供应链管理-ZJ-0
供应链管理知识
供应链管理知识在当今全球化的商业环境中，供应链管理已成为企业成功的关键因素之一。
它不仅影响着企业的运营效率和成本，还直接关系到企业能否满足客户需求、在市场竞争中脱颖而出。
那么，什么是供应链管理？它包含哪些重要的环节和策略？又面临着哪些挑战和机遇呢？供应链管理，简单来说，就是对从原材料采购到产品交付给最终客户的整个流程进行规划、协调、执行和控制。
这一过程涉及到众多的参与者，包括供应商、制造商、分销商、零售商以及最终用户。
其目标是通过优化供应链的各个环节，实现高效的物流、信息流和资金流，以提高客户满意度、降低成本、增加利润。
供应链管理的首要环节是计划。
这就像是为一场旅行制定路线图，需要综合考虑市场需求、销售预测、库存水平等因素，来确定生产计划、采购计划和物流计划。
准确的计划能够避免缺货或积压库存的情况发生，从而提高资金的使用效率。
采购是供应链管理中的重要一环。
选择合适的供应商，建立良好的合作关系，确保原材料和零部件的质量、价格和交付及时性，对于产品的生产和成本控制至关重要。
在采购过程中，不仅要考虑价格，还要关注供应商的信誉、生产能力和可持续发展能力。
生产环节则需要关注生产流程的优化、质量控制和生产进度的管理。
通过采用先进的生产技术和管理方法，提高生产效率，减少废品和次品的产生，确保按时完成生产任务。
物流配送环节负责将产品从生产地运输到销售地，这包括运输方式的选择、仓储管理和配送路线的规划。
高效的物流配送能够降低运输成本，缩短交货周期，提高客户满意度。
在信息流方面，供应链管理依赖于先进的信息技术来实现信息的快速传递和共享。
从订单处理、库存管理到运输跟踪，实时准确的信息能够帮助企业做出及时的决策，应对各种变化。
然而，供应链管理并非一帆风顺，它面临着诸多挑战。
市场需求的不确定性就是一个难题。
消费者的喜好变化迅速，难以准确预测，这可能导致库存积压或缺货。
供应中断也是常见的风险。
自然灾害、政治动荡、供应商破产等因素都可能导致原材料或零部件供应的中断，影响生产和交付。
供应链管理
双赢 ▪ 开发、建设一个优秀的供应链，是汽车业
生存和发展的基础，也是企业向社会应尽 的义务。
2021/1/5
3
▪ 企业经营的目的是制造利润
➢在不同的历史阶段，企业获得利润的方 法是不同的。 售价=成本+利润（计划经济时）
▪ 减少物流成本最好的方法是消灭物流
➢在近距离（50KM）选择供应商 ➢建立工业园，要求供应商就近建立工厂
2021/1/5
19
物流不是物留
每家供货商 前道工序 A 10吨/天
前道工序 B
2021/1/5
前道工序 C
后道工序
20
前道工序 B
物流不是物留
前道工序 A
每家供货商 10吨/天
后道工序
前道工序 C
前工序 取用看板 后工序
架号：A-001
架号:B-001
精车
零件号： 34567
收容数：10 件
粗磨
2021/1/5
24
信息时代-看板
利用外注看板让近距离供应商或部件生产工 序胸有成竹
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信息时代 -顺序计划
利用顺序计划， 将与总装相连 接的工序采用 相同的循环组 按节拍同步工 作
➢ 过程能力管理 ➢ 防错法 ➢ 专用检具
2021/1/5
9
成本的组成
➢ 过程流程图示例
步骤
物流状 增值 态率
区域
1 仓库储存 S
2 送线
T
3 线上等待 D
4 取出部件 T
5 部成件品组放装入 O
最完整的供应链管理方案
最完整的供应链管理方案供应链管理是指对企业内、外部各环节的物流、采购、供应、销售等活动进行全面统筹、协调和有效控制的管理方式。
一个完整的供应链管理方案应当包含以下几个方面：1. 供应商管理供应商是供应链的重要组成部分，良好的供应商管理能够确保供应链的顺畅运作。
在供应链管理方案中，应包括以下内容：- 供应商评估与选择：根据产品质量、价格、交货时间等指标对潜在供应商进行评估与选择，并建立供应商数据库以便日后查询与管理。
- 供应商合作协议：与供应商签订合作协议，明确双方的权责，避免后期出现纠纷和问题。
- 供应商绩效考核：定期对供应商进行绩效考核，并根据绩效结果进行奖惩与改进。
2. 物流管理物流是供应链中非常关键的环节，良好的物流管理能够提高供应链的效率与准确性。
在供应链管理方案中，应包括以下内容：- 运输与配送：制定详细的运输与配送计划，确保物流的及时性和准确性。
- 仓储管理：合理规划仓库的布局和管理，以提高存货周转率并降低库存成本。
- 运输成本控制：通过合理的路线规划和运输手段选择，降低物流成本。
3. 库存管理库存管理是供应链中的重要环节，合理的库存管理能够确保供应链的稳定性和运作效率。
在供应链管理方案中，应包括以下内容：- 存货控制：根据市场需求和供应商交货时间，合理规划和控制存货数量，避免过多或过少的库存。
- 存货周转率：通过优化供应链各环节的运作效率和协作能力，提高存货周转率，降低库存占用成本。
- 需求预测：借助先进的技术和数据分析手段，对市场需求进行准确预测，以指导存货管理和采购决策。
综上所述，一个最完整的供应链管理方案应当包含供应商管理、物流管理和库存管理三个方面。
通过科学的管理和合理的策略，企业可以提高供应链的效率和稳定性，获得竞争优势。
以上为简要描述，详细的供应链管理方案需要根据具体企业的情况进行定制和细化。
供应链管理认识
供应链管理是一种对供应链进行全面管理和优化的方法，它包括对供应链中的物流、信息流、资金流、商流以及组织协调等方面的管理和控制。
供应链管理的目标是提高供应链的效率和效益，同时降低成本和风险。
具体来说，供应链管理包括以下几个方面：
供应商管理：选择和管理供应商，确保供应商能够提供优质、可靠、及时的产品和服务。
库存管理：通过预测需求、库存水平、补货周期等，确保库存的充足性和合理性，避免缺货或积压现象。
物流管理：包括运输、仓储、包装、配送等环节的管理，确保货物的及时到达和交付，提高物流效率和客户满意度。
采购管理：制定采购计划、执行采购合同、跟踪订单等，确保采购过程的顺畅和高效。
信息系统管理：利用信息技术手段，整合供应链中的各种信息，实现信息的实时共享和协同作业。
风险管理：识别和评估供应链中的各种风险，采取相应的措施进行防范和控制，降低风险对供应链的影响。
总之，供应链管理是一种系统化、全面化的管理方法，它需要各方的协作和配合，通过优化流程、提高效率、降低成本等手段，实现供应链的整体优化和可持续发展。
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1.2.4 产品和服务的期望越来越高
用户已不满足于从市场上买到标准化生产的产品，他 们希望得到按照自己要求定制的产品或服务。这些变化导 致产品生产方式革命性的变化。传统的标准化生产方式是“ 一对多”的关系。现在的企业必须具根据每一个顾客的特别 要求定制产品或服务的能力，即所谓的“一对一(One-toone)”的定制化服务(Customized Service)。
建立在最佳生产系统平台上的供应链
2. 供应链管理与现代物代物流发展概况 现代物流管理概述 第三方物流 物流信息系统 案例分析
消费者 零售商 批发商 制造商 原材料供应商
2.1 供应链管理概况
工作流程 实物流程 资金流程 信息流程
供应链实际盈利=收入–成本–占用资产的应付利息
0 1975
新产品投 入
超级市场平均库 存
1980
1985
日用品产品品种数增加情况
1990
1991 年
1.2.3 交货期的要求越来越高
随着市场竞争的加剧，经济活动的节奏越来越快 。其结果是每个企业都感到用户对时间方面的要求越 来越高。20世纪60年代的企业间竞争的主要因素是成 本，到70年代时竞争的主要因素转变为质量，进入80 年代以后竞争的主要因素转变为时间。缩短产品的开 发、生产周期，在尽可能短的时间内满足用户要求， 已成为当今所有管理者最为关注的问题之一。
1.3.2 企业管理模式变化的内在因素
“纵向一体化”模式暴露出种种缺陷 （1） 增加企业投资负担。 （2） 承担丧失市场时机的风险。 （3） 迫使企业从事不擅长的业务活动。 （4） 在每个业务领域都直接面临众多竞对手。 （5） 增大企业的行业风险。
1.3.3 管理模式的发展
归纳起来，管理模式的变化可分为两个大的阶段。
简述供应链管理
简述供应链管理供应链管理是指企业在生产、库存和配送方面对供应链进行有效的规划、协调和控制，以达到快速响应市场需求、降低成本、提高效率和满足客户需求的目的。
在现代企业中，供应链管理已成为企业战略和竞争力的重要组成部分。
供应链管理需要考虑的因素很多，例如生产计划、库存管理、物流配送、采购管理、供应商关系等等。
有效的供应链管理需要企业与供应链上的各方建立良好的合作关系，并维护这些关系的稳定性和可持续性。
同时，还需要建立完善的信息系统，以便实时地监控和管理供应链上的各项活动。
在供应链管理中，企业需要对供应链上的各个环节进行有效的协调和控制，以达到最优的效果。
例如，企业需要根据市场需求和生产能力来进行生产计划，以避免过多的库存和滞销的情况出现。
同时，企业还需要对库存进行有效的管理，以确保物料和产品的安全和可靠性。
此外，在物流配送方面，企业需要选择合适的物流服务商，并对其进行监控和管理，以确保物流的准确性和及时性。
在采购管理方面，企业需要建立良好的供应商关系，并与供应商进行有效的沟通和合作。
通过与供应商的合作，企业可以获得高质量的物料和产品，并获得更好的采购价格和服务。
同时，企业还需要对供应商进行评估和监控，以确保供应商的稳定性和可靠性。
在供应链管理中，信息系统的建立和运用是非常重要的。
企业需要建立完善的信息系统，以实现供应链上各个环节的实时监控和管理。
通过信息系统，企业可以获得更准确的信息和数据，从而更好地进行决策和规划。
供应链管理是现代企业不可或缺的重要组成部分。
通过有效的供应链管理，企业可以提高效率、降低成本、提高客户满意度，并在市场竞争中获得更好的竞争优势。
因此，企业需要认真对待供应链管理，并不断优化和完善其供应链管理体系，以适应市场需求和企业发展的需要。
《供应链管理》
《供应链管理》在当今全球化的商业环境中，供应链管理已经成为企业成功的关键因素之一。
无论是大型跨国企业还是小型本地企业，有效的供应链管理都能够帮助它们在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现可持续发展。
那么，究竟什么是供应链管理呢？简单来说，供应链管理就是对从原材料采购到最终产品交付给客户的整个过程中，所涉及的信息流、物流和资金流进行协调、整合和优化的活动。
它涵盖了供应商、制造商、分销商、零售商以及最终消费者等各个环节，旨在以最低的成本、最高的效率和最优的服务水平满足客户的需求。
一个高效的供应链管理系统能够为企业带来诸多好处。
首先，它可以显著降低成本。
通过优化采购流程、减少库存积压、提高物流效率等手段，企业能够节省大量的资金。
例如，精确的需求预测可以避免过度采购导致的资金占用和浪费，合理的运输规划能够降低运输成本。
其次，供应链管理有助于提高客户满意度。
当企业能够按时、按量、按质地交付产品，满足客户的个性化需求时，客户的忠诚度自然会提高。
快速响应客户的需求变化，及时解决供应链中的问题，能够增强客户对企业的信任和依赖。
再者，良好的供应链管理能够增强企业的竞争力。
在市场竞争日益激烈的今天，企业的响应速度和灵活性至关重要。
一个敏捷的供应链能够帮助企业迅速推出新产品，抢占市场先机，同时应对各种突发情况，如原材料短缺、自然灾害等。
为了实现有效的供应链管理，企业需要关注以下几个关键方面：供应商管理是供应链的源头。
选择合适的供应商，建立长期稳定的合作关系，对于保证原材料的质量、供应的稳定性以及价格的合理性至关重要。
企业应该对供应商进行严格的评估和筛选，考察其生产能力、质量控制体系、交货能力等。
同时，与供应商保持密切的沟通和协作，共同解决问题，实现双赢。
库存管理也是供应链管理中的重要环节。
过多的库存会占用大量资金，增加企业的运营成本；而库存不足则可能导致缺货，影响销售和客户满意度。
因此，企业需要运用科学的方法，如经济订货量模型、ABC 分类法等，对库存进行精准的控制和管理。
供应链管理的概念及内容
供应链管理的概念及内容在当今全球化和竞争激烈的商业环境下，供应链管理成为一项至关重要的战略性业务活动。
通过协调和整合供应商、制造商、分销商和最终客户之间的流动和协作，供应链管理旨在提高产品和服务的交付效率和质量，以满足客户需求并实现组织的战略目标。
本文将探讨供应链管理的概念和内容，从不同维度深入了解这个日益重要且复杂的领域。
一、供应链管理的概念供应链管理可以被定义为对整个供应链上的流程、活动和关系的有效协调和管理。
它强调通过有序的物流、信息流和资金流动来实现优化，以实现组织和相关利益方的共同价值。
供应链管理不仅仅关注内部的物流和运输，还涉及与供应商、分销商和其他合作伙伴的紧密合作和协调。
二、供应链管理的内容1. 供应链战略规划：供应链管理始于制定明确和一致的供应链战略规划。
这包括确定目标市场、产品组合和供应链网络，并制定相应的战略决策，以确保供应链能够适应持续变化的市场和客户需求。
2. 供应商管理：供应链管理要求与供应商建立良好的合作关系。
这包括选择合适的供应商，与其进行合同谈判和管理，并确保供应商的质量和交付能力能够满足组织的需求。
3. 计划与预测：供应链管理需要根据市场需求和内部资源能力进行有效的计划和预测。
这包括对需求进行准确预测，制定生产计划和库存管理策略，并确保供应链上的各个环节能够及时响应和适应变化。
4. 物流与运输管理：供应链管理需要确保物流和运输活动的高效和可靠。
这包括选择合适的物流渠道、优化运输路线和运输模式，并确保货物的及时交付和安全。
5. 库存管理：供应链管理强调对库存的有效管理。
这包括对库存水平和库存周转率的控制，避免库存积压和过度投资，同时确保供应链上的各个环节都能够及时获得所需的原材料和产品。
6. 信息流管理：供应链管理需要确保及时、准确和可靠的信息流动。
这包括建立有效的信息系统和数据管理，对订单、库存、交货和支付等信息进行有效跟踪和分析，以支持决策和实施各种供应链活动。
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(Supply Chain)。这条链上节点企业必须达到同步、协调运行，
才有可能使链上的所有企业都能收益。于是便产生了供应链管理 (Supply Chain Management ,简称SCM)这一新的经营与运作模式。
同济大学-张建军-供应链管理 2012版
80年代
90年代
2000年+
制造资源计划(MRPH)
供应链管理
——战略、规划与运作
同济大学 赵晋 zj@
2013版
概
论
构建供应链分析的战略框架
供应链中的需求和供给规划
整体框架
库存 的管理 与规划
运输、网 络设计和 信息技术
供应链的
影响供应 链决策的 财务因素
协调与
电子商务 的作用
概论
1. 现代企业面临的环境与挑战
1.1 21世纪企业面临的环境的主要特征
同济大学-张建军-供应链管理 2012版
（二）基于扩展的企业的管理模式 1991年美国国会提出要为国防部拟定一个较长期的制造技术规划， 委托里海大学的艾科卡研究所编写了一份“21世纪制造企业战略”的报 告。 该报告的结论性意见是：全球性的竞争使得市场变化太快，单个企 业依靠自己的资源进行自我调整的速度赶不上市场变化的速度。为了解 决这个影响企业生存和发展的问题，报告提出了以虚拟企业(Virtual Enterprise ,VE)或动态联盟为基础的敏捷制造模式。提出敏捷制造是一 次战略高度的变革。敏捷制造面对的是全球化激烈竞争的买反市场，采 用可以快速重构的生产单元构成的扁平组织结构，以充分自治的、分布 式的协同工作代替金字塔式的多层管理结构，注重发挥人的创造性，变 企业之间你死我活的竞争关系为既有竞争、又有合作的“共赢(Win-Win) 关系。敏捷制造强调基于互联网的信息开放、共享和集成。 虚拟企业是一种新的指导思想，如何具体付诸实施则还没有确定的 模式，正在此时兴起的供应链管理模式从这个方面满足了实现敏捷制造 所寻找的具体途径的要求。
同济大学-张建军-供应链管理 2012版
由此可见，企业面临外部环境变化带来的不确定性，包括市 场因素（顾客对产品、产量、质量、交货期的需求和供应方面） 和企业经营目标（新产品、市场扩展等）的变化。这些变化增加 了企业管理的复杂性。 企业要想在这种严峻的竞争环境下生存下去，必须具有较强 的处理环境的变化和由环境引起的不确定性的能力。
1.3.2 企业管理模式变化的内在因素
“纵向一体化”模式暴露出种种缺陷
（1） 增加企业投资负担。 （2） 承担丧失市场时机的风险。 （3） 迫使企业从事不擅长的业务活动。 （4） 在每个业务领域都直接面临众多竞对手。
（5） 增大企业的行业风险。
同济大学-张建军-供应链管理 2012版
1.3.3 管理模式的发展
产品数 20 000 超级市场平均库 存
15 000
10 000 5 000 0 1975
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新产品投 入
1980 1985 日用品产品品种数增加情况
1990
1991 年
1.2.3 交货期的要求越来越高
随着市场竞争的加剧，经济活动的节奏越来越快。
其结果是每个企业都感到用户对时间方面的要求越来
1.2 21世纪全球市场竞争的主要特点 1.3 新的竞争环境对企业管理模式的影响
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1.1 21世纪企业面临环境的主要特征
（1） 信息爆炸的压力。大量信息的飞速产生和通讯技术的发展迫 使企业把工作重心从如何迅速获得信息转到如何准确地过滤和有效 利用各种信息。 （2） 技术进步越来越快。新技术、新产品的不断涌现一方面使企 业受到空前未有的压力，另一方面也使每个企业员工受到巨大的挑 战，企业员工必须不断地学习新技术，否则他们将面临由于掌握的 技能过时而遭淘汰的压力。 （3） 高新技术的使用的范围越来越广。全球高速信息网使所有的 信息极易获得。而更敏捷的教育体系将使越来越多的人能在越来越 少的时间内掌握最新技术。面对一个机遇可以参与竞争的企业越来 越多，从而大大加剧了国际竞争的激烈性。
· 消除浪费 · 库存和在制品占用最 小 · 成本在供应链上透明 · 多技能员工 · 减少工件排队 · 调整、转换时间很短 · 多品种、小批量生产 · 每个阶段连接改进
· 快速反应 · 供应具有柔性 · 顾客化定制生产 · 与最终需求同步生产 · 授控的供应链过程 · 合作伙伴间的能力是 集成的 · 全面应用电子商务
准时生产制(JIT)
精细生产和精细供应
供应链
· 推动式系统 · 物料定货以可分配需 求为基础 · 消除安全库存和周转 库存 · 依赖于相关订货计划 和可靠的预测 · 通过变动对供应商需 求实现柔性
· 拉动式系统 · 来自最终用户的固定 需求量 · 生产能力与需求匹配 固定的生产协作单位 · 柔性的制造系统 · 相似产品范围很小 · 经济生产，批量很小食品
药品 0 5 10 15 20 25 产品生命周期不断缩短
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时间/年
1.2.2 产品品种数飞速膨胀
因消费者需求的多样话越来越突出，厂家为了更好地满足其要 求，便不断推出新的品种，从而引起了一轮又一轮的产品开发竞争， 结果是产品的品种数成倍增长。
越高。20世纪60年代的企业间竞争的主要因素是成本， 到70年代时竞争的主要因素转变为质量，进入80年代 以后竞争的主要因素转变为时间。缩短产品的开发、 生产周期，在尽可能短的时间内满足用户要求，已成 为当今所有管理者最为关注的问题之一。
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1.2.4 产品和服务的期望越来越高
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1.3
新的竞争环境对企业管理模式的影响
在全球市场的激烈竞争中，企业面对一个变化迅速且无法 预测的买方市场，传统的生产与经营模式对剧变的响应越来越
迟缓和被动。为了摆脱困境，企业采取了许多先进的单项制造
技术和管理方法，如计算机辅助设计、柔性制造系统、准时生 产制、制造资源计划(MRPII)等，虽然这些方法取得了一定的实 效，但在经营的灵活性、快速满足顾客需求方面并没有实质性 改观。人们终于意识到问题不在于具体的制造技术与管理方法 本身，而是在于它们仍囿于传统生产与经营模式的框框之内。
制 造 商
批 发 商
零 售 商
消 费 者
供应链实际盈利=收入–成本–占用资产的应付利息
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原材 料供 应商
空运 公司
航运 公司
制造商
消费者
零售商
工作流 资金流 信息流 物流
进口商
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原 材 料 供 应 商
工作流程
组合供应链上的各个企业，协调 和监控采购、生产、运输等活动 外包生产 生产厂商 外包物流 3PL公司 航运公司 空运公司
从管理模式上看，企业出于对制造资源的占有要求和对生 产过程直接控制的需要，传统上常采用的策略是，或扩大自身 规模，或参股到供应商企业，与为其提供原材料、半成品或零 部件的企业是一种所有关系。这就是人们所说的“纵向一体化 (Vertical Integration)”管理模式。
同济大学-张建军-供应链管理 2012版
同济大学-张建军-供应链管理 2012版
1.3.1 传统管理模式
管理模式是一种系统化的指导与控制方法，它把企业中的 人、财、物和信息等资源，高质量、低成本、快速及时地转换 为市场所需要的产品和服务。因此，自从有了企业那天起，质 量、成本和时间（生产周期）就一直是一个企业的三个核心活 动，企业管理模式也就围绕着这三个方面不断发展的。
同济大学-张建军-供应链管理 2012版
有签于“纵向一体化”管理模式的种种弊端，从80年代后期
开始，国际上越来越多的企业放弃了这种经营模式，随之的是 “横向一体化(Horizontal Integration) ”思想的兴起，即利用企业
外部资源快速影响市场需求，本企业只抓最核心的东西： 。
“横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿 所有企业的“链”。由于相邻节点企业表现出一种需求与供应的 关系，当把所有相邻企业依次连接起来，便形成了供应链
或 零 售 商
外 国 经 销 商
消 费 者
资金流程 信息流程 实物流程
（拉式系统）
1.提供产品进入新市场的途径；
2.扩展产品的分销范围； 3.品牌产品的销售和理货管理； 4.通路营销管理； 5.产品销售渠道管理； 6.提供市场信息和本地认识
供 应 商 、 生 产 商
工作流程
（5） 产品成本上升。产品研制发展的难度越来越大。越来越多 的企业资金利用率和投入产出比往往不尽人意。原因之一是，产 品研制开发的难度越来越大，因此如何能成功地解决产品开发问 题是摆在企业面前的头等大事。 （6） 持续发展的要求。在全球制造和国际化市场经营趋势越来 越明显的今天，各国政府将环保问题纳入发展战略，相继制定出各 种各样的政策法规，以约束本国及外国企业的经营行为。
用户已不满足于从市场上买到标准化生产的产品，他
们希望得到按照自己要求定制的产品或服务。这些变化导
致产品生产方式革命性的变化。传统的标准化生产方式是 “一对多”的关系。现在的企业必须具根据每一个顾客的
特别要求定制产品或服务的能力，即所谓的“一对一(Oneto-one)”的定制化服务(Customized Service)。
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1.2
21世纪全球市场竞争的主要特点
1.2.1 产品寿命周期越来越短
虽然在企业中流行着“销售一代、生产一代、研究一代、构思一 代”的说法，然而这毕竟需要企业投入大量的资源，一般的中小企业 在此等环境面前显得力不从心。许多企业曾有过一阵红火，但由于后 续产品开发跟不上，造成产品落伍之时，也就是企业倒闭之日。