人力资源管理
人力资源管理全部课程
人力资源管理全部课程•人力资源管理概述•人力资源规划•招聘与选拔•培训与开发•绩效管理•薪酬福利管理•员工关系管理•人力资源法律法规与政策目录01人力资源管理概述人力资源管理的定义与重要性定义人力资源管理是指组织通过一系列管理活动，对人力资源进行合理配置、有效开发和充分利用，以实现组织目标的过程。
重要性人力资源管理对于组织的成功至关重要。
它可以帮助组织吸引、选拔、培养和留住优秀的员工，提高员工的工作满意度和绩效，从而增强组织的竞争力和可持续发展能力。
人力资源管理的发展历程初级阶段以人事管理为主，主要关注员工的招聘、选拔、薪酬和福利等事务性工作。
发展阶段开始关注员工的培训、绩效管理和员工关系等方面，强调员工个人与组织目标的协同发展。
成熟阶段全面关注员工的职业生涯规划、组织文化建设、领导力开发等战略性工作，致力于构建高效的人力资源管理体系。
人力资源管理者的角色与职责角色人力资源管理者在组织中扮演着战略伙伴、变革推动者、员工代言人和行政专家等多重角色。
职责人力资源管理者的主要职责包括制定人力资源战略、招聘与选拔员工、培训与开发、绩效管理、薪酬与福利管理、员工关系管理以及法律法规遵从等。
同时，他们还需要关注组织文化建设、领导力开发和员工职业生涯规划等方面的工作。
02人力资源规划企业战略与人力资源规划的关系企业战略对人力资源规划的影响企业战略决定了组织的发展方向和目标，进而影响了人力资源规划的方向和重点。
例如，如果企业战略是扩张型的，那么人力资源规划就需要考虑如何增加员工数量、提高员工素质等。
人力资源规划对企业战略的支撑人力资源规划通过预测未来的人力资源需求和供给，制定相应的招聘、培训、绩效管理等策略，从而为企业战略的实现提供有力的人力资源保障。
人力资源需求预测定性预测方法通过专家评估、德尔菲法等方法，利用专家的经验和知识对人力资源需求进行预测。
这种方法适用于缺乏历史数据或环境变化较大的情况。
定量预测方法利用历史数据，通过建立数学模型（如回归模型、时间序列模型等）对人力资源需求进行预测。
人力资源管理的概念和定义
人力资源管理的概念和定义人力资源管理是一门复杂的学科，它涉及到许多方面的知识和技能，是一个组织中非常重要的部门，它负责所有员工的聘用、培训、评估、奖励、福利、关爱、保障等事宜。
今天，我们就来探讨一下什么是人力资源管理，以及它的定义和意义。
一、人力资源管理的概念人力资源管理是一门由传统的人事管理、组织行为学、劳动关系、社会学等学科发展而来的综合性学科。
它涉及到组织人力资源的各个方面，包括人员招聘、培训与发展、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理、员工福利等。
它旨在通过管理和开发人力资源来实现组织发展的目标，提高员工的工作满意度和生活质量。
人力资源管理最初是企业管理中的一种机制，现在已经被广泛地应用于各种组织中，包括政府机构、非营利组织、学校和医院等。
它是一个不断发展的学科，随着社会经济的发展和员工需求的变化，人力资源管理也将不断地更新和改进。
二、人力资源管理的定义人力资源管理是一个组织中管理、利用、开发、激励、保护人力资源，建立科学、合理的人力资源制度和管理体系，满足组织目标的同时，促进员工个人发展和满足。
人力资源管理是一个既科学、又人文的管理体系，它通过不断地人性化管理，解决了企业内部的冲突和矛盾，增强了员工的归属感和凝聚力。
同时，它也是企业竞争力的重要基础，因为优秀的人才是企业发展的根本保证。
三、人力资源管理的意义1、提高员工的工作满意度在人力资源管理的框架下，企业可以为员工提供更好的工作和生活环境。
通过优化薪酬制度、完善福利体系、提高培训机会等方式，企业可以吸引到更多的优秀人才，同时激励员工的工作热情和创造力，提高员工的工作满意度。
2、促进员工的个人发展在人力资源管理的框架下，企业可以为员工提供更多的培训和晋升机会。
这将有助于员工提高自己的专业技能和领导力，并提高员工的职业发展前景，从而实现企业和员工的共赢。
3、提高企业的竞争力人力资源是一项关键的资源，优秀的员工是企业竞争力的重要保证。
在人力资源管理的框架下，企业可以不断地吸引、挖掘、培养、激励和保留优秀的人才，从而提高企业的核心竞争力和市场占有率。
《人力资源管理》
4、编制人力资源规划的程序
预测组织需要
制定计划
分析组织内外部条件
未来的需求
未来可利用的
经营环境 战略决策 现有人力资源 内部供给 外部供给
需求预测
供给预测
供需平衡
过剩决策
不足决策
行动计划 计划的评价、调整，执行中的监督分析
5、人力资源需求预测的方法
1. 主观判断法 2. 德尔菲法 3. 回归分析法 4. 趋势预测法
绩效考核与激励
✓ 优点：职员能忠于企业；领导层之间容易协调；能不断提高员工技术水平。
劳资关系
✓ 德国企业的劳资协调体制是以劳资协议为核心的； ✓ 职工参与决定制是德国劳资关系中的又一大特色。
第四章 全球人力资源管理
1、跨国公司和全球公司
跨国公司多出现在企业国际化战略的早期阶段
可以同时在很多国家开展业务， 但每一个却都可以被看作是一
✓ 以效率进步和工具理性为特色的理性主义。 ✓ 能力主义。
美国传统企业文化的特征：
✓ 以追求利润最大化为最终目标。 ✓ 奉行“个人主义”和“能力主义”。 ✓ 重视法律和契约。 ✓ 推崇英雄主义、权威主义。 ✓ 倾向于“硬管理”。
➢ 理论背景
1、企业文化
定义：是一种处于一定背景下的企业，在长期的生产经营过程中逐渐生成和发育起来的日趋稳定的独 特的企业价值观、企业精神，以及以此为核心所生成的行为规范、道德规范、生活信念、企业风俗、 习惯、传统等，和在此基础上生成的企业经营意识、经营指导思想、经营战略等。
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第一节 工作分析概述
1、工作分析
又称职务分析，是对组织中某个特定工作 职务的目的、任务或职责、权利、隶属关系、 工作条件、任职资格等相关信息进行收集与 分析，以便对该职务的工作作出明确的规定， 并确定完成该工作所需的行为、条件、人员 的过程。
人力资源管理概述
人力资源管理概述人力资源管理（Human Resources Management，简称HRM）是指在组织和企业中，通过制定和实施相应的策略与措施，合理利用和开发人力资源，达到组织目标的管理活动。
本文将从人力资源管理的定义、发展历程、核心职能以及未来趋势等方面，概述人力资源管理的重要性和应用。
一、定义和发展历程人力资源管理是指通过制定和实施相应的人力资源策略与措施，以合理利用和开发人力资源，实现组织目标的管理活动。
人力资源管理始于20世纪初，起初只对雇佣合同、员工福利等方面进行管理。
进入20世纪50年代后，随着科技进步和全球化的发展，人力资源管理的范围逐渐扩大，涵盖了招聘、培训、绩效管理、员工关系等多个方面。
二、核心职能1. 人力资源计划：通过对组织未来人力资源需求的预测与规划，合理配置人力资源，确保组织在各个层面具备足够的人力。
2. 招聘与选择：根据组织需求，通过招聘流程和方法吸引和选拔合适的人才。
3. 培训与发展：通过为员工提供培训和发展机会，不断提升其能力和素质，增强组织的竞争力。
4. 绩效管理：建立绩效评估体系，对员工的工作绩效进行评估和反馈，促进员工持续提高。
5. 薪酬管理：制定合理的薪酬政策和激励机制，确保员工获得公正的回报。
6. 员工关系管理：维护与员工的良好关系，解决员工问题，促进员工满意度和团队凝聚力。
三、未来趋势1. 共享经济模式的兴起：随着共享经济的发展，人力资源管理将更加注重灵活性和弹性，为组织提供更多的灵活就业方式和工作模式。
2. 数据驱动的管理：随着信息技术的快速发展，人力资源管理将更加注重数据的收集和分析，通过大数据技术提供决策支持和预测能力。
3. 跨文化管理的重要性：在全球化背景下，人力资源管理需要更加注重跨文化沟通和管理能力的培养，以应对多元化的员工群体和市场需求。
4. 知识经济时代的挑战：随着知识经济的崛起，人力资源管理将更加关注员工的知识和创新能力，培养员工的学习能力和创造力。
人力资源管理概述(共 42张PPT)
案例：宜家、苹果、百事可乐企业战略与人力 资源管理战略
案例：华为公司人力资源管理体系
公司人力资源 委员会
人力资源管理部
总部各系统 干部部 各事业部 干部部
人力资源二 级委员会
总监办公室
秘书机构
海 外 人 事 处
招 聘 调 配 部
考 核 薪 酬 处
荣 誉 部
人 事 处
任 职 资 格 管 理 部
战略性人力资源管理就是以组织战略为导向， 根据组织战略制定相应的人力资源管理政策、 制度与管理措施，一推动组织战略实现的过 程。p39
讨论：五山街开店，启动资金2万，你认为应 该怎样操作？
战略适应的框架
环 境 技 术
竞 争
顾 客
战 资 源
略 组 织
格兰仕的成功转型：微波炉
公司定位为“微波炉电器产品研发制造中心”
价值评价
绩效管理
机会、职权 工资、奖金 养老、医疗等保险 股票期权、 荣誉
（4）人力资源管理的职能（模块）
1.HR战略与 规划
6.员工关系管理
2.员工招聘
4.绩效管理
5.薪酬管理
7.职业生涯规划 和管理
3.培训开发
8.工作分析与工作评价
1、时间：18世纪工业革命之前的 2.2 人力资源管理的产生与发展
第一章 人力资源管理概述
§1 人力资源 §2 人口资源、人力资源、人才资源 §3 人力资源和人力资本的关系 §4 人力资源的性质与作用 §5 人力资源管理的含义、功能与目标 §6 人力资源管理的基本职能及其关系 §7 人力资源管理在西方的产生与发展 §8 人力资源管理在我国的产生与发展 §9 战略性人力资源管理的含义 §10 战略性人力资源管理的主要观点
人力资源管理的概述
人力资源管理的概述人力资源管理是指一种以人为本的管理方式，通过制定合适的战略和政策来优化企业的人力资源利用效率，提高员工的工作效率和质量，最终实现企业利润的最大化。
在现代经济发展中，人力资源已经成为企业最重要的资产之一。
一个企业的成功与否，在很大程度上取决于其人力资源管理的效果。
一、人力资源管理的基本概念人力资源管理，是指对企业员工进行全方位的管理与培养，以达到协调双方利益、提高企业效益的目的。
其管理主要包括招聘、入职、培训、薪酬、绩效考核、离职等环节。
二、人力资源管理的目的1. 广泛地吸引、培训和保留优秀的人才，为企业发展提供人力支持。
2. 激发员工的积极性和创造力，提高企业的生产效率和质量，使企业的经济效益得到最大化。
3. 建立和完善企业的制度和文化，使企业的管理更加规范和人性化，让员工更容易融入企业文化中。
4. 对员工的绩效进行全面的考核、管理和激励，提高员工的工作品质和效率。
三、人力资源管理的作用1. 成本控制：通过简化人力资源管理的流程，降低企业的运营成本，实现企业经济利益的优化。
2. 风险控制：通过建立完善的人力资源管理体系，及时掌握员工的工作状况和态度，提前制定应对措施，降低人力资源管理风险。
3. 优化企业文化：通过制定合适的企业文化和价值观，建立健全的企业管理模式，建立和谐的企业氛围，提高员工的工作积极性和幸福感，从而提高企业的吸引力和竞争力。
4. 激励员工：通过合理的薪酬体系和福利待遇，激发员工的工作热情和创造力，提高员工对企业的忠诚度。
四、人力资源管理的实施1. 招聘：通过招聘优秀的人才，建立高水平的人力资源团队，实现企业发展的长远目标。
2. 培训：制定适合员工职业发展的培训计划和内容，提高员工的岗位技能和综合素质。
3. 薪酬管理：制定合理、公平、激励性的薪酬体系，让员工得到合理的报酬，并且感受到自己的付出和贡献得到认可。
4. 绩效管理：建立科学的绩效评估机制，对员工的绩效进行全面考核，及时发现员工的潜能和问题，制定合适的改进计划。
对人力资源管理的理解
对人力资源管理的理解一、人力资源管理的概念人力资源管理是指企业通过对员工的招聘、培训、激励和评估等手段，有效地利用和管理人力资源，从而实现企业目标的过程。
二、人力资源管理的目标1.提高员工的工作效率和质量。
2.提高员工的满意度和忠诚度，减少员工流失率。
3.建立良好的企业文化，增强企业凝聚力。
4.保障公司合法权益，遵守相关法律法规。
三、人力资源管理的内容1.招聘与录用招聘是指企业通过各种渠道寻找具备相关能力和经验的人才。
录用是指在面试后选择合适的候选人加入公司。
2.培训与发展培训是指为了提高员工技能水平而进行的教育活动。
发展则是指为了提升员工职业素养和晋升空间而制定的计划。
3.绩效评估与激励绩效评估是指对员工完成任务情况进行评价。
激励则是根据绩效结果给予奖励或惩罚措施。
4.薪酬管理薪酬管理是指制定和实施员工薪酬政策，包括基本工资、福利待遇、年终奖金等。
5.劳动关系管理劳动关系管理是指处理企业和员工之间的各种纠纷和矛盾，维护企业正常运营。
四、人力资源管理的重要性1.提高员工满意度和忠诚度，减少员工流失率。
2.提高企业生产效率和质量水平。
3.建立良好的企业文化，增强企业凝聚力。
4.保障公司合法权益，遵守相关法律法规。
五、人力资源管理的挑战1.全球化竞争加剧，人才市场趋紧。
2.新技术的出现对员工能力要求提高。
3.员工多元化导致文化差异增加。
4.环境变化快速导致管理需求不断变化。
六、结语人力资源管理是企业成功的关键所在。
只有通过科学合理的人力资源管理手段，才能有效地利用和发挥员工潜力，推动企业持续稳定发展。
什么是人力资源管理
什么是人力资源管理人力资源管理是指企业或组织对人力资源的有效配置和管理，以达到组织目标的过程。
本文将从人力资源管理的定义、目标、内容、重要性等方面进行详细介绍。
一、人力资源管理的定义人力资源管理是指企业或组织通过对人力资源进行科学、系统化的规划和管理，以提高员工的工作效率和满意度，实现组织目标的过程。
其核心任务包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、劳动关系等多个方面。
二、人力资源管理的目标1. 实现组织目标：人力资源管理的首要目标是协助企业或组织实现其整体目标。
通过合理配置和管理人力资源，实现组织的战略目标，提高企业的竞争力和生产效率。
2. 优化人力资源利用：合理引导员工素质、技能和能力的发展，不断提高员工的工作技能和业务水平，提高员工绩效，最大限度地发挥人力资源的潜力和价值。
3. 构建良好的企业文化：人力资源管理旨在建立良好的企业文化和关系，促进员工的参与感和归属感，增强员工的忠诚度，提高员工满意度与团队凝聚力。
4. 维护和改善劳动关系：通过建立和谐的劳动关系，解决劳动者与用人单位之间的利益关系，维护劳动者的合法权益，构建良好的劳动关系环境。
三、人力资源管理的内容1. 招聘与选拔：负责企业用人需求的分析和岗位的招聘与选拔工作，制定招聘计划，通过面试、考试等方式选择适合的人才。
2. 培训与发展：根据员工的职业发展规划和岗位需求，制定培训计划，开展各种培训和发展活动，提高员工的工作能力和综合素质。
3. 绩效管理：制定绩效考核体系和绩效评价标准，进行绩效测评和绩效管理，激发员工的工作动力，实现绩效最大化。
4. 薪酬福利：制定薪酬政策和福利制度，根据员工工作贡献和市场竞争状况，合理确定薪酬水平和福利待遇，保障员工的合理收入和生活质量。
5. 劳动关系管理：处理员工的劳动合同、社会保险、劳动纠纷等事宜，维护和改善员工与企业之间的劳动关系，建立和谐稳定的劳动关系环境。
四、人力资源管理的重要性人力资源管理对于企业或组织的发展至关重要。
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2. Basic Terms of Performance Management
➢ Standards ➢ Performance Plan ➢ Ongoing Observation, Measurements and
Feedback ➢ Performance Appraisal (or Review) ➢ Rewards ➢ Performance Gap ➢ Performance Development Plan
A HRM expert has distinguished between hard and soft forms of HRM, typified by the Michigan and Harvard models respectively.
2. Necessity of Organizational Design
5. Guide for Designing an EWP
➢ Performance Evaluation ➢ Employee Development Results ➢ Overall Results Assessment and Rating
Earned ➢ Review of Performance Evaluation
The basic terms include the following:
2. Basic Terms of Performance Management
➢ Domain ➢ Results ➢ Measures ➢ Indicators ➢ Organization's Preferred Goals ➢ Organization's Preferred Results ➢ Aligning Results ➢ Weighting Results
2. Basic Terms of Performance Management
Performance management can focus on performance of the organization, a department, processes to build a product or service, employees, etc. Information in this topic will give some sense of the overall activities involved in performance management.
➢ Employee/Position Identification Information
➢ Performance Evaluation ➢ Employee Development Results ➢ Overall Results Assessment and Rating
Earned ➢ Review of Performance Evaluation ➢ Confidentiality Statement ➢ Physical/Cognitive Requirements
3. Principles of Performance
Management
To identify individual and/or team objectives and measures linked to the agency's mission and strategic objectives.
1. Aim of HRM
Human Resource Management (HRM) aims at recruiting capable, flexible and loyal people, managing and rewarding their performance and developing key qualifications.
5. Guide for Designing an EWP
The EWP should be designed to have a page-break just before Review of Work Description/ Performance Plan.
This allows Position Identification Information and Work Description & Performance Plan to be easily copied and shared with other agencies and Department of HRM, without sharing personal development planning or performance evaluation information.
5. Guide for Designing an EWP
The necessaInformation ➢ A Work Description & Performance Plan ➢ An Employee Development Plan ➢ Review of Work Description/ Performance Plan ➢ Employee/Position Identification Information
To promote employee and career development through creating an environment of learning and quality improvement.
To provide open and honest periodic evaluations of employee's performance.
➢ Position Identification Information ➢ Work Description & Performance Plan ➢ Employee Development Plan ➢ Review of Work Description/Performance Plan
4. Instructions for Completing EWP
➢ Occupational Family ➢ Career Group ➢ Role ➢ Career Group Description
4. Instructions for Completing EWP
The EWP is a combination of the employee work description, performance plan, and evaluation assessment, it includes:
Management
1. Aim of Performance Measurement
The performance management program used in the Compensation Management System retains selected features of the original Employee Incentive Pay Program (EIPP) but expands the concept of linking employee performance to pay.
The method in which jobs can be organized changes from a classification system consisting of over 1,000 job classes to a unified one of approximately 300 broad job Roles.
The Commonwealth's Performance Management Program has 3 performance ratings that are used to rate performance on individual measures: ➢ Extraordinary Contributor ➢ Contributor Rating ➢ Below Contributor
Unit 2 Performance Measurement
1. Aim of Performance Measurement 2. Basic Terms of Performance
Management 3. Principles of Performance Management 4. Ratings of Performance Management 5. Performance Management Process 6. Key Benefits of Performance
Chapter 10 Human Resources Management
Unit 1 Organizational Design Unit 2 Performance Measurement
Unit 1 Organizational Design
1. Aim of HRM 2. Necessity of Organizational Design 3. Job Organization Structure 4. Instructions for Completing EWP 5. Guide for Designing an EWP
5. Performance Management Process