关于超市货架的人因工程学
人体工程学案例
不符合人体工程学的案例
案例一
阳台是休息娱乐的场所，而我们宿舍的阳台空间小，特别是当阳台门打开后，空间更小，活动范围收到限制。
案例二
插座和网线接口设计在桌子下面实在不方便，每次使用总要弯下腰去找插孔。
案例三
学校多媒体教室的课桌，桌面很窄。
深度勉强放下一本书，书写很不方便不符合人体工程学。
案例四
在商场都会有消防疏散图，而且一般都在显眼的地方，有的商场疏散图张贴的过高，已经超过了最佳视野范围很容易一般人群的忽视。
在大型超市里，货柜往往比人要高的许多。
在人们要需要取拿上方的东西时，就需要借助其他东西，比如凳子、梯子之类的。
但是安全系数非常低造成不必要的损失。
符合人体工程学
案例一
楼梯扶手拐角圆滑没有棱角，这样胳膊不容易碰伤让人有安全感，而且楼梯扶手，手感舒适。
容易抓握。
座面高度符合人体工程学，坐面后边高起，后靠时臀部感觉舒适，前部没有遮挡使脚部不受限制感觉很舒服。
案例三
学校教室扬声器分布于讲台，黑板旁边，有利于学生听讲。
符合人体工程学。
自行车，车座车把和车架的位置大小，以及相互关系与骑车人的位置动作符合人体工程学让人感觉很舒适。
案例五
鼠标两侧有凹槽，使人手容易抓握，使手和鼠标更贴切，比较舒适容易控制鼠标方向长时间不会疲劳。
如有雷同纯属巧合。
工业工程在超市中的改善应用
工业工程在超市中的改善应用
工业工程是一种应用数学、物理科学和经济学的综合学科，旨在优化生产工艺和系统以提高效率和质量。
在超市业中，这种方法可以应用到所有环节，从采购、库存管理到销售和服务。
下面是一些应用场景：
1. 优化库存管理
通过对库存水平的分析，可以确定适当的库存水平，从而最大化效率和利润。
工业工程可以使用数学模型来预测需求，并确定适当的库存量。
同时，通过利用信息技术和物流系统，可以实现快速、准确的库存管理。
2. 提高运输效率
超市的经营需要大量的物流。
工业工程可以帮助优化物流网络，从而提高运输效率。
通过使用数学模型，可以优化运输路线和载荷分配，以及减少时间和成本。
通过使用现代物流技术和车队管理系统，可以实现更高效、更可靠的物流服务。
3. 最大化产品利润
通过使用工业工程方法，可以确定每种产品的最佳价格和利润率，从而实现最大的利润。
这可以通过分析供需、成本结构和市场趋势来实现。
通过对市场数据的收集和分析，还可以确定哪些产品具有最高的销售量和利润。
4. 优化服务质量
通过使用工业工程方法，可以提高服务质量，提高客户满意度。
比如，可以使用排队理论来优化收银台的运营，以缩短客户排队等待时间。
通过使用蓝牙、NFC等技术，可以为顾客提供更快、准确的促销信息和支付方式。
综上所述，工业工程可以被应用到超市业的各个环节中，以提高生产效率和质量、减少成本和最大化利润。
随着物流技术不断发展，工业工程在超市业中的应用将会变得越来越普及和重要。
工业工程在超市中的改善应用
工业工程在超市中的改善应用随着人们的生活水平不断提高，在超市购物已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
但是，超市中仍然存在许多优化空间，为了让消费者获得更好的购物体验，提高超市的效益，工业工程可以在超市中得到广泛的应用和改善。
首先，利用人员定位系统可以充分发挥超市人员的效率，减少等待时间。
传统的方式是超市的导购员布置在特定区域，等待需要帮助的顾客前来询问，导购员跟随顾客询问需求，最后完成销售业务。
但这种方式一是导购员分配不均，非常区域人员过多，造成资源浪费；二是导购员所雇用的人员需要提前进行培训，占用人力、物力，成本高，效率低。
而人员定位系统则可以通过佩戴智能手环实现对导购员、收货员、收银员等员工进行全程定位。
将客流量大、服务需求多的区域进行服务专区的划分，为顾客提供更便捷、贴心的服务体验。
其次，在库房管理方面，采用“四分法”能够使超市达到自动化的程度，提高商品摆放效率。
每个商品带有电子标签，可以被扫描入库后瞬间获取到库存数目等信息。
利用一些配套的软件系统，可以根据不同种类的商品进行区域分布，而且不同种类的商品在库存过程中要分成多个库房。
如此一来，超市库房的空间被充分利用，商品分类、存储更加合理，减少了库房占用面积，提高了仓库的效率，也方便了库存管理。
最后，超市可在货架摆放、商品搭配等方面，运用精益生产方法改进，提高效率。
以超市内部的某一个品牌馆位为例，通过对不同商品的销售数据进行分析，可以了解哪些类型的商品销售量较高，然后根据销售情况进行货架优化，将热门商品摆放在更显眼、更方便触达的位置上。
同时，在商品搭配方面，也需采用“精选推荐”，将不同商品搭配起来销售，提高各商品间的互相销售能力，并优化商品存货及进货周期。
总之，工业工程可以为超市的发展提供更为高效的支持，提高超市工作效率，降低成本，提高顾客体验满意度，提高超市竞争力。
超市货架陈列的心理学原理
超市货架陈列的心理学原理超市是众多商品的集中展示和销售场所，货架陈列是超市中的核心环节之一。
在超市中，货架不仅仅是商品陈列的平台，更是通过灵活的布局和设计，刺激消费者的购买欲望，促进商品销售。
货架陈列设计中运用了一系列心理学原理，以下将对其中几个重要的原理进行探讨。
一、注意力导向原理注意力是人们感知和理解外界信息的最基本的心理过程之一。
超市货架陈列利用注意力导向原理吸引顾客的注意力，从而引起他们对商品的兴趣。
首先，视觉吸引力是货架陈列设计的重要因素。
鲜艳的颜色、独特的造型、突出的位置等都能够吸引顾客的注意力。
例如，超市常常会将新推出的商品放在显眼的位置，通过独特的包装和造型来吸引顾客的目光。
其次，形成商品群的陈列方式也是注意力导向原理的应用。
相似、相关的商品放在一起陈列，便于顾客一目了然地找到自己所需的商品，同时也能够引导顾客将目光聚焦在同一类商品上。
二、欲望塑造原理欲望塑造原理是通过满足顾客的需求和激发顾客的欲望来促进消费行为的心理学原理。
超市货架陈列设计通过满足顾客的欲望，促使其主动购买商品。
首先，超市经常会利用促销手段来刺激顾客的购买欲望。
例如，打折、买赠、捆绑销售等促销方式能够激发顾客的购买欲望，使他们主动选择购买。
同时，货架上的促销信息需要简洁明了，易于顾客理解，增加其购买决策的方便性。
其次，超市还会使用商品搭配和陈列组合来满足顾客的需求，刺激他们的购买欲望。
例如，将香蕉和酸奶摆放在一起，可以引起顾客联想到健康和营养，从而增加购买的可能性。
三、理性决策原理超市货架陈列不仅仅满足顾客的情感需求，还需要通过理性因素影响顾客的购买决策。
理性决策原理在货架陈列设计中起到引导顾客思考和做出决策的作用。
首先，超市常常会在货架上附上商品的详细信息，如价格、成分、用途等。
这样可以为顾客提供参考信息，帮助他们做出理性决策，增加购买的置信度。
其次，商品的排列方式也能影响顾客的理性决策。
超市货架通常会按照价格从低到高、品牌知名度从高到低的顺序排列商品。
超市货架整理员工作内容
超市货架整理员工作内容
超市货架整理员，是指在超市内负责货架的整理、摆放，以确保
商品的美观、易于寻找和取用。
他们的工作内容包括以下几个方面：
1、货架的布局和设计。
货架整理员需根据不同商品的类别、大小、颜色等特点，合理安排货架上的位置和摆放方式，使得整个超市的布
局有条不紊，方便顾客购物。
2、货架的清洁和维护。
货架整理员需每天对货架进行清洁，包括
擦拭、清理、清理货物等等，同时定期检查货架的稳定性，修复、更
换破损的货架，以确保货架的安全和稳定。
3、商品的管理和调整。
货架整理员需对超市内的商品进行管理，
包括下架、更替、调整数量等等，及时处理有缺货或过期的商品，确
保超市内所售商品的质量和时间性。
4、顾客服务。
货架整理员需时刻保持友好和热情地与顾客沟通，
解答顾客关于商品的问题或需求，并及时提供帮助和建议。
总的来说，货架整理员的工作主要以管理超市内的货架和提高顾
客购物的舒适度为中心，需要将货架管理、顾客服务和超市安全等方
面做好，以确保超市经营顺畅和顾客满意度的提高。
超市货架拆除工程施工方案
超市货架拆除工程施工方案1. 背景概述超市货架拆除工程是为了改装或更换超市内部设施而进行的一项重要工作。
拆除货架需要注意安全和效率，并确保不会对超市运营造成过大的影响。
2. 工程计划根据项目需求和超市经营情况，制定以下拆除工程施工方案：2.1 工期安排根据超市的运营时间和工程量，确定拆除工作的开始和结束日期。
可以考虑在非营业时间进行拆除，以减少对超市正常运营的干扰。
2.2 人员调配安排合适的人员和队伍参与拆除工作。
人员应具备相关经验和技能，并熟悉使用相应工具和设备。
2.3 安全措施在拆除工作中，务必采取必要的安全措施，包括但不限于：- 佩戴合适的安全装备，如安全帽、手套等；- 使用适当的工具和设备，确保操作安全；- 设置警示标识，提醒其他人员注意施工区域。
2.4 废弃物处理拆除过程中产生的废弃物应及时清理处理。
可以联系专业的废物处置公司，确保废弃物得到妥善处置，同时符合环保要求。
3. 施工流程拆除工程施工流程如下：3.1 准备工作- 对拆除区域进行调查和评估，制定详细的拆除方案；- 采购所需工具和设备；- 安排人员并进行必要的培训。
3.2 拆除货架- 根据拆除方案，将货架逐一拆除；- 采用适当的工具和设备，确保拆除过程平稳进行；- 注意货架拆除的顺序，以免影响后续工作。
3.3 废弃物处理- 将拆除的货架进行分类和整理；- 联系合适的废物处置公司，对废弃物进行处理或运输。
3.4 清理和整理- 清理拆除区域，确保无遗留物；- 整理工具和设备，妥善存放。
4. 项目完成在完成拆除工程后，进行项目验收和总结。
确保拆除货架的工作按照计划完成，并对项目中的问题和经验进行总结和分享。
以上是超市货架拆除工程施工方案的概述和要点，具体实施中还需根据项目的具体情况进行调整和补充。
施工过程中要充分考虑安全和效率，确保拆除工作顺利进行，并最大程度地减少对超市正常运营的干扰。
货架排列的心理学依据
在现代大型超市运营中，合理的商场布局及商品陈列能够有效地提高消费者的购买意愿，提高零售业绩。
超市商品陈列，就是把消费者喜爱的商品摆放在卖场的最佳位置，以尽可能地增加销售机会，提高超市的销售业绩。
法国有一句经商谚语：“即使是水果蔬菜，也要像一幅静物写生画那样艺术地排列。
因为商品的美感能撩起顾客的购买欲望。
”在超市营销中，为了让顾客能及时、清楚的了解什么样的商品摆在什么地方，就要使商品的陈列能达到商品本身向顾客最充分的展现自己、促销自己的效果。
“从货架的陈列方式、灯光的安排、背景音乐的采用，超市里的这一切看似随意，其实从营销学的角度上看，都是有讲究的。
有研究表明，消费者的停留时间跟超市营业额成正比，怎样才能让消费者在店里停留更长时间、购买更多的商品，这是商家重点考虑的问题。
”超市商品摆放的位置是很有讲究的。
成年人的平均身高在1.6m~1.75m 之间，而商家从这个角度出发，将货架上距离地面0.6m~1.75m、与顾客视线呈30度角的位置视为“黄金段”。
因为这个位置是消费者触手可及的范围，也是拿取物品最舒服的一个区间。
由于人类是一种懒惰的动物，因此超市通常把最贵的、或者利润最高的产品放在货架最佳的位置，也就是视线略偏下的那一排。
除“黄金段”之外，货架上的区域还有上段和下段。
一般上下段较多地摆放低利润的商品。
其中，上段通常是刚进货暂时摆放在那里的“进仓商品”，比如刚进货的牛奶；下段是消费者较熟悉的、选择余地不是很大的低价低利润商品，比如袋装酱油、袋装醋等；中间段是黄金段，较多的摆放利润丰厚、独家代理的自主品牌商品。
这类商品是商家的主要利润源，“黄金段”也是一些新品和促销品的主要陈列区。
系列产品往往呈纵向陈列。
由于人的视线上下移动时夹角为25°。
顾客在离货架30厘米至50厘米的距离，就能清楚地看到1至5层货架上陈列的商品。
而人视线横向移动时，夹角是50°，当顾客在距货架30厘米至50厘米距离挑选商品时，只能看到横向1米距离内陈列的商品。
人因工程十个例子
人因工程作业运用人因工程积极解决问题的十个例子1.电脑屏幕、教学用的白板都使用宽屏，因为人的视野左右方向要比上下方向长许多，方便人的观察；此例还有PPT可以使用16:9的宽屏，要比用4:3的屏幕更舒服。
2.所有手机都带有振动模式，可以有效地提醒人注意未接消息而不会因铃声的嘈杂打扰到他人。
3.一些计算机软件，比如微软的office能够在编辑的过程中自动保存文档，以防没有及时保存由于突然断电等原因带来文档丢失。
4.汽车皮质的座椅可以有效地提高座椅的舒适感，因为皮质的座椅可以增加受力面积，使得人臀部的压强更小，此外皮质不易传热，可以使得座椅保暖。
于此相同的是部分汽车可以安装座椅加热器，保证了驾驶人员的舒适感。
5.城市里的步行街也考虑了盲人行走的需要，设置了盲人专用的道路，用有特殊纹路的瓷砖铺设，并且取消一切台阶6.在马桶上安装扶手与靠背，可以给人带来更舒适的感觉。
7.灯座按钮上的荧光点，可以在未开灯前黑暗中看到开关的位置8.一般键盘上的F键与J键都设计有一个小突起，可以让使用者迅速找到各个键位。
9.通过简单的折叠变换形状，使得人们更方便地晾衣服。
不需要拉开衣服的领口或依次伸入衣架两端，将衣架折叠成剪刀形状就可以直接将衣架两端一次伸入领口，然后再展开，就可以挂上衣服了10.鸡蛋保护架，可以方便的取用鸡蛋又能避免鸡蛋的破损没有积极运用人因工程的十个例子1.学校寝室处于成本的考虑，没有设计任何的隔音装置，相邻的寝室之间存在互相影响的状况。
2.微软windows系统中所有的桌面应用的启动都需要双击，造成了很不方便的交互体验，造成这样的状况是由于微软沿用了早期的设计而做出改变。
3.室内墙上的插座主要是两孔和三孔插座组合成的，但是因为这两种插孔之间的距离太短了，而且一般来说两孔或三孔插头的体积和大小已经是固定的，所以导致只能插一种插头。
4.在大型超市或者书店里，书架货架往往比人要高很多，在人们需要取拿上方的东西时经常要借助凳子、楼梯之类的，但是这样会很危险的；5.短袖领口处带有布制的商标，穿的时候必须减掉，否则很不舒服6.两盘蚊香片相间放置，虽然可以有效地节省空间，但分离时容易造成断裂。
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唐山八方超市货架的人机工程学分析【摘要】根据顾客在超市购物过程中出现的尴尬经历，本文提出了与超市货架有关的一系列问题，通过对八方超市货架尺寸的测量及对顾客反应的调查统计，并应用人因工程基础理论、研究方法对八方超市的货架中的主要三个因素货架尺寸，物品摆放等做系统的分析。
得出这样的结论：将人因工程学应用于超市环境的设计改造中去，是能够很大程度的影响到顾客的满意度及超市整体环境的。
【关键字】：人因工程；超市货架；设计分析AbstractA ccording to the customers’ embarrassing experience in the supermarket , this paper puts forward a series of problems related to supermarket shelves, through the investigation and statistical measurements of eight party supermarket shelf size and customers’ response ,and the application of human factors research methods of basic theory of engineering, three main factors on supermarket shelves in eight party shelf size , display items, system analysis.We get the following conclusion: the ergonomic design renovation engineering applied to the supermarket in the environment can greatly affect the satisfaction of customers and the supermarket environment.Keywords: human factors engineering; supermarket shelves; design and analysisa目录一、引言.......................................................................................................................... 错误!未定义书签。
二、提出问题 (3)2.1尺寸数据测量报告 (3)2.2满意度调查报告 (4)2.3报告分析总结 (5)三、分析问题 (5)3．1展示架的设计尺寸 (5)3．2货架间尺寸设计 (7)3．3超市物品摆放原则 (7)四、解决问题 (8)4.1设计构思 (8)4.2设计效果图举例 (9)五、参考文献 (10)一、引言超市作为一种全新的商业形式始于20 世纪30年代初的美国，而后迅速风靡全世界，它的产生是继百货商店、连锁商店之后出现的第三次零售商业的革命．超市购物大大方便了人们的生活，也带来了全新的购物观念，因为超市的经营品种几乎囊括了食品、服装、日杂用品、大小家电等所有商品大类，消费者在超市中可以选购到几乎所有需要的商品，因而节约了大量的购物时间．但根据走访过的大中型超市的调查结果来分析，大部分的超市空间环境设计以及视觉环境设计等方面都存在一些问题，这给消费者的购物行为带来诸多不便，而设计应以人为本，超市环境设计也应该遵循这个基本的理念，因此作为研究人与工程系统及其环境相关的人机工程学便为超市空间环境的设计和布局提供了实际而又可行的理论指导．二、提出问题通过观察总结在超市购物中我们遇到的各种尴尬问题，如够不着货品，或是顶层商品落地砸住脑袋，或是超市内灯光黯淡，没有购物欲望，或是购物车里的物品远超过了我们的购物清单等这些问题，我们对超市的货架及物品摆放等做了调查分析。
去超市购物，我们总是被琳琅满目的物品所吸引，但有时明明是我们急需的物品却并不在触手可及的地方，有的“高高在上”，踮起脚尖也够不着，只能哀叹身高的限制，有的在底层“隐身”着，转了很多圈才能发现，对于此问题，我们对超市的货架尺寸及其上的物品摆放做了调查，重点对文具区和食品区的货架做了调查测量，以及通过问卷调查的形式对顾客的满意情况做了调查。
2.1尺寸数据测量报告文具区货架尺寸调查表食品区货架尺寸调查表2.2满意度调查报告问卷调查数据总结货架高度满意度图1 货架高度满意度问卷调查结果显示有60%的顾客对八方超市的货架高度非常满意，有20%基本满意，有大14%不大满意，有6%很不满意。
说明大部分顾客对八方超市的货架高度满意。
其高度设计基本合理。
问卷调查数据总结货架间距满意度图2 通道拥挤情况满意度问卷调查显示16%的人认为太宽，64%的人认为刚刚好，16%的人认为有点挤，仅有4%的人认为很拥挤。
调查结果显示八方在通道宽度设计方面基本合理。
超市物品摆放满意度图3 超市物品摆放满意度根据调查结果显示有44%的人对八方超市的物品摆放很满意，有32%的人基本满意，有18%的人不太满意，有6%的人很不满意。
结果显示大多数人对八方超市的物品摆放表示满意，但在这一方面面设计应有待改善。
2.3报告分析总结通过对货架数据的测量分析和顾客的满意度情况调查分析，得出了八方的货架设计及安放基本上是满足人因需求的，货架上的物品摆放也基本上是另顾客满意的，下面我们将从人因工程的理论出发，来论证八方的成功之道以及它的瑕疵所在。
三、分析问题3．1展示架的设计尺寸展示架尺寸的设计包括展示架整体的高度、宽度、体积以及商品在展示架上的摆放位置及摆放形式等参数设计，这涉及到展示架在商场中的摆放位置和应用空间设计、消费者拿取商品的舒适程度。
因此，展示架的尺寸设计是一项很重要的设计内容，在很大程度上这决定了消费者最后是否拿取、购买商品。
各种商品针对的消费群体的性别和年龄层不同，就要求展示架的设计也要与之相适应，如：落地式展示架的高度以一人高为宜，产品不宜摆放得太低，没有人愿意弯腰去挑选商品；若是儿童产品或糖果，则应摆放在儿童够得到的位置；层板式结构中每一层的距离要合适，方便顾客取放。
我们在展示架的设计中必须考虑这些差异所带来的不同，使消费者尽可能地减少抬头、低头、弯腰等动作去观察商品或展示架上的说明信息。
以超市为例，我们发现超市主要的消费群体以家庭主妇为主（超市一般以食品和日化用品为主），我国成年女性的平均身高在157.5cm左右，眼高在145cm左右，综合视角为130°（视水平线上方60°，下方70°）。
限于超市中空间的布局，一般展示架与消费者的距离为50cm，由此我们应用解析三角形的相关知识可以算出展示架上消费者在平视状态下可以观察到的一般高度在距离地面需要40cm以上，一般底层都不会放置商品。
眼睛的最佳视角（称为黄斑区域）则是在垂直方向6°（在垂直方向上眼睛上下各7cm，距地面高度在140cm～150cm之间）和水平方向8°（在水平方向上眼睛的左右方向上各9cm）左右，最佳视角形成的最佳观测范围在距地面高度在140cm左右，人眼正前方252cm2的面积范围内，这一面积上我们可以用来说明商品的各项属性，使用具有吸引力的文字说明和色彩应用，凸显商品的特色，抓住消费者的心。
同时我们应该考虑到人头部在水平和垂直方向上的转动，水平方向和垂直方向的转动都可以达到120°以上，所以整个展示架被关注的范围可以达到1.73m2左右（人站中间位置，水平方向173cm，垂直方向高于地面100cm）。
在这样一个范围内，展示架上的信息和商品可以有效地被消费者所观察到；关于拿取展示架上的商品的问题，一般成年女性的手臂的长度介于45cm～55cm之间，手的最佳活动范围在垂直方向120°、水平方向120°，肩高介于120cm～130cm。
由此我们可以得出手部拿取商品的最佳垂直高度在75cm～150cm，水平方向最佳宽度在左右手各向外40cm，显然，在这些区域应适当增加商品的摆放密度，便于消费者的拿取，从而更加容易地推销商品。
另外值得注意的是，由于落地式展示架一般都采用板层式的架构，每一层高度也要适合商品的摆放和消费者手的拿取。
一般成年女性的手长度在16cm～18cm之间，而手指的长度则在6cm～7cm 之间，由于拿取商品时需要把手伸进商品的上部，手指弯曲到一定的程度才可以握住商品，所以每一层的高度（H）必须高于商品的高度（SH）加上手指弯曲时商品与手的接触点到手部最高点（WH）的距离（H＞SH+WH），这样才可以容易地把商品拿出来。
这在所示图中也有很好的体现。
同时，我们还可以利用各个年龄段的不同身高及他们所需商品的属性，设计立体的多品种的、针对不同消费群的立体展示架，例如父母带小孩时，展示架上层的商品可以吸引大人，下层摆放吸引儿童的商品，节省、合理使用店铺内的空间和展示架上的空间。
3．2货架间尺寸设计超市的通道必须设计足够的宽，所谓足够的宽，即要保证顾客提着购物筐或推着购物车能与同行的顾客并肩而行或顺利地擦肩而过。
我国成人最大肩宽尺寸5%：男性398mm女性363mm根据购物推车设计时的考量，一般我们取两辆购物车顺利并行为设计参照。
根据搜集资料显示，购物车一般设计宽度为500mm，两辆购物车宽度加上心理修正量宽度我们选择为1200mm。
根据我们在八方超市的调查中显示此超市绝大多数的道路设计符合要求，并且实际宽度大于设计基准。
初步预测是为对顾客流量较多时的参考设计。
超市的通道是指顾客在店内行走、购物的路线．它设计的好坏关系到顾客能否顺利地实现购物，从而影响到超市的经济效益．通过研究人机工程学中人的行为习性(包括抄近路、左拐弯、左侧通行、从众习性等)和行为模式等，为通道设计提供了理论依据，并根据人体测量学的基本知识和一定环境下人的行为舒适以及知觉舒适性的要求来确定通道的适当宽度．因此通道的设计应考虑三面：(1)单向道设计．即让顾客购物过程中尽可能依货架排列方式，将商品以不重复、顾客不走回头路的设计方式陈列，顾客流动线的终点应为收银台，这样既可以为顾客的最终交款提供方便，不走弯路，又可以刺激顾客步行一圈后再离开超市．(2) 避开死角．死角是指顾客不易达到的地方或不能通向其他地方而只能止步返回的区域．死角使顾客无法看到陈列商品，或使顾客多走冤枉路，此时往往造成顾客止步不前，从而使此卖场区域无效益．因此，设计上应注意避免死角的出现．(3) 有适当的通道宽度．适当的通道宽度不仅便于顾客找到相应的商品位，而且便于仔细挑选，也有助于营造一种宽松、舒适的购物气氛．对大中型超市来说，主通道的宽度要在 2 m 以上，副通道1．2～1．5 m ，最小的通道不能小于90cm ，应能让2个人并行或逆向通过。