咨询寒暄问题集锦
会籍顾问日常接触25问（发问及被问）
会籍顾问日常接触25问（发问及被问）会籍顾问日常接触25问(发问)1.先生/小姐请问您是第一次参观吗?发问原因:了解客户对俱乐部的掌握情况及是不是因为想参加而第二次前来2.请问先生\小姐您有预约吗?发问原因:了解客户是否已和会籍顾问约好而来,避免撞单3.先生\小姐请问您的健身目的是什么?发问原因:这个问题非常关键,因为这是客人来到健身俱乐部核心，健身目的决定你在谈单中介绍的主题,因为你要围绕着客人的健身目的来为这位客人做俱乐部介绍4.先生\小姐请问您以前健身过吗?发问原因:了解客人的健身意识是否强烈5.您以前在哪家俱乐部健身发问原因:了解客人以前所在健身场所的高低程度,进一步了解客人的消费水平6.您现在还在那里健身吗?发问原因:得知这次来参观的目的是否来加入7.(如果客人不在其他俱乐部锻炼了)您为什么不在以前的俱乐部锻炼了 ?发问原因:了解客户对以前俱乐部的不满之处,以此在介绍中避开不满,发挥长处8.您如果来健身是从家过来方便还是从公司过来方便?发问原因:了解客人距俱乐部的路途9.您大概每周可以来几次?发问原因:了解客人对健身的热情度和健身频率及确保客人有时间来健身,避免客人用时间的借口不加入俱乐部10.您一般来健身是在一天中的哪个时间段?发问原因:了解客人每天几点,掌握操课能否赶上(非高峰卡)11.如果加入后您现在马上可以开始健身吗?发问原因:了解客户当天的办卡意向12.您希望多久可以达到您的健身目的?发问原因:了解客户想达到健身目的的渴望是不是很强13.您觉得私人教练重要吗?发问原因:掌握客人对购买私人教的意向14.您认为我们这里的环境是不是很不错?发问原因:让客户回答的答案是你想要的(比如:客人:是的,很好)15.您是现金还是刷卡?发问原因:这个大家都知道,就不用说了吧(成功收尾法)16.您还有什么顾虑吗?发问原因:如果客人参观后还是迟迟定不下来,那客人肯定有个隐藏的顾虑,这时问这句话是个好时候17.这是您唯一顾虑吗?发问原因:这个问题能够帮你锁定问题,如果你谈不下来,可以请别人帮你促成18.如果帮您解决这唯一顾虑,您是否就能加入我们?发问原因:确定客户当天能否办卡19.您认为把钱投入到吃上值呢,还是把钱花在健康上值呢?发问原因:有些客人不想拿这么多钱健身,不是没有钱,只是一下不想拿出来,所以我们可以为客人做一个性价比的分析20.您的家人支持您健身吗?发问原因:避免在以后的谈卡过程中,客人以怕家人不同意来当借口21.您的健身卡是您自己使用吗?发问原因:确保客人当天能否做决定22.您对我们的价位还满意吧?发问原因:有些客人不好意思说价钱贵,所以我们要在他犹豫不说话的时候,问这句话,但问这句话一定是在价格有余地打折的时候23.看来您对我们都很满意,那今天能够开始健身了吧?发问原因:进一步试探客人的办卡意识24.我们有专业的健身教练帮您制定健身方案,这样比较适合您吧?发问原因:让客人知道来到俱乐部不会盲目的锻炼25.健身是为您自己的健康投资,我想您不会这么亏待自己吧?发问原因:让客人觉得钱是花在自己身上,激发客人的购买意识会籍顾问日常接触25问(被问)到俱乐部咨询1.你们卡价是多少啊?回答:先生\小姐我先带您看看环境,然后再给您做详细的报价,您觉得如何? 2.你们这有教练教吗?回答:您到俱乐部的第一天,就会有专业的教练为您做体能测试,然后为您制定出适合您的健身方案3.我怕我坚持不了回答:您想啊,正因为您坚持不下来,您才应该来俱乐部,而且我们还有专业的教练为您制定方案,您还担心什么呢,是不是,您说?4.我没有时间来健身回答:健身时间不会占用您大部分时间的,您只要每周抽出3到至6个小时来健身就可以了,这样可以保证您身体的健康.我想您肯定是没有问题的,您说呢?5.你能不能再给我便宜点啊?回答:价格是您的唯一顾虑吗?如果是,我给您我的促销价位又符合您的心理价位,您能够决定吗?(回答这个问题的前提是你一定要有把握,或是了解他的心理价位,而你又有促销价的基础上,记住,报价一定要给自己留余地)6.我在小俱乐部没有健身方案也可以练啊?回答:小的俱乐部是可以锻炼,但是您如果想要准确和快速的达到您的健身目的,还是需要到我们专业健身俱乐部结合专业的健身方案,您认为呢?7.我想回家考虑一下回答:对,在做决定之前,是要认真考虑的,同时我想了解一下您所考虑的是什么,您能告诉我吗,看我能不能帮助您?(然后根据不同的顾虑进行洽谈)8.我想和我的家人商量一下回答:太好了,您真的很尊重您的家人,同时我想如果您的家人也加入我们,我想您是不会反对的吧?9.我必须要回去考虑,因为我有很多因素决定不了回答:您说的也对,是该好好考虑考虑,同时我希望您可以先把我们的优惠名额定下来,然后您踏踏实实的回家考虑,您说呢?10.没有关系,我下次来的时候,我想你也可以给我这个优惠的回答:您知道吗?,我们俱乐部是非常专业的,所有的促销价格都是由总公司批准的,而且我们有很多分店,只要促销截止,哪个店都没有延长的权利,所以我希望如果您感兴趣,您还是预定一下11.如果我定了,万一我决定不了,定金能退给我吗?回答:原则上是不退的,但是如果您真的决定了,我会帮您争取的12.我常常出差,怕我的时间被浪费了回答:没有关系,我们是可以帮您挂卡的,就是如果您来不了,您可以带着您的会员卡来决裂部请假,然后我们会帮您把时间往后延的13.我练了之后真的能瘦下来吗?回答:只要您按照教练帮您制定的健身方案来锻炼,再结合饮食,一定没有问题的14.我以前练过,但是好象也没有什么效果?回答:我想您一定是没有一个完整和适合您的健身方案,让您在健身过程中感觉很茫然,又没有专业的指导,所以才会没有效果,但我们的健身教练是会为您制定健身方案的,而且还会为您做专业的指导15.我只想练一种课,其它的不练,能不能优惠?回答:问客人想要练这种操课,是出于什么目的,然后从健身目的展开销售16.我没有什么健身目的,只是路过看到了,就来看看回答:为客人树立危机意识,告诉客人健身的好处和不健身的坏处17.我还没有做好心理准备,不想马上开始回答:没有关系的,您加入我们后,可以不用马上开卡,等您做好心理准备的时候,您再来练.同时我觉得既然您都来俱乐部了,就马上开始吧,这样您会更快的看到自己的健身效果,(如果客人想减脂)那时您的身材会非常的好,穿起衣服来会是多漂亮啊(添加编梦技巧)18.我办一张卡可以几个人一起用吗?回答:很抱歉,我们的健身卡是专卡,所以只能您一个人使用,但是如果您有朋友想来,我可以为您的朋友安排免费体验的,而且如果您的朋友感觉很好,也会加入我们的,我们还会为您加一个月时间的电话咨询19.你们的卡价是多少啊?回答:我建议您过来看看,因为我们的卡种很多,如果现在给您报价可能也不太清楚,您来俱乐部后我们的教练会为您做体能测试,这样更方便为您推荐卡种,到时再给您一个详细的报价,您觉得呢?20.我参观过了,没有考虑好回答:您没有来体验过吧,我帮您安排一次体能测试和试练,教练会帮您做一个简单的健身计划,您看看适不适合您,您再决定好吗?21.我距离俱乐部有点远,不能经常来,那多亏啊?回答:是这样的,您健身的时候,我们的教练会根据您的时间帮您制定健身方案的,而且健身不用天天来,只要长期坚持就可以了22.我不想一个人练,我想找个伴回答:健身的时候,您是顾不上朋友的,而且您在锻炼过程中会有很多朋友的,都是伙伴啊,大家很快就会很熟悉的,而且会认识很多新朋友,所以您不用担心的23.我不想办长期卡,你们有没有短期卡?回答:很抱歉,我们没有短期卡,因为健身时间短,是没有效果的,所以我们的卡种只有年卡,如果您想达到您的健身目的,我向您推荐年卡,而且年卡相对比较经济,我们的教练会为您制定健身方案的,所以您是不需要顾虑的24.如果我将来不练了,会不会反弹?回答:反弹是肯定会有的,健身是长期坚持的,就算您将来不练了，我想您已经养成了好的习惯,只要您不是一点都不练了,是不会有很大幅度反弹的,如果您长期坚持锻炼,那么就肯定一点都不会反弹了25.操课时间我有的赶不上回答:您想通过这些操课达到什么样的健身目的.如果您真的没有赶上,我们会用其它的训练方式,帮助您达到健身目的。
以药店经理为对象的寒暄语
以药店经理为对象的寒暄语
寒暄语是日常交流中非常重要的一部分，可以用来拉近人与人之间的
距离，建立友好的关系。
对于药店经理这个特定对象，我们可以使用
以下寒暄语来开始对话。
一、称呼与问候
1. 尊称：尊敬的药店经理/经理先生/女士
2. 问候语：您好/早上好/下午好/晚上好
二、询问工作情况
1. 基本询问：您最近工作忙吗？
2. 关心健康：您身体还好吗？工作是否过于紧张？
三、表达赞赏与感谢
1. 赞美工作表现：我一直很欣赏您在药店管理方面的能力和专业知识。
2. 感谢合作：非常感谢您一直以来对我们公司的支持和合作。
四、提供帮助与支持
1. 主动提供帮助：如果有任何需要帮助或者解决问题的地方，请随时
告诉我。
2. 表达支持：我们愿意为您提供任何必要的资源和协助，以确保药店
顺利运营。
五、询问意见与建议
1. 请教意见：我想听听您对我们药店的意见和建议，您认为我们还有
哪些需要改进的地方？
2. 探讨问题：您对当前药店行业的发展趋势有什么看法？
六、邀请交流与合作
1. 邀请合作：如果您有任何合作或者共同推进的想法，请随时告诉我，我非常乐意与您探讨。
2. 邀请交流：如果您愿意，我们可以安排一次面对面的交流，分享彼
此的经验和见解。
七、道别
1. 表达祝福：祝您工作顺利，身体健康。
2. 结束寒暄：再次感谢您的时间和耐心。
以上是针对药店经理的寒暄语范例，希望能够帮助到你。
十四套完整的寒暄
十四套完整的寒暄、开门、展示、关门系统（之一）寒暄：王先生，你公司人这么少，一天内能做这么多的生意，真不简单啊！切入语：象你这样的情况，不知道有没有想过买保险。
开门：不是我来，你就一定要买保险，你不一定要买保险，你一定要知道保险。
你不一定要认识我，你一定要认识保险。
今天先不谈买不买的问题。
可不可以让我给你讲讲人寿保险之道你每天这么辛苦的工作，赚到的钱，其实是为了提高生活品质，是吗展示：是这样的，我们的生活从最低层到最高层就像爬山一样，今天你的家人所以享受好的生活，是因为你的收入能够支付一切开支，假如没有收入，生活一定会下降，比如（举实例）今天，我们会看到，再有钱的人不会把所有的钱花光，再穷的人也不会花光所有的钱去生活，这笔留下的钱就是你的保险，拿出你收入的十分之一，从银行放到保险公司，我们为你建立另一个支柱，这笔钱假如你用到（理赔案例），将创造一笔现金保障你的收入，假如你用不到，将会连本带利还给你。
不晓得我这样讲有没有道理，如果你信得过我的话，我是不是可以回去请公司用电脑免费为你做一份计划书，改日你参考一下。
关门：这样的保额够不够这样的费用可以吗如果没有什么问题的话，这些资料请你填写一下。
十四套完整的寒暄、开门、展示、关门系统（之二）寒暄：王先生，像你有一个聪明漂亮的孩子，还有大方贤惠的太太，难怪笑口常开。
切入语：象你这样的情况，不知道有没有想过买保险。
开门：不是我来，你就一定要买保险，你不一定要买保险，你一定要知道保险。
你不一定要认识我，你一定要认识保险。
今天先不谈买不买的问题。
可不可以让我给你讲讲人寿保险之道王先生，你目前的生活压力很大，手头很紧，拿不出多余的钱买保险，你知道为什么吗展示：因为你每赚一笔钱，你的背后都有一群人在手拉手向你要钱。
要什么钱呢衣、食、住、行、医药费、零用钱、上学钱。
我想请教你一个问题，这群人中最应该花钱的是谁最应该花钱的是你自己，因为只有照顾好你自己，才能保住你的收入，才能保证你的家人和孩子衣、食、住、行各种费用。
「沟通」—寒暄的八种方式
「沟通」—寒暄的八种方式
寒暄的第一步就是问候对方，例如：你好吗？最近过得怎么样？这个问题可以让你和对方建立起良好的关系，让对方感到你很关心他。
2、谈论天气
天气永远是一个让我们开门见山的话题，你可以说：今天天气真不错，阳光明媚，让人感觉很舒适。
这个话题可以让你和对方就天气展开一些简单的交流。
3、询问工作
你可以问对方正在从事的工作，还有他们对工作的看法，这是一个非常好的话题，可以让你和对方建立起更深入的联系。
4、谈论娱乐
你可以询问对方喜欢看什么电影，听什么音乐，这个话题可以让你和对方找到共同的兴趣爱好，建立起更紧密的联系。
5、谈论旅游
旅游是一个让人们忘却烦恼，放松身心的好方法，你可以询问对方最近去了哪里旅游，还有他们对旅游的看法，这个话题可以让你和对方分享自己的旅游经历。
6、分享一些小笑话
你可以分享一些小笑话或者有趣的故事，这个话题可以让你和对方之间有更多的交流，同时也可以增强彼此的友谊。
7、询问家庭
你可以询问对方的家庭情况，例如：你的孩子在哪里上学？你的
父母现在怎样了？这个话题可以让你和对方建立起更亲密的联系。
8、谈论健康
你可以询问对方最近身体状况如何，还有他们的饮食习惯、运动习惯等方面的情况，这个话题可以让你和对方关注健康，建立起更健康的生活方式。
装修聊天话术
装修聊天话术一、打招呼和寒暄1. 您好，请问有什么可以帮到您的？2. 欢迎来到我们的装修聊天室！有什么装修问题需要咨询的？3. 你好！需要关于装修方面的建议吗？4. 请问有什么关于装修的问题想要了解的吗？5. 您好！有什么我可以帮到您的装修问题吗？二、询问装修需求1. 请问您是准备进行整体装修还是局部装修？2. 您希望进行哪些部分的装修？3. 您对于装修风格有什么特定的要求吗？4. 您对于装修预算有什么限制吗？5. 请问您的装修计划是在什么时间内完成的？三、解答装修问题1. 您希望使用什么样的材料进行装修？我可以给您介绍一些常用的装修材料。
2. 如果您对装修风格还不确定，我可以给您一些建议，比如现代风格、简约风格、中式风格等。
3. 如果您对预算有限，我可以帮您推荐一些经济实惠的装修方案。
4. 对于装修时间紧迫的情况，我可以帮您规划一个合理的施工进度表。
5. 如果您对施工队伍不了解，我可以帮您推荐一些可靠的装修公司或施工队伍。
四、提供装修建议1. 在装修前，最好先做一个详细的装修计划，包括预算、时间安排、装修风格等。
2. 在选择装修材料时，要注意质量和价格的平衡，不要只追求低价而忽视品质。
3. 在装修风格上，可以根据自己的喜好和家居环境来选择，不一定要盲目追随潮流。
4. 在装修过程中，要与施工队保持良好的沟通，及时解决问题，确保装修质量。
5. 在装修结束后，要注意家居环境的清洁和整理，使其更加舒适和美观。
五、回答常见问题1. 如何避免装修过程中的噪音和污染？2. 如何节约装修成本？3. 如何选择合适的装修风格？4. 如何保证装修质量？5. 如何合理安排施工进度？六、结束交流1. 感谢您的咨询！如果还有其他问题，随时可以联系我。
2. 如果您需要更多的装修建议，可以随时来找我聊天。
3. 希望我的回答对您有所帮助！祝您装修顺利！4. 如果您对装修问题还有其他疑问，欢迎再次向我咨询。
5. 祝您装修愉快！如果有任何需要，随时与我联系。
口才类语言类培训机构前台咨询答疑话术
口才类语言类培训机构前台咨询答疑话术问题拒绝一、孩子太小不想学，或太小了1、小孩子不想吃饭，爸妈就真的听从小孩子不用吃饭了，好了，让他饿吧！小孩子不吃东西怎么会快快长大，所以父母要强迫他吃，但得用方法疏通小孩子想办法一定要他吃，绝对不能不吃饭的。
2、小孩子生病了，不喜欢吃药打针，因为药太苦不好吃，打针会痛，所以听从小孩子的话不吃药，不打针让他病情恶化，可能吗？不可能，因为没有这样的父母。
小孩子不喜欢上穿衣服，不喜欢上厕所，父母就真的听孩子的话，由着孩子吗？肯定不可能3、小孩子的教育是一种“海绵式教育”妈妈你给他什么就吸收什么，因为小孩还不会分辨什么要或不要，妈妈就照单全收，就怕妈妈不教他，天底下没有教不会的孩子，只有想不想教的妈妈。
4、妈妈想“放任随便他”。
未来的社会竞争很残酷，现在别的孩子都在学，孩子如果不学已经落下了，可以想一下，我们的孩子有没有竞争力，如果您顺着孩子迟早会后悔的，因为长大没有竞争力就无法在社会立足。
你说呢？5、我们这最小的孩子是三岁，你的孩子五岁已经慢了两年，你不能在犹豫不决，你会错失小孩的黄金时期，诺贝尔奖每次得奖的三个人中就有一个是犹太人，犹太人从孩子一岁半就开始学文字数字，所以孩子不但要学而且越早学越好。
6、孩子未来成为什么样的人跟我们父母的教育意识有直接关系。
知识分子的家庭培养的孩子成为优秀人才的可能性就非常大。
比如：父母是老师，医生，公务员。
在我们学校老师家孩子好多都在这学。
孩子的竞争其实就是父母的竞争。
父母的意识决定了孩子的未来。
7、一个成功的妈妈是要有效的去运用自己的时间来教导小孩，让他成为一个优秀的孩子，小孩子不学是不行的，要成功一定要付出。
在说小孩子的学习能力没有什么困难，容易的，妈妈你教他什么他就照单全吸收下去，所以人们都说，小孩子就象一张白纸，妈妈给涂上彩色的，他的人生就是彩色的饿，你都不涂他的人生是黑白的，所以不能不学，不能在等了。
8、家长你觉得孩子太小了，不需要学，那他在家做什么？我想在家无所事事，什么都学不会，为什么要让孩子上幼儿园，就是为了能养成好的习惯，同样在这也会养成学口才的习惯。
拜访常用的十个话题
拜访常用的十个话题拜访常用的十个话题在进行拜访时，良好的交流能力和与拜访对象的良好关系往往十分关键，然而，在拜访过程中如何与对方愉快地交流也是十分重要的。
对此，以下将介绍拜访常用的十个话题以供参考。
1. 关于天气关于天气是很常见的话题，但确实也是十分实用的一个话题，可以在开场聊天的时候提出。
比如：“今天的天气真好，这是一个很好的拜访的日子”，或者“今天太阳真的很毒热，喝点咖啡消消暑怎么样？”这样的话题可以让人们更轻松地进入对话。
2. 关于家庭家庭是人们最亲密的关系，而亲密的关系能够增加对方的信任感，因此，在拜访中可以适当与对方聊些家庭的事情，比如：“您的家庭怎么样？”或是“您的孩子现在多大了？”3. 关于工作工作也是一个很重要的话题，对于工作者而言，他们的工作是占据了他们大量时间与精力的事情。
在拜访中可以询问对方的工作，或者是向对方咨询一些关于工作或是业务方面的问题。
比如：“您觉得现在的工作状况怎么样？”或是“您会为哪些贸易政策担忧？”4. 关于娱乐在闲暇的时间里，很多人都会进行一些娱乐活动，因此，对于一些普遍的休闲爱好问题，可能会成为打破冷场的良方。
比如：“您喜欢听什么音乐？”或是“您是否喜欢打牌？”，可以引导对话进入更轻松的状态。
5. 关于美食美食也是很受欢迎的话题，问一些关于美食方面的问题，比如：“您最喜欢的美食是什么？”或者是“您知道有哪些好吃的餐厅吗？”，通常能得到很好的反馈。
6. 关于旅游同美食一样，旅游也是很受欢迎的话题，适当的询问一些关于旅游方面的问题，比如：“您喜欢旅行吗？”或是“您去过哪些国家或地区？”也能为对话带来很大的益处。
7. 关于电影电影同样是一个受欢迎的话题。
在拜访中可以询问对方喜欢哪一种类型的电影，或者是对最近上映的电影有哪些看法。
这些问题往往会引发长时间的话题。
8. 关于新闻事件通过关注新闻事件来扩大我们的视野和了解与学习更多的信息，也是十分值得推崇的。
在拜访中，适当地询问对方对于当地最近发生的新闻事件的看法，也是一个不错的选择。
和网友聊天时能问得最好的200个问题
一、懂你懂我
1.我哪一点最吸引你？
7.描述一下我的味道。
8.私下你是如何向别人描述我的？
15.你第一次吻我之前在想些什么？
69.你相信世上有鬼吗？
71.你今后12个月中的目标是什么？打算如何实现？
72.你对自己的受教育程度满意吗？
73.你曾犯下的最大的错误是什么？它是如何改变你人生的？
74.如果你捡到一个钱包，你会怎么做？
78.最近读了哪本书？阅读它主要的原因是什么？
79.你认为把办公室的笔或便笺本带回家算偷窃吗？
34.如果你的生命只剩下一天，你会如何度过？
57.如果你今天就会死去，你打算如何安排自己的葬礼？
58.你觉得死亡时会发生什么？
67.列举一下有关自我保健的事物。
70.你希望死后人们对你的评价是什么？
91.最想活在哪一岁？为什么？
95.你认为人在哪一岁开始衰老？它又是如何改变人们生活的？
七、杂七杂八
25.你喜欢什么动物，不喜欢什么？
29.你认为钱最重要的功能是？
31.你是如何学到作为男性（女性）所应具备的品质的？
32.你相信神吗？
33.如果金钱不再是目标，你最大的追求会是什么？
35.如果你中了彩票，会去做什么呢？
36.如果你打算为慈善事业捐款，你会捐给哪一协会（工程）？
37.是否虐待过动物？
39.你曾被性虐待（心理虐待、辱骂）过吗？
40.可以告诉我支持你的信念的是什么吗？
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寒暄问题集锦
1、关于个人
籍贯（家）是哪里的？
来广州多久了？现在住在哪里啊？
为啥选择来广州啊？之前来过广州吗？
之后打算在广州发展吗？
有亲戚朋友在广州吗？做什么工作的？
父母做什么工作的？
有女（男）朋友吗？做什么工作的？
结婚了吗？爱人做什么工作的？
有小孩了吗？孩子多大了？上学了吗？谁在照顾？
在广州定居了吗？
2、关于工作：
工作几年了？
现在做什么工作的？主要做哪方面的内容？
原先做什么工作的？主要做哪方面的内容？
为啥选择离职？离职多久了？
薪资待遇是怎样的？
是想在职提升呢还是考虑后期转型的？还是想自己创业的呢？
平时休息时间是怎样的？
3、关于学习：
哪个学校毕业的？（在哪里读书的？）
什么时候毕业的？（毕业几年了？）
学校学的什么专业？
为啥没去做本专业的工作？
学校还有课吗？
4、关于培训：
培训的事情跟家人或朋友说过吗？他们支持吗？
是有朋友从事这个行业的吗？
他们情况怎么样？公司？待遇？
什么时候开始有这个转型（培训）的想法的？
计划花多长时间学习呢？
如果要学习的话，近期可以开始吗？
想利用业余时间学习呢？还是也会考虑脱产来学习的？
以前关注过哪些培训机构吗？
对东方标准之前了解吗？
有无亲戚朋友在东方标准学习过？
在网上了解的还是听朋友说到东方标准的？
培训完你期望能拿到多少的薪资？你的培训预算是多少？。