商务礼仪与职场礼仪
职场商务礼仪(最新6篇)
职场商务礼仪（最新6篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商务人员的职场礼仪(通用4篇)
商务人员的职场礼仪(通用4篇)商务人员的职场礼仪11.电话礼仪。
在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，还要让对方能感受到你的微笑。
同时，更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。
2.迎送礼仪。
当客人来访时，应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。
另外，接待客人要切记面带微笑。
3.握手礼仪。
愉快的握手是坚定有力的，这能体现你的信心和热情，但不能太用力且时间过长。
如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的原因。
4.名片礼仪。
递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。
参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
5.在办公室工作，服饰要与之协调。
不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。
戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯也不宜戴。
6.在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。
“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用，不厌其烦。
同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。
7.对在一起工作的女同事要尊重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。
在工作中要讲男女平等，一切按照社交中的女士优先原则去做未必会让女同事高兴。
8.行为要多加检点。
不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化妆术。
如很想吸烟或需要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。
若附近没有这类场所，则只好借助于洗手间。
9.办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。
私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。
商务礼仪与职场礼仪
商务礼仪与职场礼仪商务礼仪与职场礼仪是现代社会中非常重要的一部分，它们是职场成功的关键因素。
商务礼仪和职场礼仪不仅涉及到人际关系的建立，还包括了仪态、仪容、仪表等方面。
在商务活动和职场中，不论是与客户、同事还是上级进行交流，都需要遵守相关的礼仪规范。
以下是商务礼仪与职场礼仪的介绍。
1.商务礼仪的重要性商务礼仪是一个成功商务人士必备的素质之一、适当的商务礼仪可以增强企业与客户之间的合作关系，建立良好的企业形象。
通过合适的商务礼仪，可以给人留下良好的第一印象，增加商业机会。
2.商务礼仪的要素商务礼仪包括礼仪规范、交往礼仪、外事礼仪等方面。
在商务场合，合适的仪态、仪容和仪表是非常重要的。
不仅要注意自己的形象和仪表，还要注意对待他人时的礼貌和尊重。
此外，还要了解各种场合的礼仪规范，比如在商务宴会中的用餐礼仪，在商务会议中的沟通礼仪等。
3.商务礼仪的实践在商务场合中，如何使用正确的礼仪，显得尤为重要。
首先，在商务交流中要表现出自信和尊重，注意礼貌用语和言谈举止。
其次，在商务谈判中要注意沟通技巧，适时表达自己的观点，但也要尊重对方的意见。
此外，在商务宴请中要注意礼仪礼貌和仪表仪态，适应当地风俗习惯。
4.职场礼仪的重要性职场礼仪是在工作场所中遵守的行为准则，它包括与同事、上司和下属的交流、待人接物方面的规范。
职场礼仪是成功的职场人士必备的一项重要素质。
适当的职场礼仪不仅可以建立良好的人际关系，也有助于提升个人的形象和信任度。
5.职场礼仪的要素职场礼仪包括形象、言谈举止、待人接物等方面。
首先，个人的形象非常重要，要注意仪容仪表，保持整洁干净的外表和得体的穿着。
其次，在职场中与同事、上司和下属进行交流时要注重礼貌，使用适当的称呼和谈吐。
此外，还要遵守职场的规范和准则，尊重他人的权益和隐私。
6.职场礼仪的实践在职场中，要实践适当的职场礼仪，提高自己的专业形象和人际关系。
首先，要遵守和遵循公司的规章制度和职业道德准则。
职场基本商务礼仪
职场基本商务礼仪第一，着装得体。
对于商务场合，适当地着装是非常重要的。
员工应该穿着整洁、得体的服装，遵循公司形象和要求。
注重细节，如披风的颜色、鞋子的选择等都需要注意。
第二，保持良好的仪容仪表。
除了穿着得体，员工还需要保持良好的仪容仪表。
这包括梳洗整齐，干净的指甲，整洁的发型等等。
脸上的妆容要淡，避免过于鲜艳的颜色或夸张的妆容。
要注意姿势的端庄，目光的交流。
第三，正确使用语言。
在商务场合，使用文明、标准的语言是非常重要的。
避免使用粗俗的语言或嘲笑他人的言辞。
在商务交流中，要注重简洁明了，用词准确，语言流畅。
同时还要注意声音的大小、语速的适中。
第四，保持良好的沟通技巧。
商务礼仪中的沟通技巧非常重要。
员工应该注重倾听，要有耐心听取他人的观点和意见。
在表达自己的观点时，要注意语气和措辞，尊重他人的意见。
值得一提的是，在通讯工具上用礼貌语言发信息。
第五，守时。
在商务场合，守时是非常重要的一项礼仪。
员工要准时出席会议、约见和活动，并且准备工作提前完成。
如果遇到不可抗力的情况导致迟早，应提前告知对方并道歉。
第六，尊重他人的隐私。
在职场中，尊重他人的隐私是基本的商务礼仪。
避免窥视他人的工作文件，不要随意打开他人的电脑和手机，更不要偷听或窃取机密信息。
与同事和领导之间要保持适当的距离。
第七，礼貌待人。
在任何情况下，都要以礼貌待人。
对同事、上司和下属都要友善和尊重。
注意给予他人应有的关注和赞赏，如问候、感谢和赞扬。
同时，要尊重不同的文化和信仰。
第八，保持职业操守。
职业操守是职场基本礼仪的核心。
员工应始终保持诚信、正直和专业的态度。
遵守公司的规章制度，尊重公司的权威和纪律。
遵循职业道德，维护个人和公司的声誉。
总结起来，职场基本商务礼仪是建立在对他人和职场环境的尊重上的。
通过遵循这些礼仪准则，可以提升自己的职业形象，并建立更好的职业关系。
它也可以促进良好的工作环境和合作，并提高工作效率和成果。
商务礼仪与政务礼仪职场礼仪
商务礼仪与政务礼仪职场礼仪商务礼仪与政务礼仪——职场礼仪在现代社会中，职场礼仪是每个职场人士都必须掌握的基本素质之一。
而在职场礼仪范畴中，商务礼仪和政务礼仪是两个重要的方面。
本文将对商务礼仪和政务礼仪的基本概念、重要性以及应注意的事项进行探讨。
一、商务礼仪的基本概念和重要性商务礼仪是指在商业交往中遵循的一套行为规范和礼仪准则。
它旨在建立和维护良好的商务关系，提升企业形象和竞争力。
商务礼仪不仅仅是一种表面应酬，它更是一种有效的沟通工具和商业战略。
首先，商务礼仪有助于建立信任。
在商务交往中，言行举止得体、礼貌待人，可以让对方产生信任感，从而促进合作关系的建立和发展。
而无礼的言行则往往会破坏信任，阻碍合作的进行。
其次，商务礼仪有助于提升企业形象。
一个企业或个人在商务交往中所表现出来的礼貌和专业素养，往往会给人留下深刻的印象。
一个专业有礼的企业形象，可以提升企业的声誉和信誉，为企业带来更多的商机和合作机会。
最后，商务礼仪有助于传递正确的信息。
在商务交往中，语言和肢体语言都是传递信息的重要方式。
通过运用得体的言行，我们可以传达出自己的态度、价值观和个性特点，从而达到更好的沟通效果。
在实际应用商务礼仪时，需要注意以下几点。
首先，注重礼貌和尊重对方。
无论是与客户、合作伙伴还是同事的交往，都应当尊重对方的权益和意见，避免粗鲁和冒犯的言行。
其次，注意着装和仪容仪表。
整洁得体的仪表和着装会给人以良好的印象，表达出您对事务的认真与重视。
最后，有效地运用商务礼仪知识和技巧。
在商务交往中，运用得当的礼仪技巧，如会面礼仪、商务餐桌礼仪等，能够使交流更加顺畅和高效。
二、政务礼仪的基本概念和重要性政务礼仪是指在政府机关和政治领域中遵循的一套行为规范和礼仪准则。
政务礼仪旨在规范政治人士和公务员的言行举止，维护政府形象和公众信任。
政务礼仪是政治文化的重要组成部分，对于促进政府工作的正常进行和良好的社会秩序具有重要意义。
政务礼仪的基本概念主要包括尊严、规范、公正和礼貌。
商务礼仪在日常生活中的作用职场礼仪
商务礼仪在日常生活中的作用职场礼仪商务礼仪是指在商业场合中遵守的一套规范行为准则。
无论是在日常生活中还是在职场上，遵循正确的商务礼仪都十分重要。
本文将探讨商务礼仪在日常生活中的作用以及在职场上的重要性。
一、商务礼仪在日常生活中的作用1. 树立个人形象在日常生活中，正确的商务礼仪能够帮助树立良好的个人形象，展示自己的专业素养和职业能力。
无论是与他人进行简单的交流，还是在重要场合出席活动，都能通过遵守商务礼仪准则来展现自己的专业素养和礼貌待人的品质。
2. 增进人际关系商务礼仪的遵守有助于增进与他人的良好关系。
通过正确地使用礼貌用语、保持良好的身体语言和遵循社交礼仪，我们可以表达出对他人的尊重和关心。
这样的行为能够建立友好的人际关系，为日后的合作和发展提供机会。
3. 拓展商务机会正确的商务礼仪在与潜在合作伙伴、客户和上级领导等人接触时起着重要作用。
通过礼貌待人、注重细节和守时等行为，我们能够给人留下良好的印象，提高业务和合作机会的获取。
二、职场礼仪的重要性1. 建立职业声誉在职场中，正确的职场礼仪是建立自己职业声誉的基石。
遵循职场礼仪准则，我们能够表现出专业的态度和能力，得到同事和上级的认可。
这样能够在职场中积累良好的口碑，提高个人的职业发展机会。
2. 加强工作效率职场礼仪的遵循有助于提高工作效率。
遵守时间管理、和谐协作和有效沟通等方面的礼仪规范，能够帮助团队成员更好地协同工作。
通过良好的职场礼仪，员工之间的相互尊重和融洽相处将带来更高效的工作环境。
3. 构建职业形象正确的职场礼仪能够帮助我们塑造专业的职业形象。
无论是外表仪态、仪表仪式还是口头和书面表达，都能够通过合适的职场礼仪准则来展示自己的专业形象。
这样有助于他人对我们的认可和尊重，提升自身的职业竞争力。
综上所述，商务礼仪在日常生活中的作用和职场礼仪的重要性不容忽视。
正确遵循商务礼仪的准则，不仅可以树立良好的个人形象，拓展人际关系，还能够拓展商务机会。
商务礼仪与职业形象礼仪
商务礼仪与职业形象礼仪一.礼仪概论1.礼仪的起源与定义2.礼仪的特点与原则3.胜利职业礼仪的影响力二.“仪容仪表”礼仪1.着装的TPO原则2.男士着装〔西服、衬衫以及领带的搭配〕3.女士着装〔套装的选择〕4.发型发式、面部修饰/化妆5.皮鞋与袜子的搭配6.饰物的选择与颜色搭配技巧三.“商务交往”礼仪1.访客接待2.会见礼仪〔预约、介绍、握手、互赠名片、迎送〕3.举止礼仪〔标准姿态、表情、眼神、手势语〕四.“电话”礼仪1.电话礼仪的重要性2.接听电话的礼仪3.拨打电话的礼仪4.挂断电话的礼仪5.正确处理不同的状况通过学习本课程，您将实现以下转变：1、全面把握商务礼仪学问，塑造职业人士形象；2、熟识专业商务礼仪学问的详细运用，推动事业胜利；3、了解商务礼仪中的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬；4、把握待人接物的技巧实现有效的时间管理；5、把握的文件资料管理、处理、档案管理力量。
商务礼仪与职业形象礼仪2商务礼仪与职业形象由人的本质和人的需要确定的人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，人的本质是一切社会关系的总和。
社会——不管形式如何——是人们互相作用的产物。
在各种冗杂的社会关系中，最主要的关系是两大类：一类是物质关系;另一类是精神关系。
无论是物质关系还是精神关系，都必需也只能通过社会交往才能表现出来。
这就是说，人的本质是存在于以人的生活为纽带形成的交往互动关系中。
个体的社会活动要到达预期的目的，就需要与他人协作，需要彼此间以礼相待。
否则，同样具有自觉能动性的他人就有可能产生消极抗拒的心理和行为。
于是，人在实践活动中自觉意识到，要表现自己的本质，要实现主观的愿望，就需要在人际关系中遵行肯定的法规、规范，而不能像动物一样只听从弱肉强食的自然规律。
从这个意义上讲，即使是在今日，那种不讲礼仪的交往活动只能算是一种纯粹动物性的活动。
另外，从人的需要的角度看，无论是人的高层次而要，还是低层次的需要，为了获得满意都需要肯定的条件。
商务交谈职场礼仪注意事项
商务交谈职场礼仪注意事项在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧。
以下是本店铺为大家带来的商务交谈职场礼仪注意事项，欢迎大家参考。
商务交谈职场礼仪注意事项有哪些商务交谈礼仪一：懂得尊重对方不论是哪一种交谈，懂得尊重对方才可能有交谈下去的可能，也才可以更好拉近彼此间的亲切感，商务交谈更应是如此。
可以在交谈之前做足功课，如对方喜欢文化程度、讲话习惯、生活阅历、生活习惯等，多点了解对方也是尊重对方的最大体显，交谈时也会更畅快。
商务交谈礼仪二：适当、及时肯定对方商务交谈中很轻易就会出现双方意见不一致的时候，那么此时你应该要适当使用肯定、赞同的语言肯定对方，当对方受到鼓励后，在交谈时也会变得更为积极，整个交谈的氛围也会变得更为活跃，当然你也可以肯定对方后也婉约提出自己的见解，如此对方也更容易接纳你的观点。
商务交谈礼仪三：和气的态度和气的态度与得体的语言一样重要，进行商务交谈时尽量要做到自然、自信，态度要和气，语言要得体，可以运用一定的手势。
商务交谈礼仪四：把握好语速、语调在商务交谈时中语速、语调把握得好会让对方感觉与你交谈如浴春风般舒适，切勿以过快、过慢的语速语调与对方交谈，尽量做到在平稳、中速，让对方清晰听见你所说的内容。
商务交谈礼仪对于双方整个交谈是很重要的哦，切勿掉以轻心，最终造成不可避免的损失。
职场礼仪基本常识职场礼仪没有性别之分，比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。
但要记住：工作场所，男女是平等的。
其次，将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。
尽管这些是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。
握手礼仪：握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。
当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。
在通过一系列的管理培训学习之后，认为强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
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商务礼仪与职场礼仪(1)对朋友的态度要永久谦和，要常常浅笑着同他人谈话，交往。
(2)对四周的人要不时保持友善相处的关系，找寻时机多为他人做些什么，比如，你的街坊病了，你能想到为他做一碗爽口的汤，他人对你就会持久难忘。
(3)当他人给你介绍朋友时，你应集中精力去记着人家的名字。
在此后的交往中，你一会面就能叫出他的名字，人家就会感觉这个人很热忱，很居心。
(4)要学会容忍，战胜率性，要全力理解他人，遇事要身临其境为他人着想。
做到这一点就能让朋友感觉和蔼、可信、安全。
我的很多朋友从乡村到达城市，开始是做工人的，由于他们自强不息，深造了大专，开始做了办公室职员，有的是接线员，有的是秘书，更多的做了销售员，常常进出office。
她们都以为懂得职场礼仪是多么重要。
按照一些礼仪规范，认识、掌握并适合地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业欣欣向荣哦。
办公桌的礼貌我们办公室有十张办公桌，情况却大不相同。
只有一两张是整齐的，其余都是惨不忍睹。
我一看到纷乱的办公桌，就对这个桌子的主人打了折扣。
所以劝告大家，保持办公桌的洁净是一种礼貌。
想谈谈在办公室里用餐的事 , 使用一次性餐具 , 最好吃完马上抛弃，不要长时间摆在桌子或茶几上。
假如忽然有事情了，也记得礼貌地请同事代办。
简单被忽视的是饮料罐，只若是开了口的，长时间摆在桌上总有损办公室雅观。
如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起来乱溅以及声音很响的食品最好不吃，会影响他人。
食品掉在地上，最好马上捡起抛弃。
餐后将桌面和地面打扫一下，是一定做的事情。
有激烈滋味的食品，尽量不要带到办公室。
即便你喜爱，也会有人不习惯的。
并且其气味会弥散在办公室里，这是很伤害办公环境和企业的形象。
在办公室吃饭，时间不要太长。
他人可能准时进入工作，也可能有性急的客人来访，到时候两方都不好心思。
在一个着重效率的企业，职工会自然形成一种优秀的午饭习惯。
准备好餐巾纸，不要用手擦抹油腻的嘴，应当实时擦抹。
嘴里含有食品时，不要冒然发言。
他人嘴含食品时，最好等他咽完再跟他发言。
电梯间里的礼貌电梯很小，可是在里面的学识好大呢。
陪伴客人或尊长到达电梯厅门前时，先按电梯按钮 ; 电梯抵达门翻开时，可先前进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进; 进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮 ; 前进中有其余人员进入，可主动咨询要去几楼，帮忙按下。
电梯内尽可能不寒暄。
电梯内尽量侧身面对客人。
抵达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说，到了，您先请 !客人走出电梯后，自己马上步出电梯，并热忱地指引前进的方向。
有借有还的礼貌有借有还，再借不难，这是妈妈在我小时候告诉我的。
假仿佛事顺路替你买外卖，请先付所需花费，或在他回来后实时把钱交还对方。
若你恰好钱不够，也要在第二天还清，由于没有人喜欢厚着脸皮向人追债。
相同地，固然企业内的器具并不是个人物件，但亦须有借有还，不然可能阻碍他人的工作。
还有就是严守条规，不论你的企业环境怎样宽松，也别过分从中取利。
可能没有人会由于你早下班 15 分钟而训斥你，可是，大模大样地走开只会令人感觉你对这份工作不投入、不专一。
别的，千万别滥用企业的电话长时间聊天，或打个人长途电话。
卫生间的礼貌我有一回在卫生间碰到同事，当时正在想事情，没有主动打招呼，同事也没跟我打招呼，她以为我骄横，这样此后我们之间仿佛就有了一种隔阂。
所以，在卫生间碰到同事不要故意回避，尽量先和对方搭话。
千万不要装做没看见把头低下，给人不爱理人的印象。
也不要与上级在同一时间上卫生间，特别是卫生间小的状况下。
有的卫生间采纳关闭的门扉，在有人叩门时，应回答：我在里面!拜见客户的礼貌我常出门拜见顾客，有时会很紧张。
此后自己探索，时间长了，加上他人告诉的经验，也就不感觉紧张。
第一条规则是要准时。
假若有紧迫的事情，或许碰到了交通堵塞，马上通知你要见的人。
假如打不了电话，请他人替你通知一下。
假如是对方要晚点到，你要充足利用节余的时间。
比如坐在一个离约会地址不远的地方，整理一下文件，或问一问招待员能否能够利用招待室歇息一下。
当你抵达时，告诉招待员或助理你的名字和约见的时间，递上您的名片以便助理能通知对方。
假如助理没有主动帮你脱下外衣，你能够问一下放在哪里。
在等候时要寂静，不要经过发言来消磨时间，这样会打搅他人工作。
只管你已经等了 20 分钟，也不要不耐烦地总看腕表，能够问助理他的上级什么时候有时间。
假如等不及，能够向助理解说一下并另约时间。
不论你对助理的老板有多么不满，也必定要对他有礼貌。
当你被引到经理的办公室时，假如是第一次会面应做自我介绍，假如已经认识了，只需相互问候并握手。
一般状况下对方都很忙，你要尽可能快地将发言进入正题。
清楚直接地表达你要说的事情。
说完后，让对方发布建议，并要仔细地听，不要辩白或不断地打断对方发言。
你有其余建议的话，能够在他讲完以后再说。
发言是人们沟通感情，增进认识的主要手段。
在人际交往中，一般人都讲究“听其言，观其行”，把发言作为观察人格的一个重要标准。
所以在交际活动中，发言中说的一方和听的一方都理应好自为之。
一、尊敬他人发言是一门艺术，发言者的态度和语气极为重要。
有人谈起话来滔滔不停，容不得其余人插嘴，把他人都当作了自己的学生; 有人为显示自己的能言善辩，老是喜爱用夸张的语气来发言，甚至不惜耸人听闻 ; 有人以自己为中心，完整不管他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己。
这些人给人的不过骄横、猖狂、自私的印象，由于不懂得尊敬他人。
二、辞吐文明发言中一些渺小的地方，也应当表现对他人的尊敬。
发言中使用外语和方言，需要顾及发言的对象以及在场的其余人。
若是有人听不懂，那就最好别用。
不然就会使他人感觉是成心卖弄学识或存心不让他听懂。
与很多人一同发言，不要忽然对此中的某一个人窃窃私议，凑到耳边小声说话更不赞同。
假如确有必需提示他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应当请他到一边去谈。
当发言者超出三人时，应不时同其余全部的人都谈上几句话。
不要搞“酒逢知音千杯少，话不谋利半句多”而冷淡了某个人。
特别需要注意的是，同女士们发言要礼貌而慎重，不要在很多人谈话时，同此中的某位女士一见如故，谈个不休。
三、文质彬彬有人发言得理不让人，天生喜爱抬杠 ; 有人则专好打破沙锅问究竟，没有什么是不敢谈、不敢问的。
这样做都是失仪的。
在发言时要文质彬彬，不要出言无状，嘲讽诅咒，大声争辩，纠葛不休。
在这类状况下即便占了上风，也是得失相当的。
四、话题适合发言时要注意自己的肚量。
入选择的话题过于专，或不被大家感兴趣，或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候，听者如面露厌烦之意，应马上止住，而不宜独断独行，当有人出头辩驳自己时，不要大发雷霆，而应平心静气地与之议论。
发现对方存心寻衅惹事时，则可对之不予搭理。
不论生人熟人，如一同相聚，都要尽可能谈上几句话。
碰到有人想同自己发言，可主动与之谈话。
如发言中一度冷场，应想法使发言持续下去。
在发言过程中因故急需散场，应向在场者说明原由，并致抱歉，不要一走了之。
发言中的眼光与体态是很有门道的。
发言时眼光应保持平视，仰望显得谦卑，俯视显得骄横，均应当防止。
发言中应用眼睛轻松轻柔地凝视对方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住他人不放。
以适合的动作加重发言的语气是必需的，但某些不尊敬他人的行为不该当出现。
比如揉眼睛，伸懒腰、挖耳朵，摆弄手指，活着手段，用手指向他人的鼻尖，双手插在衣袋里，看腕表，玩弄钮扣，抱着膝盖摇摆等等。
这些行为都会令人感觉漫不经心，骄横无礼。
五、擅长倾听发言中不行能总处在“说”的地点上，只有擅长倾听，才能真实做到有效的双向沟通。
听他人发言要聚精会神，不行东张西望，或显出不耐烦的表情。
应当表现出对他人发言内容的兴趣，而不用介怀其余没关全局的地方，比如对方浓厚的乡音或读错的某字。
听他人发言就要让他人把话讲完，不要在他人讲得正起劲的时候，忽然去打断。
若是打算对他人的发言加以增补或发布建议，也要等到最后。
有人在他人刚才一张嘴的时候，就喜爱抢白和挑剔对方。
人家说明日可能下雨，他偏说那也未必，人家谈起《红高粱》的确是部优秀的电影，他却说这部电影糟糕透了等，都是太浅陋的表现。
在倾听中踊跃反应是必需的，合时地址头、浅笑或简单重复一下对方发言的重点，是令两方都感觉快乐的事情，适合地赞叹也是需要的。
参加他人正在进行的发言，应征得赞同，不要静静地凑上前往旁听。
有事要找正在发言的人，也应立于一旁，当他谈完以后再去找他。
若在场之人欢迎自己参加发言，则不用推却。
在发言中不该当成永久的听众，一声不吭与自吹自擂都相同是走极端，相同会令大家败兴。
六、以礼待人发言不用故意追求“语不惊人死不休”的惊动效应，以礼待人，善解人意才是最重要的。
一个人在发言中，假如对待上级或下级、尊长或晚辈、女士或男士、外国人或中国人，都能够视同一律，赐予相同的尊敬，才是一个最有修养的人。