提高卫生间防水一次验收合格率课件
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(QC成果)提高卫生间验收合格率
制图: 陈伟民
图6 原因分析图
2014年7月19日
4
七、要因确认 从原因分析图中收集了9个末端因素，经过QC小组成员的集体分析讨论，调查验证，对9个
末端因素进行确认，确认结果见下表：
表5 要因确认计划表
序号 末端因素
确认内容
确认方法 确认标准 负责人
1
技术交底不 明确
检查技术交底内容施工 要点是否全面，是否交
九、对策实施
对策实施一：对专业操作工人进行培训考核
1、为规范工人施工操作，由项目经理陈广欣，于2014年7月25日在项目部会议室对工人进行
施工工艺的理论培训。并于7月26日上午对工人进行现场操作指导。并耐心讲解工人的提问。
2、为检查培训效果的巩固情况，技术负责人林春海，于2014年7月30日对工人进行了一次现
安装管道支架固定管道使之与预埋件紧密连接。
实施验证：为检验新工艺的实施效果，在实施开始一个星期后，由项目技术负责人林春海组织
对预埋套管进行检查，检查结果如下：
表9
房间
位置偏差（mm）
姓名
位置偏差（mm）
卫生间一
3
卫生间六
2
卫生间二
4
卫生间七
3
卫生间三
5
卫生间八
3
卫生间四
2
卫生间九
3
卫生间五
4
制表人：陈伟民
2014年07月2 1日
2014年07月2 1日
2014年07月2 2日
2014年07年2 2日
验证时间 14-7-20 验证人
林春海
验证标准
合格率100%
验证情况 结论
对项目技术交底进行检查，施工要点内容详尽有针对性，且交底到每个作业工人，并签 字确认，交底率达到100%。
防水工程施工质量控制与验收培训课件
加强施工人员的培训，提高施工人员的质量意识和技能水平
加强材料和设备的质量管理，确保材料和设备的质量符合要求
加强施工过程的质量控制，确保施工过程符合质量标准和要求
加强质量验收，确保工程质量符合验收标准和要求
质量管理效果评估
评估标准：防水工程质量标准、施工规范、验收规范等
评估方法：现场检查、抽样检测、第三方评估等
05
验收：按照验收标准进行验收，确保工程质量达到要求
质量控制要点
01
防水材料选择：选择符合设计要求和质量标准的防水材料
03
施工环境控制：确保施工环境符合要求，避免恶劣天气影响施工质量
02
施工工艺控制：严格按照施工工艺流程进行施工，确保施工质量
04
施工人员培训：对施工人员进行专业培训，提高施工质量意识
02
施工方案：采用高分子防水卷材和防水涂料相结合的施工方法
04
验收结果：防水工程达到设计要求，通过验收
失败案例分析
防水材料选择不当：选用了不符合要求的防水材料，导致防水效果不佳
施工工艺不当：施工过程中未按照规范要求进行操作，导致防水层出现质量问题
防水层厚度不足：防水层厚度达不到设计要求，导致防水效果不佳
防水层破损：防水层在施工过程中受到破坏，导致防水效果不佳
经验教训总结
01
防水材料选择：选择合适的防水材料，确保防水效果
03
施工环境：注意施工环境的影响，确保施工质量
02
施工工艺：严格按照施工工艺进行施工，确保工程质量
04
验收标准：严格按照验收标准进行验收，确保工程质量
4
质量管理体系
1
建立质量管理体系：制定质量方针、目标、计划和措施
04
加强材料和设备的质量管理，确保材料和设备的质量符合要求
加强施工过程的质量控制，确保施工过程符合质量标准和要求
加强质量验收，确保工程质量符合验收标准和要求
质量管理效果评估
评估标准：防水工程质量标准、施工规范、验收规范等
评估方法：现场检查、抽样检测、第三方评估等
05
验收：按照验收标准进行验收，确保工程质量达到要求
质量控制要点
01
防水材料选择：选择符合设计要求和质量标准的防水材料
03
施工环境控制：确保施工环境符合要求，避免恶劣天气影响施工质量
02
施工工艺控制：严格按照施工工艺流程进行施工，确保施工质量
04
施工人员培训：对施工人员进行专业培训，提高施工质量意识
02
施工方案：采用高分子防水卷材和防水涂料相结合的施工方法
04
验收结果：防水工程达到设计要求，通过验收
失败案例分析
防水材料选择不当：选用了不符合要求的防水材料，导致防水效果不佳
施工工艺不当：施工过程中未按照规范要求进行操作，导致防水层出现质量问题
防水层厚度不足：防水层厚度达不到设计要求，导致防水效果不佳
防水层破损：防水层在施工过程中受到破坏，导致防水效果不佳
经验教训总结
01
防水材料选择：选择合适的防水材料，确保防水效果
03
施工环境：注意施工环境的影响，确保施工质量
02
施工工艺：严格按照施工工艺进行施工，确保工程质量
04
验收标准：严格按照验收标准进行验收，确保工程质量
4
质量管理体系
1
建立质量管理体系：制定质量方针、目标、计划和措施
04
提高卫生间防水一次验收合格率
时间：2011年07月
施工现场 会议室
施工现场
施工现场
2011年7月 2011年7月 2011年7月
第18页/共32页
七、实施对策
实施一：工人操作不熟练 每天派专人进行现场检查，及时纠正错误的操作方式，监督不负责任
的工人施工，确保涂膜厚度均匀。 结论：完成了对策表目标。
第19页/共32页
实施二：基层处理不到位，不干燥 由小组成员对已完成的找平层进行检查，对满足防水平整度要求及干
第5页/共32页
四、原因分析
小组决定采用“头脑风暴法”来寻求主要症结的原因所在。首
先，我们将头脑风暴会议的开会议程用流程图表示如下：
开始
确定会议 时间
邀请部分组外 人员参会
提前一周对参会者发 布会议讨论议题
开会
N
Y
准备工作
完成否
让参会者收集会议材料. 做好发言准备
组长宣布 会议规则
参会领导表 态
准备一些小礼品用 来奖励发言者
赵全
施工现场
2011年7月
2
基层处理不到位、不干 工序验收交
燥
接
基 层 处 理 满 足 由小组成员验收，合格后交接下道
防水要求
工序
姜道英
施工现场
2011年7月
3 技术交底不细致
书面交底加 工人掌握操作 现场交底 要 领 及 技 术 参
数
1、书面交底到每个工人； 2、现场操作前进行现场交底； 3、张贴图文并茂交底于墙上。
提
4、对规范、标准及操作安全规程更加了解。真
高
正实现了工艺为工程服务的目标。经检查达到了
我们的预期目标。
管 理 技
1、对PDCA循环有了更进一步的认识，改进了 我们思考 问题的思维方式； 2、学会了科学的研究、分析、解决问题；
提高卫生间导墙一次验收合格率资料整理
2
交叉作业多
改变施工顺序、采 用新式方法
现场环境对工人作业无制约 ，作业环境对成型质量无影
响
采用U形钢筋定位，钢筋U形扣加固。 配两套模板，增加拆模时砼强度。
施工现场
2015年9月5日
李洪飞 陈圣杰
3
施工工艺技法
该部位混凝土采用 二次浇筑成型
减少因为模板内混凝土塌 陷造成导墙根部两侧标高 过高，不超过1cm，100%合
卫生间导墙一次成型过程中，定位、加固困难，容易移 位、偏斜，不水平；混凝土浇筑中振捣时砼塌落易造成 导墙两侧部位砼面超高；拆模困难，容易碰坏；容易出 现蜂窝、麻面、孔洞现象。不满足施工验收要求。
提高卫生间导墙一次验收合格率
Part
04 现状调查
现状调查
我QC小组成员针对卫生间导墙一次结构成型技术，邀请了业主、监理、设计单位以及公司的技术人 员对以往的一些类似工程卫生间部位导墙存在的问题进行了问卷调查，根据以往施工经验、现场情况等， 对导墙一次成型可能存在的原因进行分析总结，归纳为以下五大类。具体问题如下：
对策表
表8-1
序号
要因
对策
目标
措施
地点
时间
责任人
1
技术交底不清
集中交底和现场示 范相结合
操作人员必须熟练掌握技 术交底，并严格按规定进 行施工，交底率达到100%
1、技术部做好针对性技术交底。 2、对操作人员进行详尽的技术交底。 3、现场作业有专人指挥。
施工现场及会议室
2015年7月28日
王也 施涛
施工。 3、目标可行性分析：
QC小组通过计算分析，通过卫生间导墙一次结构成型质量调查表，发现如果模板定位、支撑问题不合格数量降低到16个以下，那么加上其他因 素不合格的9个，通过计算可知卫生间导墙一次成型安装合格率为（250-16-9）/250*100%=90%。项目部QC小组针对导墙一次成型验收率，首先对配 模、定位进行深化设计，绘制详细示意图，其次更改以往施工工艺，做到定型化加工、定位焊接牢固、并对模板支撑做到定型加固、标准化安装等
[QC成果]提高卫生间防水合格率汇报
![[QC成果]提高卫生间防水合格率汇报](https://img.taocdn.com/s3/m/2a09e204b80d6c85ec3a87c24028915f804d841f.png)
做好发言记录
会议直到无人发言为止
记录人宣读会议记录
散会
结束
制表人：
制图时间：2014年 8 月 15 日
图5-1 开会流程图
组织小组全体成员，集思广益，通过运用关联图从人、机、料、法、环、测六个方面对能够影响卫生间防水一次验收合格率的因素进行分析。
五、原因分析
材料破损导致顶板渗水
小组决定采用“头脑风暴法”来寻求主要症结的原因所在。首先，我们将头脑风暴会议的开会议程用流程图表示如下：
N
Y
开始
确定会议时间
邀请部分组外人员参会
提前一周对参会者发布会议讨论议题
让参会者收集会议材料.做好发言准备
准备工作完成否
开会
组长宣布 会议规则
参会领导表态
准备一些小礼品用来奖励发言者
参会者每人至少发表一条意见
制图人论,根据柱状图发现“管道周边渗漏水”、“防水层破损导致顶棚渗漏 水”两项约占85%,因此这是导致卫生间防水合格点率底的症结。
现状值
目标值
根据调查现有卫生间防水质量合格率为76％.
消除全部问题，合格率为95％.
四、目标设定
通过QC小组全体成员的努力，消除上述质量缺陷或通病，使卫生间防水地 面真正做到无渗漏现象，使施工质量符合国家优良标准的要求，保证卫生间在 正常使用期没有渗漏水现象。30年内没有影响工作和生活的管道周边渗漏水现 象，50年内没有影响工作和生活的板与墙交界处渗漏、墙角渗漏等现象。
防水工程的好坏直接影响到建筑物的使用功能，是工程质量好坏的重要评定标准之一；而在建筑市场上，防水材料众多，类型各异，防水施工本身对工艺、材料要求较高；在竣工维修过程中，因漏水问题而进行返修的房屋数量比重往往较大。
会议直到无人发言为止
记录人宣读会议记录
散会
结束
制表人：
制图时间：2014年 8 月 15 日
图5-1 开会流程图
组织小组全体成员，集思广益，通过运用关联图从人、机、料、法、环、测六个方面对能够影响卫生间防水一次验收合格率的因素进行分析。
五、原因分析
材料破损导致顶板渗水
小组决定采用“头脑风暴法”来寻求主要症结的原因所在。首先，我们将头脑风暴会议的开会议程用流程图表示如下：
N
Y
开始
确定会议时间
邀请部分组外人员参会
提前一周对参会者发布会议讨论议题
让参会者收集会议材料.做好发言准备
准备工作完成否
开会
组长宣布 会议规则
参会领导表态
准备一些小礼品用来奖励发言者
参会者每人至少发表一条意见
制图人论,根据柱状图发现“管道周边渗漏水”、“防水层破损导致顶棚渗漏 水”两项约占85%,因此这是导致卫生间防水合格点率底的症结。
现状值
目标值
根据调查现有卫生间防水质量合格率为76％.
消除全部问题，合格率为95％.
四、目标设定
通过QC小组全体成员的努力，消除上述质量缺陷或通病，使卫生间防水地 面真正做到无渗漏现象，使施工质量符合国家优良标准的要求，保证卫生间在 正常使用期没有渗漏水现象。30年内没有影响工作和生活的管道周边渗漏水现 象，50年内没有影响工作和生活的板与墙交界处渗漏、墙角渗漏等现象。
防水工程的好坏直接影响到建筑物的使用功能，是工程质量好坏的重要评定标准之一；而在建筑市场上，防水材料众多，类型各异，防水施工本身对工艺、材料要求较高；在竣工维修过程中，因漏水问题而进行返修的房屋数量比重往往较大。
提高卫生间防水施工合格率【精品QC成果】
2、详细记录每道工序的渗漏率，渗漏点，进 一步完善施工控制内容。
通过本次QC活动，提高了小组团队精神、QC 知识和解决问题的信心等，如雷达图所示。
十三、总结和今后打算
指标统计表
指标项 活动前
质量意识
6
团队精神
7
解决问题的 信心
4
QC知识
5
个人能力
4
活动后 9 10
8 9 8
雷达图
非要 因
制表人：刘艳敏
制表时间：2012.3.25
九、制定对策
序要 号因
现状
目标
对策
措施
责任 解决 人 期限
工艺
1
针对 性不
强
卫生间吊洞一 次成型，卫生 间防水各工序 只有防水涂料 施工时才做蓄 水试验，难以 保证质量
制 可 质以 量定保 的操证 方作施 案性工强、重 施新 工编 工制 艺
QC小组通过头脑 风暴法1、研究吊 洞施工的方法； 2、研究各工序施 工质量的检测方 法
路边 苏继官 蒋天成
2015 3.30
~ 2015 4.15
施工过程严格把关，
1、由项目总工牵头
2
检查预 防不到 位
单纯管理人员现 场巡检难以确保 施工质量
严格执行三检
杜绝因检查预防制，加强现场
不到位造成的质巡检及充分调
量问题
动劳务班组的
积极性
制定预防措施，2、 加强现场跟踪检查 力度3、增加蓄水试 验次数，对找平层 和防水层分别进行 蓄水试验，对基层
耿亚豪 张冬
2015 .4.15 ～2015
8.1
查出来的薄弱部位
九、制定对策
序要 号因
现状
目标
通过本次QC活动，提高了小组团队精神、QC 知识和解决问题的信心等，如雷达图所示。
十三、总结和今后打算
指标统计表
指标项 活动前
质量意识
6
团队精神
7
解决问题的 信心
4
QC知识
5
个人能力
4
活动后 9 10
8 9 8
雷达图
非要 因
制表人：刘艳敏
制表时间：2012.3.25
九、制定对策
序要 号因
现状
目标
对策
措施
责任 解决 人 期限
工艺
1
针对 性不
强
卫生间吊洞一 次成型，卫生 间防水各工序 只有防水涂料 施工时才做蓄 水试验，难以 保证质量
制 可 质以 量定保 的操证 方作施 案性工强、重 施新 工编 工制 艺
QC小组通过头脑 风暴法1、研究吊 洞施工的方法； 2、研究各工序施 工质量的检测方 法
路边 苏继官 蒋天成
2015 3.30
~ 2015 4.15
施工过程严格把关，
1、由项目总工牵头
2
检查预 防不到 位
单纯管理人员现 场巡检难以确保 施工质量
严格执行三检
杜绝因检查预防制，加强现场
不到位造成的质巡检及充分调
量问题
动劳务班组的
积极性
制定预防措施，2、 加强现场跟踪检查 力度3、增加蓄水试 验次数，对找平层 和防水层分别进行 蓄水试验，对基层
耿亚豪 张冬
2015 .4.15 ～2015
8.1
查出来的薄弱部位
九、制定对策
序要 号因
现状
目标
提高自粘防水卷材铺贴一次交验合格率41页PPT
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
41
提高自粘防水卷材铺贴一次交验合格率
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
[qc成果]提高卫生间防水合格率(中建)
![[qc成果]提高卫生间防水合格率(中建)](https://img.taocdn.com/s3/m/44c9dc06bb1aa8114431b90d6c85ec3a87c28b76.png)
提高卫生间防水合格率XX广西分公司XX大商汇XX项目QC小组一、工程概况：XX大商汇XX项目位于XX市安吉大道47-2号，本工程1#~5#为商业住宅楼、6#~17#为住宅楼，包括12栋多层、5栋高层、人防地下室及沿街商铺，总建筑面积95000㎡。
二、小组简介：表1制表人：XX 制表时间：2011年8月1日三、活动计划表：注: 计划时间制表人：XX实施时间制表时间：2011年8月2日四、选题理由：表3制表人：XX 制表时间： 2011 年8 月 15 日五、现状调查：为找出问题所在，我们对所施工楼栋卫生间漏水现象进行了调查、统计。
卫生间防水质量调查表制表：XX 制表时间：2011年8月25日卫生间防水质量缺陷频率表表5制表：XX 制表日期：2011年8月26日卫生间防水缺陷频数排列图图1涂料搭接宽度涂料鼓泡排水管根部墙面阴阳角涂料配合比 成品保护频数累计频率（%）制图：XX 制图时间：2011年8月28日结论：从频数排列图可以确定“1、涂料搭接宽度问题”“2、涂料鼓泡问题”“3、排水管根部渗水”是影响卫生间防水施工质量的主要原因。
六、目标确定及可行性分析:1．目标确定：提高卫生间防水一次施工的合格率，达到98%。
图2制图：XX 制图日期：2011年8月30日活动前合格率80%活动后一次合格率为98%2.可行性分析：（1）我们对主要因素进行了分析，卫生间防水施工不合格率现状为20%，而涂料搭接宽度、涂料鼓泡、排水管根部渗水三大原因占不合格率的92.6%，如果解决了涂料搭接宽度、涂料鼓泡、排水管根部渗水等问题，合格率可以提高92.6%×20%=18.52%，那么卫生间防水施工质量合格率可提高到80%+18.52%=98.52%。
（2）通过考核，现场的作业人员是专业的防水施工队伍，综合素质较高。
通过综合分析：我QC小组认为设定目标（大商汇.XX项目卫生间防水施工合格率达到98%）可以实现。
七、原因分析:1、QC小组人员针对涂料搭接宽度问题进行了原因分析：图3制图：XX 制图时间：2011年9月6日2、QC小组人员针对涂料鼓泡问题进行了分析：图4制图：XX 制图时间：2011年9月10日3、QC小组人员针对排水管根部渗水为题进行了原因分析：图5制图：XX 制图时间：2011年9月15日八、要因确认:小组对因果分析图分析得到14条末端因素进行验证，制定要因确认计划表要因确认计划表表6制表：XX 制表时间：2011年9月25日要因确认2：涂料搭接处污染表8制表人：XX 制表时间：2011年9月16日要因确认3：转角圆弧加厚不足制表人：XX 制表时间：2011年9月17日制表人：XX 制表时间：2011年9月18日要因确认5：防水涂料基面处理不平整表11要因确认6：防水涂料基面处理不干净表12 确认方法现场检查确认标准按质量要求每处检查确认时间2011. 确认人田丁确认内容经QC小组现场检查发现，现场主要是侧墙面和结构板未及时进行防水施工，砼或砖墙面暴露时间过长，受到了沙尘、雨水、砂浆污染后，防水施工前未清理或清理不彻底。
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提高卫生间防水一次验收合格率
四、原因分析
小组决定采用“头脑风暴法”来寻求主要症结的原因所在。首
先，我们将头脑风暴会议的开会议程用流程图表示如下：
开始
确定会议 时间
邀请部分组外 人员参会
提前一周对参会者发 布会议讨论议题
开会
N
Y
准备工作
完成否
让参会者收集会议材料. 做好发言准备
组长宣布 会议规则
参会领导表 态
燥程度要求的房间交接给防水施工工人。 结论：完成了对策表目标。
提高卫生间防水一次验收合格率
五、确定主要原因
小组成员对关联图分析出的五项末端因素运用现场调查、现场测试 测量等方法逐一进行了要因确认。首先我们编制了要因确认计划表：
制表人：任卫军
时间：2011年7月
提高卫生间防水一次验收合格率
确认一：工人操作不熟练
针对工人操作是否熟练，小组派赵全到现场进行样板领路时进行考核。 过程中，由1名熟练工示范操作完成局部样板，再安排5名工人依据现场交底 进行操作，情况如下表：
准备一些小礼品用 来奖励发言者
参会者每人至少发 表一条意见
结束
散会
记录人：任卫军
记录人宣读会 议记录
会议直到无人 发言为止
做好发言记 录
提高卫生间防水一次验收合格率
时间： 2011.07
我们用亲和图法整理了头脑风暴会议的会议记录，首先我们
用流程图表示。
开始
将会议中相 同的条目合 并。
每一条发 言制成一 张卡片。
涂膜内有沙粒气泡
质 量
基层处理不到位，不干燥
R弧施工不到位，技术交底不细致
记录人：任卫军
提高卫生间防水一次验收合格率
时间：2011.07
通过关联图，总结出五项末端因素如下： 1、工人操作不熟练 2、基层处理不到位，不干燥 3、技术交底不细致 4、R弧施工不到位 5、成品保护措施不到位
提高卫生间防水一次验收合格率
因都提出了多种对策，并用矩阵图对每一种对策进行了评价选择，从中优选出 最有价值的对策上对策表。
制表人：任卫军
时间：2011年7月 提高卫生间防水一次验收合格率
2、制定对策表 对策选定后，小组成员又运用各自的技术、知识和经验反复讨论，
根据5W1H的原则制定了对策表：
制表人：任卫军
时间：2011年07月
现场工程 难点
1、工期短，数量多。
指令课题
提高卫生间防水一次验收合格率
本次活动课题为：提高卫生间防水一次验收合格率
提高卫生间防水一次验收合格率
二、设定目标
根据上级指令及现场情况总目标确定为： 提高卫生间防水一次验收合格率达到95%。
提高卫生间防水一次验收合格率
三、目标可行性分析
1、本QC小组对青岛市委党校学员综合楼一层卫生间防水的施工过程进行 调查，发现影响施工质量因素主要有：涂膜厚度不均匀、涂膜内有沙粒、 气泡、上返不够、阴角、管根涂膜不到位、成品保护不到位。根据这些问 题，总结了影响卫生间防水施工质量的因素，做出了统计表如下：
小组成员对以上末端原因逐一进行了分析，5条造成质量不合格的原因均为 主要原因：
1、工人操作不熟练 2、基层处理不到位，不干燥 3、技术交底不细致 4、R弧施工不到位 5、成品保护措施不到位
提高卫生间防水一次验收合格率
六 、制定对策
1、对策评价选定 为了制定出最经济、最有效的对策，小组成员召开了专题会议，对每条要
提高卫生间防水一次验收合格率
小组名称：党校学员综合楼QC小组 发布时间：2012年3月
提高卫生间防水一次验收合格率
小组情况
提高卫生间防水一次验收合格率
一、选择课题
1、青岛市委党校学员综合楼工程建筑面积13600m2，框 架结构，地上五层，地下一层。地下为车库和厨房，地 上为学员客房及会议室。 2、工程质量目标确保“青岛杯”，争创“泰山杯”。
一层卫生间防水施工过程中发现工人存在技术参数不清晰的现象，导 致墙上及预留管道上防水上返达不到设计、规范要求，全数检查完成一层 共30个房间卫生间防水情况，并对检查结果进行整理记录，不合格部位统 计如下：
结论：是要因
提高卫生间防水一次验收合格率
确认四：R弧施工不到位
本小组就此问题采取现场全数检查的方法，对已完成一层卫生间 防水进行检查，并对检查结果进行整理记录，因R弧施工不到位导致的 阴角防水不到位、开裂的不合格房间比例为13.3%，得出如下结论：
按亲和图将卡 片分类摆放。
结束
画成亲和图
从卡片中选出有代表性 的作为分类的标题。
卡片进行 随机化处 理。
记录人：任卫军
时间：2011.07
提高卫生间防水一次验收合格率
我们寻求和延伸其因果关系，画成了关联图：
技术交底不细致 工人操作不熟练
成品保护措施不到位
涂膜上返不足 涂膜厚度不均匀
防 水
成品保护不到位 阴角、管根涂膜不到位
图表制作人：任卫军
时间:2011年7月
提高卫生间防水一次验收合格率
2、从统计表分析：五项的缺陷：涂膜厚度不均匀、涂膜内有沙粒、气 泡、上返不够、阴角、管根涂膜不到位、成品保护不到位，是症结所在， 因而也是我们小组的主攻方向。经计算，五项问题解决后一次验收合格 率可达到100%。 结论：
本小组如能将五项缺陷彻底解决，一次验收合格率即可达到100％， 我们用100％的指标数来保证95%的设计目标值是可行的。
通过上表数据得出熟练工人数量，有两人操作不熟练。 结论：是要因。
提高卫生间防水一次验收合格率
确认二：基层处理不到位，不干燥
针对基层处理问题，小组全数检查了所有将要做防水的卫生间，发 现有2个房间基层处理不平整，局部起砂；1个房间基层潮湿的现象。
结论：是要因。
提高卫生间防水一次验收合格率
Hale Waihona Puke 确认三：技术交底不细致提高卫生间防水一次验收合格率
七、实施对策
实施一：工人操作不熟练 每天派专人进行现场检查，及时纠正错误的操作方式，监督不负责任
的工人施工，确保涂膜厚度均匀。 结论：完成了对策表目标。
提高卫生间防水一次验收合格率
实施二：基层处理不到位，不干燥 由小组成员对已完成的找平层进行检查，对满足防水平整度要求及干
R弧施工不到位导致防水施工质量差。 结论：是要因
提高卫生间防水一次验收合格率
确认五：成品保护措施不到位
在对已完成的一层卫生间防水全数检查中，发现有四间卫生间防 水是在施工完成后，其他工种工人进入卫生间破坏造成，造成不合格的 比例为13.3%：因此，成品保护措施不到位。
结论：是要因。
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四、原因分析
小组决定采用“头脑风暴法”来寻求主要症结的原因所在。首
先，我们将头脑风暴会议的开会议程用流程图表示如下：
开始
确定会议 时间
邀请部分组外 人员参会
提前一周对参会者发 布会议讨论议题
开会
N
Y
准备工作
完成否
让参会者收集会议材料. 做好发言准备
组长宣布 会议规则
参会领导表 态
燥程度要求的房间交接给防水施工工人。 结论：完成了对策表目标。
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五、确定主要原因
小组成员对关联图分析出的五项末端因素运用现场调查、现场测试 测量等方法逐一进行了要因确认。首先我们编制了要因确认计划表：
制表人：任卫军
时间：2011年7月
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确认一：工人操作不熟练
针对工人操作是否熟练，小组派赵全到现场进行样板领路时进行考核。 过程中，由1名熟练工示范操作完成局部样板，再安排5名工人依据现场交底 进行操作，情况如下表：
准备一些小礼品用 来奖励发言者
参会者每人至少发 表一条意见
结束
散会
记录人：任卫军
记录人宣读会 议记录
会议直到无人 发言为止
做好发言记 录
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时间： 2011.07
我们用亲和图法整理了头脑风暴会议的会议记录，首先我们
用流程图表示。
开始
将会议中相 同的条目合 并。
每一条发 言制成一 张卡片。
涂膜内有沙粒气泡
质 量
基层处理不到位，不干燥
R弧施工不到位，技术交底不细致
记录人：任卫军
提高卫生间防水一次验收合格率
时间：2011.07
通过关联图，总结出五项末端因素如下： 1、工人操作不熟练 2、基层处理不到位，不干燥 3、技术交底不细致 4、R弧施工不到位 5、成品保护措施不到位
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因都提出了多种对策，并用矩阵图对每一种对策进行了评价选择，从中优选出 最有价值的对策上对策表。
制表人：任卫军
时间：2011年7月 提高卫生间防水一次验收合格率
2、制定对策表 对策选定后，小组成员又运用各自的技术、知识和经验反复讨论，
根据5W1H的原则制定了对策表：
制表人：任卫军
时间：2011年07月
现场工程 难点
1、工期短，数量多。
指令课题
提高卫生间防水一次验收合格率
本次活动课题为：提高卫生间防水一次验收合格率
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二、设定目标
根据上级指令及现场情况总目标确定为： 提高卫生间防水一次验收合格率达到95%。
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三、目标可行性分析
1、本QC小组对青岛市委党校学员综合楼一层卫生间防水的施工过程进行 调查，发现影响施工质量因素主要有：涂膜厚度不均匀、涂膜内有沙粒、 气泡、上返不够、阴角、管根涂膜不到位、成品保护不到位。根据这些问 题，总结了影响卫生间防水施工质量的因素，做出了统计表如下：
小组成员对以上末端原因逐一进行了分析，5条造成质量不合格的原因均为 主要原因：
1、工人操作不熟练 2、基层处理不到位，不干燥 3、技术交底不细致 4、R弧施工不到位 5、成品保护措施不到位
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六 、制定对策
1、对策评价选定 为了制定出最经济、最有效的对策，小组成员召开了专题会议，对每条要
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小组名称：党校学员综合楼QC小组 发布时间：2012年3月
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小组情况
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一、选择课题
1、青岛市委党校学员综合楼工程建筑面积13600m2，框 架结构，地上五层，地下一层。地下为车库和厨房，地 上为学员客房及会议室。 2、工程质量目标确保“青岛杯”，争创“泰山杯”。
一层卫生间防水施工过程中发现工人存在技术参数不清晰的现象，导 致墙上及预留管道上防水上返达不到设计、规范要求，全数检查完成一层 共30个房间卫生间防水情况，并对检查结果进行整理记录，不合格部位统 计如下：
结论：是要因
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确认四：R弧施工不到位
本小组就此问题采取现场全数检查的方法，对已完成一层卫生间 防水进行检查，并对检查结果进行整理记录，因R弧施工不到位导致的 阴角防水不到位、开裂的不合格房间比例为13.3%，得出如下结论：
按亲和图将卡 片分类摆放。
结束
画成亲和图
从卡片中选出有代表性 的作为分类的标题。
卡片进行 随机化处 理。
记录人：任卫军
时间：2011.07
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我们寻求和延伸其因果关系，画成了关联图：
技术交底不细致 工人操作不熟练
成品保护措施不到位
涂膜上返不足 涂膜厚度不均匀
防 水
成品保护不到位 阴角、管根涂膜不到位
图表制作人：任卫军
时间:2011年7月
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2、从统计表分析：五项的缺陷：涂膜厚度不均匀、涂膜内有沙粒、气 泡、上返不够、阴角、管根涂膜不到位、成品保护不到位，是症结所在， 因而也是我们小组的主攻方向。经计算，五项问题解决后一次验收合格 率可达到100%。 结论：
本小组如能将五项缺陷彻底解决，一次验收合格率即可达到100％， 我们用100％的指标数来保证95%的设计目标值是可行的。
通过上表数据得出熟练工人数量，有两人操作不熟练。 结论：是要因。
提高卫生间防水一次验收合格率
确认二：基层处理不到位，不干燥
针对基层处理问题，小组全数检查了所有将要做防水的卫生间，发 现有2个房间基层处理不平整，局部起砂；1个房间基层潮湿的现象。
结论：是要因。
提高卫生间防水一次验收合格率
Hale Waihona Puke 确认三：技术交底不细致提高卫生间防水一次验收合格率
七、实施对策
实施一：工人操作不熟练 每天派专人进行现场检查，及时纠正错误的操作方式，监督不负责任
的工人施工，确保涂膜厚度均匀。 结论：完成了对策表目标。
提高卫生间防水一次验收合格率
实施二：基层处理不到位，不干燥 由小组成员对已完成的找平层进行检查，对满足防水平整度要求及干
R弧施工不到位导致防水施工质量差。 结论：是要因
提高卫生间防水一次验收合格率
确认五：成品保护措施不到位
在对已完成的一层卫生间防水全数检查中，发现有四间卫生间防 水是在施工完成后，其他工种工人进入卫生间破坏造成，造成不合格的 比例为13.3%：因此，成品保护措施不到位。
结论：是要因。
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