情商ABC
情商可分为四个等级
情商可分为四个等级：A高情商：尊重所有人的人权和人格尊严，不将自己的价值观强加于他人；对自己有清醒的认识，能承受压力自信而不自满；人际关系良好，和朋友或同事能友好相处；善于处理生活中遇到的各方面的问题；认真对待每一件事情。
B较高情商：是负责任的好”公民；自尊；有独立人格，但在一些情况下易受别人焦虑情绪的感染；比较自信而不自满；较好的人际关系；能应对大多数的问题，不会有太大的心理压力。
C较低情商：易受他人影响，自己的目标不明确；比低情商者善于原谅，能控制大脑；能应付较轻的焦虑情绪；把自尊建立在他人认同的基础上；缺乏坚定的自我意识；人际关系较差。
D低情商：自我意识差；无确定的目标，也不打算付诸实践；严重依赖他人；处理人际关系能力差；应对焦虑能力差；生活无序；无责任感，爱抱怨。
通过一些测试，我才知道我的情商较低。
通过总结，我大概有以下一些毛病：易受他人影响，把自尊建立在他人认同的基础上；自己的目标不明确；常常焦虑但又难以应付；生活无序；爱抱怨，人际关系较差。
所以提高情商是我当下迫切要做的一件事情。
怎样提高情商呢？我查找了一些资料：1、学会划定恰当的心理界限，这对每个人都有好处；2、找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来，从而使血液留在大脑里，做出理智的行动；3、想抱怨时，停一下先自问：我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢，还是想改变它呢？”4扫除一切浪费精力的事物；5、从难以相处的人身上学到东西;6、时不时尝试另一种完全不同的方式，你会拓宽视野，提高情商。
情商的价值是无量的，情商伴随着我的一生，为了提高它，我需要勇敢地去面对自己厌恶的事情，勇敢地去面对自己所怕的事情，只有这样，我才可以迅速成长。
情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。
既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。
只要我多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我相信我也会像情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。
沟通黄金法则之ABC法则
8、一定要准时开始，不能因为迟到者而推迟时间。
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会中会
配 合 带 动
点头：让前后左右的人都感受到
微笑：要自然微笑，不要怕失态 鼓掌：随音乐热情鼓掌
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结束时要高规格鼓掌
起立、过头、快速、欢呼 掌声向着C的方向 持续10秒左右的时间
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立即组织会后会
【参考话术】太好了，我每次听完都有好多好多的 收获，我每次听完都会觉得我的人生、我的未来都会变 得越来越有希望。怎么样，我相信你听完一定也感觉非 常的好，来来来，我们一起来好好的交流一下。
梦想 健康
信任
最想做的事： □存钱 □买车子 □买房子 □出国旅游______(国家) □结婚 其他：
身体状况：□健康 □有病痛 □刚痊愈 特殊情况（家人） 交往关系（友好程度）： □死党 □经常来往 □普通朋友 □偶尔联络 □很久没联络 个性分析： □内向 □活泼 □喜欢交友 □不好亲近 □不容易信任 □慷慨 □好学 □古 怪 希望沟通的方向：□消费 □兼差 □专职 预估成交____其他： 7
沟通黄金法则之ABC法则
认识ABC法则
Adviser，顾问，你可以借力的对象；广义的A泛 指直属上级；团队中的领导人；事业手册、产品手册 等辅销工具；会议、活动和教育培训；产品见证和事 业见证人；狭义的A是指所有比你有经验的人。
A B C
bridge，桥梁，你自己
customer，客户，你要沟通的对象，准新人
B要恭送A离开， B要祝福C的加入。
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会议前的注意细节
1、提前将参会人员族群结构汇报给主讲人，以便谈 观念时有所侧重； 2、再次电话确认客户一次，提醒对方或引起重视， 但不可频繁； 3、B角色提前到达会场，参与会场建设；
情商的基本理论
情商的基本理论1、情绪：个体对本身需求和客观事物之间关系短暂而强烈的反应，是一种主观感受、生理反应认识的互动，并表达出特定的行为2、心境：比较微弱、持久的影响人整个精神活动的情绪状态3、激情：是一种强烈的、短暂的、有爆发性的情绪状态4、应激：实在出乎意料的紧迫情况引起的高度紧张的情绪状态分三类：警戒区、抵抗期、衰竭期5、情绪管理：就是用正确的方法，去探索自己的情绪、然后调整自己的情绪，理解自己的情绪，放松自己的情绪方法：体察自己的情绪；适当表达自己的情绪；以适宜的方法纾解自己的情绪6、情绪效应理论：一个人的情绪状态可以影响到某一个人今后的评价7、情绪ABC理论：不合理的信念会使我们产生情绪困扰不合理信念特点：绝对化要求；过分概括；糟糕至极8、情商：自己管理情绪的能力，包括一个人感受、理解、控制、运用和表达自己及他人情感及情绪的能力情商的作用：可以决定其他方面能力的发挥；使人成为更好的领导者；人际关系得以改善的重要手段；促进管理获得更大的成功；会激励自己和他人情商的能力结构：认识情绪的能力；控制自己情绪的能力；激励自己的能力；认识他人情绪的能力；处理人际关系的能力积极开发自己情绪的方法：要健全自己的认识能力；强化自我的调控能力二、自我认识能力1、自我认识：是能够认识自身的情绪，能够感知某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验，监视情绪时时刻刻的变化。
2、如何正确认识自我：正确确对待外部标签；走出自欺的泥沼；认识真实的我（身体、心里、能力）；发现了不起的自己3、情绪的亚健康状态：把能力建立在别人认同的基础上；对自己的潜力做了偏低的估计；无法有效的掌握和控制他人三、自我控制能力1、自我控制：个人对自己自身心理与行为的主动掌握。
2、自我控制的方法:数颜色法；记情绪日记法；暗示调节法；运动纾解法；音乐缓解法；不逃避现实法；注意力调控法；自我平衡法3、情绪化的特征：不理智性、冲动性、不稳定性、多变性、攻击性第四章自我激励：是指个体具有不需要外界奖励或惩罚作为激励手段，能为设定的目标自我努力工作的一种心理特征。
情商等级划分表
情商等级划分表情商是指一个人对自己和他人情绪的认知、理解、把握和调节能力。
它在人际交往、职场竞争、生活品质等方面起着至关重要的作用。
那么，如何判断一个人的情商等级呢？以下是一份详细的情商等级划分表。
一、情商等级划分概述情商等级可以从低到高分为四个阶段：1.初级情商：能基本识别自己和他人的情绪，但无法理解和应对。
2.中级情商：能识别、理解和应对自己的情绪，但对他人情绪的识别和应对能力有限。
3.高级情商：能敏锐地识别、理解和应对自己和他人的情绪，善于与人沟通、协调。
4.顶级情商：具备高度的情商艺术，能够洞察他人情绪，灵活应对各种复杂情境。
二、情商等级划分表详解1.初级情商：表现为自己情绪波动较大，易受他人情绪影响，难以自我调节。
2.中级情商：情绪较为稳定，能自我调节，但对他人的情绪关注不足，有时会误解他人情绪。
3.高级情商：情绪稳定，能敏锐地识别、理解和应对自己和他人的情绪，善于与人沟通、协调。
4.顶级情商：具备高度的情商艺术，能够洞察他人情绪，灵活应对各种复杂情境。
三、提高情商的方法与建议1.增强自我认知：了解自己的情绪波动，学会自我调节，增强心理素质。
2.培养同理心：站在他人的角度看待问题，换位思考，理解他人的情绪需求。
3.学会沟通：提高沟通能力，善于用言语和非言语手段表达自己的情绪，了解他人情绪。
4.拓展人际关系：多交朋友，扩大社交圈，学会与不同性格、气质的人相处。
5.不断学习：学习心理学、人际关系等知识，提高自己的情商理论水平。
四、总结情商等级划分表为我们提供了一个评估自身情商水平的工具。
通过了解情商等级划分，我们可以发现自己在情商方面的优势和不足，进而采取有效措施提高情商。
在生活中，情商的高低决定了人际关系的质量，影响着个人的发展。
情商abc法则
#《情商ABC法则》
情商，通常被定义为识别、使用、理解和管理自己和他人情感的能力。
它在人际交往、职场成功，甚至心理健康方面都起着至关重要的作用。
以下是情商培养的ABC法则，帮助你更好地理解和提高情商。
**A - Awareness（自我意识）**
1. **自我觉察**：了解自己的情绪以及它们如何影响你的思维和行为。
2. **识别情绪**：能够准确地标记自己的情绪，例如当你感到烦躁、兴奋或沮丧时。
**B - Balance（情绪平衡）**
1. **情绪调节**：在压力或挫折下管理自己的情绪，保持冷静和理智。
2. **积极心态**：培养乐观的态度，看到困难中的机会而不是障碍。
**C - Connectivity（社会联结）**
1. **共情能力**：理解他人的感受，设身处地地为他人着想。
2. **有效沟通**：清晰、准确、尊重地表达自己的想法和感受，同时倾听他人的观点。
### 实践建议：
* **日记或反思**：定期记录自己的情绪和反应，观察模式，并思考如何改进。
* **正念练习**：通过冥想或深呼吸来增强对自己当前情绪状态的觉知。
* **寻求反馈**：请信任的朋友或家人分享他们对你情绪管理的看法。
* **学习社交技巧**：通过阅读或参加沟通培训课程来提高你的社交和情绪技能。
情商不是一种固定的特质，而是一种可以通过练习和努力不断提高的能力。
通过遵循这些简单的法则，并持续投入时间和精力，你可以显著提高自己的情商水平，从而在个人和职业生活中都取得更大的成功。
学会这八个心理学语言技巧，让你迅速提高情商
学会这八个心理学语言技巧，让你迅速提高情商情商是什么？情商就是每个人与自我相处，与他人相处的能力。
高情商的人具有较强的情绪调节能力，能够正确认识并接纳自己，有乐观积极的生活态度和良好的人际关系。
•如何提高情商1、认识情绪的来源心理学认为：情绪的产生并不是诱发事件本身直接引起的，而是经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起。
这就是著名的情绪理论（ABC理论）。
例如：因为他人做了错事便认为他人不重视自己，从而感到生气。
在这里，他人做错了事就是事件A；认为他人不重视自己就是对这件事的评价和解释B；生气就是自我需求未得到满足而引起的情绪体验C。
该理论认为，改变你对该事件的解释和评价，就可以改变你所体验到的情绪体验。
比如你可以重新解释为：他人并不是不重视你，只是因为他没有意识到你的强烈需求，或者他暂时不懂得如何去满足你的需求，所以他才做错了事。
那么你的愤怒就会消散很多。
2、培养积极的心态要做到三点：一是要明白情绪的产生是一种正常的生理现象，是你的内心需要是否得到满足的外在表现。
因此，你需要清楚地认识你的需要是什么？二是要善于从负性事件中提取正面信息的，任何事件都会有正负两方面的信息,消极的角度看到的大多是负面的信息，而积极的角度看到的大多是正面的信息。
三是要全面认识自己。
许多人对自己的评价都是非常负面的，比如缺乏沟通能力，人际关系差、自卑、懒惰、无能等等。
3、排解消极情绪。
之所以要排解消极情绪，是因为它们虽然暂时看上去比较渺小，但消极情绪的生命力非常强，但像杂草一样，很容易生长和扩张。
以至于最终侵蚀我们的积极情绪。
对于消极情绪的态度，正确的做法是排解，而非压抑。
4\ 学会倾听真正高情商的人都懂得倾听，在你未来的人生道路上，如果你常常会发现不由自主地被当作知己，其实就是源于你会认真倾听你熟人的隐秘。
而情商高的人高明之处，绝不是谈论自己，而在于倾听别人谈论自己。
懂得倾听的人会有更多的朋友，卡耐基曾说过，因为每个人都渴望被关注，当你倾听的时候，你就在进入对方的心灵世界，无形中能让你真正走入他人。
万能沟通ABC法则—黄金法则
万能沟通ABC法则—黄金法则首先，万能沟通ABC法则中的A指的是“主动性”(Accountability)。
主动性是指我们在沟通中主动承担自己的责任，积极主动地表达自己的意思和需求。
在与他人沟通时，我们不能仅仅期待对方来主动了解和满足我们的需求，而是要主动地表达和传达。
我们应该学会清晰地表达自己的感受、需求和期望，而不是依赖对方的猜测和猜测。
主动性可以提高沟通的明确性和有效性，减少误解和矛盾。
其次，万能沟通ABC法则中的B指的是“尊重他人”(Be Respectful)。
尊重他人是指我们在沟通中要尊重对方的感受、观点和权利。
我们应该学会倾听并理解对方的意见，尊重对方的立场，而不是仅关注自己的想法和利益。
我们可以通过积极倾听、提问以及尊重对方的意见和建议来展示对对方的尊重。
尊重他人能够建立良好的信任关系，促进双方的合作和理解。
最后，万能沟通ABC法则中的C指的是“合作性”(Collaboration)。
合作性是指我们在沟通中要以合作的态度和思维来处理问题和解决冲突。
在与他人沟通时，我们应该学会寻找共同的利益和目标，寻求双赢的解决方案。
我们可以通过提出建设性的建议和解决方案，鼓励对方的参与和贡献，以及寻求双方的合作和妥协，来促进合作性。
合作性可以增强双方的合作和团队精神，促进问题的有效解决。
总结起来，万能沟通ABC法则—黄金法则是一种简单而实用的沟通技巧，通过遵循主动性、尊重他人和合作性，能够帮助我们更加有效地与他人进行沟通。
在与他人沟通时，我们应该主动承担自己的责任，积极主动地表达自己的意思和需求；同时也要尊重对方的感受、观点和权利，以建立良好的信任关系；最后，我们要以合作的态度和思维来处理问题和解决冲突，以寻求双赢的解决方案。
通过遵循黄金法则，我们可以提高沟通的质量和效果，促进良好的人际关系和团队合作。
情商等级划分表
情商等级划分表
情商（Emotional Quotient，简称EQ）是指人们在个体情感、情绪智力、人际交往等方面的能力。
情商等级划分表可以根据情商测试的结果，将个人的情商水平划分为不同的等级。
以下是一种常见的情商等级划分表：
1. 非常低情商：情商得分低于70。
个体可能缺乏情感自控能力，情绪容易波动，习惯性冲动行为多。
2. 低情商：情商得分在70-85之间。
个体情感处理能力较弱，可能会有一些情绪方面的困扰，但总体上尚能与大部分人正常交流。
3. 中等情商：情商得分在85-114之间。
绝大多数人的情商处于这个范围。
个体能够基本控制情绪，与他人良好沟通，适应性较强。
4. 高情商：情商得分在115-129之间。
个体对自己的情绪和他人的情绪都较为敏感，能够表达出自己的感受并理解他人的情绪状态。
5. 非常高情商：情商得分超过130。
个体情感智力极高，能够非常准确地察觉他人情绪的变化，能够在情感上对他人给予有效的支持。
需要注意的是，情商等级划分标准可能会有所差异，这只是一
种常见的划分方式，实际应用中可能会根据具体情况做适度调整。
另外，情商是一种可以通过培养和训练提升的能力，个体并不是固定在某个等级上的。
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巧织成功关系网
成功在很大程度上取决于你拥有多大的权力和影响力，与恰当的人建立稳固关系对此至为关键。
已经认识的人很重要。
你目前的联络网是铺造你未来关系网的原料。
他们都有自己的熟人，而他们所熟识的人又有自己的熟人。
成功建立关系网的关键是和适当的人建立稳固的关系。
良好的人际关系能拓宽你生活的视野，让你了解周围所发生的一切，并提高你倾听和交流的能力。
内部圈
当你对职业关系有所意识，并开始选择可以助你一臂之力的人时，你可能不得不卸掉一些关系网中的额外包袱。
其中或许包括那些相识已久但对你的职业生涯无所裨益的人。
维持对你无甚益处的老关系只会意味着时间的浪费。
良好、稳固、有力的人际关系的核心必须由10个能左右你并靠得住的人组成。
这首选的10人可以包括你的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人。
他们构成你的影响力内圈，因为他们能让你发挥所长，而且彼此都希望对方成功。
这里不存在勾心斗角的威胁，他们不会在背后说你坏话，并且会从心底为你着想。
你与他们的相处会愉快而融洽。
为什么将你的影响力内圈人数限定为10人呢？因为强有力的关系需要你一个月至少维护一次，所以10人或许已用尽你所能有的时间。
还有就是，你应该同至少15个左右，可以作为你10人强力关系圈后备力量的人保持联系。
建造关系网络必须遵守的规则，绝不是“别人能为我做什么？”而是“我能为别人做什么？”在回答别人的问题时，不妨再接着问一下，“我能为你做些什么？”
要与关系网络中的每个人保持积极联系，惟一的方式就是创造性地运用你的日程表。
记下那些对你的关系特别重要的日子，比如生日或周年庆祝等。
打电话给他们，至少给他们寄张贺卡，让他们知道你心中想着他们。
观察他们在组织中的变化也同样重要。
当你的关系网成员升职或调到新的组织去时，祝贺他们。
同时，也让他们知道你个人的情况。
去度
假之前，
至少每三个月变动一下你的关系网。
要多提类似“为什么要保留这个关系？”的问题。
如果你不定期更新或增加新人，你的关系网络就会陈旧。
优秀的关系网络是双向的。
如果你仅仅是个接受者，无论什么网络都会疏远你。
搭建关系网络时，要做得好像你的职业生涯和个人生活都离不开它似的，因为事实上的确如此。
莫以自我价值观评断他人，以免缩小自己的社交圈
依着个人好恶交友，难免会遇到不想接近的人；然而，一旦这种对象过多，将造成自己行事的阻碍。
尤其是刚踏入社会不久的年轻人，如此无异缩小交友范围，而使自己的人生变得乏味。
好的沟通技巧及说服力，可让你处处遇贵人，时时有资源，别人做不到的事，你做得到，一般人要花5年才能达成的目标，你可能只需要2年。
因为沟通及说服能力可让你建立良好的人际关系，获得更多的机率与资源，减少犯错的机会和摸索的时间，得到更多人的支持协助与认可。
因此我们说：生命的品质就是沟通的品质。
任何一个人在达成她人生的各项愿望过程中，都难免会遇到需要与他人合作的机会而别人对你的协助意愿和配合程度，往往决定了你是否顺利以及是否能加速达成目标。
你在一生中都面临着与他人沟通。
沟通品质就是生命品质
所谓的“一致性”是指双方不论在生理和心理状态上，都能进人一个共同的频道或频率，以达成双方观点一致，思考方式一致，行为模式一致。
根据分析调查，人与人之间的沟通，文字只占了7%的影响力，另外有38%的影响力是由你的语气或音调而来。
至于占了最重要影响力55%的部分，就是你的肢体语言。
一个人的举止动作，呼吸和表情在沟通时所代表和传达的讯息，往往超出口中所说的话。
换够话说，当二人所使用的文字、说话的语气、音调、说话态度、呼吸方式及频率表情、手势、举止动作都处于一种共同的状态时，自然会产生一种共鸣，会直觉地认为，对方与自己个性相近，并且产生一种亲切和信赖感，由于这种感觉的产生是无意识的，所以我们也称镜面映现为一种潜意识沟通模式。
一是互酬原则。
人际交往时，人与人之间的关系是相互的，其行为具有互酬性。
因此，在我们的交往中，应该常常想到“给予”而不是“索取”；相反，如果取而不予，就会失去朋友。
其二是自我袒露的原则。
一个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人感到满足，而且，这种好的感觉也会再次传染给别的人。
其三是真诚评价的原则。
人们在交往的过程中，免不了要互相议论、互相评价，对人评价的态度要诚恳，情感要真挚，如果恶意诽谤，口是心非，或者阳奉阴违，了会遭致别人的不安与反感。
最后是互利性的原则。
要解决人际关系不协调的矛盾，就要采用互利的原则，“互利”就是矛盾双方都能接受的调节。
善于体察别人的真正需要
这些需要概括起来包括包容的需要、控制的需求、感情的需求。
在人际交往中，我们不但要考虑到对方的个性品质，也要考虑对方的需求，因为人际交往的基础是互补，只索取而不奉献的关系是很难维持的。
那天，我从他身上学到重要的一课：不管你多忙，你必须花时间让别人感觉他是重要的！我相信每个人都有能力完成某些重要的事情，甚至这种想法，我认为每个人都是重要的。
管理人员应该对部属持这种看法，但这种态度是装不出来的，你必须真正相信每个人都是重要的才行。
让一个人觉得重要，他或她就会如走在重天上---生气勃勃。
开始让员
工的肾上腺分泌吧---那可会使小猫摇身一变成老虎哟！
17.不要把别人的好，视为理所当然。
要知道感恩。
其实交际也如同作文章，懂得千条交际之道，知道万条交际之法，关键还在于运用。
运用之妙则在乎“恰好”，是一种分寸，是一种点到为止，。