物流学导论期末考试试题
大学期末物流试题及答案

大学期末物流试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 物流管理的核心是()。
A. 运输B. 仓储C. 供应链D. 客户服务答案:C2. 以下哪项不是物流成本的组成部分?()A. 运输成本B. 仓储成本C. 人力资源成本D. 销售成本答案:D3. 物流服务水平的衡量指标不包括()。
A. 订单履行率B. 库存周转率C. 客户满意度D. 产品定价答案:D4. 物流信息系统的主要功能不包括()。
A. 数据收集B. 信息处理C. 决策支持D. 产品制造答案:D5. 以下哪项不是第三方物流服务提供商的职能?()A. 运输管理B. 仓储管理C. 订单处理D. 产品开发答案:D6. 物流网络设计的主要目标是()。
A. 降低成本B. 提高效率C. 减少库存D. 所有选项答案:D7. 物流中的“最后一公里”问题指的是()。
A. 货物从仓库到运输工具的运输B. 货物从运输工具到最终客户的运输C. 货物从生产地到仓库的运输D. 货物从最终客户到仓库的运输答案:B8. 以下哪项不是物流风险管理的内容?()A. 风险识别B. 风险评估C. 风险规避D. 风险接受答案:D9. 物流服务的个性化是指()。
A. 为所有客户提供相同的服务B. 为不同客户提供不同的服务C. 只提供标准化的服务D. 只提供定制化的服务答案:B10. 物流中的“绿色物流”主要是指()。
A. 使用可再生能源B. 减少物流过程中的环境污染C. 使用生物降解材料D. 所有选项答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 物流管理的基本原则包括()。
A. 客户服务B. 成本控制C. 灵活性D. 效率答案:ABCD2. 物流服务的要素包括()。
A. 可靠性B. 响应性C. 保证性D. 同情心答案:ABC3. 物流成本控制的方法包括()。
A. 优化运输路线B. 减少库存C. 提高装载率D. 增加订单数量答案:ABC4. 第三方物流的优势包括()。
A. 降低成本B. 提高效率C. 增强灵活性D. 减少风险答案:ABCD5. 物流网络设计需要考虑的因素包括()。
物流期末考试题及答案

物流期末考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 物流管理的核心目标是:A. 降低成本B. 提高效率C. 客户满意度D. 以上都是2. 物流中的“3R”原则是指:A. 减少、再利用、回收B. 快速、可靠、响应C. 资源、响应、回报D. 风险、回报、责任3. 以下哪项不是物流的基本功能?A. 运输B. 存储C. 包装D. 销售4. 供应链管理的最终目标是:A. 降低库存成本B. 提高客户服务水平C. 实现供应链的协同D. 以上都是5. 物流信息系统的主要作用是:A. 提供决策支持B. 优化物流流程C. 减少物流成本D. 以上都是...20. 以下哪项不是物流风险管理的内容?A. 风险识别B. 风险评估C. 风险规避D. 风险接受答案:1. D2. A3. D4. D5. D...20. D二、填空题(每空1分,共10分)1. 物流的“四流”是指信息流、资金流、_______、_______。
2. 物流服务水平的高低直接影响到企业的_______。
3. 物流成本管理包括直接成本和_______。
4. 物流网络设计需要考虑的因素包括运输成本、服务水平和_______。
5. 物流信息系统的功能包括数据收集、信息处理、_______和决策支持。
6. 供应链中的“牛鞭效应”是指需求信息在供应链中的_______。
7. 物流服务的“5R”原则是指正确的时间、正确的地点、正确的客户、正确的产品和_______。
8. 第三方物流是指物流服务提供者与物流需求者之间存在_______的物流服务。
9. 物流设施的布局应考虑的因素包括地理位置、_______和市场需求。
10. 物流成本的构成包括运输成本、仓储成本、_______和订单处理成本。
答案:1. 物资流、商流2. 竞争力3. 间接成本4. 网络结构5. 信息传递6. 放大效应7. 正确的数量8. 第三方9. 交通条件10. 包装成本三、简答题(每题10分,共30分)1. 简述物流管理的基本原则。
物流期末考试题目及答案

物流期末考试题目及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 物流管理的核心目标是:A. 降低成本B. 提高效率C. 客户满意度D. 以上都是答案:D2. 以下哪项不是物流的基本功能?A. 运输B. 存储C. 包装D. 生产答案:D3. 供应链管理中的“供应链”指的是:A. 产品生产链B. 产品销售链C. 产品从原材料到最终用户的整个流程D. 产品从生产到销售的过程答案:C4. 物流信息系统的主要作用是:A. 提高物流效率B. 降低物流成本C. 增强客户服务D. 以上都是答案:D5. 以下哪项不是物流成本的组成部分?A. 运输成本B. 仓储成本C. 人工成本D. 利润答案:D6. JIT(及时生产)的核心理念是:A. 降低库存B. 提高生产效率C. 减少生产浪费D. 以上都是答案:D7. 第三方物流(3PL)服务提供商的主要优势是:A. 降低物流成本B. 提高物流服务质量C. 增强企业核心竞争力D. 以上都是答案:D8. 物流服务水平的衡量指标不包括:A. 订单履行率B. 货物损坏率C. 订单处理时间D. 物流成本答案:D9. 物流网络设计的主要目的是:A. 降低运输成本B. 提高运输效率C. 优化资源配置D. 以上都是答案:D10. 以下哪个不是物流风险管理的方法?A. 风险识别B. 风险评估C. 风险预防D. 风险接受答案:D二、简答题(每题10分,共20分)1. 简述物流与供应链管理的区别。
答案:物流主要关注产品从生产到消费的物理流动过程,包括运输、存储、配送等环节,其核心是降低物流成本和提高物流效率。
而供应链管理则涵盖了从原材料采购到产品生产、销售及售后服务的整个流程,不仅包括物流活动,还包括信息流、资金流等,其目标是优化整个供应链,提高整体的运营效率和客户满意度。
2. 描述物流信息系统在现代物流中的作用。
答案:物流信息系统在现代物流中起着至关重要的作用。
它能够实时收集和处理物流数据,帮助企业进行库存管理、订单处理、运输调度等。
物流学导论试卷答案

《物流学导论》试卷答案一、判断题(每题2分,共20 分)1.×2.× 3.× 4. √5.×6.×7.×8.×9. √10.√二、单项选择题(每题2分,共20 分)1.B 2.D 3.C 4.D 5.A6.C 7.D 8. A 9. A 10. C三、多项选择题(每题2分,共10 分)1、A、B、C2、A、B、C、D3、A、B、C、4 、A、B、C、5、B、C四、简述题(共50分)1. 什么是物流管理?(3分)答“物流管理是供应链管理流程的一部分,是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制过程。
”2. 什么是第三方物流?(5分)简述第三方物流的特征。
(3分)答:根据根据我国标准物流术语的定义,第三方物流是指“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
”第三方物流的特征①第三方物流企业是站在货主的立场上,以货主企业的物流合理化为设计物流系统和系统运营管理的目标。
②第三方物流企业不一定要具有物流作业能力,也就是说可以没有物流设施和运输工具,不直接从事运输、保管等作业活动,只是负责物流系统设计并对物流系统运营承担责任。
具体的作业活动可以再采取对外委托的方式,由专业的运输、仓储企业等去完成。
③第三方物流企业的经营效益是直接同货主企业的物流效率、物流服务水平以及物流系统效果紧密联系在一起的。
3. 简述物流的七大功能?(7分)答:物流的七大功能是指运输、存储保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息七大基本活动。
4. 简述我国物流标准化的内容?(5分)答:物流通用基础标准、物流技术标准、物信息标准、物流管理标准、物流服务标准。
5. 简述流通领域的五大支柱流?(5分)答:商流、物流、资金流、信息流、人才流。
6. 简述物流系统的“6S”与“7R”目标(13分)答:“6S”目标①服务性(Service):②快捷性(Speed):③安全性(Safety):④有效地利用面积和空间(Space Saving):⑤规模适当化(Scale Optimization):⑥库存控制(Stock Control):“7R”目标①恰当的成本(Right Cost);②恰当的时间(Right Time);③恰当的地点(Right Place);④恰当的条件(Right Condition);⑤恰当的数量(Right Quantity);⑥恰当的商品(Right Goods);⑦恰当的顾客(Right Customer)。
物流期末考试题及答案大全

物流期末考试题及答案大全一、选择题(每题2分,共20分)1. 物流管理的核心目标是()A. 降低成本B. 提高效率C. 客户满意度D. 以上都是答案:D2. 物流的四大基本功能包括运输、储存、配送和()A. 包装B. 装卸C. 信息处理D. 流通加工答案:C3. 供应链管理中的“牛鞭效应”指的是()A. 需求预测的不准确B. 库存管理的失误C. 供应链中的信息失真D. 供应链中的成本增加答案:C4. 以下哪项不是物流成本的组成部分?()A. 运输成本B. 仓储成本C. 包装成本D. 销售成本答案:D5. JIT(Just In Time)物流的核心理念是()A. 减少库存B. 提高运输效率C. 降低成本D. 实现零库存答案:A...(此处省略其他选择题)二、判断题(每题1分,共10分)1. 第三方物流是指物流服务提供者为其他企业提供物流服务。
()答案:√2. 物流的增值服务包括包装、装卸、流通加工等。
()答案:√3. 物流信息系统的主要功能是信息的收集和处理。
()答案:√4. 物流成本管理的目的是降低物流成本,提高企业利润。
()答案:√5. 供应链管理只涉及物流过程,不涉及其他管理活动。
()答案:×...(此处省略其他判断题)三、简答题(每题10分,共30分)1. 简述物流与供应链管理的区别。
答案:物流主要关注产品从生产到消费的物理流动过程,而供应链管理则涵盖了从原材料采购到产品交付给最终用户的整个流程,包括物流、信息流、资金流等。
2. 描述物流信息系统在现代物流中的作用。
答案:物流信息系统是现代物流的神经中枢,它通过收集、处理、存储和传递物流信息,帮助企业实现物流活动的计划、组织、协调和控制,提高物流效率,降低成本,增强企业竞争力。
3. 解释什么是绿色物流,并简述其重要性。
答案:绿色物流是指在物流活动中采取环保措施,减少对环境的负面影响,实现资源的有效利用和循环利用。
其重要性在于促进可持续发展,保护生态环境,满足社会对环境保护的要求。
物流期末考试题及答案

物流期末考试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 物流管理的核心目标是()A. 降低成本B. 提高效率C. 优化服务D. 增加利润2. 物流服务的“5R”原则不包括以下哪一项?()A. 正确的商品B. 正确的时间C. 正确的地点D. 正确的价格3. 供应链管理的最终目标是()A. 降低库存B. 提高客户满意度C. 增加市场份额D. 减少运输成本4. 物流信息系统的主要功能不包括()A. 数据收集B. 数据处理C. 数据存储D. 物流规划5. 以下哪个不是物流成本的组成部分?()A. 运输成本B. 仓储成本C. 包装成本D. 销售成本二、多选题(每题3分,共15分)6. 物流运输方式包括()A. 公路运输B. 铁路运输C. 航空运输D. 海运E. 管道运输7. 物流管理的基本原则包括()A. 客户至上B. 成本控制C. 信息共享D. 流程优化E. 资源节约8. 物流配送中心的主要功能有()A. 存储B. 分拣C. 包装D. 配送E. 退货处理三、判断题(每题1分,共10分)9. 物流管理是供应链管理的一部分。
()10. 物流成本只包括运输和仓储成本。
()四、简答题(每题5分,共20分)11. 简述物流管理在企业运营中的作用。
12. 解释什么是第三方物流(3PL)及其优势。
五、案例分析题(每题10分,共20分)13. 假设你是一家公司的物流经理,公司计划扩大其国际市场。
请分析如何优化物流网络以支持这一战略。
14. 某公司面临库存管理问题,经常发生库存积压或缺货。
请提出解决方案以改善库存管理。
六、论述题(15分)15. 论述信息技术在现代物流管理中的应用及其对提高物流效率的影响。
答案:一、单选题1. D2. D3. B4. D5. D二、多选题6. A, B, C, D, E7. A, B, C, D8. A, B, C, D, E三、判断题9. √10. ×四、简答题11. 物流管理在企业运营中的作用包括降低成本、提高效率、优化服务、增强客户满意度以及提升企业竞争力等。
物流专业导论试题及答案

物流专业导论试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 物流管理的核心目标是什么?A. 降低成本B. 提高效率C. 增加利润D. 客户满意度2. 以下哪项不属于物流的基本功能?A. 运输B. 仓储C. 包装D. 人力资源管理3. 物流中的“3PL”是指什么?A. 第三方物流B. 第三方支付C. 第三方平台D. 第三方认证4. 供应链管理中的“牛鞭效应”是指什么?A. 供应链中的库存波动B. 供应链中的信息失真C. 供应链中的物流成本D. 供应链中的运输时间5. 以下哪个不是物流信息系统的作用?A. 提高物流效率B. 降低物流成本C. 增强客户满意度D. 减少物流活动二、填空题(每空2分,共20分)6. 物流管理的四个基本要素包括运输、仓储、_______和_______。
7. 物流服务水平的高低直接影响到企业的_______。
8. 物流成本包括直接成本和_______。
9. 物流网络设计中,节点的布局需要考虑的因素有地理位置、_______和市场需求。
10. 现代物流管理强调的是_______、信息化和自动化。
三、简答题(每题10分,共30分)11. 简述物流管理的重要性。
12. 描述供应链管理与传统物流管理的区别。
13. 解释什么是绿色物流,并说明其重要性。
四、论述题(每题15分,共30分)14. 论述物流信息化对企业竞争力的影响。
15. 分析当前物流行业面临的主要挑战及应对策略。
物流专业导论答案一、选择题1. D2. D3. A4. A5. D二、填空题6. 配送、库存管理7. 竞争力8. 间接成本9. 交通条件10. 系统化三、简答题11. 物流管理是企业运营中的重要组成部分,它通过优化运输、仓储、配送等环节,降低成本,提高效率,增强客户满意度,从而提升企业的整体竞争力。
12. 供应链管理不仅关注物流环节,还涉及供应商、制造商、分销商和消费者等整个链条的协同运作,强调信息共享和流程整合,以实现整个供应链的优化。
《物流学概论》期末试题(一)及答案.docx

《物流学概论》期末试题(一)及答案•、单项选择题(每小题I分,共10分,将正确答案选项的字母填入括号内)()1、宏观物流研究的主要特点是 OA、具体性和局部性B、具体性和综合性C、综合性和全局性D、局部性和全局性()2、物流基础模数尺寸考虑的基点主要是。
A、复杂化B、简单化C、条理化D、系统化()3、将储存的物资按重要程度进行分类管理的方法是。
A、ABC分类法B、零库存法C、成本分类法D、运输分类法()4、物流网络设计的时间因素涉及库存政策和 oA、库存管理B、运输管理C、配送管理D、仓储管理()5、传统的企业供应物流,都是以为调节企业内外物流的结点。
A、大门B、车间C、指挥中心D、企业仓库()6、物流成本的分类,可分为供应物流费、生产物流费、销售物流费、回收物流费、废弃物物流费,是按<A、物流过程划分B、物流活动的逻辑顺序划分C、物流活动构成划分D、物流范围划分()7、衡量物流信息系统能力的最重要方面是。
A、信息采集B、信息传输C、信息处理D、信息存储()8、物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键,而物流效率的高低很大一部分取决于的水平。
A、物流信息化B、物流网络化C、物流现代化D、物流普及化()9、国际物流的经济风险可分为汇率风险和。
A、市场风险B、价格风险C、利率风险D、货币风险()10、全国人大通过,以国家主席令形式发布的法律文件,是 oB 、法律 D 、文件二、多项选择题(每小题2分,共10分)将正确答案选项的字母填入题目前的括号内,多选少选不得分。
) ()1、从物流的定义可以看出, 物流的基本要素是共同的,但是由于以下哪些原因却形成了不同的物流类型。
A 、物流的对象不同B 、物流的目的不同C 、物流的范围不同D 、物流的起源不同()2、电子采购又称网上采购、 在线采购,其优点表现为 _________ 。
A 、透明度高B 、成本低廉C,高效简便D 、便于公众监督()3、第三方物流服务业给企业带来的优势有一A 、作业效益B 、经济利益C 、管理利益D 、资源共享()4、物流质量是一种全面的质量观,包含一A 、物流对象的质量B 、物流手段的质量C 、物流方法的质量D 、工作质量()5、物流对环境的影响包括:A 、运输对环境的影响B 、储存对环境的影响C 、包装对环境的影响D 、流通加工对环境的影响 三、判断题(每小题2分,共20分,将正确答案填入题目前的括号内,正确打“J”,错误打“ X”)()1、物流学的一个非常显著的特点,是不再孤立地、局部地考查物流活动,而能够更全面地、更系统地、更广泛地研究 和观察总体的物流活动。
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物流学导论期末考试试题《物流基础》期末考试试题一、单项选择题(本题共20题,每小题1分,共20分)1、在物流包装设计中需要考虑的因素中,()是首要因素。
A.标志性B.装卸性C.作业性D.保护性2、将物流企业业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方式为:()A. EDI 技术B.EOS系统C.GPS 系统D.GIS系统3、企业采购流程的第一步是()A.拟定采购计划B.寻找相应的供货商C.验收供应的货物D.评价采购工作4、现代物流管理的首要目标是()A、降低成本B、提高作业效率C、满足顾客需要D、取得利润5、铁路运输比公路运输更适合于长距离输送,是因为()A、铁路速度快B、铁路运量大C、铁路装卸费用高D、铁路可全天候运输6、通过物流理论的研究,物流概念产生的原因是( )A、经济原因和管理原因B、企业原因和军事原因C、经济原因和军事原因D、理论原因和企业原因7.配送是面向 ( ) 的服务。
A.终点用户 B.中间用户 C.始点厂家D.中间厂家8.在物流系统中,起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是()。
A.运输 B.配送C.装卸D.仓储9、流通加工的对象是()A.原材料B.零部件C.半成品D .进入流通过程的商品10.为了降低最终产品的成本,提高竞争力,上游供货商同下游销售或代理商结成战略联盟,通过信息技术的手段,实现(A)。
A.供应链管理 B.后勤管理 C.第三方物流 D.电子商务11.供应链管理的最终目标是( )。
A.系统增值 B.合作与协同 C.信息交换D.提高客户服务水平12、对于那些自身资源有限,或不想把物流培植成核心能力,但又想拥有高效率、高水平物流服务的企业,()是一种可行的模式。
A、建立协作型物流组织B、组建一体化管理的物流组织C、成立物流子公司D、委托第三方物流企业13.物流系统的一般要素不包括()A.人的要素 B.物的要素C.地点要素 D.资金要素14、水路运输适于:()A、运距长,运量大,时间性不太强的运输B、运距短,运量大,时间性不太强的运输C、运距长,运量小,时间性不太强的运输D、运距长,运量大,时间性很强的运输15、按照先后顺序排序正确的一组:(C )A、MIS---ERP----MRP---MRPⅡB、MIS---ERP----MRPⅡ---MRPC、MIS----MRP-----MRPⅡ—ERPD、ERP ---MIS ----MRPⅡ---MRP16、供应链的基本流程包括( )。
A、商流、物流、信息流、资金流B、商流、人才流、信息流、资金流C、物流、信息流、资金流D、商流、信息流、资金流17、物流系统的概念是指()A.是由有机联系的物流各要素组成的并能使物流总体趋于合理化的综合体B.就是指物流信息系统C.是指整个物流供应链D.专指物流技术、装备及基础设施条件18、采购管理的基本目标是:适时适量保证供应、质量保证;费用最省、(C )A. 适当的采购策略B. 达成战略伙伴C. 管理协调供应商D. 流程优化15、直线制组织形式,适合. (C)A. 大型物流企业B. 大型运输企业C. 大型仓储企业D. 规模较小的物流企业20.五五堆放的好处是:( )A.以五或五的倍数在固定区域内堆放。
B.方便货物的数量控制,清点盘存。
C.节约仓储成本。
D.有利于先进先出。
二、多项选择(每题2分,共20分)(多选和少选均不得分)1.按照作用分类,物流可分为(ABCDE )。
A.供应物流 B.销售物流 C.生产物流D.回收物流 E.废弃物物流2.物流系统化的目标是( ABCD E )。
A.服务性 B.快捷性 C.有效的利用面积和空间D.规模适当化 E.库存控制3. 系统是由两个或两个以上相互区别或相互作用的单元有机地结合起来,完成某一功能的综合体。
属于系统的三要素的有( ABC)。
A.输入 B.输出 C.处理 D.干扰E.反馈3.实施POS系统的环境(ABCD )A.商品的条形码B.EDI的导入C.增值网络D.商品数据库建立4、下列哪些是公路运输的优点(ABCD )A、运输能力大B、灵活性强C、运输成本低D、可以采取“门到门”运输形式5、与传统管理方法比较,JIT追求国标的差别为(BD )A、准备时间最短B、提前期最短C、零废品D、减少零件搬运E、零库存6、物流系统的一般要素包括( ADE )A. 物的要素B. 时间要素C. 信息要素D. 资金要素 E 人的要素7、物流的相关理论包括:(ABCD )A、黑大陆说B、物流冰山说C、第三利润源说D、竞争战略说8、提高货架储存的面积和房间利用率的措施有:(ABCD )A.加大货架的进深B.减少通道的宽度C.增加货架的高度D.减少货架通道数量9、供应链管理的典型策略有:(ABC )A、集中型系统B、缩短供应链C、延迟供应D、衰退型供应链10、现在信息技术在物流管理中的应用主要有以下几种:(ABC )A、EDI技术B、条形码技术C、电子商务技术D、拉动型供应链三、判断题(每题1分共10分)1、现代物流只存在于流通过程。
(N )2.第四方物流成功的关键是以“行业最佳”的物流方案为客户提供服务与技术。
(Y )3、商品代码与商品条码在概念上是一致的。
( N )4、物流客户服务中的满意性仅仅是指备货时间上的一致性。
( N )5、现交付订金或预付货款的商品交易活动属于物流在前,商流在后的商物分离现象。
(B)6、物流管理是通过物流管理组织对整个物流活动进行的计划、组织和控制工作,供应链管理是从物流管理的研究开始的。
( Y )7、储存时间长,必定增加储备物资的“时间效用”,因此物资储存时间越久,收益越大。
(N )8、2001年,我国颁布了(物流术语)国这一标准,并将物流定义为物品从供应地向需求地流动过程,报据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理基本功能实施有机结合。
( Y )9、服务是现代物流的基本理念,现代物流就是以主动的方式,无缝地整合资源,为客户提供高效贴切的物流服务。
(Y )10、第四方物流比第三方物流的资产集中度更高。
(N)四、连线题(每个1分,共6分)1、EDI A 电子数据交换2、EOS E 自动订货系统3、POS C 售时点信息系统4、SCM B 供应链管理5、DRP D 配送需求计划6、ERP F 企业资源计划系统五、问答题(每题10分,共30分)1、物流的基本职能包括哪些方面?2、简述PDCA循环的含义及具体步骤?3、什么是第三方物流,第三方物流的优势有哪些?六、案例分析题(14分)西南仓储公司是一家地处四川省成都市的国有商业储运公司,随着市场经济的深入发展,原有的业务资源逐渐减少,在企业的生存和发展过程中,也经历了由专业储运公司到非专业储运公司再到专业储运公司的发展历程。
在业务资源和客户资源不足的情况下,这个以仓储为主营业务的企业其仓储服务是有什么就储存什么。
以前是以五金交电为主,后来也储存过钢材、水泥和建筑涂料等生产资料。
这种经营方式解决了企业仓库的出租问题。
那么,这家企业是如何发展区域物流的呢?专业化当仓储资源又重新得到充分利用的时候,这家企业并没有得到更多利益,经过市场调查和分析研究,这家企业最后确定了立足自己的老本行,发展以家用电器为主的仓储业务。
一方面,在家用电器仓储上,加大投入和加强管理,加强与国内外知名家用电器厂商的联系,向这些客户和潜在客户介绍企业确定的面向家用电器企业的专业化发展方向,吸引家电企业进入。
另一方面,与原有的非家用电器企业用户协商,建议其转库,同时将自己的非家用电器用户主动地介绍给其他同行。
延伸服务在家用电器的运输和使用过程中,不断出现损坏的家用电器,以往,每家生产商都是自己进行维修,办公场所和人力方面的成本很高,经过与用户协商,在得到大多数生产商认可的情况下,这家企业在库内开始了家用电器的维修业务,既解决了生产商的售后服务的实际问题,也节省了维修品往返运输的成本和时间,并分流了企业内部的富余人员,一举两得。
多样化除了为用户提供仓储服务之外,这家企业还为一个最大的客户提供办公服务,向这个客户的市场销售部门提供办公场所,为客户提供了前店后厂的工作环境,大大的提高了客户的满意度。
区域性物流配送。
通过几年的发展,企业经营管理水平不断提高,企业内部的资源得到了充分的挖掘,同样,企业的仓储资源和其他资源也已经处于饱和状态,资源饱和了,收入的增加从何而来?在国内发展现代物流的形势下,这家企业认识到只有走出库区,走向社会,发展物流,才能提高企业的经济效益,提高企业的实力。
发展物流从何处做起?经过调查和分析,决定从学习入手,向比自己先进的企业学习,逐步进入现代物流领域。
经过多方努力,他们找到一家第三方物流企业,在这个第三方物流企业的指导下,通过与几家当地的运输企业合作(外包运输),开始了区域内的家用电器物流配送,为一家跨国公司提供物流服务,现在这家企业的家用电器的物流配送已经覆盖了四川(成都市)、贵州和云南。
问题:(1)通过案例分析说明现代物流与现代物流的区别?(2)为什么当西南仓储公司的仓储资源又重新得到充分利用的时候,这家企业并没有得到更多利益?(3)通过分析西南仓储公司向现代物流的转变过程,你认为其转变成功的关键是什么?(4)通过本案例分析,你认为中国目前传统物流企业怎样才能实现向现代物流的转变?。