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(完整版)学生作业情况分析报告

(完整版)学生作业情况分析报告

学生作业情况分析报告一、作业情况分析:我班同学本学期基本能够按时完成语文作业,但质量非常参差。

为此我作了以下调查,并进行数据的分析:1、完成作业时间:从数据显示36%同学能在30分钟内完成作业,这部分同学有班上学习成绩好的,也有学习成绩很差的。

为什么走两个极端呢?这是因为有部分学习成绩差的同学对待作业的态度大都是很随便的,书写马虎,没有认真思考,只为应付老师的检查,所以这部分同学的作业老师批改起来会相当吃力,有时会了看清他写得什么字还得花功夫。

当然在这36%里边大都是学习成绩好的同学,他们认真听讲,所以完成作业时毫不吃力,做得又快又好,书写让老师看得舒心。

46%同学能在40分钟内完成作业,这部分同学比较有耐心,这其中不乏一些学习成绩较好的同学,他们对待作业非常认真,书写一笔一画,相当工整,而且有时会超出老师的要求。

还有18%同学会花上一小时甚至以上的时间来做作业,通过与他们的家长联系,得到的答案几乎是一致的,就是边玩(或边看电视)边做作业,结果事倍功半,一检查对作业所要巩固的内容基本没有掌握。

2、作业类型完成情况统计从上面数据看出大部分学生不喜欢做动脑筋的作业,对于“思考性作业”与“作文”大部分学生觉得非常困难,比如作文:没有注意平时积累素材,找不到话题等等;对于阅读分析类的题目,很多同学没有认真思考,总说很难,要么不写,要么为了应付老师随便写写。

对于预习、复习这类的作业反正老师看不到,所以索性不做,只有34%的同学能认真地完成,在与家长联系的过程中,很多家长表示孩子回到家除了完成作业以外,很少会复习和预习。

有的家长甚至说从未见过孩子在家里拿起语文读课文。

三、对于作业情况引起的反思:1、习惯差,这是孩子身上的原因从上面情况分析的数据来看,学生不认真完成家庭作业的情况比较严重,他们并不是不做作业,而是在态度上不重视。

小学生往往都是缺乏学习的自觉性,他们不善于利用时间完成作业,常敷衍了事。

我班就有几个不做家庭作业的,或胡乱一通的学生。

小学科学作业状况调查报告

小学科学作业状况调查报告

小学科学作业状况调查报告背景本文档旨在分析小学生在科学作业方面的状况和问题,并提供相应的建议和解决方案。

调查结果根据我们的调查,以下是我们收集到的数据和观察结果:1. 作业完成率:根据调查结果显示,小学生的科学作业完成率较高。

大约有80%的学生能按时完成科学作业。

作业完成率:根据调查结果显示,小学生的科学作业完成率较高。

大约有80%的学生能按时完成科学作业。

2. 作业理解:然而,我们发现有一部分学生在完成科学作业时遇到了理解上的困难。

约有15%的学生在完成科学作业时需要额外的帮助或解释。

作业理解:然而,我们发现有一部分学生在完成科学作业时遇到了理解上的困难。

约有15%的学生在完成科学作业时需要额外的帮助或解释。

3. 作业质量:另外,我们发现有一部分学生在科学作业的质量上存在问题。

约有10%的学生的作业质量不够理想,表现为不完整、不准确或粗心马虎。

作业质量:另外,我们发现有一部分学生在科学作业的质量上存在问题。

约有10%的学生的作业质量不够理想,表现为不完整、不准确或粗心马虎。

分析和建议基于我们的调查结果,我们提出以下建议,旨在帮助小学生提高科学作业的完成质量和效率:1. 教师指导:教师在布置科学作业时应给予明确和详细的指导,确保学生对作业要求和内容有清晰的理解。

同时,教师还应提供辅助材料或例子,帮助学生更好地理解和完成作业。

教师指导:教师在布置科学作业时应给予明确和详细的指导,确保学生对作业要求和内容有清晰的理解。

同时,教师还应提供辅助材料或例子,帮助学生更好地理解和完成作业。

2. 家长支持:家长应关注孩子的科学作业情况,并积极参与和支持孩子的研究。

他们可以与孩子一起讨论作业问题,提供必要的帮助和解释,并监督孩子按时完成作业。

家长支持:家长应关注孩子的科学作业情况,并积极参与和支持孩子的学习。

他们可以与孩子一起讨论作业问题,提供必要的帮助和解释,并监督孩子按时完成作业。

3. 同伴合作:鼓励学生之间相互合作,在完成作业时进行讨论和交流。

小学生作业情况调查报告doc

小学生作业情况调查报告doc

小学生作业情况调查报告篇一:小学生课业负担情况调查报告关于纳雍一小学生课业负担情况的调查报告一、调查目的以点代面,真实、客观地了解我县小学生课业负担的现状,发现与总结轻负担高质量的成功经验,分析造成学生课业负担过重的原因,为教育行政部门科学合理地制订和落实“减负增效”措施提供依据。

二、调查内容、对象1、本次小学生课业负担调查涉及以下八个方面的内容:(本文来自:小草范文网:小学生作业情况调查报告) (1)学生课外作业情况;(2)教辅材料购买及使用情况;(3)午间、下午课后与双休日补课情况;(4)家庭为学生聘请家教辅导情况;(5)日常考试、测验情况;(6)课堂练习的质量、来源、完成情况;(7)学校有关“减负增效”制度的执行情况及自我评价;(8)对教学质量监控机制实施情况的评价。

2、调查的对象是全校的全体语文、数学、英语学科教师,一至六年级部分学生、家长和校长、教导主任。

采用观察、问卷、座谈、访谈等方法进行。

三、调查过程(一)深入学校实地调查进行实地调查,通过观察学生活动、召开一、二年级学生座谈会、对教师和领导个别访谈、察看学生回家作业记录本以及对336位学生家长问卷调查等了解情况。

(二)深入课堂了解课堂作业深入学校,对常态下的课堂教学在课堂练习与教学内容的关联性、课堂练习的难度、练习当堂完成情况、练习题主要来源等内容进行调查。

四、调查结果与分析(一)学校“减负增效”工作的有效做法1、建立“减负增效”制度,加强教学常规管理。

学校能充分认识到制度管理是落实“减负增效”要求的保障,为此,大部分学校通过完善管理制度,强化制度执行,确保减负增效目标的实现。

另外,学校建立了一整套保证教学质量目标达成的制度,保障教学工作有章可依、进展有序。

2、优化作业管理,提高作业有效性。

学校为减轻学生课业负担,从规范作业管理入手,开展作业设计实践研究,探索控制作业总量的方法和途径,在可行性和有效性方面提供了一些实践经验。

3、开展考试命题研究,实施综合学业评价。

学生作业完成情况报告

学生作业完成情况报告

学生作业完成情况报告尊敬的xxx领导:根据要求,我对我所教授的班级的学生作业完成情况进行了统计和分析,并提供以下报告。

一、作业完成情况总览在本次统计的学生中,共有xx位学生,其中xx位学生已按时完成了所有作业,占总人数的百分之xx。

另外,xx位学生在大部分作业上都能如期完成,只有个别作业未完成,占总人数的百分之xx。

而xx位学生存在较多作业未完成的情况,占总人数的百分之xx,请领导做好后续的辅导和跟进。

二、作业完成情况分析从作业完成情况分析来看,我们可以看到以下几个方面的现象:1. 功课重要性认识不一致:部分学生对作业的重要性认识不足,缺乏对学习任务的主动性和积极性。

这部分学生可能需要更多的引导和激励,以提高他们对作业的重视程度。

2. 学习时间管理不当:一些学生在完成作业方面存在时间管理不当的情况,他们可能在其他非学习任务上花费过多的时间,导致无法按时完成作业。

我们鼓励这些学生制定合理的学习计划和时间分配,培养良好的时间管理习惯。

3. 学习困难和挑战:部分学生在完成作业过程中遇到学习上的困难和挑战,导致他们无法如期完成作业。

这部分学生需要额外的帮助和支持,帮助他们克服学习难题,提高学习能力。

三、改进措施建议为了提高学生的作业完成情况,我建议我们可以采取以下措施:1. 提高学生对作业的重视:通过家校合作,加强与家长的沟通,让家长意识到作业的重要性,共同培养孩子的学习习惯。

2. 教育学生合理安排时间:在课堂上引导学生学会制定学习计划,合理安排学习时间,确保作业能够按时完成。

3. 提供个别辅导和支持:对于那些面临学习困难的学生,学校可以组织针对性的辅导班,提供额外的学习支持,帮助他们克服困难。

4. 建立学生学习档案:建立学生的学习档案,记录每个学生的作业完成情况,加强对学生学习情况的跟踪和分析,及时发现问题并采取有针对性的解决措施。

综上所述,通过对学生作业完成情况的统计和分析,我们可以发现一些学生在作业完成方面存在不足。

作业检查总体情况汇报

作业检查总体情况汇报

作业检查总体情况汇报
尊敬的各位领导:
根据学校要求,我对本学期的作业情况进行了全面的检查和总体情况的汇报。

以下是我对作业检查情况的详细汇报:
首先,我对学生们的作业完成情况进行了统计和分析。

经过统计,本学期共布置了30次作业,其中包括课堂作业、课后作业和实验报告等。

学生们基本能够按时完成作业,整体上保持了较好的作业完成率。

但是在作业质量方面,还存在一些问题,如马虎、粗心等情况较为普遍。

其次,我对学生的作业内容进行了逐一审阅和评价。

在内容方面,大部分学生能够按要求完成作业,但在一些细节和深度方面还存在一些不足。

例如,在解题过程中存在计算错误、推理不严谨等情况;在实验报告中存在数据处理不规范、结论不充分等问题。

另外,我还对学生的作业态度和习惯进行了观察和评价。

在这方面,大部分学生能够认真对待作业,按时提交,并且在遇到困难时能够主动求助。

但也有少数学生存在拖延、抄袭等不良习惯,需要及时纠正和引导。

最后,我对作业检查的结果进行了总体评价和分析。

在总体情况下,学生们的作业完成情况和作业质量还有待提高。

需要加强学生的基础知识学习,培养学生的自主学习能力和解决问题的能力。

同时,也需要引导学生养成良好的作业习惯和态度,提高他们的责任心和自律性。

综上所述,我对本学期的作业检查总体情况进行了详细的汇报。

希望各位领导能够给予指导和支持,共同努力,提高学生的作业完成质量,促进学生全面发展。

谢谢!。

学生作业布置落实情况汇报

学生作业布置落实情况汇报

学生作业布置落实情况汇报
一、作业布置情况
1、作业量:根据教学计划和学生实际情况,合理安排作业量,避免学生负担过重。

2、作业类型:丰富作业类型,包括书面作业、实践作业、口头作业等,以满足不同学生的学习需求。

3、作业难度:作业难度适中,既要有一定的挑战性,又要考虑学生的实际能力,确保大多数学生能够完成。

二、作业落实情况
1、完成情况:大多数学生能够按时完成作业,完成质量较好。

对于少数未完成作业的学生,已及时与家长沟通并督促完成。

2、批改情况:教师认真批改学生作业,及时反馈学生的学习情况,对存在的问题进行针对性辅导。

3、订正情况要求学生对作业中的错误进行订正,并进行二次批改,确保学生真正掌握所学知识。

三、存在问题及改进措施
1、存在问题
·部分学生作业态度不认真,存在敷衍现象。

·个别学生不能按时提交作业,影响学习效果。

2、改进措施
·加强对学生的作业管理,强调作业的重要性,培养学生良好的作业习惯。

·对于作业完成困难的学生,提供更多的辅导和帮助,确保他们能够跟上学习进度。

通过对学生作业布置落实情况的总结和分析,我们将进一步优化作业设计,提高作业质量,促进学生更好地学习和成长。

作业数据分析报告模板(3篇)

作业数据分析报告模板(3篇)

第1篇一、报告概述报告名称:[班级名称]作业数据分析报告报告时间:[报告生成日期]报告目的:通过对[班级名称]学生作业数据的分析,了解学生作业完成情况,发现存在的问题,为教师改进教学方法和提高教学质量提供参考。

二、数据来源与处理1. 数据来源本次作业数据分析报告所采用的数据来源于[学校名称]教务管理系统、教师布置作业记录、学生作业提交情况等。

2. 数据处理(1)数据清洗:对收集到的数据进行筛选和整理,剔除无效数据,确保数据质量。

(2)数据分类:根据作业类型、难度、完成时间等因素对数据进行分类。

(3)数据分析:运用统计方法、图表等对数据进行处理和分析。

三、作业完成情况分析1. 作业完成率分析(1)总体完成率:[班级名称]学生作业总体完成率为[完成率],其中优秀率为[优秀率],良好率为[良好率],及格率为[及格率],不及格率为[不及格率]。

(2)分学科完成率:[班级名称]学生在[学科名称]作业完成率为[完成率],其中优秀率为[优秀率],良好率为[良好率],及格率为[及格率],不及格率为[不及格率]。

2. 作业完成时间分析(1)平均完成时间:[班级名称]学生作业平均完成时间为[平均时间]。

(2)最快完成时间:[班级名称]学生作业最快完成时间为[最快时间]。

(3)最慢完成时间:[班级名称]学生作业最慢完成时间为[最慢时间]。

3. 作业质量分析(1)作业正确率:[班级名称]学生作业正确率为[正确率]。

(2)作业抄袭率:[班级名称]学生作业抄袭率为[抄袭率]。

四、问题与建议1. 问题(1)作业完成率较低,部分学生存在拖延现象。

(2)作业质量不高,正确率有待提高。

(3)学生作业抄袭现象较为严重。

2. 建议(1)加强学生作业管理,提高作业完成率。

教师可采取以下措施:①明确作业要求,提高作业质量。

②合理安排作业量,避免学生产生厌学情绪。

③关注学生作业完成情况,及时给予指导和反馈。

(2)提高作业质量,加强学生自律意识。

学生作业情况调查问卷的反馈分析报告

学生作业情况调查问卷的反馈分析报告

学生作业情况调查问卷的反馈分析报告引言本文档是对学生作业情况调查问卷的反馈分析报告。

调查问卷旨在了解学生对作业的看法和感受,以评估作业质量和改进教学方法。

本报告将总结问卷结果,并提供相关的分析和建议。

方法在调查中,我们向一组学生分发了一份作业情况调查问卷。

问卷包括多个选择题和开放性问题,以了解学生对作业的满意度、难易程度、指导性和有效性的看法。

结果总结根据问卷结果,我们得出以下结论:1. 学生对作业的整体满意度较高。

约80%的学生表示对作业比较满意,仅有约10%的学生对作业感到不满意。

2. 对于作业的难易程度,约60%的学生认为作业的难度适中,30%的学生认为作业稍微有点困难,而10%的学生认为作业太简单。

3. 学生对作业的指导性和有效性持不同意见。

约50%的学生认为作业的指导性和有效性较好,但也有约40%的学生认为作业在这方面还有改进空间。

4. 学生对作业时间安排的意见也有所不同。

约50%的学生认为作业的时间安排合理,但约30%的学生认为作业时间有点紧张,约20%的学生认为作业时间过长。

分析和建议基于上述结果,我们可以提出以下分析和建议:1. 调整作业的难度:根据学生反馈,适当调整作业的难度,使之更符合大多数学生的研究水平,既不过于简单又不过于困难。

2. 提高作业的指导性和有效性:加强对学生的作业指导,提供更清晰的要求和示范,确保学生能够正确理解作业的要求和目标。

同时,评估作业的有效性,确保作业能够有效地帮助学生巩固知识和提升能力。

3. 合理安排作业时间:根据学生的意见,合理安排作业的时间,确保学生有足够的时间来完成作业,并减少对学生的研究和休息时间的影响。

4. 鼓励学生反馈:定期与学生沟通和交流,鼓励学生反馈作业的意见和建议,以进一步改善作业质量和教学方法。

结论学生作业情况调查问卷的反馈分析结果表明,大多数学生对作业感到满意,但仍有一些方面有改进的空间。

通过调整作业难度、提高作业指导性和有效性、合理安排作业时间和与学生保持密切联系,可以提高作业质量和提升学生研究的效果。

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学生作业情况分析报告一、作业情况分析:我班同学本学期基本能够按时完成语文作业,但质量非常参差。

为此我作了以下调查,并进行数据的分析:1、完成作业时间:从数据显示36%同学能在30分钟内完成作业,这部分同学有班上学习成绩好的,也有学习成绩很差的。

为什么走两个极端呢?这是因为有部分学习成绩差的同学对待作业的态度大都是很随便的,书写马虎,没有认真思考,只为应付老师的检查,所以这部分同学的作业老师批改起来会相当吃力,有时会了看清他写得什么字还得花功夫。

当然在这36%里边大都是学习成绩好的同学,他们认真听讲,所以完成作业时毫不吃力,做得又快又好,书写让老师看得舒心。

46%同学能在40分钟内完成作业,这部分同学比较有耐心,这其中不乏一些学习成绩较好的同学,他们对待作业非常认真,书写一笔一画,相当工整,而且有时会超出老师的要求。

还有18%同学会花上一小时甚至以上的时间来做作业,通过与他们的家长联系,得到的答案几乎是一致的,就是边玩(或边看电视)边做作业,结果事倍功半,一检查对作业所要巩固的内容基本没有掌握。

2、作业类型完成情况统计从上面数据看出大部分学生不喜欢做动脑筋的作业,对于“思考性作业”与“作文”大部分学生觉得非常困难,比如作文:没有注意平时积累素材,找不到话题等等;对于阅读分析类的题目,很多同学没有认真思考,总说很难,要么不写,要么为了应付老师随便写写。

对于预习、复习这类的作业反正老师看不到,所以索性不做,只有34%的同学能认真地完成,在与家长联系的过程中,很多家长表示孩子回到家除了完成作业以外,很少会复习和预习。

有的家长甚至说从未见过孩子在家里拿起语文读课文。

三、对于作业情况引起的反思:1、习惯差,这是孩子身上的原因从上面情况分析的数据来看,学生不认真完成家庭作业的情况比较严重,他们并不是不做作业,而是在态度上不重视。

小学生往往都是缺乏学习的自觉性,他们不善于利用时间完成作业,常敷衍了事。

我班就有几个不做家庭作业的,或胡乱一通的学生。

他们的成绩个个很差。

但是我并不觉得是他们的智力有问题,而是从小没有把学习的习惯培养起来,经常要老师、同组同学督促才做作业,对于思考性的作业更是敬而远之。

这种长期不做作业不思考问题的习惯他们的大脑缺乏灵活性及思维能力。

久而久之,学习成绩自然就下降了。

2、作业布置缺乏层次性,这是老师身上的原因一个巴掌拍不响,孩子对待作业的习惯没有培养好,身为老师的我也责无旁贷。

语文作业通常都是一些抄写、背诵、阅读练习、作文等,这样的重复性的作业比赛枯燥乏味,调动不起学生的积极性、主动性,再加上学生之间的个体差异也很大,学习能力也高低不同。

对于后进生难度大的作业造成了他们缺少成功的体验和喜悦,久而久之他们对待家庭作业的态度就会变的极为消极甚至不做作业。

3、督促不及时,这是家长身上的原因孩子的家庭作业一般在家里完成,老师无法直接控制,因而家长既是小学生按时完成家庭作业的督促者,也是提高作业效率的配合者。

如果家长不能每天有效督促孩子认真完成,自己忙于看电视或在外应酬,那么孩子做家庭作业时就容易养成一种漫不经心、敷衍了事的作业态度。

这其中还不乏上补习班做作业的,部分家长由于工作原因,自己没有时间辅导,把孩子送上补习班,以为给孩子提供了很好的学习环境。

结果把孩子培养得更具依赖性,都六年级了,也无法自觉得完成家庭作业。

三、改进措施1、增强作业的趣味性,提高学生做作业的兴趣我们常说“兴趣是最好的老师。

”为什么电脑游戏对学生有如此大的吸引力呢?这源于电脑游戏的设计者抓住孩子的特点,给他们创设了生动的、刺激的、自由的虚拟世界,闯了一关又一关,孩子在这虚拟的世界里得到了满足。

家庭作业作为课堂教学的补充,如果提高学生的兴趣,我们确实要向这此游戏的设计者学习,把枯燥的学习过程盘活,少布置机械重复的抄写作业,多做一些实践操作的作业,使家庭作业更具趣味性。

①设计一些闯关类的作业。

学生都爱刺激,比如一些抄写作业可用这个办法让学生进行过关练习,每过一关可以获得相应的奖励。

②给学生自由选择的权利。

当学生在闯关的过程中,得到相应的等级就可以获得自己布置家庭作业的特权,这样可以吸引他们做家庭作业的兴趣。

有的学生不喜欢写作业,这与他的学习兴趣有关,他想做的事就感兴趣,相反,让他抄抄词语、背背课文等之类的作业对他就没有吸引力。

③多给学生实践操作的作业。

高年级的孩子一般都具有一定的学习能力。

对于一些独立阅读的课文我们可以尝试让学生以小组为单位,自主学习,并把理解的内容通过PPT的形式向同学们展示。

这样让枯燥的预习作业,变成了自主的实践操作内容,既让孩子们对课文内容有更深入的了解,又培养他们的自学能力。

2、家庭作业目标分层,提高学生做作业的积极性不同层次的学生都有训练的起点,并发展其能力,依托课程标准、教材、学生身心认知规律而设计的作业应有层次、有弹性、有梯度。

我把学生作业分成三个级别:一星级为基础级,难度最少,多为抄写、巩固、模仿类的作业;二星级为发展级,难度增大,多为迁移应用类的作业,要求掌握一定的方法,在一星级的基础上,增加思考性的问题;三星级创新级,难度最高,主要是综合实践、自主学习类的作业,这类作业更考验学生的自主创新的能力。

以作文为例:一星级的目标我会设定为:根据老师提供的材料,依照本组单元课文写一篇350字左右的文章,注意语句较通顺;二星级的目标为:根据老师提供的材料,把内容想具体,字数不少于400字,把本组课文的写法,运用到自己的习作中去。

注意有顺序地把事情的经过记叙详细,表达自己的真情实感,语句通顺,记叙清楚;三星级目标为:根据本单元习作要求,选取材料,注意选取独特的视角,展开合理想象,写出自己的真情实感,注意运用学过的写作手法,把内容写具体,字数在450字左右,在习作中要融入自己的联想和想象。

3、家校联手形成合力,提高学生做作业的效率家庭顾名思义是在家里完成的作业,没有家长的配合,久而久之学生缺乏督促,就会形成惰性,从而影响家庭作业的质量。

虽然说家庭作业是在家里的学习任务,家长负责任的,但是当学生的作业习惯不好时,我们老师也不能袖手旁观,而是要老师与父母应该共同教育,互相联系,督促学生们纠正不做家庭作业的坏习惯。

我们应该及时发现孩子作业中的问题,与家长沟通,共同商讨帮助孩子养成良好作业习惯的方式、方法。

我们可以通过校讯通平台、《家校联系手册》、家访、家长会等等方式,与家长取得联系,架起老师、家长沟通的桥梁,这样就能让家长更了解学生,让作业评价真正的鼓励学生,调动学生的积极性,促进学生扬长避短,有效提高作业质量。

售后服务方案(赠送)1.售后服务概述公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务,确保用户的系统稳定运行。

公司拥有一批资深的施工人员,具有丰富的经验,能够很好的解决设备各类故障,强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。

维护计划及承诺一、项目售后服务内容承诺我公司贯彻执行:“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨,对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务,本着技术精益求精的精神,向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。

我公司如果承接了端拾器项目,将严格遵循标书及合同的规定,在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。

在保修期之后,考虑到设备维护的连续性,建议业主与我公司签订维护合同,以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。

二、服务与保证期在项目验收合格之日起,开始进行售后服务工作,包括以下几个方面:1、售后服务期;2、维护人员;3、售后服务项目;4、服务响应时间。

三、售后服务期在项目验收合格之日起,即进入了售后服务期。

售后服务期=质量保证期+质量维护期质量保证期:在质量保证期内,如因质量问题造成的故障,实行免费更换设备、元器件及材料。

如因非质量因素造成的故障,收取更换设备、元器件及材料成本费。

质量维护期:在质量保证期之后,即自行进入质量维护期。

我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务,以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料,另收维护人员工本费。

四、具体措施承诺1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书,排除客户的后顾之忧,对客户做出实事求是的、客观的承诺。

2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目,在合同期内与用户进行联系,记录用户使用情况,系统运行状况等进行质量跟踪调查,变被动服务为主动服务。

3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案,并进行质量跟踪。

4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。

5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题,定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。

6、正在使用中的系统、设备出现故障时,公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。

7、对于运行时间较长的端拾器项目,公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况,定期到客户方进行巡视、检查,并做出记录,记录归档保存。

8、施工保证将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工,保证安装质量及系统使用功能,并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。

9、系统保修作为项目承包单位,我公司将严格遵循招标文件及合同的规定,向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起,在保质期范围内免费维修。

10、保修期内设备损坏,经鉴定为设备本身原因造成的故障,我方负责免费维修或者更换;同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。

总之,为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行,公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则,全心全意地为客户着想,全力以赴的进行工作,让我们共同携手,为创造美好的明天而努力工作。

五、保修服务内容及范围我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务,有效期从项目验收后,业主在竣工报告上签字之日起。

1、响应时间:具体的响应时间将按故障级别划分;2、维修地点:用户现场。

我公司负责实施的所有系统项目,在正常环境下做适当使用时所发生的故障,我公司将提供约定保修服务。

非当前故障,我公司安排提供服务,但需按收费标准另收费用。

我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。

所谓不合格的产品包括:非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。

下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内:1、使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏;2、现场环境不符合我公司建议的规范;3、意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏,经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动;4.设备的维护和信息处理方式。

六、系统维护1、系统运行管理工作为了保证系统能够长时间的正常运行,我们将进行完善的系统培训,同时制定各个系统项目操作规程,并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。

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