师生沟通的艺术研讨(ppt 31页)

你觉得学校规定学生必须参 加课外活动很不合理，你对 此感到不满。
区别（了解、自学）
❖ 同理心≠了解 ❖ 同理心≠认同和赞同对方的行为和看法 ❖ 同理心≠同情
（二）教师对学生同理心的传递
（重点掌握 P.24－25）
❖ 案例
我觉得很难过，因为我从来不担心高考，就算想， 也只是估计自己能不能取得优异成绩。想不到居然 没进入本科线。今年的高考其实并不难，班上成绩 中等的都进入了本科线，真是越想越不服气。我想 早些工作，父母坚持认为考上大学才有出息，一定 要我参加补习班，然后再考。和他们争了几天，都 没结果，我都烦死了。
思在内心深处始终对学生未来的良性成长持
积极的态度。
技巧层面（ P.65）
❖ 一、口语技巧
（一）重视口语表达技巧 幽默、委婉、含蓄、 反语、模糊、沉默。（一般掌握、自学）
（二）表扬学生的口语策略……表扬的“九制 秘方”（一般掌握、自学）
“你这次又破坏纪律了，写 份深刻的检查，在班会课 上宣读。”
“你英语默写不及格，放晚 学后到办公室来重新默 写。”
❖ 你向信息：（理解）
特征：主观意识过强， 忽略别人的感受，不留 余地的说出对他人的评 价。
结果：让对方不愉快， 使对方抗拒、畏缩。
无效的沟通、沟通的杀 手。
沟通障碍的种类
种类
典型语言
命令、控制、指挥 “你上课为什么大声说话？给 我闭嘴”
警告、威胁
“你再欺负小同学，让你的家 长来见我”
训诫、说教
“在这么窗明几净的教室里学 习，你们应该好好读书”
过度忠告或建议 “拿到试卷后一定要先浏览试 题。”
中伤、归类、
“你以为你很聪明，不要自以 为是”
给予泛泛之辞
“你真让我失望”
不愿积极的聆听
症结。
（四）同理敏感度的训练（重点掌握）
❖ 言语表达 学生的用词：如“太卑鄙” 语调、语气：
❖ 非言语信息：面部表情、 眼神、手部动作、坐姿
❖ 学会准确表达
❖ 学会逻辑判断
❖ 广泛涉猎各个领域，开 阔生活面，加深对社会 和人性的理解。
基本条件二：真诚（ P.38）
一、什么是真诚（理解） 卡尔·罗杰斯的解释：咨询员在心理咨询中，自由 地表达真正的自己，表现出开放和诚实，是个表里 一致，真实可靠的人。 二、教师向学生表达真诚的技巧（重点掌握）
1、自我接纳与自信 2、有分寸地向学生承认自己的无知、错误和不完 美。 3、恰当运用“教师意识”、“朋友意识” 4、有选择地表达真诚的自我体验
案例：教材第49－52页
基本条件三：尊重与接纳（ P.43）
一、尊重、接纳学生是教师的人性观（了解） 二、尊重、接纳学生的内涵（重点掌握） 1、尊重与接纳≠赞同学生的不良行为 2、尊重与接纳≠教师不能拥有自己的价值观和
强加于人
“昨天晚上你为什么不按我的 要求去做作业？”
随意指责、批评 “你真差劲！”、“你真笨”
学生反应
怨恨、恼怒、敌对、 顶撞、抗拒等。 恐惧、屈从、敌对
防卫、抗拒
人云亦云
自尊心受损、反攻击
对于学生的成长无益 无效谈话 防卫、抵触
自卑、不安、反抗
态度层面：有效促进师生沟通的基本条件（ P.19）
首要条件：同理心 （重点掌握） （一）什么是同理心（理解） 含义：设身处地，用别人的眼睛看世界，体验别人的内 心世界。 三个条件：站在对方的立场了解、理解、感受、体验对 方；了解导致这种情形的因素；把对对方的了解准确地 传达给对方
案例
❖ 学生：我到学校来是为了读 书，并没有其他目的。我成 绩不好，你们可以惩罚我， 但为什么一定要强迫我参加 课外活动呢？真没道理！
❖ 回应一：
学校注重学生的全面发展， 鼓励学生不要读死书，你 的说话太过分了。你看， 你身体这么瘦弱，就得多 参加课外活动。
❖ 教师不能同理的不良后 果
❖ 回应二：
1、教师所做的每一件事情都是在与学生进行沟 通。
2、教师发出信息的方式影响学生接受信息的效 果。
3、教师的“第一印象”往往决定了与学生沟通 的结果。
4、沟通是师生双向的，教师要从学生的回馈与
反应中判断沟通是否成功。
四、师生关系中常见的沟通错误和障碍
（重点掌握： P.54）
沟通语言
“你怎么不认真读书，你的 行为对得起蹬三轮挣学费 的父母吗？”
师生沟通的艺术
读书动机
❖ 理论认识：亲其师 信其道 ❖ 实践困惑：师生沟通不畅 师生冲突 ❖ 能力提升：总结 提炼 提高 ❖ 盲目从众：随大流、继续教育学分
……
达成目标
❖ 把握本书结构 ❖ 顺利完成考试 ❖ 冲击固有观念 ❖ 反思沟通实践 ❖ 重建师生关系
本书框架
❖ 认识：
师生沟通的意义（第一章）
教育实践表明：学生先喜欢教师，再喜欢教师提供 的教育。 脑科学的研究成果揭示：学生首先需要对教育活动 产生热情，才会有对教育活动的投入。 二、新时代的教师形象、学生形象、师生关系的特 征（了解；自学； P.10－11） 冷静看待传统的教育理论：神话化教师职业、神话 化“好教师、神话化“好学生”
❖ 三、师生沟通的涵义（重点掌握： P.13-16）
五种层次的同理心
同理心 不同层次的回答 层次
一 你为什么感到如此悲伤呢？
二 你一向成绩很好，但想不到高考却失败了。
感程内 受度容
×××
××√
三 因为高考失败了，你感到很失望，很难过。
√ ×√
四 因为高考失败了，你感到很失望，很难过。不清 √ √ √
楚前面的路怎么走，心中很乱。
×
五 你一向成绩很好，从来没想到高考会失败。知道 √ √ √
高考成绩后，心中特别失望、难过、郁闷。今后 该怎么选择，我和父母存在分歧，内心很乱，很 矛盾。
（三）教师在同理心的交谈中持有的积极 沟通理念（重点掌握）
❖ 相信学生有自行解决问题的能力 ❖ “由衷的接受”学生所表现的情感 ❖ 帮助学生做好情感的化解和消融 ❖ “由衷的愿意”帮助学生解决问题 ❖ 与学生的情感感受保持适当的距离 ❖ 在积极聆听的基础上更深入地了解问题的
师生关系中常见的沟通错误和障碍（第三章）
❖ 态度：
有效促进师生沟通的基本条件（第二章）
❖ 技巧：
❖
口语技巧、体态语技巧、聆听技巧、“我向信息”的表
达 模式、课堂纪律管理理论、增进沟通的团体游戏
（第四章、第五章、第六章、第七章、第八章、第九章）
认识层面
一、良好的师生沟通是教育效能产生的前提 (了解；自学； P.3-5）