华南理工网络教育《网络营销》随堂练习
华南理工网络教育(营销学原理)随堂练习参考答案一至八章
第一章1.(单选题) 否定需求所对应的营销任务是（） A．转换性营销 B.刺激性营销 C. 发展性营销 D.同步性营销参考答案：A2.(单选题) 潜在需求所对应的营销任务是（） A．转换性营销 B.刺激性营销 C. 发展性营销 D.同步性营销参考答案：C3.(单选题) 充分需求所对应的营销任务是（） A．转换性营销 B.维持性营销 C. 发展性营销 D.再生性营销参考答案：B4.(单选题) 以产定销反映的是（） A．生产观念 B.产品观念 C. 销售观念 D.营销观念参考答案：A5.(单选题) “酒香不怕巷子深”反映的是（） A．生产观念 B.产品观念 C. 销售观念 D.营销观念参考答案：B6.(单选题) （）认为“要让产品卖出去，就要大力做广告。
成功的广告是营销活动的中心。
” A．生产观念B.产品观念C. 销售观念D.营销观念参考答案：C7.(单选题) （）认为，企业要兼顾顾客眼前利益和长远利益、顾客个人利益和社会整体利益为中心而开展一切活动。
A．生产观念 B.产品观念 C. 销售观念 D.社会营销观念参考答案：D8.(判断题) 产品就是能够满足顾客需求和欲望的有形商品。
参考答案：错9.(判断题) 决定产品价值的因素是其生产成本。
参考答案：错10.(判断题) 小张想拥有华为P30手机，那么小张即对该产品具有了需求。
参考答案：错11.(判断题) 人往高处走，水往低处流。
人的需要总是不断上升。
参考答案：错第二章1.(单选题) 外部顾客包括（） A．消费者 B.工业品用户 C. 产品使用者 D.以上都对参考答案：D2.(单选题) 内部顾客不包括（） A．企业经营者 B.公司股东 C.叫外卖的顾客 D.快餐店的服务员参考答案：C3.(单选题) 顾客总成本包括（） A．精力成本 B.时间成本 C. 体力成本 D.以上都对参考答案：D4.(单选题) 视听识别系统反映的是顾客总价值中的（） A．形象价值 B.人员价值 C. 服务价值 D.产品价值参考答案：A5.(单选题) 某网站重金聘请“名嘴”担任英超比赛的解说工作，这是为了提升（） A．形象价值 B.人员价值C. 服务价值D.产品价值参考答案：B6.(单选题) 关系营销的对象不包括（） A．顾客伙伴关系 B.供应商关系 C. 内部伙伴关系 D. 以上都对参考答案：D7.(单选题) （）不属于企业的横向伙伴。
华南理工大学2019年秋季-网上学习指南-随堂练习-帮助与建议
7.(单选题) 在网络教育平台中提交课程作业时应注意（ ）。
A 按老师要求的时间提交作业，但尽量不要到最后期限才交
B 上交作业的文件格式必须符合教学平台和老师的要求
C 上交完作业后还需要下载，检查作业能否正常打开，如不行，则重新提交
D以上皆是
答题： A. B. C. D.
帮助与建议
1.(单选题) 网络教育学员应制定个人学习计划，是因为（ ）。
A.教学计划中的规定 B.学员的学习起点和主客观条件不同
C. 可缓解工学矛盾 D. 合理安排学习进度可提高学习效果
答题： A. B. C. D.
2.(单选题) 远程教育学习的本质特征（ ）
A.自主性学习B. 自学. C. 面授学习 D. 全日制学习
C.协作学习指学生围绕共同的学习目标，根据专业.课程.地域.行业.单位.兴趣爱好.学习上能否互助等因素，自由组成学习群体，为最大化个人和他人学习成果而互助合作的学习方式。
D.集中学习是指学生在规定时间.规定地点，利用统一的学习资源，按照统一的进度和要求，在教师带领下，完成规定的学习任务的学习方式，一般指学生参加集中听课.集中讨论和集中实验等。
Ｃ.咨询服务及其他常规服务 Ｄ.以上说法都对
答题： A. B. C. D.
6.(单选题) 下列说法不正确的是（ ）
A.网络教育学生的学习从组织形式上看，包括：个别学习.协作学习和集中学习三种基本方式。其中以集中学习方式为主。
B.个别学习指学习者根据自己的学习需要和实际情况，在教师的帮助下，自由选择 学习时间.学习地点.学习内容和学习资源等，独立地获得知识和技能的学习方式。
Ｃ.学习者成为学习的主体，学会学习是学习的第一要务
D.培养信息素养是学习的首要内涵
《网络营销》题库及答案
1、根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。
下列不属于营销市场三要素的是( C )A 消费主体B 购买力C 购买环境D 购买欲望2、( A )是实施网络软营销中的两个基本出发点。
A 网络社区和网络礼仪B 网络社区和虚拟市场C 虚拟市场和网络礼仪D 网络社区和网络消费者3、目前国内的商业 Internet 服务商基本有 3 种发展模式，提供纯粹的网上信息的网站属于( C )。
A IAP+ICPB ISP+ICPC ICPD ISP+IAP4、产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分 4 个阶段。
以下那个顺序是正确的？( D )A 成长期、介绍期、成熟期、衰退期B 衰退期、介绍期、成熟期、成长期C 衰退期、成长期、介绍期、成熟期D 介绍期、成长期、成熟期、衰退期5、Internet 对企业营销影响最大的是对( B )的影响。
A 企业采购渠道B 企业营销渠道C 企业管理D 企业运输渠道6、将凋查问卷的 HTML 文件附加在一个或几个网络站点的 Web 上，由浏览这些站点的网上用户在此 Web 上回答调查问题的方法是( A )。
A 站点法B 电子邮件法C 随机 IP 法D 视讯会议法7、网上间接调查方法有( A )。
A 利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库B 利用搜索引擎、访问相关网站和实验法C 利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站D 利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料8、网络营销就是 ( B )A 营销的网络化B 利用 Internet 等电子手段进行的营销活动C 在网上销售产品D 在网上宣传本企业的产品9、建立一个虚拟的商店，在网上展示商品，进行网上的促销活动。
该类网站称为( D )A 销售服务性站点B 信息手册性站点C 娱乐驱动性站点D 在线销售性站点10、一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向 ( B )收取一定的交易费用。
A 买方B 卖方C 买卖双方D 免费11、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的( B )。
网络营销·随堂练习2020秋华南理工大学网络教育答案
网络营销，随堂练习第1章网络营销概述1.(单选题) 网络营销广告（）年发源于美国。
A) 1989 B)1994 C)1997 D)2000答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：2.(单选题) 网络营销产生的现实基础是（）竞争的日益激烈化。
A)商业 B)人才 C)国家 D)实力答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：3.(单选题) 网络营销概念的提出是在（）A) 20世纪60年代 B) 20世纪70年代 C) 20世纪80年代 D) 20世纪90年代答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：4.(单选题) 网络营销对传统营销策略带来的巨大冲击，下列表述错误的是（）A) 对非标准化产品的冲击 B) 对品牌全球化管理的冲击C) 对定价策略的冲击 D) 对传统广告障碍的消除答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：5.(单选题) 下列选项中对网络营销的发展趋势表述错误的是（）A) 网络媒体和网络技术将更有利于产品的销售 B) 营销决策趋于非理性化C) 网上的电子商场和网店将兴旺发达 D) 网络广告将大有作为答题： A. B. C. D. （已提交）A. B. C.A. B. C. ..A. B. C.问题解析：2.(单选题) 一个完整的网络交易安全体系，至少要包括（）三类控制措施，才能真正实现电子商务的安全运作。
A.技术方面措施、管理措施和社会的法律政策与保障B.技术方面措施、管理措施和身份认证C.交易安全的实施监控措施、客户认证和社会的法律政策与保障D.技术方面措施、交易安全的实施监控措施和社会的法律政策与保障答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：3.(单选题) 以下（）不是网络营销的宏观环境。
A.政治环境B.经济环境C.技术环境D.供货商答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：4.(单选题) 关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）。
华师17春秋学期网络营销在线作业
华师《网络营销》在线作业一、单项选择题（共8道试题，共16分。
）V1.（）是客户关系治理系统同客户进行交互、获取或输入信息的接口。
A.界面层B.功能层C.支持层D.业务层2.产品整体概念由三个大体层次组成，以下（）不属于这三个大体层次。
A.简单产品B.核心产品C.形式产品D.扩大产品3.反映商流、物流、资金流历史与现实运动和进展转变趋势的各类消息、情报、资料的搜集、处置和传递的运动进程是A.信息流B.资金流C.物资流D.知识流系统的网络体系结构一样应采（）模式。
A.阅读器/效劳器(B/S)B.客户机/效劳器（C/S）C.阅读器/客户机（B/C）D.阅读器/效劳器（B/S）模式和客户机/效劳器（C/S）模式的结合5.是市场营销的核心策略A.产品策略B.促销策略C.品牌策略D.价钱策略6.()是指客户对某一特定产品和效劳产生了好感，形成了偏爱，进而重复购买的一种趋向。
A.客户中意B.客户忠诚C.客户偏好D.客户关系治理7.关于S＝f（E，P）这一函数的说法，错误的选项是A.假设E＝P，那么消费者会中意B.假设E＞P，那么消费者不中意C.假设E＜P，那么消费者会超级中意与P之间的差距越大，消费者的不中意感越弱。
8.以本钱作为定价的基础，以本钱确信商品价钱的定价模式属于A.顾客主导定价B.本钱导向定价C.需求导向定价D.竞争导向定价华师《网络营销》在线作业二、多项选择题（共12道试题，共24分。
）V1.网络消费者购买行为类型包括A.直接寻求型B.间接寻求型C.免费品寻觅者D.享乐型E.真正购买者BCDE2.制定网络营销策略应考虑的因素包括A.产品性质B.网络特性C.整体营销D.创意营销BCD3.呼唤中心的建设是一项大的系统工程性质的工作，一样有以下几个成功要素，即A.合理确信系统目标B.组织系统性队伍C.遵循系统工程D.业务外包BC4.完善的网上销售渠道应有的三大功能是A.定货功能B.结算功能C.配送功能D.售后效劳功能BC5.以下属于目前要紧的网络营销效劳类型的有A.邮件营销B.供求信息群发C.加注搜索引擎D.网站广告互换E.短信息的群发BCDE6.顾客的需求层次包括A.需要了解公司产品、效劳的信息B.需要公司帮忙解决问题C.接触公司人员D.了解整个进程BCD7.新产品可划分为以下（）几类。
华南理工网络教育计算机网络随堂练习含答案
随堂练习提交截止时间：2018-06-15 23:59:59当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对10题。
答题： A. B. C.答题： A. B. C.答题： A. B. C.答题： A. B. C.答题： A. B. C.答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案：B 问题解析：7.(单选题) 在OSI 参考模型中能实现路由选择、拥塞控制与互连功能的层是________。
A.传输层B.应用层C.网络层D.物理层答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：C 问题解析：8.(单选题) 下列说法中不对的是：_________。
A.可以同时双向传输信号的通信方式称为全双工通信方式；？B.在数字通信信道上，直接传送基带信号的方法称为频带传输；？ IP 参考模型共分为四层，最底层为网络接口层，最高层是应用层；？ D.类型不同的网络只要使用TCP/IP 协议都可以互连成网。
答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B 问题解析：9.(单选题) 在网络工程中通常用的线缆标准为_________。
答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B 问题解析：10.(单选题) 不属于计算机网络应用的是____ _____。
A.电子邮件的收发 B.用“写字板”写文章？C.用计算机传真软件远程收发传真D.用浏览器浏览“上海热线”网站答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B 问题解析：随堂练习提交截止时间：2018-06-15 23:59:59当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对10题。
答题： A. B. C.答题： A. B. C.C.这种接入方式采用的是分组交换技术D.这种接入方式采用的是同步传输技术答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案：C问题解析：4.(单选题) 以下信道中哪一种是广播共享信道________。
A.载波侦听多路访问信道B.频份多路复用信道C.时分多路复用信道D.以上三种都是共享广播信道答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案：A问题解析：5.(单选题) 在计算机网络中，表征数据传输有效性的指标是_________。
网络营销·平时作业2020春华南理工大学网络教育答案
客观题D D D C D C C D D C B C D D D A A A D A主观题第一提1．目标相同作为现代市场营销理论的重要组成部分，网络营销和传统营销的目标都是通过发现需求并满足需求来实现销售，创造利润。
2．活动范畴相同网络营销和传统营销的活动范畴都包括消费者需求调查、产品设计开发、产品定价、销售、促销、了解消费者的评价及反馈等，涵盖从产品研发到消费结束的全过程。
3．围绕中心相同网络营销和传统营销都以消费者为中心，围绕消费者需求提供产品和服务，通过满足消费者的需求实现企业的赢利和发展。
网络营销和传统营销都需要企业以满足消费者需求为中心，通过市场调查发现、唤醒、引导、激发消费者的真正需求，然后有针对性地去满足这些需求。
网络营销是以互联网为基础展开的营销活动，它与传统营销的区别主要表现在以下几个方面。
1．营销环境不同市场营销以工业经济为基础，而网络营销除了工业经济基础外，还有网络经济、网络技术和现代通信技术基础。
网络营销以网络通信技术为基础，通过互联网和企业内部网络实现企业营销活动的信息化、自动化与全球化，消除了传统营销中时间和空间的限制。
2．目标市场不同在传统市场营销活动中，目标市场的选择多是针对某一特定消费群体。
网络营销的目标市场则更多的是个性需求者。
企业通过网络收集大量信息，了解不同消费者的不同需求，从每一个消费者身上寻找商机，并针对每一个消费者制定相应的营销策略，为其提供个性化的产品或服务。
3．营销策略不同网络营销是在虚拟环境下开展营销活动，顾客只能通过网络了解产品信息，无法直观感觉和试用，因此，在营销策略上，企业也必须根据虚拟环境要求，设计产品及产品展示，制定相应的营销策略。
(1)产品策略在网络营销中，消费者不能触摸到产品的实体，企业利用多媒体技术将产品的外形、性能、特点、品质及为用户提供的服务展示出来。
理论上讲，一般商品和服务都可以在网络上销售。
目前，适于在网上销售的产品主要是比较直观和容易识别的产品，如电子产品、音像制品、书籍等。
《网络营销》练习测试题库及答案
华中师范大学网络教育学院《网络营销》练习测试题库及答案一、不定项选择题（每题有1个答案或多个答案，必须全部选对才得分，多选、少选、错选均不得分）1、( )是指客户对某一特定产品和服务产生了好感，形成了偏爱，进而重复购买的一种趋向。
A.客户满意B.客户忠诚C.客户偏好D.客户关系管理2、 CRM系统的网络体系结构一般应采（）模式。
A.浏览器/服务器(B/S)B.客户机/服务器（C/S）C.浏览器/客户机（B/C）D.浏览器/服务器（B/S）模式和客户机/服务器（C/S）模式的结合3、顾客的需求层次包括（）A.需要了解公司产品、服务的信息B.需要公司帮助解决问题C.接触公司人员D.了解整个过程4、下列属于目前主要的网络营销服务类型的有（）A.邮件营销B.供求信息群发C.加注搜索引擎D.网站广告交换E.短信息的群发5、按照客户对公司的忠诚程度来划分，可把客户分成（）等几个类型。
A.潜在客户B.新客户C.普通客户D.老客户E. 忠诚客户6、（）是客户关系管理系统同客户进行交互、获取或输入信息的接口。
A.界面层B.功能层C.支持层D.业务层7、反映商流、物流、资金流历史与现实运动以及发展变化趋势的各种消息、情报、资料的收集、处理和传递的运动过程是（）。
A.信息流B.资金流C.物资流D.知识流8、客户服务与支持功能主要包括（）A.客户服务管理B.客户合同管理C.客户信息管理D.客户跟踪管理E.现场服务9、呼叫中心的建设是一项大的系统工程性质的工作，一般有下列几个成功要素，即（）。
A.合理确定系统目标B.组织系统性队伍C.遵循系统工程D.业务外包10、电子商务的作用包括（）.A.降低企业交易成本B.减少库存C.缩短生产周期D.增加商业机会11、关于 S＝f（E，P）这一函数的说法，错误的是（）A.若E＝P，则消费者会满意B.若E＞P，则消费者不满意C.若E＜P，则消费者会非常满意D. E与P之间的差距越大，消费者的不满意感越弱。
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第一章网络营销概论·第二节网络营销的概念和特点
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1.营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和(A )
A 强化购买
B 方便购买
C 快速购买
D 临时购买
答题： A. B. C. D.
1.“酒香不怕巷子深”的说法代表一种什么样的营销观念( B)
A 生产观念
B 产品观念
C 推销观念
D 营销观念
答题： A. B. C. D.
2.网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和( C)
A 虚拟市场观念
B 实体市场观念
C 网络市场观念
D 无形市场观念
答题： A. B. C. D.
2.以下对网络营销概念的理解哪个是错误的(C )
A 网络营销离不开现代信息技术
B 网络营销的实质是顾客需求管理
C 网络营销就是网上销售
D 网络营销是现代企业整体营销的一部分
答题： A. B. C. D.
3. 4 s营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和(A )
A 强化购买
B 方便购买
C 快速购买
D 临时购买
答题： A. B. C. D.
3.动态定价是网络环境下一种新的定价方法，关于动态定价以下说法哪个是错误的( A)
A 动态定价即个性化定价
B 动态定价原则上不再有讨价还价的余地
C 动态定价需要先进的技术支撑
D 动态定价可以给企业带来竞争优势
答题： A. B. C. D.
4.网络营销又可以称为(B )
A 网上营销和离线营销
B 网上营销和在线营销
C 网下营销和在线营销
D 在线营销和离线营销
答题： A. B. C. D.
4.社会营销观念是关注以下哪三方面利益的平衡( D)
A 企业、供应商和顾客
B 企业、中间商和社会
C 供应商、中间商和顾客
D 企业、顾客和社会
答题： A. B. C. D.
5.网络营销是电子商务的(D )
A 高级阶段
B 资源
C 经营模式
D 基础
答题： A. B. C. D.
5.企业生产的各种不同规格、不同品种、不同质量、价格等的具体产品构成(C )
A 产品线
B 产品项目
C 产品组合
D 产品大类
答题： A. B. C. D.
6.下面关于网络营销的说法，哪句是正确的(B )
A 网络营销就是网上销售
B 网络营销不仅仅限于网上
C 网络营销与传统营销无关
D 网上广告是网络营销的本质
答题： A. B. C. D.
7.以下对网络营销概念的理解哪个是错误的是(C )
A 网络营销离不开现代信息技术
B 网络营销的实质是顾客需求管理
C 网络营销就是网上销售
D 网络营销是现代企业整体营销的一部分
答题： A. B. C. D.
8.由于服务不可以储存起来以供销售，这就构成了服务的(A )
A 无形性
B 相连性
C 时间性
D 无权性。