杜邦安全训练观察计划STOP培训手册之人员的位置
安全训练观察计划STOP全套教材 1-8单元 认识STOP系统
安全训练观察计划SAFETY TRAINING OBSERV ATIONPROGRAM单元一至单元八全套认识STOP系统总目录单元一：认识STOP系统单元二：个人防护装备单元三：人员的位置单元四：人的反应单元五：工具与设备单元六：程序与秩序单元七：运用STOP系统单元八：STOP正面交谈技巧提示前言前言 (5)欢迎来到STOP (5)你可以从这本手册得到什么？ (5)STOP的辉煌成果 (6)安全理念 (7)STOP的运作方式 (7)STOP自我研习手册 (8)团体讨论 (10)在职训练 (11)你的每日观察 (11)联合安全巡察 (12)伤害及冒险行为 (12)行为及安全：重要的关联 (13)不安全行为及不安全状况 (15)沟通：成功的关键 (17)STOP和惩戒制度应分开作业 (18)你对安全的责任 (19)负起责任 (19)让安全拥有同等重要地位 (21)安全观察巡回 (23)什么是安全观察巡回？ (23)设定标准 (25)指出安全及不安全行为 (26)安全观察卡 (27)观察检核表 (28)观察报告 (30)安全观察卡的完成 (32)复习 (35)讨论准备 (38)单元一解答 (39)前言STOP和杜邦就是安全至上的代名词。
现在，就让你和你的公司使用杜邦的STOP系统，创造公司的成功安全吧！欢迎来到STOP杜邦安全训练观察计划（Safety Training Observation Program），大家普遍简称为STOP，是一种以行为为基准的观察计划，能让你拥有达到安全绩效卓越的条件。
STOP训练你采取行动，帮助员工改变某些工作行为，以达到安全之目的。
它还能培养观察及沟通技巧，使你能采取积极而正面的步骤，确保一个更安全的工作场所。
实际运用STOP，将可以使你的工作场所在安全绩效及员工沟通方面更上一层楼。
“主管的STOP”是专为各级主管所设计的，包括从资深管理阶层，乃至第一线主管及小组领导人。
5-3安全培训观察程序STOP
STOP的实施
（4）沟通
观察到员工的不安全行为时，不能保持沉默。沉默就意味着默许。 对安全行为的忽略，对员工有心理暗示，认为安全未被优先考虑。
沟通注意事项： ① 提出问题并聆听回答；采取询问的态度； ② 非责备原则，双向交流； ③ 赞赏他的安全行为；鼓励他持续的安全行为； ④ 了解他的想法和安全工作的原因； ⑤ 评估他对自身角色和责任的了解程度；找出影响他们想法的因素； ⑥ 培养正面和员工进行交谈的习惯。
小组领导人使用他自己的用语询问“如果一旦”的问题：“假如 你在没有防护罩的状况下使用这锯子，如果一旦发生意外，会造成什 么伤害？”
员工：我不确定，我猜想这片要锯的木板可能会反弹打到我，或 者我被锯片割伤。
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2014-3-30
沟通案例：
小组领导人：没错。 “将来我们如何能确保在较安全状况下做 这工作？”
coopnedriatitoionnss?!
I Chose to Look The Other Way
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参考材料
《行为安全观察与沟通管理规范》 Q/SY1235—2009
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员工：哦，我想我们需要较好的程序，这边有一本操作手册，上 面所写的程序是“当使用电锯时，应使用适当的防护设备。”这对我 而言，没有什么作用。我不常使用这设备，但当我有一件急迫的工作 时，我认为只需锯一下，所以我就做了。程序书上并没有说明使用什 么防护设备以及如何安装。
小组领导人：你说的对，这程序书应该明确说明防护设备，也许 我们也需要较专门的使用训练和规定谁可以使用这个设备。我将和这 区域的其他人员讨论一下，你有任何其它建议吗？
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STOP安全观察卡
观察核查表 人员的反应 个人防护装备 人员的位置 工具与设备 程序与秩序
STOP training 杜邦 安全行为观察
重点回顾
1.到目前为止，你已经开始一种新的方式来观察安全，想一想在完成主管的STOP第一单元后， 你是否有一些行为上的不同。 2.第一单元中所提及的一项STOP关键原则：我们相信所有的伤害与职业疾病都可以（ ）。 从我们对伤害的调查中可以看出，在事件中总有某些事情可以预先做到，以预防事故或伤害。 3.假设你在你工作场所旁的另一区域中发现，一名你的员工正站在梯子上调节窗户，你注意 到他正站在梯子的最上层。在这个状况下你的责任是？（单选） □既然是在其他区域内，故让这个员工继续工作。 □让他停下来并与员工讨论安全的工作方法。 作为一名主管，无论他们在何处工作，你对你的员工都有责任，同时你对那些在你区域内 或在你指导下的承包商也负有责任。一个安全的工作场所有赖于所有人的安全责任感，特别 是主管。 4.你设定的安全标准使你的员工了解你在安全表现上对他们的要求，但什么决定员工的安全 表现的最高水平呢？（单选） □你所设定的最低标准。 □你所设定的最高标准。 你所设定的最低标准，乃是你的员工安全表现的最高水准。 5.STOP是非（ ）的，且需要与你组织的（ ）制度分隔开来。（填空） STOP是非惩罚性的，因此需要将其与你组织的惩罚制度分隔开来。若你看到一个需要受到 惩罚的严重违纪行为，请确保STOP不涉入惩罚行为中。
你如何看待这个陈述？
在你组织中的每个人对安全地工作皆有责任，做为一名经理或主管，你 对安全的责任大于其它向你报告的人。你… 同意 不同意 为什么？ 主管的STOP的另一个重要原则是，做为一名经理、主管或组长，你需对 在你责任区域内每个人的安全绩效负责，这包括你工作的实际区域、进 入你区域的每个人、及那些向你报告的人（无论他们正在何处工作）。 因此，你的安全责任大于那些向你报告的人。 当你成为一名熟练的安全观察者时，你会帮助你的员工“关注安全”， 接着，他们便可对自己及其他人的安全负责。在这种情况下，你的组织 将会成为一个更安全的工作场所。
杜邦STOP
STOP -作业的位置
STOP-PPE
STOP-人员的动作
▪ 大家知道,若一滴水落在熊熊的火炉上,水很快 蒸发而消失.同一的道理,在你的密切注意之下, 你的员工的不安全行为也会在10秒至30秒之 内蒸发而消失.
▪ 若你不有所准备而去观察这种‘蒸发’式
的不安全行为,它就会在你尚未看到以前就消 失了.
STOP理论基础
减少伤病事故的关键就是通过观察人们的行为，和他们 沟通去改变他们的行为习惯，鼓励正确的做法，消除不 安全行为和习惯
STOP必须建立在以下HSE原则上
任何伤害和职业病都是可以预防的 安全是每一个人的职责 管理层对防范伤害和职业病有直接责任 安全也是雇佣合同的一部分 培训是一个安全的作业场所的重要因素 ✓ 必须有安全检查（双向沟通式或随访式） ✓ 安全的做法要加以强调，不安全的行为和状态要立刻纠 正
观察报告
1. 检查表（清单）
a) 提醒你看什么 b) 通过打钩来总结你的观察
2. 观察报告 a) 描述你的所见 b) 记录纠错的行为 c) 观察之后尽快记录以免遗漏 d) 最好当面完成表格，特殊情况下，事后完成也是可以的 e) 写上你名字、部门及日期 f) 别记录对方的名字
STOP-程序
STOP-程序
STOP-程序
▪ 上锁/挂牌 ▪ PTW(动火,密闭空间进入,登高,….) ▪ 禁止触摸/防护罩 ▪ 装卸货程序 ▪ 易燃化学品的危害/消防 ▪ 叉车操作 ▪ ………..
STOP-设备/工具
STOP-设备/工具
叉车在向前行进!
STOP -作业的位置
设备防护罩被打开, 设备内/压盖机下作业, 带电/带压条件下, 进行维修/测试,没开PTW. .
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STOP-人员的动作
安全训练观察程序(STOP)培训
安全训练观察程序（STOP）培训读本第一部分了解STOP一、了解STOP1.什么是STOP杜邦安全训练观察程序（Safety Training Observation Program），简称为STOP，是一种以行为为基准的观察程序。
通过STOP训练，帮助员工改变不安全行为，以达到安全目的。
2.S TOP适用的范围是专为各级管理人员设计的，包括各级管理层，乃至第一线班组长及维修负责人。
3.S TOP和员工五步工作法的区别（1）针对的对象不同。
STOP是管理人员对员工行为的观察分析方法。
五步工作法是针对员工全方位危险源辨识的方法。
（2）观察的范围不同。
STOP是以管理者的角度对员工不安全行为进行的监管方法（包括员工行为、员工所处工作环境和员工使用工具、设备的安全性）。
五步工作法是以员工自身的角度从场所的全方位进行安全辨识和自我防范的方法。
（3）处置方法不同。
STOP通过常态化的观察和统计分析，摸索员工不安全行为的特点，采取现场询问指正和集中培训的方法帮助员工改变不安全行为。
员工五步工作法是员工现场危险辨识和自行处置的方法。
4.遵照STOP可以取得的效果（1）伤害及意外事件减少50－60％（2）事故赔偿或损失成本的降低（3）员工安全意识的提升（4）沟通技巧的改善（5）督导及管理技巧的改善5.S TOP所根据的安全理念（1）所有的工作伤害和职业疾病都可以预防（2）安全是每一个人的责任（3）管理阶层要直接为预防工作伤害和职业疾病负责（4）安全是受雇的条件之一（5）训练是作业区安全的要素(6)安全稽核不可或缺(7)要加强工作安全实务，所有不安全的行为及环境必须立即改正(8)工作伤害和职业疾病，以及可能造成伤害的事故，都要加以查明(9)非工作时间的安全是整体安全工作的重要一环(10)伤害和职业疾病的预防是值得做事(11)安全及健康计划要成功，人是最关键的因素6.S TOP安全观察的非惩罚性STOP的目标之一就是藉由员工探讨自己的行为，知道他们终于了解为何某个行为应做改善，使他们能工作得更加安全。
杜邦安全训练观察计划(Safety Training Observation Program)-STOP
1．Reactions of People人员的反应●Can you stop for a minute and tell me about the job you’re dong?可不可以耽误你一分钟的时间?请告诉我你正在进行的工作是什么？●What personal protective equipment is required for the job? Is italways available? Is it in good condition? Have you received training in using this personal protective equipment?在你的工作上需要哪些个人防护装备？是不是每次都有个人防护装备供你使用？装备的状况良好吗？你是否接受过使用个人防护装备的训练？●What other position could you be in that would make this job safer? 你是否可以换到其它的工作位置，使得这项工作能进行得更安全？●How could you or someone else get hurt under these circumstances? 在这些状况下，你或其他人可能会如何地受到伤害？●What could happen if…?如果一旦……可能会发生什么事？●How can this job be done more safely?你如何能使这项工作更安全？2．Persona Protective Equipment个人防护设备●What are some potential safety risks on this job?在这个工作上有哪些安全上潜在的危险？●What are you wearing to protect yourself from possible hazards?你穿了哪些可以保护你不受潜在危险伤害的衣物？●What personal protective equipment is available to protect you fromthese hazards?公司备有哪些个人防护装备可以保护你不受到这些伤害？●What is the difference between the clothing you wear off the job (forexample, your own shoes) and the required personal protective equipment for this job (safely shoes)?在你不上工时穿着的衣物（例如自己的鞋子）和在上工时穿着的个人防护装备（如安全鞋）有何不同？●What some of the common causes are of injures on this type of job? 在这一类型的工作上有哪些常见原因会导致伤害？●How can you keep from injuring yourself on this job?如何能避免在工作上受到伤害？●What parts of your body do you think need protection against the risksinvolved in you job?你认为，要避免在工作上受到伤害，你身体的哪些部位需要采取防护措施？●What types of personal protective equipment are required for your job? 在你工作时，需要哪些种类的个人防护装备？●What training did you receive in the care and use of the personalprotective equipment required for your job?关于你工作上规定的个人防护装备，你曾接受哪些维护与使用上的训练?●Is the required personal protective equipment correct for the job? 规定的个人防护装备是否适用于你的工作？●How do you know the personal protective equipment is in good condition? 你如何知道个人防护装备处于良好的状况？●Is the personal protective equipment used properly? What training isrequired?个人防护装备使用的方法是否正确？需要哪些训练？●Does the personal protective equipment fit properly? How often do youfit-test?个人防护装备是否合身？你多久会试穿一次？●How do you feel about wearing personal protective equipment now thatwe’ve talked?关于我们现在讨论的个人防护装备，你对于它的穿戴有何看法？●What other jobs do you do that require personal protective equipment? 你还有哪些工作需要穿着个人防护装备？3．Position of people人员的位置●What are the most serious potential injury causes in your area ofresponsibility?在你的责任区中，有哪些最严重的潜在伤害原因？●What ergonomic risk factors exist in your area?在你的责任区中，有哪些人体工学方面的危险？●What changes have been made in your area to reduce the risk ofcumulative trauma disorders?在你的责任区里，曾采取哪些修正措施以减少累积伤害症状的奉献？●What do you need to remember about talking with people?在与人交谈时，你应该记住哪些事项？●What should you do when you observe a person in a position that cancause an injury? (Talk with the person until he or she understands why the unsafe act is hazardous; listen; giving the person a chance to tell you what the hazards are.)当你观察到某人的姿势可能导致伤害时，你应该采取什么行动？（与该员工交谈，知道他或她了解为什么不安全的行为有危险为止；聆听，让他或她有机会告诉你有哪些危险）●What are the best ways to prevent the unsafe acts that cause injuriesin you area?要避免在你的责任区中发生会导致伤害的不安全行为，最好的办法是什么？●Could anything unexpected happen that might injure you or someone else?What？是否有意外的事发生，可能导致你或他人受伤？例如什么事？●What motions do you repeat over and over in your job?你在工作上有哪些会一直使用重复的动作？●How could you do this job more safely?如何能使工作更安全？●How often do you stand or sit in one position for a long time?你保持相同的坐姿或站姿多久？●What other position could you be in to do your job?你在工作时还可能有哪些姿势？●What is potentially unsafe about the position you are in?你的姿势有哪些潜在的危险？●What equipment could you use to make your job safer? Is it available?Do you know how to use it?你可以用哪些设备来使工作更安全？公司是否有提供这种设备？你是否知道如何使用这种设备？●How might someone else have been injured as a result of the positionyou were in?你的姿势如何可能导致他人受伤？●How often must you do your work in places that are awkward, hazardous,elevated, and congested and so on?你是否常在不自然、危险、高处、拥挤等等地方工作？●What can you do to protect yourself and others from injury under theseconditions?在这些状况下，你如何保护自己与他人不至受伤？4．Tools and Equipment工具和设备●How could using these tools or this equipment have the potential tobe hazardous?使用这些工具或这种设备为什么会导致危险？●How often do you use this piece of equipment?你多常使用这种设备？●Is the equipment right for the job? Is it in safe condition? Are youusing it correctly?这种设备是否适合这项工作？它是否处于良好的状况？你的使用方法是否正确？●What do you check before you use this equipment?你在使用这种设备前是否会检查它？●What equipment would enable you to perform this job more safely? Isit available? Do you know how to use it?哪一种设备可以使安全执行这项工作？是否有提供这种设备？你是否知道如何使用这种设备？●When you are doing a job, do you check above you to be sure there isnothing that could cause harm to you or others?当你在做一件工作使，你是否会检查你的头顶，以确定没有东西会伤害到你或其他人？●What precautions could you take to protect people below you?你可以采取什么措施来保护位于你下方的人？●Is there anything inside this equipment or place that unexpectedlyhurt you or others?这种设备里面是否有什么东西可能会突然地伤害到你或他人？●Could anything behind you unexpectedly injure you?你的后方是否有东西可能突然地伤害到你？●Do you listen for unusual sounds? Do you smell for unfamiliar orunusual odors?你是否会听听看有没有不寻常的声响？你是否会闻闻是否有不熟悉或不寻常的气味？●Did you touch something that was unusually hot, cold, or wet?你是否有碰到特别冷、热、或湿的东西？●Do people in my area see the same problem I see?你责任区里的员工是否有看到我所观察到的问题？●Do they reinforce safe work practices among one another?他们是否彼此相互加强安全作业事务？5.Procedures and Orderliness程序和整理●What serious unsafe act could be committed in your area because ofinadequate procedures?在你的责任区中，因为不适合的程序可能会造成什么样的不安全行为？●What skills can you use to determine whether procedures are adequate,known and understood, and follower?Decide to pay attention to how employees are following procedures. Stop near enough to observe them as they do the job paying special attention to job and safety procedures. Act to talk with them about procedures, especially with regard to whether they are known and understood. Report using a Safety Observation Card.你可以使用哪些技巧来确认作业程序是否适合，且被员工知道、了解并遵守？决定——要注意员工如何遵守程序。
杜邦行为观察培训STOP
观察普通员工的常用话题举例
01 您的岗位所需经过的安全培训有哪些？您经过培训了吗？ 02 您什么时候接受过相应的安全培训？培训的方式有哪些？ 03 您的工作区域内有哪些重大危险源？您的工作会涉及哪些风险 04 您工作中最担心的是哪一部分？为什么？ 05 在您的区域内，哪里最可能发生严重伤害事故？ 06 在您的工作中有没有采用过违背安全做法的捷径？您这样做的原因是什么？ 07 您是否发现一些规章和程序难以遵守和执行？为什么? 08 有关操作的哪些方面最易于出现问题？ 09 您发现哪些工具和/或者设备不易于使用，或者使用起来具有危险性？为什
0 就4如何安全地工作
与员工取得一致意 见，并取得员工的 承诺
正确提问的方式（案例）
可不可以耽误你一 分钟的时间?
请告诉我你正在进 行的工作是什么？
在你的工作上需要 哪些个人防护装备？
是不是每次都有个 人防护装备供你使 用？
装备的状况良好吗？ 你是否接受过使用 个人防护装备的训 练？
在你的责任区内， 你认为哪些不安全 行为是由程序上的 问题所引起？
人的行为必须加以管理 行为管理工具有JSA,SOP,PTW,BBS他们之间的关系如下：
BBS
人
作业安全分析
的
不 安
安全操作规程
全 行
SOP
PTW
作业许可
为
பைடு நூலகம்
安全观察
BBS
以作业安全分析为基础 JSA
人的行为是可以管理的
安全行为观察的工作原理图
介入
冒险行为
冒险行为
冒险行为
观察
分析
沟通
消除
通过安全行为观察可以有效减少或削弱不安全行为
杜邦安全训练观察计划STOP培训手册之人员的位置(DOC 34页).doc
安全训练观察计划SAFETY TRAININGOBSERV ATIONPROGRAM更多资料在资料搜索网( ) 海量资料下载自我研习手册“主管的STOP”单元三人员的位置目录本单元结束时，你将可以：●说明“人员的位置”的重要性●体会可能造成人员伤害的作业位置●解释如何使用安全观察检核表，以观察人员的位置●说明使用安全观察检核表对预防与人员作业位置相关的伤害有何帮助●解释“与人员交谈”在消除意外和伤害事故中的角色前言为了要从STOP得到更好的效果，记住为何你要对人员进行观察，以及为何你要指出安全及不安全的行为你做这些事的理由用下列几个字来总结：预防伤害。
你想要保护别人并帮助他们学习保护自己。
如果你谨记在心，对你来说会更容易告诉别人你对你责任区内工作人员的安全承诺。
展现你对安全的承诺是必要的，你的行动让你的责任区内的人员知道你关心他们的安全。
如果他们知道这点，他们将会明白你“注意他们”的目的不是为了抓到他们不安全的行为。
当人员相信你是为了他们的利益着想，你会比较容易达到你所希望的安全绩效。
你从“主管的STOP”中学到的技巧可以帮助你显示你的承诺及关心，但是否要将这项技术应用于工作中还是取决于你。
目的你现在要开始进行STOP的单元三：人员的位置。
如同标题所示，你要把注意力放在人员的位置，以确定他们正安全地工作。
本单元结束后，你将可以：●说明观察“人员地位置”的重要性；●鉴认可能造成人员伤害的作业位置；●解释如何使用安全观察检核表，以观察人员的位置；●说明使用安全观察检核表对预防与人员作业位置相关的伤害有何帮助；●解释“与人员交谈”在消除意外和伤害事故中的角色。
重点复习因为不断复习关键理念是很重要的，请重述你在STOP训练中所学到的观念。
经过不断重复及实务练习，STOP将成为你日常工作的一部分，并可帮助你在安全方面的努力得到满意的成果。
这名员工正将一同不可热、具毒性及腐蚀性的液体倒入混合槽中，他所需要的个人防护装备如图所示。
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安全训练观察计划SAFETY TRAININGOBSERV ATIONPROGRAM更多资料在资料搜索网( )自我研习手册“主管的STOP”单元三人员的位置目录前言 (4)目的 (4)重点复习 (5)观察人员的位置 (7)人员的位置 (7)伤害原因 (10)调查伤害原因 (11)人体工学风险因素 (13)累积性伤害 (14)重新思考工作 (15)重复性动作 (16)不良的位置和固定姿势 (18)其它伤害原因 (19)与人员交谈 (20)如何和他人交谈 (20)进度的注意事项：填写安全观察报告 (22)复习 (24)接下来是什么？ (27)讨论准备 (27)单元三解答 (28)本单元结束时，你将可以：●说明“人员的位置”的重要性●体会可能造成人员伤害的作业位置●解释如何使用安全观察检核表，以观察人员的位置●说明使用安全观察检核表对预防与人员作业位置相关的伤害有何帮助●解释“与人员交谈”在消除意外和伤害事故中的角色前言为了要从STOP得到更好的效果，记住为何你要对人员进行观察，以及为何你要指出安全及不安全的行为你做这些事的理由用下列几个字来总结：预防伤害。
你想要保护别人并帮助他们学习保护自己。
如果你谨记在心，对你来说会更容易告诉别人你对你责任区内工作人员的安全承诺。
展现你对安全的承诺是必要的，你的行动让你的责任区内的人员知道你关心他们的安全。
如果他们知道这点，他们将会明白你“注意他们”的目的不是为了抓到他们不安全的行为。
当人员相信你是为了他们的利益着想，你会比较容易达到你所希望的安全绩效。
你从“主管的STOP”中学到的技巧可以帮助你显示你的承诺及关心，但是否要将这项技术应用于工作中还是取决于你。
目的你现在要开始进行STOP的单元三：人员的位置。
如同标题所示，你要把注意力放在人员的位置，以确定他们正安全地工作。
本单元结束后，你将可以：●说明观察“人员地位置”的重要性；●鉴认可能造成人员伤害的作业位置；●解释如何使用安全观察检核表，以观察人员的位置；●说明使用安全观察检核表对预防与人员作业位置相关的伤害有何帮助；●解释“与人员交谈”在消除意外和伤害事故中的角色。
重点复习因为不断复习关键理念是很重要的，请重述你在STOP训练中所学到的观念。
经过不断重复及实务练习，STOP将成为你日常工作的一部分，并可帮助你在安全方面的努力得到满意的成果。
这名员工正将一同不可热、具毒性及腐蚀性的液体倒入混合槽中，他所需要的个人防护装备如图所示。
1.该名员工应保护他身体的哪些部位，以防止工作中不必要的危害曝露？[可复选]☐头部☐眼部及脸☐眼部☐呼吸系统☐手部及臂部☐躯体☐腿部及脚部2.如你所观察的，该名员工并未穿戴所必须的个人防护装备。
你在观察后应对该冒险行为采取什么行动？☐采取立即纠正行动☐不必，因为安全是安全部门的责任3.采取立即纠正行动以制止不安全行为时，你应该采取行动以[预防/鼓励] 该行为再度发生。
4.为预防冒险行为再度发生，你可以借着和该名员工 [沟通/争吵]，直到他了解为何他必须穿戴必要的个人防护装备。
当他了解之后，他对于工作安全的动机将会 [增加/减少]。
下面是一张针对该观察所填写的安全观察卡的范例。
观察人员的位置当你观察人员工作时，是否问自己，人员的位置是否安全？是否有人太接近危害呢？那个人是否使用太多重复的动作？在这个部分，你将学习如何使用安全观察检核表提出问题。
人员的位置安全观察检核表是当你观察的时候，可以对自己发问的一连串问题，单元二观察检核表提醒你对人员从头到脚进行观察，并问自己他身体的每一部分是否都受到必要的个人防护装备保护。
在本单元，观察检核表将提醒不仅观察个人防护装备，也提醒你去观察人员的位置。
人员的位置有多重要呢？单元一提过，依据过去十年杜邦公司的研究，大约30％的伤害和人员的位置有关。
因此，这是安全上一个重要的因素。
观察人员的位置时，观察重点便是列在观察检核表中的伤害原因。
使用观察检核表可以帮助你发现一些你原先并未预期的问题，记住，没有人希望受伤，伤害事件都是一些意料之外的事件。
观察检核表中所列的伤害原因，可以帮助你预先看到万一不可预期的事故发生时，所可能造成的后果。
5.观察检核表中所列的伤害原因，可以帮助你预先看到万一 [不可预期的/可预期的]事故发生时，所可能造成的后果。
举例来说，你负责的责任区中，有一名维修人员准备用一台原本不是设计用于湿地板的电动打蜡机。
而部分地板正好才清洗过，且该名人员就站在湿的地板上。
若他插上插头，很可能会严重受伤甚至死亡。
若他插上插头，很可能会严重受伤甚至死亡，尤其是当他的手还是湿的时候。
这名员工并不知道这个危险，但如果你使用安全观察检核表小心观察，你便可以发现这个危险。
6.首先，完成表中所列的伤害原因。
7.接着，使用单元三安全观察检核表，你可依观察程序发现该名维修人员的危险。
现在你应该采取立即纠正行动，要求这名员工小心地关掉打蜡机并拔掉插头，接着要求他小心地离开那块潮湿地区域，并与你谈话。
在这个例子中，为了预防再度发生，你应和这名员工沟通，直到他明白在接近水的地方使用电器设备所可能造成的危害，你的目的是使这名员工接受遵循安全作业实务的责任。
8.你可期待的员工最佳的绩效，决定于你建立并维持的 [最低/最高]标准。
现在，你已经知道观察检核表中所列的伤害原因，该是你练习的时候了。
下一部分将有一些例子，你可以使用所列的伤害原因来观察人员的位置。
伤害原因你的工作责任区中是否有人进行举、拉、推、伸的作业？他们需爬楼梯吗？须处理危害物质吗？须重复做同样的作业吗？这些工作都有潜在的伤害，你的责任是找出这些伤害并帮助其他人员鉴认它们。
调查伤害原因利用人员位置的伤害原因回答下列问题。
一名机械技工正在鹰架上修理输送带的齿轮，当他在松开一个螺帽的时候，扳手滑掉了，而弄伤了他手指关节的皮肤。
接着扳手掉落到鹰架下，将一名员工击伤。
9.这名机械技工因到物体造成受伤。
10.当扳手掉落击伤其他人员，这名员工被物体造成受伤。
一名店员正要以板车搬运一堆箱装的杂货时，箱子滑落，压住了店员的脚，使店员陷于箱子及展示柜之间，难以动弹。
11.这名店员因被加载物体而受伤。
12.另一名店员跑到现场时跌到，他因在同一层伤而受伤。
一名维修人员在一台机器上面工作时，有人叫他，结果这名人员失去平衡从机器上跌落下来。
更多资料在资料搜索网( )13.这名人员因跌落至高度而受伤。
一名实验室的技术人员在毫无保护的情况下，空手伸入冷冻箱拿几块干冰而造成严重冻害。
14.这名技术人员因接触极低的而受伤。
一名工人是与那个电钻钻一个金属箱子，这名工人并没有使用附有接地线的延长线插头。
电钻短路，造成该名员工遭到电击并失去只觉数秒钟。
15.这名工人因接触到而受伤。
一名员工发生呕吐现象，医护人员检查后发现他之前曝露在毒性蒸汽之中。
16.这疾病是因吸入有毒蒸汽，或经由皮肤有害物质而引起。
17.一名员工伸手到高架上拿重物时，拉伤了他的背。
这名员工因不正确的姿势，造成用力过度引起的伤害。
最后两个伤害原因为重复性动作和不良的位置或固定姿势，这和人体工学的风险因素有关，将在下一部分另作解释。
人体工学风险因素重复性动作、不良的位置和固定姿势是人体工学危害的例子，这表示它们和影响员工工作安全，或职业疾病及伤害的工作、工具、设备或工作区域有关。
观察人体工学风险因素的技术和方法，与观察其它伤害的原因相同，但是观察人体工学风险因素时，你同时也要考虑工作本身和工作环境对安全的影响。
18.重复的动作和不良或固定姿势是你在进行STOP观察时应注意的人体工学因素。
观察人体工学风险因素使用的技术，与观察其它伤害原因相同，但二者之间有一个差异所在。
许多典型的伤害会有明显的因果关系，如撞击物体或接触极高/低的温度，这些伤害原因通常造成急性伤害或严重的伤害。
在另一方面，人体工学风险因素通常会造成累积性的伤害或重复性伤害。
累积性伤害会因长时间在体内累积而存在，并会造成实际的疾病和伤害，但其因果关系并不如其它伤害来得明显。
为什么呢？因为如动作和姿势等人体工学风险因素，很可能已经被使用多年而仍未产生明显的影响通常19.典型的伤害原因，如跌落或接触极高/极低温度会造成急性伤害，但人体工学风险因素通常会长时间存在体内，造成累积性伤害。
累积性伤害的影响通常☐不如急性伤害明显☐较急性伤害明显虽然累积性伤害不如急性伤害明显，但这是一种重要的伤害原因，下一章节将会说明累积性伤害。
累积性伤害人体工学风险因素会造成累积性伤害症（Cumulative Trauma Disorders）或CTDS，累积性伤害症包括长期的不正常症状，例如腕道症候群（Carpal Tunnel Syndrome）、网球肘及扳机指，这些不正常症状肇因于长时间对身体施与过度压力或拉力。
员工会因为进行重复性的动作或采取不良的位置及固定姿势，而造成身体受到过度的压力或拉力，这些人体工学风险因素会造成累积性伤害症的发生。
20.累积性伤害病症因于长时间对身体施与过度的压力或所造成。
21.员工可能施与身体过度的压力或拉力的原因，为做重复性的，采取不良的位置和固定。
你的部分安全责任是去帮助员工，预防如果累积性伤害症等造成的疼痛，这便是为什么你需要使用STOP技巧，确认并指出可能造成累积性伤害症的风险因素。
重新思考工作观察人体工学风险因素，将使你的安全观察对员工更加重要。
当你进行的时候，你可能需要以不同的方式观察工作，并且重新思考一些常见的想法，例如：●“一种尺寸适用所有人”，人体工学告诉我们：员工都有个别的需要，一种尺寸无法适合工作场所中的每一个人。
●“没有痛苦就没有收获”，这是不对的，因为人体工学告诉我们不应该在不舒服的情况下工作，疼痛可能是一种提醒我们有什么地方不对劲的征兆。
22.我们必须重新思考的两种观点是“一种适用所有人”和“没有就没有收获”。
当你开始注意人体工学风险因素时，你会发现和员工沟通格外重要。
除非你和员工沟通，否则你无法确定他们是否面临累积性伤害症的风险。
汤姆在包装线上工作，他重复使用同样的腕部动作，当下班的时候，他便开始觉得手指疼痛而且麻痹。
有一天他的主管玛利亚看见汤姆在揉他的手心，认为汤姆的手可能正在痛。
23.现在玛利亚应该☐和汤姆谈论他的工作，以便了解可能有什么人体工学风险因素存在☐不管汤姆，因为这不属于安全的范围记住，疼痛是表示有什么事不对劲的指标，你的STOP观察应该涉及所有安全有关的范围，包括人体工学。
玛利亚必须和汤姆谈论他工作上有关人体工学的问题，以了解他是否有受伤的风险。
和员工的沟通可以包括讨论工作上需要的动作和姿势、工作场所的位置、使用的工具和设备、工作区域内的温度和照明。
当你和员工谈话的时候，可以了解他们是否在没有人体工学风险因素的情况下，安全的工作着。