保险公司法务兼认证车主和大伙聊聊交通事故诉讼案件处理技巧
交通事故理赔技巧方法

交通事故理赔技巧方法交通事故理赔技巧方法理赔指保险事故发生后,保险人对被保险人所提出的索赔案件的处理。
被保险人患病灾难事故后,应马上或通过理赔代理人对保险人提出索赔申请,依据保险单的规定审核提交的各项单证,查明损失缘由是否属保险范围,估算损失程度,确定赔偿金额,最终给付结案。
那么,下面是由我为大家共享交通事故理赔技巧方法,欢迎大家阅读扫瞄。
一、交通事故理赔有什么技巧?1、零部件修换需协商其实保险公司也有苦衷。
车险条款规定保险公司必需遵循理赔恢复性原则,即汽车零部件遇险受损时,保险公司理应先修理后更换。
但保险公司必需确保汽车在修理后能到达安全行驶状态,才能将汽车交还给车主。
但车主觉得更换新零部件比修复更放心,由于车主期望汽车能得到最全面修复,确保汽车安全系数到达最高值。
修车方式互有争吵是相当普遍的理赔纠纷。
而根源就是保险公司的修车标准与车主的修车意愿不统一。
双方还是应当协商解决为宜,毕竟车主对汽车得到全面修复的要求是合情合理的,而保险公司则是严格根据条款办事,双方说得都有理。
2、赔款金额得细算理赔款计算要依据事故责任差异所设立的不同免赔率而扣除;特定事故还有特定理赔,通常汽车多次出险,非商定驾驶员事故以及找不到第三者事故都设有独立的免赔率。
所以理赔款绝非都是足额理赔的。
同时,对同一零部件,有些修理厂定价较高,而有些修理厂则定价低,这都会影响理赔清单的具体修车费用。
而保险公司会根据市场平均修车费用作为定损额计算根据,车主要是发觉保险公司的一些修车项目的.理赔价格低于实际修车款,就简洁引起理赔争议。
但车主自行选择修理厂是车主个人行为,绝不能草率地将高于平均水平的修车价格强加给保险公司。
所以理赔专家建议,保险公司能提前向车主解释理赔费用计算方式,应当会避开不少理赔纠纷。
毕竟事先告知总比事后解释更显得保险公司服务看法好。
3、定损清单不遗漏保险公司的理赔根据应当是定损单金额,由于定损单上的修理价格是保险公司依据汽车完全修好,所需要支付的修理费用。
交通事故和保险公司谈判技巧

交通事故和保险公司谈判技巧交通事故是每个人都可能遇到的意外事件,在这种情况下,保险公司通常是需要介入的第三方。
保险公司会承担一定责任,并负责赔偿事故受害者的损失。
但在谈判中,保险公司可能会试图减少自己的付款责任,因此需要一些技巧来与保险公司进行谈判,最大程度地保障自己的权益。
首先,在与保险公司进行谈判前,事故受害者需要了解自己的权利和责任。
根据法律规定,受害者有权享受合理的赔偿,包括医疗费、车辆维修费、失去时间的工资等。
同时,受害者也有责任提供相关证据,如事故发生地点、时间、对方车辆信息等。
了解自己的权利和责任可以使受害者在谈判中更有底气,避免被保险公司轻易牵着鼻子走。
其次,在与保险公司进行谈判时,受害者需要保持冷静和理智。
事故发生后,受害者可能会情绪激动,但这并不利于与保险公司进行有效的谈判。
受害者应该保持冷静,客观地讲述事故经过,并提供相关证据。
同时,受害者也需要注意语言和态度,避免使用激烈或攻击性的言辞,以免影响谈判进展。
第三,在与保险公司进行谈判时,受害者需要准备充分的证据和资料。
这些证据包括医疗记录、车辆维修费用清单、工资收入证明等。
这些证据可以帮助受害者证实自己的损失,并加强自己的主张。
另外,受害者也可以寻求专业的法律援助,以帮助自己处理复杂的保险事宜,确保自己的权益得到最大程度的保护。
第四,在与保险公司进行谈判时,受害者需要注意保持耐心和坚持。
保险公司可能会试图拖延时间或提出一些不合理的条件,以减少自己的付款责任。
受害者需要坚持自己的主张,并不断呼吁保险公司尽快处理赔偿事宜。
受害者也可以适时提醒保险公司,如果无法就赔偿事宜达成一致,受害者可能会寻求法律途径来解决争议。
综上所述,在与保险公司进行谈判时,受害者需要了解自己的权利和责任,保持冷静和理智,准备充分的证据和资料,坚持和耐心,并留意保险合同中的细则和条款。
通过这些技巧,受害者可以与保险公司进行有效的谈判,最大程度地保障自己的权益,获得合理的赔偿。
交通事故法务公司话术

以下是一些可能使用的交通事故法务公司话术,用于与客户沟通和处理交通事故相关的事宜:
1. "您好,我是XX法务公司的顾问,请问有什么可以帮助您的交通事故相关问题吗?"
2. "在处理交通事故案件时,我们有专业的律师团队和丰富的经验,可以为您提供全面的法律咨询和代理服务。
"
3. "首先,我们需要了解事故的具体情况,包括事故发生的时间、地点、当事人信息以及事故发生的经过。
"
4. "请问您在事故中是否受伤,以及您的车辆是否受损?"
5. "了解事故双方的违法行为,如有无超速、违章、酒驾等情况,这将对案件的结果产生重要影响。
"
6. "我们可以帮助您收集和整理事故证据,包括现场照片、事故认定书、医疗记录等。
"
7. "在处理交通事故案件时,我们会根据事故的责任认定和法律法规,为您提供最合理的赔偿方案。
"
8. "请问您是否已经与对方和解,或者是否已经收到了保险公司的赔偿?"
9. "如果需要提起诉讼,我们将为您提供专业的法律代理服务,并代表您出庭。
"
10. "无论案件的结果如何,我们都将全力以赴,为您争取最大的合法权益。
"。
交通事故后保险理赔技巧

交通事故后保险理赔技巧交通事故是日常生活中常见的风险,并且一旦发生,可能会给当事人带来不小的经济损失。
在这种情况下,保险公司的理赔就显得尤为重要。
下面是一些交通事故后保险理赔的技巧:2.收集证据和资料:在申请理赔之前,当事人需要收集相关的证据和资料。
这包括交通事故的现场照片、受伤人员的医疗报告、警察出示的事故勘查报告等。
这些证据和资料将有助于保险公司对理赔金额进行评估。
3.不要自行承担责任:在处理交通事故时,当事人应避免自行承担责任,不要轻易对外承认或许诺任何事实或赔偿。
这是因为保险公司会根据当事人的陈述和证据来确定责任,而当事人的一言一行可能会对事故的责任判定产生影响。
5.注意理赔期限:不同的保险公司在交通事故理赔方面有不同的期限规定。
当事人应该对于理赔期限进行了解,并及时提交理赔申请。
逾期申请可能会导致保险公司拒绝理赔。
6.注意保险公司的调查:在理赔申请过程中,保险公司可能会进行调查以确认事故的真实性和责任。
当事人需要按照保险公司的要求提供相关证据和资料,并配合保险公司的调查工作。
7.妥善保留理赔凭证:在收到理赔金额后,当事人需要妥善保留相关的理赔凭证和收据。
这将有助于避免后续的纠纷和问题。
8.注意保险公司的评估和赔偿额度:保险公司会对事故进行评估,并根据事故的责任判定和相关证据来确定赔偿额度。
当事人需要仔细核对保险公司给出的赔偿金额,确保其公正合理。
总之,交通事故后的保险理赔需要当事人积极主动地与保险公司合作,提供准确完整的证据和资料,并密切关注理赔的进展和结果。
同时,当事人也可以寻求法律和理赔专家的帮助来保护自己的权益。
汽车保险索赔时的常见纠纷与解决方法

汽车保险索赔时的常见纠纷与解决方法汽车保险是保障车辆所有人在发生意外事故时获得赔偿的重要方式。
然而,在汽车保险索赔过程中,常常会出现一些纠纷,给车主带来不便和困扰。
本文将就汽车保险索赔时的常见纠纷以及解决方法进行探讨。
一、事故责任认定纠纷在发生交通事故后,确定事故责任是索赔的首要问题。
有时候,当事人对事故责任的认定存在分歧,这就导致了纠纷的产生。
解决这类纠纷的方法主要有以下几种:1.交通警察认定:在交通事故发生后,交警会前往现场进行勘察,并根据勘察结果认定事故责任。
车主可以根据交警的认定结果进行索赔。
2.保险公司调解:车主可以将纠纷提交给保险公司,由保险公司进行调解。
保险公司会根据事故现场勘察、证人证言等材料进行综合评估,最终做出责任认定。
3.司法救济:如果车主对保险公司的调解结果不满意,可以通过司法途径解决纠纷。
车主可以向法院提起诉讼,由法院进行裁决。
二、理赔金额纠纷在汽车保险索赔过程中,理赔金额往往是另一个常见的纠纷点。
车主通常希望获得最大限度的赔偿,而保险公司则会根据保险合同和相关规定进行赔偿。
解决理赔金额纠纷的方法如下:1.保险合同约定:车主在购买保险时应仔细阅读保险合同,了解保险公司对不同损失项目的赔偿标准和上限。
在索赔时,车主可以根据合同约定来要求赔偿。
2.相关证据提供:车主在索赔时应提供充分的证据,如事故现场照片、维修费用清单等,以证明损失的真实性和金额。
这有助于保险公司做出准确的赔偿。
3.第三方评估:如果车主对保险公司的赔偿金额不满意,可以选择第三方评估机构进行评估。
第三方评估机构会根据市场价值和车辆损失程度等因素,给出一个独立的评估结果。
三、索赔时间纠纷在汽车保险索赔过程中,保险公司的赔偿速度也是一个常见的问题。
有时候,车主需要等待较长时间才能获得赔偿。
解决索赔时间纠纷的方法如下:1.了解保险公司的处理流程:车主在购买保险时应了解保险公司的索赔处理流程,包括提交材料的方式、处理时间等。
保险行业中的理赔案例与处理技巧

保险行业中的理赔案例与处理技巧保险是一种重要的风险管理工具,而理赔是保险公司与被保险人之间的一项关键服务。
理赔过程中的案例和处理技巧对保险行业具有重要的指导意义。
本文将以保险行业中的理赔案例为切入点,探讨其中的处理技巧,并深入剖析各个环节的要点。
一、车辆保险中的交通事故理赔案例与处理技巧在车辆保险中,交通事故理赔是最为常见的案例之一。
假设甲方是一名车辆保险的投保人,已经发生了一起交通事故,并且对方是乙方,我们将从这个案例出发,分析其处理技巧。
在处理交通事故理赔时,首先需要及时拨打报警电话,并确保在报案时提供充分的证据,如现场照片、事故定责单等。
同时,保险公司需要要求甲方提供被保险车辆注册信息、行驶证、保险单等相关证明文件。
这些文件的完整性对于理赔过程至关重要。
在审核理赔案件时,保险公司应结合交通事故的责任划分法规定,判断事故责任。
同时,还需要考虑被保险人的保险责任范围以及保险金额的限制。
在这个案例中,如果甲方没有全责,保险公司需要协调与乙方保险公司的交流,以协商解决赔偿金额的问题。
另外,对于车辆保险中的交通事故理赔,理赔部门还应注意加强对车辆维修点的管理。
理赔过程中与维修点的合作关系密切,选择维修点需具备良好的技术水平和信誉度,以保证保险赔款的合理支付和车辆恢复的效果。
二、财产保险中的火灾损失理赔案例与处理技巧财产保险中,火灾损失理赔是常见的案例之一。
以甲方房屋财产保险为例,当发生火灾事故导致甲方房屋受损时,我们将探讨其处理的技巧。
首先,在火灾发生后,投保人甲方需要立即拨打火警电话,并将火灾事故报案给保险公司。
同时,要尽量保留火灾现场的痕迹,并通过照片等方式进行记录,以作为理赔的依据。
在处理火灾损失理赔时,保险公司需要详细核查甲方的保险合同,并判断保险责任的范围和标准。
同时,保险公司还需要协调与相关的公安、消防等部门,以核实火灾的真实情况和起火原因。
至于赔偿金额的确定,保险公司应结合甲方的财产价值、保险金额以及保险合同的条款,进行合理的计算和评估。
交通事故赔偿的争议解决法律途径与谈判技巧

交通事故赔偿的争议解决法律途径与谈判技巧交通事故是我们生活中常见的不幸事件之一。
当交通事故发生时,受害者常常需要寻求赔偿以弥补损失。
然而,赔偿问题往往涉及复杂的法律程序和争议解决途径。
本文将探讨交通事故赔偿的法律途径以及在谈判中应用的技巧。
一、交通事故赔偿的法律途径要理解交通事故赔偿的法律途径,我们首先需要了解事故责任的确定。
交通事故责任主要根据两个原则来确定:谁主动避让和过错比例。
根据这些原则,我们可以确定交通事故责任,并提出索赔要求。
1. 保险公司的快速理赔在交通事故发生后,受害者可以向自己的保险公司提出索赔。
保险公司一般会根据事故责任进行快速理赔。
这种途径通常适用于事故责任明确以及所需赔偿金额较少的情况。
2. 赔偿委员会赔偿委员会是由政府设立的机构,用于解决交通事故赔偿纠纷。
当双方无法达成一致意见时,可以向赔偿委员会申请仲裁。
赔偿委员会的决定具有约束力,可以迅速解决争议并给予受害者合理赔偿。
3. 法院诉讼如果无法通过保险公司或赔偿委员会解决争议,受害者可以选择通过法院诉讼来解决赔偿问题。
法院将根据证据和法律判定事故责任,并作出最终的赔偿决定。
法院诉讼途径通常适用于争议较大或索赔金额较高的情况。
二、交通事故赔偿的谈判技巧在交通事故赔偿谈判中,掌握一定的谈判技巧和策略可以帮助受害者获得更公正的赔偿。
下面是一些有效的谈判技巧:1. 收集证据在谈判之前,收集清晰、完整的证据十分重要。
包括事故现场照片、事故报告、医疗报告等。
这些证据将有助于证明对方的过错,并支持索赔要求。
2. 明确权益和目标在开始谈判之前,受害者应该明确自己的合理权益和目标。
了解自己所需的最低和最理想赔偿额,以及可以接受的折中方案。
这样可以有针对性地进行谈判,并避免谈判中的盲目妥协。
3. 客观沟通和合作在与对方进行谈判时,保持客观、冷静的态度非常重要。
通过友好合作和积极沟通,双方更容易达成共识。
避免方向主义、情绪化的谈判,以避免谈判出现僵局。
车辆保险理赔纠纷解决的技巧与经验

车辆保险理赔纠纷解决的技巧与经验车辆保险作为现代社会中常见的保险类型之一,为车主在意外事故中提供了必要的保障。
然而,由于理赔过程繁琐、保险公司审核严格等原因,车辆保险理赔纠纷时有发生。
本文将介绍一些解决车辆保险理赔纠纷的技巧和经验,帮助车主们在面对此类问题时能够更加从容应对。
一、了解保险条款和责任在购买车辆保险时,车主需要仔细阅读保险条款并对所购买的保险责任进行了解。
保险条款是双方约定,约定了保险公司的责任范围、免赔额以及索赔的时效等内容。
只有了解清楚保险条款和自己的权益,车主才能在保险理赔纠纷中做到心中有数,避免不必要的争执。
二、保留相关证据在出险时,车主应尽可能留下相关证据,如事故现场照片、证人证言、交警事故认定书等。
这些证据可以帮助车主证明自己的无过错或对方的过错程度,进而在保险理赔中争取自己的权益。
另外,车主还需要妥善保管维修保养记录、保险费缴纳凭证等相关材料,以备理赔时使用。
三、了解理赔流程车主在购买车辆保险时,应了解保险公司的理赔流程并保留相关联系方式。
在发生事故后,及时联系保险公司并按照相关流程进行理赔申请,以避免错过理赔时效。
同时,在理赔过程中,车主要及时跟进保险公司的审核进度,提供所需的相关材料和信息,并注意保存好理赔过程中的沟通记录,以备后续可能发生的纠纷处理。
四、与保险公司积极沟通在理赔过程中,与保险公司进行积极的沟通是解决纠纷的关键。
车主应保持良好的沟通态度,准确、详细地向保险公司提供必要的信息,并及时回复保险公司的询问。
同时,车主也可以通过书面方式(如邮件或信函)向保险公司提出申诉,如果遇到理赔纠纷且无法得到满意的解决,还可以向相关监管部门投诉或寻求法律援助。
五、寻求第三方专业咨询和协助如果车主在理赔纠纷中感到束手无策或对保险公司的处理结果持有异议,可以寻求第三方专业咨询和协助,如保险公估机构、律师事务所等。
这些专业机构可以为车主提供专业的法律咨询和理赔辅导,帮助车主维护自己的合法权益。
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保险公司法务兼认证车主和大伙聊聊交通事故诉讼案件处理技巧
如题,本人有感于车托之家很多二半吊子的家伙在谈一些有关保险的问题,决定出次江湖,把本人长期代表保险公司应对交通事故案件的技巧透露一二,供坛子里的车主分享,总之目的就是帮助万一大家吃了官司怎么保护自己,当然强调一点,本人的实际处理经验限于江苏和安徽地区,由于司法尺度不同,不同地区同类案件的处理标准是不一样的(吐槽一下***的司法制度。
),算是抛砖引玉吧
言归正传,交通事故案件从大的方面来区分就是两种:车损案件和人伤案件
先谈车损案件,此类诉讼案件的特点就是案情简单(金额不一定小),只涉及车子,用到的保险险种就是交强险、车损险和三责险。
按照目前我国的交强险条例(保监会定的,所有保险公司都一样),交强险实际上分为三块,医疗费项目。
限额1万元;死亡伤残项,限额1 1万元;物损项,限额2000元。
车损案件用到交强险的就是物损这2000,也就是说如果你撞坏了别人的车,只要不超过2000块,交强险搞定,如果超出了2000块你又没买商业三责险,那对不起请您自掏腰包。
车损险是赔自己的车子的损失的,千万记住不是赔别人的,赔别人的是三责险,所以为什么我推荐大家买至少50万的三责险,现在赔偿标准高啊。
(此处在人伤案件中详谈)。
车损案件对咱们车主而言,唯一可能遇到的麻烦就是别人的车撞了咱们的车,对方的保险公司比较抠,定损远远低于我们修车的钱,这时候我们要做的就只有一个办法:找当地的物价局进行评估,通常物价局的评估都是怎么高怎么来,评出来的金额至少和4S的修车金额等同,然后我们就拿着这个评估到法院去告对方的保险公司,基本一打一个准,为什么?保险公司拿不出比物价评估更有力的反证啊,法院是讲证据的地方,他没证据拿出来只有认栽,要么来找咱们调解解决咱们修车的问题,要么等法院判决然后一文不少的按物价评估的价格
付钱(不过***的法院案子太多,着急拿钱的同志们最好选择调解,拿钱快啊,通常都是一个月,要是判决的话等个三个月左右都很正常)
下面是重头戏,人伤案件。
人伤案件通常要麻烦一些,这个麻烦的程度就取决于被撞伤的人的伤情,轻一点的解决得快,重的解决慢。
涉及伤残的是最慢的(其实死亡案件比伤残案件解决速度要快,因为少了一个重要程序:伤残鉴定)。
对于车主而言,如果你不幸把人撞伤了,那么不管你的保险买的多全多高,你只要进了司法程序就必然要出点血,区别就是懂行的人出的少,不懂得出的多。
很多筒子肯定不乐意了,我买保险干什么的?凭啥不都给我兜着?别急,听我慢慢说
有一项费用是无论如何肇事驾驶员要出的,就是来法院打官司的钱——诉讼费。
因为不管是交强险还是商业险,如果您有耐心去看看条款的话,诉讼费是都不赔的,因为这不属于保险责任的范围,保险可保不到你打官司的钱。
这里肯定有的筒子要说,我在某年某月就打过,我就没掏诉讼费。
对不起,这种情况通常只出现在调解结案的情况下,虽然看起来表面上没让你承担,但是实际上会摊到其他费用里去,比如伤残鉴定费啊或者赔偿总额神马的,因为任何一家保险公司在调解(包括绝大多数的判决)情况下是不会承担诉讼费的,那这钱不是你出就是伤者(也就是原告)出,除非原告真是个傻瓜而且这个傻瓜没人帮也没请律师,如果真的有筒子遇到这种情况,那在下恭喜,你中大奖了。
不过通常诉讼费是根据原告的起诉状上的金额计算的,诉的越高,诉讼费就越高,网上有诉讼费计算器,算一下就出来了。
另一项需要驾驶员或者车主出的费用是伤残鉴定费(前提是伤者做了伤残鉴定),这项费用在江苏和安徽通常是2000+,如果调解的话大家还可以商量,要是谈不拢让法院判基本就是驾驶员的,除非保险公司对伤残鉴定不服要求重新鉴定,法院会判给保险公司。
另外说一句,伤残鉴定水很深,结果可操纵性很大,不过如果大家三责买的数额比较高,基本为此头疼的就是保险公司了,大家不用操心(这下明白为何三责至少买50万了吧,本人推荐买100万,
我看到很多人三责买个20、30的就上路,这简直就是定时炸弹!!!一万个草泥马呼啸而过)。
伤残鉴定的结果直接影响伤残赔偿金,伤残等级分一到十级,一级和死亡没啥区别,十级最轻。
下面教大家怎么计算伤残赔偿金(含死亡赔偿金),以十级伤残为例
大家首先要去查本地上一年度的居民人均可支配收入(区分城镇户口和农村户口),这是计算基数,然后乘以20年(伤者年龄不超过60的话,超过另算),再乘以十级伤残的系数,也就是0.1(九级就是0.2,以此类推).
32538(江苏地区2013年居民人均可支配收入)*20(伤者不超过60岁)*0.1(十级伤残系数)=65076。
这就是2014年你在江苏把一个不超过六十岁的人撞成十级伤残后需要赔付的伤残赔偿金。
伤残等级越高伤残赔偿金随之上涨。
如果不幸人死了,那就不需要乘系数了,直接32538(江苏地区2013年居民人均可支配收入)*20(伤者不超过60岁)=650760.这个数就是死亡赔偿金,大伙看到这里还觉得自己的三责险够吗?仅仅一个死亡赔偿金就超过50万的三责险和交强险11万的总和,剩下的你就等着倾家荡产吧(表怪我没说哦,亲!)那么怎么在诉讼中少掏钱呢?一是要主动去争有利于自己的事故责任认定(商业险按事故责任比例赔偿的),二是少垫钱(这个大家都懂的),三是自己的保险公司如果不上路子坚决要求法院判决,不调解
何为保险公司不上路子呢?其实就体现在一点:要你负担多少非医保用药。
大家如果仔细看了条款就会发现保险公司赔付的医疗费实际上仅限于国家医保范围内的用药,超出的不赔(仅限于商业险,交强险保险公司动不了,那是保监会定的),那么当伤者的医疗费不超过一万元的时候保险公司是需要全赔的,一分不少,超出一万的部分保险公司就会和你说了,对不起,超出的部分我们要扣减对方(也就是伤者)的非医保用药,这部分费用要亲你来承担。
这时候我们该怎么办?很好办,他有张良计,我有过墙梯。
如果当初买保险的时候在签字栏签字的不是你本人,那恭喜你,你可以理直气壮地告诉法官,字不是我签的,所以保险公司这一条相当于没告诉我,对我不生效。
OK,这时候法官会问保险公司是不是?保险公司的人这时候的心理活动就是至少2万只草泥马呼啸而过。
死硬派的保险公司会要求笔迹鉴定,OK请便,反正鉴定出来不是我签的你保险公司还要负担鉴定费,哈哈哈!!!
如果是你本人签的怎么办呢?多数情况下也没事,但这时候你就要坚持了,不管什么理由,非医保我坚决不承担,你看着办,越无赖越好,这时候保险公司就要看法官的脸色了,就目前在江苏地区,90%以上的法官会站在你这边的,原因?这条款不合理嘛,不过要是你真不幸碰上了那10%尊重保险合同的法官,你还是乖乖去和保险公司谈承担的比例吧,因为这样的法官他真敢判你承担非医保的。
OK,现在来谈谈和保险公司怎么确定非医保比例的问题,一般情况下保险公司这个非医保的比例在10%到20%之间(吐槽下人保,每次都是20%,下手狠啊,别看他车损定的高,人伤可抠门呢,能省一点是一点),你就咬死至多10%就行,当然你能谈的更低是你的本事,记住这个谈判的过程不要让伤者(原告)参与进来,因为和他没关系,你和保险公司谈好了以后就该保险公司和原告谈了,你就可以坐着喝茶了等着签调解书或者笔录了。
最后写了这么多能对大家有帮助最好,没有的话说明大家都平安,更好。
如有需要咨询的请站内私信,评论我只回复一般性问题。
谢谢!。