销售经典技巧销售话术

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销售人员必备的十大话术技巧

销售人员必备的十大话术技巧

销售人员必备的十大话术技巧销售人员在工作中要与客户进行沟通交流,这就需要他们具备一定的话术技巧。

好的话术可以帮助销售人员更好地与客户建立联系,促成销售成功。

下面将介绍销售人员必备的十大话术技巧,以帮助他们在销售过程中更加出色。

1. 善用问候语与客户交流的第一步是打开话题,建立良好的沟通氛围。

在开始对话时,销售人员可以使用一些温暖友好的问候语,如“您好!”、“很高兴见到您”等,以增加与客户的亲和力。

2. 显露兴趣通过表达对客户所需产品的兴趣,销售人员可以引起客户的注意并加强对话的意义。

比如说:“我能看出您对我们的产品很感兴趣,我可以为您提供更多详细信息”。

3. 发掘需求了解客户的需求是成功销售的关键。

销售人员应该用开放性的问题引导对话,帮助客户表达需求,如“请问您对此产品有什么特殊要求?”、“您需要产品的哪些方面满足您的需求?”等帮助销售人员与客户建立深入的对话。

4. 引出痛点在了解到客户的需求后,销售人员应该进一步引导对话,将客户需求转化成潜在的痛点。

这样,销售人员可以更好地展示自己的产品或服务能够如何解决客户的问题,满足他们的需求。

5. 提供方案销售人员应该通过巧妙的话术,向客户介绍自己的产品或服务,并突出其与其他竞争对手的优势。

同时,销售人员要积极倾听客户的反馈和意见,以提供个性化的解决方案,满足客户的需求。

6. 关注客户的感受销售不仅仅是为了完成交易,更重要的是与客户建立长久的合作关系。

销售人员要关注客户的感受,尊重他们的意见并及时解决问题。

这样不仅可以增加客户的满意度,还能够帮助销售人员在市场中建立良好的口碑。

7. 制造紧迫感销售人员可以通过话术技巧,向客户传递一种紧迫感。

例如,突出产品的独特性和优势,强调活动或优惠的截止时间,以及限量供应等方式,来刺激客户的购买欲望。

8. 备受信任客户在购买产品或服务之前需要建立信任关系。

销售人员可以通过有针对性的话术,展示公司的信誉度和口碑,介绍成功案例和客户评价,以此来增强客户对销售人员和公司的信任感。

与客户建立共鸣的10个销售话术技巧

与客户建立共鸣的10个销售话术技巧

与客户建立共鸣的10个销售话术技巧在销售中,一个有效的沟通和与客户建立共鸣的技巧,对于提高销售成绩和客户满意度有着至关重要的作用。

无论你是初入职场的销售新手还是经验丰富的老手,都可以通过一些简单的销售话术技巧来更好地与客户进行互动,增强彼此的共鸣。

本文将介绍与客户建立共鸣的10个有效销售话术技巧。

1.积极倾听并提问在与客户沟通时,要时刻保持积极倾听的态度。

倾听是与客户建立联系和理解他们需求的关键。

通过倾听客户的问题、关注和需求,你可以更好地理解他们的真实需求,并根据他们的反馈提出有针对性的问题。

2.了解客户的需求在与客户交流时,要提前做好充分的准备。

了解客户的需求和背景信息,可以让你更好地针对客户的需求提供解决方案,并根据客户个性化的要求调整销售策略。

3.运用故事讲述人类天生对故事有着浓厚的兴趣,因此,将你的销售信息融入一个吸引人的故事中,会更容易引起客户的共鸣。

通过讲述一个故事,你可以更好地传递销售信息,并帮助客户更好地理解你的产品或服务的价值。

4.建立情感联系销售过程中,建立情感联系可以增强与客户的共鸣。

找出客户的痛点,并表达出对客户问题的理解和同情,让客户感受到你是一个关心他们需求的销售人员。

这种情感联系可以为你赢得客户的信赖和忠诚。

5.运用积极的语言语言对于销售来说是一种强有力的工具。

通过使用积极的语言,你可以更好地与客户建立联系。

避免使用消极词汇,而是改用积极的表达,例如:“我们可以帮助你解决这个问题”而不是“我们不能为你解决这个问题”。

6.保持实时反馈在销售过程中,及时提供反馈是与客户建立共鸣的关键。

无论是解答问题还是处理客户投诉,都要保持及时的反馈。

这样做可以让客户感受到你关注和重视他们的需求。

7.用数据说话数据具有说服力,所以在与客户交流时,使用客户案例、市场研究数据和统计数据可以增强与客户建立共鸣的效果。

当你用数据来支持你的论点时,客户会更容易相信你所提供的解决方案。

8.提供个性化的建议在与客户沟通时,要根据客户的需求和背景提供个性化的建议。

销售沟通技巧和话术11篇

销售沟通技巧和话术11篇

销售沟通技巧和话术11篇销售沟通技巧和话术 (1) 客服与客户交流的流程:欢迎语-对话-议价-支付-物流-售后-欢送+好评1. 欢迎语A. 当接收到顾客发送的第一个消息时,首先要做到的是快速反应,不能让顾客等待超过10秒.B. 欢迎语包含自我介绍,具体格式为:您好,我是客服8号,很高兴为您服务,有什么我可以效劳的+笑脸表情您好,欢迎光临旗舰店,客服8号竭诚为您服务+笑脸2. 对话对话环节是顾客对我们产品了解的一个过程,客服首先要对公司产品有一个深入了解,站在一个大师级别的高度,解答顾客对产品的疑问,可以适当引用一些专业性术语,权威性数字。

但在介绍产品的时候,要用让顾客便于理解的话语。

关键还是自身在于对产品的了解。

3. 议价环节议价是当前客服工作中最常见最头疼的问题,作为买家,在网购过程中,讨价还价已经成为大多数的习惯。

A. 爱贪小便宜型,并非买不起,而是讨价还价已成习惯。

B. 心理需要得到慰藉,以讨价还价成功来满足自身内心的成就感。

对于以上顾客,首先需要声明我们产品是优质的,销售价格是公司制定的(已经是最低了),价格是无法做变动,这是原则。

通常到这一步,部分顾客不会再在价格上纠缠。

如果你表达后,顾客表现出犹豫不决,那么可以转移顾客思想意识,告知其当前店铺有什么优惠活动,或者适当的在运费上给予一些优惠。

议价过程的核心思想:告知其商品的价格是无法优惠的,产品质量是有保证的这是原则,结合顾客反映,适当给予一些赠品或者运费优惠的方式,达成交易。

4. 支付环节A. 一部分可能是新手买家,在支付操作过程中遇到一些问题,无法及时达成支付,这时候,你需要主动联系顾客,以关心的口吻,了解顾客碰到的问题,给予指导,直到顾客完成付款。

如迟迟未见买家付款,可以这样说“亲,您好,是支付上遇到问题了吗?有不清楚的地方,可以告诉我,或许我能帮到您+表情笑脸”。

B. 部分需要优惠运费的订单,在跟买家达成一致后,需要等买家拍下订单,然后修改价格,买家再进行支付。

24种绝对成交的销售话术技巧

24种绝对成交的销售话术技巧

24种绝对成交的销售话术技巧销售话术技巧是销售人员在与客户沟通和推销产品或服务过程中使用的语言技巧。

以下是24种可用于绝对成交的销售话术技巧,供销售人员参考使用:1.利用积极的口吻开场,向客户介绍自己并表达对与客户交流的兴趣。

2.引出销售话题,例如问客户是否最近对一些领域的产品或服务有兴趣。

3.了解客户的需求和期望,通过提问获得更多信息。

4.向客户展示你的专业知识,表明你对产品或服务的了解程度。

5.突出产品或服务的独特卖点,告诉客户为什么选你的产品或服务而不是竞争对手的。

6.提供一些客户用例或成功案例,以证明你的产品或服务是有价值的。

7.提供免费试用期或示范,让客户亲身体验你的产品或服务。

8.强调客户购买你的产品或服务所能获得的好处和回报。

9.处理客户的疑虑和反对意见,提供详细的解释和实例。

10.使用正面的语言,避免负面词汇和消极表达。

11.尽量避免使用行业术语,使用简单易懂的语言与客户交流。

12.注意客户的语言和表达方式,与客户保持一致。

13.掌握良好的沟通技巧,如倾听和发问技巧,以更好地了解客户需求。

14.使用肯定的措辞,如“当”而不是“如果”,给客户带来更多信心。

15.提供资料或演示文稿,以可视化的方式帮助客户理解产品或服务。

16.针对客户的需求进行定制化的推荐,使客户觉得你真正关心他们的需求。

17.展示你的成功案例和客户反馈,以增强客户对你的信任感。

18.通过提供额外的价值,如免费增值服务或赠品,吸引客户选择你的产品或服务。

19.给客户留下积极的第一印象,例如,通过友好和专业的态度。

20.了解竞争对手的优势和劣势,找出与之相比的竞争优势。

21.在谈论价格时,强调产品或服务的价值和质量,而不仅仅是价格本身。

22.向客户提供多种选项,让他们能够根据自己的需求做出选择。

23.针对不同的客户群体,使用不同的销售话术,以提高与客户的沟通效果。

24.结束销售对话时,提供购买的明确指导和步骤,方便客户进行购买。

经典销售技巧及话术大全

经典销售技巧及话术大全

经典销售技巧及话术大全销售是一门艺术,能够有效地进行销售是每个销售人员所追求的目标。

以下是一些经典的销售技巧和话术,希望能对你的销售工作有所帮助。

1.情感连接技巧-“我完全理解您的困境/问题/需求。

”表达对对方的理解和共鸣,建立起情感连接。

-“我可以帮助您解决这个问题/满足这个需求。

”让对方感到你是一个可信赖的人,并能提供解决方案。

2.倾听技巧-不断提问,并有效地倾听对方的回答。

这可以帮助你更好地了解对方的需求,为其提供更加精准的解决方案。

-使用肯定和鼓励的非言语反馈,如点头、微笑等,让对方感受到你的关注和尊重。

3.故事讲述技巧-使用客户成功案例和故事,讲述他们如何通过你的产品或服务解决了问题。

这样可以增强对方对你的信任和兴趣。

-使用生动的语言和形象描绘,让对方能够身临其境地感受到产品或服务的效益。

4.关闭销售技巧-使用“试用”技巧,让对方能够亲自体验你的产品或服务,并向他们展示其价值和优势。

-使用“选择”技巧,给对方提供几个不同的选择,而非二选一,这样可以增加对方作出决策的主观感受。

5.疑虑解答技巧-主动阐述和解答对方可能存在的疑虑和顾虑,并给予合理的解释和解决方案。

-使用客户评价和反馈作为支持材料,帮助对方消除疑虑,增加对你的信任。

6.维护客户关系技巧-保持良好的沟通和反馈,及时回复客户的问题和需求,展现你的专业和负责任。

-定期跟进,并提供额外的服务和支持,让客户感到你的关心和重视。

销售话术示例:1."我们有一个特别的优惠活动,您可以节省20%的成本,您觉得怎么样?"2."根据我们的市场调研,我们的产品比竞争对手的更能满足您的需求。

"3."您有没有试过这个产品?我想您会很喜欢它的特点和功能。

"4."我可以给您提供几个选择,您觉得哪一个更适合您的需求?"5."我完全理解您的担忧和疑虑,但是我们有一套完善的售后服务体系来解决这些问题。

销售破冰技巧60个话术

销售破冰技巧60个话术

销售破冰技巧60个话术销售破冰技巧60个话术销售是一门需要技巧的艺术,而破冰则是销售中最关键的一环。

只有成功地破冰,才能顺利地进行后续的销售工作。

下面列举了60个破冰话术,希望能对你的销售工作有所帮助。

一、问候类1. 你好,请问您需要什么帮助吗?2. 早上好,今天心情怎么样?3. 您好,请问您是来看我们这款产品的吗?4. 您好,请问您需要了解哪方面的信息呢?5. 你好,我是XXX公司的销售代表,请问您需要什么帮助?二、赞美类6. 这件衣服很适合你。

7. 我喜欢你这种眼镜框架。

8. 这款手机真不错。

9. 你穿这双鞋子很有气质。

10. 这个颜色非常适合你。

三、提问类11. 您对我们公司了解多少呢?12. 您对这款产品有什么看法呢?13. 您是否使用过我们公司的其他产品呢?14. 您是否遇到过与这款产品相似的问题呢?15. 您是否需要了解更多关于这款产品的信息呢?四、分享类16. 我们公司最近推出了一款新产品,非常受欢迎。

17. 我们公司的服务得到了很多客户的好评。

18. 我们公司为客户提供了很多优惠活动。

19. 我们公司的团队非常专业,能够为客户提供最好的服务。

20. 我们公司一直致力于为客户创造价值。

五、引导类21. 请问您对这款产品有什么疑问吗?22. 您是否需要我们帮助您选择最适合您的产品呢?23. 您是否需要我们为您介绍一下这款产品的特点呢?24. 您是否需要我们为您讲解一下这款产品的使用方法呢?25. 您是否需要我们为您提供一些相关案例呢?六、互动类26. 你喜欢听音乐吗?我可以向你推荐几首好听的歌曲。

27. 你喜欢看电影吗?我可以向你推荐几部好看的电影。

28. 你喜欢旅游吗?我可以向你推荐几个不错的旅游景点。

29. 你喜欢运动吗?我可以向你推荐几种适合你的运动方式。

30. 你喜欢读书吗?我可以向你推荐几本好书。

七、建议类31. 我们公司的这款产品非常适合您的需求。

32. 如果您需要更多的服务,我们可以为您提供定制化方案。

提高销售技巧的50个营销话术

提高销售技巧的50个营销话术

提高销售技巧的50个营销话术提高销售技巧的50个营销话术1. "我们的产品是市场上最有竞争力的,您不会后悔选择我们的产品。

"2. "让我向您介绍一下我们的最新产品,它能满足您各种需求。

"3. "我们的产品是经过专业团队精心设计的,质量有保证。

"4. "我们的产品在性价比方面是无可匹敌的。

"5. "我们的产品独特而且具有差异化优势,能够帮助您在市场上脱颖而出。

"6. "我们公司有多年的行业经验,能够为您提供专业的解决方案。

"7. "我们公司以客户满意度为第一优先,始终提供高品质的产品和服务。

"8. "购买我们的产品将带来更高的回报率和更多的利润。

"9. "我们公司具有良好的声誉,是业界的领导者。

"10. "如果您购买我们的产品,您将成为众多成功客户的一员。

"11. "我们的产品能够提高您的生产效率,从而节约时间和成本。

"12. "购买我们的产品将带来更便捷的使用体验和更高的用户满意度。

"13. "我们的产品拥有最新的技术和创新的设计,是未来市场的趋势。

"14. "我们的产品能够帮助您与竞争对手保持竞争优势。

"15. "我们的产品经过严格的测试和质量控制,您可以放心购买。

"16. "我们公司拥有强大的研发团队,能够满足您个性化的需求。

"17. "购买我们的产品,您将得到全方位的技术支持和培训。

"18. "我们公司的客户服务团队始终随时准备为您提供帮助和支持。

"19. "我们公司提供灵活的付款方式和优惠的价格,给您更多选择。

"20. "我们的产品从材料到工艺都是精益求精,能够给您带来优质的使用体验。

销售破冰技巧60个话术

销售破冰技巧60个话术

销售破冰技巧60个话术在销售过程中,破冰是一个重要的环节。

如果不能与客户建立良好的沟通和关系,销售任务会变得艰难。

为了帮助销售人员更好地破冰,以下列出60个破冰话术:1. 你好!我叫XXX,是这家公司的销售代表。

2. 您好!很高兴与您交流。

3. 今天天气真好,您感觉怎么样?4. 我看到了您的需求,我能为您提供一些信息吗?5. 能否请您告诉我您的需求是什么?6. 我们公司有很多产品,您有什么需要了解的吗?7. 请问您现在有没有在使用我们的产品?8. 我们公司最近有一些新产品,您是否感兴趣?9. 今天有没有让您感到不愉快的事情?10. 您对我们公司有什么印象?11. 您能不能告诉我您的所在行业?12. 您会使用我们的产品做什么?13. 您对我们的产品有什么期望?14. 有没有什么关于我们公司的问题需要我们解答?15. 我们公司的产品与其他公司相比有什么优势?16. 我们的产品有哪些特点?17. 您有没有看过我们公司的宣传资料?18. 您是否知道我们公司的某些奖项?19. 我们公司的产品是否符合您的预算?20. 我们可以为您提供更多的选择方案。

21. 您是否有其他供应商?22. 我们是否能够提供更好的服务?23. 我们的产品是否有什么疑问需要解答?24. 您是否对我们公司的服务有什么建议?25. 我们公司的产品是否有什么需要改进的地方?26. 我们公司是否能够提供更多的服务?27. 您对我们公司的服务是否满意?28. 我们公司的产品是否符合您的需要?29. 我们公司的产品是否有过更新?30. 我们公司的产品是否有其他用途?31. 我们的产品能否符合您的需求?32. 您对我们公司的服务有什么意见?33. 您对我们公司的产品有什么想法?34. 您对我们公司的服务是否有什么不满?35. 您对我们公司的产品是否有什么建议?36. 我们公司的产品是否符合您的预期?37. 我们公司的产品是否能够满足您的需求?38. 我们的服务是否能够满足您的需求?39. 我们公司如何在行业中脱颖而出?40. 我们的产品相对于其他公司有什么优势?41. 我们公司的服务是否比其他公司更好?42. 我们公司的产品是否比其他公司更划算?43. 我们公司的产品是否有其他用途?44. 您对我们公司的销售策略有什么建议?45. 您是否考虑过直接与我们公司合作?46. 我们公司能否为您提供其他服务?47. 我们公司能否提供更多的选择方案?48. 我们公司能否为您提供更好的价格?49. 您是否想了解我们公司的其他产品?50. 我们公司有很多客户,他们对我们的产品和服务有很高的评价。

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软件销售技巧所有的销售都是一样,你必须对你所销售的商品有所了解.在成为销售专家之前,你要做的是先成为一个产品专家.所以,在你从事销售之前,请你对软件的优势,软件的客户对象,软件的功能有哪些,每个具体功能在软件中是怎么实现的这些问题能够解决.做销售之前的准备: -心态:千万不要把自己作为推销者的身份.你就是一个帮助企业解决问题的人.你和客户的地位都是一样的.站在客户的角度,看如何帮助客户解决企业存在的问题,优化企业的管理.-仪表:注意你是IT人士,你的穿着,举止,仪态都应该让客户感觉你的职业,亲和力,通过你的仪表先给客户信心,建立对你的信任感.-素材:想清楚,客户可能会有什么问题,我们应该怎么解决.(可以听有经验的人讲,可以自己的实践中体检和总结) 步骤一: 客户的寻找和挖掘(这是我们每个销售都需要不断积累的东西)每个销售员都有自己不同的方法,这里列举一些,希望对大家有所启发:-电话营销. 有技巧的电话营销可以提高效率,对刚进入软件行业的销售员比较适合;-扫楼,扫市场. 这种方法虽然不聪明,但往往是锻炼新手的好办法,用这种方法锻炼销售员的心态比较好,而且可能会有意想不到的收获.-展会中的客户收集. 这样客户比较集中,效率会比较高.考验你再最短的时间让客户对我们的产品产生兴趣.-朋友的介绍. 当然需要销售员拥有有资源的朋友,因人而宜.这种方法的成交率会比较高.-老客户的介绍. 做了一段时间的软件之后,这种方式事半功倍,效果不错.但是这个需要销售员的积累,真的做好老客户的维护工作.-留意正在用盗版的客户. 这样的客户成交会比较快,几乎没有什么培训和服务.注意:-名片一定要准备充分,最好有点个性,随时记得宣传自己-保持良好的心态,相信付出终会有回报-方法很多,找适合自己的.步骤二:客户的拜访面对面的交谈是能否实现销售的关键环节,在拜访中我们应该注意几点:-首先要建立良好的关系,如何和客户套近乎,取得客户的信任 (你认识他的朋友你曾经和他们工作打过交道你和他是老乡你和他是校友 (找一些可能扯上关系的因素,先让他解除对你的防备)-想方设法了解客户最头疼的管理问题是什么 (可以让客户自己讲,也可以有引导式的提问)一般问题可能有:l 客户刚刚起步的,一般就是算帐算不清楚,根本不知道自己每天是赚了还是亏了,赚了多少,亏了多少都更不清楚了.因为经常是把公司的钱和家里的钱放在一起用,怎么能够算得清.如果不规范公司管理,公司很难得到进一步发展的.2 客户有了一定的规模,一般就需要几个重要的数据,但这几个数据用手工算是很麻烦的.第一,仓库里面库存的情况;第二,与他的客户和攻货商的往来情况,第三,现金银行的情况.数据的不及时或者不准确是中小企业经常存在的问题.3 客户再往上发展,除了数据的实际准确的收集之外,还面临着企业内部流程控制的问题,企业的发展就意味着分工明细,需要每个人做自己的事情.内部流程控制,各种分析报表的需求是这类企业比较明显的问题.当然,还有其他,你要清楚的了解可以到底有些什么问题.听清楚之后,最好用笔和纸把你听到的记录下来,一项一项的和客户确认.- 如何做好产品的演示 (要让客户有眼前一亮的感觉)1 帮客户制造矛盾,然后用软件解决.演示不需要大而全,有针对性就好.上一步说明了企业存在的问题.演示的时候,先附和客户,把他说的问题夸大化.说得客户觉得这个问题真得很严重.Ok,你这个时候可以告诉客户,你看我们的软件在这里可以解决你的问题,也可以顺带提一下锦上添花的功能,这样客户才会觉得这个软件好.千万不要直接告诉客户我们有什么功能,这样讲几乎没有什么效果的.2 演示不需要做具体的单据,只需要说明在什么地方处理什么问题就好.有时候陷入一个细节对成交没有好处3 不要多讲,有些功能点到为止.讲太多,客户可能认为有些功能用不上,可能不适合他.注意把握一个度.针对性的演示,客户对产品的感觉一般读会比较好.- 如何谈价格 1 如果在你的区域有最低限价的政策,那就好谈,是多少就是多少,只要他认准了产品,应该问题不大.2 注意避重就轻,告诉客户,选择软件价格只是一个方面,应该综合考虑软件的适用性,软件的口碑,软件的售后服务等因素.3 价格可以优惠,但是不能一次就降很多.降价用具体的金额降,不要用折扣来降,降一折往往就是好几百好好几千.降价也要有技巧.4 有时候客户也不清楚软件具体是多少钱,但是客户会象专家一样告诉你,有人低价给我,这个价格你给不给,不给我就在其他地方买了.有时候诈你的.在没有确认之前都不要轻易松口. 客户拜访中经常可能遇到的问题:客户说,你的这个功能没有另外一个软件的功能好用.1. 具体功能的问题我们可以先放一下,我们先看看大的流程和你希望得到的数据有没有什么问题(转移话题).2. 这些功能都是公司结合了几十万客户的需求研发的软件.虽然功能感觉是有点不好用,但目的是为了规范你的管理.我相信为了优化公司管理,在操作上麻烦一点点,我想也是值得的,你觉得呢 (引导他放弃)3. 我想,如果你不选择我们软件,最终的原因不会因为我们软件这个功能不好用,我想你应该看到,我们大部分的功能都比他们做得好.(转被动为主动)4. 你提的这个问题有一定的道理,我可以记下来请需求看看,看在以后的版本中是否可以升级上去.(没有办法的办法)* 客户说,用盗版就可以了,正版正本太高了.1. 首先还是要感谢您对我们软件的认可,你用盗版证明你觉得用我们的软件是比较顺手的.我不能阻止你用盗版,但是需要注意的是,你要小心你的数据,如果软件出问题的话,盗版的数据是很难找回来的.我想你这么长一段时间的数据应该比一套软件更加之前吧.您考虑一下吧,为了数据的安全,建议您使用正版软件2. 您的想法可以理解,有您这样想法的人也很多.上次有个客户也是这么给我说的.我当时也劝不住他,他也继续用他的盗版.过了两个月他主动来找我了,说要换正版.我就问他,你盗版用得好好的换什么啊原来他的软件出问题,数据没有了,找不回来了.已经都做了一年的账.那个时候开始后悔怎么不早点用正版了.我也不会逼你买正版的,不过万一出问题真是不太好弄哦.* 客户说,软件还是不错的,我们需要的时候和你联系这种情况有两个可能:1. 软件功能是不错,但是你演示的对象不能做主.所以这个时候要进一步要求与决策者直接沟通,看看对软件还有什么疑问.2. 可能有其他的原因影响了客户的决策,价格因素还是客户还在和其他的竞争对手谈弄清楚,之后对症下药.****软件销售十大策略****着社会的发展,信息时代的来临,市场对软件的需求量在大增。

2000年,中国软件市场销售额突破200亿元,年均增长速度超过了30%,使得软件销售业成为新的投资热点。

这就迫使我们要跟上时代的步伐,满足社会的需求,满足客户的需要。

软件销售的好坏对软件开发商来说尤为重要,它关系到软件开发商能否收回成本、能否取得利润,更事关企业的生死存亡。

作为销售人员在拓展软件的销售渠道通路的同时,一定要深入用户市场,分析用户所需,全面拓展渠道,进行广泛合作,才能取得软件销售的成功,而如何合理地运用软件销售的策略,则是每位推销员所必备的技能。

下面是软件销售的十大具体策略:一:产品策略产品策略,即通过开发公司的产品,不断地增加新功能、新系列,从而居于市场领导者的地位。

一、抢先发布新产品法为保持公司的市场领导者地位,避免其他公司的恶性竞争,通过更快地发布新产品而保持公司现有的地位。

二、软件当媒体法就是用软件做广告媒体,免费发放,在软件上搭载广告,一方面宣传本公司的产品,另一方面登载其他企业的广告,挣广告收入。

即用户打开该软件时,里面的广告就开始翻屏,若想把广告条关了,那整个软件程序就会被自动关闭。

三、软件自助餐法即软件需要有专家型的,也需要有傻瓜型的。

如Microtek在这方面做了尝试,他们新的ScanWizard 5.0软件有一个切换按钮,只要一按整个软件的界面就变成人人都会使用的“傻瓜型”操作界面。

再一按,就变成了“专业型”界面。

两个界面完全不同,选择权完全交给了用户自己。

四、增加新功能法即在软件开发商自己品牌的软件里增加同类软件所没有的功能,而最终将其它公司同类软件的正版用户转变成自己品牌的用户。

如美国的WordPerfect公司多年来在总共15亿美元的字处理市场占据了46%的市场份额,而微软的Word软件仅占据了30%的市场份额。

为了改变其状况,微软在Word软件里增加了WordPerfect软件所没有的用户图形界面,结果两年后微软的Word软件仅占据了46%的市场份额,WordPerfect公司在字处理市场仅占据了17%的市场份额。

二:拓销策略拓销策略,即运用各种各样的手段去开拓销售公司的产品。

一、捆绑式的销售法软件厂商可与联想、惠普、恒升等大的硬件厂商捆绑销售,借助硬件厂家的力量壮大自己,借机树立自己的品牌。

软件厂商可相互之间进行合作将各自的软件拿出捆绑销售。

二、“自选” 购买法用户在购买时,可以自行挑选自己所需要的工具类软件和消费类软件,销售厂商将不再预先进行捆绑,而只是尽可能多地提供软件清单和更为优惠的价格。

三、合理运用厂商应用情况的参考资料法在厂商应用情况的参考资料上,尽量列上知名的厂商使用着该软件。

若知名的厂商不愿购买,可免费送给他们测试版或初级版,以增加厂商应使用情况参考资料的说服力。

这样,一些企业看到有如此众多的、知名的厂商使用着该软件,很容易下订单。

四、现场演示促销法现场演示促销法,是指软件商安排用户、经销商对企业产品进行特殊的现场表演或示范,以及提供咨询服务。

表演者由软件商精心培训过的代表担任,代表软件商形象。

现场演示可以吸引用户参观和购买,因此会增强用户对企业产品的信心,通常新产品打人市场时,采用此促销方法,有利于迅速提高产品知名度。

五、赠送样品法赠送样品,是将产品直接送达到消费者手中最便捷的一种销售促进方式。

而赠送样品方式,消费者却不必付出任何代价,因此是诱导消费者试用的妙方,尤其当新产品刚进入市场时,运用特别有效。

六、产品巡展法软件厂商可在全国重点城市举办大规模的产品巡展活动,提高知名度,促销软件产品。

三:渠道策略渠道策略,即运用各种销售渠道去推销公司的产品。

一、充分利用现有软件销售渠道法目前,国内正版软件的销售主要还是依靠一些全国性或地方性的软件销售组织,如北京连邦软件公司、北京正普软件公司、广州黑马公司、海南希望公司等。

它们大都设在省会城市或较大的地级、县级市区,只有充分利用它们,才能方便这些区域附近的电脑用户(甚至辅射中小城市或农村地区)购买软件。

二、巧借新华书店渠道辐射城乡法新华书店在全国都有庞大的流通渠道,包括各市、县,甚至农村乡镇都设有新华书店专卖场,可选取其音像销售部为突破口,可以克服以前软件销售难以进入城乡市场的问题。

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