电脑维修单
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相应责任。2、维修遇有开机不正常，无法确认机器配置时，应由客户提供购买信息，维修再次
确认。3、不开机，黑屏，屏无显示等维修员无法当场鉴定屏幕好坏的情主动向客户说明故障原因及其他维修信息。5、本公司对维修产品提 供:软件7天(相同故障)，硬件故障-个月(相同故障) ,更换配件根据厂家保修时 间进行部件保 修:超出保修时间范圈机器或配件将进行收费处理。
6、请客户于一个月内取回维修的机器及配件，逾期不取本公司将有权对该维修件进行处理。7、
经本公司维修过的机器，相同故障保修期内(如在其他维修点拆机或进过水，人为破坏等不属于
保修范围内)凭保修单或保修贴保修。
备注 地址：
联系电话：
电脑维修单模板
No： 日期：
客户名称
联系电话
维修 信息
维修类型 机器型号
□PC台式机 □笔记本电脑 □路由器 □显示器 □打印机 □保内 □保外 附带配件
□软件故障
□硬件故障
故障诊断及维修结果：
维修费用：
故障
描述
白
存
备注
确认故障描述内容与自己实际看到的现象一致！
根
用户签字
报修日期
红
客
1、请客户做好数据或程序备份，因在维修过程中可能导致硬盘数据丢失，对此维修服务不承担 户
电脑维修单
电脑服务中心维修单
客户： 送修或上门时间： 年 月 日 电话： 修复时间： 年 月 日（Fra bibliotek）送修
机型
（
）市内上门 内存
（ ）乡镇上门 （）台式机 （）笔记机 维修协议及客户须知：
1.如客户送修的产品无法开机工作，本 中心只按此故障进行收费维修。如产品 开机后，发现有其他故障，会如实告知 客户，商议是否继续进行维修，但不属 本次维修范围。2.本中心针对软件维 修,自客户取走产品之日起，保修壹个 月;硬件按厂家保修规定进行保修。 3. 由于技术条件及客观条件限制，对于无 法修复的留修产品，本中心不收取任何 费用，由此给客户造成的直接或间接损 失，本中心不承担责任。4.客户留修的 产品的硬盘数据，客户需自行备份保 存，若在维修中造成的数据丢失，损坏 ，本中心不负责。5.对于客户送修产品 进行的故障检测，如已明确告知关键故 障原因及解决方法，而客户不在本中心 进行维修，则将收取20—40元的检测费 。6.客户必须认真阅读本中心的维修收 费标准和客户须知。
产品主要配置
硬盘 CPU 主板
数据（重要数据请事先备份） （）不保留 （）C盘可以不保留 （）都要保留
产品故障 （）是 （）否 （打对勾） 更换配件 维修费 费用合计 客户取走机器后签字 本单一式二联：一.财务。二.客户
更换配件名称 更换配件费用 ￥:
￥: ￥: 维修工程师签字
客户： 送修或上门时间： 年 月 日 电话： 修复时间： 年 月 日（Fra bibliotek）送修
机型
（
）市内上门 内存
（ ）乡镇上门 （）台式机 （）笔记机 维修协议及客户须知：
1.如客户送修的产品无法开机工作，本 中心只按此故障进行收费维修。如产品 开机后，发现有其他故障，会如实告知 客户，商议是否继续进行维修，但不属 本次维修范围。2.本中心针对软件维 修,自客户取走产品之日起，保修壹个 月;硬件按厂家保修规定进行保修。 3. 由于技术条件及客观条件限制，对于无 法修复的留修产品，本中心不收取任何 费用，由此给客户造成的直接或间接损 失，本中心不承担责任。4.客户留修的 产品的硬盘数据，客户需自行备份保 存，若在维修中造成的数据丢失，损坏 ，本中心不负责。5.对于客户送修产品 进行的故障检测，如已明确告知关键故 障原因及解决方法，而客户不在本中心 进行维修，则将收取20—40元的检测费 。6.客户必须认真阅读本中心的维修收 费标准和客户须知。
产品主要配置
硬盘 CPU 主板
数据（重要数据请事先备份） （）不保留 （）C盘可以不保留 （）都要保留
产品故障 （）是 （）否 （打对勾） 更换配件 维修费 费用合计 客户取走机器后签字 本单一式二联：一.财务。二.客户
更换配件名称 更换配件费用 ￥:
￥: ￥: 维修工程师签字
电脑维修派单制度
电脑维修派单制度可以包括以下方面：
1. 接单：当收到电脑维修请求时，应尽快响应并接单。
2. 派单：根据维修请求的类型和紧急程度，将维修任务派给合适的维修人员。
3. 跟进：在维修过程中，应跟进维修人员的进展情况，确保维修工作顺利进行。
4. 验收：维修完成后，应对维修结果进行验收，确保维修质量。
5. 反馈：如果维修过程中出现问题，应及时向维修人员反馈并寻求解决方案。
在实施电脑维修派单制度时，应注意以下几点：
1. 确保派单的公平性和合理性，避免出现派单不均或不合理的情况。
2. 及时响应维修请求，确保客户满意度。
3. 对维修人员进行定期培训和考核，提高维修技能和效率。
4. 对维修过程进行记录和监控，确保维修质量可控。
5. 对派单制度进行不断完善和优化，提高工作效率和服务质量。
总之，电脑维修派单制度是保障电脑维修工作顺利进行的重要制度之一，需要不断完善和优化，以适应不断变化的电脑维修市场需求。
计算机维修工单
03
内存条损坏
内存条本身存在质量问题 或过热烧毁，需要更换新 的内存条。
内存条接触不良
内存条与主板的插槽接触 不良，需要重新安装或清 理插槽。
内存条容量不匹配
计算机配置的内存条容量 与主板不兼容，需要更换 匹配的内存条。
硬盘故障诊断与维修
硬盘物理损坏
01
硬盘使用过程中出现物理损坏，如盘片损坏或磁头损坏，需要
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THANKS
工单的跟踪与监控
实时监控
通过内部系统实时监控工单的处理进度和 状态。
优先级调整
根据工单处理进度和客户反馈，可调整工 单的优先级。
状态更新
技术人员定期更新工单状态，如已完成、 正在处理等。
关闭与评价
工单处理完毕后进行关闭，并为客户提供 满意度评价。
02
硬件故障诊断与维修
内存故障诊断与维修
01
02
严重程度
评估故障对客户的影响，如是否影响关键 业务等。
优先级
根据严重程度和客户要求，设定工单的优 先级。
派发工单
分配给技术人员
根据故障类型和优先级，将 工单分配给相应技术等级的 技术人员。
通知技术人员
通过内部通信工具通知技术 人员接收工单，并了解故障 详情。
确认接收
技术人员确认接收工单，并 开始处理。
3
其他应用软件故障
其他常用应用软件如Photoshop、AutoCAD等 无法运行或崩溃，可进行修复或重新安装。
病毒与恶意软件清除
病毒查杀
使用杀毒软件对计算机进行全面扫描，发现并清 除病毒、木马等恶意程序。
防火墙设置
配置防火墙规则，阻止恶意软件入侵计算机，提 高系统安全性。
电脑、打印机维修清单
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ电脑维修及维护费用明细
名称 电脑维修（内网不通） 电脑维修（外网不通） 电脑维修（做系统） 电脑维修（缺少控件） 针式打印机维修 佳能打印机加粉（施乐3117硒鼓） HP1020加碳粉（HP12A硒鼓） HP打印机硒鼓（施乐3117硒鼓） HP1020打印机硒鼓（HP12A硒鼓） 内存条400/512M 内存条400/1G 内存条667/512M 内存条667/1G 内存条667/2G 内存条1333/2G 网线 水晶头 HP1008打印机加粉（88A硒鼓） HP1008打印机硒鼓（88A硒鼓） 电脑PCI网卡（TP-LINK) 显示器维修 办税厅厅终端机维修 针式打印机色带 针式打印机色带架 针式打印机打印头 数量 3台 2台 4台 1台 2台 1支 1支 2个 2个 1条 1条 1条 2条 1条 1条 32米 10个 1支 2个 2个 1台 2台 3个 2个 2个 单价 50 50 80 50 60 90 90 350 300 335 360 390 230 270 220 2.5 1.5 60 380 160 250 150 60 80 60 维修人： 2016年1月6日 合计 150 100 320 50 120 90 90 700 600 335 360 390 460 270 220 80 15 60 760 320 250 300 180 160 120
电脑维修接机单
*****维修接机单
接机日期： 客户 客户地址 产品名称 产品序列号 产品主要配置 维修性质 机器外观描述 机器故障描述 客户要求 （1）请你做好数据备份或者程序备份，因在维修过程中可能导致数据丢失，对此 维修中心将不承担相应责任。 （2）此单盖章有效，用户凭此单取机，请妥善保管。 （3）在通知用户机器已修复可以取机算起，用户应及时到本维修中心取机，超过 一年未取机，导致机器损坏遗失的，本中心不承担相应责任。 CPU： 内存： 硬盘： 其他： 随机附件 服务方式 □送修 □上门 年 月 日 手机 电话 NO.
客户须知
备注
本人已仔细阅读以上信息和要求，同意接机工作人员的文字描述。
接机人（盖章）
客户签字
□保修期内 □保修期外 □保修范围以外 出故障之前情况
客户须知
备注
本人已仔细阅读以上信息和要求，同意接机工作人员的文字描述。
接机接机单
接机日期： 客户 客户地址 产品名称 产品序列号 产品主要配置 维修性质 机器外观描述 机器故障描述 客户要求 （1）请你做好数据备份或者程序备份，因在维修过程中可能导致数据丢失，对此 维修中心将不承担相应责任。 （2）此单盖章有效，用户凭此单取机，请妥善保管。 （3）在通知用户机器已修复可以取机算起，用户应及时到本维修中心取机，超过 一年未取机，导致机器损坏遗失的，本中心不承担相应责任。 CPU： 内存： 硬盘： 其他： □保修期内 □保修期外 □保修范围以外 出故障之前情况 随机附件 服务方式 □送修 □上门 年 月 日 手机 电话 NO.
接机日期： 客户 客户地址 产品名称 产品序列号 产品主要配置 维修性质 机器外观描述 机器故障描述 客户要求 （1）请你做好数据备份或者程序备份，因在维修过程中可能导致数据丢失，对此 维修中心将不承担相应责任。 （2）此单盖章有效，用户凭此单取机，请妥善保管。 （3）在通知用户机器已修复可以取机算起，用户应及时到本维修中心取机，超过 一年未取机，导致机器损坏遗失的，本中心不承担相应责任。 CPU： 内存： 硬盘： 其他： 随机附件 服务方式 □送修 □上门 年 月 日 手机 电话 NO.
客户须知
备注
本人已仔细阅读以上信息和要求，同意接机工作人员的文字描述。
接机人（盖章）
客户签字
□保修期内 □保修期外 □保修范围以外 出故障之前情况
客户须知
备注
本人已仔细阅读以上信息和要求，同意接机工作人员的文字描述。
接机接机单
接机日期： 客户 客户地址 产品名称 产品序列号 产品主要配置 维修性质 机器外观描述 机器故障描述 客户要求 （1）请你做好数据备份或者程序备份，因在维修过程中可能导致数据丢失，对此 维修中心将不承担相应责任。 （2）此单盖章有效，用户凭此单取机，请妥善保管。 （3）在通知用户机器已修复可以取机算起，用户应及时到本维修中心取机，超过 一年未取机，导致机器损坏遗失的，本中心不承担相应责任。 CPU： 内存： 硬盘： 其他： □保修期内 □保修期外 □保修范围以外 出故障之前情况 随机附件 服务方式 □送修 □上门 年 月 日 手机 电话 NO.
电脑PC产品维修单
工程师签字
客户意见
□满意□不满意□其他
备注：
客户签字
服务监督电话：客服QQ：
服务监督电话：客服QQ：
维修站名称：电脑PC产品维修单
（盖专用章有效）年月日
客户类别
□单位□个人□其他
联系人
客户地址
联系电话
电脑种类
□联想□DIY(兼容机)□其他
技术支持热线
主机编号
报修时间
故障描述
服务起止时间
维修描述
收费情况
服务类型
□上门服务□送修服务□取送机服务□其他
工程师签字
客户意见
□满意□不满意□其他
备注：
客户签字
服务监督电话：客服QQ：
维修站名称：电脑PC产品维修单
（盖专用章有效）年月日
客户类别
□单位□个人□其他
联系人
客户地址
联系电话
电脑种类
□联想□DIY(兼容机)□其他
技术支持热线
主机编号
报修时间
故障描述
服务起止时间
维修描述
收费情况
服务类型
□上门服务□送修服务□取送机服务□其他
工程师签字
客户意见
维修站名称：电脑PC产品维修单呉師傅
（盖专用章有效系人
客户地址
联系电话
电脑种类
□联想□DIY(兼容机)□其他
技术支持热线
主机编号
报修时间
故障描述
服务起止时间
维修描述
收费情况
服务类型
□上门服务□送修服务□取送机服务□其他
工程师签字
客户意见
□满意□不满意□其他
备注：
客户签字
□满意□不满意□其他
备注：
客户意见
□满意□不满意□其他
备注：
客户签字
服务监督电话：客服QQ：
服务监督电话：客服QQ：
维修站名称：电脑PC产品维修单
（盖专用章有效）年月日
客户类别
□单位□个人□其他
联系人
客户地址
联系电话
电脑种类
□联想□DIY(兼容机)□其他
技术支持热线
主机编号
报修时间
故障描述
服务起止时间
维修描述
收费情况
服务类型
□上门服务□送修服务□取送机服务□其他
工程师签字
客户意见
□满意□不满意□其他
备注：
客户签字
服务监督电话：客服QQ：
维修站名称：电脑PC产品维修单
（盖专用章有效）年月日
客户类别
□单位□个人□其他
联系人
客户地址
联系电话
电脑种类
□联想□DIY(兼容机)□其他
技术支持热线
主机编号
报修时间
故障描述
服务起止时间
维修描述
收费情况
服务类型
□上门服务□送修服务□取送机服务□其他
工程师签字
客户意见
维修站名称：电脑PC产品维修单呉師傅
（盖专用章有效系人
客户地址
联系电话
电脑种类
□联想□DIY(兼容机)□其他
技术支持热线
主机编号
报修时间
故障描述
服务起止时间
维修描述
收费情况
服务类型
□上门服务□送修服务□取送机服务□其他
工程师签字
客户意见
□满意□不满意□其他
备注：
客户签字
□满意□不满意□其他
备注：
电脑 打印机维修清单
3台 2台 4台 1台 2台 1支 1支 2个 2个 1条 1条 1条 2条 1条 1条 32米 10个 1支 2个 2个 1台 2台 3个 2个 2个
单价 50 50 80 50 60 90 90 350 300 335 360 390 230 270 220 2.5 1.5 60 380 160 250 150 60 80 60
电脑维修及维护费用明细
名称 电脑维修（内网不通） 电脑维修（外网不通） 电脑维修（做系统） 电脑维修（缺少控件） 针式打印机维修 佳能打印机加粉（施乐3117硒鼓） HP1020加碳粉（HP12A硒鼓） HP打印机硒鼓（施乐3117硒鼓） HP1020打印机硒鼓（HP12A硒鼓） 内存条400/512M 内存条400/1G 内存条667/512M 内存条667/1G 内存条667/2G 内存条1333/2G 网线 水晶头 HP1008打印机加粉（88A硒鼓） HP1008打印机硒鼓（88A硒鼓） 电脑PCI网卡（TP-LINK) 显示器维修 办税厅厅终端机维修 针式打印机色带 针式打印机色带架 针式打印机打印头
合计 150 100 320 50 120 90 90 700 600 335 360 390 460 270 220 80 15 60 760 320 250 300 180 160 120
维修人： 2016年1月6日
单价 50 50 80 50 60 90 90 350 300 335 360 390 230 270 220 2.5 1.5 60 380 160 250 150 60 80 60
电脑维修及维护费用明细
名称 电脑维修（内网不通） 电脑维修（外网不通） 电脑维修（做系统） 电脑维修（缺少控件） 针式打印机维修 佳能打印机加粉（施乐3117硒鼓） HP1020加碳粉（HP12A硒鼓） HP打印机硒鼓（施乐3117硒鼓） HP1020打印机硒鼓（HP12A硒鼓） 内存条400/512M 内存条400/1G 内存条667/512M 内存条667/1G 内存条667/2G 内存条1333/2G 网线 水晶头 HP1008打印机加粉（88A硒鼓） HP1008打印机硒鼓（88A硒鼓） 电脑PCI网卡（TP-LINK) 显示器维修 办税厅厅终端机维修 针式打印机色带 针式打印机色带架 针式打印机打印头
合计 150 100 320 50 120 90 90 700 600 335 360 390 460 270 220 80 15 60 760 320 250 300 180 160 120
维修人： 2016年1月6日