农村电子商务发展现状调查分析
我国农村电子商务现状分析及策略探讨
我国农村电子商务现状分析及策略探讨我国农村电子商务的现状分析及策略探讨随着我国经济的快速发展和互联网的普及，电子商务在城市已经成为了一种常见的购物方式。
在我国的农村地区，电子商务的发展却相对滞后，存在着很多问题。
本文将从我国农村电子商务的现状出发，分析存在的问题，并提出相关的发展策略。
一、现状分析1. 农村电子商务的发展不平衡我国农村地区的电商发展不平衡，一些地区的农村电商发展相对较好，而一些地区则相对滞后。
在发达地区，一些农村电商平台已经开始做大规模的农产品销售，并且在农村地区建立了物流配送中心。
而在欠发达地区，农村电商发展相对较慢，农产品销售主要还是依靠传统的交易方式。
2. 农村电商人才缺乏与城市地区相比，农村地区的电商人才相对缺乏。
农村地区的人们对于电子商务的了解和使用意识相对较低，这也导致了农村电商从业人员的匮乏。
缺乏人才意味着农村电商在发展过程中将面临一系列的人才挑战。
3. 农村电商基础设施滞后农村地区的基础设施相对滞后，这也包括了电子商务所需要的网络设施和物流设施。
在一些农村地区，网络覆盖不完善，而且物流配送的问题也一直困扰着农村电商的发展。
二、策略探讨1. 完善农村电商平台需要完善农村电商平台的建设，提升电商平台的功能和服务水平。
这包括提供更加便捷的支付、物流和售后服务，为农村地区的消费者提供更好的购物体验。
2. 加强人才培养需要加强对农村地区的电商人才培养，提高农村地区的从业人员的电商经营技能和意识。
可以通过开展培训班、举办讲座等活动来提升农村电商从业人员的专业水平。
4. 加强政策支持需要加强政府对农村电商的政策支持，提出相关的扶持政策，鼓励更多的企业和个人投身于农村电商的发展。
政府可以提出税收优惠政策、财政补贴政策等，来支持农村电商的发展。
5. 发展农村电商生态发展农村电商生态，建立农村电商的产业链和价值链，形成完整的生态体系。
这需要加强农产品的品牌建设、提高农产品的质量和品质，同时还需要加强农村电商与线下市场的结合，促进农产品的销售。
农村电商发展现状问题及对策研究
农村电商发展现状问题及对策研究一、农村电商的发展现状农村电商作为电子商务的重要组成部分，近年来在我国得到了快速发展。
随着互联网技术的普及和农村基础设施的改善，越来越多的农村地区开始接入电子商务平台，实现了农产品的线上销售和农村市场的拓展。
然而，在这一过程中，农村电商的发展也面临着不少问题和挑战。
1.1 农村电商的快速发展态势农村电商的发展得益于国家政策的支持和市场需求的增长。
政府出台了一系列扶持政策，鼓励农村电商的发展，同时，随着消费者对绿色、健康农产品需求的增加，农村电商的市场潜力逐渐被挖掘。
1.2 基础设施建设的逐步完善为了支持农村电商的发展，许多地区加强了网络基础设施建设，提高了农村地区的网络覆盖率。
此外，物流配送体系也在不断完善，为农产品的线上销售提供了便利。
1.3 农产品品牌化和标准化的推进农产品品牌化和标准化是提升农村电商竞争力的关键。
通过品牌建设，可以提高农产品的知名度和市场认可度，而标准化则有助于保证产品质量，增强消费者信心。
二、农村电商发展中存在的问题尽管农村电商取得了一定的发展成果，但在发展过程中也暴露出一些问题，这些问题在一定程度上制约了农村电商的进一步发展。
2.1 人才短缺问题农村地区普遍缺乏电商专业人才，这直接影响了农村电商的运营效率和服务质量。
许多农村电商企业由于人才不足，难以开展有效的市场推广和产品销售。
2.2 物流配送难题物流配送是农村电商发展的一大瓶颈。
由于农村地区地理位置偏远，物流成本较高，配送效率较低，这不仅增加了农产品的销售成本，也影响了消费者的购买体验。
2.3 农产品质量控制问题农产品的质量直接关系到农村电商的信誉和市场竞争力。
然而，由于缺乏有效的质量控制体系，一些农产品存在质量不稳定的问题，这在一定程度上影响了消费者对农村电商的信任度。
2.4 市场信息不对称问题市场信息不对称导致农产品供需不匹配，影响了农村电商的交易效率。
农民缺乏对市场需求的准确把握，而消费者也难以获取农产品的详细信息，这增加了交易的不确定性。
农村电子商务调研分析报告
农村电子商务调研分析报告一、引言随着互联网技术的飞速发展和普及，电子商务在农村地区也逐渐兴起，并展现出巨大的发展潜力。
为了深入了解农村电子商务的发展现状、问题及前景，我们进行了此次调研，并形成以下分析报告。
二、农村电子商务发展现状（一）基础设施不断完善近年来，农村地区的网络覆盖范围不断扩大，移动互联网的普及率逐渐提高。
同时，物流配送体系也在逐步向农村延伸，一些快递公司在乡镇设立了服务站点，为农村电子商务的发展提供了基础条件。
（二）电商平台多样化除了大型综合电商平台向农村拓展业务外，一些专注于农村市场的电商平台也应运而生。
这些平台为农产品上行和农村消费市场的开拓提供了渠道。
（三）农产品电商发展迅速越来越多的农民和农村合作社通过电商平台销售特色农产品，如水果、蔬菜、禽畜产品等。
一些地方还形成了具有地域特色的农产品电商品牌。
（四）政策支持力度加大各级政府出台了一系列支持农村电子商务发展的政策措施，包括资金扶持、培训指导、税收优惠等，为农村电商的发展营造了良好的政策环境。
三、农村电子商务发展存在的问题（一）人才短缺农村地区缺乏具备电商运营、营销推广、物流管理等专业知识和技能的人才。
大多数农民对电子商务的了解和应用能力有限，难以有效地开展电商业务。
（二）物流配送成本高农村地区地广人稀，物流配送线路长、成本高，导致一些偏远地区的物流服务难以覆盖，或者物流费用较高，影响了农产品的销售和农民的积极性。
（三）农产品标准化程度低农产品的品质和规格参差不齐，缺乏统一的标准和质量检测体系，难以满足电商销售的要求，也容易引发消费者的投诉和纠纷。
（四）品牌建设和营销能力不足农村电商品牌意识淡薄，缺乏有效的品牌建设和营销推广手段，难以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
（五）资金投入有限农村电商发展需要一定的资金投入，用于建设基础设施、开展培训、推广品牌等。
但农村地区资金来源有限，融资渠道不畅，制约了农村电商的发展规模和速度。
四、农村电子商务发展的对策建议（一）加强人才培养通过开展电商培训课程、引进电商专业人才等方式，提高农民和农村合作社的电商运营能力和水平。
农村电子商务发展现状及对策
农村电子商务发展现状及对策在当今数字化的时代，电子商务的发展如同一股强大的浪潮，席卷了城市与乡村。
农村电子商务作为其中的一个重要领域，正逐渐展现出其独特的活力和潜力。
然而，在其发展的过程中，也面临着一系列的挑战。
一、农村电子商务的发展现状1、基础设施不断完善近年来，随着国家对农村基础设施建设的大力投入，农村地区的网络覆盖范围不断扩大，网速也得到了显著提升。
这为农村电子商务的发展提供了坚实的基础，使得农民能够更加便捷地接入互联网，开展电商业务。
2、电商平台的兴起各大电商平台纷纷将目光投向农村市场，推出了一系列针对农村的电商服务。
例如，淘宝、京东等平台设立了农村电商专区，为农产品的销售提供了更广阔的渠道。
同时，一些专注于农村电商的平台也应运而生，为农村电商的发展注入了新的活力。
3、农产品上行趋势明显越来越多的农村创业者和农民合作社通过电商平台将本地的特色农产品推向全国乃至全球市场。
农产品的线上销售不仅拓宽了销售渠道，还提高了农产品的附加值，增加了农民的收入。
4、人才短缺问题突出尽管农村电子商务发展迅速，但专业人才的短缺仍然是一个制约因素。
懂电商运营、营销推广、物流管理等方面的人才在农村地区相对匮乏，导致农村电商企业在运营过程中面临诸多困难。
5、物流配送体系有待优化农村地区的物流配送网络相对薄弱，物流成本高、配送速度慢等问题仍然存在。
特别是在一些偏远山区，物流配送的“最后一公里”问题尚未得到有效解决，这在一定程度上影响了农村电商的发展。
二、农村电子商务发展面临的挑战1、农民电商意识淡薄许多农民对电子商务的认识不足，缺乏相关的知识和技能。
他们习惯于传统的线下销售模式，对线上销售的流程和规则不太了解，导致参与农村电商的积极性不高。
2、农产品标准化程度低农产品具有较强的季节性和地域性，且品质参差不齐。
在电商销售中，缺乏统一的标准和规范，难以保证产品的质量和稳定性，这给消费者带来了不好的购物体验，也影响了农产品的品牌形象。
农村电子商务的现状及对策分析
农村电子商务的现状及对策分析随着互联网的普及和移动支付的发展，电子商务在城市已经得到了很好的发展。
农村地区的电子商务相对滞后，仍然存在诸多问题和挑战。
本文将从农村电子商务的现状和挑战出发，分析其发展面临的问题，并提出相应的对策，以期为农村电子商务的发展提供一定的参考。
一、农村电子商务的现状1. 发展滞后相对于城市地区，农村地区的电子商务发展明显滞后。
在城市，消费者可以通过手机或电脑方便地购买到所需的商品和服务，而在农村，电商平台覆盖面有限，物流配送不便，导致农村居民难以享受到电子商务带来的便利和优惠。
农村电子商务市场空间巨大，但发展潜力未能得到充分挖掘。
2. 缺乏专业人才农村地区缺乏电商相关的专业人才，从电商平台运营、商品推广到物流配送，都需要一支专业的团队来支持。
目前农村电商从业人员大多缺乏相关经验和技能，导致电商服务质量参差不齐。
3. 缺乏电商基础设施农村地区缺乏完善的电商基础设施，如网络覆盖不到位、物流配送不便等，制约了农村电商的发展。
农村地区普遍存在着“最后一公里”配送难题，导致消费者难以享受到电商带来的便利。
4. 信任问题农村居民对于电商平台和网络交易的信任度较低，担心商品质量、售后服务等问题，因此选择使用电子商务的意愿较低。
1. 市场需求不足相对于城市地区，农村电商市场规模有限，市场需求不足是农村电商发展的重要挑战之一。
由于农村地区的经济水平较低，消费观念和消费习惯相对保守，所以网络消费需求低于城市。
2. 物流配送难题农村地区的物流配送成本高，配送难度大。
农村地区道路交通条件较差，村庄之间的距离较远，物流配送难题成为制约农村电商发展的主要因素之一。
3. 信息不对称农村地区居民信息获取途径有限，加之存在信息不对称的问题，导致农村居民在网络购物方面存在很大的不确定性，难以判断商品的真实质量和价格。
4. 支付方式受限农村地区居民相对于城市地区，使用移动支付和电子支付的比例较低，传统支付方式仍然占主导地位。
农村电子商务发展专题调研报告范文三篇
农村电子商务发展专题调研报告范文三篇农村电子商务发展专题调研报告范文1根据年初主席会议的安排，县政协周宗荣副主席带领财经工委与县商务局相关人员组成的调研组，于10月、11月深入全县10余个乡镇、县级近10个有关单位和近10个相关企业围绕农村电子商务发展开展了调查研究，并赴仪陇县、岳池县等地学习考察。
现将相关情况报告于后：一、我县农村电子商务发展现状目前，全县已建成县级电子商务服务中心1个、乡村电子商务服务站点600余个，县级电商仓储物流配送中心加快建设，安岳电商大数据管理中心建成投用。
培育本地电商平台6个，电商企业超过400户；据不完全统计，全县网购人数超过30万人，培育网店微店4900余个，电商从业人员超过16000人。
2016年实现网络零售额13亿元。
二、所做的主要工作（一）强化组织领导，完善政策扶持。
一是组织领导保障。
成立以县政府主要领导为组长，相关部门负责人为成员的促进电子商务发展工作领导小组，负责对全县农村电子商务工作的组织协调、日常管理、督促检查等工作。
各乡镇、各相关县直部门也成立相应工作机构，负责本辖区、本领域电子商务工作。
二是强化政策支持。
出台《安岳县促进服务业发展专项资金管理暂行办法》、《安岳县支持电子商务发展补助资金使用细则（试行）》，明确在县服务业发展专项资金中每年安排不低于260万元支持电商发展；出台促进以网络销售本地农特产品为主的“六免”、“十补”等相关奖励扶持政策。
三是健全监管机制。
加强行业自律，组建成立电子商务行业协会、改组安岳柠檬商会；强化安全和质量要求，完善质量保障体系，制定安岳柠檬等农特产品网络流通质量标准，出台《安岳县电子商务行业交易监督管理办法》，规范电商行业交易秩序，推进守法诚信经营，促进全县电子商务稳定健康发展。
（二）整合优势资源，提升服务水平。
一是抓平台建设。
坚持“招大扶强”，重点打造一个专业性电子商务公共服务平台，做强一批区域性、垂直性特色产品交易平台，努力构建“1+N”电商服务平台格局。
农村电子商务发展情况调研报告三篇
农村电子商务发展情况调研报告三篇农村电子商务发展情况调研报告三篇【篇一】根据市局安排，我局对辖区内农村电商运营情况进行调研，我县农村电商主要有****农产品开发有限公司、**县乐村淘电子商务有限公司、绿达农副产品合作社、**县广立电子商务有限公司4家。
一、企业特点农村电商平台立足农村市场，利用互联网技术将线上与线下资源重新优化配置，在村镇零售商与城市供应商之间搭建一条“最短高速公路”。
农村电商平台现阶段主要围绕农村电子商务、农村创业、农村劳动输出、农村金融服务等板块为农民提供服务。
搭建“把商品、服务、信息快速输送到农村，再把农产品，劳动力，农业信息输送到城市”的双向供需平台，促进农村基础设施建设，优化农村产业结构，全心全意为农民服务。
二、发展成效农村电商平台立足**、服务三农，全力促进“互联网+”在我县的推广应用。
通过线上线下的网络优势，实现“双向O2O”，通过电子商务平台和村级加盟实体店将城市的工业品输送到农村，让农民买到安全、放心、性价比高的商品。
同时，农民可以借助电商平台把当地的农副产品输出，根据平台汇总信息反馈指导农作物的种植，推进订单农业，增加收入、实现共赢。
三、发展趋势农村电商主要以“服务三农”为宗旨，以“送科技下乡，带农产品返城”为目地。
当前，农村电商已经成为农村经济转型的重要引擎，但是农村电商的发展中的阻碍同样很大。
对于农村电商发展来说，农村市场确实是一个潜力无限的新兴市场，前景好，值得深挖。
四、存在的问题1、农村电商平台受气候影响严重。
我县电商销售农副产品，货源受气候影响，如今年倒春寒，网络销售的产品如樱桃、葡萄、苹果等产量大幅下降，严重影响今年电商销售额。
2、农民对电子商务的认识有待提高。
农村商品交易水平低下，由于受文化程度的制约，农民仍保持传统的"眼看"、"手摸"、"耳听"、"口尝"的交易习惯，对电子商务难于迅速接受。
农产品电子商务发展情况调研报告三篇
农产品电子商务发展情况调研报告三篇（篇一）一、发展农产品电子商务的必要性近年来，我国电子商务发展迅猛，农产品销售也搭上了电子商务车。
目前，农产品电子商务正呈现迅速发展的态势，形势喜人。
如阿里研究中心发布的《农产品电子商务白皮书（**）》中显示，以淘宝网为例，截至**年，经营农产品类目的网店数达26.06万个，阿里平台上共完成农产品交易额约200亿元。
相对于**年，**年生鲜农产品电子商务呈现爆发式增长，在淘宝网(含天猫)平台上，生鲜相关类目(水产肉类、新鲜蔬果、熟食) 增速高达194.58%，在**年里，同类型的农产品也只是比**年增长99%。
由此可知，农产品电子商务将带来一场农产品流通领域里的革命，为农产品生产者、消费者迎来一片新天地，极大地提高人民的生活质量和水平。
（一）有利于实现农业强县，发展现代农业**县素有“金**”之称。
“八山半水分半田”的地貌结构，荆山山脉与江汉平原过渡地带的地理位置和北亚热带季风气候蕴育的生态资源，为**发展带来了无限的生机；**县农业资源丰富，是农业生产大县、全国粮食生产大县、商品粮基地重点县、农业综合开发试点县、教育综合改革试点县、长江防护林和世行贷款建立多功能护林基地等一批重点工程建设项目基地。
其中林特资源有1500多个品种，银杏、红豆杉、白皮松等珍贵物种蕴藏其间，麂、獐、獾、鲵等稀有动物得以保护繁衍。
土特产品十分丰富，蚕茧、银杏、板栗、核桃、香菌、木耳、柑桔以及天麻灵芝、杜仲、枣皮等名贵中药材十分丰富，尤其是蚕丝、木耳、银杏在明清时期就享誉海内外。
因此**县在依托主导产业和区域特色产业的情况下，培育了很多特色农产品。
为实现“小生产，大市场”的有效对接，破解农产品销售难等问题，发展农产品电子商务是开拓农产品销售渠道、推进**县农业产业化进程、实现农业强县、发展现代农业的必要途径。
（二）有利于拓宽农产品销售渠道，增加农民收入利用现在电子商务发展迅猛的速度，跟上经济快车的步伐，大力发展农产品电子商务，可以突破地域限制，拓宽农产品销售渠道，降低滞销风险；通过网络发布，查询农产品供求信息，有针对性地组织生产，降低生产风险；网络交易缩短交易链，减少了中间环节的利益流失，增加农民收入。
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农村电子商务发展现状调查分析作者：蓝鑫辉来源：《中小企业管理与科技·下旬刊》2018年第05期【摘要】论文以浙江省丽水市松阳县大东坝镇西山村为研究对象，主要采用访谈调查法，深入了解目前西山村电子商务发展现状，并分析当前西山村在发展电子商务的过程中遇到的问题。
结合周边县域农村电子商务发展的经验，并根据地域、产品等具体情况，提出相应的改善及提升策略，对西山村的农村电商发展提供帮助。
【Abstract】This paper takes the Xishan village of Dadongba town， Songyang county，Lishui city， Zhejiang province as the research object， mainly uses the interview survey method. The development status of Xishan village’s e-commerce at present is deeply understood， and the problems of Xishan village encountered in the process of developing e-commerce are analyzed. Combined with the experience of rural e-commerce development in surrounding counties， and according to the specific situation of region and products， this paper puts forward the corresponding improvement and promotion strategies， so as to help the development of rural e-commerce in Xishan village.【关键词】农村电子商务；现状；调研；对策【Keywords】rural e-commerce； status quo； survey； countermeasures【中图分类号】F224-39 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2018）05-0071-041 引言近年来，农村的消费市场首先被各大电商巨头所青睐。
阿里早在2014年便布施了针对农村电商的“千县万村计划”战略，越来越多淘宝村的加入让阿里在农村电商方面的发展更有潜力。
京东方面则是推出了3F战略，即工业品进农村战略（Factory to Country），农村金融战略（Finance to Country）和生鲜电商战略（Farm to Table）。
从网购市场容量看，2014年农村网购市场约为1800 亿元，到2015年增长到3530亿元，预计2016年为6475亿元，占全部网购市场的比重从2014年的6. 5%增加到2016年13%，在两年时间内翻了一番。
农村网购市场增长率达到80%以上，远高于全部网购市场的增长率（约为30%）。
[1]农村电子商务在高速发展的同时也遇到了很多问题。
基础设施普遍薄弱，信息化水平相对较低，并且由于产品本身以及缺乏相关专业人才的原因，使得农村电商的发展遇到了行业瓶颈。
本文立足于研究浙江省丽水市松阳县大东坝镇西山村的电子商务发展现状，主要通过访谈调查的形式对农村电商的发展进行更深层次的研究；与此同时，对西山村的电商发展现状进行调查研究并分析，寻找其在运营模式上的优点和缺点，并提出一些建议。
2 浙江省农村电子商务的发展现状浙江是电子商务的发源地，杭州作为阿里巴巴的一线阵地，其电子商务在人们的生活中应用广泛，出门不带钱包转而使用移动支付的行为已成为人们的生活习惯，信息流、资金流、物流三者之间联系紧密，相互促进发展。
这使得浙江农村电子商务的发展拥有了一定的可借鉴的经验，以及在人才资源和基础设施上有了一定的基础。
2.1 宏观政策方面政府加大扶持力度在政策方面，浙江省政府于2016年便在“浙江省人民政府关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的实施意见”中提出“大力发展农村电子商务”，鼓励农产品经营者开展网络零售、大宗批发、网上预订、生鲜配送等电子商务业务，加快构建农产品网络销售体系。
2.2 淘宝村发展迅速犹如雨后春笋农村电子商务目前发展势头迅猛，具有良好的发展前景。
淘宝村的形成模式分为两种，一种是以原有产业作为基础，另一种则是创造出了新的产业，这两种模式都能够带动农民创业，创造就业机遇，促使农村消除贫困，并且进一步促使传统制造业转型升级，最终提升人民的生活水平，促进农村就地城镇化，让更多的人能够留在农村。
3 浙江省丽水市松阳县大东坝镇西山村电商发展的现状调查3.1 调查样本西山村位于浙江省丽水市松阳县大东坝镇，该村人口在1000人左右。
西山村电子商务销售以木制品简易衣柜为主。
其电子商务发展起源于2009年，是松阳县较早发展农村电子商务的地方。
经过了多年的发展，西山村电子商务逐步具有了一定的聚集性，并涌现出一批农村电子商务发展的典型，在2013年电子商务销售额达1800余万元，2014年达到2400余万元。
在2012年大东坝镇被评为丽水市电子商务示范村，西山村确定为丽水市农村电子商务试点村、松阳县农村电子商务示范村，在2013年被评选为中国14个“淘宝村”之一，在2016年被评为浙江省第二批电子商务示范村。
本次调查将对西山村的电商商户以及部分村民进行问卷的发放和调查，预计问卷数量为100份。
并对现有的电商商户和曾经的电商商户进行访谈，以及通过查阅其他相关文献的形式来撰写论文。
3.2 调查数据在进行实地走访调查的过程中，我们发现松阳县西山村的实际情况不利于问卷的发放调查。
村中现有人员大多数为年长者，职业以农民为主。
在问卷发放的过程中了解到，近些年来该村农村电子商务的发展并不乐观，许多小型网店的经营者由于多种原因无法持续经营，导致网店生意不景气，迫使这些电商从业者转行就业。
问卷回收数量虽未达到预期数量，但也具有一定的意义，以下为问卷的数据分析。
在本次的问卷调查中，男性占比68.75%，女性占比31.25%。
主要年龄以21-30岁阶段为主，占总人数62.5%，其次是31-40岁阶段，占比31.25%，41-50岁阶段占比6.25%，如图1所示。
该部分人群的学历主要以大专为主，占比50%，本科、高中中专、初中分别占比6.25%、18.75%、25%，如图2所示。
调查结果显示，该部分人群中有6.25%的人不了解农村电子商务，31.25%的人非常了解，65.5%的人一般了解。
根据调查显示，在调查样本中有75%的人正在经营网店或者销售农产品，主要平台以淘宝为主，如图3所示。
销售的产品有服装衣服、木质简易柜、土蜂蜜以及其他产品，如图4所示。
在网店销售年收入方面，66.67%的用户年收入能够达到10万元人民币，16.67%的人年收入在5-8万元人民币。
如图5所示，在家庭主要收入来源方面，50%的人是网店收入，18.75%的人是在固定企业上班，12.5%的人务农，以及12.5%的人属于其他，6.25%的人主要收入来源与经商。
在“在西山村电子商务发展中，您属于其中的哪一类人群”，占比最高的是62.5%的敢于创新的年轻人。
在电子商务的知识和技能方面，有53.33%的人认为其能够搭建较为美观实用的网店、并进行图片处理、客户维护等，20%的人能够搭建网店，进行简单的图片处理等。
13.33%的人精通图片处理、网店搭建、产品运营、客户维护等，如图6所示。
作为淘宝村的西山村曾设立了专门用于电子商务知识与技能培训的培训场所。
56.25%的人认为培训场所的存在具有一定的积极意义为村民提供了很大的帮助，让村民学到了很多知识。
37.5%的人认为设立效果一般，设立前期确实有作用，但是后期没什么效果，如图7所示。
关于西山村的快递物流等基础设施是否完善方面，43.75%的人认为村里有快递物流的服务点，能够上门打包快递。
31.25%的人认为不够完善，早期有快递物流服务网点，现今已经不提供服务了。
18.75%的人认为一般。
村里有快递物流服务点，但是服务质量一般，如图8所示。
在政策扶持方面，50%的人认为效果挺好，能够很好地帮助网店商户发展。
37.5%的人认为效果一般，没有达到预期目标。
12.5%的人认为政策方面没有从商户真正的需求出发，对于一些真正需要帮助的商户来说，没有得到切实有效的帮助。
调查结果显示，75%的人认为开展西山村发展电子商务的阻力因素是电商市场竞争日益激烈。
56.25%的人认为电商运营的技术难以掌握，农村电商人才稀缺，招不到电商运营的专业人才，以及农产品本身所具有的局限性（保鲜时间短、不易运输等）。
50%的人认为物流等基础设施不完善，难以为农产品的运输提供安全高效的服务，农村留不住年轻人，老一辈人接受知识的能力有限。
如表1所示。
表 1 西山村电子商务发展的阻力因素■结论分析，可以总结出以下结论。
一是缺乏农村电商的专业人才，在电子商务活动中的各个阶段无法达到行业平均水平，竞争力弱。
二是市场竞争日益激烈，小作坊式的农村电商无法走得更远。
三是西山村的基础设施建设不完善，不利于农村电子商务的发展。
3.3 访谈内容本次访谈中，采访对象为两位，根据访谈记录，笔者总结了西山村在开展农村电子商务中遇到的问题：3.3.1市场竞争激烈，村民网商不够团结，难以与原材料生产地竞争在大量网店不断在涌现的同时，淘宝每天停运或倒闭的卖家数量也同样数以万计，淘宝的要求条件和开网店的门槛已是越来越高。
集体抱团，走品牌化经营道路，提升整体竞争力，已经迫在眉睫。
3.3.2 基础设施不完善，信息化水平低农村网络基础设施建设滞后，农业信息网站建设不完善，导致城乡互联网普及率差距不断加大，信息传输不够迅速和全面，区物流建设进程缓慢，制约了我国农村电子商务的快速发展。
3.3.3 农村电商从业人员文化素质不高，缺乏专业的电商人员电商运营涉及多个环节，设计研发、运营、生产、仓管、客服、美工等等。
但是，这些环节很难吸引外地人才的加入，主要由当地人来运作，因此人才需求缺口较大，这将影响到网商的服务水平和客户满意度。
3.3.4 村庄发展缺乏特色，难以营造有竞争力和渲染力的品牌优势经营者在意识到产品更新与差异化，以及产品质量对于提高自身竞争力重要性的同时，品牌与信誉意识亟待加强。
所以商户应在当地政府的帮助下树立品牌观念，追求诚信经营，培养顾客对该村特色产品的品牌忠诚度。
3.3.5 政策力度虽大，但是未从用户需求出发实质性意义不大电子商务是新农村建设特别是农村信息化的重要组成部分，具有全局性、综合性、整体性与复杂性等特点，鉴于农村市场的特殊性，政府必须发挥宏观规划与指导作用，通过宏观规划，组织协调、制定有利于电子商务发展的优惠政策，从宏观上引导企业向市场化和集约化的方向转型，打破地区保护和封锁、条块分割，真正形成电子商务发展的有利环境。