组织文化概述(PPT91页).pptx
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组织文化.ppt
管理学基础(第二版)
公共管理核心课程系列教材
管理学基础
（第二版）
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第6章 组织文化
6.1 组织文化概述 6.2 组织文化的描述与分析框架
6.2 组织文化建设
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6.1.1 组织文化的内涵
组织文化的定义
威廉· 奥奇 公司文化由公司的传统风气所构成，它意味着一个公司的价值观，诸如进取、保 守或灵活，这些价值观构成了公司员工的活动、意见和行为的规范，同时也是指 导企业制定职工和（或）顾客政策的宗旨。 组织文化描述成一种集意义、信仰、价值观、核心价值观在内的存在，是一个企 业所信奉的价值观。 组织文化是指为组织成员所持有的基本的信念、价值观、假设以及表现出来的实 践和行为。 组织文化是指组织成员所共有的并以此同其他组织相区别的心理程序，也就是说， 组织文化是共有的价值观体系。 组织文化是组织成员所共有的一套意义共享的体系，它使组织独具特色，区别于 其他组织。
人与自然的关系 现实与真理的本质 人性的本质 人际关系的本质 时间和空间的本质
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6.2.1 沙因的模型
•定性的组织文化诊断和评价方法
第一步，获取组织领导者的承诺和支持。 第二步，找几个组织成员（最好是组织的新进人员）以及对组织 文化的概念和理论比较熟悉的人（可以是外部咨询专家）组成文 化诊断和评价小组，进行面对面的讨论。 第三步，选择合适的访谈环境，可以在一个有墙的房间里，装上 一些活动挂图，以便将讨论的结果直观形象地呈现出来。 第四步，向小组成员说明讨论的目的和意义，以及要达成的目标。 第五步，向小组成员解释表象、表达的价值观和共同的默认的假 设这三个层面上的文化概念，保证所有小组成员都能理解。 第六步，识别表象。 第七步，识别组织的价值观。 第八步，识别组织共享的基本假设。 第九步，评价这些共享的基本假设。 第十步，形成正式的书面报告并进行连接分析（joint analysis）。
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第6章 组织文化
6.1 组织文化概述 6.2 组织文化的描述与分析框架
6.2 组织文化建设
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6.1.1 组织文化的内涵
组织文化的定义
威廉· 奥奇 公司文化由公司的传统风气所构成，它意味着一个公司的价值观，诸如进取、保 守或灵活，这些价值观构成了公司员工的活动、意见和行为的规范，同时也是指 导企业制定职工和（或）顾客政策的宗旨。 组织文化描述成一种集意义、信仰、价值观、核心价值观在内的存在，是一个企 业所信奉的价值观。 组织文化是指为组织成员所持有的基本的信念、价值观、假设以及表现出来的实 践和行为。 组织文化是指组织成员所共有的并以此同其他组织相区别的心理程序，也就是说， 组织文化是共有的价值观体系。 组织文化是组织成员所共有的一套意义共享的体系，它使组织独具特色，区别于 其他组织。
人与自然的关系 现实与真理的本质 人性的本质 人际关系的本质 时间和空间的本质
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6.2.1 沙因的模型
•定性的组织文化诊断和评价方法
第一步，获取组织领导者的承诺和支持。 第二步，找几个组织成员（最好是组织的新进人员）以及对组织 文化的概念和理论比较熟悉的人（可以是外部咨询专家）组成文 化诊断和评价小组，进行面对面的讨论。 第三步，选择合适的访谈环境，可以在一个有墙的房间里，装上 一些活动挂图，以便将讨论的结果直观形象地呈现出来。 第四步，向小组成员说明讨论的目的和意义，以及要达成的目标。 第五步，向小组成员解释表象、表达的价值观和共同的默认的假 设这三个层面上的文化概念，保证所有小组成员都能理解。 第六步，识别表象。 第七步，识别组织的价值观。 第八步，识别组织共享的基本假设。 第九步，评价这些共享的基本假设。 第十步，形成正式的书面报告并进行连接分析（joint analysis）。
第八章-组织文化——管理学(马工程)PPT课件
（一）变革的障碍
组织文化作为一种软 约束，相对于硬约束的规 章制度，更加深入人心， 更易于形成思维定式。在 组织环境处于动态变化的 情况下，当组织的共同价 值观与进一步提高组织效 率的要求不相符合时，组 织文化就可能成为一种束 缚。
三、组织文化的反功能
（二）多样化的障碍
一个具有强势 文化的组织会要求 其个体多样化的组 织成员的价值观与 组织的价值观相一 致，否则组织成员 就难以适应组织。
询、广告、软件开发、生物
员以巨额奖酬和较大的自由度。
研究。
着眼于组织生存；虽然工作安全保障不足，但对于喜欢 大型零售店、林业产品公司、
堡垒型组织文化
流动性和挑战性的人则具有一定的吸引力。
天然气探测公司。
一、组织文化的概念与分类
（二）组织文化的分类 2. 按组织文化对组织成员的影响力分类——约翰•科特、詹姆斯•赫斯科特
一、组织文化的概念与分类
（二）组织文化的分类 3. 按组织文化所覆盖的范围分类
主文化
亚文化
一、组织文化的概念与分类
（二）组织文化的分类 4. 按权力的集中度分类——赖特和科伯 类型
特点
权力型组织文化
常常由一个人或一个很小的群体领导，不太看重组织中的正式结
（集权，以人为中心） 构和工作程序。
作用型组织文化
精心分析
全面归纳
详细分析和比较组织成员对 组织文化实际认同的结果与 摒弃那些落后的、不为组织 原来所做的方案之间的差距； 成员所认可的组织文化内容 找出可吸收的有关专家和组 和形式，而对那些进步的、 织成员的合理意见与建议 卓有成效的、组织成员普遍
接受的则予以保留
精炼定格
对经过科学论证和实践检验 的组织精神、组织价值观、 组织伦理与行为，予以条理 化、完善化和格式化，并从 理论上和文字上进行加工处 理，用精炼的语言表述出来
组织文化作为一种软 约束，相对于硬约束的规 章制度，更加深入人心， 更易于形成思维定式。在 组织环境处于动态变化的 情况下，当组织的共同价 值观与进一步提高组织效 率的要求不相符合时，组 织文化就可能成为一种束 缚。
三、组织文化的反功能
（二）多样化的障碍
一个具有强势 文化的组织会要求 其个体多样化的组 织成员的价值观与 组织的价值观相一 致，否则组织成员 就难以适应组织。
询、广告、软件开发、生物
员以巨额奖酬和较大的自由度。
研究。
着眼于组织生存；虽然工作安全保障不足，但对于喜欢 大型零售店、林业产品公司、
堡垒型组织文化
流动性和挑战性的人则具有一定的吸引力。
天然气探测公司。
一、组织文化的概念与分类
（二）组织文化的分类 2. 按组织文化对组织成员的影响力分类——约翰•科特、詹姆斯•赫斯科特
一、组织文化的概念与分类
（二）组织文化的分类 3. 按组织文化所覆盖的范围分类
主文化
亚文化
一、组织文化的概念与分类
（二）组织文化的分类 4. 按权力的集中度分类——赖特和科伯 类型
特点
权力型组织文化
常常由一个人或一个很小的群体领导，不太看重组织中的正式结
（集权，以人为中心） 构和工作程序。
作用型组织文化
精心分析
全面归纳
详细分析和比较组织成员对 组织文化实际认同的结果与 摒弃那些落后的、不为组织 原来所做的方案之间的差距； 成员所认可的组织文化内容 找出可吸收的有关专家和组 和形式，而对那些进步的、 织成员的合理意见与建议 卓有成效的、组织成员普遍
接受的则予以保留
精炼定格
对经过科学论证和实践检验 的组织精神、组织价值观、 组织伦理与行为，予以条理 化、完善化和格式化，并从 理论上和文字上进行加工处 理，用精炼的语言表述出来
第7讲：组织文化
迟毓凯：校园文化
校园文化内涵
❖什么是校园文化
▪ 物质财富精神财富说 ▪ 课外活动说 ▪ 第二课堂说 ▪ 精神环境和文化氛围说
❖什么是校园文化
▪ 校园文化是一组规范、价值和信念、典礼和意 识、象征和事迹，这些因素构成了一所学校不 同于其它学校的个性。
迟毓凯：校园文化
校园文化内涵
迟毓凯：校园文化
校园文化功能
迟毓凯：校园文化
历史和典故：校园文化的内涵
❖文化凝聚力源于历史：
▪ 学校有多久的历史了？ ▪ 当初为什么要建这所学校？ ▪ 谁对学校的发展有重要的影响？ ▪ 学校的核心价值观是什么？ ▪ 学校过去曾发生过哪些重大事件？ ▪ 历届校长、教师以及学生表现如何？ ▪ 学校的建筑在当初设计的时候是否有什么意义？
内容。 ▪ 第七条：必须独立完成作业。 ▪ 第八条：考试不作弊。 ▪ 第九条：如果学习有困难，可以与老师约定时间寻求帮助，老师将会乐
意帮助你。 ▪ 第十条：缺课或迟到，必须带有家长解释其原因或宗教假日，
别的理由都被视为违规。 ▪ 第十二条：教师提问时，如果没有指定特定的学生回答，任何知道答案
❖
做 一 枚 螺 丝 钉，那 里需要 那里上 。20. 11.151 1:13: 1811: 13Nov -2015- Nov-2 0
❖
日 复 一 日 的 努力只 为成就 美好的 明天。 11:13 :1811 :13:18 11:13 Sunda y, Nov embe r 15, 2 020
❖
安 全 放 在 第 一位， 防微杜 渐。2 0.11.1 520.1 1.151 1:13:1 811:1 3:18N ovemb er 15, 2020
❖
爱 情 ， 亲 情 ，友情 ，让人 无法割 舍。2 0.11.1 52020 年11月 15日星 期日1 1时13 分18秒 20.11 .15
校园文化内涵
❖什么是校园文化
▪ 物质财富精神财富说 ▪ 课外活动说 ▪ 第二课堂说 ▪ 精神环境和文化氛围说
❖什么是校园文化
▪ 校园文化是一组规范、价值和信念、典礼和意 识、象征和事迹，这些因素构成了一所学校不 同于其它学校的个性。
迟毓凯：校园文化
校园文化内涵
迟毓凯：校园文化
校园文化功能
迟毓凯：校园文化
历史和典故：校园文化的内涵
❖文化凝聚力源于历史：
▪ 学校有多久的历史了？ ▪ 当初为什么要建这所学校？ ▪ 谁对学校的发展有重要的影响？ ▪ 学校的核心价值观是什么？ ▪ 学校过去曾发生过哪些重大事件？ ▪ 历届校长、教师以及学生表现如何？ ▪ 学校的建筑在当初设计的时候是否有什么意义？
内容。 ▪ 第七条：必须独立完成作业。 ▪ 第八条：考试不作弊。 ▪ 第九条：如果学习有困难，可以与老师约定时间寻求帮助，老师将会乐
意帮助你。 ▪ 第十条：缺课或迟到，必须带有家长解释其原因或宗教假日，
别的理由都被视为违规。 ▪ 第十二条：教师提问时，如果没有指定特定的学生回答，任何知道答案
❖
做 一 枚 螺 丝 钉，那 里需要 那里上 。20. 11.151 1:13: 1811: 13Nov -2015- Nov-2 0
❖
日 复 一 日 的 努力只 为成就 美好的 明天。 11:13 :1811 :13:18 11:13 Sunda y, Nov embe r 15, 2 020
❖
安 全 放 在 第 一位， 防微杜 渐。2 0.11.1 520.1 1.151 1:13:1 811:1 3:18N ovemb er 15, 2020
❖
爱 情 ， 亲 情 ，友情 ，让人 无法割 舍。2 0.11.1 52020 年11月 15日星 期日1 1时13 分18秒 20.11 .15
管理学第组织文化ppt课件
调整优化方案
根据评估结果调整优化方案，持续改进组织 文化实践。
定期检查评估
定期对组织文化进行评估，了解改进措施的 实施效果。
固化优秀文化
将优秀的文化元素固化为组织传统和惯例， 为组织长远发展奠定基础。
THANKS
感谢观看
完善内部沟通机制，促进信息共享
建立有效的沟通渠道
如定期会议、内部论坛、即时通讯工具等，确保信息畅通。
鼓励开放式交流
提倡员工之间、部门之间的自由沟通，分享经验和知识。
加强信息反馈
及时收集员工的意见和建议，作为改进工作的参考。
营造积极向上、团结协作氛围
树立榜样
表彰优秀员工和团队，发挥他们的示范作用。
举办团队活动
组织各类团建活动，增强团队凝聚力和员工归属 感。
鼓励合作
提倡跨部门、跨岗位的合作，共同解决问题，实 现共赢。
持续改进，不断创新
鼓励创新思维
培养员工的创新意识和能力，鼓励尝试新方法、新思路。
建立学习机制
组织内部培训、外部学习等，让员工不断提升自己的知识和技能。
持续改进流程
优化工作流程和管理制度，提高工作效率和质量。
挑战与问题探讨
如何应对多元化挑战
如何处理内部冲突
随着企业规模的扩大和国际化进程的加速， 如何保持企业文化的统一性和传承性成为一 大挑战。
在企业文化变革过程中，可能会遇到来自不 同部门、不同层级的阻力和冲突，需要妥善 处理。
如何评估组织文化效果
如何持续创新与发展
组织文化对于企业经营业绩的影响难以量化 评估，需要建立科学合理的评估体系。
01
行为规范
明确组织成员在特定情境下应如 何行动，包括职业道德、礼仪规 范等。
根据评估结果调整优化方案，持续改进组织 文化实践。
定期检查评估
定期对组织文化进行评估，了解改进措施的 实施效果。
固化优秀文化
将优秀的文化元素固化为组织传统和惯例， 为组织长远发展奠定基础。
THANKS
感谢观看
完善内部沟通机制，促进信息共享
建立有效的沟通渠道
如定期会议、内部论坛、即时通讯工具等，确保信息畅通。
鼓励开放式交流
提倡员工之间、部门之间的自由沟通，分享经验和知识。
加强信息反馈
及时收集员工的意见和建议，作为改进工作的参考。
营造积极向上、团结协作氛围
树立榜样
表彰优秀员工和团队，发挥他们的示范作用。
举办团队活动
组织各类团建活动，增强团队凝聚力和员工归属 感。
鼓励合作
提倡跨部门、跨岗位的合作，共同解决问题，实 现共赢。
持续改进，不断创新
鼓励创新思维
培养员工的创新意识和能力，鼓励尝试新方法、新思路。
建立学习机制
组织内部培训、外部学习等，让员工不断提升自己的知识和技能。
持续改进流程
优化工作流程和管理制度，提高工作效率和质量。
挑战与问题探讨
如何应对多元化挑战
如何处理内部冲突
随着企业规模的扩大和国际化进程的加速， 如何保持企业文化的统一性和传承性成为一 大挑战。
在企业文化变革过程中，可能会遇到来自不 同部门、不同层级的阻力和冲突，需要妥善 处理。
如何评估组织文化效果
如何持续创新与发展
组织文化对于企业经营业绩的影响难以量化 评估，需要建立科学合理的评估体系。
01
行为规范
明确组织成员在特定情境下应如 何行动，包括职业道德、礼仪规 范等。
组织文化概述PPT课件
2006年2月
管理学－原理与方法
6
一个组织的文化是以下两方面相 互作用的结果：
创始人的倾向性和假设；
第一批成员从自己的经验中领悟 到的东西。
2006年2月
管理学－原理与方法
7
强文化比弱文化对员工的影 响更大。雇员对组织的基本价值 观的接受程度和承诺越大，文化 就越强。一个组织文化的强弱， 取决于组织的规模、历史、雇员 的流动性和文化起源的强烈程度。
2006年2月
管理学－原理与方法
8
在一个弱文化的组织中，文化 对管理者的影响很小。现在，大 多数组织已向强文化转变。当组 织的文化变得更强时，它将会对 管理人员的行为产生越来越大的 影响。
2006年2月
管理学－原理与方法
9
文化对管理实践的影响
组织文化确立了对人们应该做 什么，不应该做什么的约束。文 化把什么是恰当的行为传递给了 管理者，一个组织的文化，会制 约一个管理者涉及所有管理职能 的决策选择。
2006年2月
管理学－原理与方法
10
下述价值观虽没有明文规定，但每一 种价值观确实来源于一个组织：
即使你不忙，也要看上去很忙；
盲目冒险会付出沉重的代价；
我们的产品必须符合竞争的需要；
在你做出最终决策之前，需先征得你 的老板的认同……。
2006年2月
管理学－原理与方法
11
组织文化对员工行为的塑造和控制， 在管理者执行四项管理职能过程中的作 用是显而易见的。一个组织的文化，尤 其是强文化，会制约管理者的涉及所有 管理职能的决策选择。管理者任务的主 要领域受到他所处的组织文化的影响。
观念文化 组织目标 组织宗旨 组织精神 价值标准 组织道德 团体意识
组 织 精 神
第十五部分组织文化教学课件
1.6.1 沙因分析组织文化的七个纬度
维度
需要回答的问题
1、组织与环境的关系 组织对于自身的看法是主导的还是服从的？组织与环境之间关系是 和谐相处的还是出于适当位置的？
2、人类活动的本质
人类真正的行为方式是主宰的、积极的、和谐的，还是被动的、宿 命的？
3、现实和真理的本质 我们如何界定什么是真实的、什么是不真实的？在物质世界和社会 世界里，真理是如何确定的？
7、同质化与多样化
是同质化的群体处于有利地位还是多样化的群体处于有利地位？应 该鼓励群体中的个人革新还是遵守规则？
1.6.2影响组织文化的因素
民族文 外来文 化因素 化因素
组织传 个人文 统因素 化因素
2. 组织文化的建设与发展
2.1 组织文化建立的原则
目标原则 价值原则 卓越原则 激励原则 环境原则 个性原则 相对稳定性原则
4、时间的本质
我们关于过去、现在和将来的基本定位是什么？处理日常事务最适 宜的时间单位是什么？
5、人类本性的本质
人的本性是善良的、中性的还是邪恶的？人的本性是可以改变的还 是难以改变的？
6、人际关系的本质
人与人之间进行交往、非配权力和情感的正确方式是什么？生活是 竞争的还是合作的？组织社会的最佳方式是以个人主义为基础还是 以集体主义为基础？最佳的权力系统应该是独裁、家长制的，还是 社团的、参与似的？
2.3.2 组织文化的发展阶段
群体
认同 创新 阶段 阶段
共同 价值 观的 形成
共同 价值 观的 普遍 化
作风及传统习惯 行为规范和规章制度
1.3 组织文化的类型
1.4 组织文化的表现形式
文字和标 识
物质象征
仪式
பைடு நூலகம்
维度
需要回答的问题
1、组织与环境的关系 组织对于自身的看法是主导的还是服从的？组织与环境之间关系是 和谐相处的还是出于适当位置的？
2、人类活动的本质
人类真正的行为方式是主宰的、积极的、和谐的，还是被动的、宿 命的？
3、现实和真理的本质 我们如何界定什么是真实的、什么是不真实的？在物质世界和社会 世界里，真理是如何确定的？
7、同质化与多样化
是同质化的群体处于有利地位还是多样化的群体处于有利地位？应 该鼓励群体中的个人革新还是遵守规则？
1.6.2影响组织文化的因素
民族文 外来文 化因素 化因素
组织传 个人文 统因素 化因素
2. 组织文化的建设与发展
2.1 组织文化建立的原则
目标原则 价值原则 卓越原则 激励原则 环境原则 个性原则 相对稳定性原则
4、时间的本质
我们关于过去、现在和将来的基本定位是什么？处理日常事务最适 宜的时间单位是什么？
5、人类本性的本质
人的本性是善良的、中性的还是邪恶的？人的本性是可以改变的还 是难以改变的？
6、人际关系的本质
人与人之间进行交往、非配权力和情感的正确方式是什么？生活是 竞争的还是合作的？组织社会的最佳方式是以个人主义为基础还是 以集体主义为基础？最佳的权力系统应该是独裁、家长制的，还是 社团的、参与似的？
2.3.2 组织文化的发展阶段
群体
认同 创新 阶段 阶段
共同 价值 观的 形成
共同 价值 观的 普遍 化
作风及传统习惯 行为规范和规章制度
1.3 组织文化的类型
1.4 组织文化的表现形式
文字和标 识
物质象征
仪式
பைடு நூலகம்
组织文化概述ppt课件(91张)
物质文化主要包括工作环境、组织形象标志和组织行为等
3.组织物质文化
1、工作环境
组织的物质文化主要体现在组织内部的员工工作环 境的塑造等基础设施方面，反映出一定的组织文化 特点。3Biblioteka 组织物质文化2、组织形象标志
组织形象是通过外在的一系列组织体系标志体现出 来的，包括名称、品牌、商标、员工服装、组织徽 章、标志性建筑等。
3.组织物质文化
3、组织行为
组织行为是组织文化的一个重要组成内容，对内直 接反映出一个组织的成员素质、管理水平；对外通 过组织行为反映出一个组织的形象
三、组织文化的功能
1.组织文化的促进功能
导向功能
组织文化使组织成员思想、价值观、 行为与组织目标保持一致
凝聚功能 激励功能
组织文化对职工思想、性格、兴趣潜移 默化，员工自觉接受组织的共同价值观
内部原因 ➢ 组织目标的选择与修正 ➢ 组织结构与职能的调整和改变 ➢ 组织员工的变化
兼并使文化的融合
四、组织文化的类型
根据企业的状态和作风进行分类 1、有活力的企业文化 重视团体，追求创新，有明确目标，面向外部，有良好的技 能，能自发地提出设想，责任心强 2、停滞的企业文化 急功近利，无远大目标，利己倾向，自我保全，面向内部， 行动迟缓，不负责任 3、官僚的企业文化 例行公事，不讲情面，刻板拘谨
(2)组织共同的价值观 IBM公司——IBM就意味着服务 学校——为社会主义教育事业做贡献
(3)组织精神
价值观的集中体现，是组织文化的灵魂与最显著的标志。 王府井百货大楼——一团火精神 海尔组织精神——敬业报国 追求卓越 创新、求实、拼搏、奉献 、勤奋求真 奉献为民、团结紧张、严肃活泼
（4）组织良好的职业道德
员工看到自己工作的意义、获得较高 层次的心理需要激发员工积极进取
3.组织物质文化
1、工作环境
组织的物质文化主要体现在组织内部的员工工作环 境的塑造等基础设施方面，反映出一定的组织文化 特点。3Biblioteka 组织物质文化2、组织形象标志
组织形象是通过外在的一系列组织体系标志体现出 来的，包括名称、品牌、商标、员工服装、组织徽 章、标志性建筑等。
3.组织物质文化
3、组织行为
组织行为是组织文化的一个重要组成内容，对内直 接反映出一个组织的成员素质、管理水平；对外通 过组织行为反映出一个组织的形象
三、组织文化的功能
1.组织文化的促进功能
导向功能
组织文化使组织成员思想、价值观、 行为与组织目标保持一致
凝聚功能 激励功能
组织文化对职工思想、性格、兴趣潜移 默化，员工自觉接受组织的共同价值观
内部原因 ➢ 组织目标的选择与修正 ➢ 组织结构与职能的调整和改变 ➢ 组织员工的变化
兼并使文化的融合
四、组织文化的类型
根据企业的状态和作风进行分类 1、有活力的企业文化 重视团体，追求创新，有明确目标，面向外部，有良好的技 能，能自发地提出设想，责任心强 2、停滞的企业文化 急功近利，无远大目标，利己倾向，自我保全，面向内部， 行动迟缓，不负责任 3、官僚的企业文化 例行公事，不讲情面，刻板拘谨
(2)组织共同的价值观 IBM公司——IBM就意味着服务 学校——为社会主义教育事业做贡献
(3)组织精神
价值观的集中体现，是组织文化的灵魂与最显著的标志。 王府井百货大楼——一团火精神 海尔组织精神——敬业报国 追求卓越 创新、求实、拼搏、奉献 、勤奋求真 奉献为民、团结紧张、严肃活泼
（4）组织良好的职业道德
员工看到自己工作的意义、获得较高 层次的心理需要激发员工积极进取
《组织文化》ppt课件完整版
。
符号意义解读
向员工解释象征性符号的含义和 代表的精神内涵，增强员工的归
属感和认同感。
符号运用
在组织内部和对外宣传中广泛运 用象征性符号，展示组织形象和
文化内涵。
英雄人物塑造与传承
英雄人物评选
评选出体现组织价值观、做出杰出贡献的员工为英雄人物。
英雄事迹宣传
通过内部刊物、宣传栏、演讲等方式，宣传英雄人物的先进事迹 和精神风貌。
英雄精神传承
将英雄人物的优秀品质和精神传承下去，激励员工向英雄看齐， 为组织发展贡献力量。
03
组织文化类型及其优劣势分析
创新型组织文化特点及优势
特点
鼓励创新、容忍失败、注重员工个人 成长与发展、跨部门合作、灵活性强 。
优势
有利于激发员工创造力、提高组织应 变能力、促进组织长远发展、增强组 织竞争力。
明确员工在组织中的行为 准则，包括工作纪律、职 业道德、礼仪规范等。
行为规范宣传
通过员工培训、手册发放 等方式，让员工了解并遵 守行为规范。
监督检查
设立监督机制，对违反行 为规范的行为进行纠正和 处罚，确保规范的执行。
象征性符号运用与解读
象征性符号设计
设计具有代表性和独特性的组织 标志、徽章、标语等象征性符号
组织文化的内涵
包括组织价值观、组织精神、组织伦理、组织素养、组织形象和组织环境等。
组织文化形成与发展
组织文化的形成
受到社会文化背景、组织创始人 的影响、组织的成长过程和历史 传统等因素的影响。
组织文化的发展
随着组织的发展而不断演变，需 要经历初创期、成长期、成熟期 和变革期等不同的阶段。
组织文化对企业影响
苹果公司
以创新为核心的组织文化，注重 用户体验和设计，从而实现了从 濒临破产到全球最具价值品牌的
符号意义解读
向员工解释象征性符号的含义和 代表的精神内涵，增强员工的归
属感和认同感。
符号运用
在组织内部和对外宣传中广泛运 用象征性符号，展示组织形象和
文化内涵。
英雄人物塑造与传承
英雄人物评选
评选出体现组织价值观、做出杰出贡献的员工为英雄人物。
英雄事迹宣传
通过内部刊物、宣传栏、演讲等方式，宣传英雄人物的先进事迹 和精神风貌。
英雄精神传承
将英雄人物的优秀品质和精神传承下去，激励员工向英雄看齐， 为组织发展贡献力量。
03
组织文化类型及其优劣势分析
创新型组织文化特点及优势
特点
鼓励创新、容忍失败、注重员工个人 成长与发展、跨部门合作、灵活性强 。
优势
有利于激发员工创造力、提高组织应 变能力、促进组织长远发展、增强组 织竞争力。
明确员工在组织中的行为 准则，包括工作纪律、职 业道德、礼仪规范等。
行为规范宣传
通过员工培训、手册发放 等方式，让员工了解并遵 守行为规范。
监督检查
设立监督机制，对违反行 为规范的行为进行纠正和 处罚，确保规范的执行。
象征性符号运用与解读
象征性符号设计
设计具有代表性和独特性的组织 标志、徽章、标语等象征性符号
组织文化的内涵
包括组织价值观、组织精神、组织伦理、组织素养、组织形象和组织环境等。
组织文化形成与发展
组织文化的形成
受到社会文化背景、组织创始人 的影响、组织的成长过程和历史 传统等因素的影响。
组织文化的发展
随着组织的发展而不断演变，需 要经历初创期、成长期、成熟期 和变革期等不同的阶段。
组织文化对企业影响
苹果公司
以创新为核心的组织文化，注重 用户体验和设计，从而实现了从 濒临破产到全球最具价值品牌的
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3D打印机正在变成可以造出任何物品的机器，按照数字蓝图，通 过把塑料或其他材料层层叠在一起制作物品。中学生3D打印了用 于物理课实验的火车车厢，科学家3D打印出人类器官组织，通用 电气公司则使用3D打印技术改进了喷气引擎的效率。3D打印被称 为“巧夺天工的技术 ”
一、组织变革
（三）组织变革的原因
四、组织文化的类型
根据企业所在国别或民族进行分类 1、美国的企业文化 以欧洲文化为基础，偏重管理科学性，注重量化分析和事实 2、日本的企业文化 以东方文化为基础，管理注重实用，注重血缘关系，信奉团队 3、中国的企业文化 崇高爱国主义，重礼仪，创新意识不强；勤俭但不够冒险；注 重人际和血缘关系，缺乏团队精神
为什么湖南卫视要重金引进 爸爸去哪儿 ？？？
组织的变革与发展
一、组织变革
（一）组织变革的概念
所谓组织变革，是指对组织本身进行调动和变动， 使其适应不断变化的外部环境和内部条件的过程。 组织变革不仅是机构设置、技术完备的变革，更 重要的是成员的心理、观念上的改变。
企业的发展需要变革，而变革也是把双刃剑，可以使企业迅速成功，也可 以使企业走向死亡。所以要认真的分析自己是否需要变革，如何变革，变 革之后要走向何方。这才是变革之道。
2.制度文化
组织的行为制度文化是物质文化和精神文化的中 介，组织的精神文化通过中介层转化为物质文化。
组织规章制度 企业中的厂规、厂纪，各种工作制度和责任制度，以及人际 交往的方式等。
某企业对男职工的要求
3.组织物质文化
物质文化是组织文化的表层部分，是由组织创造的产品和 各种物质设施等构成的器物文化，是形成制度层和精神层 的条件。
组织制 度文化
(2)
组织精 神文化
(3)
1、精神文化层
精神文化层主要是指组织的领导和员工共同信守的基本 信念、价值标准、职业道德及精神风貌，是组织文化的 核心和灵魂，是形成组织文化的物质层和制度层的基础 和原因。组织中有没有精神文化是衡量一个组织是否形 成了自己的组织文化的主要标志和标准
（1）组织哲学（经营哲学） 蒙牛——百年蒙牛、强乳兴农 松下——讲求经济利益，重视生存意志，事事谋求生存和发展
这是价值观、组织精神与岗位工作实际的结合。
资料图片：4月11日或更早时间生产的馒头标签上 标注的生产日期却是4月12日（4月12日摄）。“用 色素化妆的馒头，居然能够堂而皇之摆上大超市的 货架”，“‘健美’猪肉、‘回炉’板鸭、‘染色’ 馒头，还有多少问题食品隐藏在我们身边”……上 海多家超市销售违法使用色素的馒头产品被媒体曝 光后，迅速引起公众的质疑。食品安全领域为何频 频拉响警报，企业的道德底线和政府的监管力度都 成为拷问的对象。
物质文化主要包括工作环境、组织形象标志和组织行为等
3.组织物质文化
1、工作环境
组织的物质文化主要体现在组织内部的员工工作环 境的塑造等基础设施方面，反映出一定的组织文化 特点。
3.组织物质文化
2、组织形象标志
组织形象是通过外在的一系列组织体系标志体现出 来的，包括名称、品牌、商标、员工服装、组织徽 章、标志性建筑等。
员工看到自己工作的意义、获得较高 层次的心理需要激发员工积极进取
三、组织文化的功能
2.组织文化的束缚功能
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
变革创新的障碍 多样化的障碍 兼并与收购的障碍
组织面临环境比较稳定时，组织文化 是一种资本；组织面临动态环境时， 组织价值观与组织效率发生冲突
种族、性别、道德观差异的存在，新 聘员工与组织成员不一样，产生矛盾
(2)组织共同的价值观 IBM公司——IBM就意味着服务 学校——为社会主义教育事业做贡献
(3)组织精神
价值观的集中体现，是组织文化的灵魂与最显著的标志。 王府井百货大楼——一团火精神 海尔组织精神——敬业报国 追求卓越 创新、求实、拼搏、奉献 、勤奋求真 奉献为民、团结紧张、严肃活泼
（4）组织良好的职业道德
3.组织物质文化
3、组织行为
组织行为是组织文化的一个重要组成内容，对内直 接反映出一个组织的成员素质、管理水平；对外通 过组织行为反映出一个组织的形象
三、组织文化的功能
1.组织文化的促进功能
导向功能
组织文化使组织成员思想、价值观、 行为与组织目标保持一致
凝聚功能 激励功能
组织文化对职工思想、性格、兴趣潜移 默化，员工自觉接受组织的共同价值观
爸爸去哪儿
爸爸去哪儿
湖南卫视过去一直是以《快乐大本营》占其收视 率第一，但是由于快本的文化没有创新，虽然请 来的嘉宾不一样，但是不变的剧情却不能一直吸 引观众眼球，收视率因此在不断下降，湖南卫视 为了提高收视率，进行变革，参考韩国的综艺节 目《爸爸去哪儿》，并在其基础上创新，而且选 择五位当红的明星爸爸及其子女，利用粉丝对明 星的追求心理，再创一个收视高潮。
一、组织变革
（二）组织变革的目标
➢ 提高组织适应环境的能力 ➢ 提高组织的工作绩效 ➢ 承担更多的社会责任
一、组织变革
（三）组织变革的原因
外部原因 ➢ 社会经济环境的变化 ➢ 科学技术的发展 ➢ 管理理论与实践的发展
苹果手表体现了全新的手腕电脑理念，利用新颖的接口把 触摸屏与按钮结合到一起。除了用作手表，iwatch还可以 发送信息、导航、跟踪锻炼情况及进行无线支付。
兼并使文化的融合
四、组织文化的类型
根据企业的状态和作风进行分类 1、有活力的企业文化 重视团体，追求创新，有明确目标，面向外部，有良好的技 能，能自发地提出设想，责任心强 2、停滞的企业文化 急功近利，无远大目标，利己倾向，自我保全，面向内部， 行动迟缓，不负责任 3、官僚的企业文化 例行公事，不讲情面，刻板拘谨
内部原因 ➢ 组织目标的选择与修正 ➢ 组织结构与职能的调整和改变 ➢ 组织员工的变化
组织文化
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一、组织文化的概念
是指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，组织在 生产与工作实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行 为准则、作风和团体气氛的总和。
广义：指组织在社会实践中所创造的物质文化与精神文化 的总和。
二、 组织文化的结构
组织物 质文化
(1)