推荐-XXXX药店店员培训讲义药店陈列 精品

即使是水果蔬菜，也要像一幅静物写生画那样艺术地排列，因为 商品的美感能撩起顾客的购买欲望。——法国经商谚语
合理的陈列商品可以起到展示商品、刺激销售、方便购买、节约 空间、美化购物环境的各种重要作用。据统计，店面如能正确运用 商品的配置和陈列技术，销售额可以在原有基础上提高10%。
二、药品分类陈列原则:
为顾客创造更好更舒适的购物环境，吸引和留 住顾客，刺激购买欲望，增加药房销售额
故事（1）
一位女高中生在7-11的店铺中打工，由于粗心大意，在进行酸奶订货时 多打了一个零，使原本每天清晨只需3瓶酸奶变成了30瓶。按规矩应由 那位女高中生自己承担损失——意味着她一周的打工收入将付之东流。 这就逼着他只能想方设法地争取将这些酸奶赶快卖出去。她冥思苦想， 把装酸奶的冷饮柜移到盒饭销售柜旁边，并制作了一个POP，写上“酸 奶有助于健康”。令她喜出望外的是，第二天早晨，30瓶酸奶不仅全部 销售一空，而且出现了断货。谁也没有想到这个小女孩戏剧性的实践带 来了7-11新的销售增长点。从此，在7-11店铺中酸奶的冷藏柜同盒饭销
售柜摆在了一起。
故事（2）
“啤酒与尿布”：沃尔玛超市的营销分析家，在统计数据时 发现店内的啤酒和尿布的销售量总是差不了多少。一经分析， 原来是做了父亲的年轻人在经常给小孩买尿布的同时，自己 也捎带上瓶啤酒，于是这家超市的老板就把啤酒和尿布这两 样看起来风马牛不相及的商品摆放在一起。
故事说明了什么？
1、黄金位置的陈列要求：
1、货架的黄金位 置要陈列公司和药 师推荐的重点药品 和商品，如高毛利、 集采主推、OEM等。 在黄金位置陈列高 毛利商品时，应注 意同一排中功能相 似的商品价格跨度 不能太大。
二、主要位置陈列方法与相关要求：
收银台
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• 摆放了冲动性购买商品而且有醒目的赠品区，对顾客在购买 前的吸引力较好，而不是买了商品才提示顾客有赠品。
收银台陈列要求：
主要陈列“冲动性购 买商品”、季节性商 品、价格较低及体积 较小且毛利较高的商 品、主题促销赠品； 如：唇膏、口香糖、 棉签、棒棒糖、金嗓 子之类。
1
分区定位原则：按功效、用途分类摆放、按 GSP 要求规范陈列；
2
陈列面丰满易取的原则；
3
醒目易取的原则；
4
关联性原则；
二、药品分类陈列原则:
5
同一品牌垂直陈列的原则
6
量质感陈列原则；
7
先进先出、近效期先出的原则
8
前进、立体、向上的原则
三、主要位置陈列方法与相关要求：
大门与橱窗
这样的橱窗是不可取的，看到的广告牌背面，没有产品信息， 也毫无美感，没有生产力，非常可惜！可以张贴双面的海报 和POP，不仅让顾客进店后能看到，也要让顾客在走进店前 就能看到相应的促销和宣传信息，让不太想进的顾客也可能
零售药店商品陈列技巧
目的 主要位置的陈列方法与相关要求 商品的陈列技巧 商品的陈列步骤与规范
问题：
• 为什么零售药店要注重商品的陈列?
一、目 的
1
提升药房品牌价值，规范药房商品陈列形象， 增加顾客信任度与药房竞争力；
2பைடு நூலகம்
规范重点商品、必备商品、品牌商品的陈列， 维护药房品牌形象，提升药房毛利率
3
因此走进药房！
橱窗的陈列要求：
不陈列商品，以防阳光照晒；
利用商品的空包装盒，采用不同的组合排列方法展示季节 性、广告支持、新药品及重点促销的药品； 橱窗陈列，必须整洁有创意，有美感，符合卖场整体形象 及与店内相应的促销和宣传信息； 不得摆放拖布、扫帚之类与营业无关的物品，以免影响药 房卖场形象
现在，门店常见的陈列问题
• 商品互相遮挡 • 该平铺的商品却竖直陈列 • 商品根本没有陈列，缺货没有标志 • 重点商品陈列在封闭柜内 • 黄金位置没有陈列与该位置匹配的商品。
举例说明
• 感冒药陈列在其他类别里，没有归类陈列 • 安全套在收银台附件没有陈列，即没有交叉陈列 • 感冒药没有和增加免疫力的复合维生素相邻陈列，即没有
药店陈列常见问题三：过分依赖陈列
• 陈列对销售有促进作用，但绝不等同于是唯一关键，唯一 重要的因素。
• 如果说 陈列技术是现代零售业经营的核心，那也是建立 在商品，价格，服务与竞争对手同质性的基础上。
• 陈列是一门技术，但并不深奥。常常与消费者换位思考， 把握住消费者的心理需求，而且从业者要有用心的态度， 陈列的改变可以从眼前的一点一滴做起。
即使无所事事的站着也不愿改变一下药品的摆放 • 药店的空闲位置很多，空白的墙体柱子随处可见，却
从未想到去尝试新的陈列。
反映出
• 员工对陈列重要性严重忽视的问题。 • 实际上，即使是局部的改变，也可以带给顾客一种新鲜感。
遗憾的是很多药店没有充分认识到这一点，总想等待一个 “专家”带来“翻天覆地”的陈列变化，拼上一个通宵， 一下子解决陈列的问题。
关联陈列。
药店陈列常见问题二：缺乏陈列意识
• 确定了陈列目的后，我们还要找到适当的方法。即 “法无定法”“道无常道”，陈列的宗旨就是灵活机 动，实事求是。
现象
• 有的药品陈列的空间很大，位置很“富裕”，而有的 商品陈列位置非常紧张，商品几乎摆不下。
• 促销位置常年不变，总是陈列着同一商品。 • 员工包括店长每天最多拿出十几分钟做陈列的整理，
收银台端架陈列商 品货源要充足，陈 列要丰满，美观， 不得缺少价格标签；
二、主要位置陈列方法与相关要求：
卖场货架陈列
1 、黄金位置陈列要求 2 、货架分段陈列要求
卖场货架陈列
• 黄金位置：对于开架式销售来说，中等身 材的顾客自然注视及伸手可及的范围，约 从地面开始60cm—180cm，这个空间称为 商品的有效陈列范围。货架一般高为 135cm左右，其中最易注视的范围为 80cm—120cm，称为黄金地带。
—— 店面陈列
零售药店商品陈列常见问题
忽略陈列目的 缺乏陈列意识 过分依赖陈列
药店陈列常见问题一：忽略陈列目的
• 陈列就是将商品放在最能销售的位置上，所以一切陈列的 出发点就是为了销售商品。从这一点出发，陈列必须最大 限度的将商品展示给顾客，货架，堆头，端架无不如此。
• 有鉴于此，我们必须扩大重点推介的商品和能产生高销售 额或高毛利商品的陈列面。