双11大战前后准备
双11大促期间运营应急方案
双11大促期间运营应急方案在双11这个购物狂欢的节日来临之际，作为电商企业的运营团队不可避免地要面对各种潜在的问题和挑战。
为了确保双11期间的顺利进行，制定一个完善的应急方案至关重要。
以下是一些可供参考的双11大促期间运营应急方案。
1. 提前做好准备工作在双11大促之前，务必要提前做好各项准备工作。
包括但不限于服务器容量的扩充、系统的优化和更新、物流配送渠道的升级等。
提前做好准备工作，可以有效地避免因为系统崩溃或者物流延误而导致的订单处理问题。
2. 完善的客服团队双11期间，客户咨询和投诉的数量将大大增加。
因此，一个高效且专业的客服团队至关重要。
要确保客服人员在忙碌时也能高效处理客户的问题，提供良好的售后服务。
同时，可以考虑设置在线客服机器人等智能客服工具，提高客服效率。
3. 库存管理在双11期间，商品的销量会迅速增加，而库存管理是保证订单顺利发货的关键。
因此，需要提前做好库存规划，确保热销商品的库存充足，避免出现缺货情况。
同时，要建立完善的库存管理系统，及时更新库存情况，确保订单可以及时发货。
4. 物流配送物流配送是双11期间最大的挑战之一。
要确保物流合作伙伴有足够的运力和资源，提前与物流公司协商好双11期间的配送安排，确保订单可以在规定时间内送达。
同时，要及时更新物流信息，提供给客户准确的配送信息。
5. 数据监控在双11大促期间，数据的监控尤为重要。
通过实时监控数据，可以及时发现问题并做出应对措施。
建议运营团队设置专门的数据监控团队，24小时监控数据情况，确保系统运行正常，订单处理顺利。
6. 应急预案即使做好了充分的准备工作，也难以避免出现一些突发情况。
因此，需要在双11期间制定完善的应急预案，包括但不限于系统故障、物流延误、库存异常等。
当出现问题时，可以快速响应并采取有效的措施，确保双11大促顺利进行。
通过以上几点建议，希望可以帮助电商企业的运营团队制定一个完善的双11大促期间运营应急方案，确保双11期间的高效运营和顺利进行。
决战双十一方案范文
决战双十一方案范文双十一，这个一年一度的购物狂欢节日已经成为了中国乃至全球电商领域的代名词。
每年的11月11日，无数人涌向电商平台，疯狂购物，创造了一个又一个销售奇迹。
然而，在这个激烈的竞争环境中，如何制定一个有效的决战双十一方案，成为了每一家电商企业必须面对的重要问题。
首先，一个成功的决战双十一方案应该从市场环境出发。
以往的数据分析可以帮助企业了解市场的趋势和消费者的需求，从而制定相应的促销策略。
通过对过去几年双十一的销售数据和热销产品的分析，可以找出关键的消费热点和潜在的增长领域。
同时，对竞争对手的战略和销售情况进行调查研究，找出自身的优势和劣势，为制定具体的行动计划打下基础。
其次，制定具体的销售目标也是一个关键的步骤。
针对不同产品和不同销售渠道，设置合理的销售目标可以帮助企业明确自己的发展方向和努力方向。
通过销售目标的设定，可以激励团队成员的投入和努力，提高销售业绩。
同时，销售目标的设定也要与企业的资源和实际情况相匹配，避免过高或过低的目标导致无法实现的困境。
第三，制定详细的促销计划是决战双十一方案中不可或缺的一部分。
通过对销售数据和消费者需求的分析，可以确定合适的促销活动和优惠政策。
例如，针对热销的产品可以设置限时抢购，吸引消费者的购买欲望；对于滞销或滞库的产品，可以设置特价清仓促销，以降低库存压力。
同时，还可以结合社交媒体和大数据技术，进行精准的推销和定制化的促销活动，增加销售额和用户粘性。
最后，一个成功的决战双十一方案不仅仅局限于促销活动，还需考虑售前和售后服务。
售前服务包括对产品的详细介绍和功能演示，以及对消费者问题的耐心解答和购买建议。
通过提供良好的售前服务，可以增加消费者的购买决策和信任度。
而售后服务则包括订单的及时配送和售后问题的解决，使消费者获得良好的购物体验和满意度。
一个完善的售前售后服务系统可以带来口碑和客户忠诚度的提升，为企业的长期发展打下基础。
综上所述，制定一个成功的决战双十一方案需要从市场环境出发，明确销售目标，并制定详细的促销计划。
2023年双十一到来,必备购物指南!
2023年双十一到来，必备购物指南！双十一是中国最大的购物狂欢节，每年都吸引着数以亿计的消费者争相抢购。
而随着时间的推移，这一活动已经发展成为全球范围内的购物狂欢盛会。
不管你是第一次参与还是老手，一份全面的购物指南将帮助你在2023年的双十一更加有效地购物。
本文将为你提供一些实用的建议和技巧，帮助你获得最佳购物体验。
1. 提前做好准备双十一是一个需要提前准备的活动。
在疯狂的购物季节到来之前，你需要做好以下准备工作：H2：制定购物清单在活动开始之前，制定一个购物清单是非常重要的。
列出你需要购买的产品和品牌，并将它们按重要性排序。
这样一来，当活动开始时，你可以更加有条理地抢购。
H2：预算规划在参与双十一购物活动之前，你需要规划好自己的购物预算。
确保你在活动中花费的钱不会超过你的财务承受能力。
同时，确保预留一些额外的费用，以应对可能出现的突发情况。
H2：收集信息在购物活动前，收集有关各个商品和品牌的相关信息非常重要。
了解产品的性能、价格和用户评价对你做出明智的购买决策至关重要。
通过查阅相关网站、阅读消费者评论和参与论坛讨论，你可以更好地了解市场上的情况。
2. 比价与筛选在双十一购物节，商品的价格和竞争是非常激烈的。
因此，为了获得最优惠的价格，你需要学会比价和筛选。
H2：比较不同的电商平台不同的电商平台在价格上可能会有所不同。
比较不同平台上的同一款产品的价格和优惠活动，你将更有可能找到最佳的购买渠道。
H2：筛选和过滤商品在购物过程中，通过使用筛选和过滤功能，你可以更快速地找到符合你需求的商品。
根据自己的需求设定筛选条件，如价格范围、品牌、颜色等，以便更加准确地定位你想购买的商品。
H2：关注折扣信息在双十一期间，大多数商家会提供各种各样的折扣和优惠。
通过关注和收集折扣信息，你可以及时了解到各种优惠信息，并在第一时间抢购心仪的商品。
3. 砍价和使用优惠券除了正常的折扣外，双十一期间还有很多其他的优惠方式可以帮助你获得更多的折扣。
双11大战前后的准备
本次只是海选，所有天猫商城商家均可以在后台参 与报名，淘宝会通过站内信，旺旺弹窗，商家中心 多处进行消息推送，请大家一定要非常关注，也可 以多到群里进行交流，以免错过报名时间。
注意事项：报名选项里有是否参加全店5折，大家需 要慎重考虑到这点，是否具备全场5折的能力，如果 不具备，可以选择部分5折。一旦报名成功后全场5 折商家，在双11当天，必须全部打标，非打标商品 会进行强制下架。
双11当天，店铺仅展示一个客服亮灯分组，除主账 号外的所有账号均加入该分组，采用“权重分流” 的模式，每个客服子账号相同的分流权重。
主账号下载安装千牛PC版，并开启分流插件，以便 实时监控子账号的分流接待数量，对于超高接待量 的客服，管理者可以协助挂起该账号，以防止更多 的买家咨询流入。
双11当天的工作
商品库存的锁定:11月8号凌晨
参加双11商品，8号以后，库存只允许增加 不允许减 少
报名成功的商品 也不允许下架
请务必在双11之前 把库存设置好，以免出现超卖 的情 况。
商品装修页面的锁定： 11月9日24点之前
请您务必在11月9日24点之前，完成所有店铺装修并 发布（包括店铺首页、双十一PC及无线端承接页 等），
的打标活动中来的。不过仍然可以自己店铺内玩双 11 此时可以去咨询到自己的类目小2，一般小2会告知 商家所处位置，是主会场还是分会场
运费险必须签订，仅限双11当天
商家需了解事项：需慎重考虑
1：参加双11商品，必须是5折（专柜价或一口价） 2.必须全国包邮，包括新疆西藏内蒙宁夏青海，港澳
台可以除外 建材类大件商品可以包物流，需在商品页面进行说 明 3.双11当天销售价格必须小于等于2013.9.15-11.10日 期间天猫最低成交价的9折
双十一电商促销终极指南
双十一电商促销终极指南双十一作为中国最大的购物狂欢节，已经成为了一年一度的电商促销盛宴。
对于消费者而言，双十一是一次捡便宜、买满足的绝佳机会；对于电商平台和品牌商家而言，双十一是一次扩大销售、提升品牌知名度的黄金时机。
在这个特殊的购物日里，如何抓住促销机会，获取最大化的优惠？本文将为您提供双十一电商促销的终极指南。
一、提前准备，规划购物清单在双十一到来之前，提前准备是非常必要的。
您可以创建一个购物清单，列出您所需要购买的商品。
清单上可以包括您常用的日用品、服装鞋帽、数码电器等各类商品。
同时，您还可以关注一些热门品牌或者商品的促销预告，以帮助您更好地规划购物行动。
二、关注预售活动，把握机会在双十一期间，许多电商平台会提前推出预售活动。
预售活动可以让您在双十一到来之前就能享受到促销优惠。
有时候，某些商品的库存非常有限，通过参加预售活动，您可以提前预定心仪的商品，避免无货的尴尬。
此外，在预售活动中，有时还会有专属的优惠券或者赠品赠送，可以为您带来更多的实惠。
三、对比价格，选择可靠渠道在双十一期间，各大电商平台、品牌商家都会推出各种各样的优惠活动。
作为消费者，我们要学会对比价格，选择可靠的购物渠道。
可以通过多个电商平台之间的价格对比，或者通过查看消费者的评价来选择合适的购买渠道。
此外，还可以关注一些价格跟踪网站或应用，帮助您实时掌握商品的价格波动情况，以便在最佳时机下手。
四、掌握优惠券技巧，享受更多优惠在双十一期间，优惠券是一个非常有效的购物利器。
在购买前，您可以先收集各种各样的优惠券，以备不时之需。
有时在结算时，电商平台还会主动为您推荐一些适用的优惠券。
此外，一些品牌商家还会在社交媒体上发布一些限时抢购链接，通过点击链接即可获取专属优惠券。
掌握好优惠券的使用技巧，能够为您的双十一购物带来更多实惠。
五、关注限时抢购，抓住最后一刻在双十一的最后几小时，各个电商平台通常会推出限时抢购活动，这是抓住最后一刻的机会。
2023年双十一前必备的购物清单
2023年双十一前必备的购物清单引言双十一购物狂欢节已经成为了全球最大的购物盛宴，每年都吸引着数亿消费者的关注和参与。
随着科技的发展和消费习惯的改变，2023年的双十一必然会更加令人期待和充满惊喜。
在这篇文章中，我们将为大家提供一个2023年双十一前的购物清单，帮助你充分准备并把握住这次绝佳的购物机会。
1. 了解自己的需求和预算在参与双十一购物狂欢之前，首先要了解自己的需求和预算。
仔细思考一下你最需要购买或者升级的物品是什么，制定一个合理的预算来确保你的花费在可承受范围之内。
这样可以避免在购物过程中冲动消费或者购买一些并不实用的物品。
2. 确定优先购买的商品类别双十一期间，各大电商平台提供的商品种类繁多，包含了几乎所有的商品类型。
在购物前，我们建议列出你最重要或最希望购买的商品类别，比如数码产品、家电、衣物、化妆品等。
这样可以帮助你更有针对性地浏览和筛选商品，提高购物效率。
3. 提前关注商品价格和促销信息在双十一之前，提前关注商品价格和促销信息是非常重要的。
你可以通过电商平台的官方网站、APP或者订阅电商平台的推送消息来了解商品的价格走势和最新优惠活动。
此外，还可以关注一些购物指南网站或社交媒体上的优惠推送，这些会提前透露一些促销信息，帮助你更好地做出购买决策。
4. 比较不同电商平台的优惠除了关注商品的价格促销信息，还要比较不同电商平台之间的优惠力度。
不同的电商平台在双十一期间都会推出不同的促销活动和优惠券，了解这些信息可以帮助你更好地选择购买的平台和时间。
可以将不同平台的优惠信息整理比较，选择最适合自己的购物渠道。
5. 提前收集商品信息和评价在双十一购物前，可以提前收集商品信息和评价，了解自己感兴趣的商品的性能、质量和口碑如何。
可以查看一些专业的商品评测网站或者阅读其他用户的购买评价来帮助自己做出购买决策。
了解商品的真实情况可以帮助你避免购买到质量差或者不符合预期的产品。
6. 选购数码产品的注意事项如果你打算购买数码产品，比如手机、电脑、相机等，需要注意以下几点。
双11大促期间运营应急方案,双十一备战手册及注意事项
很多人觉得自己平时转化一般，双十一就随便砸点钱，毕竟双十一转化就很高，应该就会大卖,毕竟是双十一的狂欢节，就和我们的春节一样。
双十一的流量是很大，但是大部分的流量在会场，还有一部分的流量在收藏的购物车，再有一部分的流量是我们的搜索流量。
淘宝比较坑爹的是会对这些流量进行一些截取，把一大部分流量导给那些大卖家，至于剩下给你们的流量相对的就比较少了。
大家都知道那一天需要烧很多的钱，转化率很高，大家既然都这样的话，烧钱都会烧的非常多，所以当天你想烧钱其实是很困难的所以我们说花钱花在前面，花的好不好，就看你前面的策划做的怎么样！这就是今天我们要讲的内容今天的内容分三块:1.双十一来的怎么做2.双十一的策划运营分享3.双十一的注意事项【双十一我们该怎么做】产品1丶库存盘点确定我们积累的货物有多少，有那些货物是长期积累，没有清理掉的，那就通过这次大型的活动清理掉了解我现在库存实际的状况，制定我双十一的目标，看下到时候需不需要备多少货，就根据你现在现有的库存做个了解2丶确定主推款不管你是之前还是现在，你现在店铺里面不管是大的爆款还是小爆款，那么合不合适双十一那个阶段，做好提前安排如果你双十一策划那天没有什么问题的话，特别是流量比较大的位置比如说首页的一屏二屏，详情页的一屏二屏，很容易就会出现一个问题，就是卖断货，你主推款卖断货了，那你有没有替代品，就是你的主推款，然后就是辅推款。
那你的辅推款有什么？这是我们在做策划的时候需要想到的3丶应急方案接下来讲的每一个模块都会讲到应急方案，因为你每一块都可能会出现问题，因为你之前没有做过这么大的案子，或者说你考虑的不够周全，都会出现问题有的商家都会出现卖断货的情况，我的应急方案就是找他这个工厂跟他一起拿货的其他商家，跟他们协商好互相调货，比如说A商家卖着卖着断货了，B商家备货备多了，但是他卖不出或者卖的一般，我就可以从B商家这里调货给自己，就从他进货价上加个几块钱，跟他买货，这样既解决了他库存的问题，也解决了我们自己断货的问题，多和自己卖同样产品的卖家多交流，我给你秘诀你给我秘诀互相交换。
2023年双十一购物指南,抢购技巧和推荐商品
2023年双十一购物指南 - 抢购技巧和推荐商品双十一购物狂欢节已经成为全球最大规模的电商购物活动之一。
而在2023年，这一盛宴将再次开启。
对于喜欢网购的人来说，双十一是一场无法错过的盛会。
然而，由于商品众多、抢购激烈，很多消费者在双十一购物前后感到迷茫和疲惫。
为了帮助大家更好地应对2023年双十一购物季，我将在本文中为您提供一些购物指南、抢购技巧以及推荐商品。
1. 提前做好准备双十一对于购物爱好者来说是一个强力的诱惑，因此提前准备是必不可少的。
首先，您需要列出自己的购物清单。
将需要购买的商品分类整理，并在网上进行调研，了解不同品牌和产品的价格、质量以及口碑。
同时，提前关注一些购物平台和品牌的官方账号，他们通常会提前公布一些活动信息和折扣信息。
设置好提醒，以便及时获取到最新的优惠信息。
2. 制定购物预算购物前制定一个明确的购物预算非常重要。
双十一虽然有很多优惠，但不代表您就可以随意花钱。
在制定预算时，需要考虑到所有可能的购物开销，并尽量遵守预算的限制。
同时，也要合理分配购物预算，以避免一次性购买过多的商品。
3. 抢购技巧在双十一购物季，商品的抢购速度非常快，很多人抱怨没有抢到心仪的商品。
以下是一些抢购技巧，帮助您在双十一购物中提高成功率。
3.1 提前登录和加载购物平台在双十一当天，购物平台可能会因为用户访问量过大而崩溃或变慢。
因此，在活动开始前，提前登录并加载购物平台是很有必要的。
这样可以节省宝贵的时间，提高抢购的速度。
3.2 添加心仪的商品到购物车双十一期间，商品的抢购非常激烈，瞬间就可能被抢购一空。
为了增加抢购成功的几率，您可以提前将心仪的商品添加到购物车。
这样，当活动开始时，只需要迅速结算支付就可以了。
3.3 多渠道检查价格和优惠信息不同的购物平台和品牌可能会提供不同的价格和优惠信息。
为了获得最好的优惠，您可以在抢购前多渠道检查价格和优惠信息。
这样可以更好地选择自己满意的购物平台，并抢购到最优惠的商品。
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双11承接页面的制作
双11商品报名成功之后，需做双11承接页面，会场 展现主要是进入你的双11承接页面，而不是你的店 铺首页
淘宝会推送各种信息，告知双11页面的制作规范， 图片大小规范，场景图等。
需安排专人接送这些信息，否则一旦错过之后，不再 有弥补机会。
事后也可以找小2进行补救，但是时间有限，如果错 过修改时间，则无法补救。
一轮报名结果：8月26日21:00---8月30日22:00可查看 结果，如果入选，需及时签订运费险
此时入选的商家，大体可以分为3个类型 A类商家，为淘宝的核心商家，也就是主会场商家，
名额及其有限 B类商家，为淘宝的TOP商家，也就是分会场商家。 C类商家，没有会场资源，但是商品可以参加打标。 那么还有诸多商家小商家，是没有机会参与到双11
10月31号凌晨，双11页面开始上线预热
主会场以品牌的形式展现 分会场以单品形式展现 双11商家开放双11直播间，双11各种信息会在直播
间进行推送 每天会有数据更新，店铺双11商品的每日收藏量，
加入购物车量，累计收藏和购物车量，商家可以根据 此信息进行判断和备货。 店铺内部可就收藏数据和加入购物车数据进行宣传
店铺无线端的报名和无线承接页
店铺无线端产品有无线会场资源支持，会场商品进行 海选，不是说你是会场商家，你的无线产品也会出现 在会场上，只是根据之前的预热情况，选择销量好的 进行展现
无线端于11月9号提前开始，客户可通过手机提前享 受的双11的价格，但是只能拍下 不能付款，需在双 11当天进行支付
台可以除外 建材类大件商品可以包物流，需在商品页面进行说
明 3.双11当天销售价格必须小于等于2019.9.15-11.10 日期间天猫最低成交价的9折
品牌特卖商品除外，之前参加或聚划算，淘金币，折 800等活动的，都计算在内。店铺满减，红包也均算 在内。
二轮报名时间：预售商品：9月20日-10月29 日 正式商品：10月16日-10月29日
活动报名后台，或者是商家各类目的小2群，会及时 发布各类目的预售活动链接入口
大家要重视预售活动，做的好的商家，一个预售单品 可以达到几百万的销售
双11预售会有会场资源进行支持 预售会场资源实行赛马制
预售商品付尾款时间为双11当天6点开始，发货时间 商家可在报名时自主约定
参加双11预售的商品，会在11月20日22:00下架，如 果想要参加双11当天的活动，需在11日凌晨4点以后 导入双11优惠系统，且价格必须高于预售价格。
商品库存的锁定:11月8号凌晨
参加双11商品，8号以后，库存只允许增加 不允许减 少
报名成功的商品 也不允许下架
请务必在双11之前 把库存设置好，以免出现超卖 的 情况。
商品装修页面的锁定： 11月9日24点之前
请您务必在11月9日24点之前，完成所有店铺装修并 发布（包括店铺首页、双十一PC及无线端承接页 等），
无线端的库存，不得高于双11库存的30% 无线端产品会设置限购
非双11商家或部分参加双11商家注意事项
1.双11当天所有第三方打折工具，包括淘宝自身的促 销管理，全部失效。火牛，超级满就送，超级店长等 等平时大家用习惯的工具全部失效
双11当天只有3种官方指定工具有效：特价宝，搭配 宝和店铺优惠。以上工具在天猫营销中心，目前已经 全部开放供商家免费使用。
同时完成店铺里的商品分类的设置。
关于会场的更替
主会场和分会场的资源不是固定的，如果在双11当 天店铺销售不佳，会被更换成其他商家。双11当天 每4小时轮播一次
要求会场商家，要辅以各种推广手段，直通车，钻展， 聚划算等来保住自己的会场资源。
双11之前的宣传推广
店铺老客户的活动告知，通过短信告知店铺双11当 天的活动，老客户是否有额外优惠等
仓库的提前打包。 打包耗材的准备，打印机 色带，胶带，纸盒，填充物等
各种耗材 物流公司的对接 确保双11期间大量包裹能够及时运完
客服的安排和激励政策
各种紧急情况的预防（停电，断网等）
双11之前的准备工作
主账号不要加入任何分流分组，不参与分流
代理账号设置为某个客服主管的账号
不参加双11打标的商品，需使用特价宝进行打折。
11月10日22:00将关闭“天猫营销中心”的特价宝、 店铺优惠、搭配宝、用户限购的所有新增、修改、删 除功能，您在此时间之前通过这些工具设置的优惠将 正常生效。11月11日4点之后，将重新恢复前面3个 工具的新增、修改、删除功能，用户限购工具的恢复 时间为11月11日24点
通过客服推送，大力推广和发放优惠劵，可从10月 份开始，客服可在旺旺平台设置
钻石展位和直通车的大力投放 此时关注的数据可能不仅仅是转化，主要看收藏和加 入购物车数据。
其他何种推广手段
双11之前的后台准备工作
1.仓库备货，根据自己的销售目标，和店铺爆款，以及预 热期间数据进行备货，不要出现备货不足，但是更不要出 现备货过多的情况。
不要在店铺页面挂单一子账号的旺旺亮灯，会导致分 流不均
双11当天，店铺仅展示一个客服亮灯分组，除主账 号外的所有账号均加入该分组，采用“权重分流”的 模式，每个客服子账号相同的分流权重。
主账号下载安装千牛PC版，并开启分流插件，以便 实时监控子账号的分流接待数量，对于超高接待量的 客服，管理者可以协助挂起该账号，以防止更多的买 家咨询流入。
如全店五折商家，需全场商品导入，否则会在双11 当天没有导入该系统的商品强制下架
该系统支持多SKU多价格打折 一旦报名成功之后的商品，不可再后台增加或删除
SKU选项。如果随意修改，会导致该商品报名失败
在11月29号，双11优惠系统关闭之后，会在11月2-6 号补开一次，此时仍可以增加打商品
优惠劵报名：9月22日
各商家需报名优惠劵活动，天猫会有会场资源进行推 送。 优惠劵分为无门槛和有门槛2种
官方的优惠劵只可设置1张，各商家可以根据自己店 铺情况多设置一些店铺优惠劵，自主进行宣传
正式商品报名需注意事项:10月16日-10月29日
请在规定时间内导入需参加双11活动的商品，只有 导入该系统的商品，才会在双11当天进行打标。错 过时间系统会关闭导入系统，带来重大损失。
注意：11月12日的订单 还是按照正常72小时发货的。 所有请厂家注意，必须优先发12日以后的订单。很 多商家因为单子较多 也没有考虑到这点 导致客户 退款和赔付。
双11之后的工作
1.增加售后工作人员，处理退款和物流查询等各种异 常情况。
全体人员投入到打包行列中去
如果打包速度不错，不适是一个提高DSR的好机会
双11大战前后的准备
演讲人：程文凤
一轮开始报名时间:8月12日10:00---8月22日22:00
本次只是海选，所有天猫商城商家均可以在后台参与 报名，淘宝会通过站内信，旺旺弹窗，商家中心多处 进行消息推送，请大家一定要非常关注，也可以多到 群里进行交流，以免错过报名时间。
注意事项：报名选项里有是否参加全店5折，大家需 要慎重考虑到这点，是否具备全场5折的能力，如果 不具备，可以选择部分5折。一旦报名成功后全场5 折商家，在双11当天，必须全部打标，非打标商品 会进行强制下架。
的打标活动中来的。不过仍然可以自己店铺内玩双 11 此时可以去咨询到自己的类目小2，一般小2会告知 商家所处位置，是主会场还是分会场 运费险必须签订，仅限双11当天
商家需了解事项：需慎重考虑
1：参加双11商品，必须是5折（专柜价或一口价） 2.必须全国包邮，包括新疆西藏内蒙宁夏青海，港澳
双11当天的工作
专人负责应急处理
专人客服进行催付 今年的双11当天拍下订单 15分 钟不付款 订单自动关闭
双11预售的尾款催付
客服人员的后勤保障，吃喝用
双11期间订单的发货
双11当天的订单，淘宝规定是在7个工作日内发出， 含周末，实际是9天 在此期间，客户无法申请缺货和 延迟发货的退款。