旅游信息化简明教程-第3章
旅游信息化
旅游信息化的含义与主要内容旅游信息化是指充分利用信息技术、数据库技术和网络技术，对旅游有关的实体资源、信息资源、生产要素资源进行深层次的分配、组合、加工、传播、销售，以便促进传统旅游业向现代旅游业的转化，加快旅游业的发展速度，提高旅游业的生产效率。
旅游信息化的内容主要包括旅游企业信息化、旅游信息服务，网络营销，旅游商务、旅游电子政务5项。
旅游企业信息化主要指企业内部的信息化。
通过建设信息网络和信息系统，调整和重组企业组织结构和业务模式，提高企业的竞争能力；旅游电子商务是指旅游企业对外部的电子商务活动，旨在利用现代信息技术手段宣传促销旅游目的地、旅游企业和旅游产品，加强旅游市场主体间的信息交流与沟通，提高旅游市场运行效率和服务水平；旅游电子政务指各级旅游管理机关，通过构建旅游管理网络和业务数据库，建立一个旅游系统内部信息上传下达的渠道和公共信息的发布平台，实现各项旅游管理业务处理和公共信息服务。
旅游信息化的基础——企业信息首先，旅游供应商企业包含了旅游目的地（含景区、景点等）、交通（含航空、铁路等）、酒店、购物、餐饮等。
如果这些旅游供应商企业的信息化工作没有保障，那么我们所有的旅游资源类信息将无从获得。
无论是旅游服务商还是旅游媒介，或者是旅游管理机构，都很难用人工或者技术手段去采集这些基础信息。
即使是这些旅游供应商企业在信息化水平的提升上，如果停滞不前或者发展缓慢，那将影响到旅游类信息的维护，直接造成旅游资源类信息的缺失、错误、偏差等严重后果。
其次，旅游服务商企业包含了旅行社、票务代理企业、如果旅游服务商企业内部信息化工作的水平低下，那就有可能造成旅游接待水平不足和旅游服务质量低劣的问题；而针对外部市场的信息化工作不足，将大大影响到旅游资源和产品的推第三，旅游信息传播企业，包含传统媒体、在线媒体和行业活动组织机构。
旅游媒介企业的信息化工作，包含了对旅游类信息的编辑、策划、表现形式、功能设置等多方面的内容，它们是旅游类信息的载体，载体的运营能力直接关系到其它旅游企业的利益。
Nac2000简明教程第三章
第三章服装CAD打板系统应用第一节女裙一、一步裙（见图3-1-1）图3-1-1二、制图规格三、制图步骤一步裙前片绘制（一）外轮廓线1、垂直线：用鼠标在工作区内任选一点，再输入栏输入“y59”回车，画出裙中线2、间隔平行线：画出臀围大，间距为253、水平线：画出腰围线、裙底边线；输入18回车，画出臀高线（见图3-1-2）4、垂直线：输入23.5回车，在腰围线上，靠近裙中线端点击左键，输入y0.7回车（见图3-1-3）图3-1-2 图3-1-35、曲线、点列修正：画出腰口缝线、侧缝线并修正（见图3-1-4）图3-1-4 图3-1-5 （二）、省缝线1、直角线、比率点：画出省中线，省长10（见图3-1-5）2、省道：画出省道2.5（见图3-1-6）3、省折线：画出省折线（见图3-1-7）图3-1-6 图3-1-7 一步裙后片绘制（一）外轮廓线1、间隔平行线：以前片侧缝线为基准，画出裙中线，间距232、水平线：画出腰围线、裙底边线、臀高线（见图3-1-8）图3-1-8 图3-1-93、垂直线：输入22回车，在腰围线上，靠近裙中线端点击左键，输入y0.7回车（见图3-1-9）4、曲线、点列修正：画出腰口缝线、侧缝线并修正（见图3-1-10）图3-1-10 图3-1-11 （二）、省缝线1、直角线、比率点：分别画出两个省中线，省长为10和12（见图3-1-11）2、省道：分别画出省道2.5和3（见图3-1-12）3、省折线：画出省折线（见图3-1-13）图3-1-12 图3-1-13（三）裙衩 1、水平线：在裙底边线上，靠近裙中线的端点，点击左键，输入x-3回车（见图3-1-14）图3-1-14 图3-1-15 2、 垂直线：在水平线上，远离裙中线的端点，点击左键，输入y20回车 3、 水平线：完成裙衩的辅助线 4、 两点线：完成裙衩（见图3-1-15）腰面 1、 矩形：在空白处任意点击一点，输入x73y3回车 2、垂直线：输入3回车，画出搭门宽线（见图3-1-16）图3-1-16四、放缝将一步裙所有辅助线删除（见图3-1-17）图3-1-17 图3-1-181、垂直反转复写：将前片展开（见图3-1-18）2、领域缝边：按要求分别对前片、后片和腰面进行放缝（见图3-1-19）图3-1-19五、添加文字和丝绺方向1、文字设定：按图3-1-20设定文字方向、角度、文字大小、纱向类型等图3-1-202、平行纱向：按要求画出正确的丝绺方向（见图3-1-21）图3-1-213、输入文字：在输入栏输入需要的文字，其中腰面文字如图3-1-22设定图3-1-22一步裙最终的图形见图3-1-23图3-1-23。
旅游行业旅游信息化方案
旅游行业旅游信息化方案第1章引言 (3)1.1 背景与意义 (3)1.2 目标与范围 (4)1.3 研究方法 (4)第2章旅游行业现状分析 (4)2.1 我国旅游行业发展概况 (5)2.2 旅游行业信息化现状 (5)2.3 存在的问题与挑战 (5)第3章旅游信息化需求分析 (6)3.1 旅游企业需求 (6)3.1.1 提高运营效率 (6)3.1.2 增强市场竞争能力 (6)3.1.3 优化客户服务 (6)3.1.4 数据分析与决策支持 (6)3.2 旅游消费者需求 (6)3.2.1 便捷的旅游预订 (6)3.2.2 个性化旅游产品 (6)3.2.3 实时信息服务 (6)3.2.4 高品质旅游体验 (6)3.3 监管需求 (7)3.3.1 旅游市场监管 (7)3.3.2 旅游安全监管 (7)3.3.3 旅游资源管理 (7)3.3.4 旅游数据统计与分析 (7)第4章旅游信息化总体框架 (7)4.1 设计原则 (7)4.1.1 统一规划，分步实施 (7)4.1.2 标准化与规范化 (7)4.1.3 用户导向 (7)4.1.4 可扩展性与兼容性 (7)4.1.5 安全与可靠性 (8)4.2 总体架构 (8)4.2.1 旅游信息资源层 (8)4.2.2 旅游信息平台层 (8)4.2.3 应用服务层 (8)4.2.4 用户接入层 (8)4.2.5 安全保障体系 (8)4.3 技术选型 (8)4.3.1 数据库技术 (8)4.3.2 中间件技术 (8)4.3.3 云计算技术 (9)4.3.4 大数据技术 (9)4.3.5 物联网技术 (9)4.3.6 移动互联网技术 (9)第5章旅游信息资源整合 (9)5.1 旅游信息资源分类与标准化 (9)5.1.1 旅游信息资源分类 (9)5.1.2 旅游信息资源标准化 (9)5.2 旅游信息资源共享机制 (10)5.2.1 政策法规保障 (10)5.2.2 技术支持 (10)5.2.3 合作与协调 (10)5.2.4 市场化运作 (10)5.3 旅游信息资源整合实践 (10)5.3.1 旅游信息平台建设 (10)5.3.2 旅游目的地整合 (10)5.3.3 旅游企业信息化改造 (11)5.3.4 旅游大数据应用 (11)第6章旅游电子商务平台建设 (11)6.1 旅游电子商务概述 (11)6.2 旅游电商平台功能设计 (11)6.2.1 旅游产品展示与搜索 (11)6.2.2 在线预订与支付 (11)6.2.3 个性化推荐 (11)6.2.4 互动评价与分享 (12)6.2.5 客户服务与售后支持 (12)6.3 旅游电商平台运营策略 (12)6.3.1 市场定位 (12)6.3.2 产品策略 (12)6.3.3 价格策略 (12)6.3.4 营销推广 (12)6.3.5 合作与联盟 (12)6.3.6 服务优化 (12)第7章移动旅游应用开发 (12)7.1 移动旅游市场分析 (13)7.1.1 市场规模 (13)7.1.2 市场竞争格局 (13)7.1.3 市场发展趋势 (13)7.2 移动旅游应用功能设计 (13)7.2.1 用户注册与登录 (13)7.2.2 行程规划与推荐 (13)7.2.3 在线预订与支付 (13)7.2.4 实时导航与位置服务 (13)7.2.5 社交互动与分享 (13)7.2.6 个性化定制与推送 (13)7.3 移动旅游应用推广策略 (13)7.3.1 合作伙伴策略 (14)7.3.2 线上线下联动策略 (14)7.3.3 用户口碑营销 (14)7.3.4 媒体宣传策略 (14)7.3.5 优惠活动策略 (14)7.3.6 用户培训与售后服务 (14)第8章旅游大数据应用 (14)8.1 旅游大数据概述 (14)8.1.1 旅游大数据来源 (14)8.1.2 旅游大数据类型 (15)8.1.3 旅游大数据特点 (15)8.2 旅游数据分析与挖掘 (15)8.2.1 旅游数据分析方法 (15)8.2.2 旅游数据挖掘关键技术 (15)8.3 旅游大数据应用场景 (16)8.3.1 智能旅游推荐 (16)8.3.2 智能营销 (16)8.3.3 智能服务 (16)8.3.4 智能管理 (16)8.3.5 旅游市场监测与预测 (16)8.3.6 旅游安全与应急 (16)第9章旅游智能化服务 (16)9.1 智能旅游概述 (16)9.2 智能旅游服务系统设计 (17)9.2.1 游客需求分析 (17)9.2.2 系统架构设计 (17)9.2.3 关键技术 (17)9.3 智能旅游服务案例解析 (17)9.3.1 智能导览 (17)9.3.2 智能客服 (17)9.3.3 智能预订 (18)9.3.4 智能监控 (18)9.3.5 智能营销 (18)第10章旅游信息化保障措施 (18)10.1 政策与法规支持 (18)10.2 技术创新与人才培养 (18)10.3 旅游信息化项目管理与评估 (18)第1章引言1.1 背景与意义信息技术的飞速发展，我国旅游行业正面临着前所未有的发展机遇。
旅游信息化解决方案
旅游信息化解决方案旅游信息化解决方案随着互联网技术与无线通信技术的迅猛发展和普及，旅游行业已经进入了信息化的时代。
旅游信息化解决方案指的是利用互联网、无线通信等现代信息技术，改变传统旅游业务的运作模式，对旅游业务进行信息化、智能化的改进与升级，提高旅游企业的效率和服务质量。
旅游信息化解决方案包含以下几个方面：一、预订平台互联网上的旅游预订平台，是紧随时代的必然产物。
这种平台将旅游业务从传统的分散独立、大小不一的旅游公司中解放出来，形成了统一的管理平台。
旅游者可以在平台上搜索并比较不同旅游线路的价格、服务内容、评价等，然后完成线上的预订和付款。
旅游企业可以将各自的旅游线路和服务内容上传到预订平台上，得到更多的曝光和关注，从而增加销售和收益。
二、导航系统旅游者到达目的地后，往往需要一种能够快速准确地导航的系统。
这种系统不仅能够解决游客的迷路问题，还能够提供旅游景点、餐馆、酒店、交通等各种信息。
通过这种导航系统，游客不需要过多地依赖当地向导，完全可以自主选择旅游项目，从而减少了因人为原因造成的误解和不必要的麻烦。
三、数据分析系统数据分析系统是旅游信息化系统中的重要组成部分。
它能够将所有游客信息、预订记录、运营数据等进行实时监控和整合，对多维度数据进行分析和挖掘，形成有效的信息报告和业务决策。
通过数据分析系统，旅游企业能够快速响应市场的需求和变化，优化产品和服务，提高市场竞争力。
四、智能化服务随着人工智能技术和大数据的不断发展，旅游信息化系统越来越注重为旅游者提供智能化、贴心化的服务。
比如，通过游客的历史记录和偏好，对旅游线路进行智能匹配；通过人脸识别技术，对游客进行快速准确的身份识别，提供保险、导游、翻译等服务；通过智能语音助手，实现语音互动和智能推荐等。
总之，旅游信息化解决方案是旅游业务跨越式发展的必然选择。
通过这种方式，旅游企业能够实现从传统模式到现代化数字化服务的转变，提高服务品质和企业竞争力，满足游客对智能化、便捷化、个性化的旅游需求。
旅游业信息系统应用概论
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1
Second life 能带来什么样的价值？
2
3
什么类型的企业最可能从在second life 上获利？为什么？
你愿意用Second life 参加一个求职面试吗？为什么？
第 15 页 第 15 页
Second life 有他自己的虚拟经济学和货币，货币名为林登 ，它有个真的现金价值，并由市场定价决定。
（三）组织设计的新选择
提高组织的灵活性
第 20 页 第 20 页
三、信息系统在旅游组织中的新角色
（三）组织设计的新选择
正在改变的管理过程
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十年前我们无法想象2012年中国30%的旅游产品是由这样看 的见的坐席和看不见的网络销售出去的。而2008年是11%。
组装
德国
日本
12美元
24美元
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三、信息系统在旅游组织中的新角色
（四）电子交易和电子商务
B-B
Байду номын сангаас
B-C C-C
B-G
第 27 页 第 27 页
举例：虚拟组织 Calyx and Corolla公司，总部在旧金山，创建 了一个网上花店，绕过传统的花店，直接把鲜花卖 给顾客。
第8页 第8页
有一家旅行社经营全国多条景点的旅游线路，其供
应商景点、酒店、交通的价格经常变化。当一个游 客询问某旅游线路的价格时，销售人员需要查看价 目表，然后电话询问最新的价格。供应商再查一个 价格单，该价格单每天更新一次。供应商通常必须 给销售员打电话回复，因为供应商手边没有最新的 价格信息。试评价这种情况的商业影响，用信息技 术如何改进这种情况？
旅游信息化共55页PPT资料
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• 旅游信息化实质是在信息技术的支持下， 整合各类旅游信息资源，使之成为旅游业 发展的生产力，成为优化旅游生产经营活 动和推动旅游产业发展的重要手段。
推广旅游信息化的必要性
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• 信息化管理使得管理效率和效益大大提升。
• 网络与信息化正在深刻地改变着人类的生
活和经济运作模式，传统旅游业面临着巨
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旅游信息化
旅游信息化的定义
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信息化是指培养、发展以计算机为主 的智能化工具为代表的新生产力，并使之 造福于社会的历史过程。
旅游信息化是数字旅游的基础阶段， 它通过对信息技术的运用来改变传统的旅 游生产、分配和消费机制，以信息化的发 展来优化旅游经济的运作，实现旅游经济 的快速增长。
旅游信息化的实质
我国旅游信息化的发展现状
——峨眉山景区数字化管理研究
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存在的问题
• 存在着管理体制不顺，权责不明确，政府 调控乏力及多头管理的现象。
• 数技术问题。
我国旅游信息化的发展现状
——数字九寨
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目前的应用
• 九寨沟在“数字景区”方面，走在了前列， 成为我国景区数字化建设的领跑者。早在 2019年，九寨沟建成的游人中心就配备了 智能化监控系统。而九寨沟风景名胜区管 理局的“数字九寨沟”项目，作为申请国 家“十五”重点科技攻关项目《城市规划、 建设、管理与服务数字化工程》的示范项 目，已经通过了建设部、科技部有关领导 和专家的评审。
——风景名胜区数字化监管
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• “十五”期间，建设部在187个国家级重点 风景名胜区开展了监管信息系统建设和动
态遥感监测工作。到2019年，全国已有27 个省级主管部门和148个国家级风景名胜区 基本完成了监管信息系统的建设工作，采
旅游信息化简明教程-第1章
《旅游信息化简明教程》
第一章
《旅游信息化简明教程》
学习目标
1. 掌握信息的含义、特征、类型和功能 2. 熟悉信息管理的概念、层次和主要内容 3. 知道信息资源管理的基本思想 4. 理解信息化的概念、层次、特征和内容 5. 了解旅游信息的含义、功能及其分类 6. 理解旅游信息资源开发的目的和要求 7. 掌握旅游信息化的含义、内容与必要性
《旅游信息化简明教程》
1.4.7 我国的信息化建设状况
1．我国各级领导非常重视信息化工作 2．我国信息化建设的进程
3．我国信息化建设的发展方针 4．我国信息化建设的现状 5．我国信息化建设存在的问题
《旅游信息化简明教程》
1.5 旅游信息化的内涵
1.5.1 旅游信息化的含义 狭义的旅游信息化就是把景点、景区、饭店、旅行 社、交通、气候等与地理位置和空间分布有关的 旅游信息，通过技术手段采集、编辑、处理转换 成用文字、数字、图形、图像、声音、动画等来 表示它们的内容或特征。 广义的旅游信息化是指充分利用电子技术、信息技 术、数据库技术和网络技术及现代传播媒介，对 旅游有关的实体资源、信息资源、生产要素资源 进行深层次的分配、组合、加工、传播、销售， 以便促进传统旅游业向现代旅游业的转化，加快 旅游业的发展速度，提高旅游业的生产效率。
信息管理的实质就是人类综合采用技术的、经济 的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流 （包括非正规渠道和正规渠道中的信息流）进行控制， 以提高信息利用效率、最大限度地实现信息效用价值 为目的的一种管理活动。
《旅游信息化简明教程》
1.2.3 信息管理的三维层次
1．技术管理层
对信息业务的技术性管理，主要包括信息的收集、处理、存 储、传递等专职业务管理；既包括对网络、计算机及其软 件系统的开发、运行与维护管理，也包括对系统中数据内 容的处理与维护。
旅游信息化
旅游行业术语
目录
01 表现形式
02 进展动态
旅游信息化是将信息技术应用于旅游产业，进行跨界融合，推进旅游生产方式、管理模式、营销模式和消费 模式的转变，全面提升旅游产业的质量效益和核心竞争力，更好满足游客个性化服务需求。旅游信息化的阶段包 括旅游数字化、旅游网络化、旅游数据化、旅游智能化。
旅游呼叫系统，是旅游服务业与游客沟通的桥梁。旅游呼叫系统采用一个特别易记的特别服务号码，向社会 公布，游客打入此**号码进行旅游线路等信息资料查询、自动语音应答、商务代订、散客或团体旅游业务受理、 建议与投诉、特别游种推荐、满意度调查、语音信箱留言服务等。国家旅游局2007年提出的12301全国统一旅游 服务热线，现在已经开通北京、天津、山东等三个省份。
表现形式
旅游网站 旅游呼叫系统
数字化管理 基础设施
旅游网站是最广泛、最直接、最有效的旅游信息化手段，通过旅游网站、可以使旅游目的地形象以多种表现 形式（文字、图片、视频、动画……）、多样传递手段（新闻、论坛、博客、电子杂志、IM、WIKI、圈 群、……），在最短的时间内传递到全球范围的潜在游客的面前；通过旅游网站，可以实行旅游六要素的快速预 定，为游客提供一个便捷、安全的支付通道。
谢谢观看
说起云南，人们首先想到的往往是她令人向往的自然风光和多姿多彩的民族风情。每年，数百万游客从世界 各地慕名而来，体验彩云之南的魅力，“旅游大省”的称呼，云南当之无愧。
然而，随着游客对旅游质量要求的逐步提高，原有旅游景点产品的老化以及旅游宣传、促销手段吸引力渐渐 减弱，传统的旅游产业发展方式已经远远不能满足游客、企业和政府监管部门的需要。云南也很快嗅出了市场求 变的气息，这个旅游产业的先行者并没有守着原有成绩固步自封，而是在创造云南旅游新辉煌的路上迈开了步伐， 开始“旅游二次创业”，在此背景下，旅游信息化发展正当其时，信息化技术为云南省旅游的发展转型，再上台 阶提供着强劲的动力。
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3.1.3 国外政府信息化的发展概况
1．美国 2．英国 3．日本 4．新加坡
3.1.4 我国的政府信息化发展进程
1．起步阶段（20世纪80年代初～90年代初）
20世纪80年代末，中央和地方党政机关开始开展办公自动 化工程。1993年底启动 “三金工程”。
2．推进阶段（20世纪90年代初～90年代末）
“三网”是指用于政府内部信息交换共享的电子政务 内部网；用于连接政府各部门，实现政府纵向与横向 信息交互与共享的政府专网；与因特网连接的用于向 社会提供公共服务的政府外部网站。
“五库”包括人口、法人单位、自然资源和地理空间、 宏观经济与信息资源目录等五个大型的基本数据库。
“十二大系统”主要是指对于国民经济管理和社会发 展非常重要的十二个部门的综合信息系统建设，包括 办公业务信息系统、宏观经济信息系统、金关工程、 金税工程、金财工程、金融监管、金审工程、金盾工 程、社会保障、金质工程、金农工程和金水工程。
北京工商局红盾315网站（）
第三，专业化的政府服务网站日益增多，服务内容更加丰富， 功能不断增强，互动性得到很大提高。
“中国电子口岸”（）
3.1.6 我国当前政府信息化建设的
主要任务
2002年9月20日，在“中国电子政务战略发展与 规划情况说明会”上，国务院信息办将“三网、 五库、十二大系统”的电子政务建设作为国家信 息化工作的重点。其中：
2．旅游政府信息资源的内容
包括四个方面：政府决策支持信息，社会公众服务信息， 公众意见反馈信息以及政府间交流信息。
3．旅游政府信息资源的来源与分类：详见表3－1
3.2.2 旅游政府信息资源的开发与利 用
1．旅游政府信息资源的开发流程
信息采集－>信息分类与整理－>信息归类和入库
2．政府信息资源开发任务
1998年4月，青岛市建立了我国第一个政府网站“青岛政 务信息公众网”（ ）。
3．发展阶段（1999年～2001年）
1999年1月，40多个部委共同倡议发起 “政府上网工程”。
4．高速发展阶段（2002年以来）
2002年3月初，在国务院信息化工作办公室召开的第一次 信息化领导小组会议上，“信息化从政府信息化开始”成 为五点决议之一，电子政务计划终于以较明晰的政府行为 方式确定下来 。
3.1.1 政府信息化的含义
政府信息化通过建设处理政府政务活动的计算机网络以及各 种应用系统，促使政府信息资源的广泛应用，由此来提升政 府的工作效率，加速政府向现代智能型的公共管理机构发展。
政府信息化的应用包括三个方面的主要内容：一是通过建设 内部办公网，利用计算机办公信息系统，政府机构成员从网 上获取信息，包括机构内部的工作信息和机构外部的业务信 息，从而实现政府办公信息化；二是通过建设政府网站，政 府机构将政府信息放在外网上，供社会了解和使用，即“政 务公开”，从而实现政府服务信息化；三是通过建设政府业 务系统，使政府和公众之间的事务可以通过网络互动处理， 即“电子政务”，从而实现政府职能信息化。
3.1.5 我国政府信息化的建设成果
首先，各类政府机构IT应用基础设施建设已经相当完备，网 络建设在“政府上网工程”的推动下已获得了长足的进展， 大部分政府职能部门如税务、工商、海关、公安等都已建成 了覆盖全系统的专网。
其次，办公自动化、管理信息化的水平不断提高。
中关村科技园区海淀园管委会开通“海淀园数字园区” （）
3.2 旅游政府信息资源开发与管理
3.2.1 旅游政府信息资源概述 1．旅游政府信息资源的概念
狭义的理解是指旅游行政机构为履行职责而产生、获取、 利用、传播、保存和负责处置的那部分信息资源；广义的 理解应该是对一切产生于旅游政府机关内部或虽然产生于 其外部，但对旅游机关行使其管理和服务职能有影响的信 息资源的统称，具体包括各类旅游信息内容、储存与获取 这些信息内容的数据库系统、传递这些信息内容的网络通 讯设施以及开发管理这些信息资源相关的人才、资金等。
1．制定旅游信息化发展规划 2．加快旅游信息基础设施建设 3．强化旅游信息与网络资源开发 4．构建旅游公众信息与旅游电子商务平台 5．营造良好的旅游信息化发展环境 6．制定旅游信息化的保障措施
（1）内容资源的开发 （2）技术基础设施以及应用系统的开发 （3）政府人员的信息能力开发 （4）制度等支撑资源的开发。 当前旅游行业政府信息化规划来看，其信息资源开发的核
心任务就是“三网一库”的建设
3．旅游政府信息资源的披露、发布与使用
旅游信息服务分为政府公益服务和市场有偿服务。
3.2.3 旅游政府信息化管理机构及其 职责
内容简介
3.1 政府信息化建设概论 3.2 旅游政府信息资源开发与管理 3.3 旅游部门政府信息化建设概述 3.4 旅游政府机构公众服务与信息发布概述 3.5 旅游政府公众网的建设与应用 3.6 旅游政府机关内部信息处理平台的搭建 3.7 我国旅游行业“金旅工程”概述
3.1 政府信息化建设概论
3.1.2 政府信息化的作用机制
1．促进行政运作改革 （1）提高行政人员素质。 （2）改进行政管理方法。 （3）改革行政组织结构。 2．提高行政运作效率 （1）加快信息传递速度。 （2）简化行政运作环节。 （3）降低行政运作成本。 3．提高政府服务和决策水平 （1）实现政府公开施政。 （2）改善政府服务质量。《旅来自信息化简明教程》第三章
学习目标
1. 理解政府信息化的含义与作用机制 2. 了解国内外政府信息化的发展现状 3. 知道我国政府信息化建设的主要任务 4. 熟悉旅游政府信息资源的开发与管理 5. 知道旅游政府信息化的含义、架构与内容 6. 知道旅游政府公众服务信息发布系统的组成 7. 理解旅游政府公众网的功能与应用方式 8. 了解旅游政府办公内网与专网的建设方案 9. 了解旅游政府核心数据库建设方法 10. 了解旅游机关办公信息系统的运用 11. 简单了解金旅工程相关知识