《人力资源管理》练习题
《人力资源管理》练习题

《⼈⼒资源管理》练习题《⼈⼒资源管理》练习题单项选择题1.下⾯的()选项对“⼈⼒资源总量”的表述是正确的。
A、即⼈⼒资源的数量B、即⼈⼒资源数量×质量C、即总⼈⼝-⾮就业⼈⼝D、即国内⼈⼒资源+驻外⼈员+海外留学⽣2.“现实⼈⼒资源”=()。
A、在业⼈⼝与求业⼈⼝总和B、在业⼈⼝与军队服役⼈⼝C、求业⼈⼝与⽼年就业⼈⼝D、家务劳动⼈⼝与在业⼈⼝3.中国规定的最低就业年龄是()A、16岁B、18岁C、15岁D、14岁4.⼈⼒资源的基本特点包括有()A、⽣物性和智能性B、智能性和社会性C、⽣物性和社会性D、动⼒性和社会性5.⼈⼒资源的主体特点有动⼒性、⾃我选择性和()A、时效性B、个体差异性C、⾮经济性D、社会性6.⼈⼒资源的社会结构包括⼈⼒资源的职业结构和()A、⼈⼒资源的教育结构B、⼈⼒资源的年龄结构C、⼈⼒资源的性别结构D、⼈⼒资源的质量结构7.⼈⼒资源的⾃然结构包括()A、⼈⼒资源的年龄结构和质量结构B、⼈⼒资源的性别结构和城乡结构C、⼈⼒资源的年龄结构和性别结构D、⼈⼒资源的质量结构和地区结构8.⼈⼒资源存在于两种不同条件之下, 即为()A、现实⼈⼒资源和经济活动⼈⼝B、现实⼈⼒资源和潜在⼈⼒资源C、在业⼈⼝和求业⼈⼝D、潜在⼈⼒资源和在业⼈⼝9.社会经济活动的细胞是( )A、个⼈B、跨国公司C、组织D、企业⼆、多项选择1.⼈⼒资源包括( )A. 智⼒劳动能⼒和体⼒劳动能⼒B. 现实劳动能⼒和潜在劳动能⼒C. 社会劳动能⼒和个⼈劳动能⼒D. 智能劳动能⼒和体能劳动能⼒参考答案⼀、1.B 2.A 3.A 4.C 5.C 6.A 7.C 8.B 9.C⼆、1.AB单项选择题2.将全体职⼯逐⼀配对⽐较,按照逐对⽐较中被评为较优的总次数来确定等级名次的绩效考核⽅法是()A.简单分级法B.交替分级法C.范例对⽐法D.成对⽐较法3.通过检查⼈⼒资源需求,确保组织能够在需要的时候聘⽤到⾜够数量合格员⼯的⼈⼒资源实践活动是( )。
人力资源管理综合练习题

人力资源管理练习题2一、选择题1. 马克思称之为用“饥饿政策“进行人事管理的阶段,其人性假设的基础是人是经纪人,是为了吃喝等个人利益而劳动2. 组织在进行人员招聘录用工作时组织内部调整先于组织外部招聘3. 岗位分析主要包括两个方面的研究任务是岗位描述,岗位要求4. 人力资源与其它资源不同,具有不可剥夺性,时代性,时效性,生物性,能动性,再生性,增值性等特征5. 与传统人事管理相比,现代人力资源管理在管理策略上属于6. 企业欲填补空缺的职位,在招聘之前首先应考虑企业人力资源发展战略并结合空缺职位的工作性质和内容,确定对人力资源的需求,包括需求的数量、等级、技术与时间要求等7. 编写工作规范的内容包括有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述8. 是指记录和观察在某些工作领域内,员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果9. 是企业根据岗位工作说明书,对员工的工作业绩,包括工作行为和工作效果,进行全面系统考察与评估的过程10. 人员招聘的直接目的是为了获得组织所需要的人11. 在企业人力资源变动预测中,马尔可夫分析方法的基本思想是找出过去人事变动规律,以此来推测未来的人事变动趋势,转换矩阵实际上是转换概率矩阵,描述的是组织中员工流入,流出和内部流动的整体形式,可以作为预测内部劳动力供给的基础12. 企业福利管理主要原则正确的是13. 企业在确定岗位薪酬时,一般都要收集相关的信息,选择最终使用薪酬信息的来源渠道;主要依据:岗位与其它类似企业类似岗位的可比性、、企业收集薪酬信息难易程度14. 依旧工作复杂程度、责任大小等一个或多个评价要素对各岗位的相对价值进行排序,然后对各种排序结果取平均值已得到最终结果的方法叫15. “金无足赤,人无完人”体现在人员甑选的原则上是用人所长原则16. 企业培训涉及到两个培训主体是17. 在绩效管理实施过程中,最直接影响绩效评价质量和效果的人员是18. 关键事件法主要用于等级评价技术的一种补充19. 相对于内部招聘而言,外部招聘有利于20. 绩效管理的最终目标是为了使工作活动和工作产出与组织目标相一致21. 应聘简历的筛选,尤其要把握好个人信息和两个方面22. 公共福利是指法律规定必须提供的福利23. 在劳动过程中,防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是改善劳动条件、24. 在绩效考察过程中,所有员工不管干得好干的坏,都被简单的评定为“中”的等级,这种现象被称为居中趋势25. 在选择一个职业一书中,阐述人与职业相匹配这一经典性理论的学者是帕森斯26. 知识经济时代的第一资源是27. 工作性质完全相同的职位系列为岗系28. 人与职业相匹配理论的提出者是帕森斯29. 人力资源需求预测方法中的专家判断法又称德尔菲法30. 某公司今年离职人员数为30,而今年在职人员的平均数为150,那么,该公司的人员变动率是31. 美国学者卡斯通过对组织寿命的研究,认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为32. 管理者如果对下属的某一绩效要素的评价较高,会导致对此人所有的其他绩效要素评价都较高,这是晕轮效应33. 考核绩效中最简单也最常用的工具是图表评定法34. 李某总是人的本性是积极的,并能主动地完成工作,承担责任;李某的管理方式在对人的态度方面认为人是35. 当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等;这是就会有较大的激励作用,这种理论称为36. 目前在激励员工方面应用最普通的员工所有权形式是职位工资制37. 我国多层次的养老保险体制中的核心是强制性福利38. 组织文化集中体现组织所有者特性的核心和主体是层次-精神层39. 一般来说,大多数人职业生涯发展的核心阶段是确立阶段40. 第一个把人力看做资本的经济学家是舒尔茨41. 现代人力资源管理中,“以人为本”的理念是指企业文化42. “好吃懒做,唯利是图”,符合x理论关于人的假设43. 目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是投保资助醒悟社会保险44. “深入工作现场,能比较全面的了解工作情况”是哪种工作分析法的优点观察法45. 使专家们对影响组织某一领域的发展的看法达成一致意见的结构化方法是德尔菲法46. 在人力资源规划中,确定企业合适的人员数量及与之对应的人员结构的规划是人员配置规划47. 影响组织人力需求的因素主要来自①组织外部环境因素②组织内部因素③人力资源自身因素48. 当职位空缺有许多种,而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下,应该使用以下哪种招募形式49. 在人员甑选活动中,更现代的测验方法是面试甑选50. 绩效反馈最主要的方式是绩效面谈51. 360度考核所面临的最大难题是在综合处理来自各方面的反馈信息时仍然会比较棘手52. 员工报酬必然首先遵循的原则是薪酬体系53. 具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物,情感发生较慢但持续时间长,体验深刻”特征的人,其气质类型属于抑郁质54. 因员工的行为过失导致组织要求员工离开组织,这一行为称为55. 企业文化的灵魂和企业的旗帜是企业精神56. 工作设计中常用的技术有工作轮换、工作扩大化、工作丰富化57. 在绩效标准的设定过程中应注意要明确、要可衡量、要切合实际、要难度适中、要有区分度58. 在绩效考核中,因素评定法的评定角度主要有①自我评定②同级评定③下级评定④直接领导评定59. 目前国内外对人力资源需求进行预测常用的方法和技术是德尔菲法60. 人员甑选的方法包括①简历筛选②测试甑选③面试甑选61. 在预测人力资源需求时,应当充分考虑的因素有①组织外部环境因素②组织内部因素③人力资源自身因素62. 岗位调查的目的是以人力资源培训工作岗位为对象,采用科学调查方法,收集各种与岗位有关的信息和资料的过程,收集各种有关的数据、资料以便系统全面、深入地对岗位进行描述;为改进人力资源岗位设计而提供信息;为制定各种人事文件进行岗位分析提供资料,为岗位评价与岗位分类提供必要的依据63. 人员激励机制包括激励时机、激励频率、激励程度64. 根据组织发展需要确定培训需求时的要点包括任务分析、绩效分析、前瞻性培训需求65. 人力资源和其他资源不同,它主要具有以下特征不可剥夺性、能动性、时代性、时效性、生物性、再生性、增值性66. 人力资源管理的功能主要包括获取、整合、保持、开发、控制与调整67. 根据国家公务员暂行条例的规定,我国公务员的奖励种类有嘉奖,记三等功,记二等功,记一等功,授予68. 同一企业内部不同员工薪酬水平不同,是由于因素的影响69. 评价中心法主要用来招聘管理人员,常用的方式主要有管理评价中心70. 人力资源与自然资源相比,其特点有能动性71. 1895年,美国工程师泰勒和吉尔布雷斯在工业企业中首先推行的科学管理方法是72. 企业实行人员外部征聘可以通过以下途径进行刊登广告,大中专院校和各类职业技工学院,就业服务机构,雇员推荐和申请人自荐,猎头公司73. 我国企业年金的特点包括双方缴纳、完全积累,个人账户,成本列支74. 职业适宜性分析包括获取职业信息和个性分析75. 我国劳动法规定的劳动年龄为16岁76. 企业文化具有不同的表现形式,其中,企业文化的核心是企业价值观77. 适合于测试应试者组织协调能力、人际交往能力和非语言沟通能力的人员测评工具是78. 采用问卷调查方式,多次听取专家意见,最后达成一致的定性预测技术被称为德尔菲法79. 为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他一些个性特征的目录清单被称为工作规范80. 在小组面试中,是由多为主考官组成,以便以不同角度对应征者进行观察,对应征者作出全面正确的评价81. 人力发展规划目标的决策,是根据企业整体规划目标,根据各项职能规划对人力发展规划的要求,紧紧围绕这个中心确定的82. 职位说明说简明扼要地说明某一职位工作的性质、责任、任务、工作环境,以及承担本职位的工作人员所需要的资格和条件,他是岗位评价,建立工资制度,以及招聘、任用、晋升、考核职工的依据83. 讲述法是一种由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式84. 在现代人力资源管理理念中,人力资源管理部门被视为生产与效益部门85. 人力资源开发的双重目标是提高才能,增强活力86. 、一旦观察对象得知他们已处于被观察、被关注的地位时,他们工作表现会比平时好,会提高自身生产率;这种现象被称为87. 根据霍兰德的“人业互择理论”,具有坚持性、实践性、稳定性人格特点的人格类型为实际性88. 根据德斯勒的个人职业发展阶段,当人们进入45岁到65岁年龄段时,大多数人处于职业生涯的维持阶段89. 企业在进行外部人力资源供给的预测时,应侧重于关键人员90. 认为行为是其结果的函数,人们通过学习获得他们想要的东西而逃避他们不想要的东西的理论是91. 在工作分析中,集中于了解工作人员的工作行为和任职资格等方面的问卷称为人员定向问卷92. 为了适应新岗位工作需要而对新员工开展的能力和技能培训,称为岗前培训93. 角色扮演法是为受训者提供一种真实的情景,要求一些学员扮演某些特定的角色并出场表演94. 观察法是管理者在绩效实施阶段,通过员工的工作行为和结果的观察,记录下每位员工表现出来的非同寻常的良好行为或非同寻常的不良行为或事故,以此作为对员工考核的依据95. 现代工作分析的思想起源于美国96. 组织中一切与人的问题有关的方向性谋划被称为人力资源预测97. 猎头公司是主管招募的顾问公司的俗称;它专门推荐高级管理人才和专业技术人才;98. 在工作分析中,集中于了解工作人员的工作行为和任职资格等方面的问卷称为结构式问卷99. 生产产品的有效作业时间是指居中趋势100. 激励是人力资源管理活动中的核心内容,他是对人的潜在能力进行的开发;101. 着重于过去的真实工作事例的面试方法是行为描述面试102. 在生产过程中实行劳动分工的实质是劳动专业化103. 在西方国家,工会作用的核心是联合起来与资方进行集体谈判104. 20世纪80-90年代人力资源管理的模式是参与模式105. 从性质上讲,行政机关、企事业单位的人员培训属于继续教育106. 智力测验主要是测评人的认知活动中较为稳定的一般能力,是对认知活动的整体测评;107. 在实行工资制度的情况下,能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是实际工资108. 20世纪80年代末,美国的一项调查结果显示,对于行政办公人员来说,其有效性居于第一位的招募渠道是报纸招募109. 人才测评最直接,最基础的功能是甄别和评定功能110. 考察培训效果最重要的指标是成果111. 解雇是组织因故提出与员工终止劳动契约的一项人事调整活动;112. 绩效反馈最主要的方式是绩效面谈113. 基本医疗保险费中,个人缴纳额约为其工资收入的2%左右二、简述题1. 简述工作丰富化的指导原则1 任务组合2 建构自然的工作单元3 建立员工—客户关系4 纵向的工作负荷5 开通信息反馈渠道2. 企业人力资源管理的外部和内部环境主要包括哪些外部环境:1社会经济,包括普通民众的利益和态度、组织的社会责任、经济的景气程度、经济结构的调整等;2行业结构与产品市场;3劳动力市场;4政府法规;5社会团体组织;内部环境:1委托---代理关系;2高层管理者的经营理念;3企业远景与战略规划;4组织结构和企业文化;5生产技术工艺;6企业财务实力状况;3. 简述人才测评的作用1 配置人才资源2 推动人才开发3 调节人才市场4. 简述人力资源取得成本的构成1 招聘成本2 选拔成本3 录用成本4 安置成本5. 简述内部招募的优点1得到升迁的员工会认为自己的才干被企业承认,因此工作积极性和工作绩效都会提高;2内部员工比较理解企业的情况,为胜任新的工作岗位所需要的指导和培训会比较少,离职的可能性也比较小;3提拔内部员工可以提高所有员工对企业的忠诚度,使他们在制定管理决策时,能做比较长远的考虑;4许多企业对人力资源的投资很大,充分利用现有员工的能力能够提高企业的投资回报;6. 员工福利的基本类型有哪些1 强制性福利,其中包括社会保险和休假制度2 自愿性福利,其中包括企业年金、人寿保险、住院、医疗和伤残保险、教育资助和生活福利7. 人力资源规划的影响因素有哪些8. 简述制定培训计划的基本内容①培训对象②培训目标③培训时间④培训实施机构⑤培训方法、课程和教育⑥培训设施9. 工作分析的作用和意义是什么作用:①人力资源规划②招聘与甑选③员工的任用与配置④培训⑤绩效评估⑥薪酬设计⑦职业生涯设计意义①为人力资源管理各项功能决策提供基础②通过对人员能力、个性等条件的分析,达到“人尽其才”的效果③通过对工作职责、工作流程的分析,达到“才尽其职”的效果④通过对工作环境、工作设备的分析,使人与物相互配合,相互协调⑤科学评估员工的绩效,有效地激励员工10. 简述绩效信息的收集方法①观察法②工作记录法③关键事件法④相关人员反馈法11. 薪酬有哪些基本功能:1补偿劳动消耗 2吸引和留住人才3保持员工良好的工作情绪 4合理配置人力资本12. 简述人力资源取得成本的主要内容:一人力资源取得成本1人力资源招聘成本2人力资源选拔成本3人力资源录用成本4人力资源安置成本二人力资源开发成本1培训方案设计成本2培训材料成本3培训间接成本4其他培训成本三人力资源使用成本人力资源成本包括维持成本、奖励成本、调剂成本等四人力资源保障成本1劳动事故保障成本2健康保障成本3退休养老保障成本4事业保障成本五人力字眼的离职成本1离职补偿成本2离职前低效成本13.简述人员测评中常用的内容维度1身体素质:强度,速度,耐力,灵活性2心理素质:之力,个性,观念;3文化素质:结构,水平,品行;4技能素质:种类,技能,效果;5能力素质:种类,水平,效果;14. 简述一个良好的绩效计划的内容15. 简述薪酬体系的影响因素:一战略1、组织发展阶段与薪酬体系1创业阶段2快速成长阶段3成熟阶段4衰退阶段2、组织战略与薪酬战略选择1市场领先2市场滞后3市场匹配二职位三资质1知识知:指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息;2能力能:指一个人拥有完成某件事情的实际本领;3态度愿:心理或情感的状态四绩效五市场16. 简述员工持股计划的目的:1让员工分担组织的风险;2让员工分享组织的成功;3奖励为组织持续贡献的员工,激励员工不断地为股东创造更多的价值;4不断地吸纳人才,留住人才,合理使用人才,提升组织核心竞争力17. 试述绩效考核中可能存在的问题及解决的方法:存在的问题:①工作绩效考核标准不明确;②晕轮效应;③居中趋势;④偏松或偏紧倾向;⑤评价者的个人偏见;⑥员工过去的绩效状况;解决方法是:①要弄清楚在绩效评价过程中容易出现的问题,有意识的加以避免;②要根据需要正确的选择绩效评价工具,考虑到各个工具分别有其优缺点,可以考虑几种工具的综合使用;③要慎重挑选考核者并对考核者进行相关培训;④要排出一些外部因素对绩效评价的影响18. 试比较职位工资制和技能工资制的付酬依据,他们各有哪些优缺点①付酬依据:职位工资制是依据职位在组织内的相对价值为员工付酬;技能工资制是依据将人的资质作为确定工资等级结构的主要依据;②优点:职位工资制的优点:a 和传统按资历和行政级别的付酬模式相比,采取同岗同酬的方式,内部公平性比较强;b 职位晋升,薪级也是晋级,调动了员工努力工作以争取晋升机会的积极性;技能工资制的优点:a是员工注重自身资质的提升,员工资质的不断提升,使组织能够适应环境的多变,组织的灵活性增强;b 是不愿意在行政管理岗位上发展的员工可以在专业领域深入下去,同样获得好的待遇,对组织来说留住了专业技术人才;③缺点:职位工资制的缺点:a 是如果一个员工长期得不到晋升,尽管工作越来越出色,但其收入水平很难有较大的提高,也就影响了其工作的积极性;b 组织中人才的作用增大,不同的人会使职位表现出不同的价值,关键人才成为组织生存发展的重要资源;技能工资制的缺点:a 是界定和评价资质不是一件容易做到的事情,管理成本高;b 是对已达技能顶端的人才如何进一步的激励,也是其缺点之一;19. 试述职业生涯管理中组织的任务①了解员工的职业兴趣、职业技能,然后把他们放到最合适的职业轨道上去;②进行岗前培训,引导新员工;③挑选和培训新员工的主管;④分配给新员工第一项工作,对其工作表现和潜能进行考察和测试,并及时给予初期绩效反馈,使他们了解自己做得如何,以消除不确定带来的紧张和不安,帮助其学会如何工作;⑤协助员工作出自己的职业规划;20. 试述人员报酬的含义及组织在制定人员报酬时应遵循的原则。
人力资源管理练习题

《人力资源管理》练习题一、单项选择题()1、公平理论的表现形式中,属于针对本组织薪酬相对于组织外其他组织中具有相似或相同岗位薪酬比较而言的是。
A、内部公平B、外部公平C、员工个人公平D、上述都是()2、“五一”期间全体员工放假七天。
这属于组织赋予员工的________。
A、工资B、福利C、奖赏D、以上都不对()3、在人力资源规划的程序中,最先进行的程序是________。
A、需求预测B、战略规划C、供给预测D、现有人力资源核查()4、人事部经理准备将一职工提升为车间主任,这一规划属于人力资源规划中哪一规划?________。
A、补充规划B、培养开发计划C、晋升计划D、配备规划()5、甲公司在报纸上刊登一消息:本公司因业务发展需要,需销售部经理一名等,这属于组织中哪一重要活动?________。
A、培训B、招聘C、晋升D、广告宣传()6、企业招聘高级管理人才,比较有效的途径是________。
A、猎头公司B、职业介绍所C、人才市场D、网上招聘()7、一名工人的绩效,除了产量指标完成情况外,质量、原材料消耗率、能耗、出勤,甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现,都需要综合考虑,逐一评估,这体现了绩效的的特点。
A、多因性B、多维性C、动态性D、不确定性()8、我国目前实行劳动者每日工作________小时,每周工作________小时的标准工时制度。
A、7;35B、8;40C、7;42D、8;35()9、某企业人力资源部通过调查分析等方法,对各个岗位的工作内容、工作环境、工作职责以及任职人员的资格要求等,用书面的方式系统地做了描述。
这份书面文件被称为_______A.工作规范B.职位说明书C.绩效考核指标D.职业发展规划()10、“海尔的企业文化激活了休克鱼”,这是海尔集团在企业兼并过程中的成功经验。
结合海尔的成功经验,通过独立研究和相互讨论来提高学员分析问题和解决问题的能力。
这种培训方法属于_______A.讲授法B.案例分析法C.角色扮演法D.实地考察法()11、关注结果的绩效考核,考核内容主要集中于员工的_______A.工作产出B.工作态度C.工作能力D.个人素质()12、补充福利不包括_______A.企业年金B.企业补充医疗保险C.失业保险D.带薪休假()13、_______为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。
人力资源管理练习题

人力资源管理练习题一、单选题(共44题,每题1分,共44分)1.劳动合同的()是指劳动合同义务履行期已到而合同当事人没有按约定履行义务。
A、完全履行B、不履行C、延迟履行D、不完全履行正确答案:C2.某地区劳动力市场上存在以下几种情况:第一,该地区2008年年底时共有130万人,其中就业人口99万人,非劳动力人口30万人;第二,该地区2009年上半年的失业率明显上升,通过对劳动力市场的流量—存量分析可以发现,劳动力的流动比较活跃,但是流动的方向不利于就业;第三,该地区最近几年的基尼系数持续上升;第四,该地政府正在准备通过政府投入一部分资金的方式,对失业者进行培训,以提高他们的就业能力,帮助他们尽快重返工作岗位。
根据以上资料,回答下列问题:基尼系数持续上升这一情况表明,该地区()。
A、就业水平会进一步上升B、收入分配不平等程度在进一步加剧C、收入分配不平等程度得到缓解D、就业水平会进一步下降正确答案:B3.关于领导行为的说法,错误的是()。
A、指导式领导是让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序B、支持型领导是努力建立舒适的工作环境,亲切友善,关心下属的要求C、参与式领导是主动征求并采纳下属的意见D、成就取向式领导是主动征求并采纳下属的意见正确答案:D答案解析:豪斯提出了四种领导行为:指导式领导、支持型领导、参与式领导和成就取向式领导。
其中,成就取向式领导是设定挑战性目标,鼓励下属展现自己的最佳水平。
4.薪酬体系设计的第一步是()。
A、明确企业基本现状及战略目标B、薪酬调查C、工作分析D、工作评价正确答案:A答案解析:薪酬体系设计的第一步是明确企业基本现状及战略目标。
5.当政府在劳动关系中扮演调停者角色时,其主要业务是()。
A、雇员参与B、劳动争议处理C、劳工教育D、公共事业正确答案:B答案解析:本题考査雇主在劳动关系中的作用。
雇员参与是促进者角色的主要业务内容,劳动教育是保护者角色的主要业务内容,公共事业是雇佣者角色的主要业务内容。
《人力资源管理》练习题及答案

《人力资源管理》练习题及答案(一)、作为酒店管理专业即将毕业的一名学生。
即将参加酒店企业专场招聘会,你计划选择什么样的岗位进行面试并阐述其理由。
首先我会更倾向于面试酒店销售这样的职位因为我性格外向,喜欢与人交往,在酒店工作能提供一个平台给你接触客人,是非常理想的一份工作;加我本身对酒店销售的工作就感兴趣,在兴趣的推动下相信自己能发挥更好大的工作效能,其次销售的时间弹性大工资与努力业绩挂钩收入相对激励我的能力也可以认识到不同的客源群体对以后的发展有不错的收货。
(二)、请为金茂三亚亚龙湾希尔顿大酒店康乐部经理一职进行工作(职位)说明书撰写。
1、在酒店经营方针和管理思想的指导下,负贵康乐部的全面工作,完成酒店制定的各项工作指标。
2、负责制定本部门的经营计划和促销计划,分析和报告月度和年度的经营情况,完成酒店制定的营业指标。
3、负责制定本部门的岗位职责、规章制度、工作程序和服务流程及标准,并监督指导具体工作的落实,完成山庄规定的各项管理指标。
5、负责制定本部门的人事计划和培训计划,做好员工思想教育工作,组织落实员工业务技能培训和安全防范措施等,合理调配人员,提高工作效率,培养本部门的骨干队伍,保证服务有序进行。
6、抓好员工考勤管理,检查员工工作纪律和工作质量,确保出勤率和提高人均劳效。
7、负责本部门质检管理, 每日巡视管区内的卫生和服务等日常工作情况,及时处理工作问题,按照时间要求检查工作质量,督导对客服务标准,做好宾客迎送工作。
8、负责完善本部门经营项目的宣传工作,设计宣传品、印刷品、提示牌的内容和制作。
9、负责本部门的促销活动,熟悉酒店主要客源,了解客人需求,做好重点接待服务工作,记录和分析客人消费习惯,做好客户档案和客源维护工作,总结每次促销活动的结果,不断提高促销手段。
10、负责解决本部门投诉和突发事件,协调客人赔偿事宜,收集、征询客人意见,做好投诉预测管理,总结归纳投诉问题,改进服务流程及标准,不断提高服务品质。
人力资源管理练习题

人力资源管理练习题一.单项选择1 人的生命周期与其劳动能力之间的这种关系,决定了人力资源开发和利用的()A.能动性B.时效性C.增值性D.再生性2 在对自然资源的开发过程中,人是开发的()A.主体B.客体C.二者都是D.二者都不是3 决定我国人力资源整体素质的是()A.高等教育B.职业教育C.技术教育D.基础教育4掌握科学技术知识的人是人力资源中的()A.体力劳动者B.脑力劳动者C.干部D.人才5管理最根本的、首要的职能是()A.计划B.组织C.领导D.控制6制定人力资源规划的依据是()A.供给预测B.信息资料C.需求预测D.人员净需求7寻找职工的来源和吸引他们到组织应征的过程指的是人员()A.招募B.选任C.晋升D.调职8遍布全国的各级各类人才交流中心、劳动力市场属于()A.猎头公司B.就业服务机构C.刊登广告D.推荐和自荐9人力资源管理的核心内容是()A. .绩效考核B. 人员培训C.人员福利D.人员激励10人力资本投资的目的是要从投资中获得()A.能力B.人才C.收益D.产权11工作性质完全相同的岗位系列构成一个( )A.岗类B.岗群C.岗系D.岗级12我国劳动法规定成为现实劳动力必须年满( )A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁13现代人力资源管理的人性假设基础是( )A.人天生的懒惰的,必须采用暴力强迫其劳动B.人从事劳动是为了获取物质利益,所以只能靠物质手段对其进行激励C.人生活在社会上,主要的需求是要获得友谊和组织的接纳D.人有社会责任感,有与社会发展相适应的个人理想和实现自我价值的愿望14在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的( )A.投资增殖原理B.互补合力原理C.激励强化原理D.动态适应原理15典型的人力资源规划不包括以下那个方面:()A 规划的时间段B 具体内容C 情境分析D 规划下达方案16人力资源规划的主要工作是( )A.提高工作生活质量B.制定必要的人力资源政策和措施C.制定合理的工资政策D.制定岗位分类计划17人力资源规划的最终目标是要使组织和个人都得到( )A.长期利益B.眼前利益C.经济实惠D.精神满足18根据自己工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直接考验,自上而下地确定未来所需人员的人力资源需求预测方法是:() A 经验推断法 B 比率分析法 C 工作负荷法 D 德尔非法19企业人力资源供求处于供大于求,可采用以下那种办法:()A 增加外部招聘的数量B 鼓励员工加班加点C 将一部分工作转包给其他公司D 扩大经营规模20心理测验在知识测评中的应用形式是( )A.面试B.笔试C.实际操作D.智力测验21根据马斯洛的需求层次论,以下不属于社交需要内容的是:()A 舒适和安宁B 归属感C 社团活动的参加D 接纳22美国人Alderfer提出的ERG理论认为人们共存三种核心需要,以下那种需要不被包括:()A 生存需要B 关系需要C 尊重需要 D发展需要23 下列属于对企业劳动定员工作要求的是( )A.平行性B.前瞻性C.一致性D.相对稳定性24 对劳动定额进行定期全面修订的最长时间间隔是( )A.一年B.三年C.一个季度D.五年25 各国考核制度的名称虽不同,但它们都有一个共同的特征是( )A.把业务能力作为考核的最重要内容B.把思想品德作为考核的最重要内容C.把工作实绩作为考核的最重要内容D.把工作态度作为考核的最重要内容26 当一个人的行为表现符合社会的需要时,通过奖赏的方式来强化这和行为,这种激励是( )A.正激励B.负激励C.内激励D.外激励27 潜能开发方法中的"魔鬼"训练课程属于( )A.内化型的逆向.挫折训练B.外化型的心理训练C.内化型的启发心智的训练D.外化型的逆向.挫折训练28 相比较而言,最能体现工资多种功能的是( )A.技术等级工等制B.职务等级工资制C.结构工资制D.岗位技能工资制29 人员流动形式中不改变隶属关系的是( )A.辞退B.辞职C.调出D.借调30 岗位设置的基本原则是( )A.最低岗位数量原则B.系统原则C.能级原则D.因事设岗原则31.我国再就业工程的指导方针是( )A.自主流动,合理流向B.用人所长,人事相宜C.劳动者自主就业,市场调节就业,政策促进就业D.公平竞争,运行有序,调控有力,服务完善32 德尔菲法的特点是( )A.专家联名提案B.专家们背靠背发表意见C.专家们相互交流D.专家们面对面坐谈33 在任免权的机关按照干部管理权限直接指定下属工作人员,这种干部任用制度是( )A.选任制B.委任制C.聘任制D.考任制34 津贴分配的唯一依据是( )A.有效劳动时间B.劳动所外的环境和条件的优劣C.劳动者的技术业务水平D.劳动者的劳动成果35 在岗位横向分类和纵向分类基础上,对每一岗位作标准化和尽可能定量化说明的书面文件是( )A.工作规范B.岗位要素评价标准C.岗位说明书D.劳动合同36 我国职工的社会保险是( )A.自愿性保险B.商业性保险C.强制性保险D.任意性保险37 在西方,工会作用的核心是( )A.在公众中政策机构中和政党中寻求同情B.联合起来与资方进行集体谈判C.寻求媒体的支援D.监督雇主,提出建议38 在组织为其员工提供的多方面需要的满足中,人员保护是为了满足员工的( )A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要39 当前企业劳动保护所需经费来自( )A.税前利润B.税后利润中的生产发展基金C.成本D.管理费用40 组织文化的层次结构是( )A.精神层、道德层、物质层B.外显层、中间层、制度层C.制度层、风气层、精神层D.精神层、制度层、器物层41 为培养组织成员对组织的光荣感和自豪感,必须注意( )A.运用心理定势B.重视心理强化C.培养认同心理D.化解挫折心理42 在现代人力资源管理理念中,人力资源管理部门被视为( )A.事务性机构B.简单服务性机构C.非生产非效益部门D.生产与效益部门43 马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段,其人性假设的基础是()A.人天生是懒惰的,必须采用强制手段B.人是经济人,是为了吃、喝等个人利益而劳动C.人是为了获得他人的认同而劳动D.人不只是为了金钱、物质而劳动,人有社会责任感44 人力资源开发的双重目标是( )A.提高才能,增强活力B.提高学历,增加效益C.提高觉悟,锻炼意志D.加强保健,增强体魄45 工作性质完全相同的岗位系列称作( )A.岗级B.岗等C.岗类D.岗系46 划分职组、职系的依据是( )A.工作繁简难易B.工作的责任轻重C.所需人员资格条件D.工作性质47 企业在进行外部人力资源供给的预测时,应侧重于( )A.关键人员B.一般人员C.临时工D.一线工人48“金无足赤,人无完人”体现在人员甄选的原则上是( )A.用人所长原则B.民主集中原则C.因事择人原则D.德才兼备原则49 具有“孤僻.行动迟缓.善于观察细小事物,情感发生较慢但持续时间长,体验深刻”特征的人,其气质类型属于( )A.抑郁质B.粘液质C.多血质D.胆汁质50 生产产品的有效作业时间是指( )A.工人的纯工作时间B.工人从上班到下班之间的时间C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间D.工人在企业逗留的全部时间51 在生产过程中实行劳动分工的实质是( )A.劳动简单化B.劳动专业化C.劳动连续化D.劳动个性化52 在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系,这是生产过程的( )要求。
人力资源管理练习题

人力资源管理练习题题目一:人力资源规划1. 什么是人力资源规划?为什么它对企业至关重要?2. 简要介绍人力资源规划的五个步骤。
3. 在人力资源规划中,如何考虑组织的长期和短期目标?题目二:员工招聘与筛选1. 在员工招聘过程中,应该考虑哪些关键因素?2. 简要介绍面试技巧,以确保选择适合岗位的人才。
3. 请列举一些常用的员工筛选工具。
题目三:职位分析与职位描述1. 职位分析是什么?为什么它对企业的成功至关重要?2. 在进行职位分析时,应该考虑哪些因素?3. 简要介绍如何编写一个有效的职位描述。
题目四:员工绩效管理1. 什么是员工绩效管理?为什么它对组织的发展至关重要?2. 简要介绍常见的绩效评估方法。
3. 如何有效地进行员工绩效反馈和改进?题目五:员工培训与发展1. 员工培训与发展对企业有什么重要意义?2. 简要介绍员工培训的五个步骤。
3. 如何评估培训的效果和成果?题目六:员工薪酬与福利1. 为什么员工薪酬与福利对组织的吸引力和员工满意度很重要?2. 简要介绍员工薪酬与福利设计的关键要素。
3. 如何合理确定员工的薪酬水平?题目七:员工关系管理1. 什么是员工关系管理?为什么它对组织的和谐与稳定至关重要?2. 简要介绍员工关系管理中常见的挑战。
3. 如何有效处理员工的纠纷和冲突?题目八:员工离职管理1. 员工离职管理对组织有哪些重要影响?2. 简要介绍员工离职管理中的好的做法和注意事项。
3. 如何进行离职面谈以获取有价值的反馈?以上是一些关于人力资源管理的练习题,通过回答这些问题,您可以加深对人力资源管理相关知识的理解和应用。
祝您成功!。
(完整版)人力资源管理习题和答案解析

《人力资源管理》(专)作业1、2、3、4参考答案作业1一、选择题1、基本工资的计量形式有(B)A.基本工资和辅助工资B.计时工资和计件工资C.岗位工资和技能工资D.定额工资和提成工资2、下列特点的企业哪个适宜采取计时工资(C)A.依靠体力劳动和手工操作进行生产B.劳动成果容易用数量衡量C.产品数量主要取决于机械设备的性能D.自动化、机械化程度较低3、下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制(A)A.同一岗位技能要求差别大B.生产专业化、自动化程度低C.同一岗位技能要求差别小D.不同岗位之间劳动差别小4、可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是(C)A.劳动责任大小B.劳动条件好坏C.工龄或技术熟练程度D.劳动贡献大小5、为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所,可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用(A)A.岗位工资B.奖金C.结构工资D.浮动工资6、由若干个工资部分组合而成的工资形式称(D)A.绩效工资制B.岗位工资制C.技能工资制D.结构工资制7、下列奖金哪些属于长期奖金(C)A.超额奖B.成本奖C.员工持股计划D.合理化建议奖8、在贯彻按劳取酬原则时,需要以哪种劳动为主要依据,同时考虑哪几种劳动来进行分配(A)A.物化劳动;潜在劳动和流动劳动B.潜在劳动;物化劳动和流动劳动C.流动劳动;物化劳动和潜在劳动D.物化劳动;流动劳动和固定劳动9、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法(B)A.劳动差别B.劳动价值C.劳动条件D.劳动责任10、各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法?(C)A.纸笔测验B.量表法C.投射测验D.仪器测量法11、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级,根据等级规定工资标准。
这是一种什么工资制度?(A)A.技术等级工资制B.职务等级工资制C.结构工资制D.多元化工资制度12、我国的社会保险制度体系主要包括_____ 、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。
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《人力资源管理》练习题单项选择题1.下面的()选项对“人力资源总量”的表述是正确的。
A、即人力资源的数量B、即人力资源数量×质量C、即总人口-非就业人口D、即国内人力资源+驻外人员+海外留学生2.“现实人力资源”=()。
A、在业人口与求业人口总和B、在业人口与军队服役人口C、求业人口与老年就业人口D、家务劳动人口与在业人口3.中国规定的最低就业年龄是()A、16岁B、18岁C、15岁D、14岁4.人力资源的基本特点包括有()A、生物性和智能性B、智能性和社会性C、生物性和社会性D、动力性和社会性5.人力资源的主体特点有动力性、自我选择性和()A、时效性B、个体差异性C、非经济性D、社会性6.人力资源的社会结构包括人力资源的职业结构和()A、人力资源的教育结构B、人力资源的年龄结构C、人力资源的性别结构D、人力资源的质量结构7.人力资源的自然结构包括()A、人力资源的年龄结构和质量结构B、人力资源的性别结构和城乡结构C、人力资源的年龄结构和性别结构D、人力资源的质量结构和地区结构8.人力资源存在于两种不同条件之下, 即为()A、现实人力资源和经济活动人口B、现实人力资源和潜在人力资源C、在业人口和求业人口D、潜在人力资源和在业人口9.社会经济活动的细胞是( )A、个人B、跨国公司C、组织D、企业二、多项选择1.人力资源包括( )A. 智力劳动能力和体力劳动能力B. 现实劳动能力和潜在劳动能力C. 社会劳动能力和个人劳动能力D. 智能劳动能力和体能劳动能力参考答案一、1.B 2.A 3.A 4.C 5.C 6.A 7.C 8.B 9.C二、1.AB单项选择题2.将全体职工逐一配对比较,按照逐对比较中被评为较优的总次数来确定等级名次的绩效考核方法是()A.简单分级法B.交替分级法C.范例对比法D.成对比较法3.通过检查人力资源需求,确保组织能够在需要的时候聘用到足够数量合格员工的人力资源实践活动是( )。
A.人力资源培训B.人力资源招聘C.人力资源选拔D.人力资源规划4.直线管理者的人力资源管理职权不包括( )。
A.指导组织的新进员工B为其他部门提供人力资源问题解决方案C.培养员工之间的合作关系D.控制本部门的人事费用5.人力资源管理活动的基石是( )。
A.人员甄选B.员工培训C.工作分析D.人力资源规划6.吊车司机的工作循环周期较短,工作状态稳定,对这类职位最适用的工作分析方法是( )。
A.工作实践法B.观察法C.典型事例法D.评价中心法7. 人力资源招聘的起始阶段是()。
A.录用结果反馈B.人力需求诊断C.录用决策D.求职者筛选与录用8.()是企业及其员工在参加基本养老保险费的基础上,自愿建立的补充养老保险制度A、人寿保险B、企业年金C、企业公积金D、生活福利9.()是企业薪酬制度设计的基本依据和前提A、薪酬的市场调查B、岗位分析与评价C、绩效考评的实施D、岗位调查与分类10.我国《劳动合同法》第10条规定:“用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的,劳动关系自()之日起建立。
”A.签订合同B.用工C.录用通知D.签订三方11.()是人力资源规划的起点和核心内容A、人力资源的需求预测问题B、人力资源的供给预测问题C、人力资源的供求协调平衡D、人力资源的系统设计问题参考答案:2.D 3.D 4.B 5.C 6.B 7.B8B9B10B11C单项选择题1、下列属于人力资源管理内部环境的项目是:A 经济体制B 法律制度C 发展战略D 政治体制2、关于人力资源管理环境的辨识,变化小且数量大的是:A 低度不确定性的环境B 中低不确定性的环境C 中高不确定性的环境D 高度不确定性的环境3、下述哪个不是企业发展战略:A 成长战略B 稳定战略C 政治战略D 收缩战略4、下述属于机械式组织特点的是:A 合作B 不断调整的职责C 分权的决策D 高度的正规化5、企业生命周期包括四个阶段,下列正确的是:A 创业、集体化、正规化和合作B 创业、发展、正规化和合作C 集体化、发展、创业和正规化D 创业、集体化、正规化和发展参考答案C B CD A单项选择题1、工作丰富化是指从()上赋予员工更复杂、更系列化的工作。
A.横向B.纵向C.交叉D.其他2.自主性工作团队是在()团体上的应用。
A.工作丰富化B.工作满负荷C.横向扩大工作D.纵向扩大工作3.将分工很细的作业单位合并,由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序,这样的工作设计措施属于()。
A.工作丰富化B.工作满负荷C.横向扩大工作D.纵向扩大工作4.工种轮换是让员工在()相似的工作之间不断调换,以减少枯燥单调感。
A.能力要求B.技术要求C.经验要求D.个性要求5.工作日志法就是按照()记录工作过程,然后经过归纳、整理、提炼,取出所需工作信息的一种职务信息提取方法。
A.时间的顺序B.工作的顺序C.事件的顺序D.部门的顺序6.典型事例法是对实际工作中具有()的工作人员的工作行为进行描述。
A.普遍性B.特殊性C.权威性D.代表性7.应用观察法获取职务分析信息,一般只适用于()较强的职务,或者与其他方法结合使用。
A.工作重复性B.工作特殊性C.工作持续性D.工作实用性8.集体合同由()代表职工与用人单位订立。
A、工会组织B、用人单位的人事部门C、用人单位领导D、职工所在部门负责人9、对处于职业中期的员工来讲,()是一条行之有效的职业路径。
A、传统职业路径B、网状职业路径C、横向技术职业路径D、双重职业路径10、下列不属于职业生涯规划中企业的责任的是()A、对员工进行分析和定位B、帮助员工选择职业C、评估职业生涯机会D、帮助员工选择职业生涯路径11、下列哪个阶段式绩效管理中的第一个环节,也是绩效管理过程的起点?()A、绩效实施阶段B、绩效计划阶段C、绩效评价阶段D、绩效反馈阶段参考答案1.B 2.A 3.C 4.A 5.A 6.D 7.A8A9C10C11B单项选择题1.直线管理者的人力资源管理职权不包括( )。
A.指导组织的新进员工B为其他部门提供人力资源问题解决方案C.培养员工之间的合作关系D.控制本部门的人事费用2.“好吃懒做、惟利是图”,符合下面哪种人性假设()A.“经济人”假设B.“社会人”假设C.“自我实现人”假设D.“复杂人”假设3. 在培训需求分析中,针对企业内各个职位所进行的分析是()A. 人员分析B. 任务分析C. 组织分析D. 工作分析4 下面培训方法中属于脱产培训的方法是()。
A. 学徒培训B. 辅导培训C. 工作轮换D.案例分析法5. 下列不属于国家法定福利的是()。
A. 公休假日B. 带薪休假C. 心理咨询D. 法定休假日8. 关于绩效考核中的行为锚定等级评价法的说法,正确的是()。
A. 其做法是将员工在工作中所表现的非同寻常的好行为或不好行为记录下来B. 其做法是用等级评价表将特别优良或特别低劣的绩效行为加以量化C.其做法是将评价尺度量表法与排序法结合D.是结果导向型量表法的最典型代表10.下面属于绩效考核的方法是()A.关键事件法B.点数法C.德尔菲法D.马尔科夫法11.在( )中面试考官可以随时发问,无固定的提问程序.A.半结构化面试B.非结构化面试C.结构化面试D.全结构化面试12.人力资源培训开发意味着对( )的投资.A.企业B.人C.组织D.技术13. 在培训过程中,衡量学员对培训课程的满意度的评估方式是()。
A.学习评估B.反应评估C.行为评估D. 结果评估14.( )是以技能为基础来支付的一种薪酬系统A.技能工资B.绩效工资C.工龄工资D.岗位工资15.在许多大型企业中,企业管理层通常愿意与员工集体或者个人分享( ).A.资本B.利润C.信息D.决策权16.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”,是在哪种人性假设的基础上提出来的?()A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人17.“只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己”。
这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?()A.资源B.成本C.工具D.物体18.工作设计的方法主要有五种,主要通过增加职务责任、工作自主权以及自我控制,满足员工心理的多层次需要,从而达到激励的目的的是()A、工作扩大化B、工作丰富化C、工作特征再设计D、工作轮换19 工作说明书有严格的要求,以下表述错误的是()A、工作说明书是在工作分析的中间阶段完成的B、工作说明书要明确工作任务、责任及职权范围C、工作说明书要有灵活性,适应不断变化的情况D、工作说明书必须清楚明了、细致具体20 在工作分析方法的运用中,工作日记法适用于()A、工作循环周期较短,工作状态较稳定的职位B、简单且易模仿的工作C、脑力劳动为主的工作D、非常规工作参考答案: 1.B 2.A 3.B 4.D 5.C8.B 10.A 11.B 12. B 13.B 14.A 15.B 16.A 17.A 18 B19A20A单项选择题1. 薪酬市场调查是为了确保员工薪酬的()。
A.外部公平B.内部公平C.个人公平D.程序公平3. 将关键事件法和等级评价法相结合的方法是()。
A.行为观察法B.目标比较法C.加权选择量表法D.行为锚定等级评价法4. ( )是薪资制度建立的依据.A.企业付酬原则B.职位评价C.工作设计与工作分析D.薪资结构设计5. 下列招聘来源不属于外部来源的是( ).A.竞争对手或其他公司B.下岗人员C.员工自荐D.学院与大学6. 在人力资源规划的程序中,最先进行的程序是( )A.需求预测B.战略规划C.供给预测D.现有人力资源核查7. 一般来说,人员招聘的来源可以分为( )渠道。
A.自我推荐与他人引荐B.学校与社会C.广告招聘与机构推荐D.内部来源与外部来源8. 工作分析者亲自从事研究的工作,在工作中掌握有关要求的第一手资料,是工作分析基本方法中的哪一分析方法?( )。
A.典型事例法B.座谈法C.工作实践法D.观察法9.某公司在做职务评价时采用的方法是:找出职务中共同包含的“报酬要素”,将要素分为若干等级并制定评级标准,,给各个等级赋予不同的点数。
这种方法是()。
A.分类法B.排列法C.因素比较法D.点数加权法10.下面哪一项不属于工作说明书的基本内容?( )A.工作职责B.工作环境C.工作权限D.工作中晋升11.人事部经理准备将一职工提升为车间主任,这一规划属于人力资源规划中哪一规划( )。
A.补充规划B.培养开发计划C.晋升计划D.配备规划12.甲公司在报纸上刊登一消息:本公司因业务发展需要,需销售部经理一名等,这属于组织中哪一重要活动?()A.培训B.招聘C.晋升D.广告宣传13. 人力资源规划是一个动态的过程,其最终目的是()A. 保持人力B.供需匹配C.预测目标D.制定政策14. 在工作分析方法的运用中,工作日记法适用于()A、工作循环周期较短,工作状态较稳定的职位B、简单且易模仿的工作C、脑力劳动为主的工作D、非常规工作15、()是指能够在特定的期限内以某种特定的价格购买一定数量公司股票的权利。