感受执行--提高服务[2]
2024年提高执行力心得体会范文(2篇)
2024年提高执行力心得体会范文执行力是指一个人对自己计划和目标的执行能力，是能够将想法付诸行动并坚持下去的能力。
在当今竞争激烈的社会中，拥有良好的执行力对于个人的成长和成功至关重要。
在过去的一段时间里，我也一直在努力提高自己的执行力，通过不断总结和学习，我从中得到了一些宝贵的经验和体会。
首先，明确目标并制定计划是提高执行力的重要步骤。
只有清楚地知道自己想要达到的目标，才能有针对性地制定计划，并且能够有条不紊地执行下去。
制定计划时，最好将目标分解成小的具体任务，每完成一个任务都可以带来一定的满足感和成就感，进而增强执行力。
另外，设定合理的时间和里程碑也是非常重要的，这样可以监督自己的进度，并且在每个里程碑上进行回顾和调整，确保自己在正确的轨道上前进。
其次，培养良好的习惯对于提高执行力至关重要。
良好的习惯可以帮助我们更好地管理时间和资源，使我们的执行力更高效。
比如，建立每天早起的习惯可以帮助我们争取更多的时间，专注于完成重要的任务；建立每天整理工作桌面的习惯可以提高效率，并且保持良好的工作状态；建立每天做运动的习惯可以增强体能和精神状态，提高工作效率等等。
同时，养成积极乐观的心态也是非常关键的，只有积极乐观的人才能更好地面对困难和挑战，并坚持到底。
再次，合理分配时间和资源是提高执行力的重要策略之一。
时间和资源对于每个人来说都是有限的，所以我们要学会合理分配和利用这些资源。
首先，要学会优先处理重要且紧急的事情，避免拖延和浪费时间。
要明确自己的优先级，并将重要的事情放在首位。
其次，要合理安排时间，制定时间表或计划表，将时间划分成不同的块，分别用于处理不同的任务，确保每个任务都能得到适当的时间和精力。
同时，要学会拒绝那些无意义或低效的任务和活动，保持专注和高效。
此外，合理利用和规划资源也是非常重要的，比如合理安排人力资源、财务资源等等，确保任务的顺利进行。
最后，持之以恒是提高执行力的关键。
执行力往往需要长期的坚持和努力，离开了坚持和毅力是很难坚持下去的。
执行力与创新服务力(2)
执行力存在 的问题
1、执行迟缓。 2、执行走样。 3、执行虚假。 4、执行中的隐性不作为。 5、执行时协调能力不足。 6、执行中职责越界。
执行力问题的成因
作风原因
机制原因
重视决策 轻视执行 重视部署 轻视检查 喜欢远景 轻视目标
素质原因
只听命令 不善变通 不得要领 主次不分 重视事务性工作 忽视理论学习
建设温馨与友爱的组织氛围
构建规范管理执行程序
规范管理执行程序的内容 构建规范管理执行程序的实施原则
部门领导负责制 个人首问责任制
构建规范管理执行程序的实施方法 构建规范管理执行程序的注意事项
建立完善的部门规章制度 工作的审批和转交 相关部门工作的反馈机制
无工作签批单，协助方有权拒绝 根据整体进展情况确定工作完成 的进度 深刻了解流程的目的 不断完善工作过程中的流程再造
用系统观统领执行过程规范管理。 管理的杠杆在于前道控制。 程序规范是减少摩擦、 增进透明的不二法则。
执行过程规范管理的原则
能力对等原则；权责对等原则； 不能执着于事件原则；一次做好原则。
执行过程规范管理的重点环节
审慎立制 有规可依
审慎制定程序。 稽核计划。 执行过程要有针对性、符合实际。 及时更新程序。
体执行力的原动力。
执行力的分类
个体执行力
是指组织中的个体把组织的命令和 想法变成行动，把行动变成结果。
从而保质保量完成任务的能力。
个体执行力的特征：自动自发； 注重细节；工作投入；敢于负责；
有韧性；应变力强；具有创意
执行力的要素
心态要素 工具要素 角色要素 流程要素
态度、激情、信念
工欲善其事， 必先利其器
观念创新 的特点
服务十步曲
要有效地培训员工掌握服务流程，必须采用多种方法，包括讲解、示范、模拟操作和考核 等。
培训员工掌握服务流程的注意事项
在培训员工掌握服务流程时，必须注意一些关键点，如员工的接受能力、培训时间和场地 的选择等。
04
建立服务质量管理体系
制定服务质量标准
确定服务目标
明确服务的目的和目标，为制定服务质量标准提供方向。
02
制定问题列表
根据调查目的，列出需要了解的问题，并确保问题清晰、明确。
03
设计问卷格式
确定问卷的布局、排版和风格，以增加问卷的可读性和吸引力。
分析调查结果
数据整理
对收集到的数据进行整理，分类、汇总和 分析。
发现问题的原因
通过数据分析，找出导致客户不满意的原 因。
识别改进机会
根据分析结果，确定需要改进的方面和可 能的机会。
技术选择
根据实际需求，选择适合的先进技术。
技术实施
将选定的技术应用到服务流程中，提高效率。
06
加强员工培训
培训员工专业技能
定期开展专业技能 培训，提高员工的 服务技能和知识水 平。
鼓励员工自我学习 ，提升自身技能水 平，提供相应的学 习资源和支持。
针对不同岗位，开 展专项培训，提高 员工的业务能力和 专业素养。
招聘与选拔
01
根据服务目标和项目需求，招聘具备相应技能和经验的团队成
员，并对其进行选拔和评估。
内部推荐
02
鼓励员工推荐合适的人选，尤其是具有良好潜力和适应性的内
部员工。
跨部门合作
03
鼓励不同部门之间的合作，以充分利用各自的专业知识和资源
。
分配角色与责任
2024年提高执行力心得体会例文(4篇)
2024年提高执行力心得体会例文提高执行力是我们在工作和生活中必须面对的一个重要问题，只有具备较高的执行力才能更好地完成任务并取得更好的成果。
我在过去的一年中，通过不断努力和总结，逐渐提高了自己的执行力，现在我将分享一些关于如何提高执行力的心得体会。
首先，确立明确的目标是提高执行力的关键。
在日常工作和生活中，我们常常面临着各种各样的任务和需求，如果没有明确的目标，很容易陷入繁杂而琐碎的工作中，无法集中精力去完成重要的任务。
因此，我会在每周或每天的开始时，制定一份清晰明确的工作计划，将任务细化并设定截止日期，以确保能够有条不紊地完成工作。
其次，合理安排时间也是提高执行力的关键。
时间管理是一项基本而重要的能力，只有合理安排时间，并充分利用每个时间段，才能提高工作效率和执行力。
为了更好地管理时间，我会将重要的任务优先安排在高效时段，并且学会拒绝一些无关的干扰，像是社交媒体或者琐碎的会谈。
另外，我也会将任务进行时间分配，确保每个任务都能有时间去完成，并且留出一些弹性时间，应对突发情况。
此外，养成良好的习惯也是提高执行力的重要因素。
习惯的力量是巨大的，只有养成良好的工作和生活习惯，才能更好地执行任务。
比如，我会每天早晨进行一些简单而有效的身体锻炼，提高自己的精力和专注力；我也会每天定期学习和积累，保持进步和开阔视野；我还会每天坚持记录工作和生活的重要事项，进行反思，并及时调整计划，以提高自己的效率和执行力。
最后，保持积极的心态和态度也是提高执行力的关键。
在工作和生活中，我们往往会遭遇到各种挫折和困难，如果没有积极的心态和态度，很容易放弃或失去动力。
因此，我会时刻保持积极乐观的心态，看到问题的同时，也要看到解决问题的机会和可能性。
并且，我也会不断鼓励自己，给自己设立一些小目标，并及时检查和认可自己的所取得的成果。
只有坚持不懈地努力，才能培养和提高自己的执行力。
通过我在过去一年中的不断实践和总结，我深刻地认识到提高执行力是一个不断迭代和自我调整的过程，也是一个需要不断努力和坚持的过程。
物业服务管理心得体会
物业服务管理心得体会•相关推荐物业服务管理心得体会（通用8篇）当我们积累了新的体会时，可以将其记录在心得体会中，这样我们就可以提高对思维的训练。
到底应如何写心得体会呢？以下是小编精心整理的物业服务管理心得体会（通用8篇），欢迎大家分享。
物业服务管理心得体会1物业管理服务是管理与服务相结合的一个根本体，是在“全体”业主及小区整体利益根本下实施的管理服务活动。
但全体又是由多个“个体”组成。
这也是当代物业管理存在的矛盾，因此物业管理工作必须维护全体业主和小区整体的根本利益，并严格遵守和执行国家的有关法律法规。
“魔鬼藏在细节里”物业管理服务要时刻以人为本，替业主着想，要以“管家婆”的心理去处理各项工作。
加强沟通和服务意识。
对来访人员的一个微笑、一个站立、一句您好、一个请坐、一杯开水都能体现出服务意识。
对业主的要求在不影响全体业主及小区和物业的利益下尽可能的去满足。
从事物业管理工作的8年中经历了物业管理中存在的各项问题，也深知其中的责任和义务，去年的上海大楼失火案，同行物业经理及物业消防员和物业管理人员分别被判处5到8年有期徒刑。
值得我们深思！物业安全消防工作重中之重。
我们定期检查更换消防设施、每日10次的治安安全巡逻、每日3次的供电供水设备巡查、每天定人对装修房屋进行检查，每天专人打扫公区卫生、保安24小时门禁和监控系统等等。
都是为了入住小区的业主安居乐业！我们即是业主的管家又是业主的朋友，天鹅湖做为蓝田首家物业成熟小区，具有开创性的房地产管理模式，同样经历了物业初期的种种困难，业主对物业的认识的不同及对物业服务范围和责任认识的不同我们有义务和责任克服所有困难，坚定的维护全体业主和小区整体管理的利益。
耐心沟通、解释、争取朋友的和一家人的理解。
同时我们的工作还存在很多问题需要检讨和改正，比如服务意识的加强、和业主的沟通能力、要乐于帮助别人、积极处理业主存在的各项问题。
在就是做好物业服务范围自己的本职工作，只有做好本职工作的前提下才能更好地为业主服务，为小区整体运行服务。
2024年提高工作执行力心得体会(2篇)
2024年提高工作执行力心得体会提高执行力是需各方面、各级管理人员努力去做的一件事。
员工执行力就是保质保量地完成自己的工作和任务的能力。
员工执行力的强弱取决于两个要素：一是个人能力;二是工作态度。
就是说要提高员工的执行力，必须从以下两个方面着手：首先要提高员工的工作能力。
没有工作能力是不可能按照领导的要求保质保量地完成工作任务的。
要提高员工工作能力，应做好四个方面的工作：一是员工自身必须加强学习，提高自身素质;二是企业应有步骤、有计划、分阶段地以培训进修、轮岗锻炼、工作加压等手段帮助员工进行自我提高;三是企业要进行现有员工价值、潜力的开发。
要让员工发现问题，并在发现问题之后主动思考问题，解决问题，企业要不断挖掘员工自身的潜力和价值;四是选拔合适的人，让他在合适的工作岗位上工作，对不称职的岗位人员进行调整或者解聘，这都有助于员工整体能力的提高。
其次，要转变员工的工作态度。
态度不够积极，是造成员工执行力弱的主要原因。
态度是内心的一种潜在意志，是个人能力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现出来的外在表现。
可以说，态度在一定程度上就是竞争力，积极的工作态度始终是使一名员工脱颖而出的重要砝码。
转变工作态度，主要是从以下几方面做起：一是要注重企业文化的形成，通过建立有执行力的管理团队和严格的管理制度，重执行会成为一种优秀文化在企业生根开花结果;从根本上让全体员工有一个良好的工作氛围，大家都有一个积极向上，要求进步的工作态度;二是员工应持什么样的工作态度?如何做到绝不拖延?如何实现从优秀到卓越?调整心态，重燃工作激情，使人生从平庸走向杰出。
不要总是认为这是小事，其实工作无小事。
能把自己所在岗位上的每一件小事做成功，做到位就很不简单了。
不屑于做小事的人做起事来十分消极，不过只是在工作中混时间;而积极的人则会安心工作。
"以小见大""见微知着"，从做小事中得到认可，赢得人们的信任，我们才能得到干大事的机会。
学习执行力心得体会_心得体会
学习执行力心得体会_心得体会学习执行力心得体会。
在工作和生活中，执行力是非常重要的一项能力。
在学习和提
升执行力的过程中，我有了一些体会和感悟。
首先，执行力需要坚定的决心和毅力。
在面对困难和挑战的时候，我们需要有坚定的决心和不屈不挠的毅力，才能坚持下去，完
成任务。
要想提升执行力，就要不断锻炼自己的意志力，坚持不懈
地追求目标。
其次，执行力需要良好的时间管理能力。
合理安排时间，高效
利用时间，才能更好地完成任务。
我学会了制定详细的计划，将任
务分解成小步骤，有条不紊地完成每一个阶段，从而提高了执行力。
另外，执行力也需要团队合作和沟通能力。
在团队合作中，我
们需要与他人良好地沟通和协作，共同完成任务。
我学会了倾听他
人的意见，尊重他人的想法，与团队成员密切合作，从而提升了团
队的执行力。
最后，执行力需要不断学习和积累经验。
在工作和生活中，我们会遇到各种各样的问题和挑战，只有不断学习和积累经验，才能更好地应对各种情况，提升执行力。
总的来说，学习执行力是一个持续不断的过程，需要不断地学习和实践。
通过不断地提升自己的决心和毅力、时间管理能力、团队合作和沟通能力，以及不断学习和积累经验，我相信我会不断提升自己的执行力，更好地完成工作和生活中的各项任务。
2024年提升执行力的心得体会(精选14篇)
提升执行力的心得体会（精选14篇）提升执行力的心得体会1执行就是有结果的行动。
而提供的结果必须是一个有时间底线，对公司和他人具有明确的价值，并且完成后能够拿出来可供他人检查衡量的东西。
只要缺其中任何一个要素，就等于你没有提供结果，就说明你没有完成你的本职工作。
一个伟大目标要靠一个伟大的团队来完成，单是个部门是没有价值的，只有所有部门通过相互配合为公司创造价值之后才有价值。
字面理解为：执行并完成使命的本领，在执行力培训中有一句经典语言"没有任何借口"，也是对执行力进行完备的解释。
但在企业中具有如许的人才很少，详细有三个原因：一是企业本身的原因。
由于企业要给现代企业管理者提供利用执行力的保证，也便是说，一个企业要想发展，必需具有美满的企业外部管理制度和适用的人才管理机制，让员工知道该怎样做，怎样去完成领导分配的使命，促使员工顺应企业管理方法，并养成风俗，给企业执行力落实带来很大的推进。
二是中低层企业管理人员的本领和态度。
在本领上，我相信没有什么问题，在他们进入前，公司一定对他们进行考核，只是在进入公司后，时间一长，大概会孕育发生一些想法，影响执行力，好比：不学习，不上进，本领发展，不克不及吸取新企业外部管理思想新理念，自暴自弃;还有把本领摆错了方向，提升本领不强的人和拉帮结派，想保住自己的地位，等等。
三是下层员工的本身本质。
员工本质低下在每个企业都有，要想让他们遵守企业外部管理制度，除了下层领导要以身作则，公司还要组织对员工不定时执行力培训和工作上的引导，使其尽快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落实执行力。
通过这次培训，使我认识到要：无条件执行、没有任何借口、细节决定成败。
只有做出结果的员工才是好员工，做出完美结果的员工才是优秀的员工。
作为员工要切记：上班不是拿工资的理由，为企业提供结果才是得到报酬的原因。
只有这样，才能让自己更快的成长，才能实现公司的长期发展。
提升执行力的心得体会211月7日，我有幸参加了公司组织的一次执行力培训，公司邀请了汇聚控股集团金牌讲师杨学宾授课《真正的执行》。
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感受执行--提高服务
经过20年的发展，我国酒店业取得长足进步，酒店之间的竞争也日益激烈。
酒店竞争首先是产品的竞争，提高产品质量、降低成本是增强酒店竞争力的有效手段。
但随着酒店市场竞争的加剧，顾客消费意识的提高和对高附加值的追求，酒店的竞争越来越表现为服务的竞争。
同时，酒店服务质量的提高，是维持酒店品牌的保证，注重酒店服务质量，是酒店品牌建设的重要内容。
为了向客人提供“满意+惊喜”的优质服务，留住消费者的心，每家酒店都动足了脑筋，下足了功夫。
从优化组织管理结构，建立职业化的员工队伍，加强对外公关与宣传，到不断在产品、服务上推陈出新。
虽然办法想了很多，工作也做了不少，但成效却不十分尽如人意。
随着管理研究的逐步深入，“执行力”这个名词从出现，到频繁地运用于酒店行业，只有短短一、两年时间，但它却掀起了一场前所未有的学习浪潮。
“优质的服务源于有效的执行力”，这一理念已被越来越多的酒店管理者奉为经典，他们从美国西点军校二百多年长盛不衰的案例上，清楚地看到了执行力的魅力是如此惊人。
浙江大酒店为了进一步提升全体的员工的服务意识，特地邀请到多位专家，以“执行力”为主题，从“语言艺术”、“对客艺术”、“管理艺术”、“领导艺术”四的方面，为员工开设了系列培训讲座，而“如何有效地提高执行力”就是本次培训的重中之重。
提高执行力靠管理。
有效的管理能够提高酒店的劳动效率，降低酒店的交易成本，使酒店的营业利润最大化，从而使酒店在竞争中赢得优势。
执行力作为一种酒店管理理论，它从一个全新的角度来思考和分析酒店这个经济组织的运营特征，并将执行力与对客服务的联系视为酒店生存、发展的生命线。
这里所将的管理包含了管理者及管理制度两层涵义。
首先管理者要起到表率作用，身先士卒。
比如要求员工不得在酒店区域抽烟，自己就绝对不能叼着香烟在员工面前吞云吐雾。
其次要避免出台的各项管理制度和政策程序不严谨，导致朝令夕改。
长此以往地喊“狼来了”，会造成员工心理上的漠然。
第三管理制度本身的不合理，缺少针对性和可行性，或者过于繁琐都将成为执行力失败的罪魁祸首。
所以在制定政策前，我们要充分考虑各个“结口”的配合问题，分析先进的管理理念与酒店现状间是否存在差提高执行力靠纪律。
任何一个组织目标的实现不是靠个人，而是取决于团队，团队的良好配合则需要一种严肃的组织纪律。
酒店是半军事化管理的结构体系，层层负责、逐级管理。
内部就好像是一部大型机器，要保证这部机器的正常运转，并保证机器所生产出优质合格的产品，就要求我们这部机器的发动机（老总）、传送带（管理人员），以及众多零部件（各部员工），能够树立遵章守纪的观念。
作为一名酒店从业人员，服从是我们的天职。
做好本职工作，讲究效率，及时完成所交予的任务，这些是没有任何借口可言的。
所以为了提高执行力我们必须采取强硬措施，制定纪律，但这只不过是第
一步，其后还要增加两方面内容，即规章实施和坚持，以明确的奖罚条例来约束我们的行为。
来指导广大员工的行为意识和服务工作。
提高执行力靠细节。
一项工作的成败不仅仅取决于计划，更在于细节的落实。
著名的《财富》杂志认为：“只有不到10%的有效建立起来的战略得到了有效的执行”；“70%企业失败的原因不是因为他们缺乏好的战略，而是缺乏有效的执行”。
执行一个任务，光抓重点是不够的，必须从细小处入手，要让时针走得准，控制好秒针的运行才是关键。
特别对于酒店行业，服务无大事，更多的是从细微处见真情，在细节上体现个性化的超值服务。
因为发现客人枕头上的折痕，而主动在房间内增添一个枕头；从杯子的倾斜角度，判断出客人的饮料快喝完了，而主动上前为其续杯；一盘客人没有动过的菜肴，也是对我们服务人员的明显提示，主动询问客人的意见，是菜色不合口味，还是点单过量。
这不但有利于我们及时改进服务，更助于在第一时间化解客人的不满情绪。
酒店若想争取更多的回头客，让每一位客人都能乘兴而来，满意而归。
这就要求所有的酒店员工从细节做起，将被动转为主动，脚踏实地，以真心、真诚的服务感动客人。
提高执行力靠人才。
酒店的成功离不开员工创造性、积极性的发挥。
酒店应为员工营造出一种和谐的家庭氛围，使员工能充分发表意见，积极参与管理。
作为服务第一线的员工，他们比管理者更了解客人的需求和想法，也更能发现工作中存在的问题。
管理者必须加强与员工的双向沟通，这才是制定正确决策的保证。
总经理意见箱、总经理接待日、与总经理共进午餐等沟通方式已被酒店广泛采用。
此外，让员工参与管理，可进一步激发员工的主观能动性，增强工作责任感，使他们更清楚得了解管理人员的要求和期望，从而做好服务工作。
管理者可采取授权方式，把一部分决策权下放给员工，让他们可以根据实际情况对客人的问题做出迅速的反应，管理者做好督导与支持即可。
为了达到计定的目标，酒店上下、左右都发挥出超强的执行能力，这样的团队才能坚如磐石，所向披靡。
良好的执行力不同于简单的服从，只有120%的完成任务才算是把事情干成功，所以我们要创造性地去工作。
抱着“积极参与，全力投入”的态度去做任何一件事情，不要企图用借口来掩盖存在的不足，将执行力落到实处，不断改善我们的工作，提高酒店的服务质量。