需求调研流程DOC
怎么做“需求调研”
引言概述：需求调研是指企业或组织在开发新产品或服务之前，对潜在用户群体的需求和偏好进行深入的调查和分析的过程。
通过需求调研，企业可以更好地了解用户的需求，为产品或服务的开发提供准确的指导和支持。
本文将介绍如何进行有效的需求调研。
正文内容：一、确定研究目标1.明确研究的目的：确定为何进行需求调研以及所要解决的问题，例如产品功能的优化、市场需求的规模等。
2.明确调研对象：确定调研的受众人群，例如潜在用户、现有用户或市场专家。
二、选择调研方法1.定性调研方法：通过深入访谈、焦点小组讨论等方式，深入了解用户的观点、需求和心理。
2.定量调研方法：通过问卷调查、统计数据分析等方式，收集大规模的数据，了解用户需求的数量和分布情况。
三、制定调研计划1.确定调研的时间和地点：根据需要选择适当的时间和地点进行调研，保证能够覆盖到目标受众。
2.收集调研工具：根据调研方法的选择，准备合适的调研工具，如访谈提纲、问卷等。
3.确定调研人员：选择经验丰富的研究人员，保证调研的质量和可靠性。
四、收集和分析数据1.数据收集：根据调研计划，使用合适的方法和工具收集数据，例如访谈记录、问卷答案等。
2.数据整理：整理和归纳收集到的数据，确保数据的准确性和完整性。
3.数据分析：使用合适的统计方法和数据分析工具，对数据进行分析和解读，找出用户需求中的关键问题和痛点。
五、撰写调研报告1.报告结构：根据调研目标和内容，设计符合报告需要的结构和段落层次。
2.报告内容：根据数据分析的结果，详细描述调研所得的结论和建议，并附上相关数据的统计结果和图表。
3.报告语言：使用清晰简洁的语言表达调研结果，避免使用复杂的专业术语，以便各个层次的读者都能理解报告内容。
总结：。
系统需求调研访谈流程
系统需求调研访谈流程在进行系统需求调研时，访谈是一种非常重要的数据收集方法。
通过面对面的交流，调研人员可以直接从相关利益方获取第一手的信息和反馈，这对于确保最终系统的设计和实施能够满足用户的真实需求至关重要。
以下是系统需求调研访谈的详细流程。
一、明确调研目标在开始访谈之前，调研团队必须首先明确调研的目标。
这包括确定需要了解的具体问题、期望收集的信息类型以及如何通过访谈结果来指导后续的系统设计和开发工作。
明确目标有助于调研团队在访谈过程中保持焦点，并有效地利用时间和资源。
二、确定访谈对象选择合适的访谈对象是确保调研成功的关键。
访谈对象应该包括系统的潜在用户、决策者、业务专家和技术支持人员等。
每个群体都能提供独特的视角和见解，有助于调研团队全面了解系统需求。
三、制定访谈计划调研团队需要制定详细的访谈计划，包括访谈的时间表、地点、参与人员以及访谈问题的准备。
访谈问题应该围绕调研目标设计，既要开放以鼓励自由讨论，又要具体以引导访谈对象提供有用的信息。
同时，还需要考虑访谈过程中可能出现的变化，并制定相应的应对措施。
四、实施访谈在实施访谈阶段，调研团队需要遵循以下步骤：1. 建立信任关系：访谈开始时，调研人员应通过友好的问候和自我介绍来建立信任关系。
这表明他们是可靠和专业的，有助于访谈对象开放分享信息和观点。
2. 提问与倾听：调研人员应根据预先准备的问题进行提问，并仔细倾听访谈对象的回答。
在提问时，应使用清晰、易于理解的语言，避免使用技术术语或行话。
同时，还需要注意非言语沟通，如面部表情和肢体语言，以获取更全面的信息。
3. 深入追问：当访谈对象提供有用的信息或观点时，调研人员应进行深入追问，以获得更详细和具体的细节。
这有助于澄清模糊的概念或误解，并确保准确记录需求。
4. 记录与整理：调研人员应详细记录访谈过程中的关键信息和观点，包括访谈对象的直接引用和解释。
访谈结束后，这些记录应被整理成清晰的笔记或报告，以便后续分析和使用。
调研的流程
调研的流程调研是指利用科学的方法和手段，通过调查、访谈、观察等方式，收集并分析相关数据和信息，以了解实际情况和问题解决的需求。
调研的流程包括以下几个主要步骤。
一、明确调研目标调研之前，需明确调研的目标和问题。
明确目标和问题能够帮助调研者确定调研的方向和内容，减少不必要的浪费。
二、制定调研计划在明确调研目标之后，需要制定详细的调研计划。
调研计划包括以下几个方面：确定调研的对象、确定调研方法和手段、确定调研的时间和地点、制定调研问卷（如果有的话）、确定调研的样本规模等。
三、收集资料和信息收集资料和信息是调研的重要一环。
通过查阅相关文献、统计数据、报告等，可以收集到一些关于调研对象的基本信息。
同时，也可以通过互联网、图书馆等渠道，收集到一些与调研主题相关的信息。
四、设计调查问卷（如果有的话）如果采用问卷的方式进行调研，需要设计调查问卷。
调查问卷的设计应考虑到问题明确、问卷结构合理、避免主观判断等。
问卷的设计应尽量简洁易懂，以提高回答者的积极性。
五、进行实地调研实地调研是指调研者亲自到调研对象所在的地方进行观察、访谈等一系列操作。
实地调研可以更接近实际情况，获取更真实的信息。
在实地调研过程中，需要提前准备好调查工具和相关材料，注意与被调研对象的配合和沟通。
六、整理和分析数据进行实地调研后，需要将收集到的数据进行整理和分析。
数据整理包括对数据进行清理、编码等工作，以便于后续的分析。
数据分析可以使用统计方法，利用相关软件进行数据处理和分析。
通过数据分析，可以得出一些调研结果和结论。
七、撰写调研报告根据整理和分析的数据，撰写调研报告。
调研报告应包括背景介绍、调研目的、调研方法、数据分析结果、结论和建议等内容。
报告要准确完整，表达清晰，以方便读者理解和使用。
八、分享和汇报调研结果根据调研的需要，可以将调研结果分享给相关的利益相关方，比如上级领导、团队成员等。
同时，也可以通过会议、讲座等形式，向更广泛的受众分享和汇报调研结果，以促进交流和共享。
业务需求调研流程
业务需求调研流程业务需求调研是确保一个项目或产品成功的关键步骤之一。
通过系统性的调研，你能够了解目标用户的需求、市场趋势、竞争状况等，为业务决策提供有力支持。
以下是一般业务需求调研的流程：1.明确研究目标：定义业务需求调研的具体目标，明确你想要了解的信息，可能包括目标用户的需求、市场规模、竞争对手、技术趋势等。
2.确定调研方法：根据研究目标，选择合适的调研方法。
方法可能包括面对面访谈、问卷调查、竞品分析、市场报告研究、用户反馈收集等。
3.制定调研计划：制定详细的调研计划，包括调研时间表、调研团队成员职责、调研工具和材料准备等。
4.收集背景信息：收集关于行业、市场和竞争环境的背景信息。
了解当前的市场趋势、法规政策、潜在机会和威胁。
5.目标用户调研：如果产品或服务涉及终端用户，进行目标用户调研。
这可能包括用户访谈、焦点小组讨论、观察等方式，以深入了解用户需求和期望。
6.竞品分析：分析竞争对手的产品或服务，了解它们的优势、劣势、定价策略等。
这有助于确定你的产品或服务在市场中的定位。
7.问卷调查或访谈：利用问卷或面对面访谈等方式收集更广泛的数据，以验证你的假设，了解潜在客户的看法，获取定量或定性数据。
8.数据分析：对收集到的数据进行分析。
这可能包括统计分析、内容分析、主题分析等，以得出有关市场、用户需求和竞争环境的结论。
9.撰写调研报告：将调研结果整理成报告，清晰地呈现出关键发现、洞察和建议。
报告可以包括对目标用户画像的描述、市场机会和威胁的分析、竞争对手的总结等。
10.与相关方分享：将调研结果与团队成员、管理层或其他利益相关者分享，以便共同制定业务战略和决策。
11.迭代和更新：随着业务环境的变化，持续监测市场动态，随时更新调研，确保业务策略的及时调整。
这个流程是灵活的，可以根据具体项目的需求进行调整。
重要的是确保在项目启动前，你对市场、用户和竞争环境有足够深入的了解，以支持明智的业务决策。
调研报告 流程
调研报告流程调研报告报告目的：通过对某一特定问题进行调查研究，提供数据和分析，以支持决策和解决问题。
调研目标：确定调研领域、明确问题、制定调研目标、设计调查方法、收集数据、进行数据分析、撰写报告。
一、确定调研领域和问题在进行调研前，首先需要确定调研的领域和具体的问题。
这可以通过问题分析和需求调研来确定。
问题的明确和具体，有助于指导调研的整个流程和实施。
二、制定调研目标在确定问题后，明确调研目标是非常重要的。
调研目标可以根据实际需求制定，例如了解市场需求、了解竞争对手、评估公司形象等。
目标明确后，才能有针对性地设计调查方法和进行数据分析。
三、设计调查方法调查方法的设计是调研的核心环节之一。
根据调研目标和问题的具体情况，可以选择不同的调查方法，如问卷调查、访谈、观察等。
在设计调查方法时，需要考虑样本的选择、调查工具的设计和调查时间等因素。
四、进行数据收集在调查方法设计好后，需要进行数据收集工作。
根据具体情况，可以通过线上或线下的方式进行数据收集。
要确保数据的准确性和完整性，选择合适的调查对象，保证样本的代表性。
五、数据分析收集完数据后，需要进行数据分析。
数据分析可以根据调查目标制定的研究问题来进行，通常采用统计分析方法和数据可视化技术，将数据进行整理、清理、归类和统计，得出结论并提供合理的解释。
六、撰写报告在数据分析完成后，需要将调研结果进行总结和归纳，撰写调研报告。
调研报告应包含调研领域、问题、目标、方法、数据和分析结果等内容，结构清晰、逻辑严密。
报告的撰写要遵循科学写作规范，使用简洁明了的语言，让读者能够迅速了解到调研的目的、过程和结果。
七、报告的使用和反馈完成调研报告后，需要将报告提交给相关的决策者或利益相关者。
报告的使用和反馈可以有多种形式，如组织内部的决策、行动计划、对策制定等。
同时，还可以根据报告的反馈进行后续的改进和调整。
综上所述，调研报告的流程一般包括确定调研领域和问题、制定调研目标、设计调查方法、进行数据收集和分析、撰写报告以及报告的使用和反馈。
需求调研步骤和方法
需求调研步骤和方法（二）引言：在产品开发过程中，需求调研是至关重要的一环。
准确了解用户需求可以帮助开发团队更好地制定产品规划和设计方案。
本文将深入探讨需求调研的步骤和方法，旨在帮助企业和团队更高效地进行需求调研。
概述：需求调研是获取用户需求信息的过程，它可以帮助团队了解用户的期望、问题和需求。
在进行需求调研时，有一系列步骤和方法可供选择，下文将详细介绍其中的五个大点。
正文内容：一、明确调研目标1.确定调研目标的重要性：明确调研目标可以帮助团队更好地集中精力和资源，避免不必要的调研范围扩展。
2.设定SMART目标：确保调研目标具备可衡量、具体、可实现、与时间有关的特征，以便更好地计划调研活动。
二、选择调研方法1.定性研究方法：通过面对面交流、深度访谈、焦点小组讨论等方式，获取用户意见和观点。
2.定量研究方法：通过问卷调查、实验设计、统计分析等方式，获取大量数据并进行量化分析。
3.实地调研方法：通过实地观察、用户体验测试等方式，深入了解用户行为和需求。
三、进行问卷设计1.明确调研问题：根据调研目标，准确定义需要解答的问题，设计调研问题，确保问卷设计具备针对性。
2.注意问卷流程：合理设置问卷的开头、结尾、分页和题目间的逻辑关系，确保问卷的顺利进行。
3.考虑问卷样式：根据受调查者特点和调研需求，选择适当的问卷样式，如单选题、多选题、量表题等。
四、数据收集和分析1.数据收集方法：根据选择的调研方法，采用面对面访谈、方式访谈、网络问卷等方式收集数据。
2.数据分析技巧：使用数据分析工具和技巧，对收集到的数据进行整理、清洗、统计和分析。
3.报告撰写和呈现：根据数据分析结果，撰写调研报告，使用图表、表格等方式直观呈现结果。
五、反馈和总结1.反馈调研结果：将调研结果及时反馈给相关团队和决策者，启动后续的产品规划和设计流程。
2.总结经验教训：对本次调研的优点、不足和经验教训进行总结，为将来的调研提供参考和指导。
总结：需求调研是确保产品成功的关键一步。
项目-需求调研方案
****公司信息系统建设项目需求调研计划（第一期）（版本: V2.0）二***年九月目录1概述 (4)1.1背景 (4)1.2目的 (4)2调研前的准备工作 (4)2.1确定需求调研方式 (4)2.2确定调研各方负责人 (4)2.3确定需求调研时间和地点 (5)2.4参与需求调研工作的人员安排和通知 (5)2.5需求调研的组织准备 (5)2.6需求调研纲要资料 (5)3需求调研过程概述 (6)3.1对软件产品总体业务架构及主体业务流程汇报调研 (6)3.2对软件产品具体业务功能及操作进行交流调研 (6)3.3整理需求调研成果 (6)3.4需求调研成果确认 (7)3.5最终需求调研成果汇报 (7)4调研单位时间安排 (7)5基础业务上线模块主要流程（当前上线重点） (8)6 附件: 需求调研时间安排81概述1.1背景1.2**系统是**软件公司承接的规模最大的软件工程, 也是需求最复杂的应用系统, 为了保证需求调研过程的有序、完整、规范, 获得高质量需求成果, 明确调研的方法和工作步骤, 特制定本需求调研计划。
1.3目的随着地产行业的发展, 软件的产品化进一步提高, 整体团队逐步规模化, 对地产业务的理解逐步加深, 软件功能也更加完善。
这一系列的变化, 对软件实施前的需求调研及业务咨询的工作, 越来越体现出其重要性。
需要一个系统的、完整的需求调研计划帮助大家顺利的进行需求调研工作的开展, 同时也保证需求调研工作的质量。
本次调研进行集中式调研交流:1.首先是整体业务架构和业务流程方面的需求调研和交流主要由集团公司相关管理人员、项目公司分管领导及部门负责人参与, 主要对业务流程方面进行确认, 保证大方向的准确性。
系统涉及的相关部门有: 信息中心、***。
2.然后针对具体流程进行实际业务操作层的需求调研和交流2主要由各项目公司代表的部门负责人及核心操作人员参与, 是在确认了业务流程的基础上, 进行系统功能方面的差异及易用性等方面的交流讨论。
需求调研流程
需求调研流程需求调研是产品开发过程中非常重要的一环，它可以帮助我们更好地了解用户的需求，为产品设计和开发提供重要参考。
在进行需求调研时，我们需要按照一定的流程来进行，以确保调研的全面性和准确性。
下面将介绍需求调研的流程及相关注意事项。
一、确定调研目标。
在进行需求调研之前，首先需要确定调研的目标。
目标的明确性可以帮助我们更好地聚焦调研的内容和范围，避免盲目性和随意性。
在确定调研目标时，需要考虑产品的定位、目标用户群体、市场竞争情况等因素，以确保调研的针对性和有效性。
二、选择调研方法。
在确定调研目标后，接下来需要选择合适的调研方法。
调研方法可以包括问卷调查、访谈、焦点小组讨论、用户行为分析等多种形式。
在选择调研方法时，需要根据目标用户群体的特点和调研内容的复杂程度来进行综合考虑，以确保调研方法的科学性和有效性。
三、制定调研计划。
在确定调研方法后，需要制定详细的调研计划。
调研计划可以包括调研时间安排、调研人员分工、调研内容设计等方面。
制定调研计划的目的是为了确保调研工作的有条不紊进行，避免出现混乱和拖延的情况。
四、实施调研工作。
在制定调研计划后，就可以开始实施调研工作了。
在实施调研工作时，需要严格按照调研计划进行，确保调研内容的全面性和准确性。
同时，需要与被调研对象进行充分沟通和交流，以获取更真实和有效的调研数据。
五、整理和分析调研数据。
在完成调研工作后，需要对调研数据进行整理和分析。
整理和分析调研数据的目的是为了从大量的信息中提炼出有用的内容，为产品设计和开发提供参考依据。
在整理和分析调研数据时，需要注意数据的真实性和客观性，避免主观臆断和片面性。
六、撰写调研报告。
在整理和分析调研数据后，需要撰写调研报告。
调研报告可以包括调研目的、调研方法、调研结果、分析结论等内容。
撰写调研报告的目的是为了将调研结果清晰地呈现给相关人员，为产品设计和开发提供决策依据。
七、总结和反思。
在完成调研报告后，需要对整个调研过程进行总结和反思。
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XXX管理系统需求调研报告Revision Record修订记录Catalog目录1需求调研流程31.1调研整体流程31.2组成部分关系51.3分析过程52需求调研和分析的方法、策略和步骤62.1如何调研62.2如何分析72.3调研方法82.4基本策略82.5结构化方法分析步骤82.6UML方法分析步骤93需求调研相关要求103.1文档规范103.2需求管理113.3调研成果121需求调研流程1.1 调研整体流程●问题识别：解决目标系统做什么，做到什么程度。
需求包括：功能、性能、环境、可靠性、安全性、保密性、用户界面、资源使用、成本、进度。
同时建立需求调查分析所需的通信途径。
●分析与综合：从数据流和数据结构出发，逐步细化所有的软件功能，找出各元素之间的联系、接口特性和设计上的限制，分析它们是否满足功能要求并剔除不合理部分，综合成系统解决方案，给出目标系统的详细逻辑模型。
[常用的分析方法有面向数据流的结构化分析方法SA（数据流图DFD、数据词典DD、加工逻辑说明）、描绘系统数据关系的实体关系图ERD、面向数据结构的Jackson方法JSD、面向对象分析方法OOA（主要用UML）、对于有动态时序问题的软件可以用形式化技术，包括有穷状态机FSM的状态迁移（转换）图STD、时序图、Petri网。
每一种分析建模方法都有其优势和局限性，可以兼而有之以不同角度分析，应该避免陷入在软件需求方法和模型中发生教条的思维模式和派系斗争，一般来说结构化方法用于中小规模软件、面向对象方法用于大型软件。
]●编制需求分析文档●需求评审1.2 组成部分关系需求分析可分为问题识别、分析与综合、编制需求分析文档、需求评审等四个阶段，包括以下几个方面：确定软件所期望的用户类；获取每个用户的需求；了解实际用户任务和目标以及这些任务所支持的业务需求；分析员与用户的信息以区别用户任务需求、功能需求、业务规则、质量属性、建议解决方法和附加信息；将系统级的需求分为几个子系统，并将需求中的一部分分配给软件组件；了解相关质量属性的重要性；讨论得出实施优先级；将所收集的用户需求编写成需求规格说明和模型；评审需求规格说明，确保与用户达成共识。
1.3 分析过程需求分析的任务是借助于当前系统的物理模型（待开发系统的系统元素）导出目标系统的逻辑模型（只描述系统要完成的功能和要处理的数据），解决目标系统“做什么”的问题，所要做的工作是深入描述软件的功能和性能，确定软件设计的限制和软件同其他系统元素的接口细节，定义软件的其他有效性需求，通过逐步细化对软件的要求描述软件要处理的数据，并给软件开发提供一种可以转化为数据设计、结构设计和过程设计的数据与功能表示。
必须全面理解用户的各项要求，但不能全盘接受，只能接受合理的要求；对其中模糊的要求要进一步澄清，然后决定是否采纳；对于无法实现的要求要向用户作充分的解释。
最后将软件的需求准确地表达出来，形成软件需求说明书SRS。
●获得当前系统的物理模型：首先分析、理解当前系统是如何运行的，了解当前系统的组织机构、输入输出、资源利用情况和日常数据处理过程，并用一个具体的模型来反映自己对当前系统的理解。
此步骤也可以称为“业务建模”，其主要任务是对用户的组织机构或企业进行评估理解他们的需要及未来系统要解决的问题，然后建立一个业务USECASE模型和业务对象模型。
当然如果系统相对简单，也没必要大动干戈区进行业务建模，只要做一些简单的业务分析即可。
●抽象出当前系统的逻辑模型：在理解当前系统“怎样做”的基础上，取出非本质因素，抽取出“做什么”的本质。
●建立目标系统的逻辑模型：明确目标系统要“做什么”。
●对逻辑模型的补充，如用户界面、启动和结束、出错处理、系统输入输出、系统性能、其他限制等等。
2需求调研和分析的方法、策略和步骤2.1 如何调研需求调研涉及三个问题：一是如何确定调研对象；二是如何确定被调研对象；三是采用何种调研方法；调研对象的组成应以互补为原则，至少要由三类人员组成：技术人员、业务专家和管理者。
被调研对象主要是人员和业务两类，其间主要涉及人与人、人与事物、事物与事物等三种关系。
其中，关键是确定调研范围。
调研范围包括关键域和关键活动。
而关键活动又由关键流程加关键点构成。
找到关键域，明确关键流程和关键点，对需求调研至关重要，需要专家或咨询顾问介入。
而能否把握这一时机并找准需求提炼的关键点，是考验需求调研人员的重要方面。
优秀的需求调研人员不仅能认识问题之所在，还能藉此获取足够多的知识，最后成为问题领域的专家。
需求调研非常困难，必须引起重视。
因为：● 缺乏专门领域的知识，同时应用领域中的许多问题通常模糊，很难界定；● 机构实践存在默认知识，难以描述；● 多个知识源或信息源既有冲突又有重合；● 被调研对象可能有认知偏见或者欠缺或有时不愿提供确切信息。
这些都会给需求调研人员带来障碍和困难。
在这种情况下，掌握必要的方法与技巧非常重要。
2.2 如何分析需求工程是继软件工程之后的又一热点工程。
从理论上说，包括调研需求、模拟和分析需求、需求描述、需求认可、需求演进这五个层次，并且逐层递进、螺旋式上升。
需求分析是需求工程的核心，贯穿于系统整个生命周期。
需求分析的出发点在于：对调研的需求进行进一步提炼并指导需求的抽取；帮助需求分析人员发现问题。
需求模拟则帮助检查验证对问题的理解。
需求分析和模拟又包含三个层次的工作：需求定义、需求建模、需求模拟。
需求定义，是对经调研获取的需求进行初步整理，抽取其中基本需求和关键需求予以界定，并为需求建模提供必要的需求元素。
需求建模，是把抽象的需求通过概念、符号、数学模型及逻辑结构表现出来。
表现形式有自然语言、半形式化（如图、表、结构化英语等）和形式化表示等三种。
自然语言形式具有表达能力强的优点，但不利于捕获模型语义；半形式化表示可捕获结构和一定的语义，也可进行一定的推理和一致性检查；形式化表示具有精确的语义和推理能力，但构造一个完整的形式化模型，需要较长时间和对问题领域的深层次理解。
相对而言，图表形式的需求模型直观常用，比如组织结构图、系统流程图、网络拓扑图等。
良好的需求概念模型应包括以下几个特点：实现的独立性、足够抽象、足够形式化、可构造性、利于分析、可追踪性、可执行性、最小冗余性。
2.3 调研方法1、会谈、询问：围绕软件目标提出具体问题；2、调查表：经过仔细考虑的书面回答可能比会谈中的回答更加准确；3、收集分析客户使用的各种表格、有关工作责任、工作流程、工作规范、相关数据标准、业务标准的各种文字资料；4、收集同类相关产品的宣传资料、技术资料、演示程序或软件程序；5、情景分析：利用情景分析诱导用户能够把它们的需求告知分析员（可以描述当前一项业务怎么做、也可以描述设想的系统中此项业务怎么做）；6、可视化方法：结和情景分析，利用画用户界面图、业务流程图、功能结构图、时序图等图形与客户进行讨论；2.4 基本策略1、首先确定用户的软件开发目标，确定系统基本范围，然后围绕这一目标，确定要访问的部门和人员，要了解的业务，在基本范围内展开调研；2、以部门职责为基础搞清各种现有业务、要填写的表簿册文档报表等，其数据来源及去向；3、以业务为主线，搞清每个业务的每个环节的流程关系、涉及部门、输入输出项；4、以数据为主线，搞清数据采集方式、数据流向、数据之间的内在联系；5、搞清哪些业务或数据是已建系统的，它们和新系统的关系是衔接还是替换；6、应思考是否有新技术可以改进现有工作，用户提出的需求用现有技术能否实现。
2.5 结构化方法分析步骤1、画出数据流图。
设计数据流图必须逐步求精；2、决定哪些部分需要计算机化和怎样计算机化（取决于用户投资限制和自身技术限制）；3、描述数据流细节，大型软件可以使用数据字典描述所有数据元素；4、定义处理逻辑（加工逻辑：每个加工处理做什么）；5、定义数据存储，即定义每个存储的确切内容及其表示法（格式）；6、定义物理资源：如是文件需指定：文件名、组织结构（排序、索引等）、存储介质和记录；如是数据库需指定每个表的相关信息；7、确定输入输出规格说明，如输入内容、输入屏幕、打印输出格式、输出长度等等；8、确定硬件所需有关数值，如输入量、打印频率、CPU、记录大小、数据量大小、文件大小等等；9、确定软硬件接口和环境需求。
2.6 UML方法分析步骤一般的应用系统又是各组成部分：问题论域、人机界面、数据管理、任务管理，在OOA 阶段重点对问题论域进行分析，对人机界面、数据管理、任务管理等问题，OOA一般较少或没有分析，而是留待OOD阶段解决。
1、调研、识别系统需求；2、分析问题领域：主要任务是充分理解领域问题和项目投资者及用户的需求，对需求进行抽象，提出高层次的解决方案）；（1）确定系统范围和系统边界；（2）确定系统的约束（环境和条件）；（3）定义活动者；（4）确定系统的综合要求（功能、性能、运行）；（5）确定系统的数据要求（名称、范围、类型、数量、特点）；（6）建立USE CASE模型、绘制USE CASE图；（7）绘制主要交互图；3、建立静态结构模型（对象类图、数据库模型、包图）；4、建立动态行为模型（顺序图、协同图、状态图、活动图）；5、建立系统物理模型（组件图、配置图）；3需求调研相关要求3.1 文档规范A、三种编写方法1、用好的结构化和自然语言编写文本型文档；2、建立图形化模型，这些模型可以描绘转换过程、系统状态、和它们之间的变化、数据关系、逻辑流或对象类和他们的关系；3、编写形式化规格说明，这可以通过使用数学上精确的形式化逻辑语言来定义需求。
多种编写方法可在同一个文档使用，根据需要选择，或互为补充，以能够把需求说明白为目的。
B、应有成果1、各业务手工办理流程文字说明；2、各业务手工办理流程图；3、各业务手工办理各环节输入输出表单、数据来源；4、目标软件系统功能划分（示意图及文字说明）；5、目标软件系统中各业务办理流程文字说明；6、目标软件系统中各业务办理流程图（模型）；7、目标软件系统中各业务办理各环节数据、数据采集方式、数据间的内在联系分析。
8、目标软件系统用户界面图、各式系统逻辑模型图及说明C、文档工具推荐1、调研结果《需求分析说明书》格式参照开发文档模板；2、单位组织结构图、功能模块分解图用VISIO绘制，或直接用WORD中的画图工具；3、业务流程图用VISIO中的FLOWCHART模板绘制；4、系统逻辑模型使用ROSE绘制活用VISIO中的UML模板绘制；5、软件用户界面用VISIO中的WIN95 USER INTERFACE模板绘制；6、数据物理模型用POWERDESINER绘制；D、需求文档编写原则1、句子简短完整，具有正确的语法、拼写和标点；2、使用的术语与词汇表中所定义的一致；3、需求陈述应该有一致的样式，例如“系统必须..”或者“用户必须..”，并紧跟一个行为动作和可观察的结果。