职场商务礼仪图片

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【篇一：职场商务礼仪】

职场商务礼仪是职场人士在商务活动中体现相互尊重的行为准则。职场商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束职场人士日常商务活动的方方面面。职场商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习职场商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括职场商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表、行为举止、言谈交际、沟通待人的普遍要求。中华礼仪培训网职场商务礼仪培训方案.

职场商务礼仪培训目的

通过培训使职业人士可以提升自己的职业素养；

通过培训使职业人士表现得体大方，帮助您处理尴尬的局面，避免失礼；通过培训使职业人士懂得职场礼仪，更加专业化，规范化；通过培训使职业人士对企业发展更有责任感；

通过培训使职业人士增强跨部门间的沟通与协调能力；

职场商务礼仪培训课程内容：

第一章、关注你的整体形象

第一节：仪容要规范

男士仪容

女士仪容

第二节：着装是一门艺术

着装的“tpo”原则

和谐原则

个性原则

正式和整洁的原则

第三节：穿制服的礼仪

制服的选择

制服的穿法

第四节：女职员巧穿职业装

套裙的款式

色彩搭配

饰品搭配

与鞋袜配套

第五节：男士西服有讲究

穿西装首先要学会打领带

西服的着装

第二章、打造优雅的行为举止第一节：站、坐、行的体姿礼仪站姿

坐姿

行姿

第二节：正确地使用手势

几种常见手势

手势注意事项

第三节：得体地递接名片

携带名片

名片的递送

名片的接收

如何索要名片

第四节：握手礼仪，有规可循握手的场合

握手的顺序

握手礼仪

握手忌讳

第三章、把话说好，言之有“礼”第一节：合理的称呼

称呼的原则

称呼的技巧

称呼的禁忌

第二节：善用客套用语

一般性的四大礼貌用语

敬语

谦语

雅语

第三节：学会巧妙地赞美

为什么要学会赞美

如何有礼有节地赞美

第四节：明智地选择话题

不宜谈论的话题

社交四宜谈

第五节：微笑是一种无声的语言微笑是有效沟通的法宝

微笑的方法及注意事项

“习惯性微笑”带来的伤害

第四章、忠诚气节胜于能力

第一节：职场需要忠诚

忠诚的最大受益者是你自己

你对谁忠诚

第二节：对公司机密守口如瓶

养成嘴紧的习惯

注意文件的保管

学会转移话题

第三节：与企业同舟共济

以企业利益为重

与企业一起成长

与企业共渡难关

第四节：时刻维护企业信誉

做企业形象代言人

时刻为公司做宣传

树立对公司的荣誉感

第五节：员工忠诚的误区

听话=员工忠诚

思维趋同=员工忠诚

价值认同=员工忠诚

从一而终=员工忠诚

第五章、敬业为你增添价值

第一节：培养敬业精神

敬业“五组合”理论

敬业标准

员工需要有敬业精神

员工如何做到敬业

第二节：正确看待你的工作

正确看待自己的工作，应具备七种心态正确看待自己的工作，应戒四种心态

正确看待自己的工作，应认清自己的工作

第三节：做好本职工作

在其位需尽其责

怎么做好本职工作

第四节：做个勤奋的员工

勤奋是员工必不可少的美德如何做到勤奋

第五节：用激情点燃敬业的火焰有激情的员工最受欢迎

如何培育激情

把激情赋予工作中

第六章、责任让你更受欢迎

第一节：培养职场责任感

员工应该充满责任感

员工如何培养自己的责任感

第二节：严格遵守企业规章制度企业管理规范的特点及作用员工要遵守企业的管理规范

第三节：改掉不负责任的职场习惯办事拖拉——总完不成任务投机取巧——总想找捷径

浅尝辄止——以最低标准要求自己工作马虎——不能精益求精虎头蛇尾——不能坚持到底

眼高手低——看起来容易做起来难应付了事——差不多就行

第四节：做敢于承担责任的员工不要逃避责任

敢于承担责任

第七章、节俭办公使你更有魅力

第一节：节约使用办公用品办公用电的节约

办公电话的节约

办公用纸的节约

第二节：中饱私囊不可取

不拿公司“一针一线”

公费吃喝不要太奢侈

业务回扣吃不得

第三节：节约来自能力

合理利用时间的能力

注重细节的能力

第四节：其他节约措施

能坐公交车时不打车

工作计划提前准备

报告要简约而不简单

第八章、与上司相处要有礼有节

第一节：了解你的上司

了解上司的管理风格

了解上司的核心价值观

洞察上司的情绪反应

掌握上司的沟通模式

了解上司的需求

第二节：维护上司的形象

尊重你的上司

欣赏你的上司

给上司留足面子

第三节：对上司提建议时要慎重选择适当的时机

选择合适的场合

不要全盘否定

简明扼要，切中要害

要有说服力

关注对方．态度诚恳

第四节：如何对上司说“不” 准确地领会上司的意图

如何汇报工作

对上司说“不”的方法

第五节：坦然面对上司的批评不要将批评看得太重

不要过多地解释

对批评不要牢骚满腹

知错能改，善莫大焉

第六节：保持距离，不要“靠”得太近

【篇二：职业形象塑造与现代职场商务礼仪】

职业形象塑造与现代职场商务礼仪

● 培训背景

一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象

的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜

欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形

象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具；并在很大程度上影响着企业的发展。

良好的个人形象对客户传递一种信息，即优质的产品与卓越的服务，