企业有效沟通的途径和措施研究
如何在企业中建立高效的沟通渠道
如何在企业中建立高效的沟通渠道在企业中建立高效的沟通渠道引言：在现代企业中，高效的沟通是成功的关键因素之一。
建立良好的沟通渠道不仅可以提高团队的合作效率，还能增强员工之间的信任和凝聚力。
本文将探讨如何在企业中建立高效的沟通渠道，以促进信息的流通、团队的协作和工作的高效性。
一、明确沟通目标企业中建立高效的沟通渠道的首要步骤是明确沟通的目标。
在沟通之前，应该明确需要传达的信息，并确保信息的准确性和清晰度。
例如，如果沟通目标是确保员工了解最新的公司政策和流程，那么选择适当的沟通方式和渠道非常重要，如员工会议、邮件通知或内部社交平台。
二、多样化的沟通方式不同的人有不同的偏好和习惯，在企业中建立高效的沟通渠道时，应提供多样化的沟通方式，以满足员工的不同需求。
除了传统的面对面会议和邮件通信外，可以采用内部社交平台、团队博客、虚拟会议等新兴的沟通方式。
通过提供多样化的沟通方式，可以使信息传达更加灵活高效，并促进团队合作和知识共享。
三、倡导开放、透明的沟通氛围建立高效的沟通渠道需要倡导开放和透明的沟通氛围。
这意味着员工应该感到安全，能够自由表达自己的想法和意见，而不用担心受到惩罚或批评。
管理层应积极促进沟通的开放性，鼓励员工参与讨论和提供反馈。
此外，及时分享公司的战略目标和决策过程，可以增强员工对公司的信任和参与感。
四、定期沟通和反馈机制定期的沟通和反馈机制是建立高效沟通渠道的关键。
通过定期组织会议、团队协作和项目回顾等活动，可以及时沟通工作进展和问题，及时解决困难和障碍。
此外，建立一个有效的反馈机制，包括正式的绩效评估和不定期的一对一会议，可以帮助员工了解自己的表现和发展方向，并提供机会改进和学习。
五、有效利用科技工具在现代企业中，科技工具的运用可以极大地促进高效的沟通。
例如，内部社交平台和协作工具可以方便地分享信息、协作任务和提供实时反馈。
使用视频会议和远程协作工具可以解决地理上的限制，使员工可以随时随地进行沟通和协作。
如何在企业中建立高效的沟通渠道
如何在企业中建立高效的沟通渠道在企业中建立高效的沟通渠道对于提升团队的协作能力和工作效率至关重要。
有效的沟通不仅能够减少误解和冲突，还能够增强员工的参与感和归属感，为企业的发展创造良好的环境。
本文将就如何在企业中建立高效的沟通渠道展开探讨。
首先，建立一个开放的沟通文化是成功的第一步。
企业中的沟通应该是双向的，而不是单向的。
员工应该被鼓励发表意见、提出问题和寻求帮助，而管理者应该积极倾听并提供回应。
另外，企业还应该提供多样化的沟通渠道，满足不同员工的需求。
例如，可以设置定期的团队会议、实时在线讨论平台、匿名反馈渠道等，以满足员工在不同场景下的沟通需求。
其次，积极倾听是建立高效沟通渠道的关键要素。
管理者应该学会倾听员工的意见和反馈，理解他们的想法和需求。
通过倾听，管理者能够更好地了解员工的工作情况、困难和挑战，从而提供相应的支持和帮助。
另外，倾听也能够增强员工的参与感和归属感，激发他们的创造力和工作动力。
此外，及时有效的沟通是高效沟通渠道的基础。
信息传递的速度和准确性对于企业的运转至关重要。
企业应该建立起高效的信息传递机制，确保信息能够迅速传递到每个员工，并保证准确无误。
在实践中，可以通过设立信息发布系统、定期发送电子通讯、利用移动应用程序等方式提高信息的传递效率。
此外，建立并维护良好的人际关系也是高效沟通渠道的前提条件。
员工之间的关系是企业内部沟通的基础。
如果员工之间存在着误解、冲突和不信任，信息传递和沟通将受到阻碍。
因此，企业应该鼓励员工之间的合作和交流，为员工提供建立关系的机会和平台。
例如，可以组织团队建设活动、定期举办聚会以促进员工之间的互动和了解。
最后，培训和提升员工的沟通能力也是架设高效沟通渠道的关键一环。
在现代企业中，各种沟通技巧和工具层出不穷，员工需要不断提升自己的沟通技能，以适应日新月异的工作环境。
企业可以组织培训课程或邀请专家进行讲座，帮助员工学习与人沟通和协作的技巧，并提供实践机会和反馈。
企业沟通渠道及管理技巧
企业沟通渠道及管理技巧随着企业发展和扩大规模，沟通在企业管理中变得越来越重要。
良好的沟通可以促进团队合作，提高工作效率，增强员工满意度和凝聚力。
本文将介绍企业沟通的渠道及管理技巧。
一、企业沟通渠道1.集会和会议：企业可定期召开集会或会议，向员工传达重要信息、企业政策或讨论工作方案。
这种形式的沟通可以增强企业文化，传递价值观，并提供员工互动的机会。
2.内部通讯：企业可通过内部通讯工具如内部网站、企业邮件、全员邮件等传达信息。
这种方式可以快速有效地向全体员工传达信息，减少信息滞后。
3.一对一会议：企业领导可定期与员工进行一对一会议，了解员工的工作情况和意见建议，解决问题，提供反馈。
这种沟通方式有助于增强员工的参与感和归属感。
4.团队会议：管理层可以定期召开团队会议，促进团队内部的交流和协作。
这种形式的沟通可以提高团队沟通和协作的效率。
5.培训和研讨会：企业可定期组织培训和研讨会，提供专业知识和技能培训，并促进员工之间的交流和学习。
这种形式的沟通有助于提升员工的能力和素质。
二、企业沟通管理技巧1.设定明确的沟通目标：在进行沟通前，企业应明确沟通的目标和内容，以便更好地组织和传达信息。
沟通目标可以是传递重要信息、解决问题、协调工作等。
2.选择合适的沟通方式：不同的沟通目标和内容需要不同的沟通方式。
企业应根据具体情况选择合适的沟通渠道，确保信息传达的准确和高效。
3.简洁明了的语言：企业在进行沟通时应尽量使用简洁明了的语言，以便员工易于理解和接受。
避免使用过于专业化的词汇或过度复杂的语句，以免引起误解和误导。
4.倾听和回应：在沟通过程中，企业应重视员工的意见和建议，倾听他们的问题和困惑，并及时回应。
这样可以增强员工的参与感和满意度，促进沟通的积极开展。
5.及时反馈和评估：企业在进行沟通后应及时收集反馈和评估沟通效果。
通过收集员工的意见和建议，不断改进沟通方式和内容，提高沟通的效果和效率。
6.促进跨部门沟通和协作：企业应积极促进跨部门之间的沟通和协作。
企业间合作与交流的途径和方法
企业间合作与交流的途径和方法简介企业间的合作和交流对于推动商业发展和促进创新至关重要。
本文将探讨一些有效的合作和交流的途径和方法，以帮助企业更好地实现这一目标。
合作的途径和方法1. 合作伙伴关系与其他企业建立合作伙伴关系是一种常用的合作途径。
通过寻找合适的合作伙伴，企业可以共同研发新产品、分享资源和技术，以及扩大市场份额。
建立合作伙伴关系需要明确定义双方的责任和利益，并建立有效的沟通和合作机制。
2. 联合营销联合营销是一种通过与其他企业合作共同推广产品或服务的方法。
通过与其他企业共同开展市场宣传和推广活动，企业可以减轻营销成本并扩大影响力。
在选择合适的合作伙伴时，需要考虑对方企业的品牌形象和目标市场，以确保合作能够取得最佳效果。
3. 知识共享企业间的知识共享是推动创新和研究的重要途径。
通过与其他企业分享经验、技术和最佳实践，企业可以相互借鉴并提升自身的竞争力。
知识共享可以通过参加行业研讨会、合作研究项目或建立行业联盟等方式实现。
4. 跨部门合作企业内部各部门之间的合作也是促进企业发展的重要途径。
不同部门之间的有效沟通和合作可以提高工作效率，加强团队合作，以及促进知识和经验的共享。
企业可以通过定期的跨部门会议、项目组建设和知识分享平台等方式促进跨部门合作。
5. 人员交流和培训人员交流和培训是促进企业间研究和合作的重要方式。
通过与其他企业的员工交流经验和技能，企业可以培养和吸引人才，丰富员工的知识和技能，进而提升企业的竞争力。
企业可以通过组织定期的交流活动、参与行业培训课程或建立实生项目等方式促进人员交流和培训。
结论企业间的合作和交流是促进商业发展和创新的重要途径。
通过建立合作伙伴关系、联合营销、知识共享、跨部门合作以及人员交流和培训等方式，企业可以共同实现目标，提高竞争力。
在选择合作伙伴和合作方式时，企业需要考虑双方的利益和目标，并建立有效的沟通和合作机制。
企业管理中的沟通技巧与沟通渠道
企业管理中的沟通技巧与沟通渠道在企业管理中，沟通是一项至关重要的技巧和过程。
有效的沟通可以促进团队合作、提高工作效率、改善员工满意度，进而为企业的成功做出贡献。
本文将探讨企业管理中的沟通技巧和沟通渠道，并提出一些建议，以帮助管理者和员工在沟通中取得更好的效果。
一、选择适当的沟通形式企业管理中的沟通可以通过多种形式进行，包括面对面交流、电话沟通、电子邮件、团队会议等。
在选择沟通形式时，需要根据不同情境和目的合理选择。
例如，需要解决复杂问题或进行重要决策时，面对面交流可能更为有效，而一些简单的事务性沟通可以通过电子邮件完成。
管理者应根据具体情况灵活运用各种沟通形式，以达到最佳的沟通效果。
二、积极倾听和表达在沟通过程中，积极倾听和有效表达是非常重要的。
管理者应该保持开放的心态，积极倾听员工的意见、建议和反馈，给予他们充分的表达和发言的机会。
同时，管理者在表达自己的观点和意见时应明确、准确地传达，并注意语言的选择和表达的方式。
双方应该互相尊重，摒弃偏见和歧视，努力促进真诚、有效的沟通。
三、建立良好的沟通渠道为了实现有效的沟通，企业需要建立良好的沟通渠道。
内部沟通渠道包括企业内部的网络平台、内部通讯和会议制度等，这些渠道可以帮助管理者与员工进行及时、高效的沟通。
此外，外部沟通渠道也非常重要，企业可以通过公关活动、社交媒体等方式与客户、供应商等外部利益相关方进行有效沟通，以建立良好的合作关系。
四、培训和发展沟通技巧在企业管理中，培训和发展沟通技巧是非常必要的。
管理者可以邀请专业人士进行培训，提高员工的沟通能力和技巧。
同时，组织内部的沟通技巧培训也可以加强团队之间的协作和沟通效果。
沟通技巧的培训可以帮助员工更好地了解和运用沟通技巧，增强他们在沟通中的自信心和表达能力。
五、及时反馈和改进在企业管理中，及时反馈和改进是沟通的重要环节。
管理者应鼓励员工提供反馈意见，并及时对反馈进行回应。
同时，管理者也应定期评估和改进沟通渠道和方式，以确保沟通的顺畅和有效性。
企业沟通渠道及管理技巧
企业沟通渠道及管理技巧一、企业沟通渠道在企业中，为了有效地进行沟通和管理，需要建立多样化的沟通渠道，以满足不同层级和不同部门之间的沟通需求。
下面是几种常见的企业沟通渠道。
1.面对面沟通：这是最直接和有效的沟通方式之一、当涉及重要决策，复杂问题或敏感信息时，面对面沟通可以更好地传达信息，避免误解和不必要的纠纷。
2.会议：会议是组织内部沟通的重要组成部分。
通过定期召开会议，可以及时传达信息，协调不同部门之间的工作，解决问题和制定决策。
会议还可以促进团队合作和增强员工的归属感。
3.内部通讯：内部通讯是一种将组织内部的信息传达给员工的方式。
这可以通过电子邮件，内部网站，企业社交媒体平台等实现。
内部通讯可以提供组织的新闻，政策更新，培训和发展机会等信息。
4.组织架构：良好的组织架构可以帮助建立明确的沟通路径。
通过明确每个人的角色和职责，以及上下级之间的沟通渠道，可以更好地协调工作和问题解决。
5.反馈机制：建立有效的反馈机制可以促进员工参与和沟通。
员工可以通过反馈渠道，如意见箱，问卷调查或个人会议，向管理层提供建议，表达关注和提出问题。
二、沟通与冲突管理技巧在企业中，有时候沟通可能会导致冲突。
管理者需要掌握一些沟通与冲突管理技巧，以帮助解决问题并保持组织和谐。
1.倾听和理解：在沟通过程中，重要的是倾听对方的观点和意见。
要尊重他人的意见，理解他们的观点，并确保自己的回应是准确的和明确的。
2.清晰和准确的沟通：在沟通中，清晰和准确的表达非常重要。
避免使用模棱两可的语言或含糊其辞的表达方式，要让对方清楚地了解你的意图和期望。
3.解决问题的态度：当出现冲突时，管理者需要采取积极的态度来解决问题。
要寻找共同的利益和解决方案，并避免将问题个人化。
4.建立互信和合作：在组织中建立互信和合作的氛围可以帮助减少冲突和解决问题。
建立良好的人际关系，鼓励和支持员工之间的合作和团队精神。
5.管理情绪和压力：沟通和冲突管理时，要尽量控制情绪和压力。
企业有效沟通途径和措施
企业有效沟通途径和措施2023-11-10•沟通的重要性•有效沟通途径•沟通障碍与解决方案目录•有效沟通技巧•企业沟通案例分析•企业沟通实践建议01沟通的重要性定义：沟通是一个过程，通过语言、符号或行为传递、接收和理解信息或情感，目的是建立、维护或改变个人或团体之间的相互关系。
特点双向性：有效的沟通应该是双向的，既有信息的发送者也有信息的接收者。
清晰性：信息应该以清晰、准确的方式传达，避免模棱两可或模糊不清。
及时性：沟通应该是及时的，反映当下的情况和需求。
定义与特点通过有效的沟通，员工可以更好地理解工作任务和期望，从而提高工作效率。
提高工作效率良好的沟通可以促进团队成员之间的理解和合作，增强团队的凝聚力。
增强团队合作沟通是解决工作和生活中的问题和冲突的关键手段。
解决问题和冲突准确、及时的沟通可以帮助企业做出更明智的决策。
改进决策沟通对企业的重要性企业沟通的难点与挑战由于职位、职责或地理位置的不同，员工之间可能存在信息不对称的情况。
信息不对称语言和文化的差异时间压力缺乏反馈企业可能有来自不同背景和文化的员工，这可能会影响沟通的效果。
在快节奏的工作环境中，及时、充分地沟通可能是一项挑战。
如果没有适当的反馈机制，发送者可能无法了解接收者是否理解了信息。
02有效沟通途径直接、高效、互动性方便快捷，易于立即解决问题有利于建立信任和亲密关系面对面沟通书面沟通正式、持久、可追溯性可以传递详细信息，确保信息准确无误适用于重要或长期的信息传递电子媒介沟通高效、便捷、全球化可以实现实时信息传递，不受时间和地点限制可以实现多媒体信息传递，包括文字、图片和视频等互动性、集体性、决策性可以促进团队成员之间的交流和合作可以实现集体决策，提高工作效率和凝聚力团队会议沟通03沟通障碍与解决方案语言障碍与解决方案详细描述1. 建立共同语言：在团队中，尽量使用简洁明了、易于理解的语言，避免使用过于专业或晦涩难懂的术语。
3. 多样化语言：对于不同背景和语言的员工，提供翻译服务或安排翻译协助，确保每个人都能理解并参与沟通。
有效解决企业内部沟通和协作问题
有效解决企业内部沟通和协作问题在当今的商业环境中，企业内部沟通和协作问题一直是许多组织面临的挑战。
无论是大型企业还是小型企业，良好的内部沟通和协作是成功的关键因素之一。
然而，许多企业在这方面存在困难和障碍。
本文将探讨一些有效解决企业内部沟通和协作问题的方法和策略。
一、建立明确的沟通渠道和渠道一个良好的内部沟通和协作环境需要建立明确的沟通渠道和渠道。
通过建立有效的沟通渠道，员工可以快速、准确地获取和分享信息。
可以通过以下几种方式来实现这一目标：1.使用内部沟通工具：企业可以利用现代技术，如电子邮件、内部即时消息系统和社交媒体平台，提供给员工一个方便的方式来进行沟通和协作。
这些工具可以在不同团队和部门之间促进信息共享和协作。
2.组织定期会议：定期会议是促进内部沟通和协作的重要手段。
通过定期召开团队会议和部门会议，员工可以分享信息、讨论问题和解决困难。
此外，会议还可以帮助建立团队意识和加强团队合作。
3.建立员工反馈渠道：企业应该鼓励员工提供反馈和建议，以改进内部沟通和协作。
可以通过员工调查、建议箱和定期反馈会议等方式来收集员工的意见和建议。
重视员工的反馈和建议可以增加员工的参与感和满意度。
二、培养团队合作精神优秀的团队合作是解决企业内部沟通和协作问题的关键。
以下是一些方法和策略，可以帮助企业培养团队合作精神：1.设立团队目标：明确的团队目标可以激励员工积极投入到团队合作中。
企业应该设定清晰的团队目标，并确保所有团队成员了解和接受这些目标。
这样可以提高团队合作的效率和效果。
2.鼓励信息共享：信息共享是有效团队合作的基础。
企业应该鼓励员工之间共享信息和知识，并提供相应的奖励和认可机制。
同时，企业还可以建立一个跨团队和跨部门的知识共享平台，以便员工可以方便地获取和分享信息。
3.促进跨部门合作：许多企业在不同部门之间存在壁垒和障碍。
为了解决这个问题，企业可以组织跨部门的合作项目和活动，以促进不同部门之间的合作和沟通。
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企业有效沟通的途径和措施研究【摘要】沟通体制是企业管理体系的神经系统，正确了解沟通过程以及影响沟通的因素，对于如何在工作中利用适当的沟通方式达到有效沟通，以提高工作绩效有着重要的意义。
文章对企业管理有效沟通过程进行了分析，并如何实现组织有效沟通提出了见解。
【关键词】沟通；有效沟通；沟通过程和要素；沟通障碍；有效沟通方式一、沟通概述沟通的简单定义是指信息和思想在两个和两个以上的主体与客体之间传递和交流的过程。
有效沟通是指通过沟通的过程，使信息真实迅速地得到交流，并使组织中需要此信息的个体达成共识，完成沟通所要求达到的目的。
沟通的有效性包括速度、范围、以及沟通目的等。
沟通体制是企业管理体系的神经系统。
企业的运作如同人体的行动，需要各个部位很好地协作才能完成预定的动作，达到思想所要求的目标。
比如我们要拿起一个杯子，大脑发出指令，通过眼睛（视觉）、手臂（传达）、手（触觉）的信息收集确定杯子位置、大小等信息,大脑得到反馈信息后制定行动方案，身体各部位在相互配合的情况下执行任务，完成拿起一个杯子的动作。
这个过程就是一个沟通的过程，而且是一个有效的沟通过程，人体各部位的信息通过人体的神经系统互相传递，使思想力和行动力得到了统一。
如果在这个过程中，身体的其中一个部位没有进行协调作业，比如眼睛突然失明或者手臂抽筋，导致没有完成拿起一个杯子的任务，我们就可以把这个过程称之为无效沟通。
企业的各个部门也如同身体的各个部位，需要很好地进行协作与协调，所以只有信息良好、充分地传递和有效的沟通，互相一致协作才能达成企业的战略目标。
正确地了解了沟通过程以及影响沟通的因素，对于我们如何在工作中利用适当的沟通方式达到有效沟通，以提高工作绩效有着重要的意义。
二、沟通的途径沟通过程包含信息传送者编码、接收者译码、信息反馈、沟通背景、沟通噪音，信息通（渠）道等六个要素。
信息传送者必须把他所需要传送的信息1进行适当编码，通过沟通通道进行信息传递。
接收者收到信息代码后进行译码，即正确还原成信息2，然后进行必要的反馈。
在反馈中，接收者和传送者的角色进行了对换，因此，管理沟通过程是一个双向的互动的闭环过程，而不是一个单向简单的信息传送过程。
同时，在管理沟通过程当中，还存在着沟通背景及沟通噪音这两大要素的影响。
（一）信息编码与译码。
信息编码也就是信息发送者选择表达方式和内容，将信息与意义符号化。
译码则恰恰与之相反，将符号还原，并理解其信息内容与含义的过程。
其中，代码体系和信息背景的一致性值得注意，沟通主体在编码、译码过程中必须充分考虑到对方的经验背景、注重内容、符号的可读性等等。
（二）沟通通（渠）道。
沟通通（渠）道的选择会影响信息传送的速度、有效性和完整性。
除了传统的沟通通（渠）道，现已被企业利用的管理沟通电子渠道有：即时通讯工具、共享数据库、电子邮件、内联网等一些新渠道。
（三）沟通反馈。
反馈是指接收者把收到并理解了的信息返送给发送者，以便发送者对接收者是否正确理解信息进行核实。
没有反馈，发送者就无法确认发送的信息是否已经得到有效的译码、理解和执行。
（四）沟通背景。
沟通总是在一定的历史、地理、政治、经济、文化背景中发生的，任何形式的管理沟通，都会受到各种内外环境因素的影响。
企业管理沟通的背景有心理背景、物理背景、社会背景和文化政治背景等几个方面。
（五）沟通噪音。
沟通噪音是指一切影响有效沟通的消极、负面、阻碍因素，它存在于管理沟通过程中的各个环节，主要包括发送噪音、传输噪音、接收噪音、系统噪音、环境噪音、背景噪音及数量噪音等。
沟通的过程是信息正确传达、接收、反馈的过程，而有效沟通的过程则是：沟通过程达成共识产生对策并达成沟通的目标。
有效沟通是在保证沟通闭环过程完成的条件下，还要用沟通的结果来评估，看是否达成了共识，同时产生对策并达到沟通的目标。
企业有效沟通的障碍基本就是由管理要素的各个阶段发生选择或者实施的不合理，以及沟通噪音的干扰等造成。
如果要保证沟通的有效性，前提是沟通要素在沟通过程中的合理控制运用。
三、影响企业管理沟通有效性的因素沟通看起来不难，但如何才能做到有效地沟通，却不是一件简单的事。
实际沟通中会发生很多沟通障碍和影响沟通有效性的因素，从沟通范围来分有个人因素、人际因素、结构因素。
（一）个人因素。
个人因素包括个体的个性差异、个体的心理素质、对信息的态度、知觉选择偏差、个体基本沟通能力等。
1.个性差异所引起的障碍。
信息沟通在很大程度上受个人心理因素的制约，个体的性质、气质、态度、情绪、见解、语音语调等因素，都会成为信息沟通的障碍。
2.个体的心理素质所引起的障碍。
比如下级的畏惧感、上级的权威影响以及个人心理品质也会造成沟通障碍。
3.对信息的态度不同所造成的障碍。
一方面是认识的差异，沟通主体忽视信息作用的现象还很普遍，这就为沟通造成了很大的障碍。
另一方面是利益观念，不同的组织成员对信息有不同的看法，所选择的侧重点也不相同。
很多组织成员只关心与物质利益有关的信息，而忽视组织目标、管理决策等方面的信息。
4.知觉选择偏差所造成的障碍。
客观因素如发送的信息各个部分的强度不同，对接收人的价值也不同，致使部分信息容易为人接收，另一部分则被忽视。
由于主观因素与个人心理品质有关，在接收或转述一个信息时，符合自己需要的、与自己有切身利害关系的自然容易被接收；而对自己不利的、或者与己无关的，则往往容易被忽略。
5.个体基本的沟通能力如记忆不佳、口齿不清、沟通技巧等所造成的沟通障碍。
（二）人际因素。
1.沟通双方的相互信任程度。
沟通双方的诚意和相互信任至关重要，在组织沟通中，同一事件当信息来源不同时，信息接收者通常会对来源的信息所产生的信赖程度不一。
2.沟通双方的相似程度。
沟通双方的特征，包括性别、年龄、智力、种族、社会地位、兴趣、价值观、能力、知识、经验水平等差距太大，都会导致沟通的障碍。
（三）组织结构因素。
1.组织地位高低、信息传递链设置、团体规模等结构因素都会对有效沟通产生影响。
2.组织机构庞杂、层次太多、业务流程混乱、分工不明、形成多头领导、因人设事、人浮于事，不仅容易使信息传递出现失真现象，也影响了信息的及时性和效率。
3.组织中、部门间沟通的障碍。
在一个企业里，设有若干职能部门，诸如生产部、销售部、研究开发部、财务部等。
市场导向要求企业所有部门承担起信息传递的不同任务，形成整体作战，但在以经营业绩为评价指标的体系中，各部门很容易从自身利益出发，造成各部门的决策差异，甚至不认同其他部门的决策。
同样，在长期固化的组织结构中，各部门自然会产生占地为王的潜意识，形成部门间沟通壁垒。
四、实现组织有效沟通的方法途径阐述了沟通过程和沟通障碍的因素后，我们再来探讨如何在企业管理中实现有效的沟通。
企业管理要达到有效沟通必须对沟通过程中的六个要素进行控制和对沟通中可能出现的障碍进行排除。
实现组织有效沟通可以有以下几种途径：（一）培训。
培训是实现组织有效沟通的重要方法，基本可以使个体和组织对沟通过程的六大要素产生有意识的控制，也能对沟通障碍中的个人因素和人际因素进行预防。
1.沟通技巧的培训。
如语言、行为信息的输入输出技巧，可以使信息有效地表达和倾听。
通过调整个体的气质、态度、情绪、见解、语音语调、心理素质、沟通心态等因素培养个体的沟通能力，使个体在沟通过程中及时准确的发送、接收、反馈信息，控制噪音干扰。
2.企业文化培训。
对沟通而言，它能整合沟通要素中的信息背景，减少背景噪音，形成沟通主体较为稳定的价值取向、思维模式、心理结构，保证良好的沟通背景，也使人际因素中的信任度、相似性、认同感增强。
（二）组织沟通环境的营造。
组织沟通环境的营造越来越影响企业管理中的有效沟通。
1.扁平型组织结构。
具有较少层次的扁平型组织结构是现代企业管理的发展趋势，它可以缩短信息传递链、拓宽沟通渠道、避免信息传递链过长而失真，有利于信息的有效沟通。
2.领导者要充分认识到沟通对实现组织目标的重要性，领导企业建设良好的企业文化和沟通环境，统一人员的价值观、思维模式、心理结构，例如实行“走动管理”、“Open Door”等，给予成员鼓励、信任、勇气，营造健康、平等、轻松的沟通环境。
3.清楚的沟通体制保证企业的运作，其方式以下表《企业内部信息沟通程序》（已简化）为例：非正式沟通，满足组织成员感情的需要，企业需要建立员工对话机制、员工建议制度、员工满意度调查、内部共享数据库、高层沟通机制、会议管理制度等。
同时，要注重各种沟通方式在企业管理中需要有具体的规定，比如建立会议管理制度，就必须制定会议准备、主持,保证会议沟通的有效。
（三）沟通渠道的选择。
渠道的选择是指传播信息的媒体选择。
现如今,有非常多的信息沟通渠道都可以选择，企业管理要注重分析沟通目的和内容，以选择合适的渠道来达成有效沟通。
1.书面或口头采用书面沟通渠道的情况是：需要保存记录，处理大量细节问题，采用精确用词的时候，如文稿、邮件等。
采用口头沟通渠道的情况是：需要丰富的表达效果，在严谨度不高，并不须记录时，如面谈、电话等。
2.正式或非正式正式沟通适用于条款、制度的商议，事实的表达，如备忘录、建议书、通告、正式文件、合同等。
非正式沟通适用于获取新的观念和知识的场合，如电子邮件、互动研讨会、即时通讯工具等。
3.个体或群体个体沟通适用于个人关系的构造，获知他人的反应，交流属于隐私和机密的信息。
个别谈话，沟通双方可以发掘出对方许多不知道的信息，也是双方协商工作方式、共同订立工作目标的机会。
沟通方式可选择面谈、即时通讯、电子邮件等。
群体沟通则适用于团体关系或形象构建，取得团体的反应，确保组织中的每个成员都能同时接收、理解、共享相关的信息。
可选择会议、通告、即时通讯的聊天组群、电子邮件群发等来完成。
五．结语沟通在各种组织中已经变得越来越重要，信息的传递，问题的解决，都要依赖畅通有效的沟通过程。
如同神经系统将各种知觉在各个部件间快速的传递，组织的各个单位通过各种有效的沟通方式和渠道，使各种信息与思想在组织中迅速地传送，形成整体的灵活、敏锐、协调及统一。
管理和沟通都是自然科学和社会科学的混合体。
沟通是管理的实现方式，通过有效的沟通使各种资源能够综合利用，发挥出最大的效益，为组织、组织成员、社会创造更大的价值。
【参考文献】[1]李培煊.管理学[M].北京：中国铁道出版社，2004.[2]张玉静.如何加强企业内部的有效沟通[N].市场报，2000.。