结构化面试题本

录用公务员结构化面试题本(考官用卷)注意事项：1、参考要点仅供考官评判时参考；2、结构化测试，不向考生追问，考生可以不按题号顺序作答；3、任何人不得摘抄、复制本面试题。

指导语：“1号(*号)考生，欢迎你参加面试”试题在你面前的桌面上，请阅题思考后作答。

面试时间为20分钟，其中思考时间不超过5分钟，在答题时间结束前2分钟我们会提醒你。

现在面试开始。

准备时间到，考生请开始答题。

一、为鼓励良好的道德行为，很多省市都纷纷提高了见义勇为的奖金。

对此，人们褒贬不一，请谈谈你的看法。

参考要点：1、能够认识到提高见义勇为奖金这一措施的背景2、能够辩证分析和评价通过物质激励见义勇为行为的利弊，并有自己的观点3、能够提出增强社会道德感的措施，比如加强诚信体系建设，加强道德文化教育等二、某机关的对外微博沟通平台开通一周年了。

领导让你调查一下平台的微博互动效果并提供一份报告，你将如何为这份报告搜集材料？参考要点：1、能够合理选择调查内容，确定关键信息，如发布信息内容和数量，转载和评价数量，内容业务相关性，对微博的评价等。

2、能够选择合适的调查方式，并合理确定调查对象、方式包括访谈、调查问卷、投票等；对象包括社会公众、单位领导、员工及业务处室、相关单位等。

3、能够对搜集的材料进行有效的整理和分析。

三、假如你是某中学的一名班主任，你注意到班上很多学生出现高消费、互相攀比的现象。

假如现在正在开家长会，我们就是那些家长，请你现场做一次简短的讲话，就这件事情与我们进行一次沟通。

参考要点：1、能够客观分析高消费、互相攀比对学生成长带来的不利影响；2、能够提出家长与老师共同努力，改变不良行为倾向的具体措施，如加强对孩子的关爱与教育等，引导孩子树立正确的消费观等；3、态度诚恳、沟通方法有一定的效果。

4、表现沉着冷静、自然得体；语言表达流畅、思路清晰；内容具有较强的情景针对性和感染力。

四、目前，很多城市在开展“城市精神”宣传语征集活动。

请说出3个你认为最能反映所在城市精神的宣传语，并阐述理由。

参考要点：1、能够结合所在城市的历史、人文底蕴、风土人情提出宣传语，并体现城市特点；2、能够说明宣传语的相关含义，阐述的理由合理充分；3、宣传语简明、有新意，易宣传。

［如果时间还有富余，可对考生进行了如下提醒］对前面回答的问题，你还有什么要补充的吗？好，今天的面试到此结束，谢谢。

［特别注意］请考官根据考生的总体表现对其言语表达和举止仪表两项测评要素进行评价。

面试题本二一、某些地方政府在建设公共工程的过程中，先后出现了山寨版“天安门”、“人民大会堂”等，顿时成为公众议论的热点，似乎什么建筑都可以拿来“山寨”一番。

对此，你怎么看？参考要点：1、折射出很多官员头脑中扭曲的政绩观；2、原因：群众路线意识不够，创新意识不足，责任意识不强，对“天安门”等标志性建筑缺乏足够尊重等；3、及时严肃处理类似事件，建设公共工程应听取群众意见，形成正确政绩观。

二、你所在部门要组织一次技术创新和经济发展研讨会，为期五天。

届时，国内外专家、企业家和各方面领导都来参加。

会议过程中要组织参会人员到某大型科研机构参观。

领导让你负责为参会外宾配备参观过程中的陪同翻译。

问：需要注意处理好哪些问题？参考要点：1、能够了解参观对翻译的语种需求、人数、水平要求、工作时间等；2、能够根据需求信息对可能提供的翻译资源进行摸底；3、能够积极与各方沟通确定翻译人员，组织好培训工作，落实工作安排；4、能够针对突发情况，稳妥处置。

三、你是某机关的一名工作人员。

有一天早上在办公室门口被一名上访人员拦住，向你不停地诉说问题；此时，正好有一名外单位人员找你办急事，办公室的其他同事都不在单位。

这种情况下，怎么办？参考要点：1、能够沉着冷静，不怠慢任何一方；2、能够妥善处理双方问题，如准确分析和判断两件事情的紧急性和重要程度，决定处理的先后顺序，对后处理的一个做好解释沟通；3、在整个处理过程中，考虑问题周到，方式灵活，效果好。

四、某市教育部门计划在全市中小学开展“安全教育进校园”活动，假如你是负责这项活动的一名工作人员。

请你提出三个活动主题，并就其中一个主题简要叙述活动方案。

参考要点：1、三个主题都能够切合安全教育进校园的主题，活动方案能够从不同角度设计，不具有相似性。

2、活动计划完整，重点突出，能够体现主题；3、易被中小学生接受，可操作性强，活动效果好。

面试题本三一、一提到“学雷锋”，许多人的第一反应是做“好人好事”，或是开展轰轰烈烈的“助人为乐”或“无私捐赠”活动，但也有人认为学雷锋应当与日常工作和生活相结合，应从身边小事做起，而不是刻意表现，你怎么看？参考要点：能够正确认识雷锋精神的实质和核心，比如雷锋精神是全心全意为人民服务，为了人民的事业无私奉献等；能辩证看待上述两种观点，学雷锋要有必要的形式，创造一种风气和氛围，但也要落到实处；学习雷锋，要赋予新的时代内涵，比如敬业，锐意进取，自强不息等；学习雷锋，要把雷锋精神内化为自己的行动，体现在工作和生活的点点滴滴，从小事做起。

二、最近，某市决定对全市范围内的违法排污企业进行专项整治。

如果你是该市政府办公室的一名工作人员，领导让你策划此次专项整治工作的方案，你认为策划的重点在哪些方面，请详细给我们说一说。

参考要点：能够对专项整治工作的目标有明确的认识，对违法排污企业的特点有准确把握，措施有针对性；专项整治工作的具体实施方面，如组件联合执法队伍，建立协调机制，选择恰当的检查时机，确定检查方式等；专项整治工作的监督方面，如对专项整治行动开展情况进行专项监督，加强宣传，加强群众监督，畅通投诉渠道等；专项整治工作的评估方面，如做好检查验收，经验总结交流等。

三、假如你被录取新单位工作，有一天，你的领导和一位年龄较大的同事就某一份你草拟的文件发生了争执，这时，你正好就在旁边，他们便当面问你，你的意见是什么？这种情况下，你打算怎么办？参考要点：能够客观公正地看待领导与同事的争执，不直接去否定或肯定一方；能够说明自己在起草文件时的考虑，表示自己在考虑时有不妥之处，指出双方各自观点的合理性，并委婉指出各自可能忽视的方面；能够鼓励双方有效沟通，有效地调和同事和领导的矛盾，以促进工作目标的达成。

四、为保障学前教育健康发展，市教育局决定全面清理整顿无证幼儿园。

经过前期排查，某幼儿园在被取缔范围之内，孩子家长听说后十分激动，几十人聚集在市教育局门口，要求解决孩子的入园问题。

如果你是市教育局的一名工作人员，领导让你接待这些家长，你打算怎么办？参考要点：能够沉着冷静，采取适当的方式安抚家长的情绪，了解家长的困难和诉求；能够通过解释和说明，让家长了解无证幼儿园专项治理工作的初衷以及分流幼儿，解决孩子入园问题所做的相关工作，争取家长的理解和支持；对于家长提出的要求和困难，要给予充分的理解，在职权范围内的及时予以答复，要对家长做出说明，汇报领导后限时答复。

2012秋季面试题本一1、暑假里，不少家长为孩子报名参加“游学”，但更多的家长和学校青睐让孩子参加海外游学，而选择带领孩子到国内西部和一些传统文化胜地去游学的却寥寥无几，对此，你怎么看？参考答案要点：能够了解孩子利用假期参加游学活动的背景和原因，如一方面现在家长和学校对孩子的教育已经不再局限于课堂，而是希望孩子能更多接触社会、了解社会；另一方面参加游学活动能为一些机构带来很大的经济利益等；能够辩证分析孩子游学“重海外轻国内”现象的利弊，如出国可以锻炼孩子的外语能力，体验国外的教育模式，开拓视野，增长见识；感受和了解中国国内的现实情况同样重要，不能只具有国际视野而缺乏对基本国情的认识等；能够对孩子参加游学活动提出有针对性的建议，比如教育机构加强引导，使孩子在成长过程中全面发展，家长转变教育观念等。

2、某小学计划利用暑期，组织校内部分学生到西部某地游学。

如果校领导让你负责组织这次活动，你打算重点做好哪几项工作？参考答案要点：能够明确活动的主题、目的、意义及活动需要达到的效果；制定切实可行的活动计划，活动形式充分考虑到小学生的特点，使游学活动兼具知识性和趣味性；精心选择游学地点，合理安排好活动日程和路线，在保证活动有实效的同时，确保活动期间的交通和健康安全；能够针对各种可能的突发情况制定应急预案，考虑问题全面。

3、假如你是某地教育部门的一名工作人员，现在需要对本地中学生暑期到外地游学情况进行了解，你打算如何收集有效信息？参考答案要点：能够合理选择调查的内容，确定关键信息，如参加游学活动的中学生数量，家庭情况，到外地游学的地点、时间、活动内容，游学活动的费用，游学后的感受和以后的期望等；能够合理选择调查对象并选择恰当的调查方式，如调查对象包括学校、中学生、家长、游学组织机构等；调查方式包括现场访谈、问卷调查等；能够对所获得的信息进行有效地整理和分析，并提出下一步的工作建议等。

4、某中学组织学生利用暑期到西部某地游学，很多家长因为担心，要求跟随学生一同前往，假如你是该游学活动的组织者，你打算如何劝说家长不要跟随，请现场模拟一下。

参考答案要点：能够对家长的担心表示理解，从家长的角度考虑问题；能够详细说明此次游学活动的目的、主要内容以及孩子独立参加活动的重要作用，着重说明家长跟随可能会使活动的效果大打折扣；能够说明校方对此次游学活动的重视，对参加游学活动学生的生活和安全问题有充分考虑，打消家长的顾虑，能够注意到沟通的语气，说话方式有技巧。

沟通有效。

2012秋季面试题本二1、近日,一家知名的美国咖啡店在某著名寺庙景区开业，市民议论纷纷，有人说这是西方商业文化对传统文化的“入侵”，有人说这是中国文化兼容并包的体现，对此，你怎么看？参考答案要点：能够认识到这一现象出现的背景，并全面客观地看待这一现象；能够全面分析这一现象产生的影响。

比如，两者如果能够融合得好，将促进景区的发展，促进中西方文化的融合；反之，则会造成对中国传统文化的冲击等；能够就这一现象提出自己的意见和建议，比如，对西方文化的吸纳要有选择性和主动性，应选择那些有利于传承、深化、拓展中国文化的文化要素；在吸收西方文化时不能生搬硬套，要结合中国国情和民情进行改造，使西方元素更好地融于中国环境等。

2、培根说：“人们的举止应当像他们的衣服，不可太紧或过于讲究，应当宽舒一点，以便于工作和运动”，请结合实际，谈谈你对这句话的理解。

参考答案要点：能够理解这句话的含义。

如注意对“度”的把握等；能够结合实际阐述这句话对工作、学习和生活的启示。

如在工作中，不能对自己要求过于苛刻，求全责备，也不能对自己要求过低，放任自流，对自己的要求要合理，工作才能有更好的发展等；其他合情合理的回答，言之有理，能自圆其说。

3、近期，新版“24孝”行动标准发布，提倡节假日经常与父母共度，亲自给父母做饭，每周给父母打个电话等。