物业公司经营管理办法
攀枝花市物业管理办法
攀枝花市物业管理办法引言概述攀枝花市作为四川省的一个重要城市，物业管理办法对于城市的发展起着至关重要的作用。
为了规范和提高物业管理水平，攀枝花市制定了一系列的物业管理办法，以确保居民的生活质量和城市的整体环境。
本文将详细介绍攀枝花市物业管理办法的具体内容和实施情况。
一、物业管理责任1.1 物业公司的管理责任：物业公司应当依法履行物业管理职责，保障小区内的环境卫生和安全，维护公共设施设备的正常运行，及时处理居民的投诉和建议。
1.2 业主委员会的职责：业主委员会应当监督物业公司的工作情况，协助解决小区内的纠纷和问题，定期召开业主大会，制定相关管理规定和预算。
1.3 业主的权利和义务：业主有权利监督物业公司的服务质量，有义务遵守小区的管理规定，保持小区内的公共秩序和环境卫生。
二、物业费用管理2.1 物业费用的收取标准：攀枝花市规定了物业费用的收取标准，根据小区的面积和服务内容进行计算，确保费用合理公正。
2.2 物业费用的使用管理：物业公司应当对物业费用的使用情况进行公开透明的管理，定期向业主发布费用的支出情况，并接受业主的监督和检查。
2.3 物业费用的纠纷处理：如业主对物业费用有异议，可以向业主委员会提出申诉，经商议或者调解仍无法解决的，可以向相关部门投诉或者起诉。
三、小区环境管理3.1 绿化管理：物业公司应当加强小区内的绿化工作，定期修剪树木、修整花草，保持小区内的绿化环境整洁美观。
3.2 安全管理：物业公司应当加强小区内的安全管理，定期检查电路设备和消防设施，确保小区内的安全隐患得到及时处理。
3.3 垃圾处理：物业公司应当制定垃圾分类处理方案，引导业主居民进行垃圾分类投放，保持小区内的环境卫生。
四、物业服务质量4.1 服务态度：物业公司应当提高员工的服务意识和服务质量，及时回应业主的需求和投诉，确保业主的满意度。
4.2 工作效率：物业公司应当提高工作效率，及时处理小区内的问题和紧急情况，保障小区内的正常运行。
《物业管理条例》全文
《物业管理条例》全文物业管理条例全文第一章总则第一条为了加强物业管理，维护小区环境秩序，保障住户合法权益，根据《物权法》、《城市房地产管理法》等相关法律法规，制定本条例。
第二条本条例适合于我国各类居住区、商业区、工业区等所有物业管理范围内的管理行为，具有普适性。
第二章物业管理的基本原则第三条物业管理应遵循公平、公正、公开、高效的原则，确保住户的权益不受伤害。
第四条物业管理应坚持以居民为中心，为住户提供贴心、便捷的服务，解决居民生活中的各类问题。
第五条物业公司应依法合规经营，提供专业化、标准化的物业管理服务，提升小区整体管理水平。
第三章物业管理的职责和义务第六条物业公司应当制定小区规章制度，确保居民共同生活的秩序和安全。
第七条物业公司应进行小区环境清洁、绿化养护、设施维护等工作，提供良好的居住环境。
第八条物业公司应及时处理小区内的故障和紧急事件，并积极协调相关部门解决问题。
第九条物业公司应组织住户进行消防安全教育和演练，确保小区消防设施的有效运行。
第十条物业公司应定期召开业主大会，对物业经营情况进行报告，并接受住户监督。
第十一条住户有义务遵守小区规章制度，保持公共秩序，正确使用小区的公共设施。
第十二条住户应按时缴纳物业管理费用，配合物业公司开展各项管理工作。
第四章物业管理的监督和投诉第十三条业主委员会是住户的组织形式，拥有对物业公司的监督权利。
第十四条住户有权对物业公司的管理行为提出投诉，物业公司应及时处理并回应。
第十五条住户还可以向相关行政机关、社区居委会等投诉，要求解决物业管理中的问题。
第五章法律责任与追究第十六条对于违反物业管理规定、干扰物业管理秩序的行为，物业公司有权采取相应的措施进行制止和处理。
第十七条物业公司若存在违法经营、虚假宣传等行为，将依法受到行政处罚和法律制裁。
第十八条对于严重伤害住户合法权益、侵犯居民生命财产安全的物业管理机构，住户有权向法院提起民事诉讼，要求赔偿。
第六章附则第十九条本条例经业主大会表决通过，自颁发之日起施行，对所有物业公司具有约束力。
保定市物业管理办法
保定市物业管理办法保定市物业管理办法第一章总则第一条为规范保定市物业管理行为，维护业主和物业管理公司的合法权益，促进物业管理工作的健康发展，根据《中华人民共和国物权法》等法律法规的规定，制定本办法。
第二条本办法所称物业管理，是指物权所有人或使用人将其所拥有或使用的建筑物、土地等不动产交给物业管理公司进行维护、管理、公共设施及服务的一种行为。
第三条保定市范围内的物业管理行为，适用本办法。
第二章物业管理的属性第四条物业管理属于私法行为，不同于机关行使的公法行为。
第五条物业管理的主体是物业管理公司和业主，其权利、义务由合同约定和法律规定。
第六条物业管理公司承担维护和管理物业的职责，提供公共设施维修、保洁、安全等服务，收取物业管理费。
第七条业主应履行支付物业管理费、遵守管理规定等义务。
第三章物业管理的内容第八条物业管理内容包括但不限于以下方面：⒈维护和保养不动产的公共设施、公共区域。
⒉收取管理费并管理费用使用。
⒊维护物业的安全和秩序。
⒋提供公共服务，如清洁、绿化等。
⒌报警、消防等应急服务。
⒍开展业主活动。
⒎其他符合法律法规和物业管理合同约定的工作。
第九条物业管理公司应当制定详细的管理规定，明确各项管理工作的具体要求和责任。
第四章物业管理的权限和义务第十条物业管理公司的权限和义务如下：⒈根据管理规定，对业主在物业使用、装修等方面提供指导和帮助。
⒉确定物业公共设施的使用制度和管理办法。
⒊对违反管理规定的业主进行警告、罚款等处理。
⒋组织协调有关维修、装修等工作。
⒌提供物业管理相关信息和咨询服务。
⒍其他由法律法规和物业管理合同约定的权限和义务。
第十一条业主的权限和义务如下：⒈遵守物业管理规定。
⒉按时支付物业管理费。
⒊合理使用物业，不损坏公共设施和环境。
⒋参与物业管理公司组织的业主活动。
⒌提供合作和配合物业管理工作所需的信息和材料。
⒍其他由法律法规和物业管理合同约定的权限和义务。
第五章物业管理费的收取和使用第十二条物业管理费的收取和使用应满足以下条件：⒈物业管理费的收取应根据业主所占物业面积、楼层数、使用性质等因素确定，并在合同中明确。
物业公司管理规章制度范本（精选6篇）
物业公司管理规章制度范本物业公司管理规章制度范本在充满活力，日益开放的今天，制度的使用频率呈上升趋势，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编为大家收集的物业公司管理规章制度范本（精选6篇），欢迎阅读与收藏。
物业公司管理规章制度范本1一、严格遵守交接班制度，安全防火制度；严格遵守和自觉执行安全操作规程；认真执行卫生包干区域的清洁管理制度。
二、认真执行上级领导交待的各项任务，负责完成好物业部经理安排、布置的各项工作。
三、负责做好水泵房、空调机房及各楼层风机房、电器设备的保养及故障检修。
四、负责做好电梯、空调、冷冻、安保中心、电话机房、常备电源的电器设备保养及故障检修。
五、负责做好厨房、餐厅各楼层办公用房、动力照明电器设备的保养及故障检修。
六、负责做好主楼、裙楼所有照明设备的保养和故障检修。
七、负责做好公共区域，包括大厅内外照明灯具，泛光照明正常使用和维修保养。
八、坚守工作岗位，自觉执行劳动纪律，不做与工作无关的事。
九、除完成好日常维修及计划维修任务外，还应有计划的尽可能完成好其它零星工程任务。
十、积极协调好班次与员工相互间的工作关系，及时正确处理好突发事故。
十一、做好每天巡楼点检工作，并对在巡检过程中发现的问题及处理结果如实记录在册。
十二、当班时如发生电器故障应尽可能在本班次内解决，不能及时解决的，经征得领导同意后方可移交下一班解决；交接班时发生的故障原则上两班共同解决。
十三、及时做好报修工作的登记、复查、验收工作，包括维修内容、维修工时、维修时所耗用的材料，报修人所在部门的领导或报修人的验收签名。
十四、对任何设备的维修非经工程部经理的同意，不得随意更改原接线方式或损伤原装饰格调，维修后均应做到工完、料尽、场地清。
十五、正确使用、及时清点维修所用的各种工具，做到没有遗留工具在现场，爱护使用、保管好、清洁好所借用的公用工具。
十六、做好日常检修材料的消耗登记造册工作，及时向物业管理部申购常用、备用、易耗材料，如照明灯管灯泡、插座、开关、启辉器、绝缘胶带等，做到既不影响正常使用，又不过多储存备品件。
保定市物业管理办法
保定市物业管理办法保定市物业管理办法第一章总则第一条为加强和规范保定市范围内的物业管理活动，保证业主权益，促进社区和谐发展，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本办法。
第二条本办法适用于保定市范围内不动产物业的管理活动，包括住宅小区、商业写字楼、工业园区等各类物业。
第三条物业管理的目标是提供安全、便利、卫生、舒适的居住和工作环境，保障业主的合法权益，维护社区秩序和公共设施设备的有效运行。
第二章物业管理组织机构第四条每个物业项目应设立物业管理委员会，由业主组成，负责监督和协助物业管理工作。
第五条物业管理委员会应当选举产生主任和副主任，并设立相关工作小组，包括财务管理小组、安全管理小组、卫生管理小组等，分工合作，共同推进物业管理工作。
第六条物业管理委员会主任负责召集和主持委员会会议，副主任协助主任工作。
第三章物业管理服务第七条物业管理服务包括维修保养、安全管理、绿化养护、卫生处理、公共设施设备管理等内容。
第八条物业管理服务由物业公司负责执行，物业公司应当具备相应的资质，并与业主签订书面合同，明确双方的权责义务。
第九条物业公司应当按照业主委托的要求，提供安全、便利、卫生、舒适的物业服务，保证公共设施设备的正常运行和修缮。
第四章物业费用第十条业主应当按照相关规定，按时足额缴纳物业费用，包括基本物业管理费、公共维修基金等。
第十一条物业费用的使用应当公开透明，经业主委员会审议通过，并在业主的知情下进行使用。
第五章违规处理和纠纷解决第十二条业主不得擅自改变建筑结构、扰乱社区秩序或使用公共设施设备。
第十三条物业管理委员会有权对违规行为进行警告、罚款或采取其他相应措施，并报相关部门追究法律责任。
第十四条物业管理委员会应当积极协调解决业主之间的纠纷，如无法协商解决，可申请相关仲裁或提起诉讼。
附件：1. 业主委托物业管理合同范本2. 物业费用收据样式法律名词及注释：1. 《中华人民共和国物权法》：中华人民共和国法律，规定了不动产物权的基本规则和法律制度。
物业公司共享收益管理办法
物业公司共享收益管理办法
一、背景
为加强本物业公司经营管理，激发公司工作热情，同时提高企业效益，特制定本共享收益管理办法。
二、共享收益的定义
共享收益是指在本物业公司开展的各项业务中，通过合理的管理和运营，所形成的具有现金价值的积累，将其进行合理分配的一种经济利益。
三、共享收益的分配原则
1.本物业公司的各项业务部门按年利润进行分配，分配比例如下:
- 市场拓展部门：30%
- 物业租赁管理部门：30%
- 后勤保障部门：20%
- 行政管理部门：10%
- 财务管理部门：10%
2. 年底前，各部门应如数清算营业收入、成本、费用等业务收
支情况。
通过合理核算所得的利润，再按照上述比例进行分配。
3. 具体分配计划应在年度预算编制和管理监督方案中进行明确，验收后方可实施。
四、共享收益的考评机制
1. 共享收益的分配应在全年工作结束后，在各业务部门开展的
述职及考核等环节中，进行年度一次考评，由物业公司领导班子和
党委班子共同参与。
2. 考核周期为一年，考核分数按照业务部门计分单据进行评定。
具体评定细则每年度末制定并调整，并在公司网站上公示。
3. 将考核结果作为企业文化建设、奖励分配、职务晋升等重要依据。
五、附则
1. 本办法由物业公司解释和修订，自公布之日起施行。
2. 本办法未尽事宜，另行商议。
3. 本办法自颁布之日起实施，原物业公司“部门年度奖金制度”等有关文件同时废止。
物业的管理方案
物业的管理方案物业的管理方案（通用5篇）为了确保我们的努力取得实效，我们需要提前开始方案制定工作，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。
那么大家知道方案怎么写才规范吗？以下是小编精心整理的物业的管理方案（通用5篇），欢迎阅读与收藏。
物业的管理方案1一、物业管理公共服务质量标准1、房屋共用部位、共用设施设备的维护（1）房屋（2）协调配合水、电等专业部门做好水、电等设施设备正常运行的保障工作，并保障小区内下水道、化粪池正常畅通运行。
（3）环卫设施完好无损。
（4）道路畅通，路面平整。
（5）消防设施完好无损，可随时启用。
2、安全护卫（1）主出入口设有值班室，并实行24小时值班；（2）安全护卫人员24小时巡查；（3）小区24小时监控；（4）交通、车辆管理有序；A、机动车辆出入登记、按章行驶，确保道路畅路。
B、机动车辆按序停放。
（5）危及用户安全处，设有明显的标志并制定防范措施；（6）有应急处理计划、措施，遇警能及时报警，并努力防止事态近一部恶化，协助保护现场。
（7）小区内无重大火灾、刑事和交通事故。
3、绿化与环境卫生（1）绿化贴合规划要求，布局合理，绿化覆盖率不低于30%；（2）花草树木长势良好，无枯死，无破坏，无大面积虫害现象；（3）修剪及时，整齐美观；（4）绿化品味高，有较高观赏价值；（5）小区内全方位持续清洁；（6）房屋立面整洁，公共楼道及道路整洁，无堆放杂物现像；（7）水、电等设施设备整洁，水箱定期清洗，供水贴合卫生标准，无二次污染及隐患；（8）环卫设施整洁；（9）无乱贴、乱挂、乱划现象；（10）噪音等贴合环境标准。
4、收费管理（1）服务人员尽职尽责，岗位职责上墙公布；物业管理收费实行明码标价；（2）用户主动参与、支持物业管理工作，自觉维护环境、秩序，共创礼貌小区；（3）建立收费管理制度，职责落实到人，每六个月向业主委员会或物业产权人、使用人公布服务费收支状况；（4）模苑遵守国家收费政策，无擅自增加收费项目、提高收费标准等乱收费行为；（5）认真接等群众投诉，并建立群众投诉记录，有效投诉办结率98%以上，回访率100%；（6）业主意见反馈满意率90%以上。
通辽市物业管理办法
通辽市物业管理办法一、概述物业管理是现代社会的重要组成部分，对于保障居民的生活质量和社区的和谐发展具有重要作用。
为了规范通辽市的物业管理行为，保障居民权益，提升居民生活品质，制定了《通辽市物业管理办法》。
二、物业服务1. 居民权益保障物业公司应保障居民的合法权益，依法维护居民的人身和财产安全，并及时解决居民的投诉和问题。
2. 公共设施维护物业公司负责对小区内的公共设施进行日常维护和保养工作，确保设施的正常运行和使用安全。
3. 环境卫生管理物业公司应负责小区内的环境卫生管理工作，包括垃圾清运、绿化养护、道路清洁等，保持小区环境整洁美观。
4. 安全管理物业公司要加强对小区内的安全隐患的管理，制定防火、防盗等安全管理措施，确保居民的人身和财产安全。
三、居民义务1. 安全意识培养居民应增强安全意识，遵守小区的安全管理制度，协助物业公司维护小区的安全。
2. 共同维护公共设施居民要爱护小区内的公共设施，不得随意损坏、破坏，如发现问题应及时向物业公司报修。
3. 尊重物业工作人员居民应尊重物业工作人员的劳动成果，不得对物业工作人员进行侮辱、恐吓或暴力行为。
四、投诉处理1. 投诉渠道居民可通过书面、电话等方式向物业公司提出投诉，物业公司应设立投诉受理专员，及时处理投诉问题。
2. 投诉处理时限物业公司应在收到投诉后的三个工作日内进行回复，并在合理时限内解决问题。
3. 上级投诉如居民对物业公司的回复不满意，可向上级主管部门投诉，上级主管部门要及时处理，并告知投诉结果。
五、违规和处罚1. 违规行为物业公司如存在拖延处理投诉、擅自调整物业费用、违规使用公共经费等行为，将视情节轻重给予相应的处罚。
2. 处罚方式处罚方式包括警告、通报批评、罚款等，情节严重者可吊销物业管理资格证，并追究法律责任。
六、附则1. 本办法自颁布之日起实施。
2. 本办法解释权归通辽市物业管理委员会所有。
总结：《通辽市物业管理办法》的制定旨在规范物业管理行为，保障居民权益，提升居民生活品质。
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1
XX物业管理有限公司
经营管理办法
XX集团有限公司
2015年1月5日
2
XX物业管理有限公司经营管理办法
为提升管理水平，提高服务质量，创造经济效益，强化激励约束机制。
根据集团公司的整体管理思路，结合物业公司的实际情况，特制定本管理办
法：
一、经营管理模式：
1、实行集团公司监管，主管领导负责制，定岗定员（以现岗位、人员为
准），自负盈亏，完成目标奖励和利润分成的管理模式。项目以现状为准，集
团公司不再配备相关设备设施和投入资金。
2、物业收费率达到季度末入住户数的85%以上，奖励主管领导5000.00
元/每季度。管理期限到期进行财务审计，收费率达到年末入住户数的90%以
上，按净利润的30%分成。若出现经营亏损，根据财务分析报告，集团公司有
权追究主管领导的责任。
3、对外租赁的房屋租赁收入，不计入物业公司的经营收入。
二、管理期限：
自 2015年1月1日起至2015年12月31日止，管理期限为壹年。管理
期限到期，根据集团公司的经营思路，结合物业公司的实际情况，集团公司
重新研究制定管理办法。
三、措施办法：
1、主管领导负责对管辖的小区进行管理经营。集团公司委派会计对经营
情况进行核算监督。劳动用工实行定岗定员，并到集团公司审批备案。劳动
用工纠纷发生的费用物业公司自行承担。
2、管理办法签订后，对货币资金、应收账款、应付账款、固定资产、低
值易耗品、设备、设施、工具、用具等进行盘点移交。管理期到双方对货币
资金、应收账款、应付账款、固定资产、低值易耗品、设备、设施、工具、
用具等进行盘点验收办理交接。（附：经双方签字确认的《财产移交明细表》）。
3、经营管理期内发生的所有费用，物业公司列支营业成本。从集团公司
3
领用的物资、发放的农产品费用及集团公司因物业公司发生的费用等，在管
理期满审计时进行利润调整。主管责任人工资总额的50%计入物业公司的经营
管理费用。
4、2014年12月31日以前业主拖欠的物业费、电费、水费，物业公司负
责收取。管理期限到期，财务审计时，按收回金额的10%计提手续费，记入营
业收入。
5、物业公司对已入住的欠费业主需按欠费最长月份依次收取所欠物业
费。对未入住欠费业主实行断水、断电管理，入住或开通水电前缴纳前期所
欠物业费。如发生前期欠费未收取，只收取管理期内发生的物业费等，集团
公司按收取管理期内的物业费，优先抵顶前期拖欠的物业费，直至抵顶完前
期所欠的全部物业费。抵顶部分不作为物业公司的经营利润，在财务审计时
扣除。
6、物业公司与东街村重新签订安置楼物业管理协议，按月收取水费、电
费及物业管理费。
四、集团公司权利与义务：
1、有权监督维护企业利益不受损害。
2、有权对物业公司的经营管理进行检查、监督和审计。
3、对物业公司的资产进行监督管理。
4、协助物业公司协调政府及上级主管部门的关系。（包括工商、税务、
环保、卫生防疫、劳动保障等部门。）
5、协助物业公司招聘劳动用工、签订劳动合同及相关备案工作。
6、保障物业公司合法经营权益。
五、物业公司的权利与义务：
1、物业公司必须遵守相关法律法规，依法经营、照章纳税，诚信经营。
遵守集团公司的管理规定，维护企业声誉。
2、物业公司必须到户抄水、电表指数，并于每月15日前上报集团财务
水、电费使用明细表（包括：上月表底数、本月指数、本月使用量，含预付
4
费电度表）。
3、物业公司负责东街村安置村民、东山住户及外联户的水电管理及相关
费用的收取工作。因管理不善造成跑冒滴漏，给公司造成损失的，按损失额
由主管领导及物业公司水电负责人各承担50%。
4、物业公司必须遵守安全生产有关规定，严格按安全生产标准进行经营
管理，并随时接受行业安全检查人员依法实施的监督检查，采取必要的安全
防护措施，消除事故隐患。若在承包经营期内出现安全责任事故，一切责任
和因此发生的费用，由物业公司承担。集团公司按照相关制度和法律法规追
究物业主管责任人及其他责任人的责任。因发生安全事故给集团公司造成的
各种损失，集团公司可按实际发生的损失额向主管负责人进行追偿。
5、负责通过物业资质到期的年检工作。
6、在管理期内物业公司不得以集团公司的名义与任何第三方发生业务关
系。在此期间物业公司与集团公司以外的任何一方发生的债权债务，均由主
管领导全额承担，与集团公司无关。
7、对已出质保期的维修项目，物业公司应及时并不低于3次告知业主承
担相应的费用进行维修。告知内容、时间、过程及相关资料应备份存档，以
便监管和落实责任。因未告知业主所引发的一切费用和责任由物业公司承担，
集团公司按照相关制度和法律法规追究物业主管责任人及其他责任人的责
任。
8、协议到期主管负责人应保证物业公司的固定资产、低值易耗品、设备、
设施、工具、用具等正常运转，完好无损。如有损坏，由物业公司负责维修，
恢复原样或承担相应的经济损失。
9、发电机、水泵及其他设备每年需按设备维护规定进行定期保养。
六、违约责任：
1、若违反以下①至⑥条任意一项，取消主管负责人当季度奖励或从利润
分成中每次扣除5000.00元。
①、不按时间要求上报水、电费使用明细表（包括上报上月表底数、本
5
月指数、本月使用量）；不进行逐户抄水、电表或弄虚作假约计使用数量的。
②、管理期内确因管理不善，被行业上级主管部门通报批评或媒体曝光。
③、未经集团公司领导批准，在小区内擅自安装相关设施、广告牌。
④、不按公司查表数据当月录入收费软件或未经集团批准使用收费专用
章收取款项等违规行为。
⑤、物业公司未经集团公司审批同意签订的合同或协议等，集团公司有
权责令物业公司与签约方解除合同，给对方造成的损失由主管负责人承担。
给集团公司造成损失的，集团公司可按实际发生的损失额向主管负责人进
行追偿。
⑥、发生安全责任事故造成损失超5000.00元以上，或发生劳动用工纠
纷造成损失超过5000.00元以上。
2、收费率未达到年末入住户数的90%以上，或物业公司资质未通过年检，
取消30%的利润分成。
七、本管理办法未尽事宜，可签订补充办法。补充办法与本办法具有同
等效力。
八、本办法自2015年1月1日起执行，其他规定按集团公司制度执行。
XX集团有限公司（盖章）： XX物业（盖章）：
法人代表（签字）： 主管负责人（签字）：
2015年1月5日
抄报：汇隆物业、集团档案室
抄送：集团财务部、物业财务部、集团行政部