浅谈图书馆管理员综合素质的提高

格 的馆 员 。
１从 圈 书 馆 的 定义 来 看 ．
图书 馆 是 搜 集 、 整 理 、保 存 、传 播 和 利 用 书 刊 资 料 为
学校 的 教 育 、教 学 和 教 学 研 究 提 供 服 务 的 教 育 机 构 。而 图
书 馆 管 理 员 是 直 接 或 间 接 地 对 学 生进 行 教 育 的 工 作 者 。 因 此 图书 馆 管 理 员应 具 备 有 较 高 的素 质 才 能胜 任 此 项 工 作 。
科 学 文 化 知 识 和 对 本 职 工 作 的 热 爱 。计 算 机 管理 进 入 图书
业 ， 这 源 于 对 图 书馆 工 作 的 重 要 意 义 和 作 用 的 认 识 。 图书 馆 工 作 ，馆 员 必 须 能够 熟 练 地 使 用 计 算 机 对 图 书 资 料 进 行 馆 内 的 资 料 是 对 人 类 社 会 生 活 和 历 史 文 化 的 记 录 ，是 知 识 的 宝 库 ，是 一 切 科 研 和 教 育 工 作 必 不 可 少 的 辅 助 工 具 。在 管理 和 应 用 ，充 分 利 用 网 络信 息 资 源 、 数 据 库 、 文 献 信 息 服 务 类 产 品 ，或 通 过 馆 际 互 借 手 段 为 读 者 提 供 非 馆 藏 文 献
读 者 的需 求 。 （ ３）努 力 学 习 新 知 识 。 随 着 社 会 的 进 步 ，所 有 事 物
都在 发 生 着 前 所 未 有 的变 化 ： 新 兴 学 科 、边 缘 科 学 不 断 涌
学 文 化 知 识 的 继 承 和 发 展 。 所 以合 格 的馆 员 要 深 刻 理 解 图 现 ， 计 算 机 管 理 在 图书 馆 事 业 中 快 速 升 温 。 一切 ， 都 需 要 书馆 的 工 作 意 义 和 作 用 ， 强 化 自 己 的职 业 道 德 素 质 ，充 分 认 识 到 自 己的 工 作 在 现 代 化 建 设 中的 地 位 和 作 用 ，热 爱 自
书馆 管 理 员 素质 则 是 开展 好 图书 馆 工 作 的保 障 。
还 具 有 独 特 的科 学 性 ， 就 是 对 社 会 文 献 的整 序 工 作 。经 过 馆 中 整 理 的 图书 文 献 ， 可 以 改 变 原 有 的杂 乱 无 章 的 无 序 状 态 ， 变 成 井 然 有 序 、联 系 紧 密 的 文 献 整 体 系 统 。 为 此 ，馆
应 当 今 图 书 馆 现 代 化 管 理 的 需 要 。 因此 ， 提 高 图 书 馆 管 理 员 的综 合 素 质 势在 必 行 。
一
、
图书 馆 管理 人 员 素质 发 展 的 重 要 性
就 要 求 馆 员 耐 心 为不 同层 次 的 读 者 服 务 ，做 到 百 问不 厌 ， 百拿 不 厌 ， 百换 不 厌 。没 有 这 种 服 务 态 度 ， 不 可 能 成 为 合
书 馆 服 务 能 力 和 水 平 的 主 要 标 志 将 是 能 否拥 有 丰 富 的信 息 资 源 ， 以及 能 否 为 用 户 提 供 全 、新 、快 、 准 的 信 息 服 务 ，
因此 ， 图书 馆 馆 员 的素 质 成 为 至关 重 要 的 因 素 。
（ ）独 立 获 取 信 息 的 能 力 。 信 息 社 会 中 图书 馆 已成 为 不 定期 举 办 图 书 馆 新 动 态 、新 技 术 、 新 理 论 等 方 面 专 题 讲 ２
ＤＳ Ｕ ＳＯ ｉＣ Ｓ ｉＮｌ 大家谈
浅谈图书馆管理员综合素质的提高
文 ／宋秀 兰
图书 馆 管 理 员 如 何 科 学 地 管 理 图 书馆 ， 不 但 关 系 到 读
几 天 干 都 没 关 系 ，其 实这 是对 自 己本 职 工 作 的 意 义 认 识 不
者 求 知 的 方 便 程 度 ， 也 关 系 到 图书 馆 的 发 展 。随 着 网络 技 清 ， 还 没 有 真 正 了解 图 书 资 料 的 性 质 。 图 书 资 料 是 信 息 ，
地做 好 本 职 工 作 。
２ 从 圈书 馆 的 功 能上 来 看 ． 图书 馆 是 书 刊 情 报 资 料 中心 ， 是 为 学 校 教 育 、教 学 和
教育 研 究 服 务 的机 构 ，也 是 学校 实 行 素质 教 育 的 重要 场 所 ，
是决 定 一 所 学校 教 学质 量 优劣 的重 要 因素 之 一 。保 存 人类 文
（ ）较 高 的 文 化 素 质 。 图书 馆 藏 书 众 多 ， 古 今 中 外 无 １
化遗 产 、 开 展社 会 教育 、传 递科 学 情 报 、 开发 智 力 资源 、提 所 不 包 ，各 门学 科 无 所 不 有 。 如 果 没 有 广 博 的 文 化 素 质 ， 供文 化 娱 乐 是 当今社 会 图书馆 的主 要 作用 。如 何使 图书馆 发 馆 员 工 作 起 来 一 定 是 心 有 余 而 力 不 足 。再 者 ， 图 书 馆 工 作 挥 出应 有 的 作用 ，主 要看 图书馆 工 作 开展 的好 坏 ，而 提 高 图
２较 强的 业务 素 曩 ． 伴 随 着 知识 时代 的 到 来 ， 电子 信 息 资源 的 出 现 和 不 断 增 多 ， 可 以说 日新 月异 ，速 度 惊 人 。为 此 ， 图 书 馆 员 必 须 要 有 较 高 的 文 化 知 识 和 较 强 的 业 务 能 力 ，而 且 要 不 断 学 习 新 知 识 ， 以更 好 地 适 应 文 化 发 展 和 社 会 进 步 的 需 要 ， 更 好
科 研 成 果 里 ，有 一 半应 归 功 于 图书 馆 。没 有 图 书 馆 里 的各 信 息 的 资 源 服 务 ，则 是 更 好地 顺 应 了时 代 的 发展 ， 满 足 了 种 资 料 辅 助 ，没 有 馆 员 对 图 书 资 料 的 收集 、 整 理 、保 存 、 传 递 ， 就 没 有 大 批 科 学 家 的 出现 ，就 不 会 有 大 量 的 科 学 技 术 成 果 留 传 于 世 。 当然 ， 也 就 不 会 有 我 们 现 在 对 过 去 的科
二 、 图 书馆 管 理人 员应 具 有 的 基 本 素 质
１思想 素 质 ．
（１ 热 爱 图 书 馆 事 业 。 合 格 的 馆 员 要 热 爱 图 书 馆 事 ）
员必 须 具 有较 高 的文 化 知识 ，才 能 胜任 自己 的本 职 工作 。
（ ） 熟 练 的 业 务 技 能 。熟 练 的业 务 技 能 来源 于 广 博 的 ２
勇 于 探 索 新 方 法 ，孜 孜 以 求 ， 不 断 进 取 ，才 能 使 自 己成 为
合 格 的图 书馆 馆 员 。
（ ）对 工 作 认 真 负 责 。有 些 不合 格 的 馆 员 认 为 图书 馆 ２
工 作 很轻 松 ，没 有 紧 张 繁 重 的 任 务 ，有 些 工作 早 几 天 或 晚
３现 代 科 技素 质 ． （ ）拥 有 丰 富 的 信 息 资 源 的能 力 。现 代 技 术 的 大 量 涌 １
ＤＳ Ｕ ＳＯ 大家谈 ｔＯ Ｓ ｔＮＩ
现 和 快 速 发 展 给 传 统 图 书 馆 带 来 了深 刻 变化 ，今 后 衡 量 图
养 目标 ，进 行 岗 位 培 训 ，使 馆 员有 针 对 性 地 补 充 、更 新 自 己 的知 识 结 构 。 三 是 培 养 高级 专业 人 才 。 图书 馆 对 一 些 基 础 好 、 素质 高 、 接 受 新 技 术 能 力 强 的 馆 员 开 展 一 些 启 发 式 培 训 ， 有选 择 地 向他 们 提 供 、推 荐 有 关 书 籍 、专 业 杂 志 或
图 书 馆 管 理 人 员 必 须 树 立 “ 切 为 了读 者 、 一切 方 便 一 碍 。 因此 熟 练 掌 握 一 门外 语 ，特 别 是 英 语 已是 当 前 图 书馆 读 者 ， 想 读 者 之 所 想 、急 读 者 之 所 急 ” 的 服 务 思 想 。 改变 从 业 人 员 必 备 的 一 种 交 流 工 具 。 同 时 ， 还 应 不 断 提 高 馆 员 过 去 “ 门 守 摊 ” 的被 动 服 务 方 式 ， 克 服 图书 信 息 工 作 与 看 的文 字 表 达 能力 。 教 学科 研 相 脱 节 的 状 况 ，变 被 动 服 务 为 主 动 服 务 、变 滞 后 （ ）计 算 机 网络 通 讯 技 术 的 应 用 能 力 。 随着 现 代 信 息 ４ 服 务 为 超 前 服 务 、变 单 一 服 务 为 多 元 服 务 。要 经 常 与 教 学 技术 在 图 书 馆 的 广 泛 应 用 ， 图 书 馆 的 工 作 人 员 都 要 不 同程 科 研 人 员 沟 通 ， 了解 他 们 的各 项 需 求 ， 及 时 提 供 服 务 ， 使 度 地 掌 握 现 代 化 技 术 ，主 要 包 括 计 算 机 日常 操 作 、系 统 开 图 书信 息 工 作更 加 贴近 教 学 科 研 实 际 。 发 与 维 护 、 信 息 存 储 技 术 、信 息 检 索 技 术 、 网 络 技 术 、 多 ２ 树 立 竟● 观 念 ． 媒 体 技 术 ， 特 别 是 因 特 网 的各 种 实 用 技 术 ， 以保 证 馆 员在 图 书 馆 管 理 人 员 要 树 立 竞 争 意 识 ， 勇 敢 面 对 竞 争 压 计 算 机 网络 环 境 下 顺利 进 行 信 息 处 理工 作 。 力 ，克服知 识结 构上 的 固定思 维和 知识 更新 上 的畏难情 （ ）较 强 的 专业 基 础 知 识 。互 联 网 的信 息 资源 往 往 是 ５ 绪 ， 刻 苦 钻 研 、不 断 进 步 。 既 要 努 力 学 习 本 专 业 、本 学科 由 各 种 专 业 性 、 综 合 性 很 强 的 各 种 数 据 库 组 成 的 。 为 了 更 的 最 新 知 识 和 技 能 ，又 要 广 泛 涉 猎 其 他 相 关 知 识 和信 息 ， 好 地 为用 户 提 供 优 质 服 务 ，要 求馆 员 要 利 用 各 种 专 业 知 识 不 断 提 高 综 合 文 化 素 养 。 图 书馆 管 理 人 员 要 力争 系 统 掌 握 来 正 确 分 析 ，判 断 信 息质 量及 其 利 用 价 值 ，这 是 馆 员 业 务 现 代 科 技 和 图书 馆 专 业 知 识 ， 努 力 改 进 和 提 高专 业 技 能 ， 素质 高 低 及 能 否让 信 息 服 务增 值 的 重要 体 现 。 成 为 图书 馆 工 作 的行 家 里手 。 （ ６） 较 好 的 人 际 沟 通 能 力 。 图 书 馆 工 作 的 价 值 是 通 ３树 立 发 晨观 念 ． 过 为 用 户 提 供 各 种 服 务 而 实 现 的 ， 同时 也 是 一 种 人 际 沟 通 可 持 续 发 展 是指 能 长 久 地 发 展 ，是 一 种 建 设 性 的 发 展 的 过 程 。通 过 馆 员 与用 户 的沟 通 ， 了解 不 同用 户 的 需 求 期 而 不 是 破 坏 性 的发 展 。 要 实 现 可 持 续 发 展 ， 必 须 具 备 相 应 望 。 良好 的 沟 通 ，有 助 于 问题 的 分 析 和 解 决 。 因此 ， 馆 员 的 素 质 。这 种 素 质 不 仅 能 使 自 己长 期 存 在 于 竞 争 环 境 中 不 应 该 加 强 心 理 学 、 公共 关 系 学 等 软 科 学 方 面 知 识 的 学 习 ， 被 淘 汰 ，而 且 可 以实 现 自我 发 展 、 自我 完 善 、持 续进 步 。 锻 炼 语 言 表 达 和 说 服 能 力 ，努 力 缩 短 馆 员与 用 户 之 间 “ 共 对 于 图 书 馆 管 理 人 员 来 说 ， 不 论 学 历 、职 称 高低 。 继 续 学 识 ”的 距 离 ，逐 步 建 立 起 一 种 互 相 信 任 、相 互 理 解 的 相 容 习 、更 新 观 念 都是 人 们 实现 自身 可 持续 发 展 的 根 本途 径 。 关 系 ， 用 真 诚 的服 务 去 争 取 更 多 用 户 的支 持 ，提 高馆 员 在 ４树 立 信 息观 念 ． 用户 心 目中 的 地位 和 影 响 力 。 首 先 ， 要对 信 息 时 代 的 到 来 抱 着 欢 迎 、 肯 定 和 为 我 所 ４培 莽 新 墨馆 正的 途 径 ． 用 的 心 态 ，进 而 去学 习 、 掌 握 信 息 技 能 。其 次 ， 在 虚 拟 的 依 据 上 述 数 字 图 书 馆 对 馆 员 素 质 的 要 求 ， 目前 馆 员 网 络 空 间里 ，要 不 断 增 强 对 信 息 的 认 知 能力 、挖 掘 能 力 、 的 素 质 与 其 所 承 担 的任 务 是 不 太 适 应 的 。虽 然 我 国 高 校 图 辨 别 能 力 、 开发 能 力 、 运 用 能 力 。一 个 优 秀 的 图 书 馆 管 理 书 馆 从 业 人 员 队 伍 庞 大 ， 大 专 以上 学 历 占７ ％ ， 但 真 正 能 ０ 人 员 应 该 始 终 保 持 对 信 息 的 敏 感 性 和 主 动 性 ， 善 于 从 零 熟 练 操 作 微 机 ，懂 得 网 络 知 识 ，进 行 深 层 次加 工 文 献 的 人 散 、无 序 的信 息 中 发 现 有 价 值 的信 息 ， 并对 其 进 行 组 织 、 数 甚 少 所 以 ， 图 书 馆 必 须 从 战 略 的 高 度 来 对 待 提 高 馆 甄 别和 加 工 。 员 素 质 问题 。 一 是 实 现 全 员 普 及 培 训 。 图 书 馆 要 有 计 划 综 上 所 述 ， 图 书 馆 管 理 人 员较 高 的 思想 素 质 和 较 强 的 地 在 全 馆 开 展 全 员培 训 工 作 ，使 全 馆 人 员都 有 更 新 知 识 、 业 务 素 质 以及 现 代科 技 素 质 是 合 格 馆 员 必 不 可 少 的 素 质 ， 扩 展 视 野 和 提 高 技 能 的机 会 。 例 如 举 办 计 算 机 普 通操 作 技 三 者 相 辅 相 成 ， 缺 一 不 可 。 因此 ， 提 高 馆 员 素 质 ，是 发 展 能 培 训 ，提 高 馆 员 学 习 新 观 念 、新 知 识 、新 技 能 的 积 极 性 图 书馆 事业 的重 要 因素 。 等 。二 是 岗位 专 项 培 训 。 图 书 馆 本 着 学 以致 用 原 则 根 据 各 项 工 作 轻 重 缓 急 及 每 个 人 的 知 识 层 次 、 岗位 要求 来 确 定 培 （ 者单 位 ： 大 同煤 炭技 师 学 院 ） 作