供应链管理及其信息系统
信息管理与信息系统的物流与供应链管理
信息管理与信息系统的物流与供应链管理随着信息技术的迅猛发展，信息管理与信息系统在物流与供应链管理中扮演着越来越重要的角色。
本文将探讨信息管理与信息系统在物流与供应链管理中的应用与影响。
一、信息管理在物流与供应链管理中的应用信息管理在物流与供应链管理中的应用主要体现在以下几个方面：1. 数据收集与分析：信息管理系统可以帮助企业收集和分析大量的物流与供应链数据，包括供应商信息、物流运输信息、库存信息等。
通过对这些数据的分析，企业可以更好地了解整个物流与供应链的运作情况，从而制定更加科学的决策。
2. 信息共享与协同：信息管理系统可以实现物流与供应链各环节的信息共享与协同。
通过信息系统，供应商、生产商、物流公司等各方可以实时共享信息，提高沟通效率，减少信息传递的时间延迟和误差。
这有助于提高整个供应链的响应速度和灵活性。
3. 运输与配送管理：信息管理系统可以优化物流运输与配送的管理。
通过实时监控运输车辆的位置和状态，企业可以更好地安排运输路线和时间，提高运输效率和准时率。
同时，信息管理系统还可以提供实时的配送信息给客户，增强客户满意度。
二、信息系统在物流与供应链管理中的影响信息系统在物流与供应链管理中的应用，对整个供应链的运作和效率产生了深远的影响：1. 提高运作效率：信息系统的应用使得物流与供应链管理更加高效。
通过实时监控和管理，企业可以准确把握物流与供应链的各个环节，及时发现问题和瓶颈，从而采取相应的措施进行调整和优化。
这有助于提高整个供应链的运作效率。
2. 降低成本：信息系统的应用可以降低物流与供应链管理的成本。
通过自动化和智能化的管理，企业可以减少人力资源的投入，降低管理成本。
同时，信息系统还可以提供准确的数据和分析，帮助企业优化物流与供应链的各个环节，降低运输、仓储等方面的成本。
3. 提升服务质量：信息系统的应用可以提升物流与供应链的服务质量。
通过实时的信息共享和协同，企业可以更好地满足客户的需求，提供更加准确和及时的服务。
信息系统在供应链管理中的作用
信息系统在供应链管理中的作用随着全球经济的不断发展，供应链管理已经成为企业实现竞争优势的重要方面。
供应链管理是指企业通过对物流、采购、生产、销售等环节进行协调和优化，以实现更高效的运作和更好的顾客满意度。
而信息系统在供应链管理中扮演着重要的角色，它能够帮助企业实现信息的快速传递和整合，提高供应链的运作效率。
本文将从三个方面探讨信息系统在供应链管理中的作用，分别是信息的流通、数据的分析和业务流程的优化。
一、信息的流通在供应链管理中，准确和及时的信息传递是非常关键的。
信息系统能够帮助企业建立起高效的信息传递渠道，实现供应链各个环节之间的信息共享和流通。
例如，企业可以通过电子邮件、即时通讯工具和企业内部网等方式，将订单信息、库存信息和物流信息即时传递给供应商、制造商和分销商等各个环节的合作伙伴。
这样一来，企业就能够及时了解到市场需求的变化，准确掌握物流调度和库存管理的情况，从而优化供应链的运作。
二、数据的分析信息系统还能够帮助企业进行复杂数据的统计和分析，从而更好地管理供应链。
通过信息系统的支持，企业能够收集供应链各个环节的数据，包括销售数据、采购数据、库存数据等。
然后，通过数据分析工具对这些数据进行处理和分析，找出潜在的问题和机会。
例如，通过数据分析，企业可以发现某一产品的销售量下降的原因，进而调整库存和物流安排，避免库存积压和断货的问题。
此外，企业还可以通过数据分析预测市场需求，优化采购计划，提前做好生产和备货准备。
三、业务流程的优化信息系统还可以帮助企业优化供应链的业务流程，提高运作效率和降低成本。
通过信息系统，企业可以实现业务流程的自动化和标准化。
例如，企业可以利用采购管理系统对采购订单进行自动化处理，从而提高采购的效率和准确度。
同时，企业可以借助仓储管理系统对库存进行实时监控和优化，减少库存积压和过剩。
此外，企业还可以利用物流管理系统对物流环节进行优化，减少运输成本和时间。
综上所述，信息系统能够帮助企业优化供应链的业务流程，提高运作效率和降低成本。
供应链管理及其信息系统讲课文档
通过供应链信息集成平台发布和协调信息 动态修订生产计划 实现供应链各企业生产的同步 管理上采用纵横一体化的企业集成思想 在横向采用订单驱动的方式
第二十二页，共65页。
2.3 CPFR方法
供应链的CPFR方法
Collaborative Planning,Forecasting and Replenishment 合作计划、预测和补给方法（CPFR）是近年来用于供应
第三十二页，共65页。
4 供应链环境下的物流系统
海尔的物流信息系统建设案例
1、采用ERP系统功能模块
MM （物料管理） PP （制造与计划） SD （销售与定单管理）
FI （财务管理）
CO （成本管理）
第三十三页，共65页。
4 供应链环境下的物流系统
海尔的物流信息系统建设案例 1、采用ERP系统的效果
信息不确定对库存的影响
供应的不确定性
➢表现在订货量和订货提前期的不确定性，其产生原因常常是供应商的生产延迟、 供应商的供应商的供应延迟或由运输引起的延迟
制造过程的不确定性
➢产生原因往往是设备故障、计划与实际脱节和生产控制失灵
客户需求的不确定性
➢原因主要是购买力和需求预测不准确等
第二十七页，共65页。
的方向发展 — 传统ERP都是将管理着眼于企业资源的优化利用，
逐渐转变为企业与企业之间在业务上的合作，萌发
了初步的供应链管理
第十三页，共65页。
1.3 供应链管理及发展阶段
2 形成阶段（20世纪90年代初到世纪末）
— 供应链上的成员企业开始认识到信息不共享是提高
竞争力的重要障碍
— 开始在整个供应链范围内实现资源共享，加强了对 信息流和物流的协调
信息系统在供应链管理中的应用与效果研究
信息系统在供应链管理中的应用与效果研究供应链管理是现代企业管理的重要组成部分，其目的是通过优化物流、信息流和资金流，实现企业整体效益的提升。
信息系统在供应链管理中起着至关重要的作用，它能够促进信息共享、提高决策效率和优化资源配置，从而为企业带来巨大的效益。
本文将探讨信息系统在供应链管理中的具体应用和效果。
一、信息系统在供应链管理中的应用1. 实时数据交流：信息系统可以实现企业与供应商之间的实时数据交流，包括库存情况、订单状态、物料需求等。
通过这些信息的共享，供应商可以根据实际需求及时调整生产计划和物流安排，以避免库存积压或断货现象的发生。
同时，企业也可以通过信息系统准确了解供应商的生产能力和交货时间，从而更好地安排自己的生产计划。
2. 预测需求和制定计划：信息系统能够收集和分析大量的市场数据和销售数据，为企业提供准确的市场需求预测和销售预测。
基于这些预测结果，企业可以合理制定采购计划、生产计划和配送计划，以满足市场需求的变化并减少库存风险。
此外，信息系统还可以帮助企业优化产品组合和资源配置，提高整体业务效率和利润水平。
3. 供应链监控和协调：信息系统可以对供应链各个环节进行全面监控和协调。
通过实时跟踪物流信息和仓储情况，企业可以及时掌握订单执行情况和库存水平，提高库存周转率和客户满意度。
同时，信息系统还可以协调供应链上下游的各个参与方，确保物流的顺畅和高效，减少订单履约时间和成本。
二、信息系统在供应链管理中的效果1. 提高响应速度和灵活性：信息系统的应用使供应链的各个环节能够实现快速响应和灵活调整。
企业可以根据市场需求的变化及时调整物流和生产计划，从而减少库存积压和断货现象的发生。
同时，信息系统还可以提供供应链各环节的关键性能指标和预警信息，供企业进行及时决策，以应对市场风险和机遇。
2. 优化库存管理：信息系统的应用帮助企业优化库存管理，实现库存的最小化和持续优化。
通过实时掌握销售和库存数据，企业可以合理制定采购计划和销售计划，准确估算库存需求和调整库存水平。
模块五 供应链信息系统与管理(孙祥)
第二阶段 MRPⅡ阶段 制造资源计划是一种生产管理的计划与控制模式， 因其效益显著而被当成标准管理工具在当今世界制造 业普遍采用。MRPⅡ实现了物流与资金流的信息集成， 是企业资源计划ERP的核心主体，是解决企业管理问 题，提高企业运作水平的有效工具。简单来说，是在 物料需求计划上发展出的一种规划方法和辅助软件。
项目三 供应链管理信息化及其案例
3.1 mySAPSCM的主要功能
mySAPSCM的基本功能
协同采购 协同生产
协同履约
项目三 供应链管理信息化及其案例
3.1 mySAPSCM的主要功能
mySAPSCM的基本功能
供应链事件管理 可以通过监控虚拟网络中需要管理的多个合作伙 伴的事件与流程创建适应性供应链网络，并通过广播 告警形式提前向业务伙伴通知意外事件。通过利用模 拟与假设能力，可以确定对意外事件的响应措施，并 采用先进的业务规模建模方式实现这些响应措施的自 动化运行。通过与执行系统和性能管理功能集成，可 以对性能进行追踪，并利用追踪信息逐步改进与修改 网络。
项目一 连锁企业采购信息管理
采购管理信息化发展历程
第三阶段 ERP阶段 企业资源计划由美国公司于1990年提出的。企业 资源计划是MRPⅡ（企业制造资源计划）下一代的制 造业系统和资源计划软件。除了MRPⅡ已有的生产资 源计划、制造、财务、销售、采购等功能外，还有质 量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管理， 存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告系 统。目前，在我国ERP所代表的含义已经被扩大，用 于企业的各类软件，已经统统被纳入ERP的范畴。
作业
1.何为供应链管理？ 2.熟悉MRP、MRPⅡ、ERP，了解他们的含义，产生与发 展的历程。
信息系统在供应链管理中的作用
信息系统在供应链管理中的作用供应链管理是现代企业管理中不可或缺的一环，它涉及到企业的采购、生产、配送等方方面面。
而信息系统作为管理工具之一，在供应链管理中发挥着至关重要的作用。
本文将探讨信息系统在供应链管理中的具体作用，并分析其对企业运营和竞争力的影响。
一、信息共享与协同信息系统为供应链管理提供了信息共享和协同的平台。
通过信息系统，企业可以实现与供应商、生产厂商、分销商之间的信息共享与跨部门协同。
例如，企业可以将市场需求信息及时传递给供应商，以便供应商根据需求进行生产；同时，信息系统还能够使企业的不同部门之间实现及时的信息交流和合作，进一步提高运营效率和响应速度。
二、库存管理与调配信息系统能够通过准确的数据分析和模型预测，帮助企业进行库存管理和调配。
通过数据的统计和分析，供应链中的各个环节的库存量、流向以及消耗情况等可以清晰地呈现在企业管理者面前，从而能够更好地掌握企业的库存情况。
同时，基于供应链中的实时数据，信息系统还能够进行库存预测，帮助企业合理安排生产和采购计划，进而降低库存持有成本，提高资金利用效率。
三、供应链可视化与优化信息系统使供应链变得可视化，为企业管理者提供了全面的供应链信息。
通过信息系统，企业管理者可以实时了解供应链中各个环节的运营情况，如供应商的交货时间、产品质量、库存水平等。
通过对这些数据的分析，企业可以识别并优化供应链中的瓶颈环节，提高整个供应链的状况。
此外，信息系统还可以为企业提供供应链风险管理的功能，帮助企业识别并应对可能出现的风险，进一步提高供应链的稳定性与可靠性。
四、客户关系管理与服务信息系统在供应链管理中还可以帮助企业实现客户关系管理和优质的客户服务。
通过信息系统，企业可以建立完善的客户数据库，并实现对客户信息的有效管理与分析。
基于客户信息的分析结果，企业可以了解客户需求，并根据需求调整产品定位和服务策略，提高客户满意度和忠诚度。
同时，信息系统还能够实现与客户之间的及时沟通和交流，提供更快速、便捷的客户服务。
信息管理与信息系统在供应链管理中的应用
信息管理与信息系统在供应链管理中的应用供应链管理是指企业通过对供应链各个环节的有效管理和协调，以实现产品或服务的高效流通和交付。
信息管理和信息系统在供应链管理中起着至关重要的作用。
本文将从信息管理和信息系统的角度，探讨它们在供应链管理中的应用。
一、信息管理在供应链管理中的作用信息管理是指对信息进行采集、分类、存储、处理和传递的过程。
在供应链管理中，信息管理起着桥梁的作用，它将各个环节的信息联系起来，实现信息的共享和传递。
首先，信息管理能够提高供应链的可见性。
通过对供应链各个环节的信息进行管理，企业可以清楚地了解每个环节的运作情况，及时掌握库存、生产进度、物流等信息，从而做出准确的决策。
其次，信息管理能够提高供应链的协调性。
供应链中的各个环节相互依赖，而信息管理可以实现各个环节之间的信息共享和协调。
例如，生产部门可以根据销售部门的需求预测，合理安排生产计划；物流部门可以根据生产部门的计划，及时安排运输，确保产品按时交付。
最后，信息管理能够提高供应链的灵活性。
市场需求的变化是不可避免的，而信息管理可以帮助企业及时获取市场信息，并根据市场需求做出相应的调整。
通过及时调整供应链中的环节，企业可以更好地适应市场变化，提供更好的产品和服务。
二、信息系统在供应链管理中的应用信息系统是指利用计算机技术和网络通信技术来管理和处理信息的系统。
在供应链管理中，信息系统扮演着重要的角色，它可以帮助企业实现信息的高效处理和传递。
首先，信息系统可以实现供应链的自动化管理。
通过信息系统，企业可以实现对供应链中各个环节的自动化管理，提高工作效率和准确性。
例如，企业可以利用物流管理系统实现对物流过程的自动化控制和跟踪，提高物流的效率和准确性。
其次，信息系统可以实现供应链的集成管理。
供应链中涉及到的环节众多，而信息系统可以将这些环节进行集成管理，实现信息的无缝传递和共享。
例如，企业可以利用ERP系统实现对供应链中各个环节的集成管理，将采购、生产、物流等环节的信息进行整合，实现供应链的高效运作。
信息系统与供应链管理
信息系统与供应链管理一、前言与背景信息系统与供应链管理是当今世界经济发展的重要支柱。
起源于20世纪80年代的信息系统，在经历了几十年的发展后，已经成为企业运营不可或缺的一部分。
而供应链管理则源远流长，其理念和实践可以追溯到古代的交易活动。
信息系统的出现，使得企业内部的信息传递和处理变得更加高效，大大提高了企业的运营效率。
随着信息技术的不断发展，信息系统逐渐向云计算、大数据、等方向演进，这些新技术的出现进一步推动了信息系统的发展。
供应链管理则是在全球化的背景下逐渐兴起的一个概念。
它强调的是在整个供应链中的各个环节，通过协同合作，实现资源的最优配置，提高整体的运营效率。
供应链管理的发展，使得企业在面对市场变化时，能够更加灵活和快速地做出反应。
研究信息系统与供应链管理，具有重大的现实意义。
首先，它能够帮助企业提高运营效率，降低运营成本，从而在激烈的市场竞争中获得优势。
其次，它能够推动社会经济的发展，提高国家的竞争力。
最后，它也能够推动科技的发展，尤其是在信息技术和物流技术方面。
二、核心概念与分类信息系统信息系统（Information System）是指由人、计算机、网络和数据等组成的一组相互关联的元素，它们共同工作，以收集、处理、存储和传播信息。
1.事务处理系统（TPS）：主要用于处理日常的业务交易，如订单处理、库存管理等。
2.管理信息系统（MIS）：提供给管理层用于决策支持的信息系统。
3.决策支持系统（DSS）：帮助管理层在复杂和不确定的环境下做出决策。
4.执行信息系统（ES）：用于实现企业战略和目标的信息系统。
特征与应用领域信息系统具有高度的集成性、高度的动态性、高度的复杂性等特点。
它们在各个行业都有广泛的应用，如金融、医疗、教育、制造等。
市场潜力随着信息技术的不断发展，信息系统的应用领域和市场潜力也在不断扩大。
特别是在云计算、大数据、等领域，信息系统的发展有着巨大的市场潜力。
供应链管理供应链管理（Supply Chn Management，简称SCM）是指在供应链中，通过有效的计划、组织、协调和控制，以最小的成本，实现最大的价值。
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牛鞭效应的表现
宝洁公司（P&G）的尿不湿：
P&G的采购经理注意到一个很有意思的现象： “尿不湿”产品的零售数量相当稳定，没有哪一天或哪一月的需求明显地
高于其他时期 分销商向P&G工厂的订单的变易程度比零售数量的波动要大得多 P&G向其供应商的订单的波动程度更大
HP打印机：10000*（1+A%）n 英特尔库存过剩致台湾电脑降价两成
— 企业“纵向一体化”的管理模式逐渐向“横向一体化” 的方向发展
— 传统ERP都是将管理着眼于企业资源的优化利用， 逐渐转变为企业与企业之间在业务上的合作，萌发 了初步的供应链管理
供应链管理及其信息系统
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1.3 供应链管理及发展阶段
2 形成阶段（20世纪90年代初到世纪末）
— 供应链上的成员企业开始认识到信息不共享是提高 竞争力的重要障碍
供应链管理及其信息系统
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1.1 供应链概念及结构模型
• 供应链结构模型（简单）
•
G
Z
X
Y
供
制
销
用
应
造
售
商
商
商
户
供应链管理及其信息系统
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1.1 供应链概念及结构模型
• 供应链结构模型（网络）
•
现实中的供应链物流非常复杂，是多个制造商分别与多个供应商、 分销商发生错综复杂的联系，形成一种网状的供应链结构模型。
……
产能信息 市场力量 供应商信誉
……
供应链管理及其信息系统
物流端
配送能力 配送质量 库存管理能力 ……
1.1 供应链概念及结构模型
• 供应链概念
• 所谓供应链是指由涉及将产品或服务提供给最终消费者的整个
活动过程的上游及下游企业所构成的网络。它由围绕核心企业的供 应商、供应商的供应商和用户的用户组成，包括从材料采购开始， 历经供应商、制造商、分销商、零售商，直至最终消费者的整个运 作过程。在供应链中，每个企业是一个节点，节点企业和节点企业 之间是一种供给和需求的关系
“长鞭效应”表现
—传统企业供应链条中，零售商、批发商、制造商之 间层层加码，愈往上游订购量愈大的现象，就像挥 打鞭子那样愈挥愈高，形成了“长鞭效应”
“长鞭效应”后果
—造成生产过剩，库存积压，成本升高，效益低下
供应链管理及其信息系统
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1.3 供应链管理及发展阶段
通过供应链管理解决“长鞭效应”的有效途径：
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
—供应链管理
企业间建立了合作伙伴关系 核心企业（一般是制造企业）可以从供 应链的整体出发，在充分了解上、下游 企业和用户的基础上实现生产计划和协 调控制。
供应链管理及其信息系统
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2.1 供应链管理下生产计划和控制的特点
与传统的相比，供应链管理下的生产计划和 控制具有以下特点：
信息的多源化和共享 分布式的群决策 具有更高敏捷性
✓ 第三季营收预测值由112亿-120亿降至108亿-112亿美元 ✓ 计算机的需求量上升2%，到处理器就可能放大到10%，传到设备制造
商就可能放大到20%，再传到零部件制造商，就可能不止30% 供应链管理及其信息系统
所需的信息种类
需求端
市场需求 产品销售 产品库存 ……
生产端
供应端
生产能力信息 产品质量控制 产品交付情况
✓ 总成本下降10%
✓ 交货率提高15%以上
✓ 订货-生产周期缩短25-35%
✓ 企业生产率提高10%以上
供应链管理及其信息系统
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1.3 供应链管理及发展阶段
1 萌芽阶段（20世纪80年代开始到90年代初）
— 随着Internet 的出现，企业管理环境发生了变化， 由内部集成走向与外部集成相结合
供应链管理及其信息系统
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1.3 供应链管理及发展阶段
供应链管理定义
供应链管理（Supply chain management,简称 SCM）指的是围绕核心企业，对供应链中的物流、 信息流、资金流，以及贸易伙伴关系等进行组织、 计划、协调、控制和优化的一系列现代化管理。
供应链管理及其信息系统
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1.3 供应链管理及发展阶段 供应链管理目的
……
供应商
制造商
销售商
供应链管理及其信息系统
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1.2 供应链主要特征
复杂性
➢供应链中节点企业多，类型又可能不同，可能分布在世界 各国，所以其组织和管理十分复杂
动态性
➢供应链中节点企业之间的关系是相对固定的，但它又要随 着市场需求的变化和企业战略的变更而作动态的更新
面向用户需求
➢用户需求的变化是供应链中信息流、物流和资金流运作的 源头，可以说，整个供应链的形成和重组都是由市场的需求 驱动的
供应链管理及其信息系统
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2.2 供应链管理下生产计划和生产协调控制
“供应链的订单驱动原理”
供应链企业内部和企业间的一切活动都是围 绕订单而运作的
供应链核心企业在完成一份订单时要依靠上游企业的支持，通
常是上游企业提供给每个相关的下游企业一定的生产能力数据，并
在供应链上从原材料到最终产品销售过程中， 以正确的数量，正确的时间进行产品制造和分销
提高系统效率 促进系统成本最小化 提高服务水平
供应链管理及其信息系统
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1.3 供应链管理及发展阶段
供应链管理是把企业资源的管理范围从企业内部向 企业外部扩展，形成为了共同利益而结成的企业之间 的战略联盟。
上下游企业共享信息 围绕核心企业建立长期合作伙伴关系 依靠供应链网络体系建立固定关系的供应链
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2 供应链管理下的生产计划和控制
生产计划和控制功能的比较
—传统制造企业MRPⅡ
以本企业的物料需求为中心展开 没有掌握供应商和销售商的实际情况 不确定性大 难以做到对生产和库存的正确控制。
— 开始在整个供应链范围内实现资源共享，加强了对 信息流和物流的协调
供应链管理及其信息系统
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1.3 供应链管理及发展阶段
3 成熟阶段（21世纪开始）
— 企业间建立合作伙伴关系 — 注意对不确定信息的共享 — 充分发挥信息技术在供应链管理上的作业支持和决
策支持作用
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1.3 供应链管理及发展阶段
牛鞭效应的表现
供应链管理及其信息系统
牛鞭效应Bullwhip Effect
订货量/Order Size
经销商订货 Distributor Orders
零售商订货 Retailer Orders
生产计划 Production Plan
客户需求 Customer Demand
时间/Time
终端小小的挥舞，将掀起巨大波澜 —这就是西部牛仔手中的鞭子