2016年导游证年审答案——北京志愿者服务基础知识(文字版,已通过)
北京导游证年审答案word版本
（2）物品的独一无二
在现代文化影响下，当今大学生对新鲜事物是最为敏感的群体，他们最渴望为社会主流承认又最喜欢标新立异，他们追随时尚，同时也在制造时尚。“DIY自制饰品”已成为一种时尚的生活方式和态度。在“DIY自制饰品”过程中实现自己的个性化追求，这在年轻的学生一代中尤为突出。受欢迎。
以下是2011年导游证年审答案
本人原创广安大街97分，德内大街87分，平安大街74分，定阜街90分，四环路97分，东交民巷93分，地安门大街83分
地安门大街83分
东交民巷93
合计50100%
四环路97分
合计50100%
2、Google网站www。people。com。cn定阜街90
营销调研课题
一、消费者分析平安大街74分
德内大街
创新是时下非常流行的一个词，确实创新能力是相当重要的特别是对我们这种经营时尚饰品的小店，更应该勇于创新。在这方面我们是很欠缺的，故我们在小店经营的时候会遇到些困难，不过我们会克服困难，努力创新，把我们的小店经营好。
（1）专业知识限制
广安大街97
2016年导游资格考试导游业务真题及答案
2016年导游资格考试导游业务真题及答案一、单选题1、在旅游行业核心价值观中，旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向是（B）。
A、安全第一B、游客为本C、热爱祖国D、服务至诚2、中国旅行社的英文简称是（B）。
A、CYTSB、CTSC、CFTSD、CITS3、一名未满18周岁的澳门学生，在大陆旅游使用的有效证件是（A）A、港澳居民来往内地通行证B、港澳同胞通行证C、澳门同胞通行证D、港澳通行证二、多选题1、为防止旅游者的财产被盗，导游应做好预防工作有（ABCE）等A、提醒旅游者不要将房号告诉陌生人，晚上睡觉时要将房门锁好B、提醒旅游者在街道上行走时随时注意身边可疑的人C、在旅游车到达景点后，提醒司机在旅游者下车后关好车门、车窗D、提醒旅游者外出时应将现金放在客房里，不要随身携带E、提醒旅游者将贵重物品存放在饭店前的保险柜里2、导游在带团中遇到泥石流发生时应采取的紧急措施有（ABE）A、到达安全地点后，要立即与旅行社或当地有关部门联系，请求援助B、组织旅游者快跑时，要提醒他们扔掉一切妨碍速度的物品C、逃离时要尽量奔跑在泥石流的前面D、带领旅游团迅速跑入附近的房屋里躲避E、带领旅游团向山坡上坚固的高处或连片的岩石区快跑3、下列关于导游相关礼仪规范的说法中，正确的有（ADE）A、化妆应与工作环境相适应，以自然修饰为佳B、服装应时尚前卫，突出旅游行业的前沿性C、为了拉近与游客之间的关系，可以多跟游客聊一些个人情况的话题D、在迎接游客时，应该是导游主动先伸手表示友好E、导游清点人数时，不宜用手指点4、地陪导游到机场迎接入境旅游团时，如果发现该团人数减少了，其正确的做法有（ABCE）A、如未办理，应请领队在入境口岸办理注销手续B、查看该团团体签证是否办理了未来客人的注销手续C、立即通知接待社变更该团住房、用餐和交通票数量D、立即与境外组团社查清该团人数减少的真实原因E、提醒接待社将该团人数减少情况通知下面各站接待社5、导游服务在旅游中的作用主要有（ACDE）A、反馈作用B、公关作用C、标志作用D、纽带作用E、扩散作用6、一个来自俄罗斯的旅游团结束了在杭州的游览，地陪导游在送站前应做的工作主要有（ABCE）A、核实旅游团离开的交通票据B、与全陪、领队商定出行李时间C、与司机商定集合出发时间D、协助游客办理好离店手续E、提醒游客与饭店结清有关费用7、一旦发生旅游者疑为细菌性食物中毒，导游应该（ACE）A、请医生开具“诊断证明”，写明中毒原因B、记录医生的诊断过程C、立即送患者去医院诊治D、封存患者的食物和呕吐物E、协助患者反复催吐8、因导游自身原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有（BCE）A、努力满足旅游者的各种要求B、更加热情周到的提供各项服务C、赔付漏接对旅游者造成的费用D、对旅游团领队予以特别关照E、向该团旅游者赔礼道歉9、地陪导游在游客用餐时应巡视用餐情况，目的是（ABCE）A、解决用餐中可能出现的问题B、解答游客在用餐中的提问C、检查餐厅是否按标准提供服务D、检查菜肴品种是否丰富多样E、查看是否为游客添加菜肴酒水10、某地陪导游上午11点将接待的两名黎巴嫩客人安排入住饭店后，对他们说，12点带他们到餐厅用餐。
导游证基础习题与参考答案
导游证基础习题与参考答案一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.北京社稷坛按“五行”中五方五色的配置,其中东方为()色。
A、红B、青C、黄D、白正确答案：B2.产于福建安溪等县的铁观音属于()。
A、绿茶B、青茶C、白茶D、黄茶正确答案：B3.我国古代崇拜“中”的意识与古代人们对()的崇拜有关。
A、皇帝B、泰山C、祖先D、北极星正确答案：D4.中国现存最大的盔顶建筑是()。
A、黄鹤楼B、岳阳楼C、滕王阁D、大雁塔正确答案：B5.吉林省以中部()为界,可分为东部山地和中西部平原两大地貌区A、牡丹岭B、张广才岭C、大黑山D、林哈达岭正确答案：C6.根据《航班正常管理规定》,机上延误超过()的,应当为机上旅客提供饮用水和食品。
A、1小时(不含)B、2小时(不含)C、2小时(含)D、1小时(含)正确答案：C7.“霸王别姬”是()的代表菜。
A、川菜B、鲁菜C、粤菜D、苏菜正确答案：D8.太湖碧螺春属于()。
A、黄茶B、绿茶C、白茶D、黑茶正确答案：B9.欣赏齐白石的画,游客感到的不只是草木鱼虾,而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。
这种审美感受属于()。
A、悦心悦意B、悦耳悦目C、赏心悦目D、悦志悦神正确答案：A10.现代保存下来的大多属于()的园林,这些园林充分表现了中国古典园林的独特风格和高超的造园艺术。
A、秦汉时期B、明清时期C、宋元时期D、隋唐时期正确答案：B11.在景物、设施上刻画、涂污或者在风景名胜区内乱扔垃圾的,由风景名胜区管理机构责令恢复原状或者采取其他补救措施,处()元的罚款。
A、20B、50C、30D、100正确答案：B12.游客心脏病猝发,导游错误的做法是()。
A、立即背患者去医院B、让患者平躺在地上,头略高C、让亲属或其他游客寻找备用药物D、找医生救治,病情稍稳后送医院正确答案：A13.()有着“圣地仙境,人间瑶池”的美誉,是中国唯一保护完好的高原湿地A、黄龙B、武夷山C、九寨沟D、武陵源正确答案：A14.鱼香肉丝、松鼠鳜鱼、糖醋鲤鱼、脆皮乳猪分别代表()的风味流派A、江苏;广东;四川;山东B、广东;山东;江苏;四川C、山东;四川;广东;江苏D、四川;江苏;山东;广东正确答案：D15.上海豫园鱼乐榭有一上实下空的墙,遮挡了原来流水较近的短处,产生了源远流长的效果,这是()的神来之笔A、借景B、抑景C、障景D、框景正确答案：C16.根据《旅行社责任保险管理办法》规定,保险责任中对导游或者领队人员的责任仅限于()所应当承担的赔偿责任。
导游证基础习题库及参考答案
导游证基础习题库及参考答案一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.全陪与入境游客首次见面的介绍通常与()结合在一起。
A、风光介绍B、欢迎辞C、沿途导游D、日程核商正确答案：B2.我国《旅游法》赋予旅游者自主选择权,据此,旅游者有权拒绝旅游经营者的()A、推荐商品行为B、代理服务行为C、虚假宣传行为D、强制交易行为正确答案：D3.如地陪不住饭店,全陪应负起()的责任。
A、照顾旅游者安全和行为B、确保旅游者安全和生活C、关注旅游者安全和团结D、照顾旅游者安全和生活正确答案：D4.《滕王阁诗》的作者是()。
A、骆宾王B、王勃C、杨炯D、卢照邻正确答案：B5.下列属于半发酵茶的是()A、白牡丹B、铁观音C、云南滇红D、黄山毛尖正确答案：B6.上海豫园鱼乐榭有一上实下空的墙,遮挡了原来流水较近的短处,产生了源远流长的效果,这是()的神来之笔A、抑景B、框景C、障景D、借景正确答案：C7.()是中国现存最大的古典皇家园林A、承德避暑山庄B、北京颐和园C、苏州拙政园D、苏州留园正确答案：A8.至晚清时期,苏州当地玉器作坊达()余家。
A、800B、900C、1000D、700正确答案：A9.正常票价的航空客票有效期为()。
A、2年B、3个月C、1年D、6个月正确答案：C10.投保旅行社责任保险后旅行社的义务有()。
A、保险合同解除的,应当收回保险单B、解除保险合同的,应当同时订立新的保险合同C、书面通知旅行社所在地旅游行政主管部门D、除符合《保险法》规定的情形,不得解除保险合同正确答案：B11.中国古代宫殿左前方设祖庙,用来祭祀()A、祖先B、圣人C、土地神D、粮食神正确答案：A12.干支纪年萌芽于西汉,()时以政府命令的形式在全国通行。
A、西晋B、东汉C、三国D、东晋正确答案：B13.下列关于娱乐场所及其管理的表述正确的是()。
A、县级以上人民政府文化主管部门负责对娱乐场所日常经营活动的监督管理B、是消费者自娱自乐的场所,包括家庭或单位的娱乐活动C、电影院、剧院等观赏场所也是娱乐场所D、县级以上城管部门负责对娱乐场所消防、治安状况的监督管理正确答案：A14.()的出现,标志着汉字的方块化已经定型,汉字的字体演变已经成熟。
导游证基础考试题及参考答案
导游证基础考试题及参考答案一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.党的十八届四中全会决定进一步要求提高党员干部(),并把法治建设成效作为衡量各级领导班子和领导干部工作实绩的重要内容,纳人政绩考核指标体系。
A、法治思维和依法办事能力B、运用法治思维能力C、依法办事能力D、运用法治方式能力正确答案：A2.重大行政决策的法定程序不包括()。
A、专家论证B、风险评估C、公众参与D、合理性审查正确答案：D3.唐朝传奇小说《柳毅传》的作者是()。
A、刘禹锡B、李朝威C、李商隐D、陈鸿正确答案：B4.游客下肢骨折后大量出血,上止血带的时间应不超过()小时。
A、0.5B、1C、2D、1.5正确答案：D5.根据《导游领队引导文明旅游规范》规定,导游领队在带领旅游者参加娱乐活动期间,应()。
A、引导旅游者遵守秩序B、提醒旅游者爱护公物、保护文物,不攀登骑跨或胡写乱划C、在游览过程中,应适时提示卫生间位置D、提醒旅游者理性、诚信消费正确答案：A6.位于北京天安门广场中心的人民英雄纪念碑,是1949年(),中国人民政治协商会议第一届全体会议决定建立的。
A、10月1日B、9月30日C、7月1日D、8月1日正确答案：B7.我国传承时间最长的典型官府菜是()。
A、孔府菜B、随园菜C、红楼菜D、谭家菜正确答案：A8.云冈石窟以昙曜五窟最为著名,其中第20窟露天大佛是(),是云冈石窟的象征。
A、卢舍那佛B、弥勒佛C、毗卢遮那佛D、释迦牟尼像正确答案：D9.下列哪一项不是设立博物馆的必备条件()。
A、固定的馆址B、必要的办馆资金C、大量的珍贵藏品D、专业技术人员正确答案：C10.女真民族以阿什河流域阿城为中心创造的文化叫()。
A、满族文化B、渤海文化C、鲜卑文化D、金源文化正确答案：D11.我国现存最早、最完备的农书是()A、徐光启的《农政全书》B、王祯的《农书》C、氾胜之的《氾胜之书》D、贾思勰的《齐民要术》正确答案：D12.()制造的水运仪象台,它的一套动力装置“可能是欧洲中世纪天文钟的直接祖先”A、落下闳B、僧一行C、苏颂D、张衡正确答案：C13.我国第一部文人独立创作的长篇世情小说是()。
【导游证】基础习题库与参考答案
【导游证】基础习题库与参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、在园林中起到重要的点景作用的建筑是()。
A、厅堂B、楼阁C、石桥D、长廊正确答案：B2、根据《旅游法》规定,突发事件发生后,当地人民政府及其有关部门和机构应当采取措施开展援救,并协助旅游者返回()或者旅游者指定的合理地点。
A、事发地B、户籍所在地C、居住地D、出发地正确答案：D3、下列不属于经营者应当说明或警示的内容的是()。
A、不适宜参加相关活动的群体B、旅游者应当承担必要的救助费用C、正确使用相关设施、设备的方法D、必要的安全防范和应急措施正确答案：B4、根据《旅行社管理条例实施细则》规定,导游私自兜售商品,旅行社应()退还旅游者的购物价款。
A、全额B、双倍C、三倍D、差额正确答案：A5、提高司法公信力需要优化司法职权配置,在()设立巡回法庭,审理跨行政区域重大行政和民事案件。
A、最高人民法院B、中级人民法院C、高级人民法院D、基层人民法院正确答案：A6、导游服务是审美和求知的媒介,这体现了导游服务的()。
A、涉外性B、经济性C、社会性D、文化性正确答案：D7、“宝城宝顶”是( )朝代的封土形式A、宋B、明清C、秦汉D、唐正确答案：B8、()享有“五岳独尊”、“五岳之首”的盛誉A、泰山B、华山C、恒山D、衡山正确答案：A9、根据《导游管理办法》规定,导游执业许可申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请取得导游人员资格证、导游证,县级以上旅游主管部门不予受理或者不予许可,并给予警告;申请人在()内不得再次申请该导游执业许可。
A、3年B、1年C、6个月D、2年正确答案：B10、执行旅游接待计划是每位导游人员的主要责任,但在旅游地具体执行者应是()。
A、全陪和领队B、全陪C、全陪和地陪D、地陪正确答案：D11、如全程带领的旅游团赴华东线旅游,应准备的专业知识主要是()A、园林艺术知识B、历史文化知识C、石窟艺术知识D、喀斯特地貌知识正确答案：A12、党的十九大报告指出,必须坚持质量第一、效益优先,以()为主线,推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革,提高全要素生产率。
导游资格证考试导游服务规范复习题及参考标准答案
导游资格证考试导游服务规范复习题及参考答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2导游资格证考试导游服务规范复习题及参考答案一、导游的基本职责是什么 ?1 、接受任务 , 按接待计划 , 安排和组织旅游者参观游览 :2 、负责向旅游者导游、讲解、传播中国文化 :3 、配合和督促有关部门安排旅游者的吃、位、行、游、购、娱 , 保护旅游者的人身安全和财产安全等事项 :4 、反映旅游者的意见和要求 , 协助安恃会见、座谈等活动 :5 、解答旅游者的询问 , 协助处理旅途中遇到的问题。
二、全陪的主要职责是什么 ?1 、实施旅游接待计划 ;2 、贯彻既定的接待方针和接待规格 :3 、做好上下站的联系工作 ;4 、掌握全程活动的连贯性和一致性 ;5 、妥善解决和处理途中的突发事件 ,遇有重大问题及时向有关部门汇报 , 听取意见和方法 :6 、做好工作日记 , 任务结束后做好善后事宜。
三、地陪在上团前 , 应做哪些准备工作 ?1 、熟悉接待计划 , 了解所接旅行团的名称、标志、领队姓名、人数、团员姓名、年龄、性别、国籍、居住地区、民族、信仰、职业、语言、特长、要求、出入境时间、口岸、旅游线路、日程安排、交通工具、财务收支标准及结算办法等 :2 、有针对性地做好导游知识准备 ( 如导游词、欢迎词、告别词、会见或专业座谈等词汇 ):3 、做好物质准备 , 如导游小旗、喇叭、导游证、导游图、参观游览门票、财务结算单据、电话本等工作用具 ;4 、与计调部联系 , 进一步核实旅游团的抵离日期及交通工具、食宿、行李车安排等情况 ; 二形象准备 ( 着装、佩戴导游证等 ):6 、心理准备 ( 准备面临艰苦复杂的工作 : 准备承受抱怨和投诉 );7、通知有关部门安排好行李车。
四、在旅游团队抵达饭店后 , 地陪应做哪些主要工作 ?l 、协助饭店和领队填好旅客住房登记表 :2 、发放饭店住房卡和钥匙 , 并告知电梯方位 :3 、介绍饭店的主要设施 , 如餐厅、酒吧、商场、娱乐设施和 i 医务室等 :4、验收托运行李;5 、与领队和全陪谈日程 , 安恃好当日和次日的活动日程 :6 、照顾老弱病残孕幼等客人进房休息 :7 、在客人抵店后用第一顿餐时 , 一定要亲自带领前往 , 并妥善安排好再离去 :8 、询问旅客是否有联程客票 , 如有应协助客人办理确认手续 :9 、落实赴下一站的交通票据 :10 、确认叫早时间。
导游证基础习题+参考答案
导游证基础习题+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、根据《旅游法》规定,突发事件发生后,当地人民政府及其有关部门和机构应当采取措施开展援救,并协助旅游者返回()或者旅游者指定的合理地点。
A、户籍所在地B、居住地C、事发地D、出发地正确答案：D2、保定著名的()是冀中南菜的代表。
A、过油肉B、喇嘛肉C、驴肉火烧D、炒蝴哈羊肉正确答案：C3、地陪在提醒游客带齐随身手提物品后,在前方引导他们到达停车位置,站在(),面带笑容搀扶或协助他们上车。
A、全陪右侧B、司机左侧C、车门一侧D、领队身前正确答案：C4、下列女士套裙穿法中,错误的是()。
A、上衣的袖长不超过着装者的手腕,裙子不盖过脚踝B、女士在正式场合穿套裙时,上衣外套的衣扣可适当敞开C、穿套裙时既不可以不化妆,也不可以化浓妆D、穿套裙时不可将袜口暴露在外正确答案：B5、龙泉青瓷传统烧制技艺于()年9月30日正式入选联合国教科文组织世界非物质文化遗产保护名录。
()A、2010B、2007C、2008正确答案：D6、()既是订立合同的出发点,也是订立合同的最终目的,是整个合同制度的核心。
A、合同的履行B、合同的订立C、合同的变更D、合同的解除正确答案：A7、兼有明清两代南方园林建筑风格,被誉为“奇秀甲于东南”的名园是()。
A、寄畅园B、拙政园C、网师园D、豫园正确答案：D8、故宫中吉祥缸的用途是()A、标准量器B、盛满清水以防火灾C、装饰D、象征长寿正确答案：B9、位于北京天安门广场中心的人民英雄纪念碑,是1949年(),中国人民政治协商会议第一届全体会议决定建立的。
A、7月1日B、9月30日C、8月1日D、10月1日正确答案：B10、陆游的诗句“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”所表达的意境在造园手法上称为()。
A、抑景B、添景C、障景正确答案：A11、推进党内法规同国家法律的衔接和协调,首先要坚持以()为基本遵循。
A、党章和宪法B、宪法C、党章D、宪法和法律正确答案：A12、根据《铁路旅客运输规程》,行李、包裹事故赔偿标准为:按保价运输办理的物品全部灭失时按()赔偿,但最高不超过声明价格。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
年审培训考核已开始，请在规定时间内完成测试！总分为120分，每道题分值为平均分值。
单选题多选题(两个或以上答案)1中国青年志愿者协会成立于（）A.1994年12月5日B.2000年12月5日C.2003年11月5日D.1995年11月5日2在香港志愿者被称为（）A.志愿者B.志工C.义务工作者D.义工3会标整体构图为心的造型，同时也是英语“青年”（YOUTH）的第一个字母Y；图案中央既是手，也是鸽子的造型。
表现青年志者( )的主题。
A.同一个世界同一个梦想B.奉献自己温暖他人C.送人玫瑰手有余香D.热心献社会，真情暖人心4中国青年志愿者的宗旨（）A.团结互助进步奉献B.自愿友爱互助奉献C.奉献、友爱、互助、进步D.利他奉献无偿自愿5国际志愿者日时间（）A.11月6日B.12月5日C.1月25日D.12月15日6中国青年志愿者服务日（）A.3月8日B.4月15日C.5月5日D.3月5日7下列哪些不是志愿服务的特征（）A.公益性B.强制性C.无偿性D.自愿性81985年,第40届联大确定从（）起,每年12月5日为“国际志愿人员日”。
A.1988年B.1986年C.1998年D.2008年9中国青年志愿者协会在（）成立A.上海B.北京C.南京D.深圳10作为一名志愿者，我们应当对某些节日要有一定的了解，请问每年的3月12日是什么节日（）。
A.世界地球日B.艾滋病日C.感恩节D.中国植树节11“世界环境日”是每年的（）。
A.4月5日B.6月5日C.7月5日D.5月5日12志愿者是指那些具有（），能够主动承担社会责任而不关心报酬的人，或者说是不为报酬而主动承担社会责任的人。
A.奉献精神B.牺牲精神C.大爱精神D.志愿精神13志愿服务是指任何人志愿贡献个人的（），在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。
A.时间B.精力C.时间与精力D.金钱14志愿组织是志愿者通过登记注册或者自发成立的（），组织开展服务活动，参与社会发展事务，协调志愿者之间的关系及其志者与其他人群关系。
A.合作社团B.服务社团C.奉献社团D.盈利社团15（）就是不求回报、乐于服务的精神，具有传统慈善精神和现代公益精神的基础，又加入快乐服务、自豪服务的因素。
A.志愿精神B.牺牲精神C.大爱精神D.奉献精神16哪个特性不属于志愿服务（）。
A.自愿性B.业余性C.利他性D.非报酬性17以下哪一项不是志愿者活动（）A.助残活动B.义务家教C.经济建设D.反对不文明公约18下面那种不属于志愿者心理自我调适的方法（）。
A.重新认识志愿服务的价值B.改善人际关系C.向服务对象发泄D.渲泄转移19联合国志愿人员组织的英文简写是（）A.UVB.UNVC.UNVOD.UVN20( ）是正式场合的站姿。
A.身体直立，双臂交叉抱于胸前B.身体直立，双手或单手叉腰C.身体直立，两腿交叉站立或单脚站立D.身体直立，双臂下垂置于腹部21国际民众服务组织简称（）A.SCIB.SSCC.CISD.SIC22红十字会是由（）创立的A.安南B.马克医生C.亨利杜南D.亨利杜23我国第一个社区自愿者协会在（）成立A.北京B.C.广州D.天津24志愿者精神不包括（）A.奉献B.友爱C.互助D.爱国25（）创立于1970年，是一个世界性、非盈利的自愿工作者的组织。
A.红十字国际委员会B.国际自愿工作者协会C.国际志愿服务协调委员会D.联合国志愿人员组织26志愿服务活动应当遵循（）、平等、无偿、诚信、合法的原则A.有偿B.C.进取D.自愿27安排未成年人参加志愿服务活动，征得未成年人的（）同意。
A.父母B.监护人C.学校D.老师28志愿者服务对象可以分为人和（）A.社会工作B.经济工作C.企业工作D.社会事业29中国青年志愿者海外服务计划始于（）2002年5月A.1999年B.2000年C.2002年D.2014年30志愿工作的社会价值主要是A.传递爱心，传播文明。
B.解决社会问题C.减少社会冲突D.创造社会财富31下面关于志愿服务正确的是（）A.贡献个人的时间及精力B.目的为改善社会服务C.任何人都可以做D.能够促进社会进步E.追求较少的报酬32志愿工作的特征包括具有（）A.志愿性B.公益性C.社会性D.组织性E.无偿性33关于志愿服务正确的是（）A.志愿工作是一种单纯的施与B.有大量时间才能做C.服务他人时，自身得到提高D.任何人都可以做E.有钱才能做34志愿工作对志愿者个人具有（）价值A.奉献社会B.赚取少量的回报C.提供学习的机会D.尽社会责任E.丰富生活体验35志愿者守则包括（）A.弘扬无私奉献精神，不计个人名利得失。
B.出入相友，守望相助。
C.服从组织需要，加强团队合作。
D.急困难者之所急，帮困难者之所需。
E.为社会尽一份责任，为他人送一片爱心。
36志愿者行为准则包括（）A.尊守国家的法律、法令、法规，做合格公民；B.廉洁自律，只收取自己应得的报酬C.做好本职工作D.文明服务，维护志愿者的社会形象；E.积极参加志愿服务，不断提高服务技能；37下列说法正确的是（）A.志愿者一词的英文拼写为voluntingB.台湾地区成为“义工”C.原意意为“意愿”D.来源于拉丁文voluntāsE.香港称为“志工”38红十字国际委员会（）。
TVSB.是一个中立组织C.是一个独立组织D.隶属于联合国E.简称ICRC39我国志愿服务的对象包括（）。
A.民工B.文盲C.退休职工D.老干部E.老教师40我国志愿服务的主要形式包括（）A.社区志愿服务B.节约运动C.海外志愿服务活动D.应急救援E.扶贫行动41志愿服务中的尊重原则的含义（）A.尊重对象的文化、习惯B.不妄自菲薄C.要大方得体D.不妄自尊大E.尊重对象的文化、习惯、兴趣爱好42志愿者站姿的基本要领A.男子站立时，两脚呈“丁”字形站立B.躯干挺直C.嘴唇微闭D.双目平视E.女子站立时，双腿并拢立直43有助于找到共同话题的提问方式是（）A.采用开放式问题B.一般性问题C.多重性问题D.封闭式问题E.中立性问题44志愿者应该避免的沟通方法有（）A.傲慢无礼型B.回避型C.安慰威胁D.评价命令E.发号施令型45维持话题技巧包括（）A.聆听B.微笑C.回应D.肢体语言E.热情46非语言沟通包括（）A.面部表情B.姿势C.布置的环境D.动作E.身体距离47在沟通中哪些属于开放的姿势（）A.双手不交叉B.双腿张开C.双腿紧紧交叠D.双手交叉E.双腿交叠而方向指向对方或微微张开48沟通时的距离可以分为（）A.亲密距离B.社交距离C.一般距离D.私密距离E.私人距离49心理渲泄转移的方式有哪些（）A.向亲朋好友倾诉B.吃甜食C.焦点转移D.休息E.高体能的运动50改善人际关系的方式包括（）A.真诚待人B.要学会发现别人的优点C.要善解人意D.要学会倾听E.不伤害他人权益51志愿者组织可以向社会招募志愿者。
（）A.正确B.错误52志愿者组织以外的其他组织在本市行政区域内向社会招募志愿者的，应当委托志愿者组织进行（）A.正确B.错误53服务距离为1～3米。
（）A.正确B.错误54展示距离为0.5～1.5米。
（）A.正确B.错误55耍玩笔等可表达出坐立不安的情绪()A.正确B.错误56志愿者退出志愿服务活动时，应该告知志愿组织。
（）A.正确B.错误57志愿者可以向接受志愿服务的组织或者个人索取一定报酬。
（）A.正确B.错误58连续三个月以上专职服务的应签订书面志愿服务协议。
（）A.正确B.错误59待命距离为3米以上。
（）A.正确B.错误60引导距离为1.5米左右。
（）A.正确B.错误。