公共关系学第二次在线作业
公共关系学 第二次作业
公共关系学复查测验：公共关系课程2011年下半年第二次作业用户李智网络教育学院2010年春入学专科已提交11-12-15 上午12:50名称公共关系课程2011年下半年第二次作业状态已完成分数得95 分，满分100 分说明问题1得 5 分，满分 5 分一、单项选择题1．公共关系活动的三大基本要素是公共关系的主体、客体和（）。
所选答案：A．手段问题3．公共关系部门的内部分工，一般可分为对内关系、对外关系和（）。
所选答案：D．专业技术制作问题5．公共关系协会等公关专业性社团组织，是非官方和（）的群众社团组织。
所选答案：A．非营利问题8．比较灵活又便于掌握，亦不过分偏重于某一方面功能的部门隶属型的公关机构是( )。
所选答案：A．归属于办公室问题一、单项选择题1．与组织之间的互动关系已经形成、对组织的问题认知和卷入较深，对组织正面施加影响的那部分公众是（）。
所选答案：A．积极公众问题3．在公共关系学中，公众这个词特指被共同利益或共同关心的问题联系在一起的（）。
所选答案：C ．群体问题5．组织类型对公共关系行为特征影响比较大的因素主要有两个，一是营利性还是非营利性；另一个是 （ ）。
所选答案：A ．竞争性还是独占性问题8．任何特定公众，不管属于什么类型，都可能成为公共关系工作的中心对象。
在这种情况下，这些被筛选出来的公众被称为目标公众或 （ ）。
所选答案：B ．优先公众问题一、单项选择题1．1948年，发表了《社会传播的结构与功能》一文，使其成为传播学的始创者之一的是（ ）。
所选答案：A ．拉斯韦尔问题3．美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出了（ ）。
所选答案： C ．“两级传播论”问题5．传播学中，总体研究范畴的规划者是美国人（ ）。
所选答案： B ．哈罗德•拉斯韦尔问题8．“意见领袖”又被称为（ ）。
所选答案： A ．“舆论指导者”问题一、单项选择题1．企业公共关系的主要内容，一是内部沟通，增强企业凝聚力；二是（ ）。
北交18秋《公共关系学》在线作业二
(单选题) 1: （）不属于全员公共关系意识的作用。
A: 有利于塑造良好的组织形象B: 有利于维持良好的组织形象C: 有利于普及公关知识D: 有利于员工素质的提高正确答案:(单选题) 2: （）是以提供信息服务为主的公关活动模式，目的是通过采集信息、舆论调查、民意测验等工作，了解社会舆论，为组织机构的经营管理决策提供参谋，使组织行为尽可能地与国家的总体利益、市场的发展趋势以及民情、民意一致起来。
A: 征询型公共关系活动模式B: 服务型公共关系活动模式C: 进攻型公共关系活动模式D: 建设型公共关系活动模式正确答案:(单选题) 3: 头脑风暴法又称（）。
A: 自由讨论法B: 默写法C: 匿名咨询法D: 对演法正确答案:(单选题) 4: （）不是设计调查问卷的要则。
A: 问题要具体B: 问题要复杂C: 用词要简洁D: 要客观中立正确答案:(单选题) 5: 关于公共关系策划的原则，说法正确的是（）。
A: 公众利益优于组织利益的原则B: 总体形象高于特殊形象的原则C: 知晓度重于美誉度的原则D: 社会效益与经济效益相统一的原则正确答案:(单选题) 6: “五步工作法”相对于“四步工作法”来说，增加了（）A: 调查研究B: 传播实施C: 反馈评估D: 论证正确答案:(单选题) 7: （）亦称理念统一化，有人将其形象的表述为“企业的心”。
A: 行为识别系统B: 理想识别系统C: 理念识别系统D: 视觉识别系统正确答案:(单选题) 8: （）不是按公关部的隶属关系来划分的公共关系部模式。
A: 专职公关部B: 部门并列型公关部C: 部门所属型公关部D: 总经理直接负责型公关部正确答案:(单选题) 9: 集体访谈法的优点不包括（）。
A: 人多见识广B: 简便易行C: 询问表回收率高D: 了解情况快正确答案:(单选题) 10: 下列各项中，（）不是战略型公共关系活动模式。
A: 建设型公共关系活动模式B: 宣传型公共关系活动模式C: 进攻型公共关系活动模式D: 防御型公共关系活动模式正确答案:(单选题) 11: 公共关系的“由头”由三个要素组成，以下（）不属于这三个要素。
公共关系学 吉大14秋学期《公共关系学》在线作业二
C. 公关策划不应兼顾组织的经济效益
D. 在策划方案的制定、经费预算和优选过程中，切实遵循效益原则
正确答案：C
5. 公关从业人员的能力要求不包括（ ）
A. 分析策划能力
B. 组织管理能力
C. 交际传播和写作能力
D. 较高的职业道德
======================================================================
正确答案：ABC
10. 根据关系的重要和影响程度，可以将公众分为（ ）
A. 内部公众
B. 外部公众
C. 首要公众
D. 次要公众
正确答案：CD
三,判断题
1. 公共关系传播模式中，双向平衡模式的代表人物是：巴纳姆。
A. 错误
B. 正确
正确答案：A
2. 内因型突发事件主要是组织自身的行为或内在的因素造成的。
正确答案：A
5. 公关策划的类型大致可以分为：组织行为策划、组织环境策划、组织形象策划、改变公众态度与行为的策划、组织的广告策划、公关促销活动的策划。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
6. 按组织成员之间关系的性质和密切程度，可以将组织分为产业组织、整合组织和政治组织。
A. 帮组组织树立“顾客至上”的经营理念
B. 增进组织与公众之间的相互了解
C. 加深顾客对组织的信任和好感
D. 有助于积极地影响和引导顾客，形成健康、合理的消费意识和行为
正确答案：ABCD
Байду номын сангаас
6. 公共关系工作的基本特征有（ ）
18秋地大《公共关系学》在线作业二满分答案
地大《公共关系学》在线作业二____强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。
A.单向吹嘘式的公共关系B.单向传播式的公共关系C.双向沟通式的公共关系D.双向对称性的公共关系正确答案:D以下说法中错误的是____。
A.可以把自己的意见暗示给被调查者B.要把握访谈的方向和主题焦点,防止谈话偏离调查主题,以免影响效率C.使用的语言要简明扼要D.根据被调查者的特点,灵活掌握问题的提法和口气正确答案:A信息的完全度又称为____。
A.信息宽度B.信息向度C.信息精度D.信息真度E.信息融度正确答案:A那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于（）。
A.专题调查B.随机捕捉C.合作调查D.开掘信息正确答案:D组建公共关系部的基本原则不包括____。
A.专业性原则B.权力与责任平衡原则C.精简性原则D.民主与集中原则正确答案:D单向吹嘘式的公共关系特点是____。
A.“公众要被愚弄”B.“公众要被告知”C.“要投公众之所好”D.“公众意愿可以参与到决策中来”正确答案:A以下()不是常规访谈调查法的优点。
A.富有灵活性B.促进感情联络C.询问表回收率高D.访问效率高正确答案:D____体现了中国墨家的理想：“兼爱”与“交相利”。
A.单向吹嘘式的公共关系B.单向传播式的公共关系C.双向沟通式的公共关系D.双向对称性的公共关系正确答案:D以下不属于公共关系以目的划分目标的是（）。
A.联络情感B.改变态度C.名牌战略D.传播信息正确答案:C____的主导思想是“投公众之所好”。
A.单向吹嘘式的公共关系B.单向传播式的公共关系C.双向沟通式的公共关系。
15春福师《现代公共关系学》在线作业二答案
15春福师《现代公共关系学》在线作业二答案XXX《现代公共关系学》在线作业二一、单选题（共20道试题，共40分。
）1.自觉地遵守职业道德和接受法律约束，是公共关系能够正确地发挥作用的( )。
A.基础B.结果C.原因D.前提正确答案：D2.为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的( )A.刺激强度B.重复率C.对比度D.新鲜程度正确答案：D3."双向传播与沟通"是公共关系的( )。
A.特点B.一般属性C.本质属性D.总体特性正确答案：C4.公共关系的多维性首先表现在（）上的多维性。
A.应用B.实践C.知识D.功能正确答案：D5.与公共关系部门相比，XXX的优势不包括A.信息情报灵通全面B.趋势判断准确可行C.经营业务灵活广泛D.同位性正确答案：D6.从静态的角度分析，公共关系表现为一种（）。
A.过程B.活动C.状态D.目标正确答案：C7.公众了解一个组织是直接通过( )。
A.组织成员B.组织领导人C.组织的产品D.组织的服务正确答案：C8.以下哪一项不是负责宣传事情的公共干系业务职员的事情内容（）A.设想宣传画廊B.采访调查C.编辑宣传材料D.撰写新闻稿件正确答案：A9.现代"公共干系传播"的本质即信息的( )A.单向交流B.双向交流C.沟通D.交往正确答案：B10.工商企业、金融机构、旅游酒店等组织属于( )。
A.公益性组织B.互益性组织C.营业性组织D.服务性组织B.互益性组织C.营业性组织D.服务性组织公益性组织B.互益性组织C.营业性组织D.服务性组织正确答案：C11.礼仪的含义是精神的，认识的，反映分歧的认识形状，它随着出产力的发展而发展，随着（）的变化而变化。
A.经济基础B.社会制度C.社会文化D.道德标准正确答案：A12.公关调查中使用最广泛的方法是( )。
A.公家代表座谈会B.民意测验C.资料分析D.随机抽样正确答案：B13.（）即根据信息的反馈来适当调解组织的动作，以协调干系。
公共关系学第二次作业
公共关系学（高升专）第二次作业同学们务必注意，请将答案集中写在一起，不要做在试题上一、单选1.A2.A3. B4.A5.B6.C7. A8.A9. C 10.C二、判断（打×或√）1. ×2. √3. ×4. √5. ×6. √7. ×8. ×9. ×10. ×11. ×12.√一、单选1. （）不是公共关系研究的主要内容。
A.公共关系的局限性B.公共关系理论C.公共关系实务D.公共关系的历史2. 被西方人誉为“公关圣经”的是（）。
A.《有效公共关系》B.《雅典法则》C.《芝加哥公约》D.《舆论之凝结》3. 现代公共关系的本质是（）。
A.保护公众安全B.维护公众利益C.保持平等互利D.鲜明的功利色彩4. 管理活动和管理行为中最重要的组成部分是（）。
A.沟通B.规则C.政策D.反馈5. 关于公共关系对于社会的作用，以下说法错误的是（）。
A.有利于社会政治环境优化B.有利于企业扭亏为盈C.有利于社会心理环境的优化D.有利于社会风气的净化6. 公共关系活动必须以（）为依据A.社会概况B.公众利益C.社会效益D.个人利益7. 社会组织追求经济效益的同时也不能忘记追求（）。
A.社会效益B.个人利益C.企业发展D.公众利益8. 社会组织的主体和客体之间是（）的关系。
A.合作B.对立C.敌对D.包含9. 公共关系职业人员的鉴定方式不包括（）A.理论知识考核B.技能操作考核C.法律常识考核D.职业道德考核10. 关于国际公共关系活动，以下说法错误的是（）A.具备全球眼光B.重视地方特色C.维护国家利益，打击其它势力D.坚持诚信.二、判断（打×或√）1. 现代管理理论的形成及其在实践中的应用为公共关系的发展提供了社会经济条件。
2. 社会组织是人类社会的组合方式，是社会大系统存在的基础。
3. 社会组织各构成部分与整体之间是互相独立的关系。
《公共关系学》在线作业二
《公共关系学》在线作业二一、单选题（共15道试题，共30分。
）1.（）是指调查者进入调查现场，用自己的感官及辅助工具，观察和记录调查对象表现，从而获得第一手资料的调查方法。
A.访谈法B.文献调查法C.实地调查法D.异地调查法正确答案：2.（）表现为一个人或一事物最后给人留下的印象有很深刻、很强烈的影响。
A.近因效应B.首因效应C.晕轮效应D.定型效应正确答案：3.（）在CIS的构成要素中，人称“企业的手”。
A.行为识别系统B.视觉识别系统C.经验识别系统D.历史识别系统正确答案：5.下列说法错误的是（）。
A.组织目标是公共关系策划的原动力B.公众心理是公共关系策划的次战场C.信息个性是公共关系策划打入市场的“金刚钻”D.审美情趣是公共关系策划方案深入人心的“金钥匙”正确答案：6.“五步工作法”相对于“四步工作法”来说，增加了（）A.调查研究B.传播实施C.反馈评估D.论证正确答案：7.（）不是按公关部的隶属关系来划分的公共关系部模式。
A.专职公关部B.部门并列型公关部C.部门所属型公关部D.总经理直接负责型公关部正确答案：8.整合营销传播的内涵不包括（）。
A.以消费者为核心B.以“多元声音”为内在支持点C.以资料库为基础D.以“一种声音”为内在支持点正确答案：9.（）是指把企划与公关相结合的一种工作模式，是一种新的思路，即从企业的现状和整体发展需要出发，激发创意、制定目标、解决问题的系统的策略规划。
A.社会型公共关系活动模式B.交际型公共关系活动模式C.企划型公共关系活动模式D.宣传型公共关系活动模式正确答案：10.（）指信息内容在定量方面的精确程度。
A.信息精度B.信息真度C.信息融度D.信息密度正确答案：11.（）是指在组织初创时期或新产品、新服务首次推出时为打开局面而采用的公关工作模式，是打基础的模式。
A.进攻型公共关系活动模式B.防御型公共关系活动模式C.维系型公共关系活动模式D.建设型公共关系活动模式正确答案：12.（）指遇事总是服从众人的意识，思考问题不冒尖，不“各色”。
中国石油大学(华东)《公共关系学》在线作业（二）
《公共关系学》在线作业（二）以下哪项不是导致公共关系危机的企业内部环境原因（）。
A:自身素质低下B:管理缺乏规范C:法制观念淡薄D:企业恶性竞争参考选项：D（）是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。
A:商品经济的繁荣B:政治民主的发展C:大众传播技术的发展D:民众意识的觉醒参考选项：C态度层次的传播主要对象是（）A:非公众B:潜在公众C:知晓公众D:行动公众参考选项：C（）是公共关系学的理论核心。
A:组织信誉B:组织服务C:组织形象D:企业美誉参考选项：C公共关系的客体是（）。
A:社会组织B:公众C:政府D:企业参考选项：B职业社团和群众组织属于（）A:公益性组织B:互利性组织C:赢利性组织D:服务性组织参考选项：C（）是全部公共关系协调的关键。
A:外部公共关系B:内部公共关系C:企业和政府关系D:外部公众和企业的关系参考选项：A职业社团和群众组织属于（）。
A:公益性组织B:互利性组织C:赢利性组织D:服务性组织参考选项：C“公共关系之父”是（）。
A:爱德华·伯尼斯B:雷克斯·哈罗C:艾维·李D:卡特利普和森特参考选项：C（）是组织成功的源泉和内因。
A:股东关系的协调B:员工关系协调C:股东与员工关系的协调D:组织与媒体的关系参考选项：B传播者的社会信誉度一般由哪些因素形成（）。
A:首因效应B:名人效应C:心理效应D:权威效应参考选项：A,B,D股东一般包括（）A:股票持有者B:股票交易者C:团体投资者D:投机者参考选项：A,B,C。
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公共关系学第二次在线作业
试卷名称：公共关系学第二次在线作业
考试类型：第2编，第4章到第6章测验考生用户ID:
考生姓名：
开卷时间：
交卷时间：
客观题得分：100
总得分：100
A .初创时期
B •顺利发展时期
C .不协调时期
D .严重失调时期
学生答案：A
正确答案：A
分数：4 得分：4
2. 组织与公众沟通的重要途径就是运用（）
A .公关广告
B .网络
C. 大众传播
学生答案：C
正确答案：C
分数：4 得分：4
3. （）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A .媒介公众
B .社区公众
C. 消费者公众
D. 政府公众
学生答案：D
正确答案：D
分数：4 得分：4
4. （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分
A .媒介公众
B .社区公众
C. 消费者公众
D. 政府公众
学生答案：A
正确答案：A
分数：4 得分：4
5. 自我与他人、个人与个人的传播活动属于（）
B .人际传播
C. 组织传播
D. 大众传播
学生答案：B
正确答案：B
分数：4 得分：4
6. 为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）
A .新鲜程度
B .重复率
C.刺激强度
D .对比度
学生答案：A
正确答案：A
分数：4 得分：4
7. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）
A .组织形象象限图
B. 形象要素调查表
C. 语意差异分析法
D. 形象要素差距图
学生答案：D
正确答案：D
分数：4得分：4
8. 高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：（）
A .最佳
B .较为安全、稳定
C .不良
D .恶劣
学生答案：B
正确答案：B
分数：4 得分：4
9. （）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作
A .公共关系学者
B .公共关系教育专家
C. 公共关系顾问
D. 公共关系经理
学生答案：C
正确答案：C
分数：4 得分：4
10. 与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）
A .熟悉组织情况
B .接近客户
C .工作具有连续性、持久性
D. 职业水准高
学生答案：D 正确答案：D
多选•（共5小题，40 分）
11. 四步工作法的主要内容是（），
A .公共关系宣传
B .公共关系调查
C. 公共关系策划
D. 公共关系实施
E .公共关系评估
学生答案：BC D E
正确答案：B C D E
分数：8 得分：8
12. 公众心理的特点有（）。
A. 心理需求的广泛性
B. 利益追求的共同性
C•信息暗示的易受性
D. 行为模仿的普遍性
E. 情绪感染的强烈性
学生答案：A B C D E
正确答案：A B C D E
分数：8 得分：8
13. 公众角色心理包括（）。
A •性别角色心理
B .年龄角色心理
C .职业角色心理
D .文化角色心理
E .领导角色心理
学生答案：A B C D
正确答案：A B C D
分数：8 得分：8
14•传播渠道的二分法包括（）
A .组织传播
B.亲身传播
C .人际传播
D .大众传播
E .群体传播
学生答案：B D 正确答案：B D
分数：8 得分：8
15. 组织形象分析的三个环节是（）
A .自我形象分析
B .历史形象分析
C. 实际形象分析
D. 形象差距分析
E .公众评议分析
学生答案：A C D 正确答案：A C D
分数：8 得分：8
判断.（共10小题，20分）
16. 公众心理具有客观性，并呈现出带有规律性的行为倾向
是()
否()
学生答案：否
正确答案：否
分数：2 得分：2
17. 政府关系是社会组织可以回避的一种关系
是()
否()
学生答案：否
正确答案：否
分数：2 得分：2
18. 媒介关系是指组织与新闻传播机构的关系
是()
否()
学生答案：否正确答案：否
分数：2 得分：2
19. 股东关系是一种分散于外部的内部关系
是()
否()
学生答案：是
正确答案：是
分数：2 得分：2
是()
否()
学生答案：是
正确答案：是
20. 企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活
是()
否()
学生答案：是
正确答案：是
分数：2 得分：2
21. 员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成力和凝聚力。
是()否()
学生答案：是
正确答案：是
分数：2 得分：2
22. 一般来说，群体的规模越小，其凝聚力越强
是()
否()
学生答案：是
正确答案：是
分数：2 得分：2
23. 公关宣传要尽量用中性的词语，以显得平易近人，甚用最高级的赞语
是()
否()
学生答案：是
正确答案：是
分数：2得分：2
24. 在公共调查中，随即抽样法是一种准确率高，又省事、省力、省钱的好方法。
是()
否()
学生答案：否
正确答案：否
分数：2 得分：2
25. 开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析
是()
否()
学生答案：否
正确答案：否
分数：2 得分：2。