人力资源管理考试大纲.doc
06093人力资源开发与管理考试大纲
高纲1313江苏省高等教育自学考试大纲06093人力资源开发与管理南京大学编江苏省高等教育自学考试委员会办公室Ⅰ、课程性质及其设置目的与要求一、课程性质和特点《人力资源开发与管理》课程是我省高等教育自学考试人力资源管理专业（本科段）的一门重要的专业课程，其任务是培养应考者系统地学习人力资源领域的基本知识，了解人力资源的现状和发展趋势，掌握人力资源开发与管理的基本理论和方法，深刻认识人力资源管理在现代企业管理和社会管理中的地位和作用，为我国的社会管理与企业管理发展与培养专门人才。
二、本课程的基本要求本课程使用教材共分为十二章，分别是人力资源管理及其价值、人力资源开发及其战略、人力资源开发与管理的理论基础、人力资源战略规划、工作分析、人力资源的招录管理、人力资源的薪酬与福利、职业生涯规划管理、员工培训、人力资源的激励机制、绩效考核、组织发展与变革。
通过对本书的学习，要求应考者对人力资源管理有一个全面和正确的了解。
具体应达到以下要求：1.了解人力资源开发与管理的基本概念、基础理论、相关知识。
2.理解并掌握人力资源管理的程序、流程与方法。
3.初步应用人力资源管理的方法与技术。
三、本课程与相关课程的联系人力资源开发与管理属于综合性应用学科，它的前修课程包括管理学、经济学、社会学、行政学、心理学、社会保障、劳动关系等，这些课程可以帮助我们更好地掌握人力资源管理的原理、方法和技术。
Ⅱ、课程内容与考核目标第一章人力资源管理及其价值一、课程内容本章主要介绍人力资源的概念、特点、地位和作用，人力资源管理的含义和特征，战略性人力资源管理的相关概念，人事管理、人力资源管理和战略性人力资源的联系与区别，并且在此基础上阐释了战略性人力资源管理的系统性特征。
二、学习要求了解人力资源的概念、特点、地位和作用，人力资源管理的含义和特征，战略性人力资源管理的相关概念。
掌握人事管理、人力资源管理和战略性人力资源的联系与区别，并且在此基础上阐释了战略性人力资源管理的系统性特征。
人力资源师三级大纲模板
一、考试概述1. 考试名称：人力资源师三级考试2. 考试目的：考察考生在人力资源管理领域的专业知识和实际操作能力，为我国人力资源管理行业培养具备中级技能水平的专业人才。
3. 考试性质：全国统一考试4. 考试时间：每年举行一次5. 考试科目：两门，分别为《理论知识》和《专业技能》二、考试大纲（一）《理论知识》第一章人力资源管理概述1. 人力资源管理的概念、特点与发展历程2. 人力资源管理的职能与作用3. 人力资源管理的基本原则与要求4. 人力资源管理的战略规划与实施第二章人力资源规划1. 人力资源规划的基本概念与原则2. 人力资源需求预测的方法与步骤3. 人力资源供给预测的方法与步骤4. 人力资源规划的实施与调整第三章工作分析1. 工作分析的定义、目的与作用2. 工作分析的方法与步骤3. 工作说明书的内容与编写4. 工作评价的方法与步骤第四章招聘与配置1. 招聘的基本概念与原则2. 招聘渠道的选择与利用3. 招聘流程的设计与实施4. 人员配置的原则与方法第五章培训与开发1. 培训与开发的概念与作用2. 培训需求分析的方法与步骤3. 培训计划的设计与实施4. 培训效果评估的方法与步骤第六章绩效管理1. 绩效管理的概念、目的与作用2. 绩效管理体系的设计与实施3. 绩效考核的方法与步骤4. 绩效面谈与反馈第七章薪酬福利管理1. 薪酬福利管理的概念与作用2. 薪酬体系的设计与实施3. 福利制度的设计与实施4. 薪酬福利管理的绩效评估第八章劳动关系管理1. 劳动关系管理的概念与作用2. 劳动争议的处理与调解3. 劳动合同管理4. 劳动安全与健康管理（二）《专业技能》第一章人力资源规划1. 企业组织结构设计2. 企业人力资源需求预测3. 企业人力资源供给预测4. 人力资源规划实施与调整第二章工作分析1. 工作说明书编写2. 工作评价3. 工作分析报告撰写第三章招聘与配置1. 招聘渠道选择与利用2. 招聘流程设计3. 人员配置方案制定4. 招聘效果评估第四章培训与开发1. 培训需求分析2. 培训计划设计3. 培训实施4. 培训效果评估第五章绩效管理1. 绩效管理体系设计2. 绩效考核实施3. 绩效面谈与反馈4. 绩效管理效果评估第六章薪酬福利管理1. 薪酬体系设计2. 福利制度设计3. 薪酬福利管理实施4. 薪酬福利管理效果评估第七章劳动关系管理1. 劳动争议处理与调解2. 劳动合同管理3. 劳动安全与健康管理三、考试要求1. 考生需具备良好的职业道德和敬业精神；2. 考生需掌握人力资源管理的基本理论与方法；3. 考生需具备较强的实践操作能力；4. 考生需具备良好的沟通协调能力。
人力资源师初级考试大纲
人力资源师初级考试是中国国家职业资格认证体系中的一项考试，旨在检验考生在人力资源管理方面的基础理论知识和实际操作能力。
以下是人力资源师初级考试大纲的主要内容：
1. 考试科目：人力资源师初级考试分为《人力资源管理基础》和《人力资源实务》两个科目。
2. 考试形式：考试形式通常为笔试，包括选择题、简答题、案例分析题等。
3. 考试内容：《人力资源管理基础》科目主要考察人力资源管理的基本理论知识，如组织行为学、人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、劳动关系管理等方面的知识。
《人力资源实务》科目主要考察人力资源管理的实际操作能力，如人力资源管理的基本流程、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、劳动关系管理等方面的实践操作能力。
4. 考试难度和要求：考试难度和要求会根据不同地区和不同年份的情况有所不同，但总体来说，考试难度较高，需要考生具备扎实的理论知识和实际操作能力。
总之，人力资源师初级考试大纲是考生备考的重要参考资料，考生需要认真学习和掌握考试大纲中的内容，以提高考试成绩和通过考试的机会。
人力资源管理师考试大纲
人力资源管理师考试大纲一、考试目的和要求人力资源管理师考试是为选拔和培养具备较高人力资源管理理论知识和实践能力的专门人才而设立的，具体要求考生具备以下能力：1. 理解和掌握人力资源管理的基本理论和方法，能够运用相关知识解决实际问题；2. 具备组织、协调和沟通能力，能够有效管理、激励和发展组织中的人力资源；3. 具备较强的数据分析和决策能力，能够进行人力资源规划和预测；4. 具备法律法规和伦理道德意识，能够遵守国家和组织的相关规定。
二、考试科目和内容1. 人力资源管理基础理论：主要包括人力资源管理的概念、原则、职能以及与组织发展的关系等内容。
2. 组织行为学：主要包括组织结构、组织文化、领导与团队管理等内容。
3. 人力资源规划与招聘：主要包括人力资源需求预测、岗位分析与评价、招聘与选拔等内容。
4. 薪酬与绩效管理：主要包括薪酬制度设计、绩效考核与激励机制等内容。
5. 培训与发展：主要包括培训需求分析、培训计划与组织培训、绩效评估等内容。
6. 劳动关系与劳动法律法规：主要包括劳动合同、劳动争议处理、劳动保障等内容。
7. 战略人力资源管理：主要包括人才管理、绩效管理、员工关系管理等内容。
三、考试形式和方式1. 考试形式：人力资源管理师考试采用闭卷书面考试形式。
2. 考试方式：人力资源管理师考试采用计算机标准化考试方式，包括选择题、填空题、论述题等。
四、考试时间和地点1. 考试时间：根据招聘机构的安排进行，具体时间以考试通知为准。
2. 考试地点：根据招聘机构的安排进行，具体地点以考试通知为准。
五、考试评分和合格标准1. 考试评分：人力资源管理师考试根据答题情况进行评分，评分标准由考试机构制定并公布。
2. 合格标准：人力资源管理师考试合格标准由考试机构制定并公布。
六、考试报名和准备1. 考试报名：考生需按照考试机构的要求进行报名，报名时间和方式以考试通知为准。
2. 考试准备：考生需认真复习所涉及的各科目知识，掌握相关理论和实践技能。
2023年高级经济师人力资源专业考试大纲
2023年高级经济师人力资源专业考试大纲包括以下内容：
一、考试目的
本考试旨在全面检验应试人员的人力资源管理理论水平、政策法规掌握程度、人力资源管理实践经验、分析和解决人力资源管理实际问题的能力。
二、考试内容
1. 战略性人力资源管理及其实施过程
- 战略性人力资源管理的概念、特点与作用
- 战略性人力资源管理的理论基础、研究方法和技术
- 战略性人力资源管理与组织战略、组织文化、组织绩效的互动关系
- 战略性人力资源管理的实施过程、评估与调整
2. 人力资源供给和需求预测
- 人力资源供给预测的概念、方法和技术
- 人力资源需求预测的概念、方法和技术
- 人力资源供需平衡的对策与措施
3. 职位分析与设计
- 职位分析的概念、作用和方法
- 职位设计的基本原理和设计方法
- 职位分析与设计实践中的问题与对策
4. 胜任素质模型构建与应用
- 胜任素质模型的概念、特点和作用
- 胜任素质模型的构建方法和技术
- 胜任素质模型在人力资源管理实践中的应用
5. 招募战略、程序和渠道
- 招募战略的概念、制定和实施
- 招募程序的设计和实施
- 招募渠道的选择和管理
- 网络招募的原理和应用
6. 人员甄选的主要方法
- 人员甄选的基本原理和方法
- 面试、笔试、心理测试等甄选工具的有效性评估- 甄选实践中的法律、道德和公正问题
7. 绩效管理的基本原理
- 绩效管理的概念、特点和作用
- 绩效管理的四大环节：绩效计划、绩效辅导、绩效考核和绩效反馈与结果应用
- 绩效管理的理论基础和研究方法。
2024年高级人力大纲
2024年高级人力大纲
2024年高级人力资源管理师考试大纲主要包括以下内容：
1. 组织行为学与劳动经济学：要求理解组织行为学和劳动经济学等相关理论，掌握人力资源管理与开发的原理、方法、技术、规范(规定)，具备开展人力
资源管理专业工作的组织、督导和研究的综合能力。
2. 人力资源管理：包括战略性人力资源管理及其实施过程，人力资源供给和需求预测，职位分析与设计，绩效管理、薪酬管理、人员培训管理、员工关系管理等主要内容。
3. 人力资源经济分析：涉及人力资源流动、配置的基本原理，工资与就业的基本原理，人力资本投资理论及其应用，人力资源市场政策等。
4. 人力资源与社会保险政策：这部分内容涉及工作态度与行为(工作满意度、工作投入度、组织承诺)，个体心理与行为(人格、智力与能力、情绪、态度
与行为)，团体心理与行为(组织激励、团体领导、团体沟通、团体决策)，组织设计、组织文化、组织变革与发展等。
考试大纲的具体内容可能会有所不同，建议查询官方网站或相关考试机构获取更准确的信息。
同时，为了更好地备考，建议考生结合实际工作经验进行学习，掌握相关理论知识。
经济专业技术资格考试人力资源管理专业知识和实务(初级)考试大纲
一、选择题
1.人力资源管理的核心职能不包括以下哪一项？
A.员工招聘与配置（正确答案不包含）
B.财务管理与预算控制（正确答案）
C.员工培训与职业发展
D.绩效管理与激励
2.以下哪项是人力资源管理中员工招聘的首要步骤？
A.面试候选人
B.发布招聘信息（正确答案）
C.筛选简历
D.录用决定
3.在员工培训与发展中，以下哪种方法不属于在职培训？
A.工作轮换
B.导师制度
C.脱产进修（正确答案）
D.岗位练兵
4.绩效管理的主要目的不包括以下哪一项？
A.提升员工工作满意度（正确答案不包含）
B.评估员工工作成果（正确答案不包含）
C.确定员工薪酬水平
D.促进组织战略目标的实现（正确答案不包含，但此题需选出不属于主要目的的选项，
故实际应选C的对比项，但按题目要求列出正确答案不包含项，实际操作中选C因
更贴近非全面目的）
5.以下哪项不属于人力资源规划的内容？
A.组织结构设计
B.人力资源供需预测（正确答案不包含）
C.员工福利规划
D.人力资源政策制定（正确答案）
6.在员工激励中，以下哪种理论强调了员工对公平的感知？
A.期望理论
B.公平理论（正确答案）
C.强化理论
D.目标设置理论。
2023年人力资源管理专业知识和实务(中级)考试大纲
经济专业技术资格考试人力资源管理专业知识和实务（中级）考试大纲考试目的测查应试人员是否理解和掌握习近平新时代中国特色社会主义经济思想的核心要义、精神实质、丰富内涵、实践要求，是否理解和掌握组织激励、领导行为、组织设计和组织文化、战略性人力资源管理、人力资源规划、人员甄选、绩效管理、薪酬管理、培训与开发、劳动关系、劳动力市场、工资与就业、人力资本投资、劳动合同管理与特殊用工、社会保险法律、劳动争议调解仲裁、法律责任与行政执法、人力资源开发政策等相关的原理、方法、技术、规范（规定）等，以及是否具有从事人力资源管理专业实务工作的能力。
考试内容与要求第一部分组织行为学1. 组织激励。
理解需要与动机，分析激励与组织绩效的关系，理解主要的激励理论，应用激励理论实施激励。
2. 领导行为。
理解领导、领导角色、领导风格对组织管理的意义，理解决策对于领导的意义，分析关于领导、领导风格、领导技能、领导决策的理论和研究，评估领导风格和决策风格，发展领导技能。
3. 组织设计与组织文化。
理解组织结构和组织设计，根据组织设计的程序和不同类型组织的特点开展组织设计，理解组织文化的功能、内容和结构，分析组织文化的类型，理解组织设计与组织文化的关系，应用组织变革的方法、程序以及组织发展的方法实施组织变革和组织发展。
第二部分人力资源管理4. 战略性人力资源管理。
理解战略性人力资源管理与组织战略管理的关系，分析人力资源管理在组织战略规划和战略执行过程中的作用，采用战略性人力资源管理工具和恰当的管理方法实施战略性人力资源管理，建立高绩效工作系统，实施人才管理。
5. 人力资源规划。
理解人力资源规划的意义和作用，分析人力资源需求预测、供给预测的影响因素，制定平衡人力资源供求关系的组织对策，选择恰当的人力资源需求预测、供给预测以及供需平衡的方法开展人力资源规划。
6. 人员甄选。
理解人员甄选对组织的价值，采用常用的信度、效度等指标评估人员甄选方法的可靠性和有效性，选择恰当的人员甄选方法实施有效的人员甄选。
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人力资源管理考试大纲一、课程的性质与特点本课程是高等教育自学考试心理学专业（独立本科段）考试计划中的一门专业基础课，是在学习了组织管理心理学之后，进一步学习组织人力资源管理的理念方法和基本实务操作，为专业课学习打下必要的基础C 本课程的特点：一是要求通过掌握坚实的行为科学特别是心理学的概念、原理，指导人力资源管理与开发；二是强调实务操作，注重实际应用的方法。
因此，在学习中一定要注意结合日常的工作实践或企业案例, 深刻理解课程中所涉及到的概念和方法。
课程内容从现代人力资源的观点出发，围绕着人力资源管理和开发的8项基本职能展开c二、课程的基本要求通过本课程的学习，应理解和掌握人力资源管理和开发的基本理念、方法和应用，为专业课打下必要的基础。
1.掌握现代人力资源管理的理念和内容框架，理解人力资源实务的一致性。
2.掌握人力资源规划的概念、特点和运作方法。
3.掌握职务分析的概念和在组织中实施的具体方法。
4.理解人员招聘录用系统的意义，掌握招聘工作的原则、技术准则和程序°5.掌握人员评估的内容和方法。
6.掌握有效的绩效考核体系的概念以及绩效考核的方法，了解绩效考核中可能出现的问题和多评估源的绩效考核方法，掌握绩效考核培训、会谈和效果评估的方法。
7.掌握薪酬设定的概念和影响因素，理解薪酬体系的内容并掌握薪酬设定和调整的方法，熟悉不同薪酬制和体系的操作原理和方法。
8.掌握工作动机的概念和原理，理解不同的激励理论并掌握其在实践中的应用，掌握激励模型选择和激励方案设计。
9.掌握培训开发的内涵、原理及对其他人力资源管理工作的影响，理解企业培训开发的特点、类型和方法以及操作程序，理解职业生涯管理的概念c10.了解未来人力资源管理和开发的趋势，尤其是中国加入V/TO后人力资源管理与开发的对策。
三、本课程与相关课程的联系1.本课程要用到的一些基本原理可在组织管理心理学中获得。
2.本课程的后续课程是战略人力资源等课程°绪论一、课程内容.第--节基本概念第二节人力资源概念的产生第三节现代人力资源管理的学科基础第四节人力资源与组织战略第五节人力资源管理与开发的内容框架第六节人力资源管理与开发的职能部门与行业第七节人力资源管理的现代理念第八节影响人力资源实务的因素第九节人力资源实务的一致性二、学习目的与要求通过本章的学习，掌握人力资源、人力资源管理的概念意义；了解现代人力资源管理的产生背景，实践意义及理论基础；掌握人力资源管理与开发的内容框架、现代理念及影响；理解影响人力资源实务的因素及人力资源实务的一致性。
三、考核知识点和考核要求1.基本概念，要求达到领会层次1.1人力资源的定义和特点1.2人力资源管理的定义，对象和所执行的功能1.3现代人力资源管理与传统人事的区别，人力资源的观点2.人力资源概念产生的影响因素，要求达到领会层次3.现代人力资源管理的学科基础，要求达到领会层次4.人力资源与组织战略之间的关系，要求达到领会层次4.1人力资源为企业所带来的竞争优势4.2人力资源对战略的支持作用5.人力资源管理和开发的内容框架5.1人力资源管理和开发所包括的八个职能，要求达到识记层次5.2八块职能的内容和作用，要求达到领会层次6.人力资源管理与开发的职能部门和行业，要求达到领会层次7.人力资源管理的重要理念，要求达到领会层次8.影响人力资源实务的因素，要求达到领会层次8.1影响人力资源实务的因素8.2不同因素对人力资源实务所产生的影响9.人力资源实务的一致性9.1人力资源实务一致性的定义及内容，要求达到识记层次9.2人力资源实务对组织的益处，要求达到领会层次第一章人力资源规划一、课程内容第一节人力资源规划的概念和特点第二节人力资源规划的运作第三节人力资源规划与其他规划的协调二、学习目的与要求通过本章的学习，掌握人力资源规划的概念、目标、意义及特点；重点掌握人力资源规划的运作流程以及供需平衡的调整方法；理解人力资源规划与其他规划工作的关系。
三、考核知识点和考核要求1.人力资源规划的概念和特点I.1人力资源规划的涵义、意义和目标，要求达到识记层次1.2人力资源规划的动态性特点，要求达到领会层次2.人力资源规划的运作，要求达到领会层次2.1人力资源规划的操作流程2.2人力资源信息所包括的内容2.3预测人力需求的考虑因素、资料准备、主要程序和技术方法2.4人力供给预测的内容和作用；分析内部人力资源供给的常用技术；外部人力资源供给预测的依据2.5起草计划匹配供需的具体步骤；匹配政策的内容及作用；供需匹配的具体行动方案及内容2.6实施人力资源规划监控的内容和目的2.7如何评估人力资源规划3.人力资源规划与其他规划的关系和协调，要求达到领会层次第二章职务分析一、课程内容第一节职务分析的基本概念第二节职务分析的实施第三节工作信息的收集方法二、学习目的与要求通过本章的学习，理解职务分析的意义，掌握与职务分析有关的基本概念和术语；重点掌握职务分析的步骤和方法；理解工作评价在职务分析中的作用；掌握如何对职务分析进行反馈和评价；了解职务分析的发展趋势三、考核知识点和考核要求I.职务分析的基本概念I.1职务分析的定义及内容，要求达到识记层次I.2职务分析的基本术语，要求达到识记层次1.3职务分析的作用，要求达到领会层次2.职务分析的实施，要求达到领会层次2.1职务分析所要解决的问题及包括的方面.2.2职务分析各方面工作的内容及相互之间的关系2.3职务分析要素和实施步骤，职务说明书的内容及编制的注意事项，工作评价的方法3.工作信息的收集方法，要求达到领会层次3.1工作实践法的定义和优劣3.2观察法的定义和注意事项：观察法的优劣3.3面谈法的定义和注意事项；面谈法的优劣3.4写实法的定义及常见方法（职务调查表法、工作日志法和核对法）的内容、注意事项和优劣3.5典型事例法的定义和优劣3.6关键事件法的定义和优劣3.7各种工作信息的收集方法与人力资源管理用途的关系第三章人员招聘一、课程内容第一节建立人员招聘与录用系统的意义第二节招聘的原则和技术准则第三节人员招聘与录用的程序二、学习目的与要求通过本章的学习，理解人员招聘系统的意义；掌握招膊工作的程序、方法、原则和技术标准；熟悉人员选择过程中可能产生的各种社会知觉问题；掌握招聘测试的过程和方法；了解招聘工作的发展趋势°三、考核知识点和考核要求I.建立人员招聘与录用系统的意义，要求达到领会层次1.1招聘录用系统的概念1.2招膊录用系统的功能2.招聘的原则和技术准则，要求达到识记层次2.2招聘工作的技术准则3.人员招聘与录用的程序，要求达到领会层次3.1人员招聘和录用的8层次3.2如何确定人员招聘的种类和数量3.3制定招聘计划的意义、内容和注意事项3.4人员招募的方法；各种招募方法的比较3.5招聘测试与面试的各步骤内容；评估人员选择决策准确性的方法；人员辞谢过程第四章人员评估一、课程内容第一节人员评估概要第二节人员评估的考核内容及工具第三节结构化面试的技术规范.第四节人员评估一般所采用的形式和结果的报告第五节针对不同特点的人员评估第六节心理测评组合设计范例二、学习目的与要求通过本章的学习，掌握人员评估的概念、基本程序及其在人员招聘中的应用；掌握评估的内容，能够应用人员评估工具进行简单的评估设计；掌握结构化面试的技术规范及其他人员评估的形式，了解人员评估结果的报告形式和方法、技巧；了解不同特点的人员评估方法并能够进行实例分析；能够简单地进行心理测评组合的设计c三、考核知识点和考核要求1.人员评估概要，要求达到领会层次1.1人员评估的含义1.2人员评估的基本程序和内容1.3人员评估在人员招聘中的应用2.人员评估的考核内容及工具，要求达到简单应用层次2.1评估内容及采用的工具、方式2.2考核内容分析2.3人员评估工具的使用分析3.结构化而试的技术规范，要求达到领会层次3.1面试的优缺点和程序3.1结构化面试的一-般原则3.2结构化面试考察的主要内容3.3结构化面试中常用的六种题型3.4结构化而试操作中需注意的问题4.人员评估一般采用的形式和结果的报告，要求达到领会层次4.1笔试、面试、心理测试法和行为模拟法的特点及应用4.2个人评估报告的撰写格式，总评的方法和技巧，个人报告的复核方法4.3总体报告的撰写格式，分析与讨论的技巧5.针对不同特点的人员评估，要求达到简单应用层次5.1针对不同职务层次的评估设计原则及实例分析5.2针对不同行业类型的人员需求分析及测验选择类型5.3针对不同企业规模的人员评估特点5.4针对不同企业文化的人员评估特点5.5针对特殊需要和目的的人员评估特点及实例分析6.心理测评组合设计范例，要求达到简单应用层次6.1针对一般员工及基层管理人员的基本测验内容和功能6.2针对中层管理人员的基本测验内容和功能6.3针对高级管理人员的基本测验内容和功能第五章考核管理一、课程内容第一节有效的考核体系的特点第二节绩效考核的原因第三节绩效考核的步骤第四节绩效考核的方法第五节360度的反馈体系第六节绩效考核中的问题第七节绩效考核的培训和会谈及效果评估二、学习目的与要求通过本章的学习，掌握绩效考核系统的概念、内涵和目的；了解在绩效评估过程中的常见误差；掌握组织实施绩效考核的步骤；能够在实际中使用各种绩效考核方法进行绩效考核；了解360度反馈体系的特点；掌握绩效考核的培训、会谈以及效果评估的方法。
三、考核知识点和考核要求1.有效的考核体系的特点，要求达到领会层次2.绩效考核的原因，要求达到领会层次3.绩效考核的步骤，要求达到领会层次4.绩效考核的方法，要求达到领会层次4.1绩效考核的客观标准4.2绩效考核的主观评定方法4.3各种考核方案的评估5.360度反馈体系，要求达到领会层次5.1不同来源（自己、同事、评价委员会、客户、下级）的评估特点5.2360度反馈体系与传统上级评价的比较5.3360度反馈体系的注意事项6.绩效考核中的问题，要求达到领会层次6.1常见的评价错误6.2样本问题6.3评估者的认知问题7.绩效考核的培训和会谈及效果评估，要求达到领会层次7.1绩效考核培训的目标和内容，给予员工反馈时的注意事项7.2绩效考核会谈的准备、注意问题、技巧及步骤，绩效考核中的难题及应对建议，影响员工对考核评价的因素7.3绩效考核的短、长期评估效果的指标7.4绩效考核效果评估的方法和来源第六章薪酬设定一、课程内容第一节薪酬设定概论第二节薪酬调查第三节薪酬设定步骤第四节薪酬额的调整第五节职务薪酬制第六节职能薪酬制第七节海氏薪酬制第八节综合薪酬体系二、学习目的与要求通过本章的学习，掌握薪酬设定的概念、影响因素以及公平性特点；掌握薪酬体系的内容、薪酬设定的具体步骤以及薪酬额调整的方法；了解职务薪酬制、职能薪酬制、海氏薪酬制以及综合薪酬体系的操作原理和方法C三、考核知识点和考核要求I.薪酬设定概论，要求达到领会层次1.1薪酬设定的概念和影响因素1.2薪酬设定的公平性1.3薪酬体系的类型2.薪酬调查，要求达到领会层次2.1薪酬调查的概念2.2薪酬调查的对象和注意事项，薪酬调查中对用做对比的工作的要求2.3薪酬调查的方法2.4薪酬调查的结果3.薪酬设定步骤概述，要求达到领会层次3.1工作评价的目的和步骤，比较因素的确定3.2工作等级划分3.3薪酬结构线3.4薪酬支付率的调整4.薪酬额的调整，要求达到领会层次4.1基本薪酬增加的目的、不同情况以及方法4.2制定个人加薪标准5.职务薪酬制5.1职务薪酬制的概念、特点及实施要点，要求达到识记层次5.2职务评价的方法，要求达到领会层次5.3薪酬结构线的定位和运用，要求达到领会层次5.4薪酬分级的方法，要求达到领会层次5.5职务薪酬额的决定公式，要求达到识记层次5. 6职务薪酬工表的设计：一般等级薪酬表和薪酬体系内部比例表，要求达到识记层次5.7职务薪酬升迁表的类型及区别，要求达到领会层次6.职能薪酬制6.I职能薪酬制的概念、特点及建立步骤，要求达到识记层次6.2职能薪酬制中能力的界定，要求达到领会层次6.3职能资格标准的制订，升等方法与升等标准的制订，职能薪酬的类型及各种表格，要求达到识记层次6.4如何将职工个人序列应用于职工薪酬表，要求达到领会层次6.5职能薪酬的提升问题，要求达到领会层次7.海氏薪酬制7.1海氏薪酬制的定义，要求达到识记层次7.2海氏法所确定的三种付酬因素的内容，要求达到领会层次8.综合薪酬体系，要求达到领会层次8.1管理人员和专业人员的薪酬制定区分8.2综合薪酬体系的特点及组成8.3综合薪酬体系的管理8.4如何支付职位工资、人的因素的工资以及工作表现第七章培训与开发一、课程内容第一节培训与开发的基本概念第二节培训工作的组织管理第三节培训的种类和方法第四节培训开发的操作程序和操作要素第五节培训与开发实务举例第六节职业生涯管理二、学习目的与要求通过本章的学习，掌握培训开发的内涵、原理及对其他人力资源管理工作的影响；理解企业培训开发的特点和组织管理；掌握培训开发的种类和方法、操作程序以及基本要素，理解职业生涯管理的概念。