2015-16北京导游年审突发事件答案(自己做,已通过)
北京2015-2016年度导游年审领队出发前准备工作答案(自己做的,已通过)讲解
1组团社按照核定的出国旅游人数安排组织出国旅游团队，填写( )。
A.《中国公民旅游团队名单表》B.《出境旅游行程表》C.《出入境行程表》D.《中国公民出国旅游管理办法》2任何情况下领队都不可以向他人或机构泄露客人个人资料信息。
（）A.错误B.正确3行前说明会一般由旅行社的（）人员负责电话通知游客前来参观。
A.旅行社B.OPC.导游D.领队4导游、领队违反旅游法规定，向旅游者索取小费的，（）。
A.予以公告B.由旅游主管部门责令退还C.处一千元以上一万元以下罚款D.没收违法所得E.情节严重的，暂扣或者吊销导游证、领队证5领队应向客人说明（）导致组团社不能（完全）履行约定的情况。
A.堵车原因B.客人原因C.各种由于不可抗力/不可控制因素D.旅行社原因6登机开始后，领队应确认全团客人均已登机后，方可（）。
A.办登机手续B.离开C.登机D.休息7领队应在飞机上协助客人填写（）。
A. B. C. D.A.分房表B.回访问卷C.入境表格D.问卷调查8目的地知识重点讲解目的地相关（）、风俗习惯及旅游常识。
A.法律法规、宗教信仰B.目的地国货币C.旅游常识D.人文思想9《中国公民旅游团队名单表》一式四联，分为（）。
A.入境边防检查专用联B.旅行社自留专用联C.团队游客签名专用联D.旅游行政部门审验专用联E.出境检查边防专用联10按照规定，经审核后的《中国公民旅游团队名单表》可以再添加人员。
( )A.正确B.错误11查阅卷宗要特别注意的问题是（）。
A.了解旅游团全部行程中的文娱节目安排、用餐安排等事项B.应遵守为游客保密的职业道德，不能将案卷中的游客信息透露给其他人C.交通工具的安排D.了解团队内较有影响的成员、需要特殊照顾的对象和知名人士的情况E.记住旅游团的名称（或团号）和人数12如果是早班机，到达目的地后马上组织（）。
A.回酒店休息B.行程参观C.原地休息D.延缓行程13行前说明会通常会在团队正式出发前（）左右召开。
北京导游证年审答案word版本
（2）物品的独一无二
在现代文化影响下，当今大学生对新鲜事物是最为敏感的群体，他们最渴望为社会主流承认又最喜欢标新立异，他们追随时尚，同时也在制造时尚。“DIY自制饰品”已成为一种时尚的生活方式和态度。在“DIY自制饰品”过程中实现自己的个性化追求，这在年轻的学生一代中尤为突出。受欢迎。
以下是2011年导游证年审答案
本人原创广安大街97分，德内大街87分，平安大街74分，定阜街90分，四环路97分，东交民巷93分，地安门大街83分
地安门大街83分
东交民巷93
合计50100%
四环路97分
合计50100%
2、Google网站www。people。com。cn定阜街90
营销调研课题
一、消费者分析平安大街74分
德内大街
创新是时下非常流行的一个词，确实创新能力是相当重要的特别是对我们这种经营时尚饰品的小店，更应该勇于创新。在这方面我们是很欠缺的，故我们在小店经营的时候会遇到些困难，不过我们会克服困难，努力创新，把我们的小店经营好。
（1）专业知识限制
广安大街97
[2015年导游员年审继续教育课程 - 应急问题与突发事件的处理]
![[2015年导游员年审继续教育课程 - 应急问题与突发事件的处理]](https://img.taocdn.com/s3/m/3a22d458f7ec4afe04a1dffe.png)
《应急问题与突发事件的处理》 (7学时)1.0讲义一、突发事件的特点及其对旅游业的影响突发事件是指出乎人们意料，且威胁到人身安全和造成财产损失事件的总称。
通常，突发事件包括各种自然灾害、意外事故、恐怖袭击、政局动荡、经济危机、宗教或种族冲突等。
(一)突发事件的特点1.突发性突发事件往往都是不期而至，令人措手不及，突发事件发作的时候一般是在毫无心理准备的情况下瞬间发生，给社会带来的是混乱和惊恐。
2.破坏性突发事件发作后可能会带来比较严重的物质损失和人员伤亡，造成较大范围的负面影响，有些突发事件用毁之一旦来形容一点不为过。
3.不确定性事件爆发前的征兆一般不是很明显，难以做出预测。
突发事件出现与否与出现的时机是无法完全确定的。
4.急迫性突发事件的突发性特征决定了政府对突发事件做出的反应和处理的时间十分紧迫，任何延迟都会带来更大的损失。
突发事件往往会引起各大传媒以及社会大众的关注，迫使政府必须立即进行事件调查与对外说明。
5.信息资源紧缺性突发事件往往突然降临，决策者必须做出快速决策，在时间有限的条件下，混乱和惊恐的心理使得获取相关信息的渠道出现瓶颈现象，决策者很难在众多的信息中发现准确的信息。
(二) 突发事件对旅游业的影响突发性事件通常都是难以预见的，对于旅游业来说，灾难往往是突然而至，自上世纪80年代以来，亚洲金融风暴、世界能源突发事件、全球经济衰退、口蹄疫(FMD)、疯牛病(BSE)、非典型性肺炎(SARS)、高致病性禽流感(HPAI)、东南亚海啸、卡特里娜飓风等全球性突发事件以及纽约9 • 11事件，伦敦地铁爆炸案，马德里火车爆炸案，印尼巴厘岛、土耳其和肯尼亚等针对旅游者的恐怖袭击等局部突发事件，对全球和地区的旅游业发展产生了直接和深远影响。
2001年发生在美国的“9.11事件”，使美国经济迅速滑入低谷。
据国际货币基金组织统计，当年美国经济仅增长0.3%，是10年来的最低水平。
世界经济也进入了新的一轮低迷期，2001年世界经济只增长2. 3%，2002年只增长3%，比2000年分别下降了2.4个和1.7个百分点。
常见问题和突发事件的预防和处理-全国导游
常见问题和突发事件的预防和处理-全国导游一、判断题1. 旅游团人数变化，入境站地陪要写好书面材料，请计调签字确认。
( )正确答案：B2. 如果在户外活动遇到地震情况时，导游人员应注意让游客远（江南博哥）离高大建筑物，集中在空旷开阔地。
正确答案：A3. 旅游者食物中毒时送医院救治，要求医生开具诊断证明，写明中毒原因。
( )正确答案：A4. 游客突发重病入院治疗，患者离团住院期间未享受的综合服务费，可以部分退还。
( )正确答案：A5. 对于缩短行程计划的编制原则，即使时间不许可，也一定要将原计划中参观游览的景点及其他活动都安排进去，保护消费者的合法权益。
正确答案：B6. 导游人员应建议身体不适的旅游者及早去医院诊治。
正确答案：A7. 若有人肆意进行攻击、污蔑，导游人员要严正驳斥，驳斥要理直气壮、观点鲜明，要有理、有据，必要时要报告有关部门。
正确答案：A8. 持旅游签证来中国旅游的外国人只可从事本国的宗教活动，但不得触犯我国的法律。
( )正确答案：B9. 出现地震情况若游客都在室内，导游人员应让游客尽量躲在大的空间内，如酒店大堂。
( )正确答案：B10. 法国旅游团在京丢失团体签证后，领队持相关资料到法国使领馆报失，填写申请表，申领新的团体签证。
正确答案：B11. 游客患重病在医院抢救时导游人员应提醒医院妥善保存由主治医生签字的有关诊治、抢救或动手术的书面材料。
正确答案：A12. 正常死亡或死因明确的非正常死亡者的遗体一般不解剖；唯一只有死者亲属提出由其签字的书面申请，方可解剖遗体。
正确答案：B13. 如果旅游者出现食物中毒现象，导游应立即封存患者所食用物品，尽快打扫干净呕吐物，以免细菌传播，污染环境。
正确答案：B14. 游客死亡若举行追悼仪式导游人员要参加，但是宗教祭祀仪式，导游人员不便参加。
( )正确答案：B15. 为防止晕车，应建议游客饮不宜过饱、但也不宜空腹乘车。
( )正确答案：A16. 丢失的如果是贵重物品，失主应该持报失证明、本人护照或其他有效身份证件到北京市公安局出入境管理处填写《失物经过证明》，丢失的如果是入境时向海关申报的物品，失主应出示《中国海关行李申报单》。
北京2015-2016年度导游年审旅游法答案(自己做的,已通过)
B.根据情况，组团社或受委托的旅行社对旅游者承担责任
C.组团社和受委托的旅行社对旅游者承担责任
D.组团社不对旅游者承担责任，受委托的旅行社对旅游者承担责任
41
旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用（）的赔偿金。
导游和领队从事业务活动，应当（）。
A.佩戴导游证、领队证，遵守职业道德
B.劝阻旅游者违反社会公德的行为
C.向旅游者告知和解释旅游文明行为规范
D.引导旅游者健康、文明旅游
E.尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰
37
包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等（）旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。
E.携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的
31
县级以上人民政府应当制定应急预案，建立（）应对机制。
A.旅游风险
B.旅游抱怨
C.旅游投诉处理
D.旅游突发事件
32
旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供（）。
A.旅游注意事项
B.旅行帽
C.旅游包
D.旅游行程单
33
旅游经营者是指旅行社、景区以及为旅游者提供（）等服务的经营者。
19
利用公共资源建设的景区，不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价；另行收费项目已收回投资成本的，（）。
A.应当在涨价之前举行听证会
B.应当相应降低价格或者取消收费
C.应当逐步免费开放
D.应实行政府定价或者政府指导价
20
旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有请求救助和保护的权利。旅游者人身、财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。（）
导游政策法规练习题(含答案)
导游政策法规练习题（含答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.（）不属于《宪法》规定的选举权与被选举权的资格限制要求。
A、政治权利B、国籍C、宗教信仰D、年龄正确答案：C2.甲电器销售公司的安装工人张某在为消费者李某安装空调的过程中，不慎从高处掉落安装工具，将游客王某砸成重伤。
张某是乙公司的劳务派遣人员，此前曾多次发生类似小事故，甲公司曾要求乙公司另派他人，但乙公司最终未换人。
下列选项正确的是（）。
A、甲公司与乙公司应对王某承担连带侵权责任B、甲公司、乙公司、李某应对王某承担连带侵权责任C、对王某的侵权责任应由甲公司承担，乙公司承担相应的责任D、对王某的侵权责任应由张某承担，李某承担相应的责任正确答案：C3.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起（）工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金。
A、30个B、3个C、5个D、15个正确答案：B4.（）是指一方当事人对另一方当事人的主张的于己不利的事实部分承认或者附条件承认，在此情况下由法院综合案件情况判断部分承认或附条件承认能否构成自认。
A、限制自认B、默认自认C、陈述自认D、拟制自认正确答案：A5.“十四五”时期健全现代文化产业体系应坚持把（）放在首位。
A、经济效益B、文化效益C、社会效益D、市场效益正确答案：C6.下列各项中，属于事故灾难的选项是（）。
A、公共设施和设备事故B、生物灾害C、海洋灾害D、森林草原火灾正确答案：A7.下列各项中，关于消费者组织对消费者权益的保护的表述，不正确的选项是（）。
A、消费者协会应当听取消费者的意见和建议，接受社会监督B、消费者组织应当依法开展保护消费者合法权益的活动C、消费者组织应当从事商品经营和营利性服务，为相关维权活动提供经费支持D、消费者协会不得以收取费用或其他谋取利益的方式向消费者推荐商品和服务正确答案：C8.（）是我国的国体。
A、政治协商制度B、人民民主专政C、工农联盟D、人民代表大会制度正确答案：B9.旅行社违反《旅游安全管理办法》的规定，未制正履行辅助人的非法、不安全服务行为、或者未更换履行辅助人的，由旅游主管部门给子警告，情节严重的，处（）罚款。
北京2015-2016年度导游年审优秀导游答案(自己做的,已通过)
1前国务院总理温家宝曾提出“把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的（）”的构想。
A.传统优势产业B.国际标准产业C.新兴文化产业D.现代服务业2在游客可能会遭受欺诈的情况发生前，导游员应当（）。
A.告诫好客人B.提前报警C.在车上告知D.让客人把财务都放在车上E.取消或延迟当日的行程3导游在带团中努力掩饰自己的不足，不如放开发挥自己的长处，发挥（）的积极作用。
A.晕轮效应B.角色定位C.情感共振D.换位思考4导游员具有很高的讲解水平，很强的解决问题能力却仍得不到游客赞赏的主要原因是因其缺乏（）。
A.身体素质B.理解能力C.适度的热情D.主动服务意识5（）是导游服务中的大忌，它是指导游在工作中独断专行，以自己的意志为优先，认为客人必须要遵守自己拟定的计划行事。
A.狂妄自大B.敷衍了事C.我向思维D.缺乏责任心6导游人员的基本职责包括（）。
A.反映游客的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动B.负责向游客导游、讲解，介绍中国文化和旅游资源C.接受旅行社分配的导游任务，按照接待计划安排和组织游客参观、游D.配合和督促有关部门安排游客的交通、住宿、餐饮，保护游客的人身和财产安全E.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题7导游员遇到必须要向客人表达否定意思的时候，应尽可能用肯定的语气从正面说，避免用否定的语气从反面说。
（）A.错误B.正确8（）是指在带团过程中要始终努力使自己的整体情感与游客的情感变化趋于同步，具体表现在表情、语言、形体动作等方面，游客感到导游的心情总是与他们的心情处在同一频率上。
A.晕轮效应B.角色定位C.情感共振D.换位思考9递接物品时应注意的问题包括A.单手为宜B.方便接拿C.递于手上D.戴上手套E.主动上前10假如导游性子急、说话急、脾气暴，并且在服务中经常流露出来，这是导游个性与导游角色相冲突的表现。
（）A.错误B.正确11一名合格的导游人员首先应该具有（）。
【导游证】基础习题库与参考答案
【导游证】基础习题库与参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、在园林中起到重要的点景作用的建筑是()。
A、厅堂B、楼阁C、石桥D、长廊正确答案：B2、根据《旅游法》规定,突发事件发生后,当地人民政府及其有关部门和机构应当采取措施开展援救,并协助旅游者返回()或者旅游者指定的合理地点。
A、事发地B、户籍所在地C、居住地D、出发地正确答案：D3、下列不属于经营者应当说明或警示的内容的是()。
A、不适宜参加相关活动的群体B、旅游者应当承担必要的救助费用C、正确使用相关设施、设备的方法D、必要的安全防范和应急措施正确答案：B4、根据《旅行社管理条例实施细则》规定,导游私自兜售商品,旅行社应()退还旅游者的购物价款。
A、全额B、双倍C、三倍D、差额正确答案：A5、提高司法公信力需要优化司法职权配置,在()设立巡回法庭,审理跨行政区域重大行政和民事案件。
A、最高人民法院B、中级人民法院C、高级人民法院D、基层人民法院正确答案：A6、导游服务是审美和求知的媒介,这体现了导游服务的()。
A、涉外性B、经济性C、社会性D、文化性正确答案：D7、“宝城宝顶”是( )朝代的封土形式A、宋B、明清C、秦汉D、唐正确答案：B8、()享有“五岳独尊”、“五岳之首”的盛誉A、泰山B、华山C、恒山D、衡山正确答案：A9、根据《导游管理办法》规定,导游执业许可申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请取得导游人员资格证、导游证,县级以上旅游主管部门不予受理或者不予许可,并给予警告;申请人在()内不得再次申请该导游执业许可。
A、3年B、1年C、6个月D、2年正确答案：B10、执行旅游接待计划是每位导游人员的主要责任,但在旅游地具体执行者应是()。
A、全陪和领队B、全陪C、全陪和地陪D、地陪正确答案：D11、如全程带领的旅游团赴华东线旅游,应准备的专业知识主要是()A、园林艺术知识B、历史文化知识C、石窟艺术知识D、喀斯特地貌知识正确答案：A12、党的十九大报告指出,必须坚持质量第一、效益优先,以()为主线,推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革,提高全要素生产率。
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单选题多选题(两个或以上答1在旅游业中（）是旅游者选择目的地首要因素，也是旅游业的生命线。
A.安全B.地理位置C.个人偏好D.知名度2旅游活动是人们追求（）的亲身实践和体验行为。
A.快乐B.享受C.真、善、美D.自我3灾难给旅游业所带来的损失显而易见，这是旅游业（）的表现。
A.不可预见性B.规律性C.常见性D.敏感性4旅游突发事件，不仅给旅游者造成严重的生命和财产损失，也会给处于突发事件中的（）带来游客和旅游收入锐减的情况。
A.景区B.酒店C.景点D.旅游目的地5突发事件在旅游目的地的发生，会对旅游目的地的形象和声誉在一定时期内产生巨大的负面影响，会直接导致目的地旅游业（的下降。
A.核心竞争力B.产业竞争力C.综合竞争力D.经济收益力6旅游突发事件中政治冲突和（）对旅游业影响巨大。
A.传染性疾病B.恐怖袭击C.自然灾害D.交通事故7突发事件出现会引起各大传媒及社会大众的关注，迫使政府必须立即进行事件调查与（）。
A.对外说明B.道歉C.处理D.协调8突发事件势必会直接间接影响到旅游相关行业的经济效益和（）。
A.经济利益B.品牌效益C.社会效益D.国民经济9国际通用求救信号是（）。
A.SCSB.SOSC.OSOD.SSC10医疗急救中心求助电话是（）。
A.120B.119C.12121D.11011国际通用的火光信号是燃放（）堆火焰。
A.二B.四C.一D.三12针对游客呼吸向其提供所需氧气的最快最简单有效的方法是（）。
A.人工呼吸B.静脉输液C.心脏按压D.心肺复苏13对成年，人工呼吸的正确次数是每分钟（）。
A.15-20次/分钟B.16-18次/分钟C.10-15次/分钟D.14-16次/分钟14人口呼吸方法很多，以（）人工呼吸方法最为方便和有效。
A.俯卧压背法B.口对口吹气法C.仰卧压胸法D.心脏按压法15在自驾游旅行中，要防止疲劳驾驶，连续驾驶超过（）小时称为疲劳驾驶。
A.5B.7C.4D.616以下（）症状不属于中暑前兆。
A.耳鸣B.体温在38.5度以上C.头晕D.恶心17到疟疾流行区居住或旅行的旅游者需要携带一些抗疟药品备用，特别是流行季节，一般自进入疟区前（）开始服药。
A.二周B.四周C.一周D.三周18旅行团中有多人发生肠胃（消化道）疾病，导游员的首要工作是（）。
A.向卫生防疫部门报告，请其帮助排除食物中毒和流行性疾病问题。
B.积极联系患病旅游者家人，及时报告患者病情。
C.停止患病游客的旅游活动，尽快安排他们返回住地。
D.向组团社、地接社汇报患病旅游者的生病经过。
19沙尘暴是沙暴和（）两者兼有的总称。
A.暴沙B.沙子C.尘暴D.尘土20SOS三个电码代表（）。
A.分别都是三个圆点B.三个圆点，三个破折号，再加三个圆点C.三个破折号，三个圆点，再加三个圆点D.三个破折号21旅游车意外发生事故，但旅游团没有发生财物及人身安全事故，此时导游员首要的工作应是（）。
A.安抚旅游者，说明很快会解决B.立即报告地接旅行社，请其派员前来处理。
C.请司机自行处理D.及时报告旅游社，请旅行社尽快安排旅游车，或在交通部门快速处理后继续旅游行程22下列（）不是患有低血糖的游客的首选。
A.冷盐水B.饼干C.糖果D.巧克力23以下（）不属于游客发生中暑时，导游应该采取的急救措施。
A.恢复知觉后，供给盐水喝B.静脉输液C.将冰袋或水袋置于颈侧、腋下、腹股沟等大动脉搏动处D.用东西将头及肩部垫高24在处理溺水者的过程中，对意识丧失，尚有呼吸心跳的溺水者要让其（）并注意保暖。
A.仰卧B.半卧位C.侧卧D.俯卧25当溺水者呼吸极为微弱甚至停止时，应当立即实施（）。
A.心脏按压B.人工呼吸C.心肺复苏D.等着医护人员施救26在寒冰地区旅行时，如遇深度冻伤，可用双手按摩或用（）浸泡伤口20分钟，以皮肤转为潮红或有知觉为准。
A.38℃-42℃温水B.0℃度以下冰水C.10C℃-15℃冷水D.45℃-50℃热水27地震是地壳快速释放能量过程中造成振动，期间会产生地震波的一种自然现象，地震又称（）。
A.地动B.地振动C.振动D.地裂28如遇索道故障短时间内不能排除，乘客要稳定情绪，不要惊慌，等待（）前来营救，千万不可自行设法离开车厢。
A.其他游客B.周围群众C.导游人员D.工作人员29旅游中发生水运事故时，要利用救生设备逃生，紧急情况下必须跳水逃生时不要从（）以上高度直接跳入水中,可利用绳索等入水中。
A.10米B.20米C.5米D.15米30旅游突发事件的规律有：空间规律、（）和活动规律。
A.时间规律B.组织规律C.突发规律D.阶段规律31旅游突发事件具有的特点（）。
A.突发性B.不确定性C.破坏性D.急迫性32旅游突发事件对旅游业的影响主要表现哪个几方面（）。
A.旅游目的地B.旅游企业C.旅游产业D.旅游者33旅游突发事件按其诱因可细分为行政内部管理、自然灾难、经济、信息传播及（）七大类型。
A.政治军事B.文化C.传染性疾病D.进出口贸易34旅游中若进行漂流活动时，正确的说法（）。
A.漂流时不要携带现金和贵重物品上船B.漂流之前无须阅读漂流须知C.在强降雨等恶劣天气下开展漂流更加刺激D.听从工作人员的安排，穿好救生衣，根据需求戴好安全帽35发生水运事故时，要利用救生设备逃生，紧急情况下必须跳水逃生时应采取正确应急措施的有（）。
A.尽快游离遇难船只，防止被卷入旋涡B.如果发现四周有油火，应脱掉救生衣，潜水游到上风处，到水面上换气时，先用双手将头顶的油和火拨开再呼吸C.尽可能在漂浮物附近D.两人以上跳水逃生，要尽可能拥抱在一起，减少热量散失，也易于被发现36暴雨是指降水强度很大的雨，一般情况下对暴雨的正确描述是（）。
A.连续40小时降雨量50毫米以上的降水B.每小时降雨量16毫米以上C.连续24小时降雨量50毫米以上的降水D.连续12小时降雨量30毫米以上的降水37地震发生后，正确的应急要点（）。
A.用湿毛巾、衣物或其他布料捂住口、鼻和头部，防止灰尘呛闷发生窒息B.一时无法脱险，要节省气力，静卧保持体力，不要盲目大声呼救C.不要躲到外墙窗下、电梯间、更不要跳楼D.寻找和开辟通道，朝着有光亮、宽敞的地方移动38发现泥石流、山体滑坡时，应当（）。
A.一定要设法从房屋里跑至开阔地带B.不要躲在有滚石和大量堆积物的山坡下面C.应选择在山谷和山沟底部扎营D.不要停留在低洼处，也不要攀爬到树上躲避39火灾发生时，应当（）。
A.身处森林着火区域，应准确判断风向和火灾延烧方向，顺风逃生火场B.逃生过程中，要一路关闭背后的门，逃离现场后切勿重返屋内取贵重物品C.逃生时应准确识别疏散指示方向，千万不要拥挤，快速逃离火场D.火灾发生时，可搭乘电梯逃生，必要时可以跳楼40发生拥挤、踩踏事故时，应当（）。
A.陷入拥挤的人流时，要靠近店铺、柜台的玻璃或者其他危险物B.如果带着孩子，要尽快把孩子抱起来，如果可能，要抓住身边坚固牢靠的东西C.服从组织者指挥，有序撤离D.若被人群挤倒，则设法靠近墙角，身体蜷成球状，双手在颈后紧扣以保护身体41旅游中若遇到道路交通事故，下列说法中正确的是（）。
A.遇到撞人后驾车或骑车逃逸的，应及时追上肇事者或求助周围群众拦住肇事者B.发生重大交通事故时，立即翻动伤者，立即拨打120 和110 求助C.与机动车发生事故后，要保护现场，及时报警，并记下肇事车辆的车牌号D.对受伤者进行常识性的受伤部位检查，及时止血、包扎或固定42进入高原旅游，哪些做法正确（）。
A.进入高原旅游饮食清淡，多饮水，最好不要饮酒和吸烟B.在高原如遇感冒，可以继续行程C.初到高原可以直接到高海拔地区进行旅游D.初到高原不能做剧烈体力运动，用半天时间静养休息，保证充足睡眠43旅游安全突发事件的成因有（）。
A.旅游单位的管理不力B.监管部门的失职C.旅游环境的不安全D.旅游者自身的不安全行为44游客出现骨折，（）属于导游采取的正确急救措施A.就地取材用最适宜材料作为固定材料B.垫高受伤肢体，减轻肿胀C.双手握住骨折位置，不要让客人活动D.从地上抬起伤者时，需要多人缓缓平托45在高温天气里，预防中暑的有效措施A.多喝水、少吃多餐，适当多吃苦味和酸性食物B.多休息，可以日间小睡C.高温天气里在室外依旧可以进行体育运动D.出门不用防晒46游客出现鼻出血，以下（）属于正确的处理措施。
A.立刻用干净的棉花、纱条填入鼻腔内，可以稍稍用力紧塞B.以上选项均不正确C.用浸有冷水或冰水毛巾敷在前额部、鼻背部和颈部两侧D.如没有填塞物可以尝试用拇指和食指紧紧捏住鼻孔，要稍用力，约5-10分钟，一般能自止47在处理应急问题和突发事件时，导游员注意的几个方面（）。
A.真正维护旅游者权益B.及时请示C.当机立断，处置得体D.实事求是，权衡利弊48发生铁路、轨道交通事故，正确方法（）。
A.发生事故后，要听从工作人员的统一指挥，待列车停稳后，在工作人员组织下，有序地向车厢两端紧急疏散。
B.以上选项均不正确C.撞车瞬间，要两腿尽量伸直，两脚踏实、双臂护胸，手抱头，保持身体平衡D.不要盲目跳车，以防摔伤或被其他列车撞伤49旅游突发事件中（）对旅游业影响巨大。
A.恐怖袭击B.传染性疾病C.政治军事冲突D.自然灾害50判断海啸发生前的自然现象包括（）A.潮汐突然反常涨落B.海啸发生前海水异常退去时，往往会把鱼虾等多种海洋生物留在浅滩，场面蔚为壮观C.地震D.海平面显著下降51突发事件是指出乎人们意料，且威胁到人身安全和造成财产损失事件的总称（）A.正确B.错误52自驾旅行，尽量避免夜间行车，路面聚积雨水较深时，可以加大油门冲水，不会影响汽车制动和电气件进水，就高挡速快速冲（）A.正确B.错误53SOS求救信号的发出，传到我们耳朵里的电讯声音是“哒哒哒”“嘀嘀嘀”“哒哒哒”的声音。
（）A.正确B.错误54在浓雾天气中，最好不要进行户外活动，患有高血压、冠心病和呼吸系统等疾病者最好不要外出。
（）A.正确B.错误55参加涉水旅游项目只要好玩即可，不必在意经营单位的合法资质和安全保障能力。
（）A.正确B.错误56在山区旅游，当上游来水突然混浊、水位上涨较快时，可以不用防范山洪、泥石流。
（）A.正确B.错误57发生恐怖事件要迅速撤离，在工作人员或警方组织下，保持镇静，听从指挥，按规定的路线迅速、有序地撤离现场。
撤离时，要相互拥挤，以免堵塞出口、发生骚乱或引起踩踏事故。
（）A.正确B.错误58旅游突发事件因为是突发的，因此没有任何规律可循。
（）A.正确B.错误59发生旅游安全突发事件时，导游人员主要目的是自保，此时可以不管所带游客，待危险过去后再继续履行工作职责。
（）A.正确B.错误60发觉拥挤的人群向自己行走的方向来时，应立即避到一旁，不要逆着人流前进。