人才中介师中介员人力资源管理练习题人才中介711
中介员中介师人力资源管理复习练习题
中介师人力资源管理练习题A一．是非题（11题＊1分，选对得1分，选错扣1分）1．只要通过明示的契约并与组织建立了权利与义务关系的人，就自然成为组织人。
( )2．“复杂人”假设的基本含义是：要使每个人都有机会充分发挥自己的才能，这样能够充分调动人的积极性。
（）3．所谓总量需求，是指某一个组织在某一阶段或时限内对人力资源的需求总量.（）4．工作分析的主要内容有：考察工作具体特征的实地观察法和明确工作对工作者的关键事件法等等方法。
（ )。
5．内部招聘的缺点之一是需要有较长时间的培训和适应。
( ）6．效度即测评结果的准确性程度，它是指测评的结果与实际相符合的程度。
( ）7．“学习高原”即指在培训学习的过程中，有一段时间所有学员都表现出奋发向上的积极性,并取得了明显的进步迹象。
（）8．在制定经理人员开发规划的识别潜在人员的步骤中，由人事管理部门盘点本组织管理人才库，以确定当前聘用的管理人才状况,发现有潜力的候选人目标。
( ）9．“内容型激励”着重对激励的原因与起作用的因素的具体内容进行研究。
（）10．分权化的沟通网络在完成比较简单的任务中比集权化沟通网络更快、更准确，也更有效（）11．组织的社会化是新员工成为组织人的必经过程。
（）二．选择题（24题＊2分,选对得2分，选错不得分）1．在各种资源中，通过使用或在使用中增值的是（）。
A．物力资源 B．财力资源 C．人力资源D．信息资源 E．时间资源2．人们往往将人力资源数量层次的规划称之为( ）。
A．战略规划 B．战术规划 C．信誉体现D．任用规划 E．反馈活动3．在一个组织中，职位的数量应( ）其成员的数量.A．大于 B．等于 C．小于D．无所谓 E．其他4．外部招聘人员应遵循的原则有（）。
A．公正公平原则 B.适用原则 C。
真实客观原则D．机会均等原则 E。
沟通服务原则。
5．根据测评信度即一致性估计方法的不同,可将信度分为( ）P。
168A．一致性信度 B．复本信度 C．内容信度D．结构信度 E．重测信度6．人员培训的目的集中表现为（）。
中介服务行业的人力资源数字化管理考核试卷
A.在线职业规划工具
B.个人能力发展计划
C.职业技能在线培训
D.人才测评软件
19.数字化人力资源管理的趋势包括：（）
A.人工智能的广泛应用
B.远程工作的普及
C.数据驱动的决策
D.传统人力资源管理的完全淘汰
20.以下哪些策略可以帮助企业通过人力资源数字化管理提升竞争力？（）
A.微信
B.钉钉
C. QQ
D. Outlook
16.在人力资源数字化管理中，以下哪个环节可以使用人工智能技术？（）
A.员工招聘
B.员工培训
C.员工关系
D. A和B
17.以下哪个部门不属于人力资源数字化管理的相关部门？（）
A.人力资源部
B. IT部门
C.财务部
D.市场部
18.人力资源数字化管理中，哪一项可以降低企业的人力资源管理成本？（）
A.员工招聘
B.员工绩效
C.员工流失率
D.员工福利
16.以下哪些是数字化人力资源管理可能面临的挑战？（）
A.技术更新迅速
B.数据隐私和安全
C.员工适应性问题
D.成本投入
17.人力资源数字化管理中，哪些因素有助于推动数字化转型的成功？（）
A.高层领导的支持
B.明确的转型目标
C.员工的积极参与
D.适当的培训和支持
A.降低人才储备成本
B.提高人才选拔效率
C.减少人才流失
D. A和B
10.人力资源数字化管理中，哪一项可以帮助企业提高招聘效率？（）
A.智能筛选简历
B.手动筛选简历
C.电话邀约面试
D.传统招聘会
11.以下哪个平台不属于在线招聘平台？（）
人力资源中介员考试资料(2018版)
人力资源中介员考试资料1、1982年至2050年期间我国劳动年龄人口规模将呈现一个先增后减的变动趋势。
（判断）2、城镇劳动力供给的主要来源-----农村劳动力转移（单选）3、2013年是首次第三产业比重超过第二产业，表明我国经济已经进入了服务化的时代（单选或判断）4、劳动力供给关系变化对宏观经济的影响（多选）①劳动力成本上升②产业转型升级加快③产业转移加速5、工作分析需要明确的内容（多选、简答）1、此项工作做什么what2、为何要完成此项工作 why3、工作何时做（when）4、工作在哪里做（where）5、谁来完成工作（who）6、需要对谁负责（whom）7、如何完成工作（how）8、工作预算多少（howmuch）6、工作分析的作用（论述）1、工作分析在战略与组织管理中的作用。
2、工作分析在人力资源管理中的作用1、为人力资源规划提供准确有效的依据2、合理安排组织中的各项工作任务3、明确管理者和员工各自的工作职责和目标4、为工作再设计和员工职业生涯规划提供依据5、为进行科学的绩效管理提供客观评价的标准6、为员工招聘提供有效的信息7、为降低培训成本8、明确组织中上下级之间的汇报关系9、明确工作岗位在组织中的相对价值7、工作分析的方法（多选）1、问卷调查法2、访谈法8、战略性人力资源规划的内涵和内容（多选）1、人员总体规划2、人才需求分析3、人才供给预测4、人才使用计划5、人才招聘计划6、员工培训与开发计划7、绩效管理计划8、薪酬调整计划人力资源预算9、战略性人力资源规划的重要性1、规划的前瞻性有利于保障企业长期运营 3、有利于合理控制人力资源成本2、优化人员配置提高企业效率 4、实现企业和员工的双赢10、人力资源服务业的特征（多选、简答）重点1、服务业的多元性2、服务内容的多样性3、服务过程的知密集型4服务产业的集群性 5、服务产品的高增值性11、1992年11月16日重庆成立了重庆市人才大市场这是我市第一家人才服务机构（单选、判断）12、人力资源服务事业的趋势：（多选）1、公共服务和经营性服务的共生性2、强调公共服务的均等化、科技型3、强调公共服务的精细化、专业化4、推进公共服务的多元化、市场化5、强调公共服务的广延性差别化13、人力资源服务产业的发展趋势（多选）1、信息化2、专业化3、产业化14、人力资源服务机构是指取得合法资格，具有市场调节功能，以提供人力资源服务的击鼓。
人才中介人力资源管理C
2003年上海市人才中介人力资源管理练习试卷C一、是非题（共11题，选对得1分，选错扣1分）1、人力资源界定为制约组织生存与发展的组织人的技能和创造力2、所谓个量需求就是指一个国家在某一阶段或时期对人力资源的需求量3、所谓工作规范就是界定工作的具体特征，是对工作要求的综合书面描述4、外面招聘的优点之一是招聘的风险较低5、人员的定性测评重于从行为的数量特点对人的素质进行测评6、强化原则就是人们依照强化原理，会保持那些受到奖励的而避免那些没有受到奖励或是受到惩罚的行为7、职业生涯设计中的“择业”设计是人的成年社会化的结果或者结晶8、美国心理学家亚当斯提出公平理论侧重研究工资报酬分配的合理性及对员工积极性的影响9、没有最好的绩效评价工具，只有最适合的工具，所以，任何一种绩效评估工具都不是十全十美的10、非正式渠道的流言式沟通网络是指发送者把消息主动传播给身边一些人11、社会福利一般指政府和社会中的各种组织举办的文化教育卫生事业以及公共福利措施、津贴补助、社会服务等，目的在于改善国民的物质和文化生活二、选择题：（共24题48分，选对得2分，选错不得分）1、麦格雷戈归纳的“人一般是勤奋的，在适合的环境与工作条件下，人是愿意工作的”，这种理论可称之为A、X理论B、Y理论C、Z理论D、超Y理论E、权变理论2、人力资源需求预测的原则有A、科学性原则B、相关性原则C、前瞻性原则D、连贯性原则E、实用性原则3、由一个或多个工作要素所组成，并为了达到某种特定的目的或目标而进行的一系列活动的称为A、职责B、任务C、职位D、工作E、工作族4、选派招聘者的原则A、能交往B、应高于应聘职务C、口才好D、德才兼备E、善于应变5、小组讨论形式最为典型的无领导的小组讨论，他属于人员测评（）的具体实施形式之一A、工作样本测试B、工作模拟C、人格测评D、心理测评E、结构话面试6、关注环境在个体学习中的重要性，强调刺激情景与合乎要求的反映同时出现，这样的学习效果才能达到最佳，这种学习的理论被称为B、重复学习原理B、接近学习原理C、强化学习原理D、群体学习原理E、信息加工学习原理7、经理人员在职培训的行动学习的方法是A、中级管理受训者B、共同讨论同一主题C、共同讨论各自的项目D、解决本部门的问题E、解决非本部门的问题8、在我国工作报酬的构成是A、工资B、奖励C、福利D、工作满足感E、社会保险9、在一般的意义上，可将绩效考评的内容划分为A、工作成绩考评B、日常工作考评C、社会调查考评D、工作态度与能力考评E、公共关系考评10、在一个组织中，群体成员在工作中出现的冲突的原因有A、信息原因B、认识原因C、价值观原因D、本位原因E、心理原因11、社会保障的主要功能有A、调节功能B、稳定功能C、交往功能D、恢复功能E、科学功能12、处理劳动争议案件的持续有A、交往B、调解C、仲裁D、法院审理D、公断13、现代文化的基本特征有A、世俗化B、普遍性C、法理性D、技术化E、变革精神14、人力资源需求预测方法有A、德菲尔法B、继任卡法C、马尔可夫矩层D、趋势分析法E、成本分析法15、工作规范的内容应包括A、工作条件B、智力水平C、工作知识D、个性特征E、物理环境16、内部招聘人员的方法主要有A、推荐选拔B、竞争考试C、广告招聘D、中介机构招聘E、人员调动17、人员测评的准则是A、精确模糊测评相结合B、动态静态相结合C、主观客观相结合D、定性定量相结合E、要素行为测评相结合18、在实际工作中，训练者演示一项任务的每一个步骤，指明其关键点，然后由受训者重复操作，这便是A、工作轮换法B、演讲法C、程序教育法D、工作指导法E、视听材料法19、经理人员脱离岗位开发的具体操作形式除与大学相关的教育计划和内部开发中心外，还有A、案例研究法B、管理竞赛C、行为模仿D、角色扮演E、初级董事会20、激励的特征有A、动力性B、时效性C、方向性D、刺激性E、广泛性21、对考评人员选择的方法主要有A、上级考评B、同事考评C、下属考评D、自我考评E、客户考评22、劳动争议的原因除了规则模糊不清和不能认同规则或规则可操作性差外，主要有A、无规则约束B、规则认知距离C、管理问题D、提出无理要求E、报酬太低23、社会保护包含的主要内容有A、制度保护B、法律保护C、环境保护D、劳动保护E、生产保护24、任何法律必须规定的实质性内容有A、事实B、权利C、义务D、争辩E、交往与协雕三、简答题（四题，每题5分，共20分）1、某公司目前的人力资源总数为3000人，计划平均每年以10%的速度发展，计划人力资源发展与企业发展的%的差异是5%，4年以后所需的人力资源数是多少？2、双因素理论中，激励因素的含义是什么？3、简单说明制定经理人员开发规划的步骤4、冲突处理中，妥协的含义是什么？5、简单叙述目标管理的实施步骤四、案例分析（三个问题，每题7分，共21分）案例一：技能老化是指员工因缺乏对心得工作流程、技术知识和技能要求的了解而体现出的能力下降。
中介师(员)人力资源资料人才中介人力资源管理c
2003年上海市人才中介人力资源管理练习试卷C一、是非题（共11题，选对得1分，选错扣1分）1、人力资源界定为制约组织生存与发展的组织人的技能和创造力2、所谓个量需求就是指一个国家在某一阶段或时期对人力资源的需求量3、所谓工作规范就是界定工作的具体特征，是对工作要求的综合书面描述4、外面招聘的优点之一是招聘的风险较低5、人员的定性测评重于从行为的数量特点对人的素质进行测评6、强化原则就是人们依照强化原理，会保持那些受到奖励的而避免那些没有受到奖励或是受到惩罚的行为7、职业生涯设计中的“择业”设计是人的成年社会化的结果或者结晶8、美国心理学家亚当斯提出公平理论侧重研究工资报酬分配的合理性及对员工积极性的影响9、没有最好的绩效评价工具，只有最适合的工具，所以，任何一种绩效评估工具都不是十全十美的10、非正式渠道的流言式沟通网络是指发送者把消息主动传播给身边一些人11、社会福利一般指政府和社会中的各种组织举办的文化教育卫生事业以及公共福利措施、津贴补助、社会服务等，目的在于改善国民的物质和文化生活二、选择题：（共24题48分，选对得2分，选错不得分）1、麦格雷戈归纳的“人一般是勤奋的，在适合的环境与工作条件下，人是愿意工作的”，这种理论可称之为A、X理论B、Y理论C、Z理论D、超Y理论E、权变理论2、人力资源需求预测的原则有A、科学性原则B、相关性原则C、前瞻性原则D、连贯性原则E、实用性原则3、由一个或多个工作要素所组成，并为了达到某种特定的目的或目标而进行的一系列活动的称为A、职责B、任务C、职位D、工作E、工作族4、选派招聘者的原则A、能交往B、应高于应聘职务C、口才好D、德才兼备E、善于应变5、小组讨论形式最为典型的无领导的小组讨论，他属于人员测评（）的具体实施形式之一A、工作样本测试B、工作模拟C、人格测评D、心理测评E、结构话面试6、关注环境在个体学习中的重要性，强调刺激情景与合乎要求的反映同时出现，这样的学习效果才能达到最佳，这种学习的理论被称为B、重复学习原理B、接近学习原理C、强化学习原理D、群体学习原理E、信息加工学习原理7、经理人员在职培训的行动学习的方法是A、中级管理受训者B、共同讨论同一主题C、共同讨论各自的项目D、解决本部门的问题E、解决非本部门的问题8、在我国工作报酬的构成是A、工资B、奖励C、福利D、工作满足感E、社会保险9、在一般的意义上，可将绩效考评的内容划分为A、工作成绩考评B、日常工作考评C、社会调查考评D、工作态度与能力考评E、公共关系考评10、在一个组织中，群体成员在工作中出现的冲突的原因有A、信息原因B、认识原因C、价值观原因D、本位原因E、心理原因11、社会保障的主要功能有A、调节功能B、稳定功能C、交往功能D、恢复功能E、科学功能12、处理劳动争议案件的持续有A、交往B、调解C、仲裁D、法院审理D、公断13、现代文化的基本特征有A、世俗化B、普遍性C、法理性D、技术化E、变革精神14、人力资源需求预测方法有A、德菲尔法B、继任卡法C、马尔可夫矩层D、趋势分析法E、成本分析法15、工作规范的内容应包括A、工作条件B、智力水平C、工作知识D、个性特征E、物理环境16、内部招聘人员的方法主要有A、推荐选拔B、竞争考试C、广告招聘D、中介机构招聘E、人员调动17、人员测评的准则是A、精确模糊测评相结合B、动态静态相结合C、主观客观相结合D、定性定量相结合E、要素行为测评相结合18、在实际工作中，训练者演示一项任务的每一个步骤，指明其关键点，然后由受训者重复操作，这便是A、工作轮换法B、演讲法C、程序教育法D、工作指导法E、视听材料法19、经理人员脱离岗位开发的具体操作形式除与大学相关的教育计划和内部开发中心外，还有A、案例研究法B、管理竞赛C、行为模仿D、角色扮演E、初级董事会20、激励的特征有A、动力性B、时效性C、方向性D、刺激性E、广泛性21、对考评人员选择的方法主要有A、上级考评B、同事考评C、下属考评D、自我考评E、客户考评22、劳动争议的原因除了规则模糊不清和不能认同规则或规则可操作性差外，主要有A、无规则约束B、规则认知距离C、管理问题D、提出无理要求E、报酬太低23、社会保护包含的主要内容有A、制度保护B、法律保护C、环境保护D、劳动保护E、生产保护24、任何法律必须规定的实质性内容有A、事实B、权利C、义务D、争辩E、交往与协雕三、简答题（四题，每题5分，共20分）1、某公司目前的人力资源总数为3000人，计划平均每年以10%的速度发展，计划人力资源发展与企业发展的%的差异是5%，4年以后所需的人力资源数是多少？2、双因素理论中，激励因素的含义是什么？3、简单说明制定经理人员开发规划的步骤4、冲突处理中，妥协的含义是什么？5、简单叙述目标管理的实施步骤四、案例分析（三个问题，每题7分，共21分）案例一：技能老化是指员工因缺乏对心得工作流程、技术知识和技能要求的了解而体现出的能力下降。
人才中介人力资源管理C
2003 年上海市人才中介人力资源管理练习试卷 C一、是非题（共11 题，选对得 1 分，选错扣 1 分）1、人力资源界定为制约组织生存与发展的组织人的技能和创造力2、所谓个量需求就是指一个国家在某一阶段或时期对人力资源的需求量3、所谓工作规范就是界定工作的具体特征，是对工作要求的综合书面描述4、外面招聘的优点之一是招聘的风险较低5、人员的定性测评重于从行为的数量特点对人的素质进行测评6、强化原则就是人们依照强化原理，会保持那些受到奖励的而避免那些没有受到奖励或是受到惩罚的行为7、职业生涯设计中的“择业”设计是人的成年社会化的结果或者结晶8、美国心理学家亚当斯提出公平理论侧重研究工资报酬分配的合理性及对员工积极性的影响9、没有最好的绩效评价工具，只有最适合的工具，所以，任何一种绩效评估工具都不是十全十美的10、非正式渠道的流言式沟通网络是指发送者把消息主动传播给身边一些人11、社会福利一般指政府和社会中的各种组织举办的文化教育卫生事业以及公共福利措施、津贴补助、社会服务等，目的在于改善国民的物质和文化生活二、选择题：（共 24 题 48 分，选对得 2 分，选错不得分）1、麦格雷戈归纳的“人一般是勤奋的，在适合的环境与工作条件下，人是愿意工作的”，这种理论可称之为A 、X 理论B 、Y理论C、Z理论 D 、超Y理论E、权变理论2、人力资源需求预测的原则有A 、科学性原则B 、相关性原则C、前瞻性原则D、连贯性原则E、实用性原则3、由一个或多个工作要素所组成，并为了达到某种特定的目的或目标而进行的一系列活动的称为A 、职责B 、任务C、职位 D 、工作E、工作族4、选派招聘者的原则A 、能交往B、应高于应聘职务C、口才好D、德才兼备E、善于应变5、小组讨论形式最为典型的无领导的小组讨论，他属于人员测评（）的具体实施形式之一A 、工作样本测试B 、工作模拟C、人格测评 D 、心理测评E、结构话面试6、关注环境在个体学习中的重要性，强调刺激情景与合乎要求的反映同时出现，这样的学习效果才能达到最佳，这种学习的理论被称为B、重复学习原理 B 、接近学习原理C、强化学习原理D、群体学习原理E、信息加工学习原理7、经理人员在职培训的行动学习的方法是D 、解决本部门的A 、中级管理受训者B、共同讨论同一主题C、共同讨论各自的项目问题 E、解决非本部门的问题8、在我国工作报酬的构成是A 、工资B、奖励C、福利D、工作满足感E、社会保险9、在一般的意义上，可将绩效考评的内容划分为A 、工作成绩考评B、日常工作考评C、社会调查考评D、工作态度与能力考评E、公共关系考评10、在一个组织中，群体成员在工作中出现的冲突的原因有A 、信息原因B、认识原因C、价值观原因 D 、本位原因E、心理原因11、社会保障的主要功能有A、调节功能B、稳定功能C、交往功能D、恢复功能E、科学功能12、处理劳动争议案件的持续有A 、交往B、调解C、仲裁D、法院审理D、公断13、现代文化的基本特征有A 、世俗化B 、普遍性C、法理性D、技术化E、变革精神14、人力资源需求预测方法有A 、德菲尔法B 、继任卡法C、马尔可夫矩层D、趋势分析法E、成本分析法15、工作规范的内容应包括A 、工作条件B 、智力水平C、工作知识D、个性特征E、物理环境16、内部招聘人员的方法主要有A 、推荐选拔B 、竞争考试C、广告招聘D、中介机构招聘E、人员调动17、人员测评的准则是A 、精确模糊测评相结合B、动态静态相结合C、主观客观相结合D、定性定量相结合E、要素行为测评相结合18、在实际工作中，训练者演示一项任务的每一个步骤，指明其关键点，然后由受训者重复操作，这便是A 、工作轮换法B、演讲法C、程序教育法D、工作指导法E、视听材料法19、经理人员脱离岗位开发的具体操作形式除与大学相关的教育计划和内部开发中心外，还有A 、案例研究法B、管理竞赛C、行为模仿D、角色扮演E、初级董事会20、激励的特征有A 、动力性B、时效性C、方向性D、刺激性E、广泛性21、对考评人员选择的方法主要有A 、上级考评B 、同事考评C、下属考评 D 、自我考评E、客户考评22、劳动争议的原因除了规则模糊不清和不能认同规则或规则可操作性差外，主要有A 、无规则约束B、规则认知距离C、管理问题 D 、提出无理要求E、报酬太低23、社会保护包含的主要内容有A 、制度保护B、法律保护C、环境保护D、劳动保护E、生产保护24、任何法律必须规定的实质性内容有A 、事实B、权利C、义务D、争辩E、交往与协雕三、简答题（四题，每题 5 分，共 20 分）1、某公司目前的人力资源总数为3000 人，计划平均每年以10%的速度发展，计划人力资源发展与企业发展的% 的差异是 5%，4 年以后所需的人力资源数是多少？2、双因素理论中，激励因素的含义是什么？3、简单说明制定经理人员开发规划的步骤4、冲突处理中，妥协的含义是什么？5、简单叙述目标管理的实施步骤四、案例分析（三个问题，每题7 分，共21 分）案例一：技能老化是指员工因缺乏对心得工作流程、技术知识和技能要求的了解而体现出的能力下降。
上海中介师中介员人力资源管理练习题及答案
上海中介师人力资源管理练习题A（答案、仅供参考）一．是非题（11题*1分，选对得1分，选错扣1分）1．错误2．错误3．错误4．错误5．错误6．对7．错误8．对9．对10．错误11．对二．选择题（24题*2分，选对得2分，选错不得分）1．C2．D3．B4．ABCE5．ABE6．ABCD7．CE8．B9．ACDE10．A11．ABCDE12．ABCE13．ACE14．ABCD15．ABCDE16．BCDE17．BCD18．AB19．AD20．ABCDE21．ABC22．AC23．ABCD24．CD三．简答题（5题*4分，共20分）1．工作说明书的内容（1、工作标识。
2、工作概要。
3、工作说明。
4、工作执行。
5、工作环境。
6、职业条件。
）2．初级董事会。
（初级董事会指能过请中级管理受训者组成一个初级董事会，并让他们对整个公司的政策提出建议，为他们提供分析公司问题经验的一种方法。
其成员来自各个部门，他们就高层次管理问题。
）3．期望理论。
（期望理论是美国心理学家旨鲁姆提出来的。
期望理论认为，人们的工作积极性或努力程度是效价和期望值的乘积，用公式表示是：M=V×EM表示激发的力量或动力，V表示效价，E表示期望值。
效价是指个人对工作及结果能够给自己带来满足程度的评价；期望值是个人对工作目标能否实现的概率的估计。
）4．晕轮效应误差（它意味着考评者对被考评者的某一绩效要素的评价较高，进而导致他对此人所有的其他绩效要素均评价较高。
）5．处理冲突的传统方法（1、让步法。
2、说服法。
3、拖延法。
4、压制法。
5、转移目标法。
6、教育法。
7、重组法）。
四．案例分析（3题*7分，共21分）案例1。
答A：这些获奖员工在工作绩效、团队精神和追求卓越的精神方面起到显著的模范作用。
公司表彰他们所作的贡献。
答B：用了动力理论中外在动力的榜样动力的方法。
答C：榜样动力是通过典型示范来激励人们的积极性。
榜样即人们模仿的对象或样板。
人力资源管理练习题-人才中介
人力资源管理练习题（1～11章）一、判断题1、对于政府而言，人力资源就是制约组织生存与发展的组织人的技能和创造力。
（对于企业或公司而言）2、对组织而言，存在于所有智力正常的人的体内的生产能力就是人力资源。
（被称为组织人的所有员工所拥有的岗位服务技能与创造力）3、人力资源的价值定位在于它的经济资源。
（还包括政治资源、行政资源和文化资源）4、一个组织应设法使自己的成员获取或再开发某种人力资源以追求其更多的组织利益。
（还包括实现组织人个体的追求，是组织人实现其价值的基本条件）5、人力资本理论的代表人物是亚当 斯密。
（舒尔茨和贝克尔）6、人力资本与人力资源是两个有重要联系的概念，故研究人力资源完全应以人力资本作为研究视角。
（人力资源作为研究对象，除了从人力资本出发的经济学视角以外，还有诸如社会学、心理学、管理学等学科视角）7、人力资源同其他资源一样，会在使用的过程中逐渐被消耗和消亡。
（人力资源通过使用而同时得到开发，人力资源在消费中增值）8、现代人力资源管理是以管理者为中心的取向，处于组织机构中的执行层。
（以服务型取向，处于组织机构中的决策层）9、人力资源被闲置的时候，它本身具有一定的可增值性。
（只有消耗性）10、人力资源规划与传统的人事计划差不多，都是关于招聘的招聘与解雇方面的。
（传统人事计划还没在观念上将组织的员工视为资源）11、长期人力资源规划一般是指10年以上的人力资源规划。
（5-10年）12、组织两年以内的人力资源规划为短期人力资源规划。
（对）13、目前人力资源规划有短期化趋势。
（对）14、所谓人力资源总量需求是指某一具体组织在某一阶段内对人力资源的需求量。
（个量需求，总量需求指一个国家在某一阶段或时限内对人力资源需求的总量）15、根据边际生产率理论，只要劳动力的边际收入大于劳动力的边际成本，企业就会增加劳动生产率。
（对）16、工作设计的核心问题是借助于工作分析将工作特性和组织目标结合起来。
（将人的心理特性和工作特性结合起来）17、工作扩大化虽然扩展了工作内容，但并没有赋予它更深的责任层次。
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人力资源管理练习题（７～11章）一、是非题1．人员培训的重要目的在于塑造组织人。
（对）2．在学习中，当遇到学习高原现象的时候，学习就很难继续取得进步了。
（错）3．视听材料法是一种脱产培训的方法（对）4．对培训效果的检测结果达到期望的程度是培训的信度。
（错）5．培训评估的反映标准是根据学员的印象和感觉来评价培训效果的。
（对）6．说明人的工作动机与驱动力问题的理论，被称为外在动力理论（错）7．目标对员工的激励作用的大小取决于目标的诱惑性。
（错）8．动机理论是研究人的工作动机及驱动力问题的理论。
（对）9．马斯洛认为人的需要是从低到高渐进发展的。
（对）10．亚当斯认为，工作的动机不仅受所得报酬的影响，而且还受相对报酬的影响。
（对）11．社会劳动生产率的变化将对工资水平产生影响（对）12．绩效考评可以为薪酬管理提供依据，但对组织沟通没什么影响。
（错）13．绩效考评应侧重工作态度和能力，而不是工作结果。
（错）14．绩效考评应以员工自评和同事评价为主，上级考评只是作参照。
（错）15．目标制定不合理是目标管理法最常见的失误。
（错）16．绩效考评面谈是提高考评效果的一个重要步骤。
（对）17．噪音是对信息传递进行干扰和影响的因素，它可以出现在沟通的任何一个环节。
（对）18．下级向上级汇报工作是下行沟通。
（错）19．双向沟通比单向沟通准确，但往往会使接收者产生抗拒心理。
（错）20．在沟通的“对称模型”中，如果信息接收者和信息发送者对信息的态度是相同的，则沟通是对称的。
（对）21．地位障碍是一种沟通规模障碍。
（错）22．主体双方依法享有的权利和义务成为劳动关系的内容。
（对）23．劳动争议是劳动者与组织的管理者之间发生的冲突。
（错）24．劳动争议发生后，应当直接申请仲裁。
（错）25．社会保障的主体是员工自身。
（错）26．特殊人力资源保护是以老年和妇女为对象的。
（对）27．环境保护是人力资源保护的基础与核心。
（错）二、单项选择题1．新雇员或现有员工获得完成其本职工作所必需的基本技能的过程，称作（ D ）A、学习B、开发C、训练D、培训2．提出重复学习理论的是（B ）A、加涅B、桑代克C、罗杰斯D、斯金纳3．在培训结束后，从学员应用知识、技能方面评定培训效果，被称为（ A ）A、学习标准B、反映标准C、工作/行为标准D、结果标准4．学习的进度完全由学员根据自己的动机和领悟力来决定，这种培训方法是（C ）A、演讲法B、计算机辅助教学C、程序教学法D、培训部培训法5．确定培训对象及培训地点等通常在培训的（ C ）阶段完成。
A、确定培训需要B、设定目标和拟定计划C、实施D、评估6．一个人的行为是个体与环境中各种有关力量相互作用的结果，这种观点属于（ C ）A、外在动力理论B、内在动力理论C、团体动力理论D、目标动力理论7．E. R. C.理论是美国心理学家（B ）提出的。
A、马斯洛B、奥尔德弗C、赫茨伯格D、斯金纳8．归因理论是一种（ D ）。
A、内容型激励理论B、过程型激励理论C、自我激励理论D、行为改造型理论9．期望理论认为，激励力量的大小取决于效价和（ A ）。
A、期望值B、动力C、目标D、自我意识10．在马斯洛的需要理论中，比交往需要高一层次需要是（ C ）A、安全需要B、生理需要C、尊重需要D、自我实现需要11．在影响工作报酬的内在因素中，首要制约因素是（D ）A、工作差异B、员工自身差异C、管理哲学D、支付能力12．计件工资制属于（A ）A、绩效工资B、技能工资C、年功工资D、职务工资13．医疗保险是一种（B ）。
A、个人福利B、公共福利C、组织内公共福利D、生活福利14．绩效考评的关键事件法其实是一种（B ）。
A、员工比较法B、行为评价法C、工作成果法D、过程考核法15．考评者对员工的某一方面评价较高从而导致其对此人的其他方面均评价较高，这种绩效考评的误差是（ A ）A、晕轮效应B、个人偏好C、偏松误差D、趋中误差16．对称模型是（ C ）提出来的。
A、科尔曼B、弗鲁姆C、纽科姆D、罗宾斯17．以下沟通网络中，成员间是平等关系的是（ B ）。
A、轮式沟通B、全方位沟通C、Y式沟通D、圆圈式沟通18．代沟属于沟通的（ B ）。
A、距离障碍B、心理障碍C、情境障碍D、语言障碍19．两个目标对个人同时既有利又有弊，这时产生的冲突是（ A ）A 双重趋避式冲突B 双趋式冲突C 双避式冲突D 趋避式冲突20．冲突处理的两维模式中，两维是指（ C ）。
A 合作与妥协B 回避与强制C 合作与武断D 冒险与保守21．社会保障的重点对象是（ D ）。
A 全体社会成员B 在职员工C 老人和妇女D 丧失劳动能力的人22．凡享受社会保障待遇的单位和个人具有按规定缴纳社会保险费的义务，这是指社会保障的（ C ）。
A 普遍性B 安全性C 强制性D 公平性23．社会保障运行的核心机制是（Ｂ）。
A 启动机制B 传动机制C 互动机制D 制动机制24．消除劳动者的职业毒害，防止职业病属于（Ｄ）范畴。
A 劳动卫生B 社会保险C 社会保障D 社会抚优25．人力资源的环境保护包括自然环境保护、社会环境保护以及（C ）。
A 生活环境保护B 工作环境保护C 心理环境保护D 知识环境保护三、多项选择题1．人员培训的目的在于（ABDE）A、提高员工技能B、推广组织文化C、培养管理者D、能留住员工E、提高组织适应能力2．按培训的内容可以将培训分为( CDE )A、在职培训B、脱产培训C、专业培训D、管理培训E、特殊教育培训3．学习的原则有（ABCDE ）A、注意原则B、反馈原则C、强化原则D、迁移原则E、信息呈现与保持原则4．培训的需求分析有三个层次，分别是（ABC ）A、组织分析B、工作分析C、个人分析D、现状分析E、社会环境分析5．在职培训的方法有（CD ）A、程序教学法B、培训部培训法C、工作轮换学习法D、工作指导法E、演讲法6．影响员工工作动机的外在动力有（ABC ）A、竞争动力B、社会舆论动力C、榜样动力D、金钱动力E、升迁动力7．激励的特征有（）A、目标性B、动力性C、方向性D、刺激性E、实效性8．过程型激励理论有（ADE ）A、期望理论B、挫折理论C、强化理论D、公平理论E、激励过程模型9．按照双因素理论的观点，以下属于保健因素的是（DE ）A、工作的挑战性B、成就感C、领导表扬D、工作环境E、公司政策10．激励的方法有（ABCD ）A、物质激励B、内部创业激励C、沟通激励D、情绪激励E、环境激励11．影响工作满足感的因素是（ABCDE ）A、报酬B、工作本身C、晋升D、管理水平E、工作群体12．福利的功能有（）A、改善劳动条件B、促进劳资关系C、激励D、降低流动率E、教育13．绩效考评的内容有（BCDE ）A、工作动机B、工作态度C、工作成绩D、工作态度及能力E、日常工作14．以下属于绩效考评的客观标准的是（ABC ）A、工作质量B、出勤率C、事故率D、领导评价E、同事看法15．绩效考评的员工比较法有（ABCD ）。
A、直接排序法B、交替排序法C、一一对比法D、强制分配法E、固定比例法16．良好的绩效考评系统应该具备的特点是（BCDE ）。
A、考评工具准确B、具有可信赖性C、基于工作D、没有偏差E、具有可操作性17. 以下构成沟通模型的要素是（ ABCDE ）。
A、发送者B、接收者C、信息D、反馈E、噪音18. 根据组织结构和流通方向的特点，可将沟通分为（ ABDE ）。
A、上行沟通B、下行沟通C、单向沟通D、平行沟通E、越级沟通19．沟通中，信息传递过程中的障碍有（ ABCD ）。
A、信息超载B、信息的质量不高C、信息的技术障碍D、信息的距离障碍E、信息的情境障碍20．传统处理冲突的方法有（ ABCDE ）A、让步B、拖延C、压制D、转移目标E、说服21．构成劳动关系的要素有（ CDE ）A、劳动单元B、劳动合同C、主体D、客体E、内容22．以下属于劳动关系客体的因素有（ ABCDE ）A、劳动时间B、劳动纪律C、劳动报酬D、福利保险E、劳动环境23．人力资源保护包括三个方面的内容，分别是（）A、社会保障B、经济保障C、劳动保护D、社会保护E、政治保障24．社会保障体系由以下哪些部分构成（ ABCDE ）A、社会保险B、社会救济C、社会福利D、社会优抚E、社会互助25．社会保障的功能有（ BCD ）A、控制功能B、调节功能C、稳定功能D、恢复与发展功能E、建设功能26．社会保护的内容有（ ABC ）A、社会制度保护B、法律保护C、环境保护D、权利保护E、生产保护27．社会保障的功能有（ BCD ）A、控制功能B、调节功能C、稳定功能D、恢复与发展功能E、建设功能。