超速行销成功学

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超速行销成功学
建立良好人际关系的具体方法
• 同理心 • 倾听 • 不争辩 • 微笑 • 欣赏 • 赞美 • 亲和
吸引力
• 感激
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将心比心 专心聆听，使对方得到尊重 抗拒与争论会阻碍人际交流 无条件的接受对方，不具有论断性 每个人都渴望别人的认同与肯定 是使人开朗积极的好方法 平易近人的态度，使成功人士具有
超速行销成功学
支持成功的知识
• 策略—战胜别人的方法 • 行销、推销—致富的关键 • 领导力（仗仪的道理） • 人际关系
----一流的企业家只做人，不做事 ----一流的企业家只管人，不管事
• 时间管理—效率 • 趋势—成功者都是趋势的观察者、掌握者
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超速行销成功学
趋势—２１世纪热门
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超速行销成功学
个人体会
•
对亲人 爱用心体会，用语言表达，用 行动证明
对孩子 让他有一个正常的成长环境， 有一个健全的人格，多关怀鼓励，少批评
对工作 遇到问题先检讨自已；处理问 题之前先处理情绪；态度决定结果
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超速行销成功学
个人体会
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• 梅花香自苦寒来 • 天上下雨地下滑
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超速行销成功学
良好人际关系的对象与效益
• 家人 • 上司 • 同事 • 部属 • 客户
攘外必先安内 升官发财的决策者 藉力使力的助益者 团队绩效的达成者 企业生存的决策者
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超速行销成功学
人际关系的障碍点分析
• 企图改变对方 • 论断他人 • 有条件的爱 • 缺乏承诺与责任感 • 欠缺良好的沟通
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2020/12/18
超速行销成功学
调整心态 积极面对
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2006年11月9日
超速行销成功学
一、人际关系当中常见问题及解决办 法
二、女性职业发展的障碍及必备条件
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超速行销成功学
一、人际关系当中常见问题及解决 办法
• 良好人际关系的对象与效益 • 人际关系的障碍点分析 • 建立良好人际关系的具体方法 • 健康个性的衡量方法 • 播种收获定律
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超速行销成功学
改变讲话的十大步骤
• 只要有讲话的机会就讲出来 • 讲话就大声讲话 • 只要讲话就用肢体语言 • 只要讲话就用眼神表达 • 只要讲话就用面部表情表达
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超速行销成功学
改变讲话的十大步骤
• 自我感觉良好 • 我的脚下就是舞台 • 热爱丢脸 • 激发想象力 • 每天早上练习１５分钟
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超速行销成功学
自信测试
1、如果我不能对领导立即做出答复，我会解释和自我辩解 2、我必须向那些不同意我决定的人表示歉意 3、我无权改变自己的主意 4、我必须帮助一切需要我帮助的人 5、我出了错，改正后仍会感到愧疚 6、我无权要求别人改变他们对我的举止 7、当我不理解领导时，我会觉得我很愚蠢 8、我无权推迟看来较不重要的活动 9、我无权拒绝我做不到或不想做的事 10、我无权退出一场争论 11、我无权要别人听我的发言，特别是我的观点和多数人不同的时候 12、我无权对指示提出疑问
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超速行销成功学
一、学习的意义和作用
• 学习的意义------学以至用 • 学习的作用------能力提高 • 学习的目的------让每个个体充分
发挥潜能投入到团队工作
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超速行销成功学
二、改变--激发无比能量
• 改变的内容
（１）思维—(贝多芬) （２）态度—(积极、空杯) （３）技巧—(语言)
• 正确认识自己 • 成功归功于客观，失败来源主观 • 积极乐观 • 耕耘和收获
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超速行销成功学
可行的目标
SMART原则
• Specific • Measurable • Ambitious • Realistic • Time
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超速行销成功学
良好的习惯
• 形成良好的习惯 • 良好的习惯
• 互联网—进入２.０时代
----我们如何逐步利用这个广阔的宣传阵地 （我们是否可以找出当地农民获得农业
信息的前三名渠道）
• 通讯—手机短信的利用（我们已经做的很好） • 公众传媒—电视讲座等（与相关行业强强连
手）（在方城与艳阳天复合肥）
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超速行销成功学
获得人脉的步骤
• 主动出击 • 主动帮助对方或帮助对方创造价值
自已摔倒自已爬
超速行销成功学
三个目的
• 一、希望能对大家有点帮助 • 二、希望大家帮助财务和大家一起
建立良好的人际关系
• 三、希望公司的女同胞能够生活的
更好、工资更高
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个人发展规划
• 正确的态度 • 可行的目标 • 良好的习惯
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正确的态度
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做准备
• 精神状态的准备—清
除负状态，专心、全
ห้องสมุดไป่ตู้• 力以赴（赛车冠军的
习惯）
• 体力的准备 • 专业知识准备 • 对顾客要有所了解
（天体营的故事）
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颠峰状态
• 改变动作 • 改变信念
１、过去不等于未来 ２、如果你没得到你要
的，你将会得到更好 的（讲课的故事）
（科技带头人）
• 立刻约见
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3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/12/18
超速行销成功学
超速行销成功学
职业女性职业发展的障碍
• 以家庭为重的限制 • 专业能力不易受到肯定 • 视野不够宽广 • 危机处理能力不足 • 瞻前顾后 施展不开
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超速行销成功学
职业女性职业发展的必备条件
• 具有前瞻的视野 • 专业能力 • 承受压力的能力 • 执行能力 • 忠诚度 • 控制情绪的能力 • 家庭状况
Ｓ）
• 最后价值观（关键抓
住按钮）
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提出解决方案 塑造产品价值
• 钱是价值的转换—塑
造的价值不高，卖不 出去
• 用价值观塑造产品的
价值（卖刀的故事）
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做竞争对手的分析
• 赞美竞争对手 • 展现自己的优势 • 使用顾客见证
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超速行销成功学
改变的法则
• 信任和相信的力量是无穷的
（坐火车的故事） -----宁愿让我信的人骗，也不做不信任人的人
• 改变就在一瞬间
（一句话的提示）
• 我可以改变的
------通过思考的语言总是简明的
• 身教强于言传
（行动的故事）（摸下巴的动作）
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超速行销成功学
共勉的几句话 • 不用担心，担心的事情一定会发生 • 没有不好的事，只有不好的定义 • 凡事发生对我一定有好处
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面对面的沟通（ LAIR法则）
• Listen(倾听) • Acknowledge（回馈） • Inquire（询问） • Response（回应）
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电话沟通
• 接电话 • 打电话 • 投诉电话
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接电话
• 尽快接听 • 语气 • 报名 • 做笔记 • 微笑 • 时间的反握
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三、成 功 学
成功的法则----成功者勤于练习基本动作
（看乔丹练球的故事）
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超速行销成功学
成功的定义
• 个人成功＝目标、全方位
• 企业成功＝顾客满意度
• 企业超级成功＝顾客忠诚度（非你不要）
• 企业绝对成功＝顾客美誉度（推荐别人）
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超速行销成功学
感恩的心可维系并加强人际关系
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播种收获定律
• 付出才会有收获 • 您先露出笑容，才能到笑脸 • 您先伸出友谊的手，才能得到温暖的援助
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健康个性的衡量方法
• 你是否喜欢你自已 • 你是否愿意承担责任 • 你是否愿意宽恕别人 • 你是否具备公平互惠的观念
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• 问自己一些好的问
题
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建立信赖感
• 拥有良好的形象 • 有效的倾听
１、做记录（条件、标 准）
２、确认（突出重视和 尊敬）
• 透过模仿（卖车的故
事）（随机应变）
• 使用顾客或媒体见证
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了解顾客的需求
• 首先了解（ＦＯＲＭ） • 其次了解（ＮＥＡＤ
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写作能力的提升
• 思考（业集法）
主题------资源 分枝----想法 业集图
• 下笔 • 修改
• 文义、语气
• 仔细校对
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FIRE法则
• Fact（事实） • Instances（即时） • Reasons（理由） • Examples（例子）
成功＝态度＋技巧
• 愿意做小事情专业知识 • （要做第一）
• 必须愿意做所有的事情（乔丹进球队的故事） • 永远保持谦虚学习的态度 • 要尊重每一个潜在的客户（钟表店服务、卡耐基
妈妈买东西的故事、２５美分的故事）
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超速行销成功学
成功＝知识＋人脉
广泛性知识 （聊天、人际关系处理）
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----为其做事，他会感动反过来帮你（两家业 务员在一个门店时，或者国营单位代理几 个品牌时）
• 关心—没有什么比关心更重要（买衣服，理
发和送手机的故事）
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超速行销成功学
成功行销的十大步骤
顾客在进行交易活动的过程 其实就是认识和接纳人的过程 能把自己推销出去才是成功的关键
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完整的计划 今日事今日毕 好记性不如烂笔头 对事不对人 少说多做
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超速行销成功学
沟通能力培养
• 沟通障碍 • 面对面的沟通 • 电话沟通 • 书面沟通
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沟通障碍
• 障碍是必然的 • 语言障碍 • 价值观的不同 • 身份的不同 • 换位思考
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解除顾客反对意见
• 假装没听见 • 倾听 • 还给他 • 认同他，转换他
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成
交
• 测试成交 • 假设成交（闭嘴）
----谁先说话谁先死
• 二选一成交 • 对比成交 • 上帝成交（等上帝救
的故事）
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转介绍
• 确认产品的价值 • 找一个同等级的顾客
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打电话
• 准备 • 直截了当 • 介绍自己 • 态度友好 • 选择法应用
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投诉电话
• 镇静 • 让对方讲完 • 同情对方 • 了解对方认为发生的原因和要求 • 已非常重视的语气提出解决办法
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书面沟通
• 写作能力的提升 • 知已知彼 • 五个W一个H • FIRE法则 • 多定量少定性