药店门店促销服务案例
药店销售实战案例：专业，用10个鸡蛋换成442元大单！
药店销售实战案例：专业，用10个鸡蛋换成442元大单！引言能真正建立药店竞争壁垒的是药店一线人员的专业化服务水平，这是顾客满意度的关键性因素。
口碑是怎么做出来的？必须依靠高质量的药店服务。
——药店智汇·洪新喜刘萍湖北省嘉鱼县民联医药商场学习了药店智汇的这节高血压联合用药销售沟通技巧，再结合心脑疾病问诊及综合解决方案课程，现在和顾客的沟通方面确实进步了好多。
前几天我们药店29号到10.3号做迎双节活动，那天我是负责外围礼品登记的，有一对夫妻是奔着领10个鸡蛋来的，因为我们是新店，没过半年，GSP还没下来，所以暂时不能刷卡，要去别的分店刷，顾客在等待的过程中很不满。
为了消除顾客的不耐情绪，我试着问顾客：买的什么药？顾客说：买的是琥珀酸亚铁片。
我问顾客：是医生要你吃的吗？顾客说：不是的，就是经常头晕，朋友介绍说吃这个的。
我告诉顾客：这个药是针对缺铁性贫血的预防和治疗的，而且引起头晕的原因有很多种，比如有高血压，心脑血管，失眠，颈椎等疾病的这类病人都会有头晕的症状，而且每个人的症状不同，体质不同，用药也是不同的，不能不经过医生的诊断随便乱吃药的。
顾客说：还有这么多原因啊，我们不懂以为是贫血引起的头晕哦！再次经过询问及观察，知道顾客有高血压、两年前有过一次中风经历，面色有点苍白，有保健预防意识，三个女儿都很孝顺，每年都要买一两万的保健品吃。
我告诉客人：恢复得还不错，但是吃保健品还是要吃有辅助治疗作用的，您这种情况要吃点三七粉来保护血管，增加血管弹性，清除血管垃圾，预防血栓的形成，现在做活动买二送一，还送30斤米，很划算的。
顾客通过和我一系列的交谈很高兴的买了，客单价442元，还询问了我的名字说以后有需要就来找我，我很高兴帮到了这位顾客以及得到了这位顾客的信任，很有成就感呢！田甜黑龙江省大庆市华辰大药房连锁在这次的学习中获得了许多在实际销售过程中遇到的困难知识的解决方法，知道顾客来了说买点降压药的时候，给他拿什么样的降压药，对他的症状。
药店成功销售案例
药店成功销售案例【篇一：药店成功销售案例】此时顾客急于得到帮助的心情溢于言表，顾客又重新回到了心脑血管销售柜台前，乙员工和顾客进行了短暂大约5分钟的沟通交流后，顾客的表情从失望转为了希望并且将乙员工给他推荐的价值1000元的药品愉快的接受了。
药店销售成功案例分享篇5：营业员：小姐，您好!请问有什么可以帮到您的吗?顾客：您好!这是对面院医生开的处方，请问这有这两种药吗? 营业员：恩，有的，我拿给您拿一下，您稍等!顾客：恩，好的!营业员：小姐，您看一下这就是处方上的两种药，杜密克和酚酞片，您是吗? 顾客：是的呀。
营业员：您便秘多长时间了呢?顾客：两个月了吧。
营业员：噢，这样，您一个星期排便几次呢?顾客：有时一两次，严重起来两个星期才一次。
营业员：挺厉害的呀，那您每次都得蹲好久吧?顾客：恩，是的，好的时候十来分钟，严重起来得半个小时。
营业员：看您挺严重的，您以前服用过这两种药吗?顾客：没有。
营业员：哦，那我跟您讲一下它的功效及服用方法吧!这是杜密克，一天三次，一次一包，主要通过增加肠道内容积，对肠道进行刺激，助您排便。
它对于便秘，肝昏迷，脑病，都有很好的疗效，但是也有一定的副作用，另外看您体型微胖，您平时高么?顾客：血压有点高的。
营业员：噢，这样。
您看医生时有没有对医生讲过呢?顾客：没有讲过。
营业员;那我不建议您使用酚酞片，因为它对于血压高的人群是不适宜服用的。
顾客：这样子啊，那其他还有什么治疗便秘的药吗?营业员：有的，您看我给您推荐两种中药成分的，怎么样呢?顾客：那我先看看吧。
营业员：请您稍等，我给您拿。
营业员：您看，就是这两种。
培菲康和麻仁丸。
培菲康它是微生态制剂，它可以清除体内垃圾，另外您便秘可能是称道菌群不平衡导致的。
它可以调节菌群平衡，早晚各两粒，麻仁丸有润肠通便，调节集体功能的效果。
早晚各九丸。
顾客：真有治疗便秘的效果吗?营业员：有的。
我建议您配着我们一款膳食纤维片一起服用，我给您拿了看一下吧，您稍等。
7个药店销售成功案例分享
7个药店销售成功案例分享D就带那么多的钱，如果你能17元卖我就买了。
”上述这“杀价八部”一般是不受药店欢迎的，管它温柔也罢，强硬也罢，到头来都是想少付些钱的，大多数店员心中只有一个感受：难对付!其实药店应该欢迎杀价的顾客，因为他们正是有心购买你的药品才会开口还价，还价是购买的前奏，所以药店一定不能对这些杀价的顾客敬而远之。
其实杀价的责任也不能全推给顾客，目前媒体对关于虚高药价的报道此起彼伏，顾客普遍认为厂家或药店的价格“含水量”太大，不“拧一拧”只有自己吃亏。
另外，顾客也没有了解到店方的诚决，双方不能取得相互信任。
如果店方制订的价格是合理的，那么不管杀价的顾客使出何种招数，店员都要以一贯的态度郑重地、有礼貌地回绝，其实，一旦顾客了解了店方的诚意后，自然会知道再怎么杀价也于事无补，往后不但不会杀价，而且会更加信任这个药店了。
二、代人购药的顾客的接待方法许多顾客购药并不是为自己来买，而是受人之托专程替他人购药，或者是顺便帮别人捎带购买的，这种顾客称为代人购药的顾客。
此种顾客一般有如下几种表现：例一：一个母亲责怪孩子：“您这孩子，都几点了，让你买点东西怎么用了这么长的时间?”孩子委屈地说：“妈妈，我说了几次买某某药，但是买药的阿姨却不理我，别的大人后到，阿姨却先卖给他们。
”母亲生气地说：“那好，下次咱们再也不去那家药店买药了!”例二：一个顾客问：“您好，我是某某装饰公司李经理派来的。
我们经理在这里熬的汤药好了么?”店员回答说：“哦，是李经理的啊?请您稍候，我就去拿，哎，小刘啊-把李经理的汤药拿过来，有个打工的在这里等呢!”药店销售成功案例分享篇2：场景——成都某连锁药店，走进一位老大爷，店员小周赶紧上前接待。
店员小周大爷，您好!需要些什么呢?顾客买一瓶维生素B2。
店员小周大爷，您是不是有口腔溃疡?评价：来购买维生素B2的顾客，多数是因为口腔溃疡。
推荐用药分享顾客是啊，最近嘴里老是长溃疡。
店员小周大爷，现在是夏秋交替之际，气候突变时口腔溃疡容易复发。
药店：100个促销点子！
来源：网络价格促销方案方案1： 错觉折价——给顾客不一样的感觉。
例：“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。
方案2： 一刻千金——让顾客蜂拥而至。
例：超市“10分钟内所有货品1折”，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。
方案3 ： 超值一元——舍小取大的促销策略。
例：“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”，虽然这几款货品看起来是亏本的，但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售，结果利润是反增不减的。
方案4 ：临界价格——顾客的视觉错误。
例：10元改成9.9元，这是普遍的促销方案。
方案5： 阶梯价格——让顾客自动着急。
例： “销售初期1-5天全价销售，5-10天降价2 5%,10-15天降价50%，15-20天降价75%”。
表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。
但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。
自己不去，别人还会去，因此，最后投降的肯定就是顾客。
方案6 ： 降价加打折——给顾客双重实惠。
例：“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元，并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。
100元若打6折，损失利润40元；但满100减10元再打8折，损失28元。
但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。
奖品促销方案方案7： 百分之百中奖——把折扣换成奖品。
例：将折扣换成了奖品，且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒，迎合了老百姓的心里中彩头，而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足，双管齐攻收销匪浅。
方案8： “摇钱树”——摇出来的实惠。
例：圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会，每次摇树掉下一个号码牌，每个号码牌都有相应的礼物。
让客户感到快乐，顾客才会愿意光顾此店，才会给店铺带来创收的机会。
喜庆元素，互动元素，实惠元素让顾客乐不思蜀。
方案9： 箱箱有礼——喝酒也能赢得礼物。
妇女节药店促销活动实战案例
妇女节药店促销活动实战案例药店在妇女节期间进行促销活动，吸引女性顾客，提升销售业绩是非常必要的。
下面是一个实战案例，希望能为你的药店提供一些启示。
活动主题：美丽女人，健康先行活动时间：3月8日妇女节当天活动地点：药店活动目标：1.吸引女性顾客，提升药店销售额；2.宣传女性健康知识，提高女性健康意识；3.增强药店品牌影响力，提升客户满意度。
活动方案：一、优惠活动1.女性顾客凭身份证享受全场8折优惠（特价商品、滋补品、营养品除外）；2.购买女性保健品、化妆品满300元，赠送精美礼品一份；3.购买女性卫生用品满100元，赠送指定商品一份。
二、健康讲座1.邀请专业医生进行女性健康知识讲座，内容包括妇科疾病预防、生理期保健、产后康复等；2.设置互动环节，解答女性顾客的疑问；3.发放健康宣传资料，提高女性健康意识。
三、美容护肤体验区1.邀请专业美容师为女性顾客提供护肤咨询、试用化妆品等服务；2.设置护肤品试用装免费领取区，让顾客亲身体验；3.提供美容护肤小技巧，帮助女性顾客更好地照顾自己。
四、亲子互动区1.设置亲子游戏区，让妈妈们可以带着孩子一起参与；2.准备儿童玩具、零食等，增加亲子间的互动；3.开展儿童健康知识宣传，提高家长对儿童健康的重视。
五、宣传推广1.制作活动海报，张贴于药店周边显眼位置；2.利用药店官方、微博等社交媒体进行宣传；3.合作媒体进行宣传报道，扩大活动影响力。
六、活动评估2.收集顾客反馈意见，不断优化活动方案；3.为参与活动的顾客建立健康档案，定期关注他们的健康状况，提供个性化服务。
妇女节药店促销活动实战案例美丽女人，健康先行。
在妇女节这个特殊的日子里，我们的药店举办了一场别开生面的促销活动，吸引了众多女性顾客，取得了显著的成果。
现在，让我来为大家分享一下我们的实战经验。
在活动策划阶段，我们明确了活动主题和目标：美丽女人，健康先行。
围绕这个主题，我们设计了多种优惠活动，如女性顾客凭身份证享受全场8折优惠，购买女性保健品、化妆品满300元赠送精美礼品一份等。
7个药店销售成功案例分享
7个药店销售成功案例分享作为医药销售行业，药店销售是一个非常重要的环节。
对于一个药店来说，要想提高销售业绩，需要掌握一些有效的销售策略和技巧。
下面，我们将分享7个药店销售成功案例，帮助你更好的了解如何提高药店销售业绩。
案例1：科学规划产品布局一个药店要想提高销售业绩，首先要做的就是科学规划产品布局。
例如，将感冒药、口腔护理用品、营养保健品等相似类别的产品放在一起，方便顾客查找和购买。
同时，还要在布局上注重突出某些高销售率的商品，以增加产品的卖点。
案例2：合理定价，寻找竞争优势在市场竞争激烈的情况下，药店也需要寻找自己的竞争优势，合理定价是其中一个重要的方面。
例如，一些药店会定位于高端市场，采用高价策略，提供专业化的服务给顾客；有些药店则定位于中低端市场，采用低价策略吸引更多的顾客。
案例3：开展多元化的促销活动药店也可以通过多元化的促销活动来提高销售业绩。
例如，举办免费体检活动，赠送购物券或礼品等方式，可以吸引更多的顾客来到药店消费。
同时，药店还可以通过打折、满减等促销方式，刺激顾客消费欲望，提高药店的销售额。
案例4：加强管理，提高服务水平药店的销售业绩往往与服务水平密切相关，一个顾客更愿意消费在服务周到、环境整洁的药店。
因此，药店需要加强管理，提高服务水平，如依据不同需要提供不同服务、注重细节和卫生等方面，都可以让顾客感受到良好的购物体验。
案例5：创新经营模式，拓展市场药店还可以通过创新经营模式，开拓新的市场。
例如，一些药店使用线上线下结合的营销方式，开设自己的网店并与线下药店相互搭配，形成联动销售效应。
同时，药店还可以根据自身定位，发展专业领域，如母婴保健、老年保健等。
案例6：加强团队建设，提高服务品质药店不仅需要优秀的管理和营销策略，还需要一支服务质量高、敬业精神强的团队。
因此，药店需要加强员工培训，提高团队建设水平，培养员工的服务意识和素质，提高服务品质和竞争力。
案例7：注重顾客关系维护顾客关系维护是药店销售成功的重要因素之一。
药店销售案例分享
药店销售案例分享1. 背景介绍在当今社会，药店作为一个提供药品和健康产品的销售场所，扮演着重要的角色。
随着人们对健康的关注度增加，药店销售行业也面临着巨大的竞争压力。
因此，药店需要不断创新和改进，以吸引更多的顾客，提高销售额和盈利能力。
本文将分享一个药店销售案例，介绍了一家药店通过采用一系列策略和方法，成功增加顾客流量并提高销售额的经验与教训。
2. 案例分析2.1. 销售数据分析这家药店首先进行了销售数据的分析，以了解当前的销售情况和存在的问题。
通过仔细研究每个产品的销售量和销售额，药店发现一些低销售额的产品。
经过分析，发现这些产品往往是顾客不太熟悉或不了解的。
2.2. 产品推广和教育为了解决这个问题，药店决定加强对低销售额产品的推广和教育。
他们请来了专业的健康顾问，用展示和讲解的方式向顾客介绍这些产品的好处和使用方法。
顾客听到了专业人士的建议和讲解之后，增加了对这些产品的兴趣和购买欲望。
2.3. 顾客关怀和服务除了产品推广和教育之外，这家药店也注重顾客关怀和服务。
他们培训员工提供个性化的服务，倾听顾客的需求，并提供专业的建议和解决方案。
通过与顾客的良好互动和服务，药店树立了良好的口碑，吸引了更多的顾客前来购买产品。
2.4. 促销活动和奖励机制为了增加顾客流量和提高销售额，这家药店还定期开展促销活动和奖励机制。
他们通过打折、买赠和积分制度等方式吸引顾客前来购买。
此外，药店还与健康保险公司合作，为顾客提供优惠和福利，增加了顾客的购买欲望。
3. 成功经验与教训通过以上一系列策略和方法的实施，这家药店成功增加了顾客流量和提高了销售额。
以下是他们的成功经验和教训：3.1. 了解产品销售情况药店需要定期进行销售数据分析，了解每个产品的销售情况。
这样可以帮助药店发现问题，并采取相应的措施进行改进。
3.2. 推广和教育产品对于低销售额的产品，药店需要投入更多的资源进行推广和教育。
通过展示和讲解产品的好处和使用方法，可以提高顾客对产品的认知和购买欲望。
药店销售案例分享
药店销售案例分享一、“止咳糖浆的甜蜜推销”有一天，店里来了一位大叔，咳嗽得那叫一个惊天动地。
他一进门就指着喉咙，那模样就像喉咙里住了只调皮的小怪兽在挠痒痒。
我赶紧迎上去，问：“大叔，您这咳嗽听起来可不轻啊。
”大叔皱着眉说：“咳了好几天了，晚上都睡不好觉。
”我心里就有数了，从货架上拿了一瓶止咳糖浆，笑着对大叔说：“大叔，您看这止咳糖浆，就像给您喉咙里的小怪兽准备的甜蜜牢笼。
这糖浆一喝下去，就像给喉咙铺上了一层滑溜溜的保护膜，那小怪兽就没法捣乱了。
而且啊，这味道甜甜的，就跟喝糖水似的，一点都不苦，不像那些药，喝起来像喝毒药似的难受。
”大叔被我逗笑了，半信半疑地接过糖浆看了看。
我又接着说：“大叔，您就放心喝，好多顾客喝了都说效果好得很呢。
就像给喉咙请了个厉害的保镖，咳嗽很快就会被赶跑的。
”大叔听了我的话，当场就决定买一瓶试试。
过了几天，大叔又来店里了，不过这次是笑着来的，还直夸那止咳糖浆管用呢。
二、“维生素的活力推荐”有个年轻的姑娘来店里，看起来有点无精打采的。
我就主动问她：“姑娘，看你有点没精神呀，是不是最近太累啦？”姑娘叹了口气说：“工作忙，感觉身体都被掏空了。
”我眼睛一亮，从柜台里拿出一瓶复合维生素，对姑娘说：“姑娘，你知道吗？这维生素就像是身体的活力小精灵。
你现在身体缺乏活力，就像一个没充电的手机。
这个复合维生素呢，就相当于给你的身体接上了充电器，里面的各种维生素就像不同的小能量块，一起给你的身体补充能量。
你每天吃一粒，就像给身体的各个器官发个信号，告诉它们‘小兄弟们，来活力啦！’。
”姑娘听了我的话，一下子来了兴趣，拿过维生素看了起来。
我趁热打铁说：“你看，这就像给你的身体请了个私人营养师，而且价格也实惠，比你每天喝那些昂贵的奶茶可划算多了，还健康。
”姑娘被我逗得咯咯直笑，最后开开心心地买了一瓶维生素。
三、“感冒药的贴心推荐”那天店里来了一对夫妻，丈夫感冒了，鼻子塞得像被棉花堵了一样，说话都嗡嗡的。
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药店门店促销服务案例篇一：2014药店促销方案及管理药店促销活动方案规划以促销活动为主要表现方式的营销策略，是药房持续发展的主要动力，第二个是关于“药店促销活动方案”的规划。
一、平时在与门店的经营者沟通时，我们发现组织促销活动存在的如下若干问题：1、时间不够安排，准备不及时，到了节日才临时策划促销活动，结果发现时间不够安排，谈判、设计DM、物料设计、员工培训等都不够时间，只能草草安排一个主题完事，自然很难获得好的效果。
2、没有培养成各部门及门店分工完成促销活动的流程，不管大小活动，仍然是老板本人拍板决策。
3、针对宣传存在的几个问题：媒体广告宣传成本过高，政府对派发传单的监管控制，顾客对传单的反感，员工无效派发的浪费。
4、搞促销活动的时候感觉人力紧张，人手不够。
5、难有促销新意，特别是顾客对活动麻木。
二、那怎么才能组织相对低成本而又有效的促销活动呢？我们在经营中，通常会规定公司的促销大纲。
我们会按以下原则来部署：1、把促销活动分为：常规促销、节日促销、主题促销、新店开业促销、店庆促销以及针对竞争对手的应对性促销活动。
2、把常规促销活动设定为每N天为一个促销周期，每个促销周期结合季节安排一个促销主题。
3、常规促销活动所有门店都统一参与，如果部分活动细节仅限部分门店，可以在宣传单上注明仅限门店。
4、新店开业、店庆、竞争策略、节日促销等临时短期性活动以单张夹页的形式增加，一般以3-7天为一个周期，针对对应门店；5、每期促销活动另配促销方案、商品清单、赠品、物料清单以及陈列标准指引。
三、很多药房经常为组织活动的主题而头痛，其实做好规划后并没有这么难，我们看下表：一年中各个节日活动，加上如“店周年庆、新店开业、营销事件、春季防流感、夏季防暑、冬季滋补、、年末大优惠、会员优惠活动”等主题活动，一年活动已经排的满满了。
四、组织活动主题必须明白的道理1、节日只是一个载体，商品的优惠活动才是我们真正吸引顾客购买的因素。
2、节日对于药店来说只是一个销售的机会或者是商机。
3、要理解不同节日的不同消费习惯。
4、针对不同节日我们要规划不同的促销活动，特别是活动的主题一定要明朗。
5、形成节日商机主要有五个方面：1）放假，人们有了逛街购物的时间（如五一、国庆节），这些节日本身并没有什么一定要购买什么的要求。
2）传统的节日养成传统的消费习惯（如春节、端午节、中秋节），这些节日既放假又有购买习惯。
3）特定的节日，部分人表达情意的机会形成了销售的商机（如情人节、妇女节、父亲节、母亲节、教师节、重阳节、感恩节、圣诞节、元旦）。
4）商家为了宣传而利用的节日，或者自己根据药店的情况组织的活动，借机引导消费促销（如3.15、爱牙节、店庆等）。
5）某些地区特有的销售机会，还有某些国家或者地区性的大型活动：（如集市以及地方特色的节日，还有运动会、展览会、交易会等）。
五、我们要根据节日来设定促销活动的内容第1类节日：（五一、国庆节）并没有规定一定要购买什么类别的商品，它的商机主要是来自于人们放假有了购物的时间，而这段时间药房几乎都搞大型活动，顾客利用这段时间去“淘宝”，而养成了顾客与商店互动的机会，所以这类型的节日的促销活动主题并不以节日为题，我们要考虑的是如何利用这段普遍大众都已经购买习惯的时间举办商品的优惠活动。
第2类节日：（春节、端午、中秋）是在第1类节日的基础上增加考虑传统节日的消费商品品类，是有节日氛围的。
第3类节日：（情人节、妇女节、圣诞节）的活动主题就是主要以节日为题，重点突出在宣传单上，直接以煽情的广告词激起购物欲望，引导购买；第4、5类节日：主要是药房根据自己的策划能力而组织的活动；当然我们都要考虑当时的气候而推荐的商品品类，如夏季推荐防暑防晒，冬季推荐滋补、抗寒保暖。
六、我们分析药房的促销活动案例，药房在促销活动策划的杰出成就大家有目共睹，接下来就给大家分析一下：凡是重点节日，会以单页的形式来加强宣传，而常规的活动主要是以活动的优惠内容来做主要宣传点。
3月8日，作为女性的一个重大节日，药房开始做重点宣传并举办针对妇科促销活动。
五一、十一等节日，我们可以发现，宣传重点在优惠内容而不重视节日氛围，而春节、情人节、圣诞节会更重视节日的氛围。
商品优惠永远是最有效的促销手段，最近2年，药房越来越直接的采取品牌特价形式来促销，这也是药房攻击的利器。
在研究药房的历年的促销活动，我们可以发现，常规促销发展的趋势：1、发展有效会员，利用短信平台是一个持续发展的方式。
2、丰富内容具有可读性的、版面美观的DM。
3、有效利用厂家资源，整合好促销活动。
4、药店的活动的氛围布置对销售很有帮助。
5、员工熟悉活动的内容并积极专业的给顾客推荐。
6、有效的员工促销考核方案。
7、坚持持续不断的策划促销活动，培养顾客消费习惯。
8、完善的促销计划及促销操作流程。
9、优惠对顾客仍然是最有吸引力的。
10、提升交易次数与客单价是促销的最终目的。
七、一个连锁药房，一定要规范公司的促销活动流程，要规范各部门的工作职责。
《年度促销计划大纲》《促销方案》（说明：促销时间、活动店铺、促销主题、促销内容、费用预算、激励方案等）《促销活动部门工作时间安排表》《促销操作须知》《促销商品配置表》《促销物料分配表》《月度促销市调表》《促销活动执行监督表》《月度促销商品销量评估表》这些都非常重要，要高效运营，一定要有标准化的操作流程。
八、很多连锁药房，特别是规模还不是很大的企业，会有个苦恼的问题：每次搞活动都是这些品牌，每次都是这些商品，怎么办？第一、没有关系，大家都是这样情况。
第二、坚持努力寻找有卖点的新药品。
第三、适当变换主题。
第四、与供应商保持良好的沟通与合作关系，把活动方案告诉供应商，努力获取供应商的支持，共同搞好销售工作。
第五、控制好库存，不要造成积压，积压商品快速处理。
第六、做好促销活动的费用预算，在合理的预算中坚持适当的宣传资金投入。
篇二：药店促销案例分析药店促销案例分析“3?15”期间，3家药店的竞争性促销活动。
现将当时的观察和想法整理如下，供药店营销人员参考。
A药房这是一家连锁企业的门店，在开业6周年之际，利用“3?15”消费者权益日开展促销活动。
依托总公司在全国范围内联合采购的优势，减少中环节，打出的口号是“以更低的价格、更好的环境、更优的服务欢迎新老顾客”。
具体促销措施有：排队送：促销期间，每天8：00到16：30，排队前100名、年龄在45周岁以下的成年顾客，消费金额满8元，凭个人身份证、当日购物小票和排队序号，可免费获赠1.8L金龙鱼油一桶。
买就送：购物满8元者，送透明肥皂一块；购物满18元者，送洗衣粉一袋??购物满128元者，送1.8L金龙鱼油一桶；购物满238元者，送2.5L金龙鱼油一桶。
幸运抽大奖：凡购物满38元者，凭购物小票可获得一次抽奖机会；满76元获两次抽奖机会。
多买多抽，特等奖2名，奖19?液晶彩电一台??中奖率100%。
凡抽奖者不再同时享受购物分级送的活动。
B药房该药房开展了“‘3?15’有理更有‘礼’”的促销活动。
具体内容有：谏就送：凡在活动期间向本店提出合理化建议一项者，均可获得礼品一份。
填就送：“3?15”当日，凡到本店购物，顾客均可领取一份“服务质量有奖调查活动表”，填好交回后可获得“好口杯”一个。
买就送：购物满38～68元，送香皂一块；68～98元送毛巾一条；98～118元送抽纸一盒；118～148元送。
新开张的药店，促销方式只有两项：排队送：3月14～15日，每天9：00到17：00排队的前100名者送50元购物卷（在本店购满100元药品方可抵用）；101～300名者送20元购物卷（在本店购满50元药品方可抵用）。
限购品种除外,每人限领一次。
满就送：购物满20元，凭宣传单剪角和购物小票可报销交通费2元，每人限报销一次；凭医院处方到本店购药达48元以上者，可报销处方费5元，每人限报一次；购物满18元者，送小礼品一份；购物满48元者，送雕牌洗衣粉、雕牌肥皂一块；购物满88元者，送雕牌洗衣粉两袋、佳洁士牙膏一支；购物满158元者，送1.8L金龙鱼油一桶。
点评这3家药店在争夺顾客的过程中，都发挥了各自的优势，采取了对抗竞争对手的策略。
具体促销方法也各有千秋：A药房的“排队送”吸引了一部分习惯于早起的中老年人，这些中老年人相聚在一起，边排队边聊天，既打发了时光，又得到了实惠；“买就送”吸引了一部分年轻人，使其在购物的同时得到了平时得不到的实惠；“幸运抽大奖”使促销活动达到了高潮。
B药房利用“3.15”的机会，试图通过征求顾客意见，以便今后门店更好地为顾客服务，这种做法值得提倡。
C药房的“来就送”是紧跟当前形势的一种促销方法，采取发放购物券的方式，既扩大了门店的销售，又制造了营销气氛。
美中不足的是，这3家药店的促销活动都还停留在一般性地吸引顾客上面，只是增大了当期的销售业绩，而没有上升到如何培养顾客忠诚这个问题上来。
药店开展促销活动，是建立药店的良好形象、拉近顾客与药店的距离、进行双向沟通、进一步掌握顾客购买动机的机会，药店应充分利用这一机会，更好地为顾客提供健康知识和用药信息，为培养顾客的忠诚度打下坚实的基础。
因此，药店在做促销活动的同时，应当注意建立顾客档案，如参加活动顾客的姓名、性别、年龄、住址、联系电话、患有什么疾病、用药习惯等，通过建立一个完整的顾客数据管理系统，可为门店今后开展专业的药学服务和药品促销提供更加明确的目标顾客群，这才是药店做促销活动的真正目的。
篇三：药店销售技巧与案例分析药店销售技巧与案例分析在与顾客沟通的过程中，掌握顾客的心理，学会有针对性的接待是销售成功的重要因素。
案例一：一位穿西装打领带的年青人漫步走入店内，在店内柜台前边走边看，一会儿停下来看看柜台内的药品，一会儿又抬起头好像在考虑什么。
店员走近他身边打招呼：“您好，请问您需要点什么？”那位顾客也不答话，快步离开了这个柜台。
走了没几步，他又停在保健品柜台前，开始翻看那些促销宣传品。
店员见状，又走过来招呼“是要买保健品吗？”话没说完，顾客扔下一句“随便看看”就快步走了。
店员被甩在那里，嘴里嘟囔着“又是一个只看不买的主儿”。
※失误之处：过于急迫，没有仔细观察和思考。
※案例分析：以上这种场景我们经常在门店里见到，如果顾客走进店内，店员急躁地上前询问易导致前述后果。
在第一次与顾客打完招呼后，就应该观察顾客的反应，很显然该顾客属于沉默型或属于极有主见的顾客甚至可能是自己的竞争对手过来探听价格。
最好的办法是在打完招呼后观察，让顾客在轻松自由的气氛下随意浏览，也给自己一些时间进行观察思考，借以了解顾客的真实目的然后再进行相应的处理。
只有在顾客对某个药品表露兴趣或中意的神情时再进行接触，并适当地提供适宜的讲解和咨询服务，促进交易的达成。