龙虎山智慧旅游现状分析

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龙虎山智慧旅游现状分析

龙虎山智慧旅游现状分析

龙虎山智慧旅游现状分析龙虎山位于中国江西省宜春市,是中国的四大佛教名山之一,也是国家重点风景名胜区、国家级自然保护区和全国重点文物保护单位。

龙虎山以其丰富的自然生态和重要的佛教文化资源吸引了大量的游客。

下面将对龙虎山的智慧旅游现状进行分析。

一、智慧旅游设施龙虎山在智慧旅游方面取得了一定的成果。

基于移动互联网的发展,游客可以通过手机APP获取景区导览、门票预订、路线规划等信息。

景区内还设置了智能导览系统、智能标识牌和无线网络等设施,方便游客获取相关信息,并提供了定位导航等服务。

这些设施的引入提高了游客的便利度和游览体验。

龙虎山在智慧旅游服务方面也有所创新。

通过智能导览系统和手机APP,游客可以获取景区的详细解说信息和实时动态,了解景区的历史、文化和特色。

景区还为游客提供了在线预定门票、讲解员等服务,方便游客安排行程和获取更好的导览服务。

景区还通过人脸识别系统和智能安全监控系统提升了游客的安全感。

龙虎山的交通也在智慧化的道路上迈进。

景区内设有无线网络,游客可以凭借手机APP查询公交车到站时间、交通路线等信息。

景区还与交通部门、旅行社等合作,提供接驳车、包车、拼车等服务,方便游客从主要城市到达景区。

这些措施有效地改善了游客的出行体验。

龙虎山的智慧旅游管理在信息化方面也有所突破。

景区通过建立景区管理信息系统,实现了对游客流量、游客满意度、景区销售等数据的实时监控和分析。

通过对这些数据的分析,景区可以做出合理的调整和决策,提升景区管理和服务水平。

随着智能化和信息化技术的发展,龙虎山的智慧旅游将迎来更多的机遇和挑战。

景区应进一步完善现有的智能设施和服务,提升游客的满意度和忠诚度。

景区还可以加强与其他相关旅游企业和机构的合作,共同推动智慧旅游的发展。

龙虎山的智慧旅游现状积极向好,但仍有进一步提升的空间。

龙虎山智慧旅游现状分析

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龙虎山智慧旅游现状分析龙虎山位于中国江苏省南京市栖霞区,是一座有着悠久历史和丰富文化的名山。

龙虎山智慧旅游是指利用信息技术手段,提供更加便利和智能的旅游服务和体验。

本文将对龙虎山智慧旅游的现状进行分析。

龙虎山智慧旅游的目前进展相对较为滞后,虽然旅游相关信息已经在一定程度上数字化,但整体智能化服务和体验还有待提升。

以下是对龙虎山智慧旅游现状的具体分析:一、景区门票购买方面龙虎山景区的门票购买智能化程度不高,游客仍然需要亲自到景区门口购买门票。

这一点在一些其他景区已经通过网络预订和电子门票实现了智能化,可以提供更加便捷的服务。

龙虎山景区可以考虑引入网络购票系统,使游客能够提前预订门票,避免排队购票的麻烦。

二、导游服务方面龙虎山景区的导游服务比较落后,导游主要以人工导游为主,缺乏智能化的导览系统。

智慧导游系统能够通过语音、图像和定位等技术,为游客提供更加全面和便捷的导游服务。

龙虎山景区可以考虑引入智能导览系统,游客可以通过手机APP或导览机获取景点的解说和导览信息。

三、信息推送和导航方面龙虎山景区的信息推送和导航服务还比较单一,游客只能依靠标识牌和导游的指引找到景点。

智慧旅游可以通过各种信息技术手段,为游客提供个性化的信息推送和导航服务。

景区可以设置智能标识牌或地图,游客可以通过扫码或GPS定位获取相关信息和导航。

四、景区设施管理方面龙虎山景区在设施管理方面也有一定的改进空间。

智慧旅游可以通过物联网技术和传感器,实现对景区各项设施的实时监测和管理。

智能化的厕所管理系统可以实现厕所的自动清洁和供应物资的自动补充,提高用户体验。

五、数据分析和管理方面龙虎山景区还没有充分利用游客数据进行精细化管理和运营。

智慧旅游可以通过大数据分析和智能化的管理系统,对游客数据进行分析和挖掘,帮助景区了解游客的偏好和需求,优化景区的管理和运营。

龙虎山景区的智慧旅游目前处于起步阶段,还有很多不足之处。

但随着科技的不断进步,智慧旅游将成为未来旅游发展的趋势。

龙虎山智慧旅游现状分析

龙虎山智慧旅游现状分析

龙虎山智慧旅游现状分析龙虎山位于江西省东部,是中国道教名山之一,也是世界自然与文化遗产,国家5A级旅游景区。

龙虎山因其悠久的文化历史、壮观的自然景观和丰富的道教文化而备受游客青睐。

随着旅游业的快速发展,龙虎山智慧旅游也成为近年来的热门话题。

本文将对龙虎山智慧旅游的现状进行分析,探讨其发展趋势和面临的挑战。

一、智慧旅游的发展现状1.智慧导览系统龙虎山景区在游客导览方面进行了大量的智慧化改造,引入了智能导览系统。

游客可以通过手机APP或者租赁的导览设备获取景区导览信息,包括景点介绍、历史文化、道教传统等相关内容。

这样的智慧导览系统大大提高了游客的游览体验,使游客更加便捷地了解龙虎山的历史文化,并且可以根据自己的兴趣进行个性化的游览路线规划。

2. 智慧交通系统龙虎山景区还建设了智慧交通系统,包括智能停车系统、无人机巡视等,为游客提供更便捷、舒适的交通服务。

这些智慧化的交通设施为游客的出行提供了极大的便利,减少了游客在景区内的交通堵塞问题,提高了景区的运行效率。

3. 线上预订服务龙虎山景区也推出了线上预订服务,游客可以提前在官方网站或者第三方平台上购买门票、酒店、餐饮等相关服务,避免了现场排队等待的麻烦,为游客的旅游体验提供了更便捷的解决方案。

4. 互动体验设施龙虎山景区还拥有豪华的互动体验设施,如虎跳峡玻璃栈道、龙凤瀑、电子瞭望台等。

这些设施为游客提供了更加丰富多样的旅游体验,激发了游客的探险精神和互动参与的热情。

5. 智慧服务管理龙虎山景区还引入了人脸识别、智能客服机器人等智慧服务管理技术,节约了人力成本,提高了服务效率,使游客得到更优质的服务体验。

龙虎山智慧旅游的发展现状虽然已经取得了一定的成功,但仍面临一些挑战。

二、发展趋势1. 强化数字化管理未来龙虎山景区应该进一步加大对智慧旅游的投入,强化数字化管理,提高景区的管理效率和服务水平。

例如加强大数据分析,根据游客数据的分析结果,精准预测客流、热门景点等,为景区经营和管理提供科学依据。

龙虎山智慧旅游现状分析

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龙虎山智慧旅游现状分析
龙虎山位于中国河南省南阳市境内,是中国佛教圣地之一。

随着智慧旅游的发展,龙
虎山智慧旅游也逐渐呈现出一些新的特点和问题。

龙虎山智慧旅游在便利性方面取得了显著的进展。

游客可以通过智能手机APP预定门票、导览服务,减少了排队等候的时间。

龙虎山景区还配备了在线支付、电子导览等设备,为游客提供更加便捷的服务。

龙虎山智慧旅游在游客体验方面取得了一些成果。

景区通过虚拟现实技术提供了更为
丰富的游览方式,游客可以通过VR眼镜体验到真实的佛教文化。

景区还推出了定制化的旅游套餐,提供更加个性化的服务。

龙虎山智慧旅游也面临着一些问题和挑战。

首先是网络覆盖和连接速度问题。

由于山
区地势复杂,有时会出现网络信号不稳定或覆盖不到位的情况,影响了游客的使用体验。

其次是游客隐私和信息安全的问题。

虽然智能设备提供了便利的服务,但也增加了游客个
人信息被泄露的风险。

对于龙虎山智慧旅游的发展,可以提出以下建议。

应进一步完善网络覆盖和连接速度,提高智慧旅游设备的使用效果。

应加强信息安全保护,建立健全的数据保护机制,保障游
客个人信息的安全。

景区还可以通过引入更多创新科技,如人工智能、大数据等,提供更
加个性化的旅游服务。

景区应加强与相关机构和企业的合作,共同推动龙虎山智慧旅游的
发展,提升游客的满意度和体验感。

龙虎山智慧旅游现状分析

龙虎山智慧旅游现状分析

龙虎山智慧旅游现状分析龙虎山位于中国江苏省南京市雨花台区,是一座历史悠久的名山。

龙虎山以其壮丽的自然景观和丰富的历史文化而闻名,吸引着大量的游客。

随着智慧旅游技术的发展,龙虎山也开始应用智慧旅游模式,提供更便捷、个性化的旅游服务。

龙虎山智慧旅游已经基本实现了全面覆盖。

在景区内,游客可以通过手机APP或者扫码,快速获取到景区的导览地图、景点介绍、交通信息等实用信息。

景区内还设置了智能公共服务设施,如智能厕所和手机充电站,方便游客在游览过程中的各种需求。

龙虎山智慧旅游注重个性化服务。

游客可以通过个人信息登记或语音导游,获得专属的推荐景点和路线,提高游览的个性化体验。

景区还开展了虚拟导游和VR体验活动,让游客能够更深地了解景区的历史文化。

龙虎山智慧旅游在营销方面也做得非常出色。

景区通过社交媒体平台和在线旅游平台,不断推送消息和活动信息,吸引更多游客前来观光。

景区还与各大在线旅游平台合作,提供打包优惠服务,吸引游客延长停留时间。

龙虎山智慧旅游还存在一些问题。

智慧旅游设施的覆盖范围还不够广,有些景区内的一些偏远角落依旧没有信号覆盖,影响了游客的体验。

部分景区导游服务水平不高,无法提供足够专业的讲解和服务,影响游客对景区的满意度。

对于龙虎山智慧旅游的发展,我认为需要继续改善设施覆盖范围,加强信号覆盖,提高游客在景区内的移动体验。

以景区的历史文化为核心,要加强对导游和员工的培训,提升游客服务质量。

与在线旅游平台的合作应更加紧密,通过精准推广和定制化服务,吸引更多游客,提升景区的知名度和影响力。

龙虎山智慧旅游在提升游客体验、推广景区形象等方面已经取得了一定的成就,但仍需不断改进和创新,以适应旅游市场的需求,实现更大的发展和进步。

龙虎山智慧旅游现状分析

龙虎山智慧旅游现状分析

龙虎山智慧旅游现状分析龙虎山是中国道教名山,也是中国道教名山的发祥地之一。

拥有丰富的道教文化和悠久的历史,龙虎山拥有得天独厚的自然风光和文化底蕴,吸引着无数游客前来朝拜与旅游观光。

随着旅游业的不断发展,智慧旅游成为旅游行业的一大趋势,提供更加便捷、舒适、安全的旅游体验。

本文将针对龙虎山智慧旅游的现状进行分析,探讨其存在的问题和发展趋势。

1. 景区基础设施建设不断完善龙虎山景区的基础设施建设不断完善,大力发展了道教文化旅游资源,提升了景区的吸引力和竞争力。

游客中心、停车场、卫生间、餐饮、住宿等配套设施得到了较大的改善,为游客提供了更加舒适便捷的游览环境,但在智慧化方面还有待提升。

2. 景区导游服务质量提升龙虎山景区的导游服务质量有了较大的提升,提供了更加专业、周到、贴心的导游服务。

通过智能语音导览、数字导游等方式,丰富了导游服务内容,提高了导游服务水平,但是在智慧化程度上还有待加强。

3. 景区智慧化建设初具规模龙虎山景区的智慧化建设初具规模,通过建设智能景区系统、智能安防系统、智能交通系统、智能服务系统等,为游客提供了更加便利的游览体验。

但是整体智慧化程度还有待提升,需要进一步加大投入和力度。

二、龙虎山智慧旅游存在的问题1. 景区智慧化程度不够高龙虎山景区的智慧化程度相对较低,智能化设施和服务供给不足,不能满足游客的多样化需求。

需要进一步加大智慧化建设力度,提高智慧旅游的覆盖面和质量。

龙虎山景区的智慧化系统不够完善,缺乏智能化的游客导引和服务系统,信息化水平较低。

需要建设更加完善的智慧化系统,提高景区的整体智慧化水平。

3. 景区智慧旅游宣传推广力度不足龙虎山景区的智慧旅游宣传推广力度不足,游客对智慧旅游的认知度不高,不能有效发挥智慧旅游的作用。

需要加大智慧旅游的宣传推广力度,提高游客对智慧旅游的认知度和接受度。

1. 加大智慧化建设投入力度随着科技的不断进步和智能化设备的不断发展,智慧旅游将成为未来旅游业的主要趋势。

龙虎山智慧旅游现状分析

龙虎山智慧旅游现状分析

龙虎山智慧旅游现状分析【摘要】龙虎山作为中国道教名山之一,吸引着众多游客的关注。

本文通过分析龙虎山智慧旅游现状,探讨了智慧旅游技术的应用情况、发展趋势以及存在的问题和解决方案。

在智慧旅游技术逐渐应用于龙虎山景区的也暴露出信息不对称、安全隐患等问题。

针对这些问题,文中提出了一些解决方案,如加强信息披露、提高网络安全等。

总结了龙虎山智慧旅游现状,展望了未来的发展,并提出了建议与对策。

龙虎山智慧旅游的发展仍然充满了机遇与挑战,在不断改进和创新的过程中,龙虎山景区将迎来更加繁荣和发展的美好未来。

【关键词】龙虎山、智慧旅游、现状分析、技术应用、发展趋势、存在问题、解决方案、总结、未来发展、建议、对策。

1. 引言1.1 背景介绍龙虎山,位于中国江西省九江市,是中国道教名山之一,也是世界文化与自然遗产地。

龙虎山以其险峻的山势、悠久的历史和深厚的文化底蕴而闻名于世,在中国乃至全球拥有广泛的知名度。

龙虎山自古即为人们所推崇,每年吸引着大量的游客前来朝拜和观光。

随着旅游业的快速发展和信息技术的普及,智慧旅游已经成为当下旅游业的热点话题。

龙虎山作为中国传统名山之一,其智慧旅游发展尤为引人关注。

智慧旅游技术的应用将为游客提供更便捷、快捷、个性化的旅游体验,提升旅游景区的管理水平和服务质量。

对龙虎山智慧旅游现状进行深入分析,探讨智慧旅游技术的应用情况、存在问题及解决方案,对于推动龙虎山旅游业的发展具有重要的意义和价值。

1.2 研究目的研究目的是通过分析龙虎山智慧旅游的现状,探讨智慧旅游技术在景区管理和游客体验方面的应用情况,了解智慧旅游发展的潜力和趋势,同时发现智慧旅游存在的问题和挑战。

通过本研究,可以为龙虎山景区提供有效的智慧旅游解决方案,提升景区管理效率和服务质量,同时为其他景区的智慧旅游发展提供借鉴和参考。

深入分析龙虎山智慧旅游的现状,可以为相关部门和企业制定发展策略和政策提供参考依据,推动智慧旅游的健康发展,提升旅游行业的整体竞争力和体验价值。

龙虎山智慧旅游现状分析

龙虎山智慧旅游现状分析

龙虎山智慧旅游现状分析龙虎山位于中国湖北省武当山风景名胜区,是中国道教圣地,也是一处重要的旅游景点。

随着旅游业的快速发展,龙虎山已经成为了国内外游客前往南方旅游的重要目的地之一。

本文将对龙虎山智慧旅游的现状进行分析,并提出相应的建议。

一、智慧旅游的定义和特点智慧旅游是指利用信息技术手段,对旅游目的地进行资源整合和优化,提供个性化、智能化的旅游服务。

智慧旅游的特点包括信息共享、便捷性、个性化和互动性。

1.信息共享不足:当前,龙虎山旅游的信息共享问题比较突出。

游客很难获取到准确、全面的旅游信息,例如景点开放时间、门票价格等。

游客需要通过不同的渠道获取信息,增加了旅行的不便。

2.便捷性差:龙虎山旅游的交通不够便捷,游客缺乏明确的交通指引。

景区内的交通也存在问题,如缺乏标识和导游服务,导致游客难以顺利游览。

3.个性化服务不足:龙虎山景区尚未能够提供个性化的旅游服务,如根据游客的需求为其推荐旅游路线、推荐周边餐馆和住宿等。

4.互动性不够:龙虎山景区的互动性不够强,游客无法与景区进行实时互动。

游客无法通过手机应用程序查询景点信息、查看导游路线等。

三、改进龙虎山智慧旅游的建议1.加强信息共享:龙虎山景区可以建立一个统一的旅游信息平台,将各个景点的信息整合在一起,并通过手机应用程序向游客提供。

在平台上,游客可以查询景点的开放时间、票价、活动信息等。

2.提升交通便捷性:龙虎山景区可以加强与附近城市的交通合作,增加班次和车辆数量。

景区内可以增设导航标识,方便游客找到景点。

3.推出个性化服务:龙虎山景区可以开发一个个性化旅游推荐系统,根据游客的兴趣和时间进行推荐。

景区可以合作建立一个餐馆和住宿预订平台,为游客提供便捷的预订服务。

龙虎山智慧旅游的发展潜力巨大。

通过加强信息共享、提升交通便捷性、推出个性化服务和增强互动性,可以使龙虎山成为智慧旅游的典范,吸引更多的游客。

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龙虎山智慧旅游现状分析
作者:刘建珍
来源:《今日财富》2019年第06期
21 世纪是网络信息化技术发展的新时代,智慧旅游景区便是在这一时代背景下产生的一种新兴的旅游事物。

本文从龙虎山智慧旅游景区建设入手,对龙虎山景区智慧旅游建设的内容进行分析,并探析龙虎山智慧旅游景区建设中所存在的问题,最后对龙虎山智慧旅游景区建设给出相应建议。

龙虎山景区,地处江西省鹰潭市贵溪市范围内,是我国道教文化的发源地。

据传东汉时期道教创始人张道陵选择龙虎山定居作为其修道之地,此后历代道教大叔包括张天师在内均在此地居住。

龙虎山有三绝:分别是千年未解的崖墓之谜,渊源流传的道教文化和景色秀丽的碧水丹山,三绝为龙虎山景区引以为傲的旅游特色。

作为江西省老牌“四大名山”之一,拥有世界道教祖庭,先后获得国家地质公园,国家5A级风景名胜区、世界地质公园、世界自然遗产等荣誉。

智慧龙虎山建设2014年度被江西省旅游局以智慧景区建设标杆工程在全省推广,在国家景区智慧旅游建设成果会中荣获多个奖项,是目前智慧景区建设程度最高的5A级景区之一。

微信平台整合了龙虎山景区附近所有旅游要素的相关信息,提供一站式的服务,实现了“一部手机玩转景区”。

2017年是龙虎山智慧景区建设初见成效的一年,围绕着鹰潭市提出的智慧新城建设目标和定位,景区构建了信息化社会综合治理体系,提升管理和服务的科学化水平。

一、龙虎山智慧旅游建设现状
自2009年以来,景区建设有:综合管理平台、智能票务管理系统、自助购/取票系统、区域电子商务平台、智慧营销平台、线上线下一体化系统、微信平台、客源地分析系统、客流监控系统(游客承载量控制系统)、电子导览系统、大屏显示系统、监控系统、停车场系统、车辆调度系统等。

龙虎山景区深入开发智慧景区建设,建立了江西省首个微信公众号平台,景区路面水面全面铺设免费WIFI,创建了全国首个自主创意策划、自主设计建设、自主知识产权的智慧旅游体验中心,也是全国首个运用目前最前沿的技术,將智慧服务、智慧管理、智慧营销,通过互动体验的方式呈现出来的龙虎山5A级景区的迷人景色和道教文化。

景区建成游客客源分析系统,实现精确化、深入化、细致化营销,成为江西省内首家开发使用智慧旅游统计系统的景区。

在智慧服务、智慧管理、智慧营销三大体系中,智慧服务与智慧管理是前提,而智慧营销则更是关键,是重中之重。

在当今复杂多变的旅游市场中,散客化特征日益明显,以旅行社为主要渠道、专注于团队市场的传统营销模式正面临挑战。

为拓宽旅游市场,近年来,龙虎山景区加大资金投入,积极努力探索,在巩固旅行社传统营销模式的基础上,将网络营销作为一个重要的推广渠道,依托网络平台,实施精准营销,提高旅游信息化服务水平,拓展旅游市场。

建立健全旅游信息化平台。

升级龙虎山旅游电子商务网,完善分销平台、网上订票、网上支付、导游预约、酒店预订等功能。

通过官方网站对景区进行营销宣传,依托微博、微信等网络平台对游客传递更加丰富的旅游信息。

在新浪、腾讯、搜狐等门户网站开通龙虎山官方微博,发布旅游、活动资讯,吸引粉丝30多万。

强化微信营销,每天及时发布龙虎山相关新闻信息、提供相关咨询,景区微信粉丝目前已达5余万人次。

丰富的旅游信息内容方便了游客了解龙虎山景区及周边旅游信息,大大扩大了游客受众面。

(一)智慧管理方面
景区建设了包括游客GPS定位,热力图分析、电子票务系统、智能化过闸、大屏幕显示系统、WIFI的覆盖,还围绕旅行社开发了旅游报团系统、围绕客源分析开发了手机归属系统。

依托智慧旅游管理平台,龙虎山景区的旅游管理不仅节约了人力成本,同时也更为科学高效。

景区引入智能化IP视频监控系统,实现了对工作人员日常工作的更好监管和指挥调度的高效运转。

制定高效的游客分流工作预案,确保旅游接待有条不紊,避免核心景区出现游客过度拥挤的现象。

2017年9月初,景区“智慧竹筏”正式运行。

景区管理工作人员通过“智慧竹筏”这一子系统,可以实现对筏工的精准及时管理,避免竹筏偏离航道或速度过快,从而影响游客的游览体验、保障游客和竹筏工的生命安全。

完善和依托集门禁票务、多媒体展示、GPS车辆调度、智能化监控、环境监测和电子商务等多系统于一体旅游数字化平台,将景区各出入口、重要地段、停车场、景区门岗、主要景点及游客中心各场馆纳入了监控范围,对景区的旅游秩序、社会治安、道路交通、森林防火等进行实时动态视频监控,进行全天候现场调度,对票务、景区游览、漂流、购物提供直接可视化管理,使调处化解涉游纠纷更加高效。

(二)智慧营销方面
龙虎山景区搭建了一个旅游目的地分销平台,在该平台上,引入了全国主流的OTA,邀请一些俱乐部和供应商来合作,便于我们整体布局营销大网,通过平台来实现游客的吸引和转化。

龙虎山景区借力信息化手段,多渠道掌握游客对旅游要素的需求特征,对目标游客的年龄、区域、消费习惯、消费水平等进行数据分析,用大数据支撑景区精准营销,让营销变得更加精确、细致,更有针对性地拓展了旅游市场。

同时,借助微博、微信平台,扩大营销事件的影响力。

截止到2018年12月1日,景区微博、微信公众号粉丝数分别达到151万、30万,均位列江西省旅游景区前列。

(三)智慧服务方面
游客的体验项目,比如说我们围绕智慧服务开发了全国首创的远程视讯导服系统,通过这种系统把营销的概念植入进来,实现精准营销的推广。

龙虎山景区在江西省率先打造了智慧旅游平台。

依托该智慧平台,景区为游客带来了品质贴心的旅游体验和服务。

一个手机、一个二维码,便能让游客轻松实现包括导游、导览、导航、导购等功能的智慧服务。

龙虎山建立了智慧旅游体验中心,游客们利用虚拟现实技术拍照、参加到有趣的游戏中,可以在4D观摩影院观影,体验4D效果带来的震撼。

游客在景区可以乘坐观光小火车,通过手机摇一摇功能,参与景区活动,赢取门票、纪念品等。

随着越来越多智能化元素的融合,游客在龙虎山不仅可以欣赏山水风景,还能享受到新潮的旅游体验。

龙虎山首创智慧停车项目。

龙虎山景区推出旅游智慧停车,是全国第一个基于NB-IoT (窄带物联网)技术的应用示范项目,该智慧停车场为游客提供停车指引、自助停车、预约车位、线上支付等多方位的便民服务体验。

该项目不仅提高了停车场的运行效率,并且促进了景区现有停车资源的有效利用,提高了景区停车场整体运营管理水平,同时提升游客满意度,也为龙虎山景区创造了优质的旅游环境。

二、龙虎山智慧景区建设存在问题及建议
(一)龙虎山智慧景区建设存在问题
1.智慧管理方面--机构众多管理复杂
龙虎山景区管理由龙虎山风景名胜区管理委员会、天师府道观工作人员以及龙虎山旅游文化发展(集团)有限责任公司共3部分组成。

三个部门各有分工,管委会除了负责景区旅游开发和管理工作,还承担区域内两个镇的社会管理职能。

道观主要负责道教宗教事务和道教文化研究。

旅游集团负责旅游开发和日常运营管理工作。

管理权属交叉,出现多头管理而导致权责不明。

道教文化产品始终无法形成整体的产品,从而使得风景名胜区的核心竞争力和主题形象也无法形成,降低了风复名胜区的整体吸引力。

2.智慧营销方面--推广效果欠佳
智慧营销需要走市场化路线的,要从原本的“输血功能”走向一个“造血功能”。

智慧旅游建设不仅仅呈现出一个管理上的概念,更多的是我们要让它产生效益。

虽然龙虎山的微信公众号和微博建设架构不存在问题,但是针对微信公众号和微博的推广不多,不能有效的吸引更多游客。

3.智慧服务方面--游客体验效果不佳
进入景区不会发送短信提醒游客自动连接WIFI以及建议游客添加微信公众号的方式体验智慧旅游呈现出来的5A级景区;在龙虎山智慧旅游体验中心存在歇业情况;水上接驳船只服务存在重复,增加游客体验的负担;景区票价整体偏贵,游客再次游览的兴致减少。

(二)建议
智慧管理方面--简化管理流程,给三个管理部门分配好各自的岗位职责,认证执行,达到正常对景区的管理。

智慧服务方面--游客体验差:跟三大运营商合作,游客进去景区范围发送相关信息提醒游客连接免费WIFI,并关注公众号,体验智慧旅游带来的导游导览导购等服務;智慧体验中心正常营业并引导游客参与;水上接驳适量减少,适当为游客提供更高效的服务,提高游客满意度。

适当提高推广费用,及时策划有效推广文案帮助景区宣传吸引游客;利用短视频及直播等新型媒体营销方式进行宣传。

三、结语
龙虎山智慧景区的建设实践告诉我们,智慧景区的建设不单纯是信息化建设,也必须重视组织机构调整、人才培养和培训、业务流程优化等,只有多方面齐抓共管、协调推进,才能使智慧景区结出甜美的果实。

(作者单位:江西科技师范大学)。

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