2014导游年审必选修课--领队出发前的准备工作答案
2014南京导游证年审答案
必修：《地接导游带团技巧（张娟）》课程考核试卷作为一名合格的导游应该学会适应不同层次游客的讲解需求。
对苏轼曾前后两次到杭州做官：第一次是1071年到1074年，任杭州通判；第二次是1089至1099年，任杭州知州错用格物的方法来对应导游工作可以理解为分析客源地从而了解不同地区游客的特点，更好的为游客提供服务。
对江西南昌市的滕王阁、湖南岳阳市的岳阳楼和湖北武汉市的黄鹤楼被人们誉为“江南三大名楼”对个性化导游词应该是从导游心底流淌出的对景区和工作的热爱对旅游文学是反映( )的文学。
A江南水乡名城苏州，有桥约300多座，而被诗人墨客吟诵最多的是枫桥。
因而，明朝诗人( )在《枫桥诗》中不无感慨地写道：“画桥三百映江城，诗里枫桥独有名；几度经过忆张继，乌啼月落又钟声。
” A白居易在忆江南中写道：江南忆，其次忆吴宫。
吴宫是借指( )。
B旅游文学主要通过对( )等自然景观以及文物古迹、风俗民情等人文景观的描绘，抒写旅游者及旅游工作者的思想、情感和审美情趣。
A相传乾隆下江南游西湖时，有诗作“花家山下流花港，花著鱼身鱼嘬花”。
描述的是哪个景点？ B两汉时期马第伯的著作( )，被誉为中国旅游文学史上单篇登山游记的开山之作。
C旅游文学创作反应对象是“旅游生活”。
( )是旅游文学的创作的基础。
B旅游文学的萌芽时期，其主要变现形式是( )。
A“六朝金粉地，金陵帝王州”形容的城市是( )。
A南宋时，( )就被列为西湖十景之首，元代又称之为“六桥烟柳”而列入钱塘十景。
C下面那些诗句是形容西湖? ABCD带团过程中快速拉近与游客距离的方法有哪些? ABCD魏晋南北朝时期涌现了一大批“模山范水” 的作家，其中以( )等为代表。
ABCD在唐诗中，有不少关于南京的古地名（景物）的诗句，其中尤以李白诗为著，下列哪些诗是李白的作品? ABC___.___.___反映社会生活的片段性是旅游文学的特点。
ABC旅游文学的萌芽时期，其主要变现形式是诗歌。
已通过答案 2014年全市导游员年审考试
(x)A .远离窗户等风口处()B .在太阳穴涂抹风油精()D .针刺或手按合谷内关穴考试开始 2014 四月08, 21:32:37 并完成 2014 四月08, 22:04:13. 这是完成 31分36秒.进行过1次考试，还可以进行1次考试考试成绩：76.00分 通过重新考试 考试分析题目1份数2分)单元”考试：2014年全市导游员年审考试”体验经济被其称为继农业经济、工业经济和服务经济阶段之后的第四个人类的经济生活发展阶段，或称为( 延伸。
()A.农业经济 ()B.工业经济 (x)C.服务经济 ()D.市场经济题目2 (分数2分)单元”考试：2014年全市导游员年审考试”对于烧烫伤的处理，下面哪项急救措施是错误的(()A .第一时间用清水冲洗，冷却伤处 15分钟以上 ()B .小心除去伤者创面及周围的衣物(x)C .严重烧烫伤时，用清洁的敷料遮盖伤处()D .严重烧烫伤时，及时使用烫伤药膏或其他油剂题目3 (分数2分)单元考试：2014年全市导游员年审考试对于晕车症的处置，下面哪项急救措施是错误的(()C .口含话梅、陈皮或咀嚼芒果、姜片)的题目4 (分数2分)单元”考试：2014年全市导游员年审考试”()A .三日；十五日()B .七日；十五日 (x)D .七日；三十日CPR (心肺复苏术)分四个步骤，下面哪一项是首要措施(()A .胸外按压()B .人工呼吸()C .快速除颤(x)D .开发气道题目5 (分数2分)单元”考试：2014年全市导游员年审考试”()A .自行变更旅游行程()B .自行中止服务活动()C .向旅游者索取小费(x)D .在不可抗力的情形下，与游客商量后改变行程题目6 (分数2分)单元”考试：2014年全市导游员年审考试”(x)A .地名()B .官名()C .人名()D .器皿名题目7 (分数2分)单元”考试：2014年全市导游员年审考试”旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。
导游业务习题库(附参考答案)
导游业务习题库（附参考答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.在景点游览过程中，地陪要与旅游团领队、全陪密切配合，随时清点人数以防止（)。
A、游客财物被偷B、游客遭受骚扰C、其他游人混人D、个别游客走失正确答案：D2.竖起大拇指表示“部长”“队长“的国家是( )A、墨西哥B、日本C、美国D、韩国正确答案：D3.在社会主义核心价值观中，（）是对美好社会的生动表述，也是从社会层面对社会主义核心价值观基本理念的凝。
A、自由、平等、公正、法治B、爱国、敬业、诚信、友善C、富强、平等、诚信、和谐D、富强、民主、文明、和谐正确答案：A4.如地陪不住饭店，全陪应负起（）的责任。
A、确保游客安全和生活B、照顾游客安全和行为C、照顾游客安全和生活D、关注游客安全和团结正确答案：C5.桂林导游李某到机场迎接乘 CZ3303航班由广州来的散客王先生，在该航班抵达后却未接到该散客，此时李某应该（）。
A、在机场继续等候B、与司机商量后返回C、与该社计调部联系D、与南航值机柜台联系正确答案：C6.在进行自我介绍时，一定要敢于正视对方的双眼。
介绍时力求简洁，所有时间越短越好，以（）分钟左右为佳。
A、2.5B、.2C、1.5D、半正确答案：D7.导游介绍湖北利川的旅游特色，用“六个一”来概括：一个洞（腾龙洞）、一棵大档树（水杉王）、一座山（齐岳山）、“辛口井（大水井）、一个寨（鱼木寨）和一首歌（《龙船调》）。
这种导游手法是（）。
A、同类比拟法B、突出重点法C、画龙点睛法D、妙用数字法正确答案：C8.根据游客对讲解的时间长度、认知深度的不同要求，讲解员应对讲解内容做好（）讲解方案的准备。
A、一种B、两种C、一种或两种D、两种或两种以上正确答案：D9.导游在讲解楚文化时，与同时期的古希腊文化进行了对比讲解，这是运用了( )讲解方法。
A、突出重点法B、类比法C、概述法D、画龙点睛法正确答案：B10.按照功能对旅游景区进行的分类，下列旅游项目中，属于经济开发型旅游景区的是（）。
2014年导游证年检
2014年导游证年检一、网上听课1、【单选题】按照导游员工作中所使用的语言进行分类，我国导游员可分为（2类）。
2、【单选题】下面表述不正确的一项是（4 ）。
“水何澹澹，山岛竦峙”两句写登临所见的宏观景色。
“树木丛生，百草丰茂”两句将视角从山水转移到植物。
“秋风萧瑟，洪波涌起”点明季节，并对水景作进一步描写。
“幸甚至哉，歌以咏志”写自己见到大海的喜悦、激动之情。
3、【多选题】景观非物质要素包括（民间传说民俗风情匾额楹联__）等。
民间传说民俗风情匾额楹联4、“窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船”表达（____建筑美与自然美____）融合的经典场景。
建筑美与自然美建筑美和艺术美自然美和艺术美5、在湖北云梦县（____1975年____）考古发现的战国末期的秦简《日书》中，出现配有干支的十二兽。
1970年1972年1975年1978年二、微信答题1、（判断）南宋朝乔行简，宋理宗时上疏论朝政得失，提出任用人才，“贤路当广而不当狭，言路当开而不当塞”。
晚年任宰相，封鲁国公，死后谥文惠。
【对】2、（单选）据统计，《中华人名大辞典》收入姚氏历代名我【216 】名。
216 206 186 2263、（单选）因抗清被俘，不屈而死，南明朝廷谥为“中靖“。
清高宗（乾隆）追谥为“忠正”的人是【史可法】史万岁史由史可法史大奈4、（单选）贺长龄，字耦耕，号耐庵，清朝官员。
他主修《遵义府志》被【梁启超】推为“天下府志第一”，著有《耐庵诗文集等伟世》。
谭嗣同梁启超梁思奇康有为5、（判断）姚氏历代名人占总名人数的0.48%，排在名人姓名的第四十八位。
【正确】6、（多选）姚崇，唐代大臣，历任【武则天、唐睿宗、唐玄宗】三朝宰相，有“救时宰相”之称。
唐中宗武则天唐睿宗唐玄宗7、（判断）“姚”姓主要分布于江苏、河北、安徽、广东、湖南五省。
【错误】8、（多选）宋元明清时期，在全国的分布主要集中浙江、江苏、山西、山东四省，其次分布于河北、河南、江西，全国重新形成以【北部晋冀豫】、【东部浙苏鲁】两个地区为中心的两块史姓聚集区。
2016北京导游年审--领队出发前的准备工作
领队出发前的准备工作1登机开始后，领队应确认全团客人均已登机后，方可（）。
A.登机B.离开C.办登机手续D.休息2组织召开行前说明会，具体需要（）。
A.介绍注意事项B.介绍团队行程C.熟悉团队案卷D.对游客提要求E.与后勤交接3领队有义务爱护和妥善保管领队旗并应对其正确使用。
（）A.正确B.错误4由于工作的特殊性，领队要随时保持与所在公司的信息畅通。
（）A.正确B.错误5夏季对领队衣着的要求：（）A.背心短裤B.没有要求C.整洁大方、干净得体D.舒适随意6导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得（）。
A.向旅游者索取小费B.擅自变更旅游行程C.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者参加另行付费旅游项目D.擅自中止服务活动E.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物7领队出团前的工作准备，主要有（）。
A.准备行李B.接受工作任务C.计划行程安排D.召开行前说明会E.检查证件8说明登机时间、地点后，引导并确保全团客人顺利办理（）手续。
A.登机B.边检C.入关D.所有9查阅卷宗要特别注意的问题是（）。
A.了解团队内较有影响的成员、需要特殊照顾的对象和知名人士的情况B.记住旅游团的名称（或团号）和人数C.交通工具的安排D.了解旅游团全部行程中的文娱节目安排、用餐安排等事项E.应遵守为游客保密的职业道德，不能将案卷中的游客信息透露给其他人10目的地知识重点讲解目的地相关（）、风俗习惯及旅游常识。
A.旅游常识B.目的地国货币C.法律法规、宗教信仰D.人文思想11准备出发时领队要告知客人（）相关注意事项。
A.托运及随身携带行李、出关、自费项目、到达、入境等B.托运及随身携带行李、分房、转机、到达、入境等C.托运及随身携带行李、出关、转机、到达、入境等D.分房、转机等12领队必须及时报告旅游者在境外滞留不归情况。
（）13领队要告知客人托运及随身携带行李、（）到达、等相关注意事项。
A.入境B.出关C.入关D.转机E.出境14领队应在飞机上协助客人填写（）。
导游知识试题含答案
导游知识试题含答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、根据国家民航局的规定,旅客随身携带的手提行李尺寸不得超过( )。
A、25×30×50厘米B、25×40×55厘米C、20×40×55厘米D、20×30×45厘米正确答案：C2、团队参观游览出发后,地陪首先要做的工作是( )。
A、介绍当日行程B、致欢迎词C、沿途风光介绍D、活跃气氛正确答案：A3、中国旅游行业的核心价值观是( )。
A、热情友好、宾客至上B、游客为本、服务至诚C、真诚公道、信誉第一D、不卑不亢、一视同仁正确答案：B4、地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是( )。
A、大巴车出发时B、大巴车接近景区时C、景区游览途中D、景区入口处正确答案：D5、导游证的有效期为( )年。
A、5B、3C、2D、4正确答案：B6、明代以后,陶瓷釉色以( )为大宗。
A、黄釉B、釉里红C、青釉D、白釉正确答案：D7、端砚居“中国四大名砚”之首,其产地为( )。
A、江苏吴县B、广东肇庆C、浙江湖州D、安徽泾县正确答案：B8、在交通不便的地区,不能按期签发护照的,经护照签发机关负责人批准,签发时间可以延长至( )。
A、10日B、20日C、7日D、30日正确答案：D9、中国最大的群岛是( )。
A、南沙群岛B、东沙群岛C、舟山群岛D、西沙群岛正确答案：C10、下列符合旅游投诉受理条件的情形有( )。
A、人民法院已经受理的B、超过旅游合同结束之日90天的C、社会调解机构已经处理的D、旅游投诉处理机构已经作出处理,但出现新情况、新理由的正确答案：D11、王维诗“独在异乡为异客, 每逢佳节倍思亲”中的“佳节”是指( )。
A、春节B、重阳节C、端午节D、中秋节12、苏轼《题西林壁》诗中的“不识庐山真面目,只缘身在此山中”,说明观景赏美要注意保持一定的( )。
A、相对距离B、空间距离C、心理距离D、时间距离正确答案：C13、旅游团商定好第二天的集合出发时间后,由( )通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。
2014年导游资格证考试真题卷(2)-
2014年导游资格证考试真题卷（2）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.进入饭馆后，一般由____向全团介绍外币的兑换处A.全陪B.地陪C.领队D.饭馆服务员参考答案：B2.全陪带领团队游客乘机抵达意图地机场后，要引领游客到行李邮寄出口处拿取、清点行李，假如所需时刻较长，可让未邮寄行李的游客____A.到出站口处等候B.一同等候一同出站C.先出站上车等候D.先到出站口处找地陪参考答案：A3.在引领游客第一次进餐前，一般由____宣告分桌的名单。
____在进入餐厅后的第一时刻就把桌号牌放置在餐桌上A.地陪全陪B.领队全陪C.全陪服务员D.全陪全陪参考答案：D4.全陪应提早____分钟到接站地址与地陪一同迎接游览团A.60B.90C.30D.20参考答案：C5.导游员在拟定活动日程时，要____A.彻底满意游览者的要求，以到达他们求全、求新、求知的游览意图B.活动内容的安排要合适游览团的特色，留意八面玲珑C.本着“来宾至上，服务至上”的准则，热心地将自己最喜爱的景点介绍给游览者D.安排上留有余地、劳逸结合，使欣赏、游览和购物相结合，要防止相同参考答案：D6.游览社的产品是在____的同步进行中完结的A.出产与消费B.出产与出售C.服务与消费D.出售与消费参考答案：C7.下列哪一项不归于内宾团全陪服务中行前阐明会的首要内容____A.宣告日程安排及留意事项B.着重动身时刻、集合地址C.介绍游览意图地的气候状况，对游览者行装供给主张D.处理乘机手续及行李邮寄手续参考答案：D8.导游人员在介绍他人时，下列状况中不正确的是____A.把男人介绍给女子B.把未婚女子介绍给已婚女子C.把方位高的介绍给方位低的D.把年轻者介绍给年长者参考答案：C9.____是合格导游人员的首要条件A.酷爱游览事业B.集体主义思维C.激烈的爱国主义认识D.尽职敬业参考答案：C10.如遇游客要求离团自行前往海边游水，导游员应该——。
导游业务习题(含答案)
导游业务习题（含答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.旅游饭店产品销量波动大是因为它是一个（）的企业。
A、季节性强B、综合性强C、投入较多D、竞争性强正确答案：A2.在室内遇到地震时，以下哪个地点不可以当作避险场所（）。
A、厨房B、卫生间C、电梯轿厢D、内墙角正确答案：C3.“黄浦江有两个孩子，一个叫浦东，一个叫浦西”的句子采用了（）这一修辞手法。
A、映衬B、夸张C、比拟D、比喻正确答案：C4.全团游客的面“抢话简”时，地陪应（）A、反抢话筒B、听之任之C、顺其自然D、灵活应变正确答案：D5.如果旅游团（者）或其领队提出对活动日程做重大修改的要求，并可能导致旅游接待计划发生较大变动或涉及接待规格的变动，原则上地陪应予（)。
A、婉言拒绝B、积极响应C、高度重视D、严词拒绝正确答案：A6.旅游接待服务的核心和纽带是（）A、住宿服务B、交通服务C、依约享受旅游服务权D、导游服务正确答案：D7.导演讲解要以客观现实为依据，在客观现实的基础上进行意境的再创造。
这是指导游讲解的( )原则。
A、灵活性B、计划性C、针对性D、客观性正确答案：D8.针对游客换餐的要求，导游首先应( )。
A、婉言拒绝，让其自行处理B、看是否有充足的时间换餐C、与餐厅联系，按有关规定办理D、向游客讲清如能换妥，差价自付正确答案：B9.送出境旅游团离境，地陪应在（）方可离开机场。
A、游客进入安检区域后B、游客办完山境下线后C、与游客告别后D、游客所乘机起飞后正确答案：A10.地陪带领旅游团到餐厅用第一餐时，应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员,核实餐厅有否根据该团用餐的（）安排团餐。
A、主要嗜好B、人员情况C、特殊要求和饮食忌讳D、日常习俗正确答案：C11.海啸的溺水者被救上岸后，最好能进入（）恢复体温。
A、热水里B、高热水里C、温水里D、常温的水里正确答案：C12.世界上第一家商业性旅行社诞生在英国的（）A、伦敦B、拉夫伯和C、曼彻斯特D、莱斯特正确答案：D13.饭店的两个标准间中间用安装门锁的房门隔开，既可作为两个独立的客房出售，也可作套间出售的房间称为（）。