北邮网络《渠道管理》阶段作业二
北京邮电大学网络教育学院管理学第二阶段作业及答案
北京邮电大学网络教育学院管理学第二阶段作业及答案一、判断题（共10道小题，共50.0分）1.公告牌是向下沟通的常用方式之一。
A.正确B.错误知识点: 第二次阶段作业学生答案:[A;]得分: [5] 试题分值:5.0提示:2.口头沟通最基本的优点在于其准确性。
A.正确B.错误知识点: 第二次阶段作业学生答案:[B;]得分: [5] 试题分值:5.0提示:3.赫茨伯格认为管理者首先应确保足够的保健因素，然后创造机会为职工提供激励因素。
A.正确B.错误知识点: 第二次阶段作业学生答案:[A;]得分: [5] 试题分值:5.0提示:4.按照需要层次理论，管理者要激励某个员工，就必须了解此人目前所处的需要层次，然后着重满足这一层次或在此层次之上的需要。
A.正确B.错误知识点: 第二次阶段作业学生答案:[A;]得分: [5] 试题分值:5.0提示:5.根据领导寿命周期理论，说服型领导风格适用于下属低成熟度的情况，领导者明确下属执行的工作任务，告诉下属应该干什么、怎么干以及何时何地干。
A.正确B.错误知识点: 第二次阶段作业学生答案:[B;]得分: [5] 试题分值:5.0提示:6.授权就是把一部分权利分散给下属，同时也将相应的责任分散下去。
A.正确B.错误知识点: 第二次阶段作业学生答案:[B;]得分: [5]值:5.0提示:7.组织结构设计成果包括组织图、职位说明书和组织手册。
A.正确B.错误知识点: 第二次阶段作业学生答案:[A;]得分: [5] 试题分值:5.0提示:8.一般来说，企业的规模越大，就越倾向采取更为分权的组织形式。
A.正确B.错误知识点: 第二次阶段作业学生答案:[A;]得分: [5] 试题分值:5.0提示:9.参谋部门通常应是专业性质的，参谋人员都应是某些业务的专家。
A.正确B.错误知识点: 第二次阶段作业学生答案:[A;]得分: [5]值:5.0提示:10.扁平型是一种管理跨度比较小的组织结构。
北邮宽带IP网络阶段作业二
一、判断题（共11道小题，共55.0分）1、BGP寻找的路由一定是最佳路由。
1. 正确2. 错误2、OSPF协议适合规模较小的网络。
1. 正确2. 错误3、RIP坏消息传播速度慢。
1. 正确2. 错误4、RIP规定从一个路由器到直接连接的网络的距离定义为0。
1. 正确2. 错误5、线速路由器是输入端口的处理速率能够跟上线路将分组传送到路由器的速率。
1. 正确2. 错误6、ADSL适合用户集中地区（如小区）的接入。
1. 正确2. 错误7、采用频分复用和回波抵消混合技术可实现ADSL系统的全双工和非对称通信。
1. 正确2. 错误8、IP over SDH不能像IP over ATM技术那样提供较好的服务质量保障（QoS）。
1. 正确2. 错误9、SDH帧结构中管理单元指针（AU-PTR）区域用于存放OAM使用的字节。
1. 正确2. 错误10、ATM网主要采用基于PDH的传输方式。
1. 正确2. 错误11、宽带IP城域网核心层节点与汇聚层节点采用星形连接。
1. 正确2. 错误二、单项选择题（共9道小题，共45.0分）1、OSPF可选择的路由有（）。
1条2条3条多条2、IP网的路由选择协议的特点是（）。
自适应的、分布式的非自适应的、分布式的自适应的、集中式的非自适应的、集中式的3、中高端路由器的背板交换能力为（）。
大于等于30Gbit/s大于等于50Gbit/s大于等于60Gbit/s大于等于570Gbit/s4、属于固定无线接入的有（）。
甚小型天线地球站（VSAT）系统本地多点分配业务(LMDS）系统蜂窝移动通信系统A和B6、HFC光纤主干网的结构主要采用（）。
星形环形网形星形、环形和环星形7、DSLAM的具体功能有（）。
多路复用调制解调分离器功能多路复用、调制解调和分离器功能8、ADSL主要考虑采用的调制技术是（）。
QAMCAPDMTQPSK9、几种骨干传输技术中传输效率最高的是（）。
IP over ATMIP over SDHIP over DWDMIP over ATM和IP over SDH10、SDH的复用采用（）。
北邮教育网络学院渠道管理第一次阶段作业---Microsoft-Word-文档
北邮教育网络学院渠道管理第一次阶段作业1.网上直销属于直接销售方式。
A.正确B.错误知识点: 阶段作业1学生答案: [B;]标准答案:B;得分: [10] 试题分值:10.0提示:2.市场范围越大，分销渠道相应越长。
A.正确B.错误知识点: 阶段作业1学生答案: [A;]标准答案:A;得分: [0] 试题分值:10.0提示:3.营销渠道的发展趋势之一是渠道结构扁平化。
A.正确B.错误知识点: 阶段作业1学生答案: [A;]标准答案:A;得分: [10] 试题分值:10.0提示:4.垂直渠道系统属于紧密型渠道，而水平型渠道结构属于松散型渠道。
A.正确B.错误知识点: 阶段作业1学生答案: [B;]标准答案:B;得分: [10] 试题分值:10.0提示:二、多项选择题（共4道小题，共40.0分）1.特许经营费用包括（）。
A.特许加盟费B.特许经营风险费C.特许权转让费D.特许权使用费知识点: 阶段作业1学生答案: [A]标准答案:A;D;得分: [0] 试题分值:10.0提示:2.下列属于直复营销的方式有（）。
A.人员推销B.电话营销C.网上直销D.邮购知识点: 阶段作业1学生答案: [BCD]标准答案:B;C;D;得分: [0] 试题分值:10.0提示:3.分销渠道设计的原则有（）。
A.客户导向原则B.覆盖适度原则C.利润最大原则D.合理分配利益原则知识点: 阶段作业1学生答案: [ABD]标准答案:A;B;D;得分: [0] 试题分值:10.0提示:4.中间商存在的经济学意义主要体现在（）。
A.增加总交易次数B.减少总交易次数C.提高交易效率D.提高交易成本知识点: 阶段作业1学生答案: [BC]标准答案:B;C;得分: [0] 试题分值:10.0提示:三、单项选择题（共2道小题，共20.0分）1.渠道每个层次中所需中间商的数目多少称为（）。
A.直接渠道B.间接渠道C.渠道长度D.渠道宽度知识点: 阶段作业1学生答案: [D]标准答案:D;得分: [0] 试题分值:10.0提示:2.产品在分销渠道中流动时，存在着五种以物质或非物质形态运动的“流”，其中“供应商→制造商→销售商→买者”表示（）。
北邮渠道管理期末作业
1.分销渠道的基本功能包括（）。
A.便利搜寻B.提供市场信息C.降低成本D.分装商品知识点: 阶段作业一学生答案: [A;B;D;] 标准答案: A;B;D得分: [5] 试题分值: 5.02.企业对渠道成员的评价可以从（）等方面来进行。
A.渠道成员的盈利能力B.企业对于渠道成员控制的可能性C.渠道成员的稳定性D.渠道成员的适应性知识点: 阶段作业一学生答案: [A;B;D;] 标准答案: A;B;D得分: [5] 试题分值: 5.03.批发商与零售商的不同主要表现在（）。
A.销售目标不同B.销售对象不同C.销售批量不同D.地区分布不同知识点: 阶段作业一学生答案: [B;C;D;] 标准答案: B;C;D得分: [5] 试题分值: 5.04.下列属于直复营销的方式有（）。
A.人员推销B.电话营销C.网上直销D.邮购知识点: 阶段作业一学生答案: [B;C;D;] 标准答案: B;C;D得分: [5] 试题分值: 5.05.产生渠道冲突的表象原因有（）。
A.产品的购销差价B.成员间经营目标与购销利益的不一致C.渠道成员的任务和权力不明确D.对大客户的争夺知识点: 阶段作业一学生答案: [A;D;] 标准答案: A;D得分: [5] 试题分值: 5.06.(错误)按照渠道冲突的不同表现程度分类，可以分为( )A.垂直渠道冲突B.潜在型冲突C.可察觉的冲突D.公开的冲突知识点: 阶段作业一学生答案: [A;B;C;D;] 标准答案: B;C;D得分: [0] 试题分值: 5.07.选择渠道成员的标准包括（）。
A.中间商的综合实力B.中间商的预期合作程度C.中间商的目标利润D.中间商的信誉知识点: 阶段作业一学生答案: [A;B;D;] 标准答案: A;B;D得分: [5] 试题分值: 5.08.批发商与零售商的不同主要表现在（）。
A.销售目标不同B.销售对象不同C.销售批量不同D.地区分布不同知识点: 阶段作业一学生答案: [B;C;D;] 标准答案: B;C;D得分: [5] 试题分值: 5.09.短渠道一般适用于（）的销售。
渠道管理2022春复习题(二)
《渠道管理》课程年春季期末考试复习资料2022（二）第一部分复习资料的相关说明1、《渠道管理》课程的考核方式闭卷考试2、成绩评定总评成绩 = 30%阶段作业成绩（网上）+ 70%期末考试成绩3、复习资料的答案说明考试复习题及答案提供的时间：考试前一个月提供的方式：考试重点提供题目及答案；扩展题不提供原题，不提供标准答案。
第二部分考试重点（占试卷60%）提示：期末考试试题及选项顺序会随机变化【考试重点-客观题40分】（红字为正确答案）1．对中间商进行培训,这种激励属于（）。
A、直接激励B、精神激励C、间接激励D、物质激励2．一般来说，企业规模大、财力强、控制欲望又高时，往往倾向于选择（）A、零级渠道B、一级渠道C、多级渠道D、宽渠道3．当企业所生产的产品的目标顾客少而集中时通常倾向于构建（）。
A、长渠道B、窄渠道C、宽渠道D、广渠道4. 分销渠道不包括（）。
A、商人中间商B、代理中间商C、生产者和用户D、供应商5. 特许经营作为一种特殊的渠道形式，其特点在于（）。
A、特许经营是授予人和很多独立商号之间的产权所有关系B、授予人提供有关特许店在组织、训练、销售及管理方面的协助与辅导C、特许经营是无形资产的无偿转让D、特许经营的核心是同一资本所有6．如果中间商利用成本高、服务水平差，企业在渠道设计时倾向选择（）。
A、零级渠道B、一级渠道C、多级渠道D、宽渠道7．.属于渠道冲突产生的直接原因的是（）。
A、渠道成员之间的依赖性过高B、产品价格或折扣C、渠道成员的任务和权利不明确D、渠道成员沟通障碍8．经常出现市场覆盖面小，顾客接触率低的弊病的渠道宽度策略是（）A、独家分销B、直接销售C、选择性分销D、密集分销9．生产企业通过对渠道客户的培训与咨询来达到管理与控制渠道客户，这种控制属于( )A、利用品牌控制B、利用厂家服务控制C、利用利益金钱控制D、利用长期战略和愿景控制10．含有一个销售中介组织的分销渠道称（）A、零级渠道B、一级渠道C、二级渠道D、三层渠道11．制造商在某一地区通过选择一家中间商为其经销产品的策略，称为（）。
渠道管理综合练习题
北京邮电大学远程、函授教育《渠道管理》综合练习题一、填空题：1. 营销渠道是指产品从制造者手中转至消费者所经过的各个_____ 连接起来形成的通道，渠道的起点是____ ，终点是_____，中间环节包括各参与了商品交易活动的______、____、_______和______。
(中间商，生产者，消费者或用户，批发商，零售商，代理商，经纪人)2. 评估渠道方案的标准包括：______、_______、_______。
(经济标准，控制标准，适应性标准)3. 常用的选择中间商的方法有______、_______、_______。
(评分法，销售量分析法，销售费用分析法)4.渠道成员在渠道中的地位存在着差异，根据他们扮演的角色的不同可以分为____、______、______、_____、_____、_____。
（渠道领袖，渠道追随者，力争上游者，拾遗补缺者，投机者，挑战者）5．渠道权力主要包括：____、____、_____、____、_____等。
（奖赏权、胁迫权、专家权、感召权、法定权）6．按照渠道冲突产生的主体，可以将渠道冲突分为：____、____、____；按照渠道冲突的不同表现程度，渠道冲突分为：____、_____、_____。
（水平渠道冲突，垂直渠道冲突，不同渠道间的冲突，潜在型冲突，可察觉的冲突，公开的冲突）7．渠道战略联盟的主要形式有：____、____、_____、______。
（会员制、销售代理制、特许经营、联营公司）8．按照渠道控制的程度可以将渠道控制分为：____、_____；按照渠道控制的具体内容可以分为：_____、_____；按照渠道控制的结果导向可以分为：_____、____。
（绝对控制，低度控制，利润控制，目标控制，实施过程控制，负向控制，正向控制）9．在渠道激励的期望理论中，决定激励强度的三个变量是：____、____、____。
（期望，工具，吸引力）10.物流所需具备的三个最基本的要素是：_____、_____、_____。
渠道管理综合练习题
北京邮电大学远程、函授教育《渠道管理》综合练习题一、填空题：1. 营销渠道是指产品从制造者手中转至消费者所经过的各个_____ 连接起来形成的通道，渠道的起点是____ ，终点是_____，中间环节包括各参与了商品交易活动的______、____、_______和______。
2. 评估渠道方案的标准包括：______、_______、_______。
3. 常用的选择中间商的方法有______、_______、_______。
4.渠道成员在渠道中的地位存在着差异，根据他们扮演的角色的不同可以分为____、______、______、_____、_____、_____。
5．渠道权力主要包括：____、____、_____、____、_____等。
6．按照渠道冲突产生的主体，可以将渠道冲突分为：____、____、____；按照渠道冲突的不同表现程度，渠道冲突分为：____、_____、_____。
7．渠道战略联盟的主要形式有：____、____、_____、______。
8．按照渠道控制的程度可以将渠道控制分为：____、_____；按照渠道控制的具体内容可以分为：_____、_____；按照渠道控制的结果导向可以分为：_____、____。
9．在渠道激励的期望理论中，决定激励强度的三个变量是：____、____、____。
10.物流所需具备的三个最基本的要素是：_____、_____、_____。
11．物流的主要功能包括：____、____、____；物流的辅助功能包括：____、____、____、____。
一、填空题：1. 中间商，生产者，消费者或用户，批发商，零售商，代理商，经纪人2. 经济标准，控制标准，适应性标准3. 评分法，销售量分析法，销售费用分析法4.渠道领袖，渠道追随者，力争上游者，拾遗补缺者，投机者，挑战者5．奖赏权、胁迫权、专家权、感召权、法定权6．水平渠道冲突，垂直渠道冲突，不同渠道间的冲突，潜在型冲突，可察觉的冲突，公开的冲突7．会员制、销售代理制、特许经营、联营公司8．绝对控制，低度控制，利润控制，目标控制，实施过程控制，负向控制，正向控制9．期望，工具，吸引力10.流体、载体、流向11．储存，运输，配送，包装，装卸搬运，流通加工，信息处理二、选择题：（在下列每小题四个备选答案中选出一个至四个正确答案。
北邮服务营销管理基础阶段考试二1.doc
北邮服务营销管理基础阶段考试二1一、判断题（共5道小题，共50.0分）1.减少顾客感觉中的等待时间的有效措施之一是创造更高价值的等待。
A.正确B.错误知识点: 阶段作业二学生答案:[A;]得分: [10] 试题分值:10.0提示:2.3.根据服务利润链理论，顾客忠诚度在决定服务企业利润方面比市场份额更重要。
A.正确B.错误知识点: 阶段作业二学生答案:[A;]得分: [10] 试题分值:10.0提示:4.5.顾客满意与顾客忠诚具有相关关系，但不是线性相关关系。
A.正确B.错误知识点: 阶段作业二学生答案:[A;]得分: [10] 试题分值:10.0提示:6.7.(错误)在邮政业务服务蓝图中，信息中心应该属于后台活动。
A.正确B.错误知识点: 阶段作业二学生答案:[A;]得分: [0] 试题分值:10.0提示:8.9.邮局汇款业务，由于业务简单并且过程重复，适合实行标准化服务流程。
A.正确B.错误知识点: 阶段作业二学生答案:[A;]得分: [10] 试题分值:10.0提示:10.二、单项选择题（共5道小题，共50.0分）1.根据有形展示是否被顾客拥有，可以将有形展示分为（）。
A.物质环境和信息环境B.边缘展示和核心展示C.服务场景、信息沟通和价格D.与服务工作有关的有形展示和与服务人员有关的有形展示知识点: 阶段作业二学生答案:[B;]得分: [10] 试题分值:10.0提示:2.3.在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称为服务的（）。
A.有形展示B.无形展示C.服务蓝图D.支持过程知识点: 阶段作业二学生答案:[A;]得分: [10] 试题分值:10.0提示:4.5.(错误)服务利润链表明（）。
A.企业获利能力的强弱主要是由忠诚的员工创造的B.员工的满意度是由企业内部服务质量决定的C.顾客价值决定着企业获利能力D.员工的满意度直接决定着顾客满意度知识点: 阶段作业二学生答案:得分: [0] 试题分值:10.0提示:6.7.在服务蓝图中，互动接触线表明的是（）。
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一、多项选择题（共10道小题，共分）
1.(错误)
辅助性渠道成员包括（）。
A.广告商
B.仓储提供商
C.运输企业
D.保险公司
2.影响分销渠道选择的因素有多种，其中属于市场因素有（）。
A.产品单价
B.消费者购买习惯
C.竞争状况
D.控制渠道的愿望
3.(错误)
渠道控制的主要方式有（）。
A.利用所有权控制渠道客户
B.利用利益对渠道客户进行控制
C.利用产品线控制渠道客户
D.利用终端对渠道客户进行控制
4.中间商存在的经济学意义主要体现在（）。
A.增加总交易次数
B.减少总交易次数
C.提高交易效率
D.提高交易成本
5.产生渠道冲突的表象原因有（）。
A.产品的购销差价
B.成员间经营目标与购销利益的不一致
C.渠道成员的任务和权力不明确
D.对大客户的争夺
6.对渠道运行状况进行评估可以从（）等方面展开。
A.渠道控制能力
B.渠道的覆盖面
C.渠道冲突
D.渠道通畅性
7.窜货的常见形式有（）。
A.自然性窜货
B.良性窜货
C.恶性窜货
D.以上都不是
8.在渠道激励的期望理论中，决定激励强度的三种关系是（）。
A.努力与个人目标的关系
B.绩效与奖励的关系
C.奖励与个人目标的关系
D.努力与绩效的关系
9.(错误)
按照渠道冲突产生的主体分类，可以分为( )
A.水平渠道冲突
B.垂直渠道冲突
C.不同渠道间的冲突
D.潜在型冲突
10.制造商寻找渠道成员的主要途径有（）。
A.发布招商广告
B.举办产品展示会
C.同行、朋友介绍
D.通过专业网站
11.
二、单项选择题（共10道小题，共分）
1.分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的
（）。
A.宽度
B.长度
C.深度
D.关联度
2.出口商在国际市场上直接与零售商或该商品用户从事交易的渠道策略叫（）
策略。
A.窄渠道
B.宽渠道
C.长渠道
D.短渠道
3.在渠道设计中，需要进行渠道成员选择的渠道类型是（）
A.直接渠道
B.间接渠道
C.传统渠道
D.垂直渠道
4.(错误)
在渠道设计中，如果中间商利用成本高、服务水平又不好时，企业往往选择（）。
A.零渠道
B.一级渠道
C.多级渠道
D.宽渠道
5.(错误)
制造商在某一地区通过选择一家中间商为其经销产品的策略，称为（）
A.密集分销
B.选择分销
C.独家分销
D.区域分销
6.含有一个销售中介组织的销售取得称（）
A.二层渠道
B.零层渠道
C.一层渠道
D.三层渠道
7.生产企业通过对渠道客户的培训与咨询来达到管理与控制渠道客户，这种控制属于
( )
A.利用品牌控制
B.利用厂家服务控制
C.利用利益金钱控制
D.利用长期战略和愿景控制
8.在渠道宽度中，（）经常出现的弊病是市场覆盖面小，顾客接触率低。
A.独家分销
B.直接销售
C.选择性分销
D.密集分销
9.(错误)
渠道冲突产生的最根本原因( ) 。
A.渠道成员中一方对另一方的依赖性过高
B.产品的购销差价
C.渠道成员的任务和权利不明确
D.成员间经营目标与购销利益不一致
10.制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品。
这种分销策略是（）。
A.密集分销
B.选择分销
C.独家分销
D.区域分销
11.。