新员工岗前培训流程图
录用流程图
录用流程图（一）新员工进入前
公司总经理或人事副总签署《录用决定》，签订《工作通知书》确认座位、电话、员工代码、邮箱
告知新员工报到时带照片与毕业证书原件确认上班时间并通知相关部门经理（二）入职手续
填写《履历表》、出具与原单位终止劳动合同证明记录员工职业发展规划阅读《新员工入职告知书》，签订《劳动合同书》，介绍相关人员，通知公司按照《新员工入职手续清单》办理入职手续更新员工通讯录。
（三）部门办理部分
部门负责人带领参观部门，介绍部门人员，直接经理介绍岗位职责，说明工作。
（四）入职培训
确定其导师
企业发展历程
企业文化与理念
公司制度介绍
业务基础知识
（五）足月跟进
（六）转正评估。
胖东来培训指导手册新员工
信奉：公正自由快乐博爱使命：创立快乐、享受快乐、流传快乐基本目的：为了让我们的工作更规范、更完满、让员工培养成专业性人才，为企业培养更多优秀的管理人员及培训团队；胖东来培训指导手册（新员工）备注：这本手册会随着企业的成长，向来坚持所拟定的政策和标准，不走开为人服务的原则，不断的完满。
必然每个过程都存在着很多的不足，只要我们坚定信奉，表现我们的信心和意志，所有都会越来越好。
每个人都要学会主宰自己的人生，用智慧和能力谱写更加美好的明天，使有限的生命更充分、更真实、更有意义、更有价值！使自己个性和潜能优秀的方面充分的表现和显现！为人类的发展奉献自己的才华，这样也无愧于生命的意义！相信更多的人会成为美的使者，会成为爱的流传者！这样美丽和浪漫会永远和你常伴！（细则的基本要求必然要具备，否则你将不能够成为一个合格的胖东来人）——人力资源培训部目录一、新工“ 培行”⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第3二、新工招聘、培流程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第4三、新工前招聘、培流程参照内容：第 1步：填写人增表、个人料上企业存档⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第5第 2步：参加企业入培、考⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第6-8第 3 步：考合格新工上，⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第9四、特别位新工招聘、培要求⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第10五、相关制度及表格附1：《新工招聘准要求》⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第11附2：《新工、培管理制度》⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第 12-13附3：《人需求增表》、《新工核表》⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第 14附 4：《新工培表》⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第15一、新工“培行⋯⋯”就是哲学，学会人和获取，是世界上最幸福、最温暖、最得回味的⋯⋯。
在我个不像企更像家的里，感觉最多的就是，一种自内心、无法用文字及言表的真与感！！！我们由陌生到熟悉，由熟悉到一家人！自从我们走进了这个大家庭，接受第一次岗前培训，让我们每一个员工在培训中感觉到大家的激情与活力，亲情与魅力，让我们每个人学会了积极、主动、乐观、自信，懂得了珍惜、舍得与感恩。
新员工岗前培训—柜台业务基础知识及操作
签到及平账处理
柜员处理完当日业务后，需要第做柜1员步平账，柜平员账按输照以下流程处理。 1、9320柜员轧账：检查柜员处理入的交账务易是代否平码衡，以及是否有柜员未处理完
毕的业务。 2、9384（9331）现金尾箱碰库：检查现金尾箱账实是否相符。无尾箱跳过。 3、9332表外尾箱碰库：检查凭证尾箱账实是否相符。无尾箱跳过。 4、9366柜员交易流水打印：打印柜员当日账务及非账务交易流水，用于整理
账务机构和营业机构均为实体机构，其区别为营 业机构只设客户账户，不设内部账户，内部账户的 核算由营业机构所属账务机构负责，目前我行没有 独立的营业机构，所有营业机构均为账务机构。以 下所称机构均指我行账务机构。
第2页
二、机构与柜员
总行
A分行
B分行
c分行
a1支行
a2支行
b1支行
b2支行
c1支行
c2支行
五、签到与平帐管理
Q:什么是系统的签到？
A:系统的签到是指柜员输入柜员号及密码进入 业务系统操作的过程。
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什么是系统的签到
系统的签到是指输入柜员号及密码进入业务系统的操 作的过程
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什么是系统的签到
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五、签到与平帐管理
系统签到的控制规则
1、如因故无法正常签退或已签到被锁死时，可由 本机构或者上级机构柜员做“9304 强制签退”处理。
毕的业务。
2、9384（9331）现金尾箱碰库：检查现金尾箱账实是否相符。无尾箱跳过。
3、9332表外尾箱碰库：检查凭证尾箱账实是否相符。无尾箱跳过。
4、9366柜员交易流水打印：打印柜员当日账务及非账务第交易2步流水，系用统于整联理
会计凭证。 5、9363柜员轧账单打印：打印柜员尾箱余额。
胖东来培训体系-新员工
考试服务指南
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岗位培训课程介绍
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培训合格颁发员工证
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特殊岗位新员工培训
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培训总结
• 1、胖东来公司的开放精神是非常值得借鉴的； • 2、文化建设； • 3严格的制度执行； • 4、人性化的管理。
爱在胖东来
胖东来公司使命愿景
创造快乐、享受 快乐、传播快乐
使命
保证让每一位顾 客满意; 丰富的 商品， 合理的价 格; 优美的环境， 完善的服务;
经营理念
床在财富 播散文 明 分享快乐
愿景
新员工招聘、培训流程图
培训前言
爱就是哲学,学会爱人和得到爱,是世界 上最幸福、最温暖、最值得回味的„„。 在我们这个不像企业更像家的团队里, 感受最多的就 是爱,一种发自内心、无 法用文字及语言表现的真实与感动! ! ! 我们由陌生到熟悉,由熟悉到一家人! 自从我们走进了这个大家庭,接受第一 次岗前培训, 让我们每一个员工在培训中感受到大 家的激情与活力,亲情与魅力, 让我们每个人学会了积极、主动、乐 观、自信,懂得了珍惜、舍得与感恩。
新员工军训
新上岗及转岗人员培训流程
附表 1：
序号 1 2
3 4岗 5前 6资
格 7培
训
8
岗 9位
提 10 高
培 11 训
培训内容 HR 入职培训 体系培训(TS16949\ISO14001\ 产品追溯\文件记录与管理) 安全与健康\紧急响应 5S\劳动纪律 异常处理与不合格品控制 换模作业与首件检查 (包含设备点检) 岗位作业指导书 (产线相关记录表填写) TPM\设备操作与管理(设备操作 说明\设备点检与保养\设备操作 安全事项) 工艺流程与产品知识（工艺流程 图\关键控制点\防错清单)
2H
新进员工
1H
新进员工
2H
或转岗员工
新进员工
或转岗员工
2H
新进员工或转岗员工 2H
新进员工或转岗员工
1H
新进员工或转岗员工
1H
12
特殊特性培训
Louis
新进员工或转岗员工
2H
(WI056\D;LV;SC\CC\KC)
附表 2：
线长或 IPQC 每班一次作业正确性稽查的具体细节：
a.本工位的质量控制点及安全控制点；
线长岗位操作培训流程
线长提出需要培训培训 班长汇总排出培训计划
班长批准按计划实施 培训期间本站员工100%确认，其工作
由班长代理。 理论/操作知识考核
IPQC考核 记入资料
IPQC监督
安装铆钉和壳体， 2.缓冲块安装不到位 导致 OP730 全锁不上， 在 OP310&OP330 发行 WI-E2-146 提示作
缓冲块
Ajar Switch 信号不合格 业者的作业正确性（缓冲块组装到壳体时
不可以有间隙）
员工作业正确性稽核表
培训、上岗管理SOP
培训、上岗管理SOP1.目的：规范公司各项培训工作的管理和实施。
2.适用范围：适合于公司所有培训项目的管理工作。
3.职责3.1.人力资源部：负责组织培训需求的调查和审核；制定公司年度培训计划；负责组织、监督培训的实施和考核；外出培训的联系和审核；培训档案的建立和保存。
3.2.质量保证部：负责审核各部门质量保证体系培训需求；拟定质量保证体系培训计划；对公司年度培训计划进行审核；对质量保证体系培训效果进行总结评估。
3.3.工程设备部：负责组织公司级安全教育培训计划、实施和考核，负责新设备的操作培训及在用设备的跟踪培训。
3.4.各部门：拟定部门培训需求；按照培训计划组织实施部门培训及考核；整理部门培训相关资料交人力资源部存档。
4.术语：N/A5.材料：N/A6.流程图派生记录相关部门7. 程序 7.1.培训分类培训可分为内部培训和外出培训，其中内部培训又分为入职培训、上岗培训和在职培训。
7.1.1.入职培训为新员工入职后应熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程、各项人事规章的公司级的培训项目。
7.1.2.上岗培训是指新员工参加完公司级入职培训后，或转岗员工分配到具体部门、岗位，各部门、各岗位对该员工进行的上岗前的培训，培训考核合格后方可正式上岗操作。
7.1.3.在职培训是指对在职人员的在岗继续培训。
7.1.4.外出培训是指在职人员外出参加的培训课程或相关研讨会议。
7.2.培训需求7.2.1.每年12月初，由人力资源部培训专员发布通知，征集各部门培训需求。
7.2.2.由各部门经理根据本年度的考核结果、下一年度的工作目标、人员发展计划，分析培训需求，填写“培训需求表”，提交人力资源部。
7.2.3.“培训需求表”须写明培训课题、培训对象、需求原因和预期时间。
7.2.4.培训对象要写明课程需求的对象：是新入职员工还是在职员工，并注明其所属岗位。
7.2.5.人力资源部会同质量保证部对各部门的培训需求进行汇总审核。
亚马逊运营岗新员工岗前培训
亚马逊专用术语解释
• Listing：listing 就是一个产品页面，一件商品一个页面。亚马逊产品listing包含6大要素， 即：产品标题，产品图片，五点、A+，产品评论，产品评级
• 五点，显示在前台页对产品特点进行 描述的点
• 变体：根据产品的尺寸和颜色不同分为 不同变体，一个变体一个sku（例）
备注：X0开头--亚马逊条形码,B0开头--制造商条形码
亚马逊专用术语解释
正常销售的listing库存分为三种： 在库（available）：已经上架可以正常销售的产品数量 inbound：已经做好发货计划准备发货的产品数量 预留库存（Reserved）：分为客户已经下单的库存（Customer Order）、库存转移中（FC Transfer）、处理中库存（FC Processing）。如果
A+
A+
创建A+内容
一般分为基础、品牌两种
A+
选择模块，将要求转美工
A+亚马逊广告是ppc广告，指按点击付费的广告
广告
动态竞价--仅降低 动态竞价--提高和降低
固定竞价
广告组
广告
默认竞价
紧密匹配 宽泛匹配 同类产品 关联产品
广告
添加否词
开店Case
开店Case
开店Case
收到侵权投诉，卖家应该怎么办? 如果确实没有侵权，或者有授权书，可以直接与亚马逊官方沟通，提供相关证据，证明自己。
账户安全——其他影响账户安全问题
导致店铺被关的原因和处理方法： 1、客户投诉：正式投诉和售后服务的态度和结果也会是亚马逊考核的标准。 了解客户需求，在正式投诉前处理问题，然后提供未来防复发措施，再给亚马逊写申述邮件。 记住亚马逊通常考察以下几个方面：
培训体系流程图(精品)
培训体系流程图（精品）培训体系目录一、培训组织二、培训需求分析三、培训课程体系四、培训清单五、内部培训师管理制度六、培训合同七、外出培训制度八、培训考核九、培训档案管理十、培训所需物品清单十一、培训结束调查问卷一、培训组织1)组织架构人力开发部经理管理人员培训专员普通员工培训专员岗中培训2)职责人力开发部:1、公司培训体系的建立，培训制度的制订与修订;2、公司培训计划的制订与组织实施;3、对各部门培训计划实施督导、检查和考核;4、培训教材、教具的购置、保管;5、培训所需仪器设备的申购、保管;6、培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发，7、对培训师的选聘，确定及协助教学;8、外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理; 9、年度、月度培训报告的撰写、呈报，培训报表，资料的收集、汇总、整理与归档;10、参训员工的出勤管理;各部门在培训中的职责:、本部门培训需求计划的制订; 12、积极配合人力资源部实施培训工作;3、本部门年度、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档;4、本部门员工的上岗、在岗培训及其考核;5、本部门参训员工的组织与管理;6、培训工作报告的撰写与呈报。
二、培训需求分析:1、年度培训需求1)公司各门店及各部门于每年的11月15日前，制定出本部门下一年度的培训需求计划，经店长或部门经理审核后报送人力开发部;2) 人力开发部于一周内分析汇总部门培训需求;3) 人力部组织培训师讨论培训需求中的内部培训或外部培训，内部培训的讲师确定等;4) 讨论结果最终形成下年度培训计划，报总理审批;5) 培训计划经总经理批准后，人力开发部下过至各店及各部门执行。
2、临时培训需求1)因公司或部门发展需要，需对临时对员工增加培训，由部门负责人书写培训申请，经部门经理或店长批准后交人力发展部;2)人力发展部视具体情况在15日内做出培训安排。
三、培训课程体系新员工入职培训1、培训内容1) 介绍公司背景、结构、主要负责人 2) 讲述公司主要业务、在同行业中的位置、公司的发展方向3) 公司基本的业务知识4) 汇报程序5) 员工守则6) 岗位说明7) 期望达到的绩效水平8) 部门程序概述9) 该岗位在部门和公司中的“位置”(岗位职责)2、培训对象公司总部、各门店所有新员工(包括未受过培训的老员工)3、培训时间一个工作日4、培训方式统一由人力资源部培训主管讲解 5、培训资料《岗前培训资料》职位变动或部门调换的员工培训 1、培训内容1) 新岗位的具体说明2) 期望达到的绩效水平3) 新的汇报程序4) 新岗位在部门和公司中的“位置”(岗位职责)2、培训对象公司总部、各门店职位变动及部门调换的员工3、培训时间两小时4、培训方式部门负责人面对面讲解6、培训资料《万佳福职位说明书》新晋升者培训1、培训内容1) 新岗位的具体说明2) 期望达到的绩效水平3) 新的汇报程序4) 新岗位所受培训(见岗位必备培训表) 2、培训对象公司总部及各门店的新升入管理层者3、培训时间第1~3项共两个小时，后一项系列培训根据公司统一培训计划安排4、培训方式第1~3项由新岗位直接上级培训;后一项培训方式采用公司领导授课+内部研讨会+外聘专家5、培训资料《万佳福职位说明书》企业文化培训1、培训内容企业价值观与企业理念企业的市场和客房服务理念企业的社会公益活动等企业的理念和使命如何在企业中成长2、培训对象公司总部、各门店全体员工 3、培训时间时间不定，最多不超过两小时 4、培训方式总部由公司领导主持召开圆桌会议，各门店由部门负责人利用员工交接班时间主持5、培训资料《员工手册》《万佳福报》《万佳福短信平台管理手册》通用技能培训1、培训内容1) 办公软件(WORD、EXCEL、POWERPOINT)的使用2) 局域网的使用(文档共享、发送文件)3) 文档管理规范4) 个人绩效与时间管理 5) 有将效的沟通技艺6) 正确的学习方法7) 如何建设团队2、培训对象公司总部、各门店全体员工 3、培训时间每次1~2小时4、培训方式公司内专长人员讲解+公司领导讲解+实际操作训练+团体活动5、培训资料相关电脑培训资料高级管理人员培训1、培训内容企业管理知识培训领导艺术和交际能力培训市场与营销培训财务管理与分析培训企业运营模式培训有关技术培训2、培训对象公司店长、副总经理、总经理 3、培训时间不定4、培训方式公司领导讲授+外聘专家讲授+参加专门培训机构的培训班或研讨会人力资源管理培训1、培训内容新时期的人力资源管理招聘、面试与挑选雇员的技巧如何制定有效的面试程序和机制薪酬与福利系统设计与运作人事档案管理如何做到专业的培训师评估与考核2、培训对象公司人力资源部、行政部、各部门经理各门店人力资源主管、各部门经理 3、培训时间每项1~2小时4、培训方式公司领导+公司专长人员+外聘专家辅导，以讲座和研讨会形式开展专业类技能培训1、培训内容如何摄影、摄像如何排版如何制作网页如何运行及维护设备(空调、电梯、制冷设备、电子存包柜、消防设施等)2、培训对象公司企划部、设备部、防损部管理人员及员工3、培训时间不定4、培训方式自学+外送学习+合作方培训四、培训清单培训清单管理人员入职培训 1、总公司的简介、公司文化与发展政策2、总公司的组织设置和重要的管理人员3、人事制度，包括工资、考勤、假期、福利制度、工作评估等。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
新员工入职培训流程
一、新员工培训目的
1.让新员工了解公司历史、政策、企业文化,使其更快适应公司；
2.为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工
的士气；
3.为新员工培训相关通用知识,使新员工专业技术、知识、技能得
到提升,快速适应岗位的需要；
二、新员工培训程序
1、获得新员工的培训信息：在每周一下午三点之前向招聘专
员获得参加培训人员名单
2、制定课表：课表内容固定,但由于讲师的特殊工作原因,因此
讲课顺序需要调整。
人力资源部需要在每周一下班之前通
知每位讲师培训时间及内容,并签字确认。
授课讲师如有异
议,可及时与人力资源部联系并提出修改建议
3、培训前准备工作：现场布置人力资源部负责、设备安装由
公司负责需在9:30之前安装好播放设备并播放我公司企业
宣传片。
4、实施入职通用培训,培训开始之前向前来参加培训的员工展
示《培训现场秩序维护规定》
5、培训效果考核
a、新员工填写培训评估表,人力资源部负责撰写《培训
满意度调查总结报告》
b、笔试〔通用培训知识阅卷由培训讲师负责
三、培训内容：固定顺序的课题内容分别是①公司行政规章制度职
业前景②专业知识③岗位技能及业务流程,其他课题顺序可根据讲师时间随意调换〔详见附件一：《课表》
四、新员工培训反馈与考核：参加培训人员应在培训结束后撰写培
训心得,人力资源部门汇总整理后,每期培训出具培训报告,反馈给培训讲师,作为提高培训质量、提升培训效果的参考,在下一次培训中得到体现。
见附件二《新员工培训满意度调查表》
新员工岗前业务培训流程
互动题目：1、自我介绍,未来职业前景规划2、通过昨天一天时间的培训,浅谈对宝鑫盈公司的看法以及对黄金投资的认识
附件二
新员工培训满意度调查表
姓名：
时间：
岗前培训----------人力资源部组织的
1、您对此次培训总体感觉如何？
2、您觉得此次培训效果如何？
3、您对岗前培训内容深浅度的看法是什么？
4、您对岗前培训内容多少的看法？
5、您对哪堂课印象最深刻以及原因
6、除了公司给的培训知识,你还想得到哪方面的培训？
7、对于培训方面您有哪些更好的建议？
培训满意度调查总结报告
培训时间：
培训地点：公司二楼会议室
培训主讲人：
培训主题：新员工岗前业务培训
培训人数：
培训满意度调查总结如下<调查表共4份>：
1 、培训内容由浅入深排列,更有层次
2 、讲师语速过快,知识点过的太快,不易做笔记
3、岗位技能讲完之后希望增加对练、模拟
新员工培训管理制度
第一章总则
•本办法适应于全体新员工
•培训原则"先培训、后上岗"
•培训目的：1、让新员工了解公司历史、政策、企业文化,使其
更快适应公司；
2 、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信
息,鼓励新员工的士气；
3、为新员工培训相关通用知识,使新员工专业技术、
知识、技能得到提升,快速适应岗位的需要；
第二章培训管理制度
第一条本次培训由我公司人力资源部组织,凡是来参加培训的所有人员都应填写签到表；
第二条请在讲课之前把手机调为静音或震动,讲课当中请勿通话,如
有特殊情况请到室外接通；
第三条室内不许吸烟,大声喧哗,如有问题请举手提问；
第四条培训期间不得请假或擅自离岗,如有特殊情况请提前与人力资源部沟通。