消费者心理学论文
浅议消费者心理的毕业论文
浅议消费者心理的毕业论文在现实生活中，每一位消费者的购买行为都存在着多多少少的不同。
下面是店铺给大家推荐的浅议消费者心理的毕业论文，希望大家喜欢!浅议消费者心理的毕业论文篇一《个人消费者在电子商务模式下消费心理浅析》摘要：伴随互联网在中国的高速发展，越来越多的个人消费者开始在电子商务里扮演重要的角色。
本文主要针对个人消费者，在当前形势下，在电子商务活动中扮演的角色和消费心理做一个简单的分析。
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)2011年7月19日在京发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》指出，截至2011年6月，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人;互联网普及率攀升至36.2%，较2010年提高1.9个百分点。
我国手机网民规模为3.18亿，较2010年底增加了1494万人。
这种快速的增长给电子商务带来了前所未有的发展机会，而手机网民的迅猛增长也让移动商务这一衍生品变成了电子商务中一个增长点。
电子商务具有开放性、全球性、低成本、高效率的特点，已被各行业广泛运用。
根据世界贸易组织的报告，以网络为基础的贸易金额以每年翻番的速度增长。
因此，众多现代企业都把发展企业与消费者之间的电子商务模式作为一种潜力巨大的新型商务模式加以开发。
消费者的消费心理和消费行为是企业制定经营策略特别是制定营销策略的起点和基础，直接影响电子商务的经营效果和发展空间。
深入研究电子商务模式下个人消费者的消费心理对进一步拓展电子商务具有重要意义。
电子商务发展迅猛，除了互联网的膨胀式发展构成的平台以外，还由以下特性决定：(一)营销成本低传统的商业模式需要店铺和仓库的支持。
而在电子商务中，可以忽略店面的因素，从而减少了租金的支出。
存货状态、单价可以在网上查询，也可以进行网上促销，降低了传统促销的人力成本支出。
(二)经营规模可大可小电子商务通过互联网把企业与全世界联系起来。
结合现代化的物流，企业规模的大小已经不再是影响与世界市场的对接的因素，小企业可以通过这些便利条件，把产品和服务推向国际和国内市场，实现跨区域、跨国界经营。
消费心理学毕业论文
消费心理学毕业论文人的心理活动支配其购买行为，从消费者的心理学角度分析，在“体验式营销”的刺激下，消费者由注意到感知，再到认同，进而导致消费行为的产生。
下面是店铺为大家推荐的消费心理学毕业论文，希望大家喜欢!消费心理学毕业论文篇一《从消费心理学谈商标翻译》[提要]所谓商标，就是商品的标记。
商标词语已经成为当今语言使用中发展变化最快、最突出的社会用语之一。
商标词语通过多种方式直接影响到人们日常生活的方方面面。
伴随着经济社会的迅速发展，商标词语的影响也将逐渐扩大。
商标翻译作为直接为经济社会服务的重要手段，必然是社会领域研究的一个重要课题。
本文从分析消费心理学定义与商标心理效应入手，总结商标翻译几点原则。
关键词：消费者;消费心理学;商标;翻译消费心理学是心理学的一个重要分支，是心理学在市场营销领域的具体运用，是研究人们在消费活动中的心理现象及其规律的一门学科，是消费经济学的组成部分。
研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益;对于经营者，可提高经营效益。
消费心理学的研究内容主要为两个方面：一是影响消费者购买行为的内在条件，包括：消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征、消费者购买过程中的心理活动、影响消费者行为的心理因素;二是影响消费者心理及行为的外部条件，包括：社会环境对消费心理的影响、消费者群体对消费心理的影响、消费态势对消费心理的影响、商品因素对消费心理的影响、购物环境对消费心理的影响、营销沟通对消费心理的影响。
消费心理是指人作为消费者时的所思所想。
消费行为是指从市场流通角度观察到的，人作为消费者时对于商品或服务的消费需要，以及使商品或服务从市场上转移到消费者手里的活动。
任何一种消费活动，都是既包含了消费者的心理活动又包含了消费者的消费行为。
准确把握消费者的心理活动，是准确理解消费行为的前提。
而消费行为是消费心理的外在表现，消费行为比消费心理更具有现实性。
商标是为消费者识别该商品而设计的一种标记或符号。
消费心理学论文参考
消费心理学论文参考“消费心理学”是近年来兴起的一门新兴学科，也是心理学中的一个重要分支，主要研究人们在日常消费过程中的心理现象的产生、发展及其活动规律。
下面是店铺为大家推荐的消费心理学论文参考，希望大家喜欢!消费心理学论文参考篇一《从消费者心理与行为角度浅析商业橱窗设计》【摘要】以商业橱窗设计为研究对象，从消费者心理和行为的角度出发，从空间布局、色彩、照明三方面，对如何在激烈的商业竞争中设计出优于竞争对手的商业橱窗进行了探索。
【关键词】商业橱窗;消费心理一、引言随着近年急速的城市化进程、生活方式多样化以及商业竞争的逐步白热化，人们的生活选择正在日益变得丰富多彩。
购物已经成为现代人最重要的活动之一，商业空间自然也成为了人们的主要活动场所。
橱窗作为空间设计中的重要组成部分，越来越被商家重视。
研究消费者的心理与行为，为商业橱窗营造良好的展示效果，以招徕消费者，唤起他们对商品的兴趣，激发他们的购买欲望，已经成为重要的研究领域。
二、消费、消费者心理与消费行为消费是人类通过消费品满足自身欲望的一种经济行为。
具体说来，消费过程包括消费者的消费需求产生的原因、影响消费者选择的有关因素、消费者满足自己的消费需求的方式，等等。
而研究消费者在消费活动中表现出的种种心理和行为的科学就是消费者心理与行为学。
消费者心理与行为的表现形式多样，其中涉及到消费者作为群体的心理与行为和作为个体的个人心理、行为方式;以及消费文化对消费者心理与行为的影响，都是值得深入研究的问题，尤其在消费文化变化速度明显加快的中国。
研究我国现阶段消费者在决定是否消费，消费何种品牌，何时、何地消费，采取何种消费方式，以及消费后怎样使用等环节的心理活动，研究消费者如何对需求品进行分析、比较、选择、判断，对于商品的设计、包装、营销等都具有极大的意义。
三、商业橱窗设计商业橱窗是商场利用沿街墙面辟出一定深度和宽度的四维空间，它借助于色彩、灯光等手段，把花样繁多的商品经过巧妙组合布置，组成富有装饰性的货样群，配以各种形式的说明文字和装饰文字，向消费者进行商品宣传。
消费者行为心理的相关论文
消费者行为心理的相关论文消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采用的各种行动，包括先于且决定这些行动的决策过程。
下面是店铺给大家推荐的消费者行为心理的相关论文，希望大家喜欢!消费者行为心理的相关论文篇一《消费环境心理对消费者行为影响研究》[摘要]文章核心思想是通过主成分分析法对移动医疗市场消费环境心理进行分析，目的是了解在移动医疗业中哪些环境心理因素对消费者行为产生主要影响，旨在为相关营销策略提供信息支持，同时也提供了一种消费环境心理对消费者行为影响研究的思路。
[关键词]主成分分析法;消费环境心理;消费者行为;移动医疗1移动医疗市场简介国际医疗卫生会员组织HIMSS将移动医疗定义为mHealth，即通过使用移动通信技术提供医疗服务和信息。
具体到移动互联网领域，则以移动终端系统的各类医疗健康APP应用为主。
它为发展中国家的医疗卫生服务提供了一种有效方法，在医疗人力资源短缺的情况下可通过移动医疗解决问题。
当前我国移动医疗发展迅速。
就市场规模来看，2014年我国移动医疗市场规模已突破30亿元，且预计2016年将突破80亿元大关;就用户规模来看，从2011年至2014年移动医疗互联网用户从3.56亿人次增至5.53亿人次，增幅高达55.3%。
虽然当前国内移动医疗市场呈现井喷式现状，但无论从发展时间还是技术水平，我国移动医疗仍处于初步发展阶段。
不过相信随着人们对于移动互联网逐渐开放包容的心态，在未来中国移动医疗将会拥有大批成熟且固定的用户群体。
2分析方法简述本文采取主成分分析法对移动医疗市场消费环境心理进行分析，其目的是了解在移动医疗业中哪些环境心理因素对消费者行为产生主要影响。
第一步，结合相关文献设计消费环境心理评价指标体系。
第二步，依据评价指标体系进行问卷设计，将问卷设计为李克特7级量表问卷，从而使定性指标变为可量化分析的变量。
第三步，通过SPSSstats对问卷数据进行降维分析，将原本复杂多样的影响因子降维成为少数几个主成分，从而得到对消费者行为产生主要影响的环境心理因素。
消费心理学探究论文
消费心理学探究论文消费心理学是消费经济学的组成部分。
研究消费心理能正确引导个人消费,减少因消费决策失误而后悔,避免因追求时髦而失控,克制因收入增加而挥霍无度。
下面是店铺给大家推荐的消费心理学探究论文，希望大家喜欢!消费心理学探究论文篇一《浅析消费心理学情景模式教学的构建》摘要：《消费心理学》具有很强的实践性，十分有必要构建情景教学模式。
情景教学模式的构建可以从增加情景实训课时比例、推行案例情景教学、创设角色情景三个方面入手，在课程考核时注重对情景教学过程的评价，从而提高体验式教学的质量和效果。
关键词：消费;心理学;情景教学;模式;构建《消费心理学》将普通心理学基础知识与市场营销理论的有机结合，具有很强的实践性。
按照学校的实用技能型高职高专办学定位, 以及消费心理学课程在人才培养方案中所承担的任务, 本课程的教学目的不仅要使学生对消费心理学整个理论体系有完整的了解, 更重要的是引导学生掌握在现代营销中如何运用心理学的方法和技巧。
①但由于学生普遍缺乏心理学的基础理论，传统的教学方法难以激发学生学习兴趣。
这就要求改变传统教学模式以提高教学质量。
1、消费心理学教学情景模式构建的必要性教学情景模式是一种参与体验式教学。
参与体验式教学的特点包括亲历性、个体性、缄默性和愉悦性。
现代学习观指出，学生的学习是一种选择性学习、实践性学习、创新性学习。
传统的满堂灌填鸭式教学方式已不适合现代教学论和学习观的要求。
传统教学论中的“教师中心论”逐渐被现代教学论中的“教师主导学生主体论”所取代。
②因此，通过设计教学情景模式，可以让学生通过实际行动亲身经历某件事或某个角色，从行为和感情上直接参与到教学活动中来，通过自身的体验和亲历来建构知识。
一方面，教师把专业知识融入到激发学生兴趣的教学方法中去，使教学过程像娱乐活动一样吸引学生;另一方面，教师通过调动学生学习的积极性，将被动学习变成主动掌握，使学生体验到学习的快乐。
2、消费心理学教学情景模式的构建2.1推进课程教材改革，增加情景实训课时比例课程教材应根据高职学生的认知特点及市场营销专业人才培养方案的要求编写，从学科体系中选取重要的基础知识，结合市场营销实战素材，并配以理论相对简化、内容相对丰富、视角相对独特的教学大纲和教案。
关于消费心理学的论文
关于消费心理学的论文范文一：女性消费心理引导室内商业环境设计1女性消费心理与室内商业环境设计的关系1抑制型消费，这类人群的主要消费场所以经济、实用型为主，无需过于铺张的装饰，而在功能和空间感受上应当以简洁实用为主，尽量突出商品而非环境本身，例如超市环境的设计。
2理智型消费，这类人群的消费有特定的目标，所以在室内商业环境的设计中首先要明确设计定位，凸显环境性格特征以满足群体的消费要求，引导积极的消费行为，多数室内商业环境都以此类人群为主要设计对象。
3个性化消费，这类人群消费除了商品和服务本身，还有对自身价值的肯定、享受生活的感觉，而这种感觉很大程度上取决于消费环境的舒适度以及品味的高低，所以对于环境的设计要求相对较高，需要完善的配套设施以及考究的细节设计，例如各类高档购物中心、休闲会所等。
2女性消费观对室内商业环境设计的启示2.1一般室内商业环境的设计要求本文中提到的“室内商业环境”指创造和谐的购物与销售室内空间的设计，包括超市、专卖店、购物中心等。
室内商业环境具有明确功能要求，同时也有不同风格和特色变化的要求，要求通过总体设计、平面布局、道具设置、灯光设计、陈设等相关元素来营造具有风格特点的室内空间。
具体来说要综合考虑以下因素作为设计的出发点：1商品、服务的功能、价值、物质特征;2消费所体现的购买心理、人格特征、应用价值;3建立在商品与需求之上的商誉、文化和传承;4环境因素、形式化手段等等。
2.2当代女性消费心理对于室内商业环境设计的启示社会在发展，社会财富不断增长，在此宏观环境下消费水平提高了，消费观念的变化也是勿庸置疑的，国内室内设计起步较晚，整体水平良莠不齐，能够关注并有能力做出具有女性独特审美气质设计作品的设计师并不多。
许多受过高等教育、有一定的经济能力和品位的都市中青年女性发现很难找到符合她们审美要求的商品和环境。
进行室内商业环境设计时应该正视这个滞后的现状，考虑如何在设计中去缓和甚至解决这个矛盾。
有关消费者心理分析的论文
有关消费者心理分析的论文消费者心理受这种趋势带动,稳定性降低,在心理转换速度上趋向与社会同步,在消费行为上则表现为产品生命周期不断缩短。
下面是店铺给大家推荐的有关消费者心理分析的论文，希望大家喜欢!有关消费者心理分析的论文篇一《网络营销的消费者心理分析》[摘要]网络营销的出现使消费者在此将拥有比过去更大的选择权力与自由,但同时也使消费不信任。
本文通过对网络营销的优势和网络营销中消费者心理的特点分析,提出在我国开展网络营销应该关注的问题。
[关键词]网络网络营销消费者心理一、引言网络营销的最大特点在于消费者需要为主导。
消费者在此将拥有比过去更大的选择权力与自由。
他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内找寻满足他们的商品,不受地域限制。
通过进入感兴趣的企业网址或虚拟商店(Virtual Store),消费者可获取更多的有关信息和其组合,使购物更显个性。
消费者甚至有权决定是否接收广告信息或接收哪些类型的信息。
随着计算机辅助设计、人工智能、遥感和遥控技术的进步,现代企业将具备以较低成本进行多品种小批量生产的能力,这一能力的增强为个性营销奠定了基础。
但要真正实现个性化营销还必须解决庞大的促销费用问题。
网络营销的出现则为这一难题提供了可行的解决途径。
企业的各种销售信息在网络上将以数字化的形式存在,可以极低成本发送并能随时根据需要进行修改,庞大的促销费用因而得以节省。
企业也可以根据消费者反馈的信息和要求通过自动服务系统提供特别服务。
例如可通过电子邮件向消费者传送特定的信息或致以节日的问候。
二、网络营销优势传统的营销管理强调4P(产品、价格、渠道和促销)组合,现代营销管理则追求4C(顾客,成本、方便和沟通),然而无论哪一种观念都必须基于这样一个前提:企业必须实行全程营销,即必须由产品的设计阶段就开始充分考虑消费者需求和意愿。
遗憾的是,在实际操作中这一点往往难以做到。
原因在于消费者与企业之间缺乏合适的沟通渠道或沟通成本过高。
2021年消费心理学论文3000字【三篇】
【论文写作】消费心理学是心理学的一个重要分支，研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。
消费心理学是一门新兴学科。
其目的是研究人们在日常消费过程中的心理活动规律和个体心理特征。
以下是为大家整理的关于消费心理学论文3000字的文章3篇 ,欢迎品鉴！消费心理学论文3000字篇1摘要随着我国电子商务模式的多样化发展和逐渐趋于成熟，符合广大消费者消费心理的社交电商应运而生，各大综合性电商平台以及新型社交电商平台纷纷研发出了属于自己的社交电商模式，满足了消费者普遍的从众心理和推崇权威的心理，本文主要就从消费者消费心理学范畴对我国社交电商营销模式进行研究分析，并为我国今后针对消费者心理学层面的社交电商研究发展提出一些建议。
关键词消费心理学;社交电商;从众;推崇权威一、社交电商营销发展现状分析近年来随着我国移动互联网的高速发展，人们对于手机上网进行社交的需求日益增强，而各大电商平台依据人们在互联网上的社交属性，纷纷开展了基于社交前台的电子商务活动。
社交电商的出现，不仅使得传统电商平台寻找到了新的流量入口，还能够帮助企业或个人商家多开辟出一条与客户随时进行沟通和洽谈的道路，既方便了双方的商务往来活动，也为已经走向成熟的中国电子商务市场注入了新的活力和商机。
目前，我国社交电商的典型营销模式有诸如小红书模式的内容导购类的社交电商平台，也有基于关键意见领袖（KOL）的分销营销模式，更有以拼多多为代表的短短三年就得到上市的拼团营销模式。
根据我国互联网数据平台预测，到2020年，我国社交电商市场的规模将会突破万亿级。
面对如此增长快速，未来潜力巨大的电子商务模式，虽被电商各平台广泛利用，因为发展步伐过大，过程中也出现了种种问题，亟待解决。
例如在2019年“315”期间暴露出的关于分销类社交电商的问题，3月14日，广州市工商行政管理局就广州花生日记网络科技有限公司的传销（直销）违法行为做出处罚决定。
行政处罚内容包括责令整改、罚款，责令处罚150万元人民币，并没收违法所得73058万元人民币，合计74558万元。
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浅谈绿色消费者心理与行为摘要:绿色消费是当前正在全球蓬勃兴起的一个新兴消费领域，也是消费者心理和行为研究中的一个新课题。
充分研究绿色消费者独特的心理和行为表现，分析绿色消费市场的现状和问题，对适应和促进绿色消费潮流的发展具有重要的意义。
为此本文对绿色消费者独有的心理特点﹑行为表现及其影响因素进行了全面的分析。
关键词:绿色消费者绿色需要消费心理消费行为影响因素1. 引言随着社会的进步、经济的发展，人们对环境和自身健康的关注，对安全、无污染、高品质绿色产品的需求日益强烈。
绿色消费概念一经问世便立刻受到广大消费者的认同，花钱买健康就是这种消费需求的标志性反映。
人们的消费需要，不仅包括物质需要和精神文化需要，还应包括生态需要在内。
恩格斯曾经把人们的消费需要分为生存、享受、发展三个层次、三种类型。
消费需要这种由简单到复杂、由低级到高级的不断变化，反映着消费质量的不断提高。
绿色消费的日益普及，生动地说明我国人民的消费类型正由生存型逐步向享受型和发展型过渡。
我们所提倡的绿色消费就是要走生产发展、生活提高、生态保护的路子。
绿色消费是人类消费活动得到大自然无情报复之后的觉醒，是全新观念的理性消费，是带着环保意识的消费。
伴随着绿色消费的发展和人们消费层次、消费方式的转变，对绿色消费的研究就显得颇为必要。
而消费者作为消费过程中的主体和第一要素，在其中直接决定着绿色消费的可持续发展程度。
只有充分研究和了解绿色消费者的心理与行为特征及影响，才能为预测绿色消费行为、开展绿色营销以及推动绿色市场和绿色产业的发展提供切合实际的科学依据。
2. 绿色消费者的概念及其分类2.1 绿色消费者的概念绿色消费者是指那些关心生态环境、对绿色产品和服务具有现实和潜在购买意愿和购买力的消费人群。
也就是说，绿色消费者是那些具有绿色意识，并已经或可能将绿色意识转化为绿色消费行为的人群。
2.2 绿色消费者的分类(1) 积极型指绿色消费中走在最前面人群。
他们的绿色意识已深深扎根而且表现为积极的绿色消费行为。
积极型消费者对绿色消费有着全面而深刻的认识，绿色消费是他们的主要方式。
(2) 实力型又被称做美钞型绿色消费者。
一般来说他们在绿色市场上不是特别活跃，忠诚度也不稳定。
他们只是在一部分认为有价值的消费行为中实践绿色消费。
(3) 萌芽型这部分群体虽然关心绿色消费，但是不太愿意支付额外的费用。
他们对环境决论比较慢，反映一般公众的思维方式，愿意支付的绿色额外支出大约只有百分之四。
(4) 抱怨型他们把环境保护看作他人的问题，在一定程度上关心环境，但是却不足以让他们尽自己能力去做事情。
抱怨型消费者表示他们太忙而无法进行绿色购买，或者抱怨产品的成本和质量。
这是人类人群所受的教育较低，也比较保守。
3.绿色消费者的心理分析3.1绿色需要的含义所谓绿色需要,是指人类人类的生态需要,即由于人类生理机制中内生的对自然环境和生态的依赖与不可分割性而产生的需要,也是为了满足生理和社会的需要,而对符合环境保护标准的产品和服务的消费意愿。
绿色消费需要是一种超越自我的高层次的消费需要,它不仅仅考虑自身的短期利益,而更加注意人类社会的长远发展,其内容一般符合“三E”和“三R”原则 (见下图) :绿色消费需要原则①讲究经济实惠(economic)②讲求生态效益(ecological)③符合平等,人道原则(equitable)④减少非必要的消费(reduce)⑤修理旧物(reuse)⑥提倡使用再生资源制造的产品(recycle)这种需要是人类自身产生的并内化于人体之中的一种机制,是绿色营销存在与发展的原始驱动力和客观基础。
3.2 绿色需要产生的原因消费者绿色需要的产生，主要缘于以下方面：(1)严重的环境问题，损害了人们的正常生活，引起人们的密切关注。
绿色需要产生的因素是多方面的，但是生态环境的恶化是其产生的主要根源地球，一个。
一个生病的地球，一个恶劣的环境质量，对人类的威胁不仅是身体方面的，更加是精神方面的，环境的悲观前景以及环境问题的复杂与艰巨，会造成人类内在的不安﹑愤怒﹑绝望与无助。
人们产生了生存危机的感觉，而所需要的健康和完全的感觉却没有得到满足，于是为了安全和健康的生活，人们的绿色消费需要就随之而生了。
(2)消费者经济水平已经达到一定程度，人们对环境质量和生活品质产生更高的要求。
随着经济的发展，人们的物质生活极大丰富，再这大多数人无需再为温饱而忧虑的时代，追求高品质的生活成为人们日益关注的焦点。
这种高品质是一种超脱了物质的生活，它注重质而非量，它使我们能够聆听自己发自内心的声音，追求一种真善美的，和谐自然的生活，使自己享受真正的快乐。
生活品质和环境质量使息息相关的，对生活质量的追求成为人们绿色需要的又以内再动因。
(3)环境保护的宣传教育，科学知识的普及，以及传媒对环保运动的推动，提高了消费者在环保方面的知识与素质。
很多人并没有主动意识到环境的恶化，他们对环境问题的认识，完全来自于绿色观念的宣传。
例如，国际上把6月5日定位国际环保日，每年开展声势浩大的宣传活动；北京市建立的“地球村环境文化中心”，向参观者免费绍中国的环境保护的迫切性和重要性，从而不断培养消费者的绿色意思。
这些活动再促使消费者的绿色消费需要从无意识向有意识转化。
人们思想素质的提高，是绿色需要产生的又以促动因素。
(4)绿色消费形成流行时尚，促使绿色需要进一步扩展。
人类的心理活动是微妙的，很容易受到外来环境的影响。
如果说绿色需要的最初诞生是由于少数站在保护环境最前沿的人们的竭力推动的话，那么成熟了的绿色需要，很大程度上是追求绿色潮流的绿色产物。
当身边越来越多的人产生的绿色意识的时候，多数消费者才有了绿色需要。
这种绿色需要的产生是一种被动的接受的过程，大多数消费者其实都有属于这种被动接受者，现代社会，绿色消费渐成时尚，再生资源的利用﹑节约能源﹑反对浪费﹑保护环境﹑主动承担社会责任等逐步成为个人素质﹑修养﹑身份和地位高低的重要标志，推崇理智消费，成为现代文明人的追求。
在这种环境下，消费者追求社会需要引起的人类共同情感的积极性越来越高。
所有都会对消费者心理产生良性刺激，促使其产生喜欢﹑认同和积极的态度。
3.3 绿色消费者的心理过程我们知道，一般消费者的心理活动的过程，指的是消费者在购买行为中的心理活动的全过程，大致可分为认知过程，情绪过程和意志过程三个部分，在这些不同过程中消费者的心理行为直接地反映出消费者个体的心理特征。
(1) 消费者的认知过程消费者购买行为的心理活动，是以商品的认知过程开始的，这一过程构成了消费者对所购买商品的认识阶段和知觉阶段，是消费者购买行为的重要基础。
在认识的开始阶段，消费者从广泛的途径获取有关绿色商品的知识和信息，如“绿色食品”、“绿色冰箱”等，在心理上产生刺激，从而形成绿色商品的片面的、孤立的和表面的心理印象；接着，随着绿色商品和绿色知识的不断传播，从而形成记忆、思维、想象等一系列复杂的心理过程。
在此基础上，对绿色产品产生信任情感，在购买中消费者借助于记忆，对过去曾经的生活实践中感知的商品，体验过的情感或有关的知识经验，作出决定。
所以在这个阶段消费者需要大量的绿色商品知识和绿色消费有关的信息，在消费者头脑中形成一定量的信息储备，以便在以后的购买决定中产生深刻的影响。
(2) 消费者的情感过程消费者对绿色商品和绿色消费的认知过程，是采取购买行为的前提，但并不是就等于他必然采取购买行为。
因为消费者是生活在复杂的社会环境中的，具有思维能力的人，是容易受影响的个体，因此，他们在购买时将必然受到生理需求和社会需求的支配，两者构成了其物质欲求的强度，由于生理欲求和社会欲求会引起消费者产生不同的内心变化，可以造成消费者对商品的各种情绪反应，如果情绪反应符合或满足了其消费需求，就会产生愉快、喜欢等积极态度，从而导致购买行为，反之，如果违反或不能满足其消费需要，则会产生厌恶情绪，就不会产生购买欲望。
(3) 消费者的意志过程在购买活动中，消费者表现出有目的地和自觉地支配、调节自己的行为，努力克服自己的心理障碍和情绪障碍，实现其既定目的过程，这就是消费者的心理活动的意志过程。
它具有两个基本特征：一是有明确地购买目的；二是排除干扰和困难，实现既定目的。
所以当消费者作出了绿色消费的购买决定后，营销者可以帮助他克服内在的和外在的种种障碍，创造温馨的绿色的销售氛围以及良好的购买环境，促使其购买行为的实现。
总而言之，消费者的心理活动的认知过程，情绪过程和意志过程，是消费者决定购买的心理活动过程的统一，是密不可分的三个环节，所以，营销实践者只有充分认识各环节的内在特征，才能与消费者进行有效地沟通，从而实现二者利益的统一。
4. 绿色消费者的行为分析4.1 影响绿色消费者行为的因素(1)社会文化因素和其它消费行为一样，社会因素和文化因素会对绿色消费行为产生很大的影响。
比如，身处一种崇尚自然的文化氛围或有着强烈环保意识的参与群体和家庭中，会对其中个人的绿色消费行为产生正面的影响。
一个社会及其文化绿色程度，会直接影响该文化群体的环保意识和绿色思想，进而影响绿色消费行为的模式。
绿色消费也可以说是一种社会性的消费文化和消费习惯，绿色消费行为一般容易形成社会性的潮流趋势，其具体的消费模式会被绿色社会文化所带动。
一个社会的绿色文化和环保意识越强烈，该社会群体的绿色消费行为一般就越成熟。
(2) 消费者自身因素绿色消费者的购买决策最后主要还是受个人特征的影响，包括年龄、家庭、职业个、个性及自我概念等。
其中收入、个性因素、教育水平的影响尤为突出。
①收入是实际购买选择的重要制约因素。
根据美国人均收入达到5000美元以上，人们就会花钱用于改善环境，包括进行绿色消费，而在此水平下，人们则没有能力涉及环境。
该项研究，表明在影响人们绿色消费的诸因素中，收入是最重要的。
收入水平在一定程度上代表了消费者的购买力。
由于绿色产品或绿色服务的价格相对较高，对于那些价格因素权数大于绿色因素权数的消费者而言，收入在消费方面的分配对其绿色消费是一种制约。
②个性因素也能影响消费者对绿色消费的态度和行动。
一个人的个性可以划分成内在控制型和外在控制型。
外在控制型的人相信命运或运气，而内在控制型的人相信自己可以掌握更大的控制权。
在关心生态问题上，内在控制型的消费者可能会积极看待绿色生活方式，从而更可能购买绿色产品。
相反，外在控制型的消费者面对污染问题会有无助的感觉，认为自己买不买绿色产品对整个环境的改善于事无补。
③教育水平对人的行为影响巨大。
一般来说，受过良好教育的人更能正确认识人类与环境的关系，更具有社会责任感，更能接受绿色消费的观念。
国外学者的研究成果也表明，年轻、受过良好教育政治上比较自由的人群比其他人群更关心。
我国的研究也表明，教育水平最高的一组消费者对绿色产品溢价接环境受能力最强，对以往购买绿色产品的价格满意度最高。