软件维保服务合同
计算机维保服务合同3篇
计算机维保服务合同3篇篇1计算机维保服务合同甲方（服务提供商）：_____________________乙方（服务需求方）：_____________________双方在平等互利的基础上，经友好协商，就甲方为乙方提供计算机维保服务达成如下协议：第一条服务内容1.1 甲方应按照本合同约定，为乙方提供计算机硬件设备的保养、检修、故障排除等维保服务，保障设备正常运行。
1.2 甲方需按照乙方提供的维保服务计划，定期对设备进行检测、维护和保养，确保设备在良好状态下正常工作。
1.3 如设备出现故障，甲方应及时响应，派出维修人员进行维修，保障设备尽快恢复正常运行。
第二条服务标准2.1 甲方应确保维保服务人员具备相关资质和技术水平，能够熟练操作设备、快速排除故障。
2.2 甲方应提供24小时全天候技术支持服务，以保障设备在任何时间出现问题时能够及时得到解决。
2.3 甲方应保证提供的维保服务符合国家法律法规和相关标准，确保服务质量达到乙方要求。
第三条服务费用3.1 乙方应按照合同约定的支付方式和费用标准，及时足额支付维保服务费用。
3.2 若乙方需要对设备进行增项升级或更换配件，费用由乙方承担，甲方将提供相关服务。
3.3 若乙方要求提前终止本合同，应支付相应违约金，违约金金额根据实际情况双方协商确定。
第四条保密条款4.1 双方同意对涉及商业机密的信息保密，未经对方同意不得向第三方透露。
4.2 本合同签署后，双方应妥善保管合同及相关资料，不得随意泄露或遗失。
第五条争议解决5.1 若双方因本合同执行发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼解决。
第六条其他6.1 本合同自双方签字盖章后生效，有效期为____年。
6.2 本合同未尽事宜，双方可签订补充协议或书面协商处理。
甲方（服务提供商）：_____________________乙方（服务需求方）：_____________________签署日期：_____________________以上是《计算机维保服务合同》的具体内容，请双方仔细阅读并签署。
软件维保合同范本
软件维保合同范本随着信息技术的快速发展，软件已经成为企业管理和运营的重要工具。
然而，软件的使用过程中常常会遇到各种问题，例如系统崩溃、功能失效等，这就需要软件维保合同的签订。
本文将为大家介绍一份常见的软件维保合同范本，以便各方在签订合同时可以作为参考。
第一部分：合同概述1. 软件维保合同的当事人：甲方为软件使用方，乙方为软件提供方。
2. 合同目的：保障软件的正常运行和维护，提供系统支持和技术服务。
3. 合同期限：合同期限为一年，自合同签订之日起计算。
4. 合同费用：甲方每年支付维保费用，费用包括基础维护费和增值服务费。
第二部分：甲方权利和义务1. 甲方有权使用乙方提供的软件及维保服务。
2. 甲方应按时缴纳维保费用，并提供真实、准确的合同信息。
3. 甲方应妥善使用软件，遵守相关法律法规，保护软件知识产权。
第三部分：乙方权利和义务1. 乙方应按时提供软件维保服务，保障软件的正常运行。
2. 乙方应及时处理甲方提出的问题和需求，并提供适当的技术支持。
3. 乙方应对软件进行定期更新和升级，提供新版本的功能和修复bug。
第四部分：基础维护服务范围1. 软件故障修复：乙方应及时响应甲方的故障报告，并在24小时内提供解决方案。
2. 紧急维修服务：对于严重影响甲方业务的软件故障，乙方应立即响应，并全力配合甲方解决问题。
3. 远程技术支持：乙方应提供远程技术支持，解答甲方的技术问题。
第五部分：增值服务范围1. 系统咨询服务：乙方应提供软件系统咨询和规划服务，帮助甲方优化系统架构和业务流程。
2. 定期培训服务：乙方应定期组织培训，提供软件使用指导和新功能介绍。
3. 个性化开发服务：乙方可根据甲方需求提供软件个性化开发服务，定制符合甲方需求的功能模块。
第六部分：合同解除与违约责任1. 合同解除：本合同有效期内，任何一方未经对方书面同意不得解除合同。
2. 违约责任：在履行合同过程中，任何一方如有违约行为，应承担相应的法律责任。
软件维保续约合同范本
软件维保续约合同范本地址：联系人：电话：地址：联系人：电话：鉴于：1. 甲方为（公司名称），依法成立并有效存续，具有独立承担民事责任的能力；2. 乙方为（公司名称），依法成立并有效存续，具有独立承担民事责任的能力；一、合同目的1.1 乙方同意为甲方提供软件维护服务，确保软件系统的正常运行；1.2 甲方同意支付乙方相应的维护费用。
二、服务内容2.1 乙方应根据甲方的要求，对软件系统进行定期维护和更新，确保软件系统的稳定性和安全性；2.2 乙方应及时响应甲方提出的问题和需求，提供技术支持和解决方案；2.3 乙方应定期对软件系统进行巡检和备份，确保数据的安全性和完整性。
三、服务费用3.1 甲方应按照本合同约定的费用标准，按时支付维护费用；3.2 维护费用包括但不限于人工费、材料费、差旅费等，具体费用标准由双方协商确定。
四、服务期限4.1 本合同自双方签署之日起生效，至（日期）止；4.2 若甲方需要继续享受乙方提供的维护服务，应在到期前提前（天数）书面通知乙方，双方可协商续约事宜。
五、保密条款5.1 双方应对因履行本合同而获取的对方商业秘密和技术资料等保密信息承担保密责任；5.2 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露保密信息。
六、违约责任6.1 若一方未履行本合同约定的义务，应承担相应的违约责任；6.2 若因一方违约导致对方遭受损失，应承担赔偿责任。
七、其他条款7.1 本合同未尽事宜，双方可另行协商解决；7.2 本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：__________ 乙方（盖章）：__________签订日期：__________签订日期：__________。
软件维保合同模板
软件维保合同模板甲方：（甲方名称）__________法定代表人：__________乙方：（乙方名称）__________法定代表人：__________鉴于甲方拥有一定规模的软件使用需求，为保证软件应用系统正常运行，经双方友好协商，依据有关法律法规，达成以下协议：一、软件维保内容1.1 乙方应按照本合同约定，对甲方的软件应用系统进行维护和保养，确保软件正常运行。
1.2 维护范围包括但不限于软件故障排除、性能优化、数据备份、安全防护等内容。
1.3 维保服务时间为每周（双休日除外）8:00-18:00，如有特殊情况需延时维护，须提前告知甲方。
二、维保费用2.1 甲方应按照本合同约定的费用标准，及时支付维保费用。
2.2 维保费用按照年度支付，具体标准为__________。
三、服务标准3.1 乙方应派遣专业人员在服务时间内对软件进行巡检和维护。
3.2 乙方应及时响应甲方的维保请求，确保软件运行的稳定性。
3.3 乙方应每月向甲方提交维保报告，明确维保情况和下一步工作计划。
四、服务承诺4.1 乙方承诺提供高质量的软件维保服务，确保软件系统稳定、安全运行。
4.2 乙方承诺在合同期限内不断提升服务水平，为甲方提供更好的维保服务。
五、违约责任5.1 若乙方未按照约定提供维保服务，致使软件系统出现故障或数据丢失等情况，乙方应承担相应的违约责任。
5.2 若甲方未按时支付维保费用，乙方有权中止维保服务，并要求甲方支付逾期费用。
六、争议解决6.1 双方应友好协商解决因本合同履行所产生的任何争议。
6.2 若协商无果，应向______仲裁委员会申请仲裁，仲裁裁决为终局裁决。
七、其他条款7.1 本合同自双方签字生效，有效期为______年，届满可协商续约。
7.2 本合同如需修改，须经双方协商一致，并以书面形式确认。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：签字：日期：日期：以上为软件维保合同的内容，经甲、乙双方协商一致达成。
希望双方能遵守合同规定，共同维护软件系统的稳定运行，保障双方的合法权益。
软件维保合同范本
软件维保合同范本甲方（服务提供方）：_____________________乙方（服务接受方）：_____________________鉴于甲方为专业的软件维护服务提供商，乙方为需要软件维护服务的企业或个人，双方本着平等互利的原则，就软件维护服务事宜达成如下合同条款：第一条服务内容1.1 甲方同意为乙方提供软件的维护和保养服务（以下简称“维保服务”），确保乙方使用的软件系统正常运行。
1.2 维保服务包括但不限于软件的更新、故障排除、性能优化、安全维护等。
第二条服务期限2.1 本合同的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
第三条服务费用3.1 乙方应按照本合同约定向甲方支付维保服务费用，具体金额为人民币（大写）：____________________元。
3.2 维保服务费用支付方式为：______________________（一次性支付/分期支付等）。
第四条甲方的权利与义务4.1 甲方应保证提供给乙方的维保服务符合行业标准和乙方的要求。
4.2 甲方应确保其服务人员具备相应的专业技能和资质。
4.3 甲方应按乙方要求及时响应并处理软件故障。
第五条乙方的权利与义务5.1 乙方有权要求甲方提供符合约定的维保服务。
5.2 乙方应按照合同约定及时支付服务费用。
5.3 乙方应提供必要的协助和信息，以便甲方进行维保服务。
第六条保密条款6.1 双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密予以保密。
第七条违约责任7.1 如甲方未能按约定提供维保服务，应承担相应的违约责任。
7.2 如乙方未能按约定支付服务费用，应承担相应的违约责任。
第八条合同变更与解除8.1 双方协商一致，可以变更或解除本合同。
8.2 任何一方违反合同条款，另一方有权要求解除合同，并要求违约方承担违约责任。
第九条争议解决9.1 双方因履行本合同所发生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交甲方所在地人民法院通过诉讼方式解决。
5篇有关软件运维的服务合同范文1
5篇有关软件运维的服务合同范文合同是当事人或当事双方之间设立、变更、终止民事关系的协议。
依法成立的合同，受法律爱护。
下面是我收集整理的有关软件运维的效劳合同范文，欢送借鉴参考。
↓↓↓点击获得更多软件开发合同↓↓↓★软件著作权登记代理合同★★托付软件开发合同★★技术开发托付合同★★效劳器维保合同范本★有关软件运维的效劳合同范文(一)甲方(客户方)：____________________乙方(效劳方)：____________________甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原那么，经双方友好协商，就乙方为甲方供应技术效劳达成相同看法，特签订本合同。
(一)合同适用说明1、本合同适用于首次购置__产品及购置__效劳产品的用户。
2、甲乙双方签订本合同，说明甲方承受乙方所供应的标准效劳;否那么，视为甲方主动放弃乙方所供应的效劳。
(二)效劳内容1、乙方供应的效劳内容：(1)品标准培训：乙方负责担当甲方所购置产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。
(2)热线支持：指乙方效劳人员通过电话向用户供应技术问题解答的过程。
(3)在线效劳支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。
(4)现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。
(5)远程维护：指乙方通过《__维护软件》解答用户问题的效劳过程。
(6)用户俱乐部活动：甲方可以参与__用户俱乐部的活动。
(7)用户刊物：甲方可以不定期的获得乙方供应的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。
2、乙方的效劳承诺：(1)乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于__软件的效劳恳求后，在两个有效工作日内赐予响应并供应效劳。
(2)乙方供应给甲方的效劳，必需遵照合同规定的效劳内容进展。
(三)甲方责任：1、甲方应确保有专人对__软件的运用和管理负责。
2、甲方应建立相关制度，以确保__软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)3、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进展妥当保管。
软件维保合同范本
软件维保合同范本
甲方（委托方）：
姓名/公司名称：
地址：
联系方式：
乙方（受托方）：
姓名/公司名称：
地址：
联系方式：
鉴于甲方拥有[软件名称]软件，并希望乙方为其提供维保服务，双方经友好协商达成如下协议：
一、维保服务内容
1. 乙方将提供包括但不限于软件故障排除、系统升级、数据备份与恢复等服务。
2. [具体明确其他维保服务项目和范围]。
二、维保服务期限
自[起始日期]起至[结束日期]止。
三、服务费用及支付方式
1. 甲方应向乙方支付的维保服务费用为[具体金额]。
2. 支付方式为：[一次性支付/分期支付等具体方式及时间节点]。
四、双方的权利与义务
1. 甲方有权要求乙方按照本合同约定提供高质量的维保服务。
2. 甲方应提供必要的配合，如提供软件相关信息、协助故障排查等。
3. 乙方应按照专业标准和行业惯例提供维保服务。
4. 乙方应确保服务过程中对甲方数据的安全保护。
五、保密条款
双方应对在履行本合同过程中所涉及到的对方商业秘密和敏感信息予以保密。
六、违约责任
1. 若一方违反本合同约定，应向对方承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。
2. [具体约定违约责任的承担方式和赔偿范围]。
七、争议解决
如双方在本合同履行过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向[仲裁机构/法院]提起诉讼。
八、其他条款
1. [其他需要约定的事项]。
2. 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（签字/盖章）：
日期：
乙方（签字/盖章）：
日期：。
系统维保合同范本
系统维保合同范本甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：鉴于甲方需要乙方提供系统维护保养服务，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方进行系统维护保养服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方应按照甲方的要求，对甲方的系统进行维护保养，确保系统正常运行。
1.2 乙方应定期对甲方的系统进行检查，发现问题及时解决。
1.3 乙方应保证维护保养后的系统达到甲方的要求。
第二条服务期限2.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。
2.2 合同期满前__个月，如双方同意续签，应签订新的合同。
第三条服务费用3.1 乙方提供的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥____元。
3.2 甲方应在本合同签订后__个工作日内支付乙方服务费用。
3.3 如乙方未按约定完成服务，甲方有权扣除相应的服务费用。
第四条双方的权利和义务4.1 甲方应保证提供的服务环境符合乙方的要求。
4.2 甲方应保证乙方的正常工作秩序，不得无故干扰乙方的工作。
4.3 乙方应按照甲方的要求，按时完成服务。
4.4 乙方应保证服务的质量，如因乙方原因导致系统出现问题，乙方应承担相应的责任。
第五条违约责任5.1 双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。
5.2 乙方未按约定完成服务，甲方有权要求乙方退还已支付的服务费用，并赔偿因此给甲方造成的损失。
第六条争议解决6.1 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
6.2 双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
第七条其他约定7.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
7.2 本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年__月__日签订日期：____年__月__日。
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软件维保服务合同篇一：软件维护合同软件系统维护合同甲方：地址：联系电话：乙方：地址：甲乙双方已2010 年10月20 日签订了《××销售合同》,该合同包含自合同签署之日起1年的免费维护服务。
依据《中华人民共和国合同法》和相关的法律法规，按照平等互利的原则，经甲乙双方协商，双方就该软件系统的维护服务达成以下合同内容。
一、维护服务的定义“维护服务”是指乙方根据甲方的需求，为甲方提供基于乙方开发软件的技术指导和产品保障的维护支持服务。
二、维护服务内容1. 乙方向甲方提供的服务形式和内容如下（甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与技术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用）：1) 在线服务：乙方通过Web浏览器、即时通工具（如QQ、MSN）等在线工具为用户提供的提交问题、查询问题、解答问题的在线式服务方式；在线服务能够及时、方便的为甲方提供维护服务。
2) 热线服务：乙方维护服务人员通过热线电话为甲方解答技术问题的过程。
3) 远程维护服务：乙方通过远程维护系统对甲方的软件系统进行远程调试的过程。
4) 现场服务：乙方派遣技术人员到甲方软件使用现场解决问题，并对软件系统进行系统保障的过程。
2. 乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括：1) 由于系统数据库或软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的软件系统停滞并且不能用软件处理数据；2) 软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决（暂时性地）的问题；3) 软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行操作；4) 所有有关软件的使用和实施的问题和要求；3. 本合同或其附件另有约定，乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务：1) 乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对软件进行任何方式的修改而产生的软件运行故障；联系电话：2) 甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的软件；3) 甲方所使用的任何第三方软件产品。
4. 乙方提供的标准维护服务并且包括以下情况：1) 甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使软件无法正常运行；2) 甲方因软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失；3) 对甲方使用软件的软硬件提供相应技术指导。
三、现场维护响应时间1. “响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后，到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间。
2. 乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，在24小时之内给予响应并安排提供现场服务。
四、甲方责任1. 甲方应确保有专人负责软件的使用和管理，并建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为软件正常运行提供保障。
2. 甲方应定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
3. 甲方应在软件使用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断。
4. 甲方应在乙方进行维护与技术支持时，根据乙方要求，指定配合工作的员工，提供必要的设备。
5. 甲方应在乙方服务人员维护与技术支持完成时，配合检查软件系统运行是否正常。
五、维护服务费与合同期限1. 运行维护费用按年收取，每年收取标准为销售合同总额的% （￥元）。
2. 运行维护费用的收费起始时间为年月日，以后每年的开始日期是月日。
六、维护服务费用支付1. 在每年的上述确定日期前一周内支付完下一年度的运行维护费用，如果中间甲方停止付费，则乙方将终止相应的服务，若要恢复服务，甲方需补交停止年度的所有技术服务费用。
2. 服务费不包括乙方服务人员为向甲方提供维护与技术支持服务所支出的差旅费和食宿费，乙方在提供维护与技术支持服务过程中实际发生的差旅费和食宿费由甲方报销，但是乙方在上述款项支出前应获得甲方的书面确认。
七、责任限制1. 除本合同的明确约定以外，乙方不对维护服务做其他任何明示的或者暗示的保证或承诺。
2. 乙方承诺根据本合同的约定及时向甲方提供服务，但是对于因不可抗力因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。
3. 甲方违反本合同第四条的约定，导致乙方无法提供或无法按合同约定的期限提供服务，乙方不承担任何责任。
4. 乙方的维护与支持人员不履行或不按本合同约定履行服务，导致甲方无法正常使用软件，并造成了实际损失，乙方应该给甲方以适当的经济补偿；补偿标准不超过甲方所支付的一年的维护服务费。
八、合同终止1. 甲方终止。
在本合同的有效期内，甲方有权取消对软件或其中某一模块的维护与技术支持服务，但应提前一个月通知乙方，并支付乙方已提供的服务的费用。
如甲方已预付服务费，则乙方退还甲方未提供的服务的费用。
2. 乙方终止。
1) 甲方使用软件的许可终止，本合同自动终止，甲方已支付的服务费不予退还；2) 甲方未能履行本合同第四条的约定义务；3) 甲方在本合同有效期内中止支付维护服务费，乙方有权终止本合同，若要恢复服务，甲方需补交停止年度的所有维护服务费用。
3. 合同期限届满并且双方没有续签合同，本合同终止。
九、争议解决1. 凡由本合同引起的或解释与执行本合同有关的任何争议，双方应当友好协商或调解解决。
2. 协商或调解不成，双方同意将争议提交上海仲裁委员会申请仲裁。
十、本合同经双方代表人签字盖章后生效。
本合同一式二份，甲乙双方各持一份。
十一、其他未尽事宜，双方应友好协商解决，并签署书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方（盖章）：甲方代表：签署日期：乙方（盖章）：乙方代表：签署日期：篇二：软件系统维护协议实例XXXX公司XX系统开发维护协议书合同号：甲方：XXXXXX地址：XXX法定代表人：XX联系人：XX联系电话：XX联系传真：XX乙方：XXXX地址：XXX法定代表人（主要负责人）：XX联系人：XX联系电话：XX联系传真：XX为了保证XXX公司XX系统（以下称XX系统）的正常运行，做好XX公司XX系统的日常开发维护、故障诊断及故障排除工作，XX公司（以下称甲方）与XX公司（以下称乙方）经过友好协商，就2014年XX公司XX系统的开发维护工作达成以下协议：双方均具有法定权利和充分的授权以签订本协议并履行其在本协议项下的全部义务。
第一部分开发维护工作内容及方式乙方指定专人负责从下几个方面，做好甲方XX系统的开发维护工作：、电话服务如果甲方XX系统在系统开发维护期内，出现一些乙方可以通过电话排除的故障，乙方的技术服务部门在接到故障信息后应立即以电话热线的方式进行支持，协助甲方的系统管理人员解决所出现的系统故障。
、现场服务如果甲方XX系统在系统开发维护期内，由于环境、设备、人为等原因，造成系统瘫痪或反应速度超过系统设计的指标等通过电话无法排除的严重故障时，乙方应在甲方发出故障信息通知后4小时内派遣工程师到达现场，协助系统运营商恢复系统的运行，并在排除故障后1日内将故障原因、解决办法、处理结果上报给甲方。
、功能升级如甲方需要对XX系统的功能或性能进行修改，需将具体的改动内容以文档形式通过电子邮件发送给乙方，乙方根据文档中的具体要求进行相应的工作量评估并形成方案，工作量以日为单位。
乙方评估出的工作量经过甲方确认后形成任务单。
任务单须甲乙双方负责人签字确认后，乙方按照方案计划完成相应的工作。
在紧急情况下可先行口头协议，事后应立即补充书面协议。
、定期巡检乙方应每个月第一个工作日例行检查甲方公司XX系统的运行状态，并根据检查结果形成《客户服务单》抄送甲方，对系统提示的各类错误警告及时上报给甲方，同时要及时提出解决方法；如乙方进行安装、调试等工作，工作内容须记录在《客户服务单》，并详细记载安装调试内容和结果，同时抄送甲方。
日常巡检内容如下：（1）甲方XX系统配置文件；（2）甲方XX系统登录，查询检查（响应速度）；（3）收集用户一般性使用问题；（4）检查甲方XX系统程序文件是否有变化；（5）检查数据库内应用数据量的变化。
、系统迁移由于客观及外部环境发生变化，乙方负责甲方XX系统的迁移工作，包括数据迁移和系统迁移。
同时负责新环境中甲方XX系统的调试及试运行工作，确保系统安全、正常运行。
第二部分双方责任、乙方负责完成本协议书第一部分所规定的所有系统开发维护工作内容。
、乙方指定专人作为开发维护工作的技术联络人。
、乙方的开发维护服务监督部门，负责检查、监督开发维护工作的质量，受理用户投诉。
、乙方在履行本合同过程中获得的甲方的任何信息及文件、资料，不得使用于本合同目的之外的用途，不得擅自向第三方提供、透露、泄露，除非得到甲方的同意。
否则甲方有权要求乙方赔偿因此遭受的损失，并承担相应法律责任。
、甲方指定专人负责系统开发维护工作，在系统需要更新且非必需乙方到场的情况下，乙方提供更新文件及更新文档，甲方按照更新文档中的步骤进行更新。
、甲方负责按本协议书第五部分之规定，向乙方支付开发维护费用。
第三部分开发维护服务标准、根据开发维护工作的需要，乙方应当成立由有经验、负责任、懂业务的系统工程师组成的开发维护工作组，负责完成本协议书第一部分约定的所有工作内容。
开发维护组经理：XXXX 电话：XX、接到热线电话后，按照开发维护服务流程处理，于2小时之内形成解决方案。
需要现场服务时，应4小时内派工程师到现场。
、每个季度末针对开发维护服务中暴露出的重点问题提出解决建议。
、开发维护服务投诉电话：XXX。
第四部分开发维护服务期限本协议的服务有效期为一年，自2014年2月1日起至2015年1月31日止。
服务期满后，双方协商签订新的开发维护协议。
第五部分费用及付款方式、开发维护费用（1）在开发维护服务期限内，乙方按照甲方需求进行的系统开发维护工作所发生的工作量，甲方按照实际确认的工作量以￥元/人月的标准向乙方支付费用。
（2）每人月按照22个工作日计算。
、付款方式双方约定按季度结算服务期内已发生的实际有效工作量和服务费用。
每季度结束后，双方统计工作量并确认签字后，甲方向乙方按人月单价乘以工作量计算并支付相应的服务费用。
结算周期为每季度结束后的一个月内。
第六部分违约责任、甲方应按付款期限执行协议付款，如果甲方未按规定的时间支付款项，乙方有权以如下方式向甲方收取相应违约金；从推迟支付日起，每迟付1周，收取迟付总额1%的违约金；不够1周的计为1周，违约金累计不超过迟付总额的5%。
上述违约金的收取不解除甲方的付款义务。
、乙方应按本协议所约定的服务内容向甲方提供服务。
否则，甲方有权以如下方式向乙方收取相应违约金；从延迟之日起，每延迟1 周，收取滞后执行协议总额1%的违约金。
不够1周的计为1周，违约金累计不超过滞后执行协议总额的5%。