社群运营方案.docx
社群运营活动方案策划书3篇

社群运营活动方案策划书3篇篇一社群运营活动方案策划书一、活动主题“[社群名称],让生活更美好”二、活动目的1. 提高社群的知名度和影响力,吸引更多的潜在用户加入。
2. 增强社群成员之间的互动和交流,提高社群的凝聚力和归属感。
3. 推广社群的品牌形象和价值观,进一步深化社群文化。
三、活动时间[具体时间]四、活动地点[具体地点]五、活动对象社群全体成员六、活动内容1. 主题分享会:邀请社群内的专业人士或爱好者进行主题分享,分享内容可以是与社群相关的经验、技巧、故事等。
2. 社群文化推广:通过展示社群的历史、成就、成员风采等,让更多人了解社群文化。
3. 互动游戏:设计一些有趣的互动游戏,让成员之间更好地互动和交流,增强团队合作精神。
4. 线下聚会:组织社群成员进行线下聚会,让大家有机会面对面交流,增进彼此的了解和友谊。
5. 公益活动:组织社群成员参与公益活动,回馈社会,提高社群的社会影响力。
七、活动宣传1. 在社群内发布活动通知,介绍活动内容、时间、地点和报名方式。
2. 利用社交媒体平台进行宣传,扩大活动影响力。
3. 制作宣传海报,张贴在社区公告栏、学校宣传栏等地方。
八、活动预算1. 场地租赁费用:[X]元2. 活动物资采购费用:[X]元3. 嘉宾邀请费用:[X]元4. 宣传费用:[X]元5. 其他费用:[X]元九、活动组织与执行1. 成立活动筹备组:负责活动的策划、组织、执行和协调工作。
2. 明确分工与职责:根据筹备组的分工,明确每个成员的职责和任务,确保活动顺利进行。
3. 活动现场管理:安排专人负责活动现场的布置、设备调试、人员引导等工作,确保活动现场秩序井然。
十、注意事项1. 活动报名截止时间为[具体时间],逾期不候。
2. 活动期间请遵守现场秩序,不得随意离席或早退。
4. 如有任何问题或建议,请及时与活动工作人员联系。
[策划人][日期]篇二社群运营活动方案策划书一、活动主题[具体活动主题]二、活动目的1. 提高社群的活跃度和用户黏性。
新社群活动运营策划方案范文推荐6篇

社群活动运营策划方案范文推荐6篇5社群活动运营策划方案范文第一篇一、目的营造开业气氛,为开业聚集人潮,宣传xx超市的“一站式”购物的新理念。
二、主题美好生活从xx开始天天平价真诚服务家庭购物一站式家庭购物一站式天天平价好生活三、时间x月x日—x月x日四、活动内容(一)厂商活动:供应商促销安排1、xx场外免费试饮活动时间:x月x—x日具体安排:厂家负责,采购部、市场部协助。
活动场地:xxx2、xx场外大型促销活动时间:x月x——x日活动内容:场外抽奖。
具体安排:厂家负责,采购部、市场部协助。
活动场地:xxx3、xx场外促销活动时间:x月x日—x日相关支持:厂家负责,采购部、市场部协助。
活动场地:xxx(二)xx自身促销安排(1)DM特价促销―――16300元(收入7500元)1、推出一系列的知名品牌、敏感商品、超低价的限量抢购活动推出120个左右SKU的特价活动。
——采购部负责疯狂抢购商品:每天4个,4*5=20(SKU)。
——负毛利(帖10000元)特价商品:50(SKU)。
——零毛利(收费用50元/个=2500元)品牌商品:50(SKU)。
—收费商品(收费用100元/个=5000元)(2)宣传方案——xxx跟进——7180元(收入3000元)1、电台媒体:xx台一次发布日期:x月x—x日内容:开业促销广告,超低价限购商品(20SKU)。
软性广告与xx超市广告1000元。
《xx日报》记者200元。
2、条幅沿街条幅:50条60*50=3000元(含工商登记费用)。
内容如:供应商:中国xx化妆品有限公司贺xx超市开业!供应商40条,100元每条,40*100=4000元。
相关单位:xx县工商局贺xx超市开业!3、气球10000个――开业前3天(营运派两个员工负责充气)*10000=1500元4、车内不干胶广告规格:*平方米/条内容:请保持车厢内的卫生,家庭购物一站式天天平价好生活。
数量:100个平方米*50元每平方=400元社群活动运营策划方案范文第二篇一、时间xx月xx日—— xx月xx日。
社群运营一套建立优秀的社群的方案范本(二篇)

社群运营一套建立优秀的社群的方案范本社群,每个公司都会建立,每个互联网的人都有很多的社群,运营的小伙伴,都会被要求参与到社群运营中去,但是社群运营其实很复杂,社群也是有生命周期的,很多社群开始是活跃的,后来就变成了广告群,___,最后变成了死群。
如何保持社群的优质性,是每个社群运营小伙伴的都要深度思考的问题?___,公司宣传,活动转化,我们都需要建立社群,如何把社群价值发挥到最大,是每一个社群管理者最关切的问题:如何提高社群活跃度?如何更好宣传企业品牌?如何提高产品的转化率呢?一、社群核心:价值和参与感1、价值如何一个社群,满足不了用户的需求,那对用户就没有价值,用户明明是想来开车的,结果群主给我三观很正的鸡汤,即使群主认为鸡汤很补,但是用户就是想___,不懂真实用户的需求,那根本就没有意义,即使建立起来了社群,用户也很快会退群,我们一定要提供用户感兴趣,用户觉得值的产品或者内容。
价值是王道,也是最本质,最根本的。
2、参与感参与感,可以真切反映用户的想法,让用户参与到社群的运营中去,然而不是群主一言堂,与用户互动,用户才会觉得亲切,增加趣味,自己参与的社群,无论怎样,用户能够感受到自主性,就会有归属感,小米早期营销就很强调参与感,让用户参与到小米品牌的建设,用户会更加喜欢小米的产品,建议看看小米的书籍《参与感》,里面的营销思路很值得借鉴。
明确社群运营的核心,我们就要围绕这两点建立起运营社群的方案。
二、社群运营方案1、社群定位价值导向,我们要明确自己建立社群的初心是什么,社群对我们产生什么价值,对用户产品什么价值,明确社群的一个定位,假如,我是要营销公众号的,我们可以建立起公众号交流学习群,如果我们是卖产品,比如护肤品,我们可以写,美容护肤行业交流群,群名就应该是社群的定位,相当于招牌,定位清晰,才可能找到真实的用户。
2、社群规则无规则不成方圆,我们一定要把群规维护起立,如何群友违法了群规,一般警告一次,第二次就应该清退出群,如果群规被破坏了,那社群就没有权威,很容易就混乱,要注意,群主一定要非常遵守群规,如果自己打自己的脸,群友会不服,退群也是迟早的事,总之,发现群友,不遵守规则的,一定要及时清除。
音乐类社群运营方案

音乐类社群运营方案一、社群定位和目标1. 定位:本社群定位为一个以音乐为核心的艺术交流平台,旨在聚集热爱音乐的人群,提供音乐学习、分享、交流的平台,打造一个共享音乐乐趣的社交空间。
涵盖音乐教育、乐器演奏、音乐创作及音乐产业等多方面内容。
2. 目标:通过社群运营,聚集全国范围内的音乐爱好者,吸引专业音乐人、音乐教育工作者、音乐产业从业人员等多方面人群,打造一个活跃、有深度的音乐社交圈子,推动音乐教育、音乐产业的发展,成为国内具有影响力的音乐社群。
二、社群运营策略1. 社群内容规划(1)音乐教育分享:定期发布音乐教育相关的文章、视频、活动等内容,邀请音乐教育专家撰写、分享经验,丰富社群内容,提升音乐教育水平。
(2)乐器演奏交流:组织线上直播、线下实况聚会,分享乐器演奏心得、技巧,并举办乐器比赛、演奏会等活动,拉近乐手和乐迷之间的距离。
(3)音乐创作交流:鼓励会员分享原创音乐作品,提供音乐创作指导、评价服务,推动音乐创作交流发展。
(4)音乐产业解读:邀请音乐产业专家分享产业动态、新闻资讯,推动音乐产业的发展和交流。
2. 社群活动运营(1)线上活动:组织线上音乐课堂、讲座、音乐会等活动,吸引更多会员参与,提高社群活跃度。
(2)线下活动:定期组织音乐沙龙、音乐节、乐器展销等线下活动,促进会员线下交流,加强社群凝聚力和活力。
(3)比赛活动:举办音乐比赛、评选等活动,推动会员创作和交流,提高参与热情。
3. 社群营销推广(1)社群口碑:鼓励会员分享社群内容,吸引更多音乐爱好者加入社群,形成良好的口碑效应。
(2)线上活动推广:通过社群平台及相关社交媒体平台推广线上活动,提高活动参与度,扩大社群影响力。
(3)线下合作推广:与音乐学校、音乐厂商等合作,共同推广社群活动,扩大社群影响力和号召力。
4. 社群运营管理(1)激励机制:建立积分制度、会员等级制度,制定会员权益,激励会员积极参与社群活动,提升会员忠诚度和活跃度。
社区医院社群运营方案

社区医院社群运营方案一、社区医院社群运营应当关注的重点1、提高医院知名度和美誉度。
社群运营的首要目标就是通过线上和线下的方式来提高医院的知名度和美誉度。
只有当居民认可并信任医院的时候,才会选择到医院就诊,这对于医院的长远发展至关重要。
2、加强居民对医疗健康知识的了解。
社区医院在社群运营过程中要注重宣传医疗健康知识,提高居民的健康意识,增强居民对医疗知识的了解。
3、提供贴心服务,增加居民黏性。
社群运营也要注重为居民提供贴心的服务,增加居民对医院的黏性。
这样,居民在需要看病的时候会首选到社区医院就诊。
4、建立和维护良好的医患关系。
通过社群运营,建立和维护起良好的医患关系,提升医院的服务态度和医生的医疗水平,增强居民对医院的信任。
以上四个重点是社区医院社群运营的核心内容,要想有效地实现这些目标,社群运营需要考虑以下几个方面。
二、社区医院社群运营的具体方案1、选择合适的社交媒体平台。
社区医院可以选择一些主流的社交媒体平台,如微信公众号、微博、抖音、小红书等,这些平台能够较好地满足医院的宣传需求。
通过这些平台,医院可以发布一些健康科普知识、医院活动信息、医疗服务介绍等内容,吸引更多居民关注医院。
2、举办线下健康公益活动。
除了线上宣传,医院还可以举办一些线下健康公益活动,比如义诊活动、健康讲座、大型健康体检等。
这些活动能够吸引更多居民参与,增加医院与社区居民的互动,提高医院的知名度和美誉度。
3、提升在线咨询服务质量。
建立医院的在线咨询平台,给予居民提供咨询服务,解答居民的健康问题,提高医院的服务形象。
4、打造优秀的医生团队品牌。
通过社群运营,医院可以展示自己的医生团队,展示医生的专业技能和医疗水平,增加居民对医生的信任。
5、建立医患互动平台。
建立医患互动平台,让居民可以在社交媒体上向医生提问,解决医疗健康问题,提高医患关系。
以上就是社区医院社群运营的一些方案,通过社群运营,社区医院可以有针对性地提升自己在社区的知名度和美誉度,增加居民对医院的信任,促进医院的长期发展。
社群运营活动计划方案范文

一、活动背景随着互联网的普及和社交媒体的快速发展,社群成为了连接用户、传递价值的重要平台。
为了提升品牌影响力,增强用户粘性,特制定本社群运营活动计划方案。
二、活动目标1. 提升品牌知名度,扩大品牌影响力;2. 增强用户粘性,提高用户活跃度;3. 收集用户反馈,优化产品及服务;4. 促进产品销售,实现商业价值。
三、活动时间2023年3月至2023年12月四、活动内容1. 社群招募(1)目标用户:18-45岁,对生活品质有追求,关注品牌动态的消费者。
(2)招募方式:线上线下结合,线上通过微信公众号、微博等社交媒体平台进行推广,线下通过线下活动、合作伙伴等渠道进行招募。
2. 社群运营(1)内容运营:定期发布行业资讯、产品知识、生活技巧等内容,提高用户粘性。
(2)活动运营:举办线上线下活动,如线上知识竞赛、线下亲子活动、节日主题活动等,增强用户互动。
(3)社群管理:设立社群管理员,负责社群日常管理,维护社群秩序。
3. 社群裂变(1)通过分享有价值的内容,鼓励用户邀请好友加入社群,实现社群裂变。
(2)设立积分制度,鼓励用户在社群内积极互动,提高活跃度。
4. 产品推广(1)在社群内进行产品介绍,展示产品优势,提高产品知名度。
(2)举办限时优惠活动,刺激用户购买欲望。
5. 用户反馈(1)定期收集用户反馈,优化产品及服务。
(2)设立用户意见箱,及时处理用户问题。
五、活动预算1. 线上推广费用:5万元2. 线下活动费用:10万元3. 社群运营费用:3万元4. 产品推广费用:5万元5. 其他费用:2万元总计:25万元六、活动评估1. 社群规模:关注人数、活跃用户数等;2. 活动效果:活动参与度、用户满意度、产品销售情况等;3. 品牌影响力:媒体报道、口碑传播等。
七、活动总结通过本次社群运营活动,提升品牌知名度,增强用户粘性,优化产品及服务,实现商业价值。
在活动结束后,对活动进行总结,分析成功经验与不足,为后续活动提供参考。
社群运营方案模版
社群方案
一、社群的概述
1、目的
为给“XXX”微信公众帐号引来粉丝量、流量等指标培养第一批种子用户,裂变的基础。
为日后变现做准备。
2、定位
能让XXX学习成长的社群。
3、群内类别
XXXX内容型。
二、社群的投放
1、主要目标人群
XXXXXXXXXXXX。
2、管理配置
时间管理配置:
初期:(群成立一个月内):
1、活提升用户活跃度
2、寻找开放性话题讨论
3、建立群内头脑风暴
4、寻找意见领袖用户
5、收集用户信息及问题需求
中期:(群城里一个月后):
1、征集群内维护志愿者
2、征集群内头脑风暴组织者
3、轻度推送微信文章
4、制定群规则、观察群成员、监控群内动态
后期:
1、增加用户粘稠度与忠诚度
2、寻找竞品社群获取用户资源
人力配置:
目前以配备社群运营人员1名,用于完成时间管理配置实施工作。
财务配置:
三、社群的实施步骤
1、筹备工作
1)寻找收集XXXXXXXx所遇到的痛点需求
2)准备头脑风暴相关问题讨论点
3)寻找社群切入点
4)提升活跃度
5)寻找竞品社群
2、纪律规定
发布广告者必须立马清除出群。
3、群成员来源
贴吧、论坛招募、公众号引导、竞品社群。
贴吧名称(不局限于):
论坛名称(不局限于):。
社群运营整套方案
社群运营整套方案一、社群定位1.1 目标群体针对目标群体进行细分,确定主要受众群体。
1.2 社群定位明确社群的主题和定位,确定社群的核心理念和愿景。
二、社群建设2.1 创建社群选择合适的社交平台,建立社群主页或群组。
2.2 制定规章制度建立社群规范和管理制度,规范社群成员行为。
2.3 提升社群认知度通过推广和宣传提升社群知名度,吸引更多目标用户。
三、内容策划3.1 制定内容计划制定社群内容发布计划,包括内容主题、发布时间等。
3.2 内容撰写撰写高质量的内容,包括图文、视频等多种形式。
3.3 互动活动设计各种互动活动,增加用户参与度。
四、用户管理4.1 会员管理建立会员制度,对不同级别的会员进行管理。
4.2 活跃用户维护定期与活跃用户互动,维护用户关系。
4.3 增加用户黏性增加用户黏性,提高用户留存率。
五、数据分析5.1 数据采集收集社群运营相关数据,包括用户数量、活跃度等。
5.2 数据分析分析数据,评估社群运营效果,及时调整策略。
六、社群营销6.1 推广策略制定社群推广策略,吸引更多潜在用户加入。
6.2 联合营销与相关品牌或机构合作,开展联合营销活动。
七、危机处理7.1 风险预警及时发现社群风险,做好危机预案。
7.2 危机处理遇到危机时,迅速应对,保障社群稳定发展。
八、总结与展望8.1 运营总结总结社群运营成果,分析优缺点,为今后运营提供参考。
8.2 发展展望展望未来社群发展方向,规划下一阶段的发展目标。
以上是社群运营整套方案的具体内容,通过以上方案的实施,可以有效提升社群运营效果,增加用户参与度和黏性,推动社群持续发展。
社群运营方案(运营方案模板)
社群运营方案1.建立社群在建立社群前,先要确定社群目标,它是一个社区后续所有运营策略执行的基础,方向不对,努力白费。
比如我们一开始就确立了如下目标●创立10个以上的普通社群(100-150人/群)●沉淀出500-800个忠实用户●建立一个对我们健康食品完全忠实的粉丝群体●UGC体制的初步形成●实现产品销量转化确定完目标之后,开始建立社群。
把产品社群分为:普通社群和VIP社群,普通社群下又有3种类型的社群:综合社群、区域社群、类目社群。
要根据产品属性,群发展规模,建立不同类型的社群1)普通社群普通社群主要有4个作用:聚集营养兴趣用户;用户沉淀与引导;VIP社群的分类引导;销售转化等。
普通群可以分为3类:等到规模扩大后,就可以开始考虑类目社群,或者地方性社群。
比如开始我们建立的是全国健康食品交流群,后来群的规模不断扩大,我们发现很多群友的诉求不同。
根据产品属性单独成群(白藜芦醇、海豹油、蔓越莓、深海鱼油、维生素E等),所以需要我们建立不同类目社群,方便精细化运营。
运营过程中肯定会发现,即使群规再严厉,依旧有用户发广告,所以我们单独建立广告群。
用户有需求,我们就要尽力解决、满足用户。
2)VIP社群VIP社群是普通社群的进阶,是整个社群的核心部分,主要分为两类:一类是产品变现;一类是核心管理群。
PS:进入VIP社群需要筛选,设定VIP群进入条件。
因为VIP群中的服务及福利相对较高(传说中的种子用户群)。
第一类VIP社群:这部分人已经为我们的产品付费,把他们拉到VIP群里,更加方便以后提高复购率的转化。
第二类VIP社群:群内活跃用户,经常出来帮助解答疑惑。
这种用户对我们群的粘性比较高,后期我们可以把他们发展成我们的群管理人员,降低我们的成本和工作量。
PS:普通群运营1-3月后,即可开始沉淀、筛选VIP用户。
VIP社群条件:VIP社群福利:2.如何建立有序、活跃的社群平常群内没有人讲话,一有消息就是广告,无关图片、视频。
微信社群运营方案
微信社群运营方案
目录
1. 社群运营的重要性
1.1 提升用户黏性
1.2 增强用户互动
1.3 扩大影响力
2. 社群运营的基本原则
2.1 确定目标与定位
2.2 提供优质内容
2.3 维护社群氛围
2.4 定期活动互动
3. 社群运营的策略与方法
3.1 制定运营计划
3.2 引导话题讨论
3.3 提供专业解答
3.4 举办线上线下活动
社群运营是现代社交网络中不可或缺的一环,通过运营社群可以有效提升用户黏性。
通过定期发布优质内容、开展线上线下活动等方式,可以吸引用户多参与,增加用户互动。
社群运营的基本原则包括确定目标与定位、提供优质内容、维护社群氛围和定期活动互动。
要根据社群的特点和定位,精准地把握用户需求,提供符合用户兴趣的内容,维护社群的稳定和谐氛围。
在社群运营的策略与方法中,需要制定详细的运营计划,确保运营的步步推进,同时要及时引导话题讨论,提供专业解答,增加用户互动。
举办线上线下活动也是社群运营的重要手段,可以拉近用户之间的距离,增加社群的凝聚力。
总的来说,社群运营是一项综合性工作,需要结合多种手段和策
略,持续不断地为用户提供价值,不断增强社群的活力和凝聚力。
只有不断创新,适应用户需求的变化,才能做好社群运营工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
- 社群运营
1.建立社群
在建立社群前,先要确定社群目标,它是一个社区后续所有运营策略执行的基础,方向不对,努力白费。
比如我们一开始就确立了如下目标
●创立 10 个以上的普通社群(100-150人/群)
●沉淀出 500 -800个忠实用户
●建立一个对我们健康食品完全忠实的粉丝群体
●UGC 体制的初步形成
●实现产品销量转化
确定完目标之后,开始建立社群。
把产品社群分为:普通社群和 VIP 社群,普通社群下又有 3 种类型的社群:综合社群、区域社群、类目社群。
要根据产品属性,群发展规模,建立不同类型的社群
1)普通社群
普通社群主要有 4 个作用:聚集营养兴趣用户;用户沉淀与引导;VIP 社群的分类引导;销售转化等。
普通群可以分为 3 类:
等到规模扩大后,就可以开始考虑类目社群,或者地方性社群。
比如开始我们建立的是全国健康食品交流群,后来群的规模不断扩大,我们发现很多群友的诉求不同。
根据产品属性单独成群(白藜芦醇、海豹油、蔓越莓、深海鱼油、xxE等),所以需要我们建立不同类目社群,方便精细化运营。
运营过程中肯定会发现,即使群规再严厉,依旧有用户发广告,所以我们单独建立广告群。
用户有需求,我们就要尽力解决、满足用户。
2)VIP 社群
VIP 社群是普通社群的进阶,是整个社群的核心部分,主要分为两类:一类是产品变现;一类是核心管理群。
PS:进入VIP社群需要筛选,设定VIP群进入条件。
因为VIP群中的服务及xx相对较高(传说中的种子用户群)。
第一类VIP社群:这部分人已经为我们的产品付费,把他们拉到 VIP 群里,更加方便以后提高复购率的转化。
第二类VIP社群:群内活跃用户,经常出来帮助解答疑惑。
这种用户对我们群的粘性比较高,后期我们可以把他们发展成我们的群管理人员,降低我们的成本和工作量。
PS:普通群运营1-3月后,即可开始沉淀、筛选VIP用户。
VIP社群条件:
VIP社群xx:
2. 如何建立有序、活跃的社群
平常群内没有人讲话,一有消息就是广告,无关图片、视频。
是因为没有建立群规?还是因为管理出了问题?从 4 个角度进行分析,如何打造有序、活跃的社群。
1)群规制度
群规除了让规范群秩序,方便管理之外,还会对用户进行xx筛选,剔除无效用户,选出忠实用户,所以在建群之前就要确定群规。
一般群规涉及两个方面,一是群介绍,二是具体群规。
我们的群介绍包括3个方向:我们是谁;加入我们群对你有什么好处;介绍群主。
群规包括3个方向:引导群名片修改、激励分享、说明禁止事宜。
群介绍模版:
欢迎新来的朋友,本群主要效用:
① 本群为xxx保健食品交流群,在这里欢迎大家分享产品服用问题、日常营养保健知识、产品购买问题、商家活动问题等。
(我们是谁)
② 在这里,我们会定期举办各类活动,也会邀请专业营养师为大家开设xx营养课程。
当然,我们也会定期推出特价产品,让大家可以享受到最大的优惠。
我们不一定会刷屏,但一定会让你在这里开心。
(加入我们有什么好处)
③ 本群由xx和他的群主共治,只谈健康~~~欢迎多多分享。
(介绍群主)
具体群规模板:
① 进群在名字前后加上所在地、所需产品,方便大家交流。
(修改群名片:xx-xxx-白藜芦醇)
② 鼓励晒产品图(收货、服用、好评)晒图有奖。
③ 可邀请身边有需要的朋友们一起进群分享,邀请有奖。
(激励分享)
④ 禁止发与本群宗旨以外的商业性广告,尽请谅解。
⑤ 如需投票及砍价等其他活动,私信群主,群主同意之后可发至群内。
⑥ 现在网络不安全,群内以任何名义要求添加各位微信好友的,一定要慎重考虑添加或者向群主举报,如果很熟悉,可忽略这条。
⑦ 本品牌有多个交流群,最多可加两个群(综合群1个,分类群1个),不要重复进群,因为那样你也会很烦。
⑧ 如有发现违规,将会立即被移出群。
(禁止事宜)
请大家一起维护这里的和谐氛围。
感谢大家的信任、支持以及配合,xx!
PS:想要用户不发广告,首先自己就要做到。
如果用户违反了群规,一定要第一时间踢出去,并在群内说明。
(后期可以引入其它普通群,留群查看)
2)群主制度
在群介绍的那部分,我们提到过群主。
群主在社群里起着 KOL 的作用,不过只有群主,不能保证群的正常运行,所以我们要建立群主制度。
群主分工图:
从上面这张图里可以看见,群主制度有 3 个层面:总群主、分群主、管理员。
①总群主
需要对所有群的活跃、产品转化率负责。
②分群主
分群主相当于每个群的老大,主要负责协助总群主管理相关社群、开展话题讨论、策划活动等。
前期由于群刚刚建立,分群主应该由公司员工负责,有助于管控社群,并且建议一个分群主管理 2 个群,后期群规模扩大,可以筛选出一些活跃成员,给予相关xx或薪水,请他们担任,建议一个分群主管理 3-4 个群。
③群管理员
一个分群主管理 2-4 个社群,精力肯定是不够,还需要有管理员来做日常工作,维护群的正常运行。
群管理员主要职责:
3)群活动机制
群规和群主制度,能够帮助建立规范有序的社群,但是群内活跃度及用户粘性是需要另一种方式进行升级维护。
定期活动包括基础活动:比如线上讲座、试用活动、晒图有奖、邀请有奖,培养用户的分享、邀请习惯。
如果资金预算理想,还可以开展其他更具有吸引力的活动。
不定期的活动包括各类趣味促销活动,主要是为了提高用户活跃和粘性。
活动xx终定律:是用户对产品体验的记忆,由 2 个方面决定:xx值(无论正向还是负向)、终值。
所以需要开展不定期的线上活动,制造惊喜感(制造xx值),让用户觉得我们的群有价值。
3. 如何高效运营社群
xx阶段如何xx?怎么让用户留下来,并在我们的网站消费?这是最核心的问题。
为了完成这 3 个目标,我们将过程拆分为 2 个阶段:
第一阶段
1)目标
● 完善xx引流方法,逐步掌握留存技巧
● 建立 5 个 300 人以上的群
●将相关群管理员落实到位(2 个兼职群主、5 个兼职管理员等)。
2)xx
① xx渠道
建立社群后,第一步工作就是xx。
当然,肯定不是盲目的xx,花费较高的人力成本不说,xx效果还差。
首先将拉新渠道分为自有平台和其他渠道。
PS:对于xx的产品,建议先从自有平台和其他免费渠道入手,后期可开展付费、互推合作。