英语培训机构招生及发展策划方案 近期市场调查
英语培训学校策划方案(三篇)

英语培训学校策划方案____年英语培训学校策划方案一、引言:随着全球化的加速发展,英语已经成为全球通用的语言之一,在各个领域中都具有重要的地位。
因此,为了培养更多具备英语沟通能力和国际竞争力的人才,开设英语培训学校具有巨大的市场需求和发展潜力。
本文将围绕____年英语培训学校的策划方案展开阐述。
二、目标市场分析:1. 学龄阶段学生:初中及高中学生,他们需要学好英语以达到升学或考取国际学术资格的需求。
2. 在职人员:需求短期内提升英语水平,以促进职业发展。
3. 出国留学考试人群:需要提高英语能力以达到出国留学资格。
三、竞争分析:目前市场上存在许多英语培训学校,我们需要与竞争对手进行有效的比较并找出差距,以制定出更具竞争力的策略。
1. 市场份额分析:对市场进行细分,可找出目标客户群体,从而制定精准的营销策略。
2. 课程设置分析:对竞争对手的课程设置进行对比,以找出不同之处并满足客户不同需求。
3. 师资队伍分析:分析教师队伍的背景和能力,以找出优势和劣势,并针对劣势进行改进。
四、服务内容与特色:根据目标市场分析和竞争分析的结果,我们决定为学生和在职人员提供以下特色服务:1. 小班授课:每个班级人数不超过15人,保证每个学生都能得到充分的个性化指导和关注。
2. 高水平教师:聘请经验丰富、教学能力出色的教师,确保教学质量。
3. 多样化的课程设置:针对不同学生的需求,设置多个教学课程,包括基础英语、口语提升、写作训练、听力训练等。
4. 校内英语角:为学生提供与外教和其他学生交流的机会,提高口语表达能力和跨文化交流能力。
5. 线上学习平台:提供线上学习资料和练习题,方便学生自主学习和巩固知识。
五、市场推广活动:1. 学校宣传册:设计专业的宣传册,包括学校的介绍、课程设置、师资力量、成功案例等内容,用于向潜在客户展示学校的优势。
2. 线上宣传:通过社交媒体平台和英语学习网站进行广告投放和宣传,吸引潜在客户的关注和咨询。
少儿英语培训班营销策划方案

少儿英语培训班营销策划方案一、项目概述少儿英语培训班是一个专门为儿童提供英语学习的培训机构。
本营销策划方案旨在提高少儿英语培训班的知名度和竞争力,吸引更多的学员。
二、目标市场分析1. 目标人群:年龄在3岁到12岁之间的儿童,以及他们的家长。
2. 市场需求:随着全球化的发展,英语作为一种国际语言的重要性越来越受到重视。
许多家长希望他们的孩子在儿童期接触英语,为将来的学习和工作打下基础。
3. 竞争对手:少儿英语培训班市场竞争激烈,竞争对手众多,如英孚、新航道、华尔街英语等培训机构。
三、市场调查1. 市场需求调查:通过问卷调查、访谈等方式,了解家长们对少儿英语培训班的需求、期望和关注点。
2. 竞争对手调查:通过了解竞争对手的教学内容、师资力量、学习环境等,找出我们的优势和不足。
四、营销策略1. 定位策略:将少儿英语培训班定位为注重口语交流和兴趣培养的培训班,帮助孩子快速提高英语口语能力,并通过有趣的教学活动激发他们学习英语的兴趣。
2. 产品策略:(1)教学内容:根据不同年龄段的孩子设计相应的教学内容,以游戏、歌曲、小故事等方式激发他们学习英语的兴趣。
(2)教学团队:雇佣优秀的教师,注重他们的专业素质和对孩子的关注,以提供高质量的教学。
(3)学习环境:打造具有童话氛围的教室,让孩子在温馨舒适的环境中学习。
3. 宣传策略:(1)线上宣传:通过社交媒体、微信公众号等渠道,发布有关少儿英语培训班的信息,包括教学特点、优势等。
(2)线下宣传:在学校开展宣传活动,如举办开放日、参加家长会等,直接与目标受众接触。
(3)口碑传播:提供优质的教学服务,让孩子和家长成为品牌的忠实粉丝,通过他们的口碑传播,吸引更多的学员。
4. 价格策略:根据市场需求和竞争对手的定价水平,制定有竞争力的价格,吸引更多的家长选择我们的培训班。
五、预算预计营销费用涉及市场调查、宣传材料制作、线上线下宣传、开展活动等方面。
根据实际情况制定详细预算,并合理分配各项费用。
外语培训招生推广初步方案

外语培训招生推广初步方案一、项目背景随着我国经济的快速发展,国际交流日益频繁,外语能力成为越来越多人求职、升职的必备条件。
外语培训市场潜力巨大,竞争激烈。
为了在众多培训机构中脱颖而出,我们需要制定一套切实可行的招生推广方案。
二、目标定位1.确立目标市场:针对有外语学习需求的人群,包括学生、职场人士、出国留学人员等。
2.明确培训目标:提高学员的外语水平,满足其学习需求,为学员提供优质的教育服务。
3.塑造品牌形象:通过招生推广,打造具有竞争力的外语培训品牌,提高市场占有率。
三、招生推广策略1.品牌宣传(1)制作宣传册:设计精美的宣传册,详细介绍学校的教学理念、师资力量、课程设置、学习环境等。
(2)线上宣传:利用官方网站、社交媒体、短视频平台等渠道,发布学校动态、学员风采、教学成果等内容,提高品牌曝光度。
(3)线下宣传:在公共场所、学校周边等地设立宣传点,发放宣传册,进行现场咨询。
2.课程推广(1)课程特色:针对不同学员的需求,推出多样化的课程,如口语、听力、阅读、写作、翻译等。
(2)优惠活动:定期推出课程优惠活动,吸引学员报名。
(3)试听课程:开设免费试听课程,让学员亲身体验教学效果。
3.师资宣传(1)师资力量:介绍教师的专业背景、教学经验、教学成果等。
(2)教师风采:展示教师的教学瞬间、课堂互动、学员评价等。
(3)教学研究:宣传学校的教学研究成果,提高教师的专业素养。
4.学员互动(1)学员风采:展示学员的学习成果、成长历程、优秀作品等。
(2)学员活动:组织各类学员活动,如语言角、文化沙龙、户外拓展等。
(3)学员优惠:为老学员提供报名优惠,鼓励学员推荐新学员。
5.合作推广(1)与企业合作:与企事业单位、学校等建立合作关系,为其员工、学生提供外语培训服务。
(2)与媒体合作:与各类媒体建立合作关系,进行广告投放、专题报道等。
(3)与行业协会合作:加入相关行业协会,提高行业影响力。
四、招生推广实施步骤1.制定招生计划:根据市场需求和学校实际情况,制定年度招生计划。
英语培训机构策划方案

英语培训机构策划方案一、引言英语作为世界上最重要的国际交流语言之一,对于个人和组织的发展具有至关重要的作用。
为了满足人们对英语学习的需求,英语培训机构应运而生。
本文就英语培训机构的策划方案进行详细阐述,旨在为具体实施提供指导和建议。
二、市场分析2.1 目标人群英语培训机构的目标人群主要分为两类:学生群体和职场人士。
学生群体包括各个年龄段的学生,从小学生到大学生,甚至包括一些对英语学习有兴趣的幼儿。
职场人士包括想要通过提升英语水平来提升工作能力和竞争力的白领、企业员工等。
2.2 市场需求随着全球经济的快速发展和国际交流的频繁增加,英语学习的需求不断增长。
学生们希望通过学习英语提高学业成绩和升学机会;职场人士则看中英语学习对工作和职业发展的积极影响。
2.3 竞争对手分析在英语培训市场中,已经有许多培训机构提供相应的服务。
竞争对手分析是成功制定策划方案的重要一步。
我们需要对竞争对手的特点、优势和不足进行仔细研究,以确定自己的市场定位和竞争策略。
三、发展目标根据市场分析的结果,我们可以确定以下发展目标: - 吸引更多的学生群体,实现学生人数的稳定增长; - 提供高质量的英语教育服务,以满足客户需求,并提高客户满意度; - 建立品牌知名度,树立在市场中的良好口碑。
四、服务内容和特色为实现发展目标,我们将提供以下服务内容和独特特色: ### 4.1 专业师资拥有一支优秀的、经验丰富的教师队伍是提供高质量英语培训服务的关键。
我们将聘请具有相关教学经验和专业背景的教师,通过严格的选拔和培训,确保他们具备良好的教学能力和教学风格。
4.2 多样化教学方法每个学生都有不同的学习特点和需求,因此我们将采用多样化的教学方法,如小组讨论、情景角色扮演、多媒体互动等,以帮助学生更好地掌握英语知识和提高口语表达能力。
4.3 个性化教学计划为了满足不同学生的学习需求,我们将为每个学生制定个性化的学习计划。
通过对学生的英语水平和学习目标进行全面评估,我们将为他们提供有针对性的课程和学习资源,以达到最佳的学习效果。
2024年英语培训学校策划方案

2024年英语培训学校策划方案____年英语培训学校策划方案一、背景介绍随着全球化的推进和国际交流的增加,英语已成为一种国际性的交流工具。
在中国,英语学习已经成为许多人的必备技能,尤其是在职场竞争越来越激烈的今天。
因此,建立一所专业的英语培训学校,满足人们对于英语学习需求的同时,也可以创造盈利机会。
二、目标定位本英语培训学校的目标群体分为两部分:1. 学生群体:中小学生、大学生及研究生,致力于通过系统的英语课程提高他们的英语水平,为他们的学习和将来职业发展提供帮助。
2. 成年人群体:工作人群、在校学生等,提供灵活的英语培训课程,帮助他们提升英语能力,满足他们在工作和生活中的需求。
三、课程设置1. 学生群体课程设置:- 小学生课程:基础英语课程,包括英语口语、听力、阅读、写作等。
- 初中生课程:加强英语基础,注重听说读写四项能力的培养,同时提供对话练习、阅读理解、写作等模块。
- 高中生课程:加强英语水平,注重语法、词汇的扩展,提供雅思、托福等考试辅导。
- 大学生及研究生课程:提供专业英语、学术英语等相关课程,帮助他们更好地进行学术研究。
2. 成年人群体课程设置:- 工作人群专业课程:提供商务英语、口语表达、会议技巧等专业英语培训课程,帮助他们在职场中脱颖而出。
- 在校学生课程:提供灵活的课程时间和形式,满足学生的日常英语需求,包括日常用语、口语交流、听力等。
- 考试和培训:提供雅思、托福、TOEIC等考试辅导课程,帮助学员提高考试成绩。
四、教学模式1. 小班教学模式:每班控制在10人以内,确保学员可以得到更好的互动和个性化指导。
2. 多媒体教学辅助:利用现代化的教学设备和多媒体教学资源,丰富教学内容,提高学习效果。
3. 实践活动:定期组织学员参加英语角、英语沙龙、英语演讲比赛等实践活动,帮助学员提高口语表达能力。
五、师资团队1. 教师选拔:选取有相关专业背景和教学经验的教师,要求具有良好的英语语言能力,能够根据学员的实际情况进行个性化教学。
2023年英语培训学校策划方案范文

2023年英语培训学校策划方案范文一、引言随着全球化的发展,英语作为全球通用语言的地位越来越重要。
因此,在现代社会中,学习英语已经成为人们提高自身素质的一项基本要求。
为满足市场需求,我们计划在2023年开设一所高品质的英语培训学校,以提供全面、专业的英语培训服务。
二、市场分析1.市场需求分析随着国际化的发展,越来越多的人们需要学习英语。
无论是学生在考取留学资格考试时还是职场人士在提高自身竞争力时,英语学习都非常重要。
因此,英语培训市场具有很大的潜力。
2.竞争对手分析目前市场上已经存在许多英语培训学校,其中一些拥有优秀的品牌形象和口碑。
他们提供各种课程和服务,与我们的竞争相当激烈。
三、发展目标和战略1.发展目标(1)在3年内实现学生规模从最初的500人增长到1000人。
(2)树立品牌形象,成为市场领导者。
(3)建立良好的品牌认知和口碑。
2.战略(1)打造全面的课程体系,满足不同学生的需求。
(2)拥有一支高素质的师资队伍。
(3)积极推广和宣传,增加学生招生量。
(4)注重学生满意度,提供优质的学习环境和服务。
四、课程设置1.基础英语课程包括听力、口语、阅读和写作等四大方面的课程,侧重于打好英语基础。
2.考试英语课程主要针对国内外留学考试和英语等级考试,如雅思、托福、大学英语四六级等。
3.商务英语课程为有一定英语基础的职场人士提供商务英语培训,帮助他们提高英语应用能力。
四、师资力量1.招聘标准(1)具有相关英语专业背景或相关工作经验。
(2)能够熟练运用英语、有良好的口头表达能力。
(3)具备较强的教学和沟通能力。
2.培训和发展为教师提供定期的培训和发展机会,提高他们的专业水平和教学质量。
五、推广和宣传1.线上推广(1)建立官方网站,发布学校相关信息,增加曝光度。
(2)通过社交媒体平台定期发布英语学习资讯和教学案例,吸引潜在学生。
2.线下推广(1)在高校和商业区设立宣传展示柜台,向学生和家长介绍学校特色和课程。
英语培训学校策划方案(2篇)

英语培训学校策划方案一、背景分析随着全球化的深入发展,英语已成为国际间最为流行的交流语言。
然而,在我国许多地方,英语教学水平仍然较低,需要加大力度进行英语培训。
因此,建立一所专业的英语培训学校,为学生提供系统、高质量的英语培训,具备很大的市场潜力。
二、市场需求分析1. 教育改革和国家政策的支持:我国教育改革的推进以及国家政策的支持,对英语培训行业提供了良好的市场环境。
2. 英语普及的需求:随着国际交流的增多,人们对英语的需求越来越大,不仅是学生,也包括职场人士和商务人士等。
3. 教育资源不足:由于英语教学资源的不均衡分配,特别是一线城市和沿海地区的英语教学资源相对丰富,而其他地区则资源较为匮乏。
三、目标定位本英语培训学校立足于提供综合性、系统性的英语培训服务,主要面向学生、职场人士和商务人士等需求人群。
通过高质量的教学和个性化的服务,培养学生良好的英语能力,提高其国际视野和竞争力。
四、资源准备1. 师资力量:招聘一支具备丰富的英语教学经验和语言专业背景的教师团队,为学生提供高水平的教学服务。
2. 教学设施:提供宽敞明亮的教学场所,配备多媒体教学设备,提供良好的教学环境。
3. 教材和教学资源:选择符合学生需求的优质教材,并提供丰富的英语学习资源,如课外阅读材料、网络学习平台等。
五、课程设置1. 初级课程:适合零基础学生,主要包括基础语法、词汇和听说读写等基本技能的培养。
2. 中级课程:深入学习英语语法、阅读理解和写作技巧等,培养学生的综合应用能力。
3. 高级课程:提供专门的商务英语和学术英语等高级课程,适应不同需求人群的培训要求。
六、教学方法1. 个性化教学:根据学生的不同特点和需求,量身定制教学方案,采用个别辅导和小班教学相结合的方式。
2. 多媒体教学:利用多媒体技术辅助教学,增强学生的学习兴趣和记忆效果。
3. 实践教学:通过参观访问、实地考察等方式,帮助学生应用所学知识解决实际问题,提高实践能力。
英语培训班招生策划方案

英语培训班招生策划方案随着全球化的发展,英语已经成为一门必备的语言技能。
许多人都意识到学习英语的重要性,因此英语培训班的需求也越来越大。
本文将探讨如何制定一个成功的英语培训班招生策划方案。
第一部分:市场调研在制定招生策划方案之前,我们需要进行市场调研,了解潜在学员的需求和竞争对手的情况。
通过调查问卷、面对面访谈等方式,我们可以收集到有关学员对英语培训班的期望、目标和预算等信息。
同时,我们还需要了解其他英语培训机构的课程设置、教学方法和收费标准等,以便制定出有竞争力的招生策略。
第二部分:课程设计基于市场调研的结果,我们可以制定出适合目标学员的课程设计。
首先,我们需要确定培训班的教学目标,例如提高学员的听、说、读、写能力,或者帮助学员准备英语考试。
然后,我们可以根据学员的水平和需求,设计不同层次的课程,包括基础课程、进阶课程和专业课程等。
此外,我们还可以增设一些特色课程,如口语训练、写作技巧和文化交流等,以吸引更多的学员。
第三部分:教学方法教学方法是英语培训班的核心。
我们可以采用多种教学方法,如交互式教学、小组合作学习和实践训练等,以提高学员的学习效果和兴趣。
同时,我们还可以引入一些现代技术,如多媒体教学、在线学习平台和虚拟实境等,以增加学员的学习体验。
此外,我们还可以组织一些实践活动,如英语角、演讲比赛和文化体验等,以提供学员与英语的真实接触和实践机会。
第四部分:师资力量师资力量是英语培训班的重要保障。
我们需要招聘一支高素质的教师团队,他们应具备良好的英语水平和教学经验。
此外,我们还可以邀请一些外籍教师或专业人士来授课,以提供学员与地道英语的接触和学习机会。
同时,我们还需要为教师提供持续的培训和发展机会,以提高他们的教学能力和专业素养。
第五部分:宣传推广宣传推广是吸引学员的关键。
我们可以利用多种渠道进行宣传,如报纸、杂志、电视、广播和互联网等。
同时,我们还可以组织一些宣传活动,如开放日、讲座和试听课等,以吸引潜在学员的注意。
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英语培训机构招生及发展策划方案自从2001年中国加入WTO以后,国内就掀起一股疯狂的英语学习热潮。
众多英语培训机构拔地而起,然后随着进入这一行业的企业越来越多,竞争也开始加大,现在已经呈现出白热化状态。
我们在大街小巷随处可见各类英语培训广告,在互联网,在报纸,杂志上也屡见不鲜。
市场告诉我们,竞争力度的加大将会导致企业利润的降低和市场份额的缩水。
因此如何有效地提升英语培训机构自身的经营管理效益,如何有效地提高其自身的品牌形象和市场信誉度则是关键!只要做到了这两点,企业就可以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
鉴于目前市场竞争烈度和企业本身所存在的运营管理及宣传推广问题,特别为贵司制定了一套完整的招生及商业发展策划方案。
参考如下:(一)教学模式,教学内容和经营管理体制改革:我发现目前市场上很多培训机构在教学方面都略显死板。
都还是采用传统的填鸭式的教学方式,老师上课学生笔记,仅仅算作是对校内英语学习的一种补充,目的是为了让学生的英语学习成绩提高。
其实就语言学习本身来说,应该是一种很有乐趣的事。
它可以让你接触到不同的事物,不同的文化。
所以如果仅仅还是模仿校内机械化的教学模式,那么对很多中小学生来说,除了一些爱学习孩子外,大部分都会觉得枯燥乏味,这会让企业损失掉很大一部分市场。
而且采用这样的机械化教学模式,会使得原本很有乐趣的事情变得很乏味,学生学了之后印象也不会太深刻,对其成绩的提高是有限度的,反过来这也会影响到企业的市场信誉度。
所以首先就必须对教学内容进行改革。
我的建议是英语培训模式采用全程多媒体和网络教学,做到动态化,娱乐化,平民化。
这样的教学模式不仅可以吸引学生的注意力,而且会极大提高其学习兴趣,学过之后印象也会很深刻,可以有效提高教学质量。
为此可以做到以下几点:(1)多购置几台大型液晶电视用于听力和外国语言文化教学;多购置几台笔记本电脑用于数据记录和对个别学生的一对一辅导。
(2)同时开通互联网服务,利用远程视频与各高校外教进行视频联系,对学生进行远程教学辅导和听力,口语培训。
(3)为了跟踪学生的学习进度,随时解决学生不懂的问题,可以让每个学生留下自己的QQ号或SKYPE帐号,进行课后在线辅导和教学跟踪。
如果学生在学过之后如果有很重大的问题需要解决,培训机构的老师可以进行远程办公解答疑问,这样就可以使得学生与培训机构之间的距离被进一步拉近,让学生和家长对企业都有一种更为亲近的感觉如同家教一般,时时刻刻在身边。
而且这样的课后教学跟踪模式也更容易让中小学生接受。
我想这样的教学模式比起其他的英语培训机构应该是有较大的不同。
而正是这种不同之处才可以吸引更多学生家长的注意。
这就是差异化的营销管理策略!除此之外在教学内容方面,我们也应该要做到差异化和有针对性。
我发现现在很多英语培训机构都还仅仅只是从着眼学生考试成绩提高上入手,每天除了分析考卷,就是教很多新的生词,让学生成了英语考试的机器。
所以在这一环节上,我们也应该要先人一步。
我的建议是英语教学内容应该走应试化和实用化并举之路,做到学能应考,学有所用,要让很多中小学生真正感受到加入培训机构后是实实在在地提高了英语水平而不仅仅只是考试过了关,尤其是在听力,口语,词汇量和语言学习技巧方面。
为此可以做到以下几点:(1)推行在生活中学英语的教学理念。
比如每天只要有心把生活中所看到的生词/短语记在本子上,日积月累就可以形成巨大的词汇量。
而且这样学到英语词汇实用性很强,又不容易忘记,形象生动。
比如1天记10个词,1年就是3650个,2年就过了7200,考CET6都绰绰有余了。
所以老师可以在课堂上对学生开展每天只记10生个词的活动并利用实物和视频进行配合教学,要求学生每天只记10个,要完全记牢,会用。
表面上看这很微不足道。
但是这样可以使学生既不感觉到压力,又能保持长久的学习的兴趣,时间一长效果就出来了。
(2)推行对学生进行书本教学辅导,考前模拟,考后总结的教学理念。
加入培训机构的学生来自各个学校,但无论每个学校如何不同,期中和期末考试的时间都是统一或是相近的。
为此培训机构可以对其进行多次模拟考试,以提高其成绩。
考后又可以使各个学校的学生拿出其不同的试题进行综合讲评,提高其综合应试水平。
同时还可以让学生把自己每周在学校上课时所不懂的问题全部汇集起来利用QQ,SKYPE,E-MAIL发给老师,老师汇总后再在培训课上进行综合解答。
这样就紧紧扣住了课中教学,课外补充,考前,考后4个环节,能有效提高学生的综合英语水平。
使学生不仅仅词汇量丰富,听力,口语强,而且考试成绩也很好,学生家长都满意,培训机构的口碑才会更上一层楼。
(3)多增加听力和口语教学内容。
在英语学习过程中,听力和口语非常重要。
只有听得懂,说得出才是真正学好了英语,才能进行日常交流学习。
所以塑造一个全英文环境是很有必要的。
为此老师应该尽量减少说中文,并且可以在课堂上适当地多播放一些英文电影和音乐进行配合教学,也要鼓励学生在QQ,SKYPE,E-MAIL上多用英文书写,多用英语和客服进行在线聊天。
而且这样也能使学生保持充足的学习动力。
最后经营管理体制的改革则主要集中以下几个方面:(1)教学时间的重新分配----由于培训机构多是在双休日开课。
而这一时段恰恰是学生的休息时间。
因此教学时间不能开得过长,否则学生疲惫。
也不能开得过短,否则教学内容无法完成。
我认为星期6上2个小时(最多4个小时),星期天上2小时(最多4个小时)。
而且从上午8点开课最好。
这样上午10点-12点就可以完成教学内容。
参加培训的学生在下午就有半天的休息。
双休日总共就有1天的休息时间。
(2)可以实行先上课后交费,不满意全免费的政策,取信于顾客。
(3)对教师实行基本工资加提成加奖金的绩效工资制。
如果教师代课的班级学生在期中和期末考试成绩有较大进步(按人头数算并分期中,期末两次评级),而且学生及家长对其教学评价满意(可以在每月由公司发放一张测评卷给到每个学生及家长,回签后交公司,公示后由公司审核评定)则发放一定数量的奖金(奖金每半个学期发放一次)。
另外教师也可以自带学生加盟,每加盟一位则按一定提成比例返还现金。
以此提高教师工作的积极性和责任感。
(4)对教师实行合同制,以防止教师跳槽频繁带来的教学连续性不强,不稳定的问题,同时也可以淘汰掉一些不合格的老师以提高教学队伍的竞争力。
由于代课教师是培训机构的核心。
所以要能提供有竞争力的待遇水平以吸引优秀老师的加入。
表面上看增加了企业的经营成本,实际上不然,因为任课老师毕竟数量少。
只要待遇优厚就能稳定住教师的心,就使其安心教学,与企业共同进步。
所以在这方面底薪应该较其他学校不能有差距,要持平甚至还略有超出,再加上提成和奖金,收入也会非常可观。
如果还能为其提供住宿并解决吃饭问题。
其实际待遇会更高!而且这样还可以吸引不少外地来此学习的英语专业毕业的本科生,硕士生甚至博士生。
只要有优秀人才的加盟,先进的教学模式和丰富的教学内容才能被执行。
教学质量的提高才是英语培训机构永久生存的法宝。
(5)让代课老师兼任客服工作。
很多企业都有自己的售前和售后工作。
售前工作更可以被看作是销售和推广。
而客服则多指售后工作。
可惜中国的企业往往是重视售前,轻视售后服务,所以导致企业产品在卖出去出现问题后,得不到很好的解决,使得客户怨声载道,使企业品牌形象受损,声誉不佳。
英语培训机构其实也是一样。
我们不能说把学生拉进来培训就了事了。
还要建立与学生在课后的教学跟踪服务工作,以及建立与学生家长的紧密联系。
比如象我们之前所谈到的那样,让每个学生把自己的SKYPE,QQ,E-MAIL汇报给培训机构,由公司统一收集。
这样老师在任课完后,可以把自己所带班级学生的帐号全部加入然后在线进行课后疑问解答(规定课后在线时间)。
同时还可以让学生把自己在学校里每周不懂的问题利用上述聊天工具发给代课老师。
汇总后再在课堂上统一讲解。
又比如可以定期与学生家长联系,以跟踪学生英语学习进度。
顺便还可以帮助家长解决一些学生在生活中遇到的问题。
总之就是要和学生家长成为朋友。
这也是算是培养未来忠诚客户的有效手段之一。
另外补充一点,由于培训机构是对员工采用包吃住模式。
代课老师有很多业余时间进行课后在线教学跟踪服务。
由于1个人做了2个人的事,而且工作时间较长,所以对企业本身来说,较优厚的待遇其实并不亏本,并且充分利用了人力资源。
(6)公司管理部门应该重新划分:总经理办公室(董事长1名,总经理1名)---统筹各项工作;财务部(财务主管1人,财务会计1人)---进行员工工资核算和日常财务管理;教学/客服部----每个班2-3名老师,每个老师兼任代课和客服工作,其中选1人为主管比如教学/客服1部主管;市场部(2人/1人为主管)----进行市场推广和日常维护,负责广告投放和招生宣传。
这样就能形成一个4部门,双层的树形结构管理体系,分工明确,责任到位。
(7)实行规范化管理----每个就职于公司的员工不管是代课老师,市场推广人员还是总经理都必须穿着统一制服(由于是面向中小学生,因此服装不能太过成人化,找相关制衣企业定做出一款既能融合职业化元素又比较时尚的制服)且佩戴身份卡。
(8)实行多元化经营-----在课堂外可以出售食品,书籍,听力资料等一些附属商品,以实现企业利润的最大化;(9)对学生顾客实行人性化服务-----对每个加盟的学生都要详细记录其个人资料和家庭资料方便日后跟踪。
相关数据要输入电脑系统中进行备案。
比如某位学生生日时,公司可以免费赠送生日卡或是蛋糕之类的物品,同时对学生和家长进行电话问候;(10)实行量价统一的缴费定价模式----一般来说培训费是在月前统一交齐,但是如果有家长愿意让孩子在培训机构长期学习,一次性交清半年的培训费那么公司可以给予一定折扣。
总之1次性交费越多折扣就越多,以此鼓励学生家长将孩子放在培训机构里进行长期培训。
(11)对培训机构进行室内再装修----提高企业形象。
毕竟很多家长或学生来到这里进行试听讲学时,门面是非常重要的。
门面烂,给别人的第一印象就不好。
就如同做外贸生意,国外客户来看厂房一样,如果工厂破烂,客户或许会扭头就跑。
人靠衣装,马靠鞍就是这个道理。
要相信大投资是会有大回报的。
(12)实行高低不等的定价策略------如果上述改革成功实现。
贵司的教学质量和经营管理水平非常强,那么实行较高定价就比较合适。
一来可以保证公司的赢利,二来这种撇脂定价策略可以使得企业的品牌形象得以升华使其顾客感到我们不是那种江湖骗子,便宜没好货!为什么全国那么优秀的民办大学生源满满,而且很多中小贵族学校也是人数众多,就是因为他们的软件,硬件都够得上那个称号加上自己品牌定位比较高,所以高价出好货!当然这样的定价绝不能抛开当地的平均收入水平而空谈如同上海,北京的房价一样漫天要价。