消费者心理破解方法-试题答案(1)
《消费心理学》试题库及答案(一)
《消费心理学》试题库及答案（一）一、选择题1.人的基本心理活动和首要的心理功能是（）A情感 B.认识 C.意志D.情绪2.通过口头信息传递途径了解消费心理的办法是（）A观察法 B.交流法C.问卷法D.访谈法3.在市场上影响消费行为的主要因素是（）A营销活动B促销手段C消费心理D货币收入4.按照研究对象的不同出现的心理学分支有（多选）（）A青年心理学B儿童心理学C消费心理学D管理心理学5.人类消费行为的复杂性是基于（）A需要的复杂多样性 B动机的复杂多样性C消费品的复杂多样性 D生存环境的复杂多样性6.人脑对直接作用于感觉器官的外界事物的个别属性的反映指A.感觉B.知觉C.错觉D.直觉7.分为有意记忆和无意记忆的记忆效果的因素是A.目的性B.理解性C.活动性D.系列位置8.指既没有自觉的目的，也不需要任何意志努力的注意是A.无意注意B.有意注意C.保持注意D.加强注意9.人脑对客观事物本质特征的概括反映A.感觉B.思维C.记忆D.知觉10.两种事物在性质、大小及外观等方面存在相反的特点所表达的联想形式A.类似联想B.因果联想C.色彩联想D.对比联想11.下列哪一类属于粘液质（）A、兴奋型B、活泼型C、安静型D、抑制型12.下列哪一个不是性格的特征（）A、态度B、情绪C、意志D、活泼13.哪一个能力的强弱会影响消费者对消费刺激变化的反应程度（）A、分析评价能力B、感知能力C、记忆力和想象力D、选择决策能力14.消费者需要的基本特征（）A、发展性B、弹性C、不可诱导性D、不可变性15.消费者具体的购买动机（）（多选）A、生理性购买动机B、求美心理动机C、心理性购买动机D、从众心理动机16.商标设计的心理策略不包括（）A区别其他商标 B考虑风俗习惯C远离名牌产品 D易识易读易记17.品牌命名的原则不正确的是（）A易读易记原则 B与标志分离原则 C暗示产品属性原则 D受法律保护原则18.商品包装设计的心理策略不包括（）A按照消费习惯设计商品包装 B按照消费水平设计商品包装 C按照消费者性别年龄设计商品包装 D按照纯粹按照消费者喜好设计产品包装19.（多选）商标的心理功能（）A识别的功能 B保护功能 C提示和强化功能 D暗示功能20.（多选）影响新产品购买行为的心理因素包括（）A 消费者对新产品的需要 B消费者的个性特征 C消费者对新产品的感知成都 D消费者对新产品的态度21、心理的性别差异以下不包括( )A.记忆差异B.思维差异C.情绪差异D.阅读差异22．从性别与职业差异上看，求美消费心理较强的群体是A．职业男性?? B．职业女性C．自由职业者 D．公务员23.应用感性消费原理，在制定企业营销策略时应A.淡化目标市场选择工作B.尽可能扩大营销规模C.注意控制营销规模D.注意保持消费需求的稳定性24.消费者有时会把商品价格的高低同个人情感愿望，个性特证会联系在一起，这是价格心里作用功能表现，这种功能是A.衡量尺度功能B.调节需求功能C.自我比拟功能D.自我实现功能25.推动消费行为的主导动机是A．生活需要 B．优势需要C．现实需要 D．潜在需要26.以下哪一项不是设置商家理想的区域( )A.人口密集B.商家聚集C.经济发达D.地段偏远27.对消费时尚产生影响的主要社会阶层中不包括( )A.高收入阶层B.社会地位较高阶层C.影视明星D.女性大众28.指结合某一特定事件、时期或节日，集中陈列应时适销的连带性商品的方法是哪种陈列法( )A.分类陈列法B.重点陈列法C.专题陈列法D.敞开陈列法29.橱窗的设计需要有自己的特色和风格是指橱窗的哪种设计( )A.陪衬美B.功能美C.个性美D.真实美30.商品建筑的基本要求不包括( )A.坚固B.美观C.实用D.经济31.下列哪一个属于营销服务的特点（）A.心理性B.主导性C.接触性D.平等性32.下列那一项不属于营销服务的心理效应（）A.首因效应B.近因效应C.定势效应D.动态效应33.下列哪项不会影响消费心理的变化（）A.服装B.住行C.言语D.行为34.销售员要诱导消费者的心理活动，主要采取什么方法（）A.比较法B.保护法C.行为法D.想象法35.下列哪项不属于处理消费者投诉的方法（）A.绝对避免辩解B.迅速采取措施C.询问顾客提出抱怨的原因D.与之理论36.广告所提供的信息不具备的因素是（）A. 信息的刺激性B. 信息的趣味性C. 信息的可比性D. 信息的有用性37.（多选）广告具有以下几方面的心理功能（）A. 诱导功能B. 认知功能C. 教诲功能D. 促销功能38.广告的本质是（）A. 宣传活动B. 信息传播活动C. 新闻活动D. 推销活动39.(多选)常见的营销信息沟通方式有（）A. 人员推销B. 营业推广C. 公共关系D . 直复营销E. 网络营销40.以下几种方法中，不是掌握消费心理需求方法的是（）A. 观察法B. 实验法C. 调查法D.资料分析法二、填空题1.从在同一时空范围内对某一消费品的态度来看，可以把消费者分为（）（）（）三类。
消费者心理破解方法考试
学习课程：消费者心理破解方法单选题1.每个人都希望自己得到别人的尊重，根绝马斯洛的需求层次理论，这属于：回答：正确1. A 生理动机2. B 归属动机3. C 尊重动机4. D 自我实现动机2.如果一个产品对于普通消费者来说是一个参与度高、知识度低的产品，那么消费者对于这样的产品会采取怎样的行为：回答：正确1. A 随便买2. B 选择大品牌3. C 找专家帮助参考4. D 以上都不正确3.消费者的动机分为：回答：正确1. A 表面动机2. B 隐性动机3. C 深层动机4. D 以上都包括4.如果一个人总是告诫自己要继续努力，以免有一天会走下坡路，他的这一动机是：回答：正确1. A 自我防御2. B 自我强化3. C 求新4. D 独立5.“恒元祥，羊羊羊”，“送礼就送脑白金”等广告词通过大量重复的播放已经是家喻户晓，这类广告主要是从下面哪一方面来影响消费者：回答：错误1. A 感知2. B 认知3. C 意动4. D 以上都包括6.企业做广告的目的是：回答：正确1. A 提高企业和产品的知名度2. B 提高美誉度3. C 提高销售量4. D 以上都包括7.弗洛伊德认为，在一个人的心中有三件事，即心理三角形，这三件事分别是：回答：正确1. A 自己眼中的我2. B 别人眼中的我3. C 事实中的我4. D 以上都包括8.工具性价值与终极价值的最大区别在于：回答：错误1. A 工具性价值带来具体的好处，而终极价值则是精神上、心灵上的好处2. B 工具性价值属于物质上的，而终极价值属于精神上的3. C 工具性价值可以具体度量，而终极价值不能具体度量4. D 工具性价值比终极价值更重要9.下面哪一项是对感知这一要素的正确描述：回答：错误1. A 让消费者感觉舒服2. B 通过高度重复使消费者的态度发生改变3. C 具有逻辑性，符合消费者的思考逻辑4. D 以上都不正确10.所谓对“产品”的理解，关键是了解：回答：正确1. A 产品的“卖点”2. B 产品给顾客带来的利益3. C A和B都正确4. D A和B都不正确11.市场细化的工作内容包括：回答：正确1. A 区域细化2. B 商品细化3. C 人员细化4. D 以上都包括12.态度决定行为，广义态度的要素包括：回答：正确1. A 感知2. B 认知3. C 意动4. D 以上都包括13.下面哪一项属于机械学习：回答：正确1. A 小李一年前买了索尼的数码相机，感觉很好用，后来他又买了索尼的数码摄像机，发现也很好用，最近他要买笔记本电脑，直接就决定买索尼的2. B 张先生在飞机上随便翻看南方航空的杂志，记住了其中的一个广告3. C 赵小姐看中了商场的一件衣服，不过她决定过一段时间等商场打折的时候再买4. D 小明是个可爱的小男孩，他认为男孩子船裙子会被人笑话14.影响感觉的因素有：回答：正确1. A 情感2. B 感觉3. C 情绪4. D 以上都包括15.影响消费者情绪的因素包括：回答：正确1. A 生理的变化2. B 环境的影响3. C 特定的情感4. D 以上都包括下面红色部分是赠送的总结计划，不需要的可以下载后编辑删除！2014年工作总结及2015年工作计划（精选）XX年，我工区安全生产工作始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以落实安全生产责任制为核心，积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动，一年来，在工区全员的共同努力下，工区安全生产局面良好，总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可靠。
消费心理测试题目及答案
消费心理测试题目及答案消费心理测试是一种常见的心理测试形式，通过测量个体的消费行为、消费态度和消费偏好等方面来揭示其内在的心理需求和心理特征。
下面是一些常见的消费心理测试题目及其答案，供大家参考。
题目一：在购物时，你更倾向于选择哪种颜色的产品？A. 红色B. 黄色C. 蓝色D. 绿色答案及分析：选择A的人通常具有激情、活力和自信的性格特点，倾向于选择具有吸引力和独特性的产品。
选择B的人通常积极向上、乐观开朗，倾向于选择温暖和自然的产品。
选择C的人通常理性、冷静，更注重产品的质量和实用性。
选择D的人通常温和、和谐，喜欢环保和生态的产品。
题目二：你在购物时更看重哪个因素？A. 价格B. 品质C. 品牌D. 外观设计答案及分析：选择A的人通常比较理性和注重经济效益，对价格比较敏感，更关注物有所值。
选择B的人通常注重产品的使用价值和耐用性，倾向于选择高品质的产品。
选择C的人通常比较注重品牌的口碑和信誉，对品牌有一定的忠诚度。
选择D的人通常注重产品的外在美观和个性化，追求时尚和独特。
题目三：你在购物决策中是否容易受到他人的影响？A. 是B. 否答案及分析：选择A的人通常比较容易受到他人的意见和建议的影响，更注重他人的评价和推荐。
选择B的人通常会根据自己的判断和喜好做出购物决策，相对独立和自主。
题目四：你在购物时会考虑产品的环保性吗？A. 是B. 否答案及分析：选择A的人通常比较重视环境保护和可持续发展，会优先选择符合环保标准的产品。
选择B的人通常更注重产品的性能和功能，对产品的环保性关注程度较低。
题目五：你喜欢在哪种购物场景下购物？A. 专卖店B. 购物中心C. 超市D. 网络购物答案及分析：选择A的人通常注重购物的专业服务和个性化体验，喜欢在专卖店中购物。
选择B的人通常喜欢多样化的购物选择和便利的购物环境，倾向于选择购物中心。
选择C的人通常喜欢一站式购物，追求时间和成本的效率，倾向于选择超市。
选择D的人通常注重便捷和选择性，更倾向于在网络购物平台上购物。
消费心理学试题1+参考答案
消费心理学试题（一）一、名词解释（每题2分，共4分）1、消费习俗2、客户异议二、填空题（每空1分，共10分）1、消费心理变化的类型有（）、（）、（）。
2、营销人员在与顾客进行心理沟通时，经常遇到的障碍有（）、（）、（）、（）。
3、橱窗的心理功能有（）、（）、（）。
三、判断题（每题1分，共5分）1、消费逐新者往往是冲动型购买者。
（）2、气质是指一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化的行为方式。
（）3、经营时装、化妆品、医药用品、文化用品等大众化商品适宜于采用半开型的出入口设计。
（）4、商品的主观价格首先是商品价值的反映，也是依据经济活动的规律所形成和确定的。
（）5、客户异议通常有价格异议、货源异议、购买时间异议等。
（）四、简答题（每题5分，共10分）1、顾客具体购买动机的种类有哪些？2、客户对人员推销有哪些心理反应？五、论述题（每题10分，共20分）1、运用实例说明态度形成与改变理论。
2、举例说明广告心理过程中的心理环节六、案例分析（共51分）案例1、小王购买电冰箱小王大学毕业后来到风景如画的江南名城——扬州，不久，便建立了小家庭。
夫妻俩一个在研究所工作，一个在机关供职。
由于工作很忙，不可能为一日三餐花很多时间，便打算买一台电冰箱。
为此，他们到处打听行情，并跑了好几家商店，掌握了大量的有关信息。
以对各种信息进行分析、比较、综合和归纳，最后决定买北京电冰箱厂生产的“雪花”牌。
因为小王是北京人，远离家乡、亲人，对家乡的人和物有特殊的感情。
同时，“雪花”电冰箱是全国最早的名牌，物美价廉。
确定了购买“雪花”牌电冰箱后，他们立即行动起来，先去离家较近的几家商店了解销售服务情况，他们选中了一家今后服务好的大型零售商店，高高兴兴地将一台双门“雪花”冰箱搬回了家。
问题：1、运用心理学的理论分析小王购买“雪花”冰箱的心理过程。
2、结合案例说明顾客购买行为的一般过程。
案例2、富士简易相机大行其道1986年2月，日本富士软片公司推出一种被称为“用过即丢”的简易照相机，在市场风行一时，成为超级热门商品，售价1000日元，每年销售2500万只。
消费心理学测试题及答案
消费心理学测试题及答案本文将提供一套消费心理学测试题及其答案，帮助读者更好地了解自己在消费中的心理倾向和决策方式。
请读者自行选择答案，并在最后查看解析。
测试题一：产品选择偏好1. 在购买新手机时，你更注重以下哪个方面？a. 外观设计和品牌形象b. 技术配置和功能性能c. 价格和性价比d. 用户评价和口碑影响2. 当需要购买衣物时，你更倾向于以下哪个渠道？a. 传统实体店b. 网上购物平台c. 快时尚品牌店d. 积分商城或奢侈品专柜3. 你更喜欢在购物中遵守以下哪个原则？a. 宁愿花高价购买高品质产品b. 追求物超所值，购买性价比较高的产品c. 寻求折扣和促销，购买打折商品d. 注重品牌和口碑，购买知名品牌产品测试题二：购买决策方式4. 在做购物决策时，你更倾向于以下哪种方式？a. 根据自己的喜好和需求选择b. 听从身边亲友的建议和推荐c. 听从专业人士的评价和意见d. 参考媒体或网络上的评测和推荐5. 当面对购买决策时，你更容易受到以下哪个因素的影响？a. 广告和宣传b. 促销和打折活动c. 社交媒体和网络口碑d. 产品的实际体验和试用6. 以下哪个因素对你购买商品的决策起到决定性作用？a. 收入水平和经济状况b. 社会地位和身份认同c. 个人兴趣和爱好d. 购买商品的实用性和功能性答案解析：1. 答案选择：- a. 外观设计和品牌形象：更注重产品的外在表现和品牌形象，对于品牌认同度较高；- b. 技术配置和功能性能：更注重产品的内在配置和性能表现，对于科技含量较看重；- c. 价格和性价比：更注重产品的价格相对于性能的比值，对于性价比较敏感；- d. 用户评价和口碑影响：更注重其他消费者的使用评价和口碑影响。
2. 答案选择：- a. 传统实体店：更倾向于到实体店购买商品，注重现场感受和试穿试用；- b. 网上购物平台：更倾向于通过在线平台购买商品，注重方便快捷和更广泛的选择；- c. 快时尚品牌店：更倾向于购买快时尚品牌的衣物，注重时尚潮流和价格；- d. 积分商城或奢侈品专柜：更倾向于购买需要积分兑换或奢侈品品牌的商品。
《消费心理学》练习题一答案
《消费心理学》练习题一答案一、判断题1. 在现场实验中，研究者也对实验条件进行了控制，但这种控制通常不是适当地选择自然条件，而是人为地创造条件。
答案：×解析：自然实验法，也叫现场实验，是在自然条件下进行的。
在现场实验中，研究者也对实验条件进行了控制，但这种控制通常不是人为地创造条件，而是适当地选择自然条件。
2. 依据产品本身的物理特性，如型号、颜色、味道等来进行产品质量知觉是依据其外在线索。
答案：×解析：内部线索为产品本身的物理特性，如型号、颜色、味道等。
外在线索包括定价、包装、广告、及同伴的压力等。
3. 短时记忆的容量是7±1个组块。
答案：×解析：短时记忆的容量是7±2个组块。
4. Sheaffer品牌广告“你的手看起来应该与你的其他部分一样年轻。
”这是自我实现的动机。
答案：×解析：尊重动机的内涵是地位、优越感、自尊、声望、成就感。
5. 先对产品品牌形成信念，接着再出现购买行为，最后随着购买才会发展出态度，也就是最后才是情感。
这是理性学习层级。
答案：×解析：低涉入学习层级就是先对产品品牌形成信念，接着再出现购买行为，最后随着购买才会发展出态度，也就是最后才是情感。
6. 消费者在购买商品时，对商品的零售价格进行衡量主要受到外在情境与信息的影响，这是内部参照价格。
答案：×解析：参照价格是指消费者在购买商品时，对商品的零售价格进行衡量的依据，包括外部参照价格（主要受到外在情境与信息的影响）和内部参照价格（主要来自于消费者内心对于商品的知觉判断）。
7. 新经典条件反射的公式是“S-R”。
答案：×解析：新经典条件反射理论把经典条件作用看作是在事件之间建立联系的学习，它不是一个反射性的行为，而被视作是认知关联学习，即“S-O-R”。
8. 需要是刺激和促发行为反应并为这种反应指明具体方向的内在力量，是个体为什么会做某事的原因。
消费心理学试题1及答案
消费心理学试题1及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 消费者在购买商品时，通常首先考虑的是产品的（）。
A. 价格B. 品牌C. 质量D. 外观2. 消费者在购买决策过程中，以下哪个阶段属于信息搜索阶段？（）A. 问题识别B. 评估替代方案C. 购买决策D. 购买后行为3. 消费者对品牌忠诚度的高低，主要取决于（）。
A. 品牌知名度B. 品牌满意度C. 品牌价格D. 品牌广告4. 以下哪个因素不属于消费者购买动机？（）A. 经济因素B. 社会因素C. 个人偏好D. 产品包装5. 消费者在面对新产品时，通常表现出的态度是（）。
A. 积极接受B. 犹豫不决C. 拒绝尝试D. 无所谓二、判断题（每题1分，共10分）6. 消费者购买行为的类型可以根据购买决策的复杂程度来分类。
（）7. 消费者在购买高价值商品时，通常会进行更多的信息搜索。
（）8. 消费者对产品的满意度完全取决于产品的质量。
（）9. 社会阶层对消费者的购买行为没有影响。
（）10. 消费者在购买过程中，价格是唯一需要考虑的因素。
（）三、简答题（每题10分，共20分）11. 简述影响消费者购买决策的主要因素。
12. 描述消费者在购买过程中的心理变化过程。
四、案例分析题（每题25分，共25分）13. 某品牌推出一款新型智能手机，市场调研显示，消费者对这款手机的期待很高。
然而，上市后，销量并不理想。
请分析可能的原因，并提出改进建议。
五、论述题（每题25分，共25分）14. 论述消费者心理在市场营销策略中的应用。
答案：一、选择题1. C2. B3. B4. D5. B二、判断题6. √7. √8. ×9. ×10. ×三、简答题11. 影响消费者购买决策的主要因素包括个人因素（如年龄、性别、职业、收入水平等）、心理因素（如态度、信念、价值观等）、社会因素（如文化、社会阶层、群体影响等）和市场因素（如产品特性、价格、促销活动等）。
消费者心理学真题及答案2019-2020(一)
《消费者心理学》试题（卷一）2019/2020学年第一学期期末试题一、单项选择题（每题2分，共20分）请将答案填入下列表格中：1、某公司为了弄清哪种媒体可以把更多的商品信息传播出去，选择了几种媒体做同类广告并在广告中附有回条，顾客凭回条可到公司去购买优惠折扣的商品，根据回条的统计数，就可找出适合该公司的最佳的广告媒体。
该公司采用的消费者行为的研究方法为（）。
A直接观察法 B仪器观察法C实际痕迹测量法 D实验法2、在购买食品、饮料之类的商品时，消费者往往不花长时间来选择和估价，而是多次尝试更换一种新花样。
这样做往往不是因为对产品不满意，而是为了寻求多样化。
这种消费者购买决策类型属于（）。
A复杂型购买决策 B协调型决策C变换型购买决策 D习惯型购买决策3、一个人想花费奖金购车为一种欲望，想去墨西哥旅行是一种欲望，两种均认为需要，这种冲突的情况，需选择予以决定，那个人无论决定任何一种均无痛苦可言，这位消费者所面对的动机冲突为（）。
A双趋冲突 B双避冲突C趋避冲突 D双重趋避冲突4、刚住进临街的房子，晚上被交通噪声吵得迟迟不能入睡，住一两个月后就能按时入眠了，这个现象体现出感觉的哪种规律（）。
A感觉阈限 B感觉的适应性C感觉的相互作用 D感受性5、经典性条件反射一般较常发生在（）的购买情形。
A高介入程度 B一般状态C无介入程度 D低介入程度6、采取渗透定价策略的目的，是为了（）。
A尽快地收回成本 B突出产品的优点C迅速地打开销路 D获取巨额利润7、个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论要求或多数人行为规范的消费行为方式为（）。
A沟通行为 B从众消费C暗示行为 D模仿行为8、以下哪个问题是AIO问卷中兴趣方面涉及的问题（）。
A你一年通常读多少本书 B何种户外活动你每月至少参加两次C我们必须做好应付核战争的准备 D你对是否喜欢尝试新的事物9、专营商店店面设计大多采取的方式是（）。
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1. 当一个人的心理三角形的任意两角出现了不平衡，就会发生：√
A行为
B想法
C改变
D创新
正确答案：A
2. 每个人都希望自己得到别人的尊重，根绝马斯洛的需求层次理论，这属于：√
A生理动机
B归属动机
C尊重动机
D自我实现动机
正确答案：C
3. 如果一个人总是告诫自己要继续努力，以免有一天会走下坡路，他的这一动机是：√
A自我防御
B自我强化
C求新
D独立
正确答案：B
4. 一个人的价值观包括：√
A自我导向
B他人导向
C环境导向
D以上都包括
正确答案：D
5. 下面哪一类人最容易被促销活动影响：√
A心理承受力特别强的人
B心理承受力特别弱的人
C没有知识的人
D知识丰富的人
正确答案：B
6. 企业做广告的目的是：√
A提高企业和产品的知名度
B提高美誉度
C提高销售量
D以上都包括
正确答案：D
7. 营销的根本是：√
A技巧
B需求
C产品
D价格
正确答案：B
8. 一个人饿了就要吃饭，冷了就要添衣，根绝马斯洛的需求层次理论，这属于：√
A生理动机
B归属动机
C尊重动机
D自我实现动机
正确答案：A
9. 企业往往喜欢用名人来为自己的产品代言，这一策略的理论依据是：√
A人们做事的时候总喜欢给自己找一个理由”
B人人都有平等一致的愿望
C人们都不愿意依附于别人
D人人都希望自己被关注
正确答案：B
10. 工具性价值与终极价值的最大区别在于：√
A工具性价值带来具体的好处，而终极价值则是精神上、心灵上的好处
B工具性价值属于物质上的，而终极价值属于精神上的
C工具性价值可以具体度量，而终极价值不能具体度量
D工具性价值比终极价值更重要
正确答案：A
11. 消费者对不同产品所付出的精力、时间、金钱的不同，所以对不同产品的关注程度也就不一样，下面哪一个概念可以用来准确的描述这一现象：√
A参与度
B知识度
C认可度
D深入度
正确答案：A
12. 影响感觉的因素有：√
A情感
B感觉
C情绪
D以上都包括
正确答案：D
13. 下面哪一项属于消费者的终极价值：√
A舒适的生活
B成熟的爱(性和精神上的)
C独立自主
D以上都包括
正确答案：D
14. 企业在做营销之前要先确定到底采取怎样的策略，选择的依据是：×
A企业的实力
B市场反响情况
C产品的特征
D以上都包括
正确答案：C
15. 每个人都会下意识的把自己往一类人里归，根绝马斯洛的需求层次理论，这属于：√
A生理动机
B归属动机
C尊重动机
D自我实现动机
正确答案：B。