护理管理10ppt

一、 管理的基本职能 计划职能 组织职能
指挥职能
控制职能
协调职能
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(一）计划职能
预测性
可变性
计划 职能
可行性
强制性
协调性
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（二）组织职能
目标的 原则
规定的 原则
专业化 的原则
组织 职能
责任的 原则 权威的 原则
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协调的 原则
（三）指挥职能
明确性
指挥 职能
通畅性 决断性
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（四）控制职能
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管理措施是多刃剑
我们没有想到卡特里娜飓风 给美国的新奥尔良带来了如 此巨大的损失，而造成灾难 救援进展缓慢的原因竟然是 当初防御海水的大坝，当海 水越过大坝进入到新奥尔良 城区后，再想把水抽出去， 大坝也在同样发挥着“挡水” 的功能，好像此时大坝的 “功能”更让人感到了它的 存在。
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3.管理目标
公共卫生护理 一级预防（病因预防） 促进病人的康复 二级预防（临床前期预防） 保健服务 三级预防（临床期预防） 健康教育
四.社区护士职责： 健康指导 生活指导 协调与合作 个案管理
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五.社区护理管理的要求：
（一）制定工作目标 1.制定发展目标 2.制定社区护理的管理目标 （二）制定有效政策 （三）完善社区护理机构 1.建立规范的社区护理机构 2.明确社区护理管理要求 （四）重视社区护士的培养 （五）经费管理
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二.社区护理的组织形式：
组织 单位 开展社区护理的结构 服务范围
街道 医院 农村 个体
小区卫生院 健康保健 疾病治疗 康复护理 分院 门诊部 社区护理站 疾病治疗 康复护理 预防保健 村卫生所（室）疾病治疗 预防保健 康复护理 诊所 疾病治疗 康复护理 健康保健
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三.社区护理的主要任务： 目标任务 工作重点
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护理管理特点
专业性
广泛性
实践性
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三、学习护理管理的意义
（一）护理管理在医院工作中 具有重要作用 （二）护理管理是每个护理工 作者应履行的职责 （三）加强护理管理是护理学 科自身发展和管理科学化的必 然要求
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第一节 第二节
我国卫生服务体系 医院组织
第三节
第四节
护理组织
社区护理管理
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第一节 我国卫生服务体系
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二.卫生组织系统的结构与功能
卫生行政组织 卫生事业组织 群众卫生组织 中华医学会 中华护理学会 中华药学会 红十字会 爱委会 地方病防治 委员会
卫生部 卫生厅 卫局
医疗机构 卫生防疫机构 妇幼保健机构 医疗教育机构 医疗研究机构
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第二节
医院组织
‫أ‬- 医院概念 对群众或特定的人群进行防病治病的场所 二.医院的工作特点 1.以病人为中心 2.科学性 、技术性强 3.连续性、时间性强 “时间就是生命” 4. 随机性大、规范性强 5.社会性、群众性—医院是一个复杂的开放系统 6.脑力、体力相结合的复合性劳动
明确的 标准
控制 职能
纠正 偏差 获得 信息
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（五）协调职能
协调是管理过程中带有综合性和整体性。 总之管理职能要体现整体性、共同性、联系性、渗透
性。
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二、管理的作用 （一）管理是管理科学发展的重要因素，
管理科学与科学和技术三足鼎立。 （二）管理是加速实现现代化建设的重 要手段。 （三）管理本身是一种重要的资源。
护理部
院长办公室 医教科
内科 外科 妇科 儿科
五官科 皮肤科 传染科 康复科
理疗科 放射科 检验科 电诊科
急 诊 科
供 应 室
研 究 中 心
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党群管理组织系统
党委书记
党委办公室 工 会 妇 联 共 青 团 宣 传 部 统 战 部 纪 检 委 监 察 处
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第三节 我国护理组织系统
护理管理组织机构
3.工作的能级应该与人的才能相适应
（二）弹性原理 1.管理是多因素的 2.管理应留有余地 3.管理的不确定性 4.管理应保持一定弹性
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四、反馈原理和效益原理 （一）反馈原理 1.反馈的基本要求：建立一个灵敏、准确、有 力的反馈系统，高效管理。
2.反馈不良的表现：信息来源少、信息传递损
失大、没有高效的信息分析系统、决断无力， 权力过于集中。 反 馈 输入 → 处理 → 输出
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（二）效益原理 1. 经济效益与社会效益的统一 2.效益原理的核心是价值原则。 经济效益：既能节约消耗、降低成本、增加 经济效益，又能符号市场和人民生活消费需要 的效益。 效益=正确目标×效率
社会效益：从长远和全局看， 符号人民生活、国家建设、 社会发展的根本利益。
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第三节
管理的职能与作用
管理所要达到
的目的。凡是
管理活动都必
定有目标。
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4.管理的职能和手段
职能：计划、组织、指
挥、控制等。 手段：行政（政策、规
章制度）、经济、法
律（法律、法令、条例 ）
等。
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三、管理的特征、本质和目的
管理的特征：
1.中介性：管理是科学技
术与社会经济之间的桥 梁，科学技术本身不产 生直接成果，通过管理 它才能转化为生产力， 从而推动经济的发展。 2.科学性：概念、原理、 原则组成知识体系是可
社会属性:与生产关系相联系。指管理所具有的监 督劳动，维持生产关系的特殊职能。
天津环球金融中心 代言着城市最高级别的社会属性。
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（四）管理要素
管理者 管理对象 包括 管理目标 管理职能和手段
1.管理者 ：是管理活动中的主体。 在管理活动中起主导作用，拥有组 织制度的权力，执行一定管理职能 的人。
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（二）医院的基本功能
医疗功能 预防功能
教学功能 科研功能 社区服务
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（三）医院组织系统
行政管理组织系统
院长
办 门 护 医 科 人 信 设 保 财 总 保 膳 公 诊 理 政 教 事 息 备 卫 务 务 健 食 室 部 部 处 处 处 处 科 处 处 处 科 科
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业务管理组织系统
院长
一.卫生服务体系组成
农村卫生服务体系
（县、乡、村三级）
城市卫生服务体系
（市、区、街道三级）
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第一节
我国卫生服务体系
奋斗目标：2010年在全国建立起适应社会主
义市场经济体制和人民健康需求的，比较完
善的卫生体系，国民健康的主要指标在经济
发达地区达到或接近世界中等发达国家的平
均水平，在欠发达地区达到发展中国家的先 进水平。
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省、市、县 护理处
卫生部 医政司护理处
中华护理学会
卫生部护理中心
护理技术委员会 中华护理分会 医院护理部 护理学校
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医院护理管理系统
院长
护理部副院长 护理部主任
各临床科室总护士长
门诊、病房护士长 各科护士
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第四节
社区护理管理
‫أ‬- 社区护理的概念及特点
1概念：对社区人群提供维护和促进健康的护理活动 2.特点： ⑴工作地点不同 ⑵工作性质不同 ⑶工作任务不同 ⑷ 工作独立性、自主性强 ⑸工作合作面广
2. 管理对象 五种资源
人 力 资 源 财 力 资 源 物 力 资 源
时 间 资 源
信 息 资 源
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2.管理对象
人： 对人（劳动者）直接管理，对后备劳动力培养、 鼓励及整个人力资源的开发利用。 财：按经济规律进行有效管理，指经济和财务。 物：加强对物品的管理，有效的利用：有计划分配物 力，组织物力流通，合理开发资源。 时间：首先有时间概念，不浪费自己和别人时间；具 有时间成本效益观念；应具有定量控制自己有限时 间的能力。 信息：提高信息的传播，利用和处理能力，要求达到 及时、迅速、准确、可靠。
预测。
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3.社会性：管理是人类
的一项社会活动。国 情、时代因素
4.艺术性：管理活动要 有创造性、灵活性、 不可预测的、有随机
应变能力，灵活发挥
的艺术。
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本质：保证管理系统的
功效。 目的：提高被管理系统
功效的放大倍率。
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第二节 管理的基本原理
一
系统原理和整分合原理
（一）系统原理（源于系统 论，最重要的基本原理） 1.系统概念：是由若干要素 按一定结构方式互相联 系形成具有特定功能的 统一体。 2.系统特性：整体性、目的 性 、层次性
现既定目标的活动过程。
（二）管理学：是一门系统研究管理过程的普遍
规律、基本原理和一般方法的科学。
特点：实践性、综合性、社会性软科学。
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例：奥运会开幕式
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（三）管理的性质（二重性）
自然属性:与生产力相联系。一般职能，目的为了 合理组织生产力。
《瑜伽经》具有辨别力的、追求超脱的智者看 到，物质世界中的变化无常，自然属性的作用。
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（二）整分合原理：
1.整体把握 2.科学分解 3.组织综合 （“目标树”）。
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二、“人本”原理和动力原理
（一）“人本”原理：以人为根本，调动人的积极性。 以人为中心的管理作为指导思想，调动、激 励人的主观能动性和创造性为根本手段，从而达 到提高效率，使人不断发展的目的。人是管理的 核心因素。
我要发展 !!!
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（二）动力原理
物质动力（物质待遇、奖赏、经济效益） 精神动力（理想、信念、晋升、职称、学位） 信息动力（消息、情报、指令等）
在运用时注意正确、合理、 灵活，掌握“刺激量”。
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三、能级原理和弹性原则 （一）能级原理：责权分明，分级管理