领导干部做好群众工作应注意的三个方面
浅谈如何做好群众工作
浅谈如何做好群众工作浅谈如何做好群众工作黄文涛一切相信群众、一切依赖群众、一切为了群众是我们党取之不尽，用之不竭的力量源泉。
领导干部的一切工作，都应以群众的拥护和支持为基础，都必须紧紧围绕群众展开以群众的赞成、满意为最终目的。
这不但有利于干部提高自己的组织领导能力，而且有利于树立良好的作风，抵制各种歪风邪气。
在改革开放和现代化建设的历史条件下，领导干部怎样做好群众工作是一件难度很大、要求很高的事情，尤其是如何以严谨求实的作风，以开拓创新的精神，继承和发扬党在群众工作方面的优良传统，充分发挥党的群众优势更为突出迫切。
基于此，本文试从三个方面谈点浅见。
一、充分了解群众的思想，打牢做好群众工作的前提基础了解群众，就是要明确群众的政治思想、意愿、呼声和要求，特别是要了解群众最为关注的热点、难点和焦点问题，全面准确地掌握群众各方面的情况。
了解群众的目的，是要根据群众的需要和实践经验，抓住主要矛盾，提出符合民情的目标任务，制定出具体措施。
因此，只有了解群众，才能切实保证领导干部在工作上的主动权，做起群众工作才能有的放矢，才会收到良好的效果。
了解群众主要应从以下三个方面把握：（一）切实了解大多数群众的真实情况。
邓小平同志多次明确指出，抓工作要善于抓主要矛盾。
从这个意义上讲，大多数群众的意见、要求就是摆在党面前亟需解决的主要矛盾，是我们制定政策或执行政策的基本依据。
与大多数人的意愿相对的是少数人的意见，尽管有时真理掌握在少数人手中，也同样不能做为制定政策的根本依据。
因为失去了多数人的理解和支持，再好的政策也不会带来利益，而且还会犯严重的错误。
如果太注意少数先进分子的意见，就会犯急躁冒进的错误；如果太注意少数后进分子的意见，就会犯尾巴主义的错误。
唯一正确的方法，是立足大多数，重视少数，鼓励先进，带动后进。
这样的群众工作才能生动有效，我们的事业才能健康发展。
（二）深入基层调查，同群众打成一片。
没有调查，就没有发言权。
领导者做好群众工作应具备的五种能力
领导者做好群众⼯作应具备的五种能⼒在新时期，要做好群众⼯作，领导者必须具备以下五种能⼒。
教育引导能⼒。
领导者在做群众⼯作时，⾸先应尊重和理解群众。
即使是对⼀些觉悟较低、认识较慢的群众，也要耐⼼帮助、细⼼开导，把政策讲明、道理讲清。
对⼀些有过分要求的，则应晓之以理、动之以情、明之以法。
当前，尤其要教育引导群众⽤发展的观点来看待前进中的问题、思考利益得失问题。
在改⾰过程中，各种利益群体不可能同时受益，要通过教育引导，帮助群众正确认识和客观对待。
另⼀⽅⾯，要教育引导群众⽤发展的办法来解决存在的问题。
发展需要⼀个稳定的社会环境，没有稳定什么事也办不成。
要教育⼤家顾全⼤局，共同维护稳定。
同时，领导者做教育引导⼯作，还要注意增强与⼈民群众的感情，通过情感的交流和思想的沟通，建⽴⼀种相互融洽的关系。
民主决策能⼒。
提⾼民主决策能⼒，必须把扩⼤群众参与贯彻到决策的整个过程中。
在决策前，要深⼊实际，深⼊基层、深⼊群众，摸透民情、倾听民声、了解民意、集中民智，“知民之所想，察民之所虑”，使决策真正体现“从群众中来”的群众路线。
在决策过程中，坚持⼤家的事⼤家议、⼤家的事⼤家办，防⽌⼤包⼤揽。
在决策执⾏过程中，也应该⼴泛发动群众，充分依靠群众，让群众来参与⼯作，让群众来监督⼯作，让群众来评判⼯作。
化解⽭盾能⼒。
⾸先，要深⼊分析⽭盾，做到未⾬绸缪。
领导者要注意经常分析、把握社会⽣活中的⽭盾，特别是对本地区、本部门、本单位群众的所求、所思和所忧，要有准确的把握。
领导者要定期下基层、进企业、⼊农家，变上访为下访，化消极为积极。
特别要到⼀些⽭盾多、困难⼤的地⽅去了解民意，倾听民声。
其次，要全⾯把握⽭盾，及时化解⽭盾。
解决⽭盾要⼒戒简单化，⼀定要在全⾯了解的基础上把握⽭盾的性质和重点。
在处理⼀些突发性事件时，⼀些⼈往往容易犯“先⼊为主”的⽑病，对⽭盾进⾏错误的判断和定性，这就在感情上把群众推到了对⽴⾯。
⽭盾的发展有个过程，领导者要见微知著，防微杜渐，及时发现⽭盾苗头，防⽌⽭盾扩⼤化和复杂化，把⽭盾解决在内部、解决在基层、解决在萌芽状态。
领导干部怎样做好群众工作
领导干部怎样做好群众工作密切联系群众是我们党的政治优势和优良传统，群众工作是党和政府最重要的工作，是领导干部的一项重要而紧迫的任务。
目前，我们正处于社会转型的特殊时期，市委号召领导干部回乡开展群众工作，作为新时期的领导干部特别是基层领导干部，如何把工作做到群众的心坎上，既是职责和使命，也是挑战和考验。
一组鲜活的镜头，带给我们震撼和敬意之一：时近年关，在诺水河镇小骡马村，当地老百姓把木炭烧得红红的，把我们待若贵宾，和我们共话家常。
“没有想到党委、政府把我们普通老百姓看得那么重，替我们想得那么周到，主动为我们修路、治水，寻找致富门路，让我们老百姓不知道说啥好”。
憨厚的村支书李朝海用朴实的语言道出了村民的心声。
该村是通江最北部的高寒贫困村，曾经1000元钱的电杆抬上山成本要1万元，1000元钱的生猪抬下山成本要500元，几乎与世隔绝。
在扶贫攻坚的关键阶段，干部群众同吃同住，把干粮、铁罐背到路边，冰天雪地，连续奋战，打通30多公里“天路”。
第一次看见公路修到家门口，第一次看到汽车驶进深山里，当地群众热泪长流，连声感谢共产党。
除了贫困和闭塞，他们的纯朴和真挚充分体现对党的热爱，对政府的信任，对基层干部的认可。
之二：在海拔2000米的空山乡中坝村，我们走进杨朝怀老人家里，老太婆忙不迭地端茶递水，老太爷颤巍巍地从里屋端出瓜子、糖果、水果，硬要我们都尝一尝，待送完一遍，老人才发现梨子因放得太久几乎都烂掉了，一时间，老人家带着特别愧疚、特别惋惜的神情连声道歉。
这份愧疚和惋惜，饱含真挚的心意，珍藏的是对干部的真情和信任，关心和期望。
交流需要接近，理解需要真心，信任需要付出，看似简单的道理，实践起来却特别艰难；看似简单的问题，回答起来却往往跑题。
一道严肃的考题，促使我们自励和反思群众工作是党的根本工作。
市委仲彬书记告诫我们，要“永远为了人民，迎接赶考”，对于广大党的基层干部来说，做好群众工作这道考题，既是永恒的，也是严肃的。
领导干部做好群众工作的七项能力
对积极型的非正式小群体要给予支持，让他们担负起技术攻关、管理创新、文化建设、群团班组工作等方面的任务，以充分发挥他们的潜力、利用他们的智力资源，使之纳入组织的正能量。对消极型的非正式小群体要进行引导和改造。领导干部要为他们排难解忧，在宽容中感化和转变他们。要对他们进行目标导向，使之与组织的目标一致。要广开言路，在决策中倾听他们的呼声，淡化、消除他们唱对台戏的欲望。对破坏型的非正式小群体要分化瓦解，要用组织的规章制度约束他们，如果违反党纪国法要恰当惩罚他们，对其中的成员进行人事和工作调整。
提高以非权力因素影响群众的能力
领导干部要以言谈服众。在言谈的形式上，一要情感真挚，用心讲话。二要富有个性，避免套话。三要幽默风趣，生动活泼。在言谈内容上，一是面对困难少抱怨、多耐心。二是面对失误少批评、多鼓励。三是面对要求少拒绝、多商量。四是面对挫折少讽刺、多尊重。五是言语内容要高雅，忌粗俗。
提高维护群众合法权益的能力
领导干部在思想上把维护人民群众合法权益内化为执政理念，尤其要树立依法执政观。当公权力与民众发生冲突的时候，通过法制手段解决问题。还要树立民众权利本位观。在维护公共利益的同时要尽可能尊重群众私人利益。领导干部在行动上要把维护人民群众合法权益提上议事日程：一是认真贯彻落实上级各项惠民政策，使改革发展的成果尽可能惠及广大群众；二是对涉及群众切身利益的重大决策，要认真进行社会稳定风险评估，充分听取群众意见和建议；三是不搞扰民、伤民、害民的“政绩工程”、“形象工程”；四是解决人民群众反映强烈的突出问题和发生在群众身边的腐败问题。
提高联系服务群众的能力
党的十八大报告指出，保持党同人民群众的血肉联系，必须完善党员干部直接联系群众制度。提高联系服务群众的能力，要求领导干部要选取以下适当方式直接联系群众。直接联系群众的形式包括走访调研、接访下访、蹲点联系、结对帮扶、挂职任职、志愿服务等等。直接联系群众的内容：一是走村入户了解民情。走访困难户、村（社区）离任干部、老党员、专业大户、孤寡老人、留守儿童，了解群众意见建议。二是深入调研指导发展。实地察看村社基础设施建设、产业发展情况，帮助村“两委”理清发展思路，制定完善发展规划。三是宣讲政策释疑解惑。帮助基层群众理解各项政策，增强群众的法制意识。四是尽心尽力排忧解难。立足自身实际，从资金帮扶、信息传递、沟通协调等方面，协助村社尽可能帮助解决出行、就学、治病、饮水和社会矛盾等群众关心的具体问题。这种“直接联系”能增进党员干部对群众感情、历练干部作风、了解基层实际、解决突出问题、推进机关工作，促使群众工作落地生根。
浅谈如何做好群众工作
浅谈如何做好群众工作一、坚定正确的群众观念做好群众工作首先要树立正确的群众观念。
坚持党的群众路线，就是要坚定相信人民群众是历史的创造者、社会的主人，是决定一切的力量源泉。
我们要真心实意为人民群众服务，严格遵循党的群众路线，践行以人民为中心的发展思想，始终坚持问题导向，牢固树立正确的群众观念，做到真心实意关心群众、服务群众、为群众办实事。
二、准确把握群众需求了解群众需求是做好群众工作的关键。
只有深入了解群众的实际需求，才能找准切入点、发现矛盾和问题，进而制定出有针对性的工作方案。
要通过多种形式、多种途径收集群众意见，特别是那些有利于改进工作、解决问题的意见，积极回应群众关切，及时解决群众问题。
同时，还要加强对群众需求的调研分析，挖掘潜在需求，提前预判问题，及时改进工作，使群众满意度不断提升。
三、建立健全的沟通渠道四、提高办事效率和服务质量群众工作的目的就是为了服务群众、造福群众。
为了更好地贯彻党的群众路线和提高群众工作质量，就必须善于总结党的群众工作的实践经验和苦难历程，加强队伍建设，提高党员干部的业务能力和服务水平，做到群众工作严格按照程序，有上下联动的相互支持，强化信息共享，提高办事效率和服务质量。
五、加强群众工作的组织领导群众工作不能“一放了之”，必须坚持党的领导，增强组织能力。
要加强对群众工作的领导和管理，形成工作规划，建立健全工作机制。
党组织要加强对党员干部的教育培训，提高他们的群众工作能力和驾驭能力，完善工作制度，切实加强工作的组织领导，确保群众工作健康有序地开展。
六、坚持创新群众工作方式方法随着时代的发展，群众工作方式方法也在不断创新。
要结合新形势下群众工作的特点和要求，不断探索新的工作模式，运用新的手段方法，提高群众工作水平。
借助现代信息技术手段，提高信息化水平，推进群众工作的创新。
要注重发挥新媒体的作用，开展网络慰问、在线答疑、网络调查等活动，扩大服务群众的覆盖面，增强工作的时效性和针对性。
做好群众工作是基层干部应具备的重要工作能力
二、 做好群众工作 ， 基层干部要在 “ 三个方面”狠下功夫
（ 改造主观世 界 ， 牢做好群众 工作的思想基础 。要 结合 正在开展的党员先进性教育活动 ， 层干 一） 打 对基 部进行群众观点和群众路线的再教育， 引导他们 正确把握构建和谐社会对群众工作提 出的新任 务新要求 ， 牢 固树立 正确 的群众观 、 力观 和利益观 ， 断增强执政 为民的意识 ， 权 不 切实做到 “ 为民所用 、 为 民所系 、 权 情 利
党 建 研 究
做好群众工作是基层干部应具备的重要工作能力
方 秦
（ 中共农四师委党校 新疆 伊宁市 ８５０ ） ３ ００
【 提 要】 文 论 述 了基 层领 导干 部 在 新形 势 下 ， 了适 应 加 强 执 政 能 力 建 设 、 建 和 谐 社 会 的新 要 求 ， 进 一 步 提 内容 本 为 构 应
高做好群 众工作 的能力和水平。 【 关键词】 群众工作 基层干部
［ 中图分类号 ］ ２ ７ ２ Ｄ ６ ．
［ 文献标识码 ］ Ａ
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
［ 文章编号 ］ ６ １６ ７ （ ０ ６０ － ０ ５ ０ １７ — １５ ２ ０ ）４ ０ ３ － ２
密切联系群众 ， 善于做群众工作， 是我们党 的优 良传统和政治优势 。基 层干部身处改革发展稳定 的第一 线， 做好群众工作 既是应尽 的职责 ， 也是一项基本功 。新形势下 ， 适应加强执政能力建设 、 构建和谐社会 的新 要求， 进一步提高做好群众工作 的能力和 水平 ， 是基层干部面 临的现实课题 。
【 收稿 日期］０６ ０— ５ ２ ０－ ９ ２ 【 作者简介】 （９ ４ ） 女， 方秦 １６ ～ ， 新疆生产建设兵团农 四师党委党校讲 师。
基层干部如何做好群众的思想工作)
基层干部如何做好群众的思想工作袁燕群基层干部是党和政府在社会基层组织中的骨干，是党和政府的全部工作和战斗力的基础。
基层干部在深入贯彻党的十六大和十六届四中、五中全会精神，全面落实科学发展观，推进经济发展，构建和谐社会的过程中，既要解决自身认识问题，更要解决群众思想问题。
根据多年来做群众工作的实践体会，我认为，做好群众的思想工作，应从以下三个方面着手。
一、与群众加强心灵沟通密切联系群众是党的根本工作路线。
基层干部要广泛深入动员群众和组织群众，把党和政府的方针政策落到实处，就必须加强与群众的心灵沟通。
（一）真心贴近群众如今有些基层干部和群众的关系已经不是当年的鱼水关系，而是“近在眼前，远在天边”，群众不与干部来往，干部不知群众实情，基层干部成了瞎子和聋子。
要改变这种状况，基层干部必须掏出真心，贴近群众。
1、以真情推倒心理围墙。
这里所说的“真情”，主要是指有共同理想、共同目标的同志感情和朋友感情。
“感人心者，莫先乎情。
”基层干部如果没有热爱群众的真挚感情，群众就不会与你接近，你也无法接近群众。
要想拉近与群众的距离，一定要建立对群众的真挚感情，关怀体贴群众，尊重信任群众，热情帮助群众，真诚爱戴群众，以真情去创造一种与群众互相尊重、互相信任的氛围，推倒与群众之间的心理围墙。
基层干部要明白，群众与干部之间虽然有职务高低的差别，但在人格上是平等的，都有维护自尊的心理需求，因此决不能在群众面前摆出一副“官员”的架子。
在实际生活中，群众最不欢迎那些“官职不大，架子不小”的干部，他们对那些喜欢高高在上、盛气凌人、指手画脚、强迫命令的基层干部，要么敬而远之，要么恨而避之。
基层干部只有尊重群众，热爱群众，把自己与群众摆在同等地位，建立以心对心、以情通情的心理平台，消除群众的心理障碍，才能得到群众的欢迎。
2、以坦诚架设心灵桥梁。
“精诚所至，金石为开。
”坦诚是连接心灵的桥梁。
基层干部要以坦率的态度和诚挚的言行去与群众打交道，敞开心扉，实话实说，光明磊落，实事实做。
关于做好党员领导干部联系和服务群众工作的意见
关于做好党员领导干部联系和服务群众工作的意见为进一步密切党群干群关系，巩固党执政的群众基础，促进社会主义和谐社会建设，根据《中国共产党章程》和党内有关规定，现就做好党员领导干部联系和服务群众工作提出如下意见。
一、指导思想和总体要求做好党员领导干部联系和服务群众工作，要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，忠实践行党全心全意为人民服务的根本宗旨，密切党同人民群众的血肉联系，拓展党员领导干部联系群众的途径，丰富党员领导干部服务群众的内容，畅通群众表达意愿的渠道，切实解决群众生产生活中的实际问题，为推进跨越式发展、实现奋力崛起创造良好环境。
党员领导干部联系和服务群众要达到以下要求：1、认真听取群众意见。
经常深入基层，深入群众，体察群众情绪，倾听群众呼声，听取群众意见，了解群众的意愿和要求。
2、帮助群众解决实际困难。
关心群众疾苦，为群众做好事、办实事、解难事，解决群众生产生活中最迫切的实际困难和问题。
3、接受群众的教育和监督。
尊重群众的首创精神，把联系和服务群众作为向群众学习的过程，从中汲取营养，经受锻炼，自觉地接受群众的教育、评议和监督。
4、尊重和维护群众的合法权益。
在实际工作中，尊重和维护宪法、法律赋予人民群众的各项权利和正当利益，自觉同侵害群众合法权益的现象作斗争。
5、做好群众思想政治工作。
向群众宣传和解释党的政策和国家的法律法规，教育和引导群众正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系，凝聚群众力量。
二、主要方式和内容1、坚持调查研究制度。
各级党政领导机关要建立健全调查研究制度，制定和落实调研计划。
市、县（市、区）党政领导干部每年要有两个月以上时间深入基层调研。
要改进方法，提高质量，注重实效，防止和克服调查研究中的形式主义。
省级党员领导干部、市和省直部门的主要负责同志，每年要向省委报送有决策参考价值的调研材料。
2、完善决策制度。
按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，完善党委内部议事和决策制度。
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领导干部做好群众工作应注意的三个方面
如何为群众办实事，解难题，是当前领导干部工作中的重中之重，既要登高望远，又要切实务实进取，用低姿态警醒自己，以清正廉洁的形象、务事进取的精神，扎实做好群众工作。
一要摆正位置。
“作为党员干部，要始终站在全局的高度去开展工作，要有放长线钓大鱼的思想境界，不能追求那么虚的东西；同时要把眼光放要远些，不能鼠目寸光，要有一目十行的思维。
凡是要胸中有丘壑，准确决策。
俗话说，不能一瓶不满半瓶胱，要扎实。
同时领导干部凡是要“从大处着眼，从小处着手”，该细化的要细化，不能马虎，要有一种钻牛角的精神，还要有善于处理复杂问题的能力和水平，要有梳理千头万绪的工作和纷繁复杂的事务能力和水平，真正做到心中有数，，掌控大局，狠抓实效。
二是要加强学习。
学习应该作为每名领导干部的一生追求，要有一天不学习，就会落后的思想，也要提高认识，更新观念，要有一种不耻下问的思想，遇到不解的问题，要虚心向领导和同志们学习，最终达到弄明白效果。
三是要调查研究。
任何一项工作，要进行剖析，找出最佳的答案，工作要有有理有据、有针对性、科学性和预见性。
这样工作起来才能达到事伴功倍的效果。