B2C_B2B电子商务网络营销全攻略
电子商务师考试操作流程
1.B2C交易流程：A.新建网店：申请B2C特约商户，取得银行帐号→填写商户入驻信息→商户登录商店后台，设置商店信息→添加，维护商品，初始商店库存B.网上购物：申请个人网上支付帐号→注册个人会员→选购商品→确认订单→网上支付→查询订单C．销售管理：登录网上商店后台→-受理订单→订单结算→订单确认→发货处理→单据查询D．订单合并：消费者下订单→商户受理订单→商户建议合并→会员同意合并→合并订单→销售处理E：采购管理：新建采购单→确认采购单→采购入库→单据结算→库存查询F：库存管理：库存查询→预警设置→缺货，溢货查询→盘点查询2.B2B交易流程A 交易会员注册：企业网上银行注册→下载银行CA证书→注册企业会员→下载企业会员CA证书B．建立商务关系：采购商向供应商申请成为签约商户，以得到折扣→供应商审批→供应商向物流商申请物流服务，以便委托，→物流商审批C．供应商，物流商初始数据：物流商新增仓库→物流商新增车辆→供应商新增商品→供应商发货处理→物流商入库操作D．B2B电子订单：采购商下电子订单→供应商受理订单→采购商2次确认订单→供应商进行配货处理→物流商出库操作→物流商送货操作→采购商做收货确认→采购商支付货款→供应商支付运费E．B2B电子合同：采购商寻购商品，在购物车模块生成询价单，供应商对该询价单报价后，采购商将此报价单生成洽谈单，然后双方进行网上洽谈，签订电子合同，电子合同生效后，该电子合同自动转为销售单，供应商做销售处理，委托物流商将货物送达采购商，采购商收货后，向供应商支付货款，供应商向物流商支付运费采购商询价→供应商报价→双方洽谈→双方签订电子合同→供应商进行配货处理F．网络采购：采购商登录后台，新建招标项目，供应商见到该招标公告后，下载标书，然后根据招标要求制作投标书，进行投标，到了截标日，采购商截止投标，然后组织专家评标，定标，发布中标公告，招投标双方签订网络采购合同，生效的采购合同在供应商后台“订单处理”中转为销售单，然后供应商做销售处理，生成配货单，并委托物流商进行配送，采购商收货后，向供应商支付货款，供应商向物流商支付运费采购商发布招标公告→供应商投标报价→采购商评标，定标，发布中标公告→双方签订采购合同→供应商做销售处理3.C2C交易流程：A.C2C网上竞拍：在C2C模块中注册两个会员流程：注册会员后，卖方在指定目录下登记即将拍卖的商品，买方从该目录中找到该商品，并对该商品出价，系统提示“竞价成功”。
b2b和b2c区别
b2b和b2c区别互联网交易中一共有三种模式，b2b、b2c、c2c。
第一种b2b，它是指business to business就是商户对商户，直接是供应商与需求商之间的交易。
现在的阿里巴巴就属于这种模式，阿里巴巴只是在中间提供一个交易的平台，并不提供实质商品。
第二种b2c，它就是指business to customer也就是商家与客户之间的交易，这种模式类似实际中的销售过程，此模式广为采用于网上书店这种销售模式，比如：天猫、卓越网、亚马逊网上书店。
第三种c2c，它是指customer to customer即指客户与客户之间的点对点交易，网站只是提供一个交易平台收取一定的交易费用，现在的拍卖网站都是这样的，如淘宝网、易趣等。
电子商务模式就是指企业运用互联网积极开展经营获得营业收入的基本方式，也就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。
目前，常用的电子商务模式主要存有b2b、b2c、c2b、c2c、o2o等几种。
(1)b2b模式b2b (business to business)，就是指商家与商家创建的商业关系。
比如我们在麦当劳中只能卖至可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系。
商家们创建商业伙伴的关系就是期望通过大家所提供更多的东西去构成一个优势互补的发展机会，大家的营生都可以存有利润。
例子：阿里巴巴、慧聪。
b2b模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式，能迅速的带来利润和回报。
它的利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降，以及供应链和价值链整合的好处。
它的贸易金额是消费者直接购买的10倍。
企业间的电子商务成为电子商务的重头。
它的应用有通过edi网络连接会员的行业组织，基于业务链的跨行业交易集成组织，网上及时采购和供应营运商。
b2b电子商务模式主要存有减少订货成本、降低库存成本、节省周转时间、不断扩大市场机会等优势，目前常用的b2b运营模式主要存有横向b2b(上游和下游，可以构成销货关系)、水平b2b(将行业中相似的交易过程分散)、自建b2b(行业龙头运用自身优势串联整条产业链)、关联行业的b2b(资源整合综合b2b模式和横向b2b模式的跨行业ec平台)。
b2b和b2c是什么意思
b2b和b2c是什么意思看看b2b和b2c是什么意思?下面是店铺给大家整理的b2b和b2c 是什么意思，供大家参阅!什么是B2B和B2C模式互联网交易中一共有三种模式，B2B、B2C、C2C。
第一种B2B，它是指business to business就是商户对商户，直接是供应商与需求商之间的交易。
现在的阿里巴巴就属于这种模式，阿里巴巴只是在中间提供一个交易的平台，并不提供实质商品。
第二种B2C，它是指business to customer也就是商家与客户之间的交易，这种模式类似于实际中的销售过程，此模式广泛使用于网上书店这种销售模式，例如：当当网、卓越网、亚马逊网上书店。
第三种C2C，它是指customer to customer即指客户与客户之间的点对点交易，网站只是提供一个交易平台收取一定的交易费用，现在的拍卖网站都是这样的，如淘宝网、易趣等。
b2b和b2c是什么意思电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式，也就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。
目前，常见的电子商务模式主要有B2B、B2C、C2B、C2C、O2O等几种。
(1)B2B模式B2B (Business to Business)，是指商家与商家建立的商业关系。
例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系。
商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会，大家的生意都可以有利润。
例子：阿里巴巴、慧聪。
B2B模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式，能迅速的带来利润和回报。
它的利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降，以及供应链和价值链整合的好处。
它的贸易金额是消费者直接购买的10倍。
企业间的电子商务成为电子商务的重头。
它的应用有通过EDI网络连接会员的行业组织，基于业务链的跨行业交易集成组织，网上及时采购和供应营运商。
网络营销之B2C网站建设方案-网上商城建设项目实施策划书
网络营销之B2C网上商城建设项目实施策划书前言一、项目概述（一）项目背景Internet迅速发展和普及,使得Internet 成为国际信息化的加速器，其影响已延伸到地球的每个角落.Internet技术的发展与成熟，促进了架构于InternetInternet提供了虚拟的全球性贸易环境，企业面对的是全世界数亿用户，为众商家提供了崭新的商业机会.一个重要问题。
*＊决定建设面向全国会员用户的大型（B2C于自己的、面向广大会员的服务网站，作为配合市场营销和客户服务的平台，使线下业务开展变得更加简便、有效、低成本。
本文档是根据＊＊的公司初步需求，提出的项目建设的初步规划（二）总体目标依照我司的建设方向，**的公司 B2C网上商城是一个网上自助浏览，自助选择，在线订购,网上支付,订单跟踪，为主导的企业直销型的电子商务（B2C）网站.因此,＊*的公司的建设有如下几个主要目标：✓＊*的公司产品展示系统，包括可以通过网站后台上传产品、定价等，并可自定义产品的各种属性。
✓*＊的公司在线订购系统,包括产品的在线订购，快递、运费的自助计价，订单跟踪、在线支付等。
并可支持国内常见多种支付平台.✓后台管理系统要求做到管理简单、易于发布、能够快速处理用户的信息；文字和图片等内容均可通过所见即所得的后台管理系统,进行编辑、发布及和管理。
因此，个性化的产品展示。
方便快捷的自助设计,顺畅的网上购物流程及实体为本次电子商务平台建设的重点内容，通过建设信息发布，产品展示，购物管理，交流互动等应用,全方位体现具有*＊的公司特色的电子商务（B2C）网站,既而为来访者提供更为贴心的网上服务功能。
提高网站的访问量及实现产品的在线营销.（三）语言版本选择结合＊＊的公司的建站需求，以及网站的定位,为了满足浏览者访问网站的需要,*＊的公司网站主要采用简体中文语言版本。
二、设计创意（一)设计目标**的公司首页设计，页面设计，页面内元素设计、编排中体现，我们将以总体效果、整体性进行规范设计，并力求在每一个细节精雕细作，加以人性化的创意与技术数据的判别，以感性与理性结合，综合体现**的公司专业公众企业形象.✓设计目标➢体现*＊的公司的商业特色,通过各种生动形象的表现方式,吸引来访者的目光，增强来访者对网站的理解与认可。
结合实例分析B2B、B2C、C2C运营模式
结合实例分析B2B、B2C、C2C运营模式要求：阿里巴巴当当网拍拍网分析B2B、B2C、C2C运营流程，运营模式分析总结，存在不足，结合行业发展实际，提出展望分析阿里巴巴B2B运营流程，运营模式运营流程：1.商业客户向销售商进货，发出“用户订单”，该订单包括产品名称、数量等等2.销售商收到“用户订单”后，根据订单要求向供货商发出订单查询3.供货商在接受并审核完成“订单查询”后，给销售商返回结果，基本是有无货物等情况4.销售商在确定供货商能满足客户“用户订单”后，给运输商发出有关货物运输情况的“运输查询”5.运输商在收到“运输查询”后，给销售商返回查询的答案，有关运输日期、路线、方式等6.在确认运输没有问题后，销售商给客户的“用户订单”作出回答，同时给供货商发出“发货通知”7.运输商受到“运输通知”后开始发货，接着客户向支付网发出“付款通知”8.支付网向销售商发出交易成功的“转账通知”运营模式：1.专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。
阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业登录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得有效的信息和服务。
2.阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。
阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站：英文的国际网站()面向全球商人提供专业服务;简体中文的中国网站()主要为中国大陆市场服务;全球性的繁体中文网站()则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务;韩文的韩国网站()针对韩文用户服务(目前不可用)，日文的日本网站()。
而且即将推出针对当地市场的欧洲语言和南美网站。
这些网站相互链接，内容相互交融，为会员提供一个整合一体的国际贸易平台，汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。
3.在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。
电子商务的B2B与B2C运营模式
方便性、整体性、安全性、协调性
电子商务的发展历程
起步期
20世纪90年代初，电子商务开始发展，以银行为主 体的电子银行出现。
雏形期
20世纪90年代末，电子商务模式逐渐丰富，网上购 物初具雏形。
成熟期
21世纪初，电子商务全面发展，B2B、B2C、C2C等 模式兴起。
电子商务的分类
01
B2B（Business to Business）：企业与企 业之间的电子商务，如阿里巴巴。
03
02
B2C（Business to Consumer）：企业与 个人之间的电子商务，如京东、天猫。
C2C（Consumer to Consumer）：个人 与个人之间的电子商务，如淘宝。
04
O2O（Online to Offline）：线上与线下结 合的电子商务，如美团、饿了么。
02 B2B运营模式
B2B的定义与特点
定义
B2B（Business-to-Business）是指 企业与企业之间的电子商务交易模式 。
特点
交易规模大、交易频次低、交易参与 者多、交易过程复杂、交易风险高。
B2B运营模式的优势
降低采购成本
通过集中采购、批量采购等方式，降低采购 成本。
优化库存管理
实现实时库存管理，减少库存积压和浪费。
物流配送问题
总结词
物流配送是电子商务运营中的重要环节，也是面临诸多挑战的环节。
详细描述
物流配送涉及商品的包装、运输、仓储和配送等多个环节，任何一个环节出现问题都会影响整个交易 的完成。例如，配送延误、商品损坏、丢失等都是常见的问题。
网络安全问题
总结词
网络安全是电子商务运营的基础，保障网络 安全是至关重要的。
O2O、B2B、B2C
O2O、C2C、B2B、B2C是什么意思有什么区别一、O2O、C2C、B2B、B2C的区别在哪里？O2O是Online to offline 分为四种运营模式1.Online to offline 是线上交易到线下消费体验2.Offline to online 是线下营销到线上交易3.Offline to online to offline 是线下营销到线上交易再到线下消费体验4.Online to offline to online 是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验比如:保险直购O2O，苏宁易购O2O，大众点评O2O等C2C是 consumer to consumer 就是个人对个人的，比如淘宝的小店铺。
C2C是 business to consumer 是商家对个人，这个就很多了卓越、当当、京东等等都是。
C2C 很重要的一点是都运用了物流。
B2B 是business to business 是企业间的，比如阿里巴巴。
举例通俗说明一下就是：C2C 就是我卖东西你来买B2C 就是我成立个公司卖东西，你来买O2O 就是我成立个公司卖东西，你来买，但是要你自己来拿B2B 就是你也成立了公司，买我公司的东西二、电子商务知识口诀B2B有三宝：企业、中介、沟通好B2C有三宝：品牌、渠道、销售好C2C有三宝：你开、我买、支付宝O2O有三宝：线上、线下、一起搞LBS有三宝：签到、优惠、位置找NFC有三宝：近场、支付、安全好SEO有三宝：内容、外链、权重屌EDM有三宝：内容、受众、分析好CPA有三宝：行动、转化、站长恼CPS有三宝：佣金、销量、效果好CPC有三宝：点击、引导、作弊少CPM有三宝：展示、千人、不可靠PHP有三宝：开放、高效、成本少从事电子商务，以上都要知晓电子商务模式B2B(经济组织对经济组织)B2C(经济组织对消费者)B2B2C(企业对企业对消费者)C2B(T)(消费者集合竞价-团购)C2C(消费者对消费者)B2F(企业对家庭)O2O(网上与网下相结合)SaaS(软件服务)PaaS(平台服务)IaaS(基础服务)M-B(移动电子商务)B2G(政府采购)G2B(政府抛售)B2M(面向市场营销的电子商务企业) M2C(生产厂商对消费者)SoLoMo(社交+本地化+移动)ABC(代理商-商家-消费者)BAB(企业-联盟-企业)P2C(生活服务平台)P2P(点对点、渠道对渠道)SNS-EC(社会化网络电子商务)B2S(分享式商务，或体验式商务)。
详解B2B、B2C、C2B、C2C、O2O的含义及区别
详解B2B、B2C、C2B、C2C、O2O的含义及区别相信有很多⼈对P2P、P2C 、O2O 、B2C、B2B、 C2C不是很熟悉，甚⾄是云⾥雾⾥，每天看着这些常见⼜陌⽣的名词，如果有⼈跟你说让你解释它的含义，⾦融的⼩伙伴们是不是瞬间⽯化了，尤其是做淘宝、微商的同志，是不是欲⾔⼜⽌了，哑⼝⽆⾔了?它的概念意义你真的懂吗?来吧，跟着⼩编⼀起来真正的了解下它们的含义和区别吧!⽂章有点长，请⼤家耐⼼看完。
P2P、P2C 、O2O 、B2C、B2B、 C2C的概念解析： P2P到底是什么呢? P2P借贷是⼀种将⾮常⼩额度的资⾦聚集起来借贷给有资⾦需求⼈群的⼀种民间⼩额借贷模式。
P2P是“Peer-to-Peer”的简写，个⼈对个⼈的意思，P2P借贷指个⼈通过第三⽅平台(P2P公司)在收取⼀定服务费⽤的前提下向其他个⼈提供⼩额借贷的⾦融模式。
P2P模式 第⼀种是纯线上模式，是纯粹的P2P，在这种平台模式上纯粹进⾏信息匹配，帮助资⾦借贷双⽅更好的进⾏资⾦匹配，但缺点明显，这种线上模式并不参与担保; 第⼆种是债权转让模式，平台本⾝先⾏放贷，再将债权放到平台进⾏转让，很明显能让企业提⾼融资端的⼯作效率，但容易出现资⾦池，不能让资⾦充分发挥效益。
O2O到底是什么呢? O2O是⽬前微信⼆维码营销的超⽕概念，即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联⽹结合在了⼀起，让互联⽹成为线下交易的前台。
这样线下服务就可以⽤线上来揽客，消费者可以⽤线上来筛选服务，还有成交可以在线上结算，很快达到规模。
该模式最重要的特点是：推⼴效果可查，每笔交易可跟踪。
O2O的优势 O2O的优势在于把⽹上和⽹下的优势完美结合。
通过⽹购导购机，把互联⽹与地⾯店完美对接，实现互联⽹落地。
让消费者在享受线上优惠价格的同时，⼜可享受线下贴⾝的服务。
同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。
O2O营销模式的核⼼ O2O营销模式的核⼼是在线预付，在线⽀付不仅是⽀付本⾝的完成，是某次消费得以最终形成的唯⼀标志，更是消费数据唯⼀可靠的考核标准。