运营app工具社区化
APP运营推广概念
APP运营推广概念首先先来了解一下运营推广的概念，引用百度百科的概念：对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
细细思考下，其实，APP运营推广无非是产品想盈利模式，而运营去实践盈利模式。
任何运营都围绕“用户”展开，包括“吸引用户”和“留住用户”，说白了就是：让用户过来，并留下。
运营的三个阶段：吸引用户、把用户留住、让用户掏钱。
运营三大核心目标：扩大用户群、寻找合适的盈利模式以增加收入、提高用户活跃度。
我们把运营的分工和种类进行细分，运营可以分为：1.基础运营：维护产品正常运作的最日常最普通的工作。
2.用户运营：负责用户的维护，扩大用户数量提升用户活跃度。
对于部分核心用户的沟通和运营，有利于通过他们进行活动的预热推广，也可从他们那得到第一手的调研数据和用户反馈。
3.内容运营：对产品的内容进行指导、推荐、整合和推广。
给活动运营等其他同事提供素材等。
4.活动运营：针对需求和目标策划活动，通过数据分析来监控活动效果适当调整活动，从而达到提升KPI，实现对产品的推广运营作用。
5.渠道运营：通过商务合作、产品合作、渠道合作等方式，对产品进行推广输出。
通过市场活动、媒介推广、社会化媒体营销等方式对产品进行推广传播。
在APP运营推广过程中哪些数据指标可以更好的指导我们工作呢？下载量、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长，付费率是很多公司作为数据指标的一个考核，也是改进优化工作的一个依据。
当然，产品阶段的不同，我们关注的数据指标肯定不同。
例如APP初期，我们更加关注下载量和用户数。
之后，我们又会比较关注活跃用户、留存率、转化率等等的数据。
所以，运营阶段的不同，我们所关注数据的侧重点也会有所不同。
目前，市场上的APP数据统计分析工具比较多，比较出名的有：欧博泰克。
美柚APP运营管理问题及对策探究
美柚APP运营管理问题及对策探究内容摘要“她经济”是新兴崛起的一种女性经济消费模式，是指由于经济的快速发展，文化水平的不断提高，女性在家相夫教子观念的逐步弱化，经济独立能力的增强和自主消费能力的提高，女性在我国消费市场发挥着举足轻重的作用。
随着“她经济”这一概念的不断推广，越来越多的APP、零售生产商、销售商开始从女性消费者的视角寻找新发展的蓝海区域。
本文以美柚APP的运营管理为研究对象，分析美柚APP在运营管理中存在用户粘度低、用户流失等关键问题，结合美柚APP所处行业背景以及APP本身的优势和存在的不足，为美柚APP提出针对性的改进对策。
同时以目前最适合APP 零售改革的新零售理论并借助现代IT技术如大数据、VR/AR、5G通信等信息化手段为对策基础，为APP发展寻找新的突破口。
本文所提的改进运营管理对策可能会对同类型APP的运营管理有一定的借鉴意义。
关键词：她经济；运营管理；新零售；轻电商模式；新媒体运营Problems and Countermeasures of the OperationManagement of Meet You APPAbstract"Her economy" is a kind of female economic consumption mode of the emerging rise, which means that because of the rapid development of economy, the continuous improvement of cultural level, the gradual weakening of the concept of women's living at home, the enhancement of economic independence and the improvement of independent consumption ability, women play an important role in China's consumer market. With the continuous promotion of the concept of "her economy", more and more APP, retail manufacturers, and sellers are beginning to look for new areas of the blue sea from the perspective of female consumers.This paper takes the operation and management of Meet you APP as the research object, analyzes the key problems such as low user viscosity and loss of users in the operation and management of Meet you APP, and proposes targeted improvement measures for Meet you APP based on the industry background of Meet you APP and the advantages and disadvantages of the APP itself. At the same time, based on the new retail theory most suitable for the reform of APP retail and with the help of modern IT technologies, such as big data, VR/AR, 5G communication and other information means, we will find a new breakthrough for APP development. The countermeasures of improving operation management proposed in this paper may have certain reference significance for the operation management of the same type of APP.Keywords: h er economy; operations management; new retail; vertical e-commerce model; new media operation目录内容摘要 (I)Abstract (II)一、绪论 (1)（一）研究的背景与意义 (1)1. 研究背景 (1)2. 研究意义 (1)（二）文献综述 (1)1. APP运营管理文献综述 (1)2. 关于APP新零售的文献综述 (2)3. 文献综述总结 (3)（三）创新点及实践意义 (3)1. 论文创新点 (3)2. 论文的实践意义 (3)（四）论文主要研究内容与研究方法 (4)1. 主要研究内容 (4)2. 研究方法 (4)二、运营管理相关理论概述 (5)（一）新零售理论 (5)（二）众包模式 (5)（三）轻电商模式 (5)（四）新媒体运营 (5)三、美柚APP现状分析 (6)（一）美柚简介 (6)1. 美柚的企业组织架构 (6)2. 美柚APP架构 (7)（二）美柚APP现状分析 (7)1. APP活跃用户现状 (7)2. 以SWOT模型分析美柚APP运营现状 (8)四、美柚APP运营管理存在的问题及原因分析 (9)（一）美柚APP运营管理问题 (9)1. 美柚APP缺乏核心竞争力 (9)2. 广告投放数量多，内容混杂 (9)3. “低价产品+导购”的电商零售模式优势不突出 (9)4. 缺乏内容筛选机制 (9)5. APP有效功能隐藏深，功能与功能之间关联度低 (9)6. APP新媒体运营账户维护差、专业化程度低 (9)（二）美柚APP运营管理问题的原因分析 (10)1. 创新能力弱 (10)2. 盈利渠道较单一，过分重视广告投放带来的效益 (10)3. 柚子街模块设计不合理 (10)4. 管理者缺乏对内容筛选审核的意识 (10)5. APP设计过度重视功能的堆砌 (10)6. 企业不够重视新媒体运营 (11)五、针对美柚APP运营管理问题的对策 (12)（一）推出基于美柚APP智联5G技术的新核心功能 (12)1. 运用全息投影技术打造5G超高清互动体验社区 (12)2. 结合AR技术与电子投屏推出虚拟服务 (12)（二）推出增值服务选项，增加获利渠道 (13)（三）大力发展轻电商与新零售模式 (13)1. 设立美柚自营电商平台，打造轻电商购物模式 (13)2. 发力线上线下融合经营 (13)（四）优化“UGC+PGC”模式，增加众包模式吸引用户 (14)（五）改善功能选项，运用大数据增加功能关联 (14)1. 调整功能选项 (14)2. 建立企业云端和个人数据库，增加功能关联 (14)（六）设立独立部门，提高新媒体运营的专业化程度 (15)（七）开发美柚APP男生版小程序 (15)六、结论 (16)（一）总结 (16)（二）不足之处 (16)1. 对运营管理的相关理论理解及应用的功底不足 (16)2. 在新技术与理论运用方面存在不足 (16)3. 发现问题的角度不全面，挖掘问题的深度不够 (16)参考文献 (17)致谢 (18)一、绪论（一）研究的背景与意义1.研究背景随着经济的迅速发展，文化水平的不断提高，女性的经济独立和自主消费能力的逐步提高，使得女性在我国消费市场发挥着至关重要的作用。
APP运营推广方案
这种推广乃非正规手 段，但是在国内非常
的受欢迎
刷榜推广
目前主流的智能手机 社交平台，潜在用户 明确，能很快的推广
产品。
社交平台推广
起量快，效果显而易 见。成本较高
广告平台
应用内互相推荐 买量换量
换量
渠道推广
线下渠道
n 手机厂商预装 n 出厂就存在，用户转化率高，最直接开展用户的一种方
式。
n 用户起量周期长，从提交测试包测试-过测试-试产-量产销售到用户手中需要3-5个月时间。
n 推广本钱：应用类产品预装量付费价格在元不等，CPA方 式价格在元不等。游戏类产品，采取免费预装，后续
n 分成形式，CPA价格在2-3元之间。
n 业内公司：华为，小米，中兴，酷派，VIVO，OPPO，魅 族，联想等。
绩效考核
新媒体推广经理
微博考核指标：微博营销涉及的数据大致有 微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回 复数、平均转发数、平均评论数. 微信考核指标：文章考核指标:送达率,图文阅 读率,原文页阅读率,转发率,收藏率 订阅粉丝量：有三个指标:新关注数、取消关 注数以及净增关注数。
用户互动量：该用户在微信上和你的互动。
用户转化量：该用户最后通过你的规那么输 入相关词后，我们的跟进情况，以及成交情 况。
八、团队管理
执行力
关于执行力的案例，腾讯是很多互联网公司 学习典范.马化腾凌晨4点发出邮件，运营团 队下午就能给出实现方案。 很多创业型互联 网小公司开展速度快，因为执行力强，当公 司开展到一定规模后，变态的层层审批机制 阻碍了工程的施行。本人原来在一家传统企 业转型互联网的公司呆过，深有体会，一个 很简单的推广页面，本来当天就可以决策通 过，还要经过总监-副总-老板几个层级审核， 一周过去了，才通过，结果好好的工程被时 间给拖死了。所以再大的公司，个人还是比 较推崇工程负责制，扁平化管理。
路书app运营方案
路书app运营方案一、概述随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
而在旅游中，路书App作为一种提供导航、美食、景点等信息的工具，成为越来越多人出游的必备之一。
因此，路书App的运营方案对其市场前景与用户体验至关重要。
本文将围绕路书App的目标市场、产品定位、运营策略、营销方法等方面制定详细的运营方案，以期提升路书App在行业中的竞争力，优化用户体验，实现商业价值。
二、目标市场分析1.市场环境分析中国旅游市场正在快速发展，2019年我国旅游总收入达到了5.72万亿元。
同时，随着人们生活水平的提高，旅游消费水平也逐年攀升。
而大部分人掌握海量的行程信息，却往往不知道如何利用这些信息合理规划旅游行程，因此路书App应运而生。
2.目标用户定位路书App的目标用户主要包括两大类人群：（1）热爱旅行的年轻人，他们对于旅游有着浓厚的兴趣，愿意通过手机应用程序获取旅游信息，能够接受并使用新鲜的旅游工具。
（2）经常出差和旅游的商务人士，他们需要一个可靠、实用的导航工具，可借助路书App高效安排行程，提高出行效率。
基于以上分析，路书App将主要针对年轻人和商务人士这两大用户群体进行产品设计与宣传。
三、产品定位1.产品特色（1）个性化定制：根据用户的需求和兴趣，为用户提供个性化的旅游路线规划、美食推荐、景点攻略等服务；（2）实时导航：提供高精度的实时导航服务，帮助用户准确抵达目的地，并在路上避开交通拥堵；（3）多种模式选择：支持步行、自驾、公交等多种出行模式的导航规划；（4）离线地图：提供离线地图功能，用户无需网络也能轻松查看地图、查询信息；（5）用户互动：支持用户评论、分享、互动社区等功能，增加用户参与感和粘性。
2.产品目标路书App的产品目标是成为用户出行必备的导航、攻略工具，帮助用户规划行程、准确导航并且享受优质的旅游体验。
四、运营策略1.内容运营（1）精细化运营：通过数据分析，挖掘用户偏好和需求，精准推送个性化的旅游攻略、美食推荐等内容。
APP产品运营推广方案
APP产品运营推广方案（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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APP运营矩阵搭建方案
APP运营矩阵搭建方案一、背景随着移动互联网的快速发展，APP行业已经成为了各个行业的重要组成部分。
越来越多的企业开始关注APP的运营，希望能够通过APP获取更多的用户，并将其转化为忠实的用户，提高用户的留存率和付费率。
而要想实现这一目标，就需要建立一套完善的APP运营矩阵。
二、APP运营矩阵的定义和意义1. 定义APP运营矩阵是指通过各种手段和工具，将用户引导至APP，提高用户的活跃度和留存率，从而实现用户增长、用户活跃和用户付费的目标。
2. 意义建立APP运营矩阵，可以帮助企业更好地进行APP运营，提高用户的黏性和转化率，同时也能够提升企业的品牌知名度和影响力，从而带来更多的商业价值。
因此，建立一套科学、有效的APP运营矩阵对于企业来说是非常重要的。
三、APP运营矩阵搭建方案1. 用户调研在搭建APP运营矩阵之前，首先需要进行用户调研，了解目标用户的需求和行为习惯，分析用户的画像，包括年龄、性别、职业、兴趣等信息。
通过深入了解用户，才能更好地制定运营策略和方案，从而更好地吸引用户、留存用户和转化用户。
2. 渠道选择在搭建APP运营矩阵时，需要选择合适的渠道进行推广，包括线上和线下渠道。
线上渠道包括社交媒体、搜索引擎、内容推广等；线下渠道包括活动营销、线下推广等。
根据用户的行为习惯和所处的社交圈层，选择合适的渠道进行推广，从而提高推广效果。
3. 内容策略内容是吸引用户、留存用户和转化用户的关键。
在搭建APP运营矩阵时，需要制定合适的内容策略，包括用户生成内容、原创内容、营销内容等。
根据用户的需求和兴趣，制定具有吸引力的内容，吸引用户的注意，提高用户的活跃度和留存率。
4. 数据分析数据是运营的基础，只有通过数据分析，才能更好地了解用户的行为和需求，从而制定更加科学的运营策略和方案。
在搭建APP运营矩阵时，需要建立完善的数据分析系统，包括用户行为分析、用户留存分析、用户转化分析等。
通过数据分析，及时发现问题和优化运营策略，从而提高运营效果。
新媒体运营30个专业术语
新媒体运营30个专业术语新媒体运营是当今社会互联网发展的产物，它涉及到许多专业术语。
本文将介绍30个常见的新媒体运营专业术语，帮助读者更好地理解和运用这些概念。
1. 网络营销（Online Marketing）：利用互联网和数字技术手段进行市场推广和销售的活动，通过各种新媒体平台实现品牌宣传和产品推广。
2. 社交媒体（Social Media）：指各种在线社交平台，如微博、微信、Facebook等，用户可以通过这些平台分享信息、交流意见和建立人际关系。
3. 微博营销（Weibo Marketing）：在微博平台上进行品牌宣传和产品推广的活动，通过发布有吸引力的内容吸引用户关注和参与。
4. 微信营销（WeChat Marketing）：在微信平台上进行品牌宣传和产品推广的活动，通过建立微信公众号或使用微信小程序等方式与用户互动。
5. 网络口碑（Online Reputation）：指用户在网络上对品牌或产品的评价和反馈，对品牌形象和销售业绩有着重要影响。
6. 品牌形象（Brand Image）：指品牌在消费者心中的印象和认知，包括品牌的知名度、信誉度和价值观等。
7. 用户画像（User Persona）：通过对用户行为和兴趣等数据进行分析，得出用户的特征和特点，为精准营销提供依据。
8. 数据分析（Data Analysis）：通过对大量数据的收集和整理，进行统计和分析，以揭示潜在的市场趋势和用户需求等信息。
9. 内容营销（Content Marketing）：通过提供有价值和有吸引力的内容，吸引用户关注和参与，从而实现品牌宣传和产品推广的目的。
10. 用户参与（User Engagement）：指用户与品牌或产品互动的程度，包括评论、分享、点赞等行为，是评估营销活动效果的重要指标。
11. 社交广告（Social Advertising）：在社交媒体平台上进行付费广告投放，通过针对特定用户群体进行定向推送，提高广告效果和转化率。
市场总监必看：某知名app运营推广策划案
市场总监必看| 某知名app运营推广筹划案近几年移动互联网飞速开展，PC端流量已经慢慢往移动端流量转移，移动互联趋势锐不可当，各种不同互联网类型企业已经为移动端专门开辟独立部门运营。
笔者从事电子商务，运营实战十多年，接触过B2B,B2C，第三方平台(天猫，淘宝)，移动APP等类型运营。
以下我就从移动互联网市场总监岗位出发，从几个方面来阐述移动互联网部门如何制定一份运营推广筹划案。
至于关于移动互联网，移动电商是大趋势这些虚的、空泛的文字，不展开说了。
篇幅较长，做个简单目录：一竞品分析二产品定位三推广方案四推广预算五推广目标六团队架构七绩效考核八团队管理一竞品分析1.选择竞品，做好定位(选择两个产品最好，最多三个)如何获取竞品?A 百度搜索类似产品关键词，假设你的产品是一款旅游分享类APP，你可以输入主要关键词〞旅游app〞,一般排在自然排名前面，百度竞价推广前面的产品都是竞品。
B 各大移动应用市场上用关键词查找，如91应用市场，应用宝，豌豆荚等。
C 行业上查找最新信息，比方旅游APP，你可以到专业旅游资讯网，如欣欣旅游网，环球旅讯，劲旅网等搜索APP相关信息。
D 咨询类如艾瑞、DCCI、Alexa等是相对靠谱渠道。
还有其他的方法，如通过参加行业展会，同行交流等渠道获取竞争对手信息，这里不一一介绍了。
竞品分析选择两个产品最好，最多三个。
2.竞品分析，得出结论(选择恰当的分析方法来分析，根据分析得出结论)一般来说，比拟全面的竞品分析要从用户，市场趋势，功能设计，运营推广策略等方面来展开。
这里我们把它细化成以下几个维度，1、市场趋势、业界现状;2、竞争对手的企业愿景、产品定位及开展策略;3、目标用户;4、市场数据;5、核心功能;6、交互设计;7、产品优缺点;8、运营及推广策略;9、总结&行动点。
对于移动互联网部门市场推广总监来讲，可以只关心市场局部，功能及设计这块可以忽略，如从1,2,3，4,7,8这几局部对竞品进展分析，重点关注市场数据及运营推广策略。
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从工具到社区到电商“工具+社区+电商”的三位一体化模式已经成为移动互联网时代的主流模式，工具如同一道锐利的刀锋，它能够满足用户的痛点需求。
社区就成为了沉淀用户的必需品，而电商化则是衍生盈利点的有效方式。
2015年口袋故事通过“工具+ 电商+ 社区”的模式完成了整个商业闭环2015年行业内也有几家知名企业采用这种商业模式，宝宝树是“社区+工具+电商”模式，美柚和大姨吗是“工具+ 社区+ 电商”的模式。
通过工具来绑定用户的硬需求，社区则用来提高用户的活跃度和打开频次，同时降低获客成本，提高电商转化率凡是垂直电商引入社区和pgc和ugc的功能，背后一定有这几方面的考虑，第一，增加app 打开频率和用户活跃度；第二，增加商品的订单转化率和复购率；第三，app开发者有意探索一条意见领袖达人推荐制的模式。
而社区之于电商，一方面，社区可以提高用户的活跃度和黏性，保证电商业务有足够基础用户和流量；另一方面，用户在社区内的互动行为会产生数据，这些数据组成了用户肖像，电商团队可以根据用户数据来给用户进行精准化的推荐，能极大地提高电商业务的效率和转化率。
下面，我们来说一下关于工具类产品社区化的一些总结和思考。
为什么社区化1 、增加用户粘性：工具产品一般都非常受场景制约，要想用户在非使用场景下打开产品，最好的途径就是满足它「理性」之外的「感性」需求，让用户为了社交关系、为了归属感、为了虚荣心、为了社区里的内容而在更多的碎片化场景下打开产品。
2 、构建用户壁垒：一般而言，工具产品在技术上很容易被复制，而从资源上又抵不住巨头的冲击。
因此需要构建壁垒防止用户迁徙、防止巨头抄底。
3 、提升运营数据：各位自己脑补一下来自投资人的压力吧…4 、缩短变现路径：在国内互联网「收费免谈」的环境下，一些工具产品很难通过工具本身的增值模式盈利，因此需要求诸别的途径来缩短变现路径。
而社区则可以沉淀用户，并将转化链条做深。
5 、收集用户反馈：产品可以更直接的与用户接触，收集用户的想法和建议，同时还能起到积累口碑的作用。
在初期，社区功能宜轻不宜重，还是要以工具为主。
看看你的用户愿不愿意分享，愿不愿意理睬他人的分享，这是一个最基本的尝试。
同时原来的工具部分还是最主要的，产品不优秀，用户不会单纯因为你的社区而来用你。
不管是由工具走向社区化，还是由社区走向工具化，都是为了更好的活下去，更直接的是为好的实现商业价值。
在工具上不能被满足的东西必须通过文字和互动来解决，而在社区不能系统、流程化解决的问题就要通过工具来解决，所以从这个层面来说工具自然衍生社区，社区也是工具。
关于从工具到社区到电商，以下这个逻辑应该是容易理解的：1、在互联网时代，靠工具本身赚钱的格局是有限的；2、要做出盈利模式必须要有海量的用户外加较高的转化率；3、要有海量的用户和较高的转化率必须有很高的用户粘性；4、要有高的用户粘性必须要有尖叫的用户体验和人人互动；5、要有人人互动则必须从工具延伸到社区而不是简单的人机互动或者人专互动；6、要有高的转化率则必须要有很好的活跃度和在线时长(很多产品很活跃但就是没有在线时长)工具，如日历、名片工具、手电筒等，我们暂且定义这种模式为MGC(Machine Generated Content)专业内容，如新闻、育儿、娱乐等专业内容推送，这种模式通常被称之为PGC(Professionally Generated Content)社交及社区互动，这种模式通常被称之为UGC(User Generated Content)商品，虚拟商品或实物商品，为方便表述，我们暂且把这种模式定义为GGC(Goods Generated Content)无论是MGC，UGC，还是PGC，都是产品产生内源性流量的方式。
但这种流量最终能形成一个“大漏斗”、“中漏斗”还是“小漏斗”，完全取决于产品本身的需求切中程度以及运营水平。
如果APP一上来就是GGC，意味着直接从垂直电商的角度切入，其流量机制前期是靠外部引流，而后期则是靠服务口碑上来之后的品牌性流量(内源性流量)。
任何平台，从0到1都容易，1到10会比较难，至于从10到100，100到1000，符合了投资逻辑，能够拿到资本才有实现的可能。
这里的核心逻辑在于，任何工具或平台，在需求层面必须要满足用户的普遍刚需，并且最好是高频，否则平台的用户最后能够达到的高度肯定是有天花板的;在产品层面必须为用户提供最低可接受的价值宽度(功能宽度)、价值厚度(体验强度)和价值密度(价值在时间轴上的沉淀)，这样才能越过用户的替代性拐点(为什么要放弃其他而用你)，也才具备了从1到10和10到100的可能，否则，即便拿到了天使轮，A轮融资估计也会很纠结。
电商的本质是目的性消费模式，而社区的本质是诱导性消费模式，前者是品牌和搜索驱动，用户主动Pull(拉)商品或服务信息，因而转化率较高，而后者是权威或社交驱动，用户是软性地被Push(推)商品或服务信息，转化率偏低，另外，还有一部分用户可能在你的社区里讨论，但却直接去天猫下单了。
总之，社区如果没有很强的诱导作用，转化率就可能上不去。
电商一上来就是要把东西卖给用户，而社区则是把用户给卖掉，这在用户心中植入的概念是不一样的。
这在某种程度上注定了社区转电商的过程中，社区本身可能已经高举高打了，但是电商却只能是中举中打或者低举低打，这是漏斗原理决定的。
从用户积累的角度来看，电商只要做好了服务，其用户耗损并不严重，因为购物的需求一直会存在，而对于媒体或者社区类工具来说，用户对它们的需求可能会逐步衰减(成功导入社交且用户活跃除外)。
这也是为什么有些媒体类工具或社区类工具最后会转型为垂直电商的原因就线上转线上而言，其实拼的是转化率和客单价。
如果用户转化率太低，均摊到有效的电商流量的综合成本必然不低，如果此时客单价(用户质量)不能越过某个临界点，那么社区平台是不可以持续发展的。
换句话来说，只有你的社区有很强的用户流程成本优势或者客单价优势，你对电商才有实质性的意义，否则你就只能赚点小钱。
那么，投资人在看待你的后续发展时，就无法接受鸡生蛋和蛋生鸡两个假设同时成立，那么你的A轮或者B轮融资就会出现问题，这与你前面是否拿到过钱没有太大关系。
传统行业通常的格局就是存在严重的信息不对称，从而呈现“大市场、小作坊”和“劣币驱逐良币”的状态。
这显然是一个“囚徒的困境”，用户和商家都不满意。
但当你真要去改变时，很多平台以为能够给线下商家带来流量就有了存在的价值，但事实上，可能忽略了一点，从长久来看，你给这个市场带了什么价值?如果不能解决深层次的信息不对称，从而推动市场健康发展，平台就失去了持续存在的价值(因为原来的线下商家的布点已经有效地覆盖了用户)，光有用户是没用的。
因此，移动O2O平台通过信息化手段推动了品牌机制的发挥，让服务质量和商业良知回归。
这便是移动O2O平台必须要释放的管理红利和品牌红利。
O2O所面对的市场可以分为存量市场和增量市场。
就存量市场而言，他们已经在线下消费了，除非你有特别好的理由(就是前面提到的越过用户的替代性拐点)让用户转化过来，才能实现忠诚度的养成，否则短时间之内，他是不会到你这里消费的。
O2O平台要实现平台、商家和用户的共赢，需要更多地去解决好增量市场。
增量市场又分为两个部分，一部分是转会的(流动的存量市场)，比如合同期满，储值卡用完，对上家不满等情况，所以转会;还有一种是真正新增的需求，有时候这在需求在传统交易模式下是被压抑的，而在移动互联网时代确有可能被释放出来从工具到社区，关键是让用户互动起来，从社区到电商，关键是转化，而通过工具或者社区所创造的第一场景累积海量的用户是前提。
从工具到社区到电商这条路到底有多远?其实没有绝对的答案。
但做的过程中，有一些客观的逻辑和规律是可以洞悉的。
基本的原则就是，客单价和转化率跑赢了平均流量成本、能为客户提供持续的服务价值，那么这条路就很近，否则就很远。
下面讲讲宝宝树的案例宝宝树CEO王怀南阐述了为何说宝宝树的“社区+工具+电商”模式，是垂直电商唯一成功路径的3个理由。
1、从社区开始，社区是宝宝树的基础。
①社区使用户产生情感宝宝树三个创始人都有深厚的电商背景，第一步却拒绝走向电商，选择了一个他们自己不太会做的事情——社区。
三个创始人全是男士，怎样跟孕妇们和妈妈们交流？怎样把丰富有用的母婴育儿知识，表达在喜闻乐见的层面上，其实一点都不简单。
团队人员需要知识积累、文字编辑、视频编辑、动漫设计等等，使用户逐渐对宝宝树社区产生情感。
如果抛掉社区，只有工具，用户不会对这个地方产生某种情感，也就很难过渡到电商层面。
目前，宝宝树的月独立访问用户数量已经超过1亿，王怀南相信这个数字会在短时间内再成长20~30%，做到1.2~1.3亿。
②平衡用户和广告体验对于社区来说，怎样平衡用户与广告之间的体验是一个难点。
王怀南的答案是，顺着妈妈们的需求走。
其实妈妈们不完全拒绝广告，如果广告有帮助、而且出现在需要出现的时候和场景下，妈妈们不会反感。
如果广告与用户的育儿场景无关，广告的形式比较粗暴，页面又设计得琳琅满目，妈妈们就会不喜欢。
宝宝树的广告方式，旨在用户寻找相关信息、相关人、相关机构的时候，给予相关的广告。
宝宝树还要做到能猜到用户的需求，其中最大的变量就是孩子的年龄。
2、从社区到工具，面临着从SNS转移到移动端的难点。
①“社区+工具”是很自然的组合宝宝树的用户因为在社区里获得了丰富有用的信息，也开始认识与自己有相似情况的其他用户。
好比说孕育板块，有所谓同龄圈、同医院圈，此前、此后的陌生人，在这个阶段因为面临共同的问题，有了共同语言，从而顺理成章地下载了“宝宝树孕育”、“宝宝树时光”这样的工具。
由此，社区到工具，是一个非常自然的、优秀的组合。
②由SNS转移到移动端从社区到工具，不可避免地面临着从SNS转移到移动端的难点。
宝宝树决策还是很谨慎的，因为当时宝宝树在PC端已经处于业界非常领先的地位，王怀南也曾担心，假如把资源倾斜到一个新的展示形式和使用方法上，有可能把宝宝树自己既有的长项输掉。
经过思考，王怀南坚决地认为，手机等移动设备，会成为妈妈们的主要浏览和交流工具。
他赌在了这个上面，在2年半以前，把宝宝树大部分的资源调到移动端。
到了今天，宝宝树每一天的用户和流量，超过60%是来自移动设备的。
宝宝树已经是一个移动公司，而不再是一个传统的互联网公司。
但宝宝树作为处于母婴领域的公司，并没有完全放弃PC端，因为有很大数量的准妈妈们担心移动设备产生辐射，还是愿意坐在电脑前，大篇幅地阅读详细内容。
虽然这部分流量已经小于40%，但依然是宝宝树非常有机、健康的组成部分。
③移动端工具产品设计的3点考虑第一点考虑，产品的简单化、功能的单一化是移动端非常重要的因素。