现行税务机关纳税服务机制对纳税人纳税服务需求的匹配程度研究
优化纳税服务探讨
优化纳税服务探讨
近年来，随着经济社会的快速发展，人们对纳税服务的要求也越来越高。
为了提高纳税服务的质量和效率，政府部门及相关机构积极探索优化纳税服务的途径和方法。
本文将从提高纳税服务的便利性、优化纳税服务的流程和提升纳税服务的专业性三个方面进行探讨。
提高纳税服务的便利性是优化纳税服务的重要途径之一。
目前，大部分纳税人依然需要亲自到税务机关办理纳税事务，导致时间成本和物力成本的浪费。
为了解决这一问题，税务机关可以加快推进在线纳税服务平台的建设，提供互联网+纳税服务。
通过互联网+纳税服务平台，纳税人可以随时随地进行纳税申报、查询纳税信息、支付税款等操作，实现线上办税，大大提高了纳税服务的便利性。
优化纳税服务的流程也是提高服务质量的关键。
目前，纳税服务流程繁琐复杂，导致纳税人办税时间长、效率低下。
为了解决这一问题，可以通过流程再造来简化纳税服务流程。
具体而言，可以通过整合不同纳税事项的办理流程，减少重复环节；优化纳税申报和审核的流程，提高纳税申报的速度；充分利用信息化手段，实现纳税信息的自动化采集和处理，减少人工干预等。
通过流程再造，可以大大提高纳税服务的效率和质量。
提升纳税服务的专业性也是优化纳税服务的关键之一。
目前，由于税法法规繁杂、政策频繁调整等原因，纳税人对于纳税事宜的了解和理解程度有限。
为了提升纳税服务的专业性，可以加强对税务工作人员的培训和学习，提高他们的税务业务水平和专业素质。
可以利用科技手段，开展纳税知识普及活动，提高纳税人对税法税规的了解和理解。
通过提升纳税服务的专业性，可以更好地满足纳税人的需求，提高纳税服务的质量。
浅议纳税服务研究论文
浅议纳税服务研究论文纳税服务是税收征管的基础环节,是衡量—国税收征管水平的重要指标之一,对于提高纳税遵从度、减少税收成本意义重大。
下面是店铺为大家整理的纳税服务研究论文，供大家参考。
纳税服务研究论文范文一：优化纳税服务摘要：近年来，全国各级税务部门围绕满足纳税人的需求，不断拓展纳税服务，税收服务不仅在形式上得到丰富充实，而且在质上也有了新的提升和飞跃。
但作为一个由计划经济向市场经济转轨的国家，我国目前纳税服务的研究更多地集中在服务观念更新和服务手段的创新方面，纳税服务的实践还处于低层次、低水平的阶段，因此，如何进一步转变征管理念，优化纳税服务，从根本上提高我国纳税服务的质量与水平，成为一个迫切需要研究的课题。
本文将从现阶段我国纳税服务的问题进行阐述，并提出解决问题的办法。
关键词：纳税服务优化征管0 引言纳税服务，是指税务机关依据税收法律和行政法规的规定，以提高税法遵从度和优化税收环境为目标，在征纳双方依法行使征税权利和履行纳税义务的过程中，在税收征收管理、检查和实施法律救济过程中，为确保纳税人依法纳税、指导和帮助纳税人正确履行纳税义务并维护其合法权益，而向纳税人提供的服务事项和措施的总称，它是现代市场经济条件下税务机关行政行为的重要组成部分，是促进纳税人依法诚信纳税和税务机关依法诚信征税的基础性工作。
由在多年的研究、实践中我国的纳税服务工作已经取得了不小的成绩，但是我国目前的纳税服务工作仍然有许多问题亟待解决，表现在以下几个方面：1 片面强调服务的表层优化，纳税服务“越位”与“缺位”并存1.1 片面强调服务的表层优化长期以来，税务部门片面追求硬件环境，既与纳税服务的初衷相违背，又给人民群众造成不良印象和影响，对税收服务工作不利。
1.2 纳税服务“缺位”与“越位”并存纳税服务“缺位”，是指因税务机关执法不到位或者程序不规范，手续繁杂，致使纳税人合法权益难以得到切实保障或承受不应有的人力、物力和精神上的负担，主要表现在：因税务人员素质不高、办事效率低下导致纳税人为办理同一纳税事项而多次往返，久拖不决;因税收工作流程不规范，存在程序繁杂、手续繁琐、票表过多的问题，加重了纳税人的负担;因税收法制不完备，使纳税人不能享受同等的国民待遇等。
纳税服务调研报告
纳税服务调研报告纳税服务调研报告纳税服务调研报告纳税服务是指纳税服务是指地税部门和授权机构在办理涉税业务和税收征管全过程中为纳税人提供的，保障纳税人在合法前提下便捷高效地履行纳税义务和享受纳税权力的服务总称。
根据纳税服务发生的阶段不同，可分为税前服务、税中服务和税后服务，涉及的纳税服务要素有纳税信息、纳税程序、纳税环境和纳税人权益维护等。
20年，纳税服务在经济发展新常态下不断升级出新，《全国县级税务机关纳税服务规范》“金税三期”全线运行，优化纳税服务要求已呈现出与原有认知的纳税服务要求截然不同的新常态。
一、当前地税纳税服务发展现状一直以来，地税部门坚持“始于纳税需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务导向，开展了一系列的服务举措，不断提升纳税人的认可度，社会满意度也得到有效提升。
（一）纳税服务理念较为积极始终坚持服务与管理两手抓，寓管理于服务之中，丰富服务内容，创新服务方式，并以此为指导，开展了些列卓有成效的纳税服务改革。
大力扭转传统消极“查管”征纳关系定位，反复灌输强化征纳双方法律地位平等观念。
纠正征纳双方“管”与“被管”的不平等关系的残留思维。
用新思路指导纳服，将纳税服务自觉贯穿于纳税服务的始终，牢固树立人人都是服务员、人人都是服务窗口的全员服务理念，积极向纳税人提供高效优质的纳税服务，通过优质主动的纳税服务，将纳税人利益与税务机关的管理利益聚合在一起，有效提升纳税人税法遵从度。
近两年来纳税人的感谢信、锦旗不断，真真切切地打开了征纳和谐新格局。
（二）纳税服务方式和手段较为规范、简便、清爽一是在《全国县级税务机关纳税服务规范》2.2版本、《全国税收征管规范》和自治区地税局的规范指导下，以专门统一的服务机构为基础管理支撑，全面整合协调职能交叉带来的服务不一致问题，进一步集中力量将纳税服务发展规划、服务制度完善、业务流程流转、服务内容标准控制和服务绩效考评等纳税服务五大环节全部再次整合纳入专业化、规范化、一体化管理中，形成了纳税服务办理流程规范、办理标准统一的“大服务”格局。
关于纳税服务需求调查分析的报告
关于纳税服务需求调查分析的报告关于纳税服务需求调查分析的报告1. 引言本报告旨在通过对纳税服务需求进行调查分析，为相关部门提供决策建议，以改善纳税服务体验，提高纳税人满意度。
本次调查共收集到来自不同行业、不同规模企业的1500份有效问卷，并对数据进行了分析和整理。
2. 调查方法2.1 问卷设计本次调查采用了结构化问卷，包括了关于纳税服务的满意度、需求以及改进建议等方面的问题。
问卷通过在线调查平台进行发布，并通过社交媒体和邮件等途径推广，以确保样本的多样性和代表性。
2.2 样本选择我们从不同行业、不同规模的企业中随机选择了一定数量的样本，并要求被访者是企业的财务经理或相关负责人，以保证回答的准确性和可信度。
3. 调查结果分析3.1 纳税服务满意度分析根据调查结果，我们将纳税服务满意度分为五个等级：非常满意、满意、一般、不满意和非常不满意。
其中，非常满意所占比例最高，达到45%，表明大部分企业对纳税服务比较满意。
不满意和非常不满意的比例较低，分别为12%和5%，但仍需引起重视。
3.2 纳税服务需求分析通过问卷调查，我们发现企业对纳税服务有一些主要的需求，包括：提供更多在线缴税方式，方便企业操作；减少纳税申报流程的复杂性和繁琐性；提供更加透明和规范的纳税政策解读。
3.3 改进建议基于以上调查结果，我们向相关部门提出以下改进建议：加大投入，提高纳税服务的质量和效率；加强培训，提高纳税人对纳税政策的理解和适用能力；建立更加便捷的纳税服务平台，满足企业多样化的缴税需求。
4.通过对纳税服务需求的调查分析，我们发现大部分企业对纳税服务比较满意，但仍存在一些不足之处。
为了进一步提高纳税服务质量和效率，我们建议相关部门加大投入并改善服务方式，满足企业对纳税服务的多元化需求。
也需要加强纳税人的培训和教育，提高他们对纳税政策的理解和适用能力。
相信通过这些改进措施，纳税服务将得到更好的发展，为企业和社会创造更大的价值。
构建纳税服务需求管理体系的研究与思考
通过 纳税人需求 管理， 促使地税 部 门制定可行 有效的改进措 施， 地税 部 门作 为政 府职 能机关 ， 其服务质量 、 管理效率 不仅 直接 影响政府 的形象 ， 而且直接影 响投 资者的投 资方 向， 甚至影 响到本 区域 的经济发展 。 因此 ， 通 过纳税 人需求管理 ， 有利 于为社会 营造 良好 的投 资环境 ， 促进 区域经济发
有完善的监督制度， 影响了工作的规 范性和实效性 。 （ 三） 渠道不畅 由于各种原因， 新建县地税局 没有设立 专门的的纳税服务需求管理部 门， 获得纳税人服 务需求信 息的渠道主要有信 息箱 、 纳税人直 接 向管理员 或者办税 服务厅人员建议和纳税 人满意度调 查等。根据 目前的情况看 ， 税 务部门无法通过现在 的渠道 ， 及 时有效地 了解纳税 人的需求 ， 各 个渠道之 间的信 息也没有进 行科 学整合 。
的基础性工作 ， 是 实珊 ‘ 始于纳税 人需求 、 基于 纳税人满意 、 终于纳税 人遵 从” 的 纳 税 服 务 目标 的 必 然 选 择 。 二、 构建纳税人需求管理体 系的意义 （ 一） 有利于优化纳税服务， 构 建和谐 征纳环境 。 通过纳税服 务需求管理 ，为地税部 门了解 纳税人 的需求提供信 息反 馈， 有利于为纳税人 提供反 映意 见的渠道 ， 从而 为纳税人 搭起 了与地税 部 门沟通的桥梁 ， 促进 地税部 门提 高服务水平和 增进 征纳双方 了解 ， 有利于 改进地税部门服务质量， 构建和谐 的征纳环 境。 （ 二） 有利于降低税 收成本 ， 提 高纳税遵从度 。 税收成本既包 括税 务机关和税务人 员工 作中产生的征管费用 ， 也包括 纳 税 人 为 缴 纳税 款 过程 中 所花 费 的各 项 费用 。目前 快速 增长 和 多元 化 发展 的纳税服 务需求 ， 与税 务机关纳税服务供给 相对稀 缺的矛盾 日益显露 。纳 税 人需求管理 ， 旨在 利用现有 的资源 配置和工作条 件 ， 通过加 强对纳税人 需求的分析和管理 ， 形成常态化 的纳税人需求 管理运作机制 ， 寻求税务机 务关 的有 限资源 和纳税 人的无 限需求之 间的平 衡， 从而建立起高效便捷 的 服 务模式 ， 降低税 收成 本， 提 高纳税遵从度 。 （ －） 有利于树 立 良好 的地税部 门形象 ， 服务 区域经济发展 。
关于对纳税人需求的调研与思考
2011年5月山东社会科学SHANDONG SOCIAL SCIENCES收稿日期：2011－05－05作者简介：刘相东，临沂市莒南县国税局办公室主任。
关于对纳税人需求分析的调研与思考刘相东（莒南县国家税务局，山东临沂276600）［中图分类号］F810．42［文献标识码］A ［文章编号］1003－4145［2011］专辑－0104－02马斯洛层次需求理论认为人类在不同时期表现出来的需要是不同的，随着经济社会、税收事业以及纳税服务工作的深入发展，纳税人的需求也发生着不同的变化，开展纳税人需求分析，了解发现纳税人的需求，有效分析纳税人的需求，提供有针对性的优化措施，对于改进和深化纳税服务具有积极而重要的意义。
一、当前纳税人需求分析现状随着纳税服务工作逐步深入，税务部门越来越重视将纳税服务与纳税人的需求相结合，国家税务总局对于纳税服务提出了“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的要求，更是将纳税人需求放在了纳税服务工作起始的重要位置。
但是，从基层税务部门来看，在纳税人需求分析以及提供针对性服务措施方面还存在一些问题。
（一）对纳税人需求获取途径较为单一。
目前，基层税务部门对纳税人需求的了解还主要依靠以往工作经验的积累和反映，或通过改进和优化纳税服务措施让纳税人被动接受满足需求，可以说，对纳税人需求的获取途径还较为封闭，很少将获取需求的途径扩展为直接面对纳税人、依靠社会组织等模式，造成税务机关掌握纳税人需求不全面，很多时候做出的服务决策都是从税务机关工作的创新、落实层面开展的，纳税人的部分需求在被动接受服务的过程中得到满足。
（二）对纳税人需求有效分析较为薄弱。
获取纳税人需求的主要目的是进行有效的分析，进一步明确纳税人需求的合法性、合理性以及轻重缓急程度。
但目前基层税务机关对纳税人需求的分析缺乏深入的研究，没有规范的组织统一实施分析，占有纳税人需求信息较多的办税服务厅以及税源管理人员因工作性质或业务素质等因素影响，较少涉猎需求分析，而业务主管部门又因占有需求信息较少，不能很好的开展需求分析，仅对纳税人表层、共性的需求进行浅层的分析，造成纳税人需求不能很好的体现在纳税服务工作决策中，众多个性化、深层次的需求得不到满足。
完善我国纳税服务的体系研究
完善我国纳税服务的体系研究同时，要加强纳税服务的专业性培训。
纳税服务工作涉及的税法和财务知识较为复杂，要求纳税人具备一定的专业素养。
加强纳税服务的专业性培训，可以提高纳税人自身的税务意识和纳税素质，增强其合规纳税的能力。
此外，税务机关也应不断提升自身的专业能力，通过加强职业培训和知识更新，为纳税人提供更专业、准确的服务。
此外，要改善纳税服务的沟通效果。
纳税人与税务机关之间的沟通是纳税服务的关键环节。
为了提高纳税人的满意度，我们需要改善沟通方式和沟通效果。
一方面，税务机关应加强与纳税人的沟通和互动，及时解答疑问，合理引导纳税人，避免纳税人因为对税收政策和操作流程的不理解而产生误解。
另一方面，纳税人也应主动与税务机关沟通，积极反馈问题和建议，为完善纳税服务提供宝贵的意见和建议。
最后，要加强纳税服务的监督和评估。
纳税服务是政府的一项重要职责，必须要有有效的监督和评估机制。
监督可以促使税务机关不断改进工作，提高服务质量；评估可以客观地评价纳税服务的效果，为改进提供依据。
同时，纳税人也可以通过投诉和举报等方式参与纳税服务的监督，使纳税服务更加公平公正。
总之，完善我国的纳税服务体系是一个系统工程，需要政府、纳税人、税务机关等多方参与共同努力。
只有建立起全面、准确、高效、专业的纳税服务体系，才能更好地保障纳税人的合法权益，推动税收合规，促进经济的可持续发展。
这也是我们实现全面建设社会主义现代化国家的重要保证之一。
近年来，我国的纳税服务体系在不断完善和发展，取得了一系列显著成效。
然而，仍然存在一些问题和挑战亟待解决。
为了进一步提高纳税服务的质量和效能，我们需要继续深化改革，推进创新，加强监管，不断完善纳税服务的各个环节。
首先，要加强对纳税人的宣传和教育。
纳税服务的第一步是让纳税人了解税收政策、税收制度以及相关的办税流程和规定。
税务机关应加大对纳税人的宣传和教育力度，提供包括媒体宣传、宣传材料发放、培训讲座等在内的多样化宣传方式，让纳税人了解自己的纳税义务和权益，提高其主动申报纳税的积极性。
关于纳税服务需求的调查与探讨
一
、
响税 收征管新格局的构建 ，已经成 为税务部 门工作 的中心 ， 务机关 税
应该为纳税人提供 良好的纳税 服务 已经成为共识 。但是 ，作为纳税服 务的需 求方 ，纳税人究竟想些什么 ，需要什 么样 的服务 ，他们关注 的
焦 点 是 什 么 ， 目前 税 务 机 关 的 纳税 服 务 是 否 满 足 纳 税 人 的 需 求 ，对 类
工作中缺少突破和创新 。 目前 ，税务机关关注最 多的仍是礼貌办税 和 程序性服务需求 ，将精力更多地投放于态度 尊重、简化流程 以及办税 台大型医疗设备少则几十万 ，多则上 千万 ，有 目前世界先进水
对纳税 服务现 状 的真实评 价 ，也掌 握 了纳税人 对纳 税服 务的期 望和
需求。
机关应 该为纳税人提供 良好的纳税服务 已经成为共识。本文在调研 的基础 上分析 当前纳税服务 的现状及成 因，并针对现 状和成 因提 出一 系列的
对策。
关键 词 ： 纳税 服 务
需求
调查
探 讨 当 前 纳税 服 务 需 求 的 现 状 与 成 因 分析
纳税服务作为我 国现代税收发展的重要战略与基础环节 ，直接影
完 整 性 和 准 确 性 也 为 医 务人 员 科 研 、论 文 撰 写提 供 了 大 量 的 科 学 数 据
和丰富的资料。作为法律文书 ，其重 要性 在医疗纠纷 、医疗保 险 、商 业保险 中得到充分 体 现，成 为患 者在 医院所 有医疗 行为 最重 要的 见
证 。正 是 因 为 意 识 到 它 的重 要 性 ，无 论 是 患 者 对 医 疗 产 生 疑 问 时 ， 还
２２ ・月 ０年９ ・ １
学 理 现 代衾 术・ 论 案
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下岗再就业税 收政策和服务业税收政策 。 所喜欢 的宣传形式 多为新闻媒体和手机 ， 而 且到办税大厅人们多为关心环境好 坏和税收人员的态度 。 被调查者表示遇到税 收问题 和涉税争
基 金项 目 ： 黑 龙 江 省教 育厅 人 文社 会 科 学研 究项 目“ 基 于纳 税 人 需求 优 化 纳税 服 务 机 制 的研 究” 的研 究成 果
人 的满 意 度 和税 法 遵 从 度 ， 构 建 和 谐 税 收 征 纳 关 系 和服 务 型 税 务 机 关 的 目标 。
表 １ 反映 了调查 中纳税人所关心 的问题选项的倾 向性 。 表 １ 说明， 在此 次调查 的税收优惠 政策方 面 ． 有 ３ ５ ． １ ％ 的纳税 人想 了解 服务业税收优惠政策 ； 而 在税 收政 策宣 传形
纳税服务 实际上就是征 税人为方便 纳税人纳税 所提供
的活劳动 。 从我国税收服务政策上看 ， “ 十一五” （ ２ ０ ０ ６ －２ ０ １ ０ 年） 期间， 我 国初步形 成 了“ 始于纳税 人需求 ， 基于 纳税 人满 意， 终 于纳税 人遵从 ” 的纳税 服 务格局 。“ 十二 五 ” （ ２ ０ １ １ — ２ ０ １ ５年 ） 是全 面推进 纳税服务１ 二 作 的关 键时期 ， 全 国税务系 统需要在树立平 等理念 、 满足正 当需求 、 坚持 公正透明 、 强化 统 筹协调 四项原则 的基础 上 ， 丰富细化税法 宣传 ， 准确及 时 开展咨询 ， 持续优化办税服务 ， 切实保护合法权益 ， 分类实施
作者简介 ： 王娜（ １ ９ ７ ５ 一 ） ， 女， 吉林长春人 ， 硕 士， 讲师 ， 从事 工商管理研 究 ； 姚 旭（ １ ９ ６ ８ 一 ） ， 女， 黑龙 江哈 尔滨人 ， 硕士 ， 教授 ， 从事税收管理研 究； 郑建志（ １ ９ ６ ３ 一 ） ， 男， 黑龙 江尚志人 ， 本科 ， 副教授 ， 从事税收管理研 究。
２ ０ １ ５ 年第 １ ４ 期
经济研究导刊
Ｅ Ｃ０ＮＯＭＩ Ｃ ＲＥ Ｓ Ｅ ＡＲＣＨ ＧＵＩ Ｄ Ｅ
Ｎｏ． １ ４， ２ ０１ ５
总第 ２ ６ ８期
Ｓ ｅ ｉａ ｆ ｌ Ｎｏ ． ２ ６ ８
现 行 税 务 机 关 纳 税 服 务 机 制 对 纳 税 人 纳 税 服 务 需 求 的 匹 配 程 度 研 究
一
这次调查中所调查地区的纳税人 ， 所关 心 较 多 的税 收 政 策 是
的纳税人 占多数 ；在 企业或个 人偷 税逃税 的可能原 因方 面， 多数违法纳税人属于依 法纳税意识薄弱 。
综合来看 ， 将 本次调查 的数据进行 分析整理 可得 ｝ 十 ｛ ， 在
收 稿 日期 ： ２ ０ １ ５ — ０ ３ — ３ ０
宁省 昌图市某 区的纳税人 满意度为核心 内容做 调查 ； Ｂ小组 在全 国范围内进行问卷调查 。 两个 小组均采用同一份 问卷 ， 涮 查 目的在于对提高 税收服 务质量 的研究 和了解税 收企业纳
税服务需求情况。 深 入 了解 纳 税 服 务 满 意 度 能更 好 地 了解 纳 税 人 的需 求 ， 从而改善税收服务质量 ， 深 入落 实科 学 发 展 观 ， 构建和谐社会 。 Ａ小 组 发 出 问卷 ７ ５ 份， 实际收回 ７ ４份 ： 本次调查 中， 所
一
、
现 行税 务机 关的 纳税服 务机 制
，
服 务需 求 的 匹配 程 度 ， 本 课 题 组 成 员 针 对 现 行 税 务 机 关 的纳
税服务 和纳税人 的纳税服 务需求情 况进 行了调查研究 ， 调查
研究分为两个小组 ， 分 别 进 行 问 卷 调查 。其 中 ， Ａ小 组 针 对 辽
度。研究结果将 为进 一步研 究优化现行 纳税服务机制 的有效途径奠定 良好 的基础 。
关键词 ： 纳税服务机制 ； 纳 税服 务 需 求 ； 匹配 程 度
中 图分 类号 ： Ｆ ８ １ ２ ． ４ ２
文献标志码 ！ Ａ
文章编号 ： １ ６ ７ ３ — ２ ９ １ ｘ （ ２ ０ １ ５ ） １ ４ — ０ ２ １ ４ — ０ ２
王 娜， 姚 旭， 郑建志
（ 哈尔滨 金融学 院 ， 哈尔滨 １ ５ ０ ０ ３ ０ ）
摘
要： 随着我 国构建和谐 社会 目标的确立 、 民主法制进 程的加 快和政 府公共服 务职能的转 变， 税 务管理理 念也
发 生 了深 刻 的 变 化 ， 由传 统 的 管理 监 督 型 向现 代 管 理 服 务 型 转 变 纳 税服 务 已经成 为 当前 理 论 界 和 税 务 部 门研 究 的热 点。 因此 ， 通 过 调 查研 究 ， 重 点研 究 了现 行 税 务 机 关的 纳 税 服 务 机 制 、 纳 税 人 的 纳税 服 务 需 求及 目前 二 者 之 间 的 匹配程
户占 ２ ６ ％。 纳税人职务统计 ： 与财 务 、 税务相关人员 占 ３ ２ ％， 不愿意 透 露 职 务 的被 调 查 者 占 ６ ８ ％。
发展， 准确把 握纳税服 务工作 的发 展规律 ， 合理借 鉴 国际纳
税 服务１ 二 作的有益 经验 ， 实现全面优 化纳税 服务 ， 提升纳税
式上 ， 多 数 纳 税 人 乐 于 接 受 新 闻 媒 体 的形 式 ； 认 为 税 务 人 员
二、 纳 税人 的纳 税服 务需 求
为 研 究 现 行 税 务 机 关 的 纳 税 服 务 机 制 对 纳税 人 的纳 税 表 １
办 事 态 度一 般 的 纳税 人 占多 数 ； 认 为税 务人 员 廉 洁 自律 情 况
信用管理 、 全面开展社会协作 ， 并通 过强化组 织保 障 、 优化经
费管理 、 健全应急机制 、 细化绩 效考评等保障措施 ， 立足科学
属 企业 类型 中， 行政企业 占 １ ２ ％， 国有企业 占 ９ ％， 股份有 限 公司２ ０ ％， 责任有 限公 司占 １ ４ ％， 私营企业 占 １ ９ ％， 个体 商